今天剛從市裏開會回來,羅副院長正好遇到門診處發生的醫患糾紛。
他剛剛上前,就見兩個農民推著一個老年農民,罵罵咧咧地走出了人群。
幾個保安比他還慢,人已經走出了院門,他們才跑了進來。
一個堂堂大主任,居然站在診室門口和醫務處的人大聲爭辯。
這讓受到了刺激的羅副院長更加氣憤,把兩人叫到了他的辦公室。
一個中年醫生站在羅副院長的辦公桌前,臉上都是委屈。
“羅院長。。。”
“副院長!”
“羅副院長,今天那人就是故意鬧事,想讓我們退錢,這種刁民多的是”。
“喬主任,注意你的言辭”。
“不是,羅副院長,當時您是沒有在場,不然您也得跳腳,不信您問醫務處的鄭主任”。
“那個農民確實有鬧事的嫌疑,隻是,有一點我沒有搞明白,為什麽兩次檢測的結果出入那麽大”。
“多簡單的事,上一次治療手段有效果了”,喬主任說話明顯底氣不足。
“那你上一次為什麽出具診斷報告是需要截肢?”
這件事情第一時間就驚動了醫務處,今天值班得鄭主任。
雖然病人沒有糾纏多久,但是,一大早,還是帶來了相當惡劣的影響。
在他的印象中,對方炫耀的成分多於找麻煩。
“這個,當時他感染的較為嚴重,我也是怕病毒轉移危及他的生命,所以才建議他截肢”。
“那對方怎麽說和你沒有關係,是他找了中醫治好的?”,鄭主任眼裏滿是疑惑。
“您覺得可能嗎?一個中期糖尿病患者,又觸發了並發症,怎麽可能治好?”
“那為什麽血糖、糖化血紅蛋白全部達標、糖足症得到了控製?”
“你什麽意思?”,喬主任終於惱羞成怒。
“你別和我吼,作為醫務處的一員,我有義務弄清醫療糾紛的始末,同時也有義務發現問題,改進問題”。
“別當著羅副院長唱高調,你什麽心思,以為老子不知道!”
“喬主任,控製情緒,鄭主任說的沒錯”。
二人幾句對答,把羅院長也弄懵了。
“喬主任,從3份檢查報告上看,對方第二次檢查,確實病情加重,但是第三次,也就是今天檢查報告,上麵顯示恢複了正常。
你開的藥也沒有問題,但是結果確實有如此大的變化。
你好好想想,第二次治療,除了書麵上的治療用藥,你有沒有口頭上有所建議”。
作為掌管業務的副院長,他對治療有效案例,有效用藥非常在意,至於醫患糾紛,和這個比起來,倒是其次。
喬主任低頭努力回憶,良久抬頭,看著羅副院長期盼的眼神,他把剛才胡編的說辭丟到了一邊。
“羅副院長,我都是按照規程用藥,沒有多說什麽”。
“你肯定?”
喬主任用力點點頭,“我肯定!”。
“這倒是奇怪了”,羅副院長再一次拿起報告,仔細看了起來。
反複看了幾次重要的指標,沒有發現想要的答案,他重新抬起頭,看向了老神在在的鄭主任。
“鄭主任,剛才你說,病人不像是鬧事,更像是炫耀?”
消瘦的鄭主任表情嚴肅,“他們是給了我這種感覺”。
他的眼神陷入了回憶,“記得病人大喊道,如果不是喬主任,他都不用爛腳”。
“是這樣嗎?”,羅副院長眼裏噙滿了意味莫名的東西,轉頭看向喬主任。
此時的喬主任像是被觸動了痛點,臉色緋紅,“幾個爛人,不感激還則罷了,還當麵羞辱我”。
“喬主任,我想知道他們是如何羞辱你的?”,羅副院長臉上都是好奇。
“他們就是當麵羞辱了我,說我水平差,還不如一個小中醫!
他們要是說去了省城看好的病,我也認了。他們居然用中醫來羞辱我!”
“中醫?”,羅副院長喃喃自語。
“還有其他的沒有?”羅副院長一臉的探究。
喬主任被羅副院長連環追問,早就惱火,不是官大一級壓死人,他現在早已暴起打人了。
所以,他沒好氣道:“沒有了!”
此時的羅副院長才反應過來,身子退後幾步,轉頭看向窗外,穩了穩情緒。
“好了,既然病人沒有再追究,這事到此為止吧”,說完看向鄭主任。
鄭主任其實早已看清了事態的發展,“好的,羅副院長”。
“喬主任,回去好好休息一天,鄭主任你先留步”。
本來內心無比委屈的喬主任,正想著如何回複領導的責難,突然就讓他走了。
帶著滿肚子委屈、憤怒、不甘,他勉強擠出一絲笑容和羅副院長道別,全程沒有看鄭主任一眼。
鄭主任無所謂地笑笑,“我去把值班護士長叫過來”。
羅副院長滿意地點點頭,“去吧”。
幾分鍾後,一個個子高挑,冷著臉的女子站在了羅副院長麵前。
“小齊,對吧,坐,喝水”,羅副院長親自把一杯茶水放到護士長身旁的茶幾上。
“是的,羅院長”,齊護士長笑著回答,然後順勢坐在了沙發上。
隻坐了半拉屁股,身子挺著筆直。
“小齊,別緊張。你和我說說今天早上的事”。
“好的”。
齊護士長說話幹脆利落,五六分鍾,就把事情說的明明白白。
原來一大早,佟師傅在兒子強烈要求下,叫上了李大兵一起來到了市一醫院進行了全麵的檢查。
雖然小佟不排斥中醫,但是接受了多年正式教育的他,對中醫的那一套不是很感冒。
看著父親的病得到了控製,腳也好了不少,但是他一直擔心李元給他爸用了什麽消耗潛力的藥物。
所以,非要逼著老父親來正規大醫院檢查身體。
一番檢查過來,在喬主任驚喜交加的說辭中,證實了老父親的糖尿病不僅得到了控製,還奇跡般地痊愈。
欣喜若狂的喬主任就開始問東問西,想弄明白佟師傅病情好轉的整個過程。
問話中,帶著一種高高在上的語氣,讓他父親全麵配合他,多做一些檢查,好確定佟師傅是否真的痊愈。
同時,話裏話外透露出,要給他一個大大的紅包。
一番折騰,把本就開心的三人弄煩了,起身要走。
此時喬主任居然張口就罵,說三人不懂得感恩,沒有修養,是要窮一輩子的臭農民。
本來就看不起喬主任的佟師傅,當時就發作了,吵吵地要退錢。
接著齊護士長和幾個護士跑了進來,分開幾人,安撫地過程中,也了解了事情得始末。
不久,得到通知的鄭主任趕到了現場,開始勸導病人及家屬。
“鄭主任到的及時,不然後果不堪設想。那個病人非要跳起來打喬大夫,還吵吵地說,不讓喬主任汙蔑中醫”。
他剛剛上前,就見兩個農民推著一個老年農民,罵罵咧咧地走出了人群。
幾個保安比他還慢,人已經走出了院門,他們才跑了進來。
一個堂堂大主任,居然站在診室門口和醫務處的人大聲爭辯。
這讓受到了刺激的羅副院長更加氣憤,把兩人叫到了他的辦公室。
一個中年醫生站在羅副院長的辦公桌前,臉上都是委屈。
“羅院長。。。”
“副院長!”
“羅副院長,今天那人就是故意鬧事,想讓我們退錢,這種刁民多的是”。
“喬主任,注意你的言辭”。
“不是,羅副院長,當時您是沒有在場,不然您也得跳腳,不信您問醫務處的鄭主任”。
“那個農民確實有鬧事的嫌疑,隻是,有一點我沒有搞明白,為什麽兩次檢測的結果出入那麽大”。
“多簡單的事,上一次治療手段有效果了”,喬主任說話明顯底氣不足。
“那你上一次為什麽出具診斷報告是需要截肢?”
這件事情第一時間就驚動了醫務處,今天值班得鄭主任。
雖然病人沒有糾纏多久,但是,一大早,還是帶來了相當惡劣的影響。
在他的印象中,對方炫耀的成分多於找麻煩。
“這個,當時他感染的較為嚴重,我也是怕病毒轉移危及他的生命,所以才建議他截肢”。
“那對方怎麽說和你沒有關係,是他找了中醫治好的?”,鄭主任眼裏滿是疑惑。
“您覺得可能嗎?一個中期糖尿病患者,又觸發了並發症,怎麽可能治好?”
“那為什麽血糖、糖化血紅蛋白全部達標、糖足症得到了控製?”
“你什麽意思?”,喬主任終於惱羞成怒。
“你別和我吼,作為醫務處的一員,我有義務弄清醫療糾紛的始末,同時也有義務發現問題,改進問題”。
“別當著羅副院長唱高調,你什麽心思,以為老子不知道!”
“喬主任,控製情緒,鄭主任說的沒錯”。
二人幾句對答,把羅院長也弄懵了。
“喬主任,從3份檢查報告上看,對方第二次檢查,確實病情加重,但是第三次,也就是今天檢查報告,上麵顯示恢複了正常。
你開的藥也沒有問題,但是結果確實有如此大的變化。
你好好想想,第二次治療,除了書麵上的治療用藥,你有沒有口頭上有所建議”。
作為掌管業務的副院長,他對治療有效案例,有效用藥非常在意,至於醫患糾紛,和這個比起來,倒是其次。
喬主任低頭努力回憶,良久抬頭,看著羅副院長期盼的眼神,他把剛才胡編的說辭丟到了一邊。
“羅副院長,我都是按照規程用藥,沒有多說什麽”。
“你肯定?”
喬主任用力點點頭,“我肯定!”。
“這倒是奇怪了”,羅副院長再一次拿起報告,仔細看了起來。
反複看了幾次重要的指標,沒有發現想要的答案,他重新抬起頭,看向了老神在在的鄭主任。
“鄭主任,剛才你說,病人不像是鬧事,更像是炫耀?”
消瘦的鄭主任表情嚴肅,“他們是給了我這種感覺”。
他的眼神陷入了回憶,“記得病人大喊道,如果不是喬主任,他都不用爛腳”。
“是這樣嗎?”,羅副院長眼裏噙滿了意味莫名的東西,轉頭看向喬主任。
此時的喬主任像是被觸動了痛點,臉色緋紅,“幾個爛人,不感激還則罷了,還當麵羞辱我”。
“喬主任,我想知道他們是如何羞辱你的?”,羅副院長臉上都是好奇。
“他們就是當麵羞辱了我,說我水平差,還不如一個小中醫!
他們要是說去了省城看好的病,我也認了。他們居然用中醫來羞辱我!”
“中醫?”,羅副院長喃喃自語。
“還有其他的沒有?”羅副院長一臉的探究。
喬主任被羅副院長連環追問,早就惱火,不是官大一級壓死人,他現在早已暴起打人了。
所以,他沒好氣道:“沒有了!”
此時的羅副院長才反應過來,身子退後幾步,轉頭看向窗外,穩了穩情緒。
“好了,既然病人沒有再追究,這事到此為止吧”,說完看向鄭主任。
鄭主任其實早已看清了事態的發展,“好的,羅副院長”。
“喬主任,回去好好休息一天,鄭主任你先留步”。
本來內心無比委屈的喬主任,正想著如何回複領導的責難,突然就讓他走了。
帶著滿肚子委屈、憤怒、不甘,他勉強擠出一絲笑容和羅副院長道別,全程沒有看鄭主任一眼。
鄭主任無所謂地笑笑,“我去把值班護士長叫過來”。
羅副院長滿意地點點頭,“去吧”。
幾分鍾後,一個個子高挑,冷著臉的女子站在了羅副院長麵前。
“小齊,對吧,坐,喝水”,羅副院長親自把一杯茶水放到護士長身旁的茶幾上。
“是的,羅院長”,齊護士長笑著回答,然後順勢坐在了沙發上。
隻坐了半拉屁股,身子挺著筆直。
“小齊,別緊張。你和我說說今天早上的事”。
“好的”。
齊護士長說話幹脆利落,五六分鍾,就把事情說的明明白白。
原來一大早,佟師傅在兒子強烈要求下,叫上了李大兵一起來到了市一醫院進行了全麵的檢查。
雖然小佟不排斥中醫,但是接受了多年正式教育的他,對中醫的那一套不是很感冒。
看著父親的病得到了控製,腳也好了不少,但是他一直擔心李元給他爸用了什麽消耗潛力的藥物。
所以,非要逼著老父親來正規大醫院檢查身體。
一番檢查過來,在喬主任驚喜交加的說辭中,證實了老父親的糖尿病不僅得到了控製,還奇跡般地痊愈。
欣喜若狂的喬主任就開始問東問西,想弄明白佟師傅病情好轉的整個過程。
問話中,帶著一種高高在上的語氣,讓他父親全麵配合他,多做一些檢查,好確定佟師傅是否真的痊愈。
同時,話裏話外透露出,要給他一個大大的紅包。
一番折騰,把本就開心的三人弄煩了,起身要走。
此時喬主任居然張口就罵,說三人不懂得感恩,沒有修養,是要窮一輩子的臭農民。
本來就看不起喬主任的佟師傅,當時就發作了,吵吵地要退錢。
接著齊護士長和幾個護士跑了進來,分開幾人,安撫地過程中,也了解了事情得始末。
不久,得到通知的鄭主任趕到了現場,開始勸導病人及家屬。
“鄭主任到的及時,不然後果不堪設想。那個病人非要跳起來打喬大夫,還吵吵地說,不讓喬主任汙蔑中醫”。