part3 什麽是真正的管理
羅輯思維2：有種、有趣、有料 作者：羅振宇 投票推薦 加入書簽 留言反饋
傳統組織的弱點
今天我們是從光緒皇帝的戊戌變法講起的，但你也聽得出來，這隻是個標題黨嘛。我們真正要講的是傳統組織內部的管理方法和現代化的互聯網時代的跨組織的這種管理方式之間的根本區別。
羅胖每日微信精選
△尊嚴
這兩天有一個互聯網大佬，因為企業的內部消息泄漏，揚言要揍人。一副尊嚴受到了傷害的樣子，正好這兩天聽到了一個故事，是關於華盛頓的。1787年華盛頓在費城參加製憲會議，賓夕法尼亞州有一個代表叫莫裏斯，有一天啊，莫裏斯就當著很多人麵吹啊，說我誰都不怕，在場有個人叫漢密爾頓就跟他打賭，說你敢拍一下華盛頓將軍的肩膀，我就輸你一頓飯。這二愣子莫裏斯就真的去拍了，但他事後回想起這件事的時候說，我從沒有花過那麽大的代價去贏取一個賭注，在我拍完華盛頓的肩膀之後，華盛頓隻瞪了我一眼，但是隻那麽一眼，我覺得我就想找個地方鑽進去，這個故事告訴我們，真正的尊嚴是不用打架的。
傳統組織不管它再大，它都有一個邊界，哪怕你牛到了像洛克菲勒和今天的蘋果這樣的公司地位，你都有自己的邊界，你的大是有限的，而且你不能犯錯誤。你一旦一個接著一個地犯錯誤，再大的企業都會轟然倒地。原來那麽大的諾基亞，而今安在哉？現在的蘋果iphone5已經被很多人罵，如果iphone6、iphone7膽敢再出重大失誤的話，你那個世界第一的市值有可能有一天就沒了。這就是傳統企業的弱點。
傳統企業組織還有一個弱點就是它沒有辦法能夠真正控製好組織內的力量。比方說，來自頂端的一個意誌往往在組織內部經過放大之後，在末端呈現出來的那個狀態已經是麵目全非。
我給你舉個例子，有一個單位失火了。對於這個單位的領導者來說就是要背責任了，那就做一些亡羊補牢的事吧。全單位組織防火大檢查，各層領導都覺得這是個大事，因為領導擔著責任呢，就層層往下壓，壓到最後你知道什麽結果？就是所有的辦公室以防火安全為名義，飲水機都不準用了。
這是我親眼看到的一個例子，到末端的時候頂層的意誌已經被放大扭曲到完全荒唐的地步。但是對不起，這就是傳統組織，因為你是層級機構，所有人都要把意誌再放大一層去執行。所以很多傳統社會的荒唐現象往往都是這種組織意誌放大的結果。
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@光子冠梓：
最近在看《康熙王朝》，深深地佩服康熙在當時社會體製下的管理能力。剛好！這一期的“羅輯思維”就是講管理，講傳統組織內部的管理方法和互聯網時代跨組織的管理方式的區別。羅胖分析得真好！話說他無論談什麽都能聯係上互聯網，我確信羅胖是互聯網的信徒。所有還未被互聯網改變的行業都即將被互聯網改變。 無邊界的現代組織
而現代化的組織呢？它是網絡社會的產物，雖然也可能很大，但是它的大和傳統的大的最重要的區別是它是無邊界的大。
比方說像穀歌這家公司就是這樣，他2013一季度的營業收入達到137億美金，聽著很大吧？但是更牛的是它的財務結構，它有90%的收入都來自於它的搜索業務。可是你知道它公司內部有多少人幹搜索嗎？隻有7%。換句話講，穀歌公司內部93%的人幹著不掙錢的活。無所謂，因為我利用的是全網絡的力量。這就像是給我在房間裏擱了一頭現金奶牛，什麽時候想喝奶，上去接一杯就可以。剩下這將近93%的人都可以幹不掙錢的活。比如穀歌眼鏡、手機的安卓係統等。你可以說它將來有前途，但畢竟它眼下沒有任何盈利模式，但這沒關係。
所以你說你怎麽跟這樣的企業競爭？比方說它可以跟微軟說，你有office軟件？好，我來一個免費的；微軟收費，我這個免費。它到處攪局，你所有幹的活它都給你幹一個免費的，你怎麽跟它競爭？因為你麵對的根本不是一個同領域的競爭對手，你麵對的是穀歌背後那種來自整個互聯網的根本沒有邊界的一種排山倒海般的力量，你怎麽跟它競爭？它即使這一局競爭輸了，沒關係，再玩一局。當一個賭徒坐在你的牌桌對麵，你不管贏還是輸，他都有底氣跟你說，沒關係，再來一局。你覺得你還有可能贏嗎？
吐槽羅胖
@cpbo：
羅胖的每期“羅輯思維”都離不開“互聯網思維”，一切皆用互聯網視覺看世界。我倒覺得現在為時尚早，畢竟這個世界還是被傳統工業主導的，然而，也許誰最早去開拓或主宰互聯網世界，誰將贏得這個世界。我想第二個去吃這螃蟹。
這就是互聯網時代和傳統時代最本質的區別。一個組織內不管它的力量調動得多麽合理，多麽淋漓盡致，它都有一些缺陷，它都有具體的邊界，它都有隨時崩塌的危險。而互聯網時代，雖然它隻是一個點，也許它的版圖並不大，但是因為這個點可以通過網絡的力量，和這個世界上所有可能連到的點相聯係，隻要它的姿態對，它的願景對，它都可以調動所有點的力量來跟你進行博弈。請問，這個仗你還怎麽打？
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@charis21：
邊吃飯看完的。很受教。最受教的部分要屬於怎麽樣把理論具象化，同時應用到自己的生活中為自己和他人服務這段。管理和人際交流有很多理論，比生活中的實例要有很多升華。如何具體到每一件事上來，一直是一個頭疼的問題。簡單來說，沒有人按照套路出牌，隻有了解到每個人背後的意願，才能做出正確的事情。可惜，了解每個人的意願，這個才是真正的難題。 什麽才是真正的管理智慧
傳統管理學僅僅是壓榨組織內部的力量，而現代管理學講究的是跨組織邊界，調動一切可能調動的外部力量，這就是區別。我上大學的時候，我覺得教我管理學的那個老師就非常聰明。他跟我講管理的概念時說：現在把管理都定義為組織內部的事，其實在我看來不是。隻要是有目的、有計劃、有步驟的影響他人的行為或意願，這都叫管理。你可以在本校的食堂貼一個舞會的告示，調動本校的女生到你的舞會地點來跳舞。你也可以把這個告示貼到隔壁學校，把隔壁學校的女生調到本校來跳舞。雖然你們之間並不存在組織內部的上下管理關係，但是這種智慧也叫管理。
管理真是一個有趣的話題，我曾經在前麵的節目裏講過，我說我現在不太好讀管理的書了，為什麽？因為那是傳統的工業社會組織內的管理。但是今天還是要給大家推薦一本書，這本書叫作《管理思想史》。它就講到了著名的泰勒製的創始人泰勒。這個人在20世紀的早期是整個工業社會管理思想科學的鼻祖，他創始的這種製度叫泰勒製，他把工人的每一個動作都給計算出來，你做這個動作需要多少秒，然後把所有的浪費時間的動作全部剔除，看一個工人一天到底能幹多少活，最後根據這個數目給他定指標。
弗雷德裏克·溫斯洛·泰勒
所以很多人都在罵泰勒，說你這是幫助資本家來壓榨工人階級，是資本家的狗。在1911年到1912年的四個月當中，因為跟工會有矛盾，泰勒天天被弄到國會去聽政。泰勒在證人席上待了十二個鍾頭，就接受各種各樣的非難。
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@無視貳逼：
用欲望管理，是最下策的方法。沒有小孩吧？比如，小孩躺床上哭鬧，你把他抱起來，立馬不哭鬧了。問題來了，你能一直抱著他嗎？一旦你把他抱起來一次，你想再把他放下，不可能了！以後隻要睡醒了，他一定會哭，“現在就抱著，以後還有頭啊？”這是老爸的原話！欲望是人的天性！一旦你沒有滿足他的欲望，他必定會有情緒波動，輕點的消極怠工，重的直接辭職不幹！就好像往國際象棋棋盤裏放米粒，你是放不滿的。泰勒製的核心是“效率”，不是某些不良老板壓榨工人的手段。同樣是用電腦，有的人成為億萬富豪，有的人猝死在網吧裏。
就在這一年，泰勒寫了一篇文章，其中講了這麽一段話，他說：泰勒製不是你們想的那個樣子，它既不是什麽計時工作法，也不是什麽欺負工人，也不是一種薪酬製度，也不是一種規章，它不是你們認為的任何一種東西。泰勒製是什麽？泰勒製是心理革命，是讓所有沒有進入工業社會的人進入到工業社會，按照這個社會的全新的標準來確立自己的心理狀態，讓這種人和雇主、市場、自己、環境，確立一種全新的心理約定。所以泰勒製不是製造一種製度，是在製造一種全新的人。
泰勒是在1912年說的這句話，時光過去了一百年，互聯網來了，全新地構建了我們這個世界，顛覆了原來的組織和管理的思維。那我們今天要說，什麽時候現代管理才成型呢？不是我們剛才講的這些技法，也不是我們理論上認知到要跨組織邊界去協同資源。而是我們真的呼喚出了、鍛造出了一整代這樣的人，完成他在互聯網時代的心理革命。隻有出現了這樣的人，我們才稱之為現代管理成型了。
你是這樣的人嗎？
（本章社群編輯：杜曉賓）
羅胖薦書：《管理思想史》
作者：（美）丹尼爾·a·雷恩
出版時間：2012-1
出版社：中國人民大學出版社
推薦語：帶你透過曆史的長焦鏡，更全麵、更公正地審視曆史的那一頁，了解管理思想的演變和進化過程。
今天我們是從光緒皇帝的戊戌變法講起的，但你也聽得出來，這隻是個標題黨嘛。我們真正要講的是傳統組織內部的管理方法和現代化的互聯網時代的跨組織的這種管理方式之間的根本區別。
羅胖每日微信精選
△尊嚴
這兩天有一個互聯網大佬，因為企業的內部消息泄漏，揚言要揍人。一副尊嚴受到了傷害的樣子，正好這兩天聽到了一個故事，是關於華盛頓的。1787年華盛頓在費城參加製憲會議，賓夕法尼亞州有一個代表叫莫裏斯，有一天啊，莫裏斯就當著很多人麵吹啊，說我誰都不怕，在場有個人叫漢密爾頓就跟他打賭，說你敢拍一下華盛頓將軍的肩膀，我就輸你一頓飯。這二愣子莫裏斯就真的去拍了，但他事後回想起這件事的時候說，我從沒有花過那麽大的代價去贏取一個賭注，在我拍完華盛頓的肩膀之後，華盛頓隻瞪了我一眼，但是隻那麽一眼，我覺得我就想找個地方鑽進去，這個故事告訴我們，真正的尊嚴是不用打架的。
傳統組織不管它再大，它都有一個邊界，哪怕你牛到了像洛克菲勒和今天的蘋果這樣的公司地位，你都有自己的邊界，你的大是有限的，而且你不能犯錯誤。你一旦一個接著一個地犯錯誤，再大的企業都會轟然倒地。原來那麽大的諾基亞，而今安在哉？現在的蘋果iphone5已經被很多人罵，如果iphone6、iphone7膽敢再出重大失誤的話，你那個世界第一的市值有可能有一天就沒了。這就是傳統企業的弱點。
傳統企業組織還有一個弱點就是它沒有辦法能夠真正控製好組織內的力量。比方說，來自頂端的一個意誌往往在組織內部經過放大之後，在末端呈現出來的那個狀態已經是麵目全非。
我給你舉個例子，有一個單位失火了。對於這個單位的領導者來說就是要背責任了，那就做一些亡羊補牢的事吧。全單位組織防火大檢查，各層領導都覺得這是個大事，因為領導擔著責任呢，就層層往下壓，壓到最後你知道什麽結果？就是所有的辦公室以防火安全為名義，飲水機都不準用了。
這是我親眼看到的一個例子，到末端的時候頂層的意誌已經被放大扭曲到完全荒唐的地步。但是對不起，這就是傳統組織，因為你是層級機構，所有人都要把意誌再放大一層去執行。所以很多傳統社會的荒唐現象往往都是這種組織意誌放大的結果。
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@光子冠梓：
最近在看《康熙王朝》，深深地佩服康熙在當時社會體製下的管理能力。剛好！這一期的“羅輯思維”就是講管理，講傳統組織內部的管理方法和互聯網時代跨組織的管理方式的區別。羅胖分析得真好！話說他無論談什麽都能聯係上互聯網，我確信羅胖是互聯網的信徒。所有還未被互聯網改變的行業都即將被互聯網改變。 無邊界的現代組織
而現代化的組織呢？它是網絡社會的產物，雖然也可能很大，但是它的大和傳統的大的最重要的區別是它是無邊界的大。
比方說像穀歌這家公司就是這樣，他2013一季度的營業收入達到137億美金，聽著很大吧？但是更牛的是它的財務結構，它有90%的收入都來自於它的搜索業務。可是你知道它公司內部有多少人幹搜索嗎？隻有7%。換句話講，穀歌公司內部93%的人幹著不掙錢的活。無所謂，因為我利用的是全網絡的力量。這就像是給我在房間裏擱了一頭現金奶牛，什麽時候想喝奶，上去接一杯就可以。剩下這將近93%的人都可以幹不掙錢的活。比如穀歌眼鏡、手機的安卓係統等。你可以說它將來有前途，但畢竟它眼下沒有任何盈利模式，但這沒關係。
所以你說你怎麽跟這樣的企業競爭？比方說它可以跟微軟說，你有office軟件？好，我來一個免費的；微軟收費，我這個免費。它到處攪局，你所有幹的活它都給你幹一個免費的，你怎麽跟它競爭？因為你麵對的根本不是一個同領域的競爭對手，你麵對的是穀歌背後那種來自整個互聯網的根本沒有邊界的一種排山倒海般的力量，你怎麽跟它競爭？它即使這一局競爭輸了，沒關係，再玩一局。當一個賭徒坐在你的牌桌對麵，你不管贏還是輸，他都有底氣跟你說，沒關係，再來一局。你覺得你還有可能贏嗎？
吐槽羅胖
@cpbo：
羅胖的每期“羅輯思維”都離不開“互聯網思維”，一切皆用互聯網視覺看世界。我倒覺得現在為時尚早，畢竟這個世界還是被傳統工業主導的，然而，也許誰最早去開拓或主宰互聯網世界，誰將贏得這個世界。我想第二個去吃這螃蟹。
這就是互聯網時代和傳統時代最本質的區別。一個組織內不管它的力量調動得多麽合理，多麽淋漓盡致，它都有一些缺陷，它都有具體的邊界，它都有隨時崩塌的危險。而互聯網時代，雖然它隻是一個點，也許它的版圖並不大，但是因為這個點可以通過網絡的力量，和這個世界上所有可能連到的點相聯係，隻要它的姿態對，它的願景對，它都可以調動所有點的力量來跟你進行博弈。請問，這個仗你還怎麽打？
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邊吃飯看完的。很受教。最受教的部分要屬於怎麽樣把理論具象化，同時應用到自己的生活中為自己和他人服務這段。管理和人際交流有很多理論，比生活中的實例要有很多升華。如何具體到每一件事上來，一直是一個頭疼的問題。簡單來說，沒有人按照套路出牌，隻有了解到每個人背後的意願，才能做出正確的事情。可惜，了解每個人的意願，這個才是真正的難題。 什麽才是真正的管理智慧
傳統管理學僅僅是壓榨組織內部的力量，而現代管理學講究的是跨組織邊界，調動一切可能調動的外部力量，這就是區別。我上大學的時候，我覺得教我管理學的那個老師就非常聰明。他跟我講管理的概念時說：現在把管理都定義為組織內部的事，其實在我看來不是。隻要是有目的、有計劃、有步驟的影響他人的行為或意願，這都叫管理。你可以在本校的食堂貼一個舞會的告示，調動本校的女生到你的舞會地點來跳舞。你也可以把這個告示貼到隔壁學校，把隔壁學校的女生調到本校來跳舞。雖然你們之間並不存在組織內部的上下管理關係，但是這種智慧也叫管理。
管理真是一個有趣的話題，我曾經在前麵的節目裏講過，我說我現在不太好讀管理的書了，為什麽？因為那是傳統的工業社會組織內的管理。但是今天還是要給大家推薦一本書，這本書叫作《管理思想史》。它就講到了著名的泰勒製的創始人泰勒。這個人在20世紀的早期是整個工業社會管理思想科學的鼻祖，他創始的這種製度叫泰勒製，他把工人的每一個動作都給計算出來，你做這個動作需要多少秒，然後把所有的浪費時間的動作全部剔除，看一個工人一天到底能幹多少活，最後根據這個數目給他定指標。
弗雷德裏克·溫斯洛·泰勒
所以很多人都在罵泰勒，說你這是幫助資本家來壓榨工人階級，是資本家的狗。在1911年到1912年的四個月當中，因為跟工會有矛盾，泰勒天天被弄到國會去聽政。泰勒在證人席上待了十二個鍾頭，就接受各種各樣的非難。
網友點評
@無視貳逼：
用欲望管理，是最下策的方法。沒有小孩吧？比如，小孩躺床上哭鬧，你把他抱起來，立馬不哭鬧了。問題來了，你能一直抱著他嗎？一旦你把他抱起來一次，你想再把他放下，不可能了！以後隻要睡醒了，他一定會哭，“現在就抱著，以後還有頭啊？”這是老爸的原話！欲望是人的天性！一旦你沒有滿足他的欲望，他必定會有情緒波動，輕點的消極怠工，重的直接辭職不幹！就好像往國際象棋棋盤裏放米粒，你是放不滿的。泰勒製的核心是“效率”，不是某些不良老板壓榨工人的手段。同樣是用電腦，有的人成為億萬富豪，有的人猝死在網吧裏。
就在這一年，泰勒寫了一篇文章，其中講了這麽一段話，他說：泰勒製不是你們想的那個樣子，它既不是什麽計時工作法，也不是什麽欺負工人，也不是一種薪酬製度，也不是一種規章，它不是你們認為的任何一種東西。泰勒製是什麽？泰勒製是心理革命，是讓所有沒有進入工業社會的人進入到工業社會，按照這個社會的全新的標準來確立自己的心理狀態，讓這種人和雇主、市場、自己、環境，確立一種全新的心理約定。所以泰勒製不是製造一種製度，是在製造一種全新的人。
泰勒是在1912年說的這句話，時光過去了一百年，互聯網來了，全新地構建了我們這個世界，顛覆了原來的組織和管理的思維。那我們今天要說，什麽時候現代管理才成型呢？不是我們剛才講的這些技法，也不是我們理論上認知到要跨組織邊界去協同資源。而是我們真的呼喚出了、鍛造出了一整代這樣的人，完成他在互聯網時代的心理革命。隻有出現了這樣的人，我們才稱之為現代管理成型了。
你是這樣的人嗎？
（本章社群編輯：杜曉賓）
羅胖薦書：《管理思想史》
作者：（美）丹尼爾·a·雷恩
出版時間：2012-1
出版社：中國人民大學出版社
推薦語：帶你透過曆史的長焦鏡，更全麵、更公正地審視曆史的那一頁，了解管理思想的演變和進化過程。