第441章 集體性客訴!危難關頭如何破?
股神:從頓悟開始暴富! 作者:獨孤聖手 投票推薦 加入書簽 留言反饋
南華傳媒在蔡倫的出謀劃策下,使出了卑鄙無恥的火燒連環船之計,著實讓貝格創雅張芸芸等人,好不難受。
緊著於內,又推出內部員工的業務嘉獎聲明,把整個南華傳媒的士氣迅速拔高。
南華傳媒的業務員就像喝了龍虎血似的,一個個拚了命地往外招攬客戶。
這些個員工在巨大的利益誘惑驅使下,與蔣嘯天等高層的暗中旨意下,為了攬來客戶,手段無所不用其極。
上梁不正下梁歪。
簡直,是什麽樣的公司負責人,就有什麽樣的員工,將人性的那點醜陋,暴露無遺。
張芸芸等人,當好不容易整頓完畢,開始整裝待發之際。
愛禦樺廊的私底下中途單方麵毀約,瞬時引發了張芸芸等人的擔憂。
並且這種擔憂,很快就照進了現實。
愛禦畫廊就像一根導火線,燃燒起一場熊熊大火,將貝格創雅包裹在了其中。
還沒等眾人從愛禦畫廊地困頓中走出來,整個業務部,開始接到來自四麵八方的投訴電話。
貝格創雅重新開張的第一天,迎來的不是星火光明,而是,昏天暗地。
業務部大廳,先是電話被打爆,鋪天蓋地的客訴電話一窩蜂地打了進來,現場亂成了一鍋粥。
“我要投訴你們!看看你們貝格創雅做的什麽玩意設計!還不如我原來那樣的效果好使!”
“這就是你們貝格創雅強調的高品質生活!你們的設計裝修大隊多半是半桶水出家吧?!做工不僅粗糙,那些個工人還素質低下,竟然,竟然直接把尿尿到水泥沙堆裏和!”
“你們公司就是這麽糊弄我們客戶的是不?!色差!色差!色差!現場跟設計版圖的原色差了十萬八千裏!粉紅跟朱紅你們都分不清嗎?!那還做什麽廣告設計開發裝飾一條龍!靠!”
……
頃刻間,貝格創雅被絡繹不絕的謾罵聲所淹沒。
所有的業務員無不在電話裏頭,被那些個莫名其妙像是發了瘋似的客戶,罵了個狗血淋頭。
整個業務部大廳,被一種難受的壓抑籠罩。
個別承受能力差的女同事,在接了幾通客訴電話後,當場就哭了個稀裏嘩啦。
眾所周知,在所有的服務行業裏頭,客戶,往往就是上帝。
客訴,是最令人頭疼的一件事。
尤其是那些刻意刁難沒事找事的客戶,一個處理不好,分分鍾可能因此,喪失後續再度合作的機會。
要是個別還好,大不了再也不往來就是,但這一次,可不隻是單個,而是一個群體!
這就是一場毫無征兆,且不講道理的,刻意而為的“客訴大會”。
讓貝格創雅集體上下,所有人,都麻了。
不得已之下。
張芸芸暫且關閉了整個業務部通訊,跟著直接在官網,發布了相關說明與聲明。
由此,她已經隱隱看到,客訴之後等待著她們的,是什麽……
隨後召開了全體高層會議,共同商議,當下公司所麵臨之重重危機。
張芸芸坐在上方中間位置,左右兩側,分別坐著齊貝思姐妹,與竇靖雯以及各個部門負責人。
每個人的臉色都不太好看,或青或白,像是沉浸在一場漫長的暴雨中,模糊了視線,隱約看不清腳下的路通往何方。
被無盡的迷惘,悲傷,難受的壓抑感侵襲著。
張芸芸環視著眾人,白皙的臉龐滿是疲憊感,表麵的平靜,內心卻無比淩亂。
放在幾個月前,她不過是跟所有人一樣,隻是一名按時上下班的普通職工。
而今搖身一變,成了一家公司的最大負責人。
壓在她肩膀上的是,沉重到有些喘不過氣的重擔。
身後的百八十號人,無不在看著她,唯她馬首是瞻。
秘書娜娜端過來一杯濃香咖啡,張芸芸接過抿了一小口,稍稍提了下神。
她知道,這個時候,眾人需要的不僅僅是打雞血,也不僅僅是各種安慰的話。
前提需要的是,由上到下,眾人內心深處的情感共鳴。那種憋屈與酸楚,迫切需要打開一個口子,好讓它緩緩流出。
然後才能更好地重振精神,應付眼前的一切。
沉吟了半晌,她緩緩沉聲開口道:
“最近一連串的遭遇,我知道大家跟我一樣的心情沉重,痛苦而難過。”
“對於接下來的路,甚至開始懷疑,該怎麽走下去。”
頓了頓,她慢慢把頭轉向齊貝思她們,淒楚一笑,“其實不瞞大家說,眼下這種情況,不免讓我有時候都有所懷疑……”
“到底,腳下的路,我們還能該怎麽走下去……”
恍然間,她又想到了那個男人。
旋即輕輕晃了下腦袋,自己,總不能依靠著別人。
何況,兩人之間的關係……
她已經忘了多久沒再聯係了,隻想,盡可能地忘記這個男人…~
路再艱難,還是要自己一步一步走下去。
聞聲,眾人紛紛抬頭望去,臉上寫滿了焦慮與不安。
她們早在潛意識裏,不知不覺中,儼然把台上那年齡不大的女子,當做了引路人。
可現在就連她都……
此時張芸芸的麵容裏,卻透露出,幾縷久經世事的滄桑感。
這本不是她這個年紀該有的。
但現實中的一切,如同暗潮般,推動著她往前邁去。
默默凝視著,眾人心口處不免一陣一陣心疼,伴著數不出的心酸。
齊貝思目光柔和,如同長輩般滿懷疼惜的看著張芸芸,寬慰著說,“貝格創雅的困惱,隻是一時的。”
“我相信,張總,能帶領我們大家一起走出這個困境!”
“我也相信,憑借我們在座所有人的共同努力,終會迎難而上,克服所有的困難!”
齊貝雨朝張芸芸點點頭,附和道,
“姐姐說得沒錯,大家不要灰心。”
“我們張總的意思,是想告訴大家,眼下公司的困境,需要我們所有人齊心協力,方能共渡難關!”
“大家千萬不要因此而氣餒!貝格創雅,是不會就這麽倒下去的!”
隨著齊貝思姐妹的發話,眾人開始恢複一絲絲神采,慢慢握緊了拳頭。
這時的張芸芸,才不動聲色地露出一絲欣慰的笑意。
正在這時。
會議室大門外,傳來啪啪啪的沉重敲打聲。
眾人下意識地聞聲刷刷看去。
——————————
ps:天氣冷了,更新也晚了,但依然會盡量保持雙更,盡快打上百萬字,大禮包。
另外再說多幾句。
非常感謝各位書友們的小禮物支持與催更。雖然錢不多,但在這麽冷的天,很能夠暖人心扉。
這些,本人都會記在心裏。
天冷了,諸位注意保暖加衣,身體是革命的本錢。
把身體照顧好,才能在漫長歲月中,更好地與莊周旋,與莊共舞千秋,為生活增加更多的樂趣與賺取更多的鈔票。
關於如何成為“真愛粉”“殿堂粉”,我看了下,好像有幾種途徑。
一是多評論,二是持續性地用愛發電。
不過就算不是“真愛粉”“鐵杆粉”等,答應了大家該有的,百萬字後都會有,盡可放心。
最後,金手指催更點點,不花錢。
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張芸芸等人,當好不容易整頓完畢,開始整裝待發之際。
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不得已之下。
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“姐姐說得沒錯,大家不要灰心。”
“我們張總的意思,是想告訴大家,眼下公司的困境,需要我們所有人齊心協力,方能共渡難關!”
“大家千萬不要因此而氣餒!貝格創雅,是不會就這麽倒下去的!”
隨著齊貝思姐妹的發話,眾人開始恢複一絲絲神采,慢慢握緊了拳頭。
這時的張芸芸,才不動聲色地露出一絲欣慰的笑意。
正在這時。
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這些,本人都會記在心裏。
天冷了,諸位注意保暖加衣,身體是革命的本錢。
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