第1068章 圓滑外殼重要性
重生之時代先鋒","copyright":" 作者：執筆亂紅塵 投票推薦 加入書簽 留言反饋
相對於之前謹慎又謹慎，這一次電信部似乎對內側的係統以及掌握的技術很有信心。因此沒有單選一個地方當試點。
而是一上來就允許四家通訊公司從一線城市開始展開手機實名製業務，然後向著二三線延伸。至於落後的鄉鎮區域，用三到五年的時間慢慢普及。
上來就在所有一線城市展開看似有些冒進，而考慮到基層鄉鎮網絡和通訊的不發達，又給了三到五年慢慢普及的時間。
這麽一個計劃要速度有速度，要沉穩也有沉穩。可以說從上到下都十分滿意，不過在如何引導公民積極辦理實名製手機卡的時候，存在了一點小小的存疑。
有人覺得根本不用給什麽優惠政策，從這個政策正式開展之後，凡事在一線城市辦理手機卡的必須實名製。
國內就他們這四家通訊公司，隻要統一口徑。那這個政策就可以很好的落實下去，不用費腦筋的舉行什麽活動和優惠去引導。
並且這年頭除了極少數人之外，大部分手機用戶換卡的速度非常快。外出打工一個號，回家過年一個號，明年外出打工去了另外一個地方又是一個號碼。
所以以這麽快頻繁的換號次數，最多也就是一兩年的事情。等手機實名製延伸到下麵，或許一次回家過春節，或許一次換地方打工，之前非實名製手機號就會被換成實名製的了。
對於這一點楊東旭也沒什麽意見，畢竟不給優惠就能辦好的事情，他沒有必要跳出來做個好人。
這個存疑的地點是：要不要取消漫遊費上麵。
手機實名製對於穩定客戶很有幫助，因此四大通訊運營商自然都積極響應這個政策。可實名製之後的手機卡，顯然不能像以前手機卡那樣，打著打著欠費了，感覺欠費太多幹脆扔了再換一個手機卡。
實名製的手機卡不用了是需要到營業廳取消的，而且取消的時候手機卡不能在欠費狀態，否則肯定無法銷號。
因此隻要是實名製辦理手機卡，那這個手機卡基本上算是綁定了，手機用戶換卡的頻率會大大降低。
可漫遊費如果不取消的話，那逢年過節，又或者當時回家忘記取消手機卡了，明年又去了另外一個地方打工，那綁定的手機卡怎麽辦？
所以楊東旭給出的意見是，適當降低漫遊費用，這樣一個人一個實名製的手機號碼可以全國各地跑。自然可以把客戶綁定的更加牢靠，而不是讓手機用戶很麻煩的不斷往營業廳跑。
而對於這個處於自身利益考慮，通訊運營商自然不願意。畢竟手機漫遊費用也是目前通訊公司一大收入來源之一，就這麽一刀被砍了很是肉疼的。
“降低手機用戶更換手機卡的頻率，對提高客戶對通訊公司的忠誠度和消費穩定性都有極大的幫助。
並且實名製手機對於預防一些詐騙短信，以及其他違法行為也有一定的遏製作用。也就說這件事情對我們通訊商有益，對國家對於整治通訊產業亂想的管理有利。
但我們不能把這種有利的事情，變成手機用戶的麻煩。為客戶考慮，從客戶角度出發提升服務品質，則才是一個企業做大做強的應該具備的素質。”楊東旭開口說道。
觀點是他提出來的，他自然要出來站台。當然站台的同時也要強調一下自己的鯰魚效應。而從客戶角度出發，無疑很符合高層對通訊產業鍛煉肌肉的要求。但其他幾個老總心裏肯定膩歪，畢竟這會讓他們損失很大一部分錢。
當然楊東旭也不會把這些人都得罪死了，都是同行，而且都是有身份地位的人。他還沒有的思想高度還沒有到敢為天下人慷慨赴死的地步。
所以先梳理一個製高點之後，看著其他幾個通訊企業老總麵色不好看，他繼續開口說道：“如果漫遊費取消比較麻煩的話，我還有個折中的辦法，一個是異地免費換卡。
比如說一個客戶今年在深圳打工，明年卻到了魔都。那他可以直接去魔都手機卡的營業廳辦理遷移服務，把歸屬地從深圳遷移到魔都來。
這個辦法對我們都有益，可以進一步的捆綁客戶。畢竟有不少客戶今年在這個地方用聯通，明年換個地方說不定人家就用移動了。”
這個辦法讓幾個老總麵色好看不少，覺得總是不幹人事兒的楊東旭總算說了一句人話。這樣的話最多就是增加了一個營業廳的業務而已。可這樣綁定住了一個客戶還是很值得的。
並且還不影響漫遊費的收取，畢竟你不展開這個業務。到時候人家真的到其他地方打工了，還不能辦理號碼遷移。那最可能出現的做法就是，這個手機用戶把這張手機卡扔了在辦理一張，那實名製推出之後對客戶的綁定就失去了意義。
這和之前大家去一個地方就換一個手機號非實名製有什麽區別？
更重要的是不用降低甚至見麵漫遊費啊。反正換一個地方打工不能遷移號碼，那手機卡就會被扔掉換一個，這個本來就沒有漫遊費。
所以通訊公司不會損失什麽，而那些出差在外地的，漫遊費依然在收取中的確沒什麽損失。因此對於這個提議大家都點頭表示支持。
“那過節回家呢？現在春節回家少則一個星期，多則一兩個月都會在家裏。這個期間使用手機漫遊費怎麽說？”黃部長開口問道。
幾個老總原本放下去的心又提了起來，白鳳不禁瞥了楊東旭一眼。就是這個家夥沒事兒好好安排下實名製的落實就行，沒事兒提什麽漫遊費啊。
現在黃部長明顯感覺楊東旭剛才說的那個從客戶角度出發，不能讓一個新政策方便了自己，卻麻煩了客戶很是認同。
因為對於想要走出去的通訊產業來說，這是必須要落實的服務。不然在國外人家可不是隻有你們四家公司可以選，還有很多其他通訊公司呢。所以這方麵的肌肉必須鍛煉鍛煉。
“辦理漫遊包月服務吧，比如說30塊錢漫遊包月服務，贈送30分鍾通話時間。然後辦理這個業務之後，在一個月之內在非手機卡所在地國內其他地方打電話，不會被收取漫遊服務費，隻會按照長途話費來收取費用。”楊東旭想了一下說道。
黃部長較有興趣的看著楊東旭，顯然剛才說取消免郵費無疑有點漫天要價坐地還錢的意思。手機卡遷移和漫遊包月服務，無疑是楊東旭真正的目的。
當然如果有可能楊東旭自然想要一步到位，把漫遊費直接取消。可這玩意不是他想就能做的，技術層麵上的東西不談，單單是當前的環境就沒辦法邁這麽大的步子，否則容易扯著蛋。
上一世的時候一直到2017年，三大運營商才聯合聲明取消國內漫遊費。而今年才2002年，十五年的差距怎麽可能一步邁過？
所以他現在能夠做的，就是先打開一扇窗，方便手機用戶的同時。讓運營商提前做一些改變，然後在一步一步徐徐圖之。等技術進一步到位，運營商看到漫遊費用雖然很可口，但並非不能鬆口的肥肉之後，那在直接取消好了。
“漫遊包月服務其實不會比收取漫遊費獲利少。其實在我看來取消漫遊收費，比實際上收取漫遊費賺的更多。”看著黃部長支持自己，其他老總沒說話楊東旭開口說道。
百茜翻了個白眼，這個家夥說來說去有繞了回來。
看著幾個人的反應楊東旭摸了摸鼻子，決定不再扯這個開口說道：“漫遊收費實際是在抑製手機費用的產生。
比如說對於收入一般的人來說，過節回家隨隨便便打幾個小時的電話就幾百塊錢的話費了，大部分是無法承擔這個消耗的。
因此過年回家的時候盡量不打電話，哪怕是接電話也是匆匆說一句就掛斷。除非有急事，否則這個漫遊費真的收不到幾個錢。
但辦理這個漫遊套餐就不一樣了，首先30塊錢直接就能收取。30分鍾的免費通話或許一天，甚至一個電話估計就打完了。
然後用戶知道自己有漫遊套餐，打電話隻收取長途3毛錢一分鍾的費用，而不是高額的漫遊費用。
那聯係一下外地的同時拜年，又或者和異地的女友通通電話，半個小時一個小時不是常有的事兒嗎？這樣總體算下來，其實比節省著不打電話產生的花費更多。但客戶卻很高興。”
楊東旭的話不禁讓幾個人陷入了沉思中，黃部長的眼睛則是閃過了一道精芒。
其實他這個點子和看法，並沒有多高深，很多人也不是想不到。隻是想到的人說的不管用，又或者現在的企業本位思想太嚴重。
比如說商人沒有不吸血的，商人不吸血怎麽賺錢？
可國內的企業很有意思，那就是我趴在你身上吸血，你還要喊我老子，沒事兒我還要揍你兩拳，感覺自己很牛逼。因此總是鬧出很多矛盾和不愉快的事情。
外國企業不一樣，他們這一手玩的很溜。我趴在你身上吸血，也願意當孫子給你提供服務。然後在你感覺自己真的是上帝的時候，不知不覺中掏空你的錢包。
因此在大部人看來，人家外國人就是文明，產品質量和服務就是好。但實際上商人的本質其實並無區別。隻是一個強製讓你受騙，一個心甘情願受騙而已。
也正是因為這一點，隨著這幾年國內市場不斷對外開放，外國企業開始大行其道。而在這個時候很多國內企業要是真的是自己技術差，產品不如人和就算了。
可明明產品比外國的還要好，為什麽就賣不動呢？
這個時候就有一大群企業家或者專家跳出來，開始大罵國人崇洋媚外沒骨氣，什麽東西都感覺國外的好，國外的月亮比國內的圓。
對於崇洋媚外的人楊東旭一向是嗤之以鼻的，可在這件事情他卻站在這些‘崇洋媚外’的人一邊。
花同樣的錢，賣同樣的產品。一個給你的感覺就是‘老子’愛不買不買不買滾蛋，另外一個從你進門就端茶倒水，一口一個‘您’，換做是你，你在哪家花錢消費？
而當很多外國企業開始本土化，變得也開始店大欺客，國內企業終於意識到服務的重要性開始提升上來的時候。
雖然外國企業看上去在國內的經營開始一年不如一年的蕭條，好似國內企業真正崛起終於比這些外來者厲害了。可實際上人家早就撈了一波肥的。
並且在國際上，人家提供的依然是高水準的服務和質量。那些沒有受‘店大欺客’本土化影響的產品和服務，依然讓很多國內企業競爭不過。
所以在楊東旭看來，國內經濟崛起硬實力提升的確喜人。可軟實力方麵需要加強的地方太多了，晚做不如早點做，這樣可以更早的在國際上擁有自己的戰鬥力。
而是一上來就允許四家通訊公司從一線城市開始展開手機實名製業務，然後向著二三線延伸。至於落後的鄉鎮區域，用三到五年的時間慢慢普及。
上來就在所有一線城市展開看似有些冒進，而考慮到基層鄉鎮網絡和通訊的不發達，又給了三到五年慢慢普及的時間。
這麽一個計劃要速度有速度，要沉穩也有沉穩。可以說從上到下都十分滿意，不過在如何引導公民積極辦理實名製手機卡的時候，存在了一點小小的存疑。
有人覺得根本不用給什麽優惠政策，從這個政策正式開展之後，凡事在一線城市辦理手機卡的必須實名製。
國內就他們這四家通訊公司，隻要統一口徑。那這個政策就可以很好的落實下去，不用費腦筋的舉行什麽活動和優惠去引導。
並且這年頭除了極少數人之外，大部分手機用戶換卡的速度非常快。外出打工一個號，回家過年一個號，明年外出打工去了另外一個地方又是一個號碼。
所以以這麽快頻繁的換號次數，最多也就是一兩年的事情。等手機實名製延伸到下麵，或許一次回家過春節，或許一次換地方打工，之前非實名製手機號就會被換成實名製的了。
對於這一點楊東旭也沒什麽意見，畢竟不給優惠就能辦好的事情，他沒有必要跳出來做個好人。
這個存疑的地點是：要不要取消漫遊費上麵。
手機實名製對於穩定客戶很有幫助，因此四大通訊運營商自然都積極響應這個政策。可實名製之後的手機卡，顯然不能像以前手機卡那樣，打著打著欠費了，感覺欠費太多幹脆扔了再換一個手機卡。
實名製的手機卡不用了是需要到營業廳取消的，而且取消的時候手機卡不能在欠費狀態，否則肯定無法銷號。
因此隻要是實名製辦理手機卡，那這個手機卡基本上算是綁定了，手機用戶換卡的頻率會大大降低。
可漫遊費如果不取消的話，那逢年過節，又或者當時回家忘記取消手機卡了，明年又去了另外一個地方打工，那綁定的手機卡怎麽辦？
所以楊東旭給出的意見是，適當降低漫遊費用，這樣一個人一個實名製的手機號碼可以全國各地跑。自然可以把客戶綁定的更加牢靠，而不是讓手機用戶很麻煩的不斷往營業廳跑。
而對於這個處於自身利益考慮，通訊運營商自然不願意。畢竟手機漫遊費用也是目前通訊公司一大收入來源之一，就這麽一刀被砍了很是肉疼的。
“降低手機用戶更換手機卡的頻率，對提高客戶對通訊公司的忠誠度和消費穩定性都有極大的幫助。
並且實名製手機對於預防一些詐騙短信，以及其他違法行為也有一定的遏製作用。也就說這件事情對我們通訊商有益，對國家對於整治通訊產業亂想的管理有利。
但我們不能把這種有利的事情，變成手機用戶的麻煩。為客戶考慮，從客戶角度出發提升服務品質，則才是一個企業做大做強的應該具備的素質。”楊東旭開口說道。
觀點是他提出來的，他自然要出來站台。當然站台的同時也要強調一下自己的鯰魚效應。而從客戶角度出發，無疑很符合高層對通訊產業鍛煉肌肉的要求。但其他幾個老總心裏肯定膩歪，畢竟這會讓他們損失很大一部分錢。
當然楊東旭也不會把這些人都得罪死了，都是同行，而且都是有身份地位的人。他還沒有的思想高度還沒有到敢為天下人慷慨赴死的地步。
所以先梳理一個製高點之後，看著其他幾個通訊企業老總麵色不好看，他繼續開口說道：“如果漫遊費取消比較麻煩的話，我還有個折中的辦法，一個是異地免費換卡。
比如說一個客戶今年在深圳打工，明年卻到了魔都。那他可以直接去魔都手機卡的營業廳辦理遷移服務，把歸屬地從深圳遷移到魔都來。
這個辦法對我們都有益，可以進一步的捆綁客戶。畢竟有不少客戶今年在這個地方用聯通，明年換個地方說不定人家就用移動了。”
這個辦法讓幾個老總麵色好看不少，覺得總是不幹人事兒的楊東旭總算說了一句人話。這樣的話最多就是增加了一個營業廳的業務而已。可這樣綁定住了一個客戶還是很值得的。
並且還不影響漫遊費的收取，畢竟你不展開這個業務。到時候人家真的到其他地方打工了，還不能辦理號碼遷移。那最可能出現的做法就是，這個手機用戶把這張手機卡扔了在辦理一張，那實名製推出之後對客戶的綁定就失去了意義。
這和之前大家去一個地方就換一個手機號非實名製有什麽區別？
更重要的是不用降低甚至見麵漫遊費啊。反正換一個地方打工不能遷移號碼，那手機卡就會被扔掉換一個，這個本來就沒有漫遊費。
所以通訊公司不會損失什麽，而那些出差在外地的，漫遊費依然在收取中的確沒什麽損失。因此對於這個提議大家都點頭表示支持。
“那過節回家呢？現在春節回家少則一個星期，多則一兩個月都會在家裏。這個期間使用手機漫遊費怎麽說？”黃部長開口問道。
幾個老總原本放下去的心又提了起來，白鳳不禁瞥了楊東旭一眼。就是這個家夥沒事兒好好安排下實名製的落實就行，沒事兒提什麽漫遊費啊。
現在黃部長明顯感覺楊東旭剛才說的那個從客戶角度出發，不能讓一個新政策方便了自己，卻麻煩了客戶很是認同。
因為對於想要走出去的通訊產業來說，這是必須要落實的服務。不然在國外人家可不是隻有你們四家公司可以選，還有很多其他通訊公司呢。所以這方麵的肌肉必須鍛煉鍛煉。
“辦理漫遊包月服務吧，比如說30塊錢漫遊包月服務，贈送30分鍾通話時間。然後辦理這個業務之後，在一個月之內在非手機卡所在地國內其他地方打電話，不會被收取漫遊服務費，隻會按照長途話費來收取費用。”楊東旭想了一下說道。
黃部長較有興趣的看著楊東旭，顯然剛才說取消免郵費無疑有點漫天要價坐地還錢的意思。手機卡遷移和漫遊包月服務，無疑是楊東旭真正的目的。
當然如果有可能楊東旭自然想要一步到位，把漫遊費直接取消。可這玩意不是他想就能做的，技術層麵上的東西不談，單單是當前的環境就沒辦法邁這麽大的步子，否則容易扯著蛋。
上一世的時候一直到2017年，三大運營商才聯合聲明取消國內漫遊費。而今年才2002年，十五年的差距怎麽可能一步邁過？
所以他現在能夠做的，就是先打開一扇窗，方便手機用戶的同時。讓運營商提前做一些改變，然後在一步一步徐徐圖之。等技術進一步到位，運營商看到漫遊費用雖然很可口，但並非不能鬆口的肥肉之後，那在直接取消好了。
“漫遊包月服務其實不會比收取漫遊費獲利少。其實在我看來取消漫遊收費，比實際上收取漫遊費賺的更多。”看著黃部長支持自己，其他老總沒說話楊東旭開口說道。
百茜翻了個白眼，這個家夥說來說去有繞了回來。
看著幾個人的反應楊東旭摸了摸鼻子，決定不再扯這個開口說道：“漫遊收費實際是在抑製手機費用的產生。
比如說對於收入一般的人來說，過節回家隨隨便便打幾個小時的電話就幾百塊錢的話費了，大部分是無法承擔這個消耗的。
因此過年回家的時候盡量不打電話，哪怕是接電話也是匆匆說一句就掛斷。除非有急事，否則這個漫遊費真的收不到幾個錢。
但辦理這個漫遊套餐就不一樣了，首先30塊錢直接就能收取。30分鍾的免費通話或許一天，甚至一個電話估計就打完了。
然後用戶知道自己有漫遊套餐，打電話隻收取長途3毛錢一分鍾的費用，而不是高額的漫遊費用。
那聯係一下外地的同時拜年，又或者和異地的女友通通電話，半個小時一個小時不是常有的事兒嗎？這樣總體算下來，其實比節省著不打電話產生的花費更多。但客戶卻很高興。”
楊東旭的話不禁讓幾個人陷入了沉思中，黃部長的眼睛則是閃過了一道精芒。
其實他這個點子和看法，並沒有多高深，很多人也不是想不到。隻是想到的人說的不管用，又或者現在的企業本位思想太嚴重。
比如說商人沒有不吸血的，商人不吸血怎麽賺錢？
可國內的企業很有意思，那就是我趴在你身上吸血，你還要喊我老子，沒事兒我還要揍你兩拳，感覺自己很牛逼。因此總是鬧出很多矛盾和不愉快的事情。
外國企業不一樣，他們這一手玩的很溜。我趴在你身上吸血，也願意當孫子給你提供服務。然後在你感覺自己真的是上帝的時候，不知不覺中掏空你的錢包。
因此在大部人看來，人家外國人就是文明，產品質量和服務就是好。但實際上商人的本質其實並無區別。隻是一個強製讓你受騙，一個心甘情願受騙而已。
也正是因為這一點，隨著這幾年國內市場不斷對外開放，外國企業開始大行其道。而在這個時候很多國內企業要是真的是自己技術差，產品不如人和就算了。
可明明產品比外國的還要好，為什麽就賣不動呢？
這個時候就有一大群企業家或者專家跳出來，開始大罵國人崇洋媚外沒骨氣，什麽東西都感覺國外的好，國外的月亮比國內的圓。
對於崇洋媚外的人楊東旭一向是嗤之以鼻的，可在這件事情他卻站在這些‘崇洋媚外’的人一邊。
花同樣的錢，賣同樣的產品。一個給你的感覺就是‘老子’愛不買不買不買滾蛋，另外一個從你進門就端茶倒水，一口一個‘您’，換做是你，你在哪家花錢消費？
而當很多外國企業開始本土化，變得也開始店大欺客，國內企業終於意識到服務的重要性開始提升上來的時候。
雖然外國企業看上去在國內的經營開始一年不如一年的蕭條，好似國內企業真正崛起終於比這些外來者厲害了。可實際上人家早就撈了一波肥的。
並且在國際上，人家提供的依然是高水準的服務和質量。那些沒有受‘店大欺客’本土化影響的產品和服務，依然讓很多國內企業競爭不過。
所以在楊東旭看來，國內經濟崛起硬實力提升的確喜人。可軟實力方麵需要加強的地方太多了，晚做不如早點做，這樣可以更早的在國際上擁有自己的戰鬥力。