蘇夜一直在一旁默默地關注著事情的進展,心中不禁對婁曉娥的處理方式暗暗讚賞。在這種情況下,關鍵並非與顧客爭論對錯,而是要迅速平息事態,避免影響其他客人的用餐體驗。不過,婁曉娥並未察覺到蘇夜的存在。


    “曉娥姐,明明我們有理,他明顯是在找茬,你怎麽就答應了他的不合理要求呢?”服務員氣得無言以對。


    “是啊,我們清楚飯店的狀況,但我們怎麽能確定其他顧客了解呢?他們可不知道啊。”


    “他如此這般大聲叫嚷著,即便我們費盡心力向其解釋這頭發並非源自於廚房之中,但又有誰會相信呢?毫無疑問,沒有人會相信啊!”婁曉娥麵色沉靜如水,語氣堅定地分析道:“當務之急乃是讓他們盡快安靜下來才行。”


    說實話,遇到這種情況任何人都會生氣。婁曉娥內心同樣憤怒,但處理問題不能憑一時衝動。


    “嗯,娥子姐你說得有道理。”


    “但他們要求免單,這太過分了吧?他們那一桌消費可不低,我們要真免了?”服務員滿臉心疼。


    盡管損失與他無關,但他仍然為婁曉娥感到心痛。


    “到時候再說吧,我看這人不好對付,但他的要求確實無理。”婁曉娥想了想,歎了口氣說。


    此刻,她多希望蘇夜能在此刻出現……


    “你做得很好。”這時,蘇夜的聲音突然在婁曉娥身後響起。


    “你怎麽在這?”婁曉娥看見蘇夜,又驚又喜。


    “今天提前下班,想看看飯店的運營情況,就過來看看。”蘇夜微笑著解釋。


    “所以你是來我們飯店吃飯的?”婁曉娥聽後有些尷尬。


    “我嚐了開水白菜和毛血旺,做得不錯。而且你管理得很好,生意興隆。”蘇夜認真地對婁曉娥說。


    婁曉娥很少得到蘇夜的讚揚,此刻臉龐泛起紅暈,頗感害羞。


    “哪有,我看我們的營業額和其他幾家川菜館相比,還是有差距的。”婁曉娥撇了撇嘴。


    “那是因為你們定位就是服務於大眾,賺普通百姓的錢,他們的錢包本來就癟,你還想賺多少?”蘇夜半開玩笑半認真地說。“話糙理不糙。”


    蘇夜說得沒錯,這點婁曉娥也承認。


    “現在這個問題,我該怎麽處理呢?你剛才應該看到了吧?”麵對蘇夜,婁曉娥才會流露出自己的擔憂。“我覺得你最初的處理很恰當,他的要求確實過分。”蘇夜想了想,認真地說。


    “但感覺如果不滿足他,他不會輕易罷休。”說到這,婁曉娥歎了口氣。


    “沒事,有問題我們就解決它。”蘇夜安慰道。


    “結賬時你不用說什麽,看著我就行。”蘇夜總能讓婁曉娥瞬間安心。


    “那就好,我也學習一下你怎麽處理,向你學習。”婁曉娥開心地說。


    “看你飯店每天人來人往,工作挺忙的。”蘇夜感慨道。


    雖然婁曉娥承認盈利不如其他幾家川菜館,但他們的客流量卻是最大。


    “怎麽說呢,我覺得累並快樂著。如果沒人,我反而會不安。”婁曉娥笑了笑,認真地說。


    婁曉娥是個要強的人,事情沒做好,她表麵可能不動聲色,內心卻很不是滋味。


    “沒事,剛開始不久,慢慢來,你還在學習階段。”蘇夜淡笑道。“嗯!”


    在蘇夜麵前,婁曉娥感覺自己像學生麵對老師,但她並不反感,反而有些依賴這種感覺。


    這時,剛才為蘇夜服務的員工走過他們身邊。“曉娥姐好。”


    服務員看向蘇夜的目光立刻不同了。“咦,你不是剛才那位客人嗎?還沒走?”服務員好奇地問。


    “他是我丈夫,叫他蘇先生就行。”婁曉娥笑著,語氣溫柔地解釋。


    “啊!原來是娥子姐的老公啊!”


    “曉娥姐,你老公真帥,又有氣質!剛才點菜時我就覺得這男人一看就是年輕才俊!”服務員笑眯眯地說。


    看得出,飯店裏的老板和員工關係融洽。


    “好了好了,你快去忙吧!”婁曉娥聽後頗感尷尬。


    “好嘞!”員工活潑地應了一聲,離開了。


    “看來你和員工相處得很不錯嘛。”蘇夜半開玩笑地說。


    “他們年齡都不大,我也不大,所以我們很聊得來……”婁曉娥略顯不好意思。


    老板和員工如此親近,似乎不太尋常。


    “能和員工成為朋友挺好的。”蘇夜微笑道。


    "我以為你會責怪我沒有在員工麵前擺出老板的架子呢……"


    樓曉娥猶豫著開口。


    "每個領導者都有自己的管理風格,你的員工敬業且負責,顯然你的方法是對的。"


    蘇夜微笑,語氣平和地回應。


    "這種事情本來就無絕對的對錯,就像我和我的團隊保持一定的距離,難道我的方式就錯了嗎?"


    蘇夜認真地說。


    "肯定不會錯,否則你的公司怎能發展得這麽好?"


    樓曉娥連忙道。


    "沒錯,無論是公司還是餐廳,老板隻是其中一部分,員工也是,我們需要共同進步。"


    蘇夜非常認真地說道。


    這個道理眾人皆知,但從蘇夜口中說出,樓曉娥總覺得更有道理。


    "今天忙什麽呢?"


    每次樓曉娥都會問這個問題,她真心想知道蘇夜每天都忙什麽。


    "還記得我之前提到想在我們研究中心設立知識產權部門,因為現在盜版問題太嚴重了。"


    工作上的事情,蘇夜很樂意與她分享。


    "當然記得,你們找到合適的人選了嗎?"


    樓曉娥笑容滿麵地問。


    "今天大致定下來了,而且我今天還做了一件好事。"


    蘇夜笑了笑,認真地說。


    "做了什麽好事?"


    樓曉娥果然立刻感興趣了。


    "我們那兒的林耀東以前是港城大學的教授,他讓他的同事推薦他們的學生到知識產權部。"


    "有個老教授,人非常好,他推薦的學生家境特別困難。"


    "而且那學生還在讀大學,我考慮了一下,覺得他不太適合這份工作,所以我決定資助她完成學業。"


    蘇夜詳細地向樓曉娥解釋這件事。


    "其實這樣挺好,我也認為學生應該專心學習最重要。"


    樓曉娥覺得蘇夜的做法很對。


    "今天聽她講述她的童年,勾起了我很多回憶。"


    蘇夜略帶感慨地說。


    "她實際上是一個非常不幸但也很幸運的人,一直有人愛著她。"


    蘇夜不常講這樣煽情的話,但這事他確實有感而發。


    "她說她小時候母親就去世了,然後有了繼母,但無論是親生母親還是繼母都非常愛她,關心她。"


    蘇夜平淡地說道。


    樓曉娥了解蘇夜的過去,她知道蘇夜此刻話中的含義。


    "我想是因為她們的愛,她才能一路走到大學,而且一直很出色。"


    樓曉娥想了想,認真地說。


    "正因為如此,雖然物質上她可能很匱乏,但精神上她是富足的。"


    蘇夜感慨地說。


    "這世上有很多種人,有的人富有卻不快樂,有的人雖不富裕卻幸福快樂。"


    "有時我會想,世界之所以精彩,正是因為有各種各樣的人,每個人都有各自的感觸和經曆。"


    "想想那麽多人聚集在一起,這個世界怎能不精彩?"


    樓曉娥看著蘇夜,認真地說。


    蘇夜聽到樓曉娥這樣說,由衷地笑了。


    他喜歡樓曉娥的一點就是,無論生活如何待她,她總是熱愛生活。


    "這個世界的確很精彩,但如果沒有你,這個世界會變得無趣。"


    蘇夜看著樓曉娥,認真地說。


    樓曉娥在蘇夜的目光下,臉頰瞬間紅了。


    遇見你是我的幸運,蘇夜沒有對樓曉娥說出口。


    兩人聊著聊著,那桌客人也吃完了。


    而這些人厚顏無恥,吃完飯後竟然打算就這麽大搖大擺地離開。


    "先生,抱歉,您這桌的賬單還沒結。"


    服務員禮貌地伸出手攔住大漢。


    "怎麽回事?我們在你們菜裏發現了頭發,你們老板說這頓不用付了。"


    大漢被擋下,一臉不耐。


    "非常抱歉,我們老板沒告訴我這個情況,請給我幾分鍾確認一下,可以嗎?"服務員禮貌地請示。


    "我在你們這裏吃飯,等你們上菜就耽誤了不少時間,現在又要耽誤我幾分鍾,我的時間就不值錢嗎?"大漢一不高興就大聲嚷嚷,吸引了所有客人的目光。


    "真的很抱歉,但我們必須按照規定行事,請您理解一下。"服務員強壓住憤怒,微笑著說。


    "我當時可沒說直接免你們的賬!"此時,樓曉娥站了出來。


    "你不免單,我就告訴大家我在你們酒店的菜裏吃到頭發!"


    大漢聽到樓曉娥這樣說,立刻變得惱羞成怒。


    "你可以告訴大家,大家也可以參觀我們的廚房,我們的廚師不僅都戴帽子,而且頭發都是短寸,不可能掉落。"


    蘇夜冷靜地說。


    "而且你吃的頭發上有卷曲和染色的痕跡,我們的服務員都是直發,梳理得很整齊,幾乎不可能掉下來。"


    "在這種情況下你還詆毀我們,難道我們川府私房菜好欺負嗎?"蘇夜的話十分霸氣。

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