第373章 對的錯的
別再賺了，再賺我要餓死了 作者：蝸牛王子 投票推薦 加入書簽 留言反饋
會所內，錢自勇幾人已經吃完了，劉高達非常興奮，要拉著錢自勇唱歌。
無奈，錢自勇隻能勉為其難的來了一首。
雖然不太好聽，但幾女都很給麵子，誇誇的鼓掌。
今天錢自勇沒有回去，就在這裏過夜了。
他心情不太好，喝的酒有些多，頭暈倒在沙發上睡著了。
第二天一早，錢自勇清醒過來，看到的是劉高達那張大臉。
“自勇，你醒了？”
“大事不好了！”
“我們飛凰餐廳出了大事！”劉高達急得上躥下跳。
錢自勇聽到大事不好，臉上滿是笑容：“真的？”
“出什麽事了？”
“是不是有人對付我們飛凰餐廳？”
正說著，外麵幾人聽到動靜，都是走進房間。
劉高達哭喪著臉道：“自勇你真厲害，一猜就猜到了。”
“現在網上在傳，我們飛凰餐廳很傲嬌，外賣員給顧客送餐，隻是讓他帶一點垃圾，外賣員都推三阻四的。”
“和那兩家外賣平台比起來，我們飛凰外賣表現的不專業，讓很多顧客不滿意！”
聞言，錢自勇皺了皺眉？
就這？
這也不能讓飛凰餐廳倒閉啊！
孫有安猜測道：“這肯定是那兩家外賣平台，以及山井村宇搞的鬼！”
“不然這種事情，不可能一夜之間發酵的這麽厲害。”
錢自勇卻有些興趣缺缺：“這算什麽，不痛不癢的，山井村宇也太廢物了吧？”
“來點厲害的啊！”
看到錢自勇對網上的言論並不放在心上，孫有安嚴肅道：“自勇，你可千萬不要小瞧這些事！”
“你要知道，顧客的信任和對飛凰餐廳的看法非常重要，直接會影響銷售。”
“當顧客需要消費時，會優先考慮自己信任的商家。”
“隻有在信任的商家沒有辦法提供合適的服務時，顧客才會去選擇其他！”
“所以顧客的信任非常重要！”
“而一個企業的外在形象，會潛移默化的影響消費者。”
“企業形象非常的重要，多少企業每一年投入巨額資金，就是想提升企業形象。”
“隻要企業形象樹立起來了，比花多少錢打廣告都有效果！”
眾人都是若有所思的點頭。
孫有安在商界摸爬滾打這麽多年，得出來的經驗非常珍貴。
眾人都是虛心聽著，聽得很認真。
錢自勇更是比所有人都認真。
隻是他想的和其他人不同。
錢自勇想著，企業形象這麽重要，那麽他把自己的企業形象敗壞了，那豈不是就能夠虧錢了？
錢自勇上前握著孫有安的手，認真道：“孫大哥，多謝你的教導和提醒。”
孫有安很欣慰：“那你快處理這件事吧！”
“劉高達都快急瘋了，一直在旁邊等你起來。”
“哼！”錢自勇不爽的看了劉高達一眼。
飛凰餐廳賺錢，就是這坑貨的鍋！
而且這貨還把鍋甩在他的頭上！
錢自勇打開手機，開始查看起事情的經過。
確實是在網上傳得沸沸揚揚，錢自勇打開短視頻的搜索框，隻是輸入一個飛字，下麵就跳出飛凰員工不順便幫忙丟垃圾惡意辱罵的快捷搜索。
錢自勇點了進去，看完了整個視頻。
又打電話給葉小芹了解了具體的情況。
事情的起因很簡單，他們飛凰外賣的一個員工去送外賣。
顧客自我感覺高人一等，態度非常不友好的讓外賣員丟垃圾。
外賣員不爽，不願意丟。
雙方便是起了爭執，顧客罵了很難聽的話。
外賣員也不慣著他，也是回懟了回去。
於是顧客把視頻拍了下來，發到了網上。
說飛凰餐廳的外賣員沒素質，連一點垃圾都不丟。
那顧客發的視頻還掐頭去尾，把自己罵人的全部給掐了，擺出一副自己受了不公平的對待的模樣。
錢自勇想了想，掏出了手機，打開飛凰集團的官網，直接就在上麵寫了起來。
“最近網上有傳言，飛凰外賣的外賣員不敬業。”
“嗯……我是飛凰集團的老板，飛凰外賣的員工敬不敬業我說了算！”
“你們說了不算！”
“我覺得他們很敬業，那他們就很敬業！”
“他們是沒有及時送餐嗎？”
“他們是遲到早退嗎？”
“他們是領工資不幹活嗎？”
“不是！”
“他們做得很好！”
“他們兢兢業業把每一份餐都送到了顧客手中，讓顧客能夠吃上一碗熱飯！”
“我們的目標是，五分鍾內把剛出鍋的餐送到顧客手中，最近不超過十五分鍾。”
“為了達成這個目標，員工們走路帶風，電瓶車騎得飛起，甚至有時會摔倒。”
“摔倒最擔心的不是自己有沒有事，而是顧客的餐有沒有事！”
“這樣的員工，竟然有人說他們不敬業？”
“你們做個人吧！”
“在我們飛凰外賣的職業手冊中，沒有幫顧客丟垃圾的義務。”
“員工幫忙是情分，不幫忙是應該的。”
“顧客是人，難道我們飛凰外賣的員工就不是人了嗎？”
“憑什麽要員工做他職責之外的工作？”
“要我們飛凰外賣員工丟垃圾可以，但員工不丟竟然敢罵人，這樣的顧客，我們飛凰集團不要也罷。”
“對那個顧客，我決定永久拉黑，永久不能購買飛凰集團的任何服務，餐具費會退還。”
“若是有顧客不滿意我的決定，也可以要求我們飛凰餐廳拉黑自己，餐具費依然全部退還！”
寫完這些，錢自勇還不解氣，繼續道：“對了，發視頻的人掐頭去尾，掩蓋事實真相，故意抹黑我們，這件事情我將追究到底。”
“收了錢做犯法的事情，就要承擔相應的後果。”
“我將會拿出證據，派遣律師起訴他，要麽讓你背後的人賠錢，要麽就等著坐牢吧！”
錢自勇說完，就給飛凰律師事務所打電話，讓張三處理這件事情。
他們飛凰餐廳的外賣員在外麵工作，都是有全程錄像的，錄像已經給了葉小芹。
對方若是發的視頻沒有掐頭去尾，那麽這了不起就是普通的紛爭。
但是做了這種情況，那就是故意抹黑一個企業。
任何一個企業都有權力去維護自己的正當權益！
錢自勇在飛凰集團的官網發了一遍，又在飛凰餐廳的官網上發了一遍。
眾人看了錢自勇發的公告，都是大吃一驚。
無奈，錢自勇隻能勉為其難的來了一首。
雖然不太好聽，但幾女都很給麵子，誇誇的鼓掌。
今天錢自勇沒有回去，就在這裏過夜了。
他心情不太好，喝的酒有些多，頭暈倒在沙發上睡著了。
第二天一早，錢自勇清醒過來，看到的是劉高達那張大臉。
“自勇，你醒了？”
“大事不好了！”
“我們飛凰餐廳出了大事！”劉高達急得上躥下跳。
錢自勇聽到大事不好，臉上滿是笑容：“真的？”
“出什麽事了？”
“是不是有人對付我們飛凰餐廳？”
正說著，外麵幾人聽到動靜，都是走進房間。
劉高達哭喪著臉道：“自勇你真厲害，一猜就猜到了。”
“現在網上在傳，我們飛凰餐廳很傲嬌，外賣員給顧客送餐，隻是讓他帶一點垃圾，外賣員都推三阻四的。”
“和那兩家外賣平台比起來，我們飛凰外賣表現的不專業，讓很多顧客不滿意！”
聞言，錢自勇皺了皺眉？
就這？
這也不能讓飛凰餐廳倒閉啊！
孫有安猜測道：“這肯定是那兩家外賣平台，以及山井村宇搞的鬼！”
“不然這種事情，不可能一夜之間發酵的這麽厲害。”
錢自勇卻有些興趣缺缺：“這算什麽，不痛不癢的，山井村宇也太廢物了吧？”
“來點厲害的啊！”
看到錢自勇對網上的言論並不放在心上，孫有安嚴肅道：“自勇，你可千萬不要小瞧這些事！”
“你要知道，顧客的信任和對飛凰餐廳的看法非常重要，直接會影響銷售。”
“當顧客需要消費時，會優先考慮自己信任的商家。”
“隻有在信任的商家沒有辦法提供合適的服務時，顧客才會去選擇其他！”
“所以顧客的信任非常重要！”
“而一個企業的外在形象，會潛移默化的影響消費者。”
“企業形象非常的重要，多少企業每一年投入巨額資金，就是想提升企業形象。”
“隻要企業形象樹立起來了，比花多少錢打廣告都有效果！”
眾人都是若有所思的點頭。
孫有安在商界摸爬滾打這麽多年，得出來的經驗非常珍貴。
眾人都是虛心聽著，聽得很認真。
錢自勇更是比所有人都認真。
隻是他想的和其他人不同。
錢自勇想著，企業形象這麽重要，那麽他把自己的企業形象敗壞了，那豈不是就能夠虧錢了？
錢自勇上前握著孫有安的手，認真道：“孫大哥，多謝你的教導和提醒。”
孫有安很欣慰：“那你快處理這件事吧！”
“劉高達都快急瘋了，一直在旁邊等你起來。”
“哼！”錢自勇不爽的看了劉高達一眼。
飛凰餐廳賺錢，就是這坑貨的鍋！
而且這貨還把鍋甩在他的頭上！
錢自勇打開手機，開始查看起事情的經過。
確實是在網上傳得沸沸揚揚，錢自勇打開短視頻的搜索框，隻是輸入一個飛字，下麵就跳出飛凰員工不順便幫忙丟垃圾惡意辱罵的快捷搜索。
錢自勇點了進去，看完了整個視頻。
又打電話給葉小芹了解了具體的情況。
事情的起因很簡單，他們飛凰外賣的一個員工去送外賣。
顧客自我感覺高人一等，態度非常不友好的讓外賣員丟垃圾。
外賣員不爽，不願意丟。
雙方便是起了爭執，顧客罵了很難聽的話。
外賣員也不慣著他，也是回懟了回去。
於是顧客把視頻拍了下來，發到了網上。
說飛凰餐廳的外賣員沒素質，連一點垃圾都不丟。
那顧客發的視頻還掐頭去尾，把自己罵人的全部給掐了，擺出一副自己受了不公平的對待的模樣。
錢自勇想了想，掏出了手機，打開飛凰集團的官網，直接就在上麵寫了起來。
“最近網上有傳言，飛凰外賣的外賣員不敬業。”
“嗯……我是飛凰集團的老板，飛凰外賣的員工敬不敬業我說了算！”
“你們說了不算！”
“我覺得他們很敬業，那他們就很敬業！”
“他們是沒有及時送餐嗎？”
“他們是遲到早退嗎？”
“他們是領工資不幹活嗎？”
“不是！”
“他們做得很好！”
“他們兢兢業業把每一份餐都送到了顧客手中，讓顧客能夠吃上一碗熱飯！”
“我們的目標是，五分鍾內把剛出鍋的餐送到顧客手中，最近不超過十五分鍾。”
“為了達成這個目標，員工們走路帶風，電瓶車騎得飛起，甚至有時會摔倒。”
“摔倒最擔心的不是自己有沒有事，而是顧客的餐有沒有事！”
“這樣的員工，竟然有人說他們不敬業？”
“你們做個人吧！”
“在我們飛凰外賣的職業手冊中，沒有幫顧客丟垃圾的義務。”
“員工幫忙是情分，不幫忙是應該的。”
“顧客是人，難道我們飛凰外賣的員工就不是人了嗎？”
“憑什麽要員工做他職責之外的工作？”
“要我們飛凰外賣員工丟垃圾可以，但員工不丟竟然敢罵人，這樣的顧客，我們飛凰集團不要也罷。”
“對那個顧客，我決定永久拉黑，永久不能購買飛凰集團的任何服務，餐具費會退還。”
“若是有顧客不滿意我的決定，也可以要求我們飛凰餐廳拉黑自己，餐具費依然全部退還！”
寫完這些，錢自勇還不解氣，繼續道：“對了，發視頻的人掐頭去尾，掩蓋事實真相，故意抹黑我們，這件事情我將追究到底。”
“收了錢做犯法的事情，就要承擔相應的後果。”
“我將會拿出證據，派遣律師起訴他，要麽讓你背後的人賠錢，要麽就等著坐牢吧！”
錢自勇說完，就給飛凰律師事務所打電話，讓張三處理這件事情。
他們飛凰餐廳的外賣員在外麵工作，都是有全程錄像的，錄像已經給了葉小芹。
對方若是發的視頻沒有掐頭去尾，那麽這了不起就是普通的紛爭。
但是做了這種情況，那就是故意抹黑一個企業。
任何一個企業都有權力去維護自己的正當權益！
錢自勇在飛凰集團的官網發了一遍，又在飛凰餐廳的官網上發了一遍。
眾人看了錢自勇發的公告，都是大吃一驚。