胡振東父親回深圳後,夫人陪他住進了康養醫院,每天兩個小時的有氧運動,兩天一次體檢,讓老胡感覺很無聊,醫生告訴老胡:“暫住三周,留院觀察,如果身體各項指標正常,春節可以回家,但在飲食方麵,一定要戒煙限酒,禁止大量進食油膩食物。”,夫人對老胡說:“這十幾個月中,你天天喝酒,可能就是這次發病的誘因。”,醫生說:“胡先生目前這種狀況,不是一點酒都不能喝,但要控製酒量,一天不能超過50毫升,也就是一兩白酒,可以達到舒筋活血的作用,但一定不能過量。建議你每天少喝點鹿茸酒或虎骨酒,盡量不喝白酒啤酒,適量喝點葡萄酒也可以。”,老胡聽了,對夫人說:“怎麽樣,少喝點酒還是有好處。”,醫生聽了微笑著說:“適量喝酒,適當運動,對身體都有好處,但一定要有個度。”,老胡和夫人聽了,紛紛表示理解讚同。阿三這邊,正忙著收繳物業費,今年的收費進展不如往年,連續幾年的經濟萎縮,讓江城百姓的腰包癟了下去,本來江城就沒有什麽重工業,更沒有像樣的科技產業,除了一家化工企業,一家汽車產業,再沒有什麽傲人的大型國有企業,原來這兩家企業是江城的支柱產業,輻射周邊區域,拉動相應產業迅速崛起,曾帶動當地經濟走向輝煌,可隨著經濟的多元化,汽車產業的轉型升級,利用汽車產業帶動經濟越來越有限,並且在新能源汽車的衝擊下,傳統汽車行業受到前所未有的挑戰,經濟自然受到了重創,原本依賴汽車產業的中小公司,不得不減少產能,最後演變成了裁員增效。


    眾所周知,房地產開發領域,全國各地進入寒冬期,目前房地產市場,穩中有升的地方隻有一線城市和特區,二線以下城市都在不同程度下滑,江城屬於三線城市,房價能保證不斷崖式下降,急待國家出台新政策來保護,民企和個體服務業更是不忍直視,很多個體工商戶早已關門大吉,中國經濟的陣痛,似乎兩三年時間內難以過去,百姓兜裏沒錢,不僅是阻礙了消費,就連繳納物業費的能力都在下降,可物業公司的正常運營,隻有靠收取物業費,沒有其它經濟來源,雖說業主都很清楚,物業費早晚都要交,但能拖就想拖,個別人還有拒繳的想法,這給物業公司的工作,帶來前所未有的壓力。四個物業小區,阿三蔡娜財務總監“三人組”,天天跑項目,督促指導收繳物業費,對於堅決不繳物業費的業主,暫時放在一邊,等春節過後統一起訴,過去十年裏,全公司四個項目,起訴收繳物業費的住戶,每年最多也就兩三家,剛開始那幾年,全公司物業費收繳率達到百分之百。後來,可能因為特殊原因,偶爾有拒繳物業費,但通過有效溝通後,或起訴後也能庭外和解。


    今年的物業費收繳,遇到了新問題,有部分頂樓的住戶,因房屋漏水,同物業公司出現了矛盾分歧,導致多家住戶集體拒繳物業費,這是一種常見的特殊情況,涉及到開發商物業住戶三方責任劃分的問題,還有樓頂漏水需要維修,又涉及到物業維修基金使用的問題,業主入住才八九年,就出現漏水問題,心裏肯定不舒服,雖說房屋開發超過了五年,而開發商和物業又是一家,怎麽說都要物業公司出麵解決,不能因為物業維修基金批不下來,物業公司就不管不問,最後還是鞠紅嬋擔起了責任,將所有漏水的住戶重新做了防水,目前,物業公司正在積極與住建局等部門協商,啟用物業維修基金,將四個物業小區樓頂徹底改造,一勞永逸,不再受漏水之擾。但是,樓頂漏水的幾戶人家,因賠償問題,同物業公司沒有達成共識,因此出現了拒繳物業費一事,阿三他們幾人商量,隻能等春節後起訴,讓法院判決了。有戶業主很激動,她家漏水比較嚴重,部分家具地板都讓雨水浸過而變形,物業打算隻給受損部分改造一下,業主不同意,說會有色差,要整體更換,那需要一大筆費用,物業自然不會同意,所以就一直僵持不下,誰都不想妥協讓步,對於這類事件,全國各地並不少見,多數是以友好協商解決問題,對於這種獅子大張口的住戶,並不是個例,在法理上,漏水造成的損失,同是否繳納物業費,沒有直接關聯,這是兩個層麵的問題,繳納物業費是業主的義務,維權劃分責任屬於經濟糾紛,但是,在現實中很多兩個不相關的事情,很容易攪在一起。


    春節前的一個月,紅嬋物業公司的管理層,個個顯得疲憊不堪,討要物業費是一年當中最忙碌最辛苦的時刻,年景好的時候,業主會主動去物業前台主動繳納物業費,入戶收繳也不超過三次,可今年卻不同,有一部分人家不說不交,也沒給繳費的日期,兩個人一組,差不多天天要加班,有一些住戶白天根本沒有人,貼催繳通知單,晚上登門造訪都是家常便飯,對那些脾氣不好的業主,還要陪著小心,好話說了一籮筐,業主一句“暫時沒錢”,就讓物業公司的人吃了閉門羹。做物業服務,本身就是修身養性,無論業主說話怎麽難聽,你都要微笑著對待,不能像個炮仗一點就炸,那樣接下來的工作更難。當然,百分之八十多的業主,還是良善通情達理,可那百分之十幾的業主就讓人一個頭兩個大。在物業公司工作,最能磨煉人的性格耐心,所以說在物業有從業經驗的人,再去哪裏找工作,都特別受歡迎,因為這些人不僅懂業務性格好,善於察言觀色,而且溝通能力特別強,見人說人話,見鬼說鬼話,這是物業人必須課。


    紅嬋物業公司,上下一心全力以赴,一個月下來,物業費收繳基本告一段落,整體比往年差一些,平均收繳率發達了百分之九十八,聽數字看似不錯,而實際那百分之二可不是小數字,總共四個小區八千多戶,百分之二就是一百六十戶,每戶按三千計算,一百六十戶就是四十八萬多,物業公司每年的淨利潤也就是五六十萬,也就是說,物業費收繳率達到百分之九十八才能維持物業正常運轉。當財務總監將這一結果告訴鞠紅嬋時,鞠紅嬋顯然不是很滿意,說:“怎麽搞的,三人組的能力還不如阿三一個人的時候有力度了嗎?”,財務總監費了很多唾沫去解釋,鞠紅嬋才意識到大環境影響了小環境,最後鞠紅嬋說:“春節後,咱們開個視頻會,討論一下未來的工作,那些拒繳物業費的人,該起訴的起訴,咱們不是慈善機構,需要資金維持正常運轉。你先不要跟阿三蔡娜說,大家都消消停停過個春節。”,阿三這邊也給鞠紅嬋打了電話,首先是預祝春節快樂,然後話鋒一轉:“鞠董,今年的物業費收繳不盡人意,主要責任在我身上。但是,這種分治管理還是有弊端,管理上不能同步推進,平時工作精力分散,各行其道極大影響了團隊的凝聚力,當然,經濟衰退,大家缺錢這也是不容忽視的事實。”,鞠紅嬋聽出來了,阿三的意思是分治影響了收費率,難道事實真如阿三說的那樣嗎?鞠紅嬋心裏暗自盤算著,過了春節,物業公司這邊,看來還要調整一下領導架構啊!

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