小柔一臉的淡定，看了眼經理還算柔和的目光，出聲問道。
“就讓我們站著說話嗎？”
身旁的保安聞言，眉頭立刻皺了起來，剛要出聲斥責之際，就見經理笑哈哈的打斷道。
“是我禮數不周，請到這邊坐。”
說著就指引二人來到了沙發前坐下，更是主動的倒了兩杯水。
待做完這些，經理又在小柔對麵的沙發坐下，翹起二兩腿問道。
“這位女士，您有什麽要投訴的嗎？”
小柔冷哼道。
“也沒什麽大事兒，就是你們這裏的員工對我們非常的不尊重。”
經理疑惑道。
“哦？還有這種事情？”
說著便看向了那站著的保安，眼中質問的意思明顯。
保安見了，紛紛露出了慌亂之色，剛要解釋時，卻被經理打斷道。
“你們不必多說，這裏不需要你們了，下去吧。”
保安無奈，隻得乖乖的離開了房間，但從那粗重的喘息聲中也能聽得出，心情非常的糟糕。
小柔見了臉上這才露出了些許的笑意。
待保安離開，經理又問道。
“事情是怎麽回事兒，還請您給我說說。”
小柔道。
“也不是什麽大事兒，就是你們二樓男裝店的售貨員太不尊重人了，看我們一身打扮普通，就不讓我們試穿衣服，還說這是你們商場的規矩，我還是第一次聽說買衣服不讓試穿的，經理，我倒要問問，商場內究竟有沒有這麽一條規矩。”
經理聞言同樣露出了驚訝，待思索了兩個三個呼吸過後，立刻道歉道。
“對不起，這件事情可能有些誤會，我們商場從來沒有這樣的規矩，如果對您造成了傷害，我在這裏向您道歉。”
“道歉就夠了嗎？本來我今天的心情非常的好，就是因為你們的店員舉動讓我變得非常的糟糕，一句道歉就能讓我的心情變好嗎？”
經理又是一愣，眼見對方有些誓不罷休的意思，他反倒有些為難了起來。
畢竟商場內的員工都是經過培訓的，對於客人更是無微不至，而從眼前女孩的說辭來看，這種情況在商場內也時有發生，但大多數情況顧客都選擇了沉默。
可眼前的女孩子顯然有沒有放手的意思，這就讓經理有些為難了起來，猶豫著要不要讓售貨員上來賠禮道歉之時，就見女孩從衣兜中掏出了一張金卡，沒好氣的說道。
“我在這裏也算是老會員了，今天的事情讓我非常的不爽，這張會員卡你就幫我退了吧。”
眼見女孩竟然拿出了商場高級會員金卡，經理眼中頓露驚訝之色，雙手從桌上拿起卡片，待一番確認之後訕笑道。
“對不起，我剛才的話還沒有說完，實則是沒有發現您竟然是我們商場最尊貴的會員。”
小柔冷哼道。
“尊貴有什麽用，還不是照樣讓你們的人看不起。”
“對不起，對不起，我這就處理此事。”
說著，經理立刻拿起了電話，待一番厲聲嗬斥之下，電話那頭立刻傳來了抱歉之聲，而不多時，之前還瞧不起二人的售貨員急匆匆的來到了辦公室，戚戚哎哎的走了進來。
剛一進門，她就看到了坐在沙發上麵色不善的小柔，之前的不屑此刻哪裏還敢有半點兒顯露，慌裏慌張的走到了經理的麵前如個犯錯誤的孩子低著個腦袋。
“說吧，究竟是怎麽一回兒？我們商場什麽時候規定不準客人試穿衣服了？”
售貨員聞聲身體不自覺間一顫，磕磕絆絆的回應道。
“沒有，我們商場沒有那樣的規定。”
“既然沒有，你是怎麽和客人說的。”
“是，是我的不對，我向您道歉。”
“不是向我道歉，你需要向客人道歉。”
聞言，即便那售貨員不情願，但為了自己的工作，她隻能低著腦袋，誠懇的說道。
“對不起二位顧客，是我不對，我在這裏向你們道歉，還請您原諒我。”
小柔也不是一個小肚雞腸之人，既然對方道了歉，她也不想繼續追求，冷冷的點了點頭後，說道。
“下不為例，若我再次遇到這種情況，我不但要找你們經理，還要向有關部門舉報，知道了嗎？”
“知道了，知道了，我再也不會了。”
“嗯”。
話到此出，小柔也算了解氣了，回頭看向一臉淡然的經理說道。
“既然她道歉了，那我也就大度的不再和他糾纏了，這件事情就此作罷。”
經理笑笑，示意那店員出去，隨之拿著手中的金卡說道。
“介於我們員工的失誤，對您造成了不好的影響，我首先在這裏向您道歉，同時我們免費贈送你一萬會員卡積分，您覺得這樣可以嗎？”
小柔想了想，覺得免費能得到一萬幾分也行，於是點頭道。
“好吧。”
經理見小柔答應，拿起金卡便來到了辦公桌前，待把卡片插入機器的卡槽後說道。
“會員卡要有您的密碼認證，請您輸一下密碼。”
小柔沒有多想，起身來到了辦公桌前，待熟練的輸入了密碼之後，就聽到了經曆的再次詢問聲。
“我需要核對您的信息，您是不是叫……，手機號是多少？”
隨著經理的詢問，小柔的眉頭不禁皺了起來，心細如絲的她自然看出了對方的目的，心底冷笑一聲，當即說出了自己金卡中預留的手機號。
但隨著話音落下，那經理卻並沒有停止詢問反而要求小柔出示身份證，這一幕頓時惹惱了小柔，質問道。
“贈送積分，好需要身份證？”
經理笑著回應道。
“這也是商場的規矩，我們害怕尊貴客戶的金卡被被人盜用，這才要確認您的身份信息，這也是為顧客負責。”
經理說的看似有條有理，但小柔哪裏還不明白對方的言外之意，心底薄怒的同時卻也沒有任何的辦法，畢竟自己若是不能夠提供，對方肯定會報警抓人，到時候把事情給到大了，小柔不怕，可引發的一些事情若是被淩風知道了，這可不是她願意看到的結果。
無奈間，小柔隻得拿出了身份證，待交給對方確認之後，對方眼中的懷疑之色也緩緩淡去，笑著說道。
“感謝您的配合。”
此刻，小柔不想搭理對方，接過金卡之後便拉著淩風走出了房間，而那一直看著對方消失的經理卻是陷入了思索，視線更是盯著屏幕上的畫麵一臉的疑惑。
“就讓我們站著說話嗎？”
身旁的保安聞言，眉頭立刻皺了起來，剛要出聲斥責之際，就見經理笑哈哈的打斷道。
“是我禮數不周，請到這邊坐。”
說著就指引二人來到了沙發前坐下，更是主動的倒了兩杯水。
待做完這些，經理又在小柔對麵的沙發坐下，翹起二兩腿問道。
“這位女士，您有什麽要投訴的嗎？”
小柔冷哼道。
“也沒什麽大事兒，就是你們這裏的員工對我們非常的不尊重。”
經理疑惑道。
“哦？還有這種事情？”
說著便看向了那站著的保安，眼中質問的意思明顯。
保安見了，紛紛露出了慌亂之色，剛要解釋時，卻被經理打斷道。
“你們不必多說，這裏不需要你們了，下去吧。”
保安無奈，隻得乖乖的離開了房間，但從那粗重的喘息聲中也能聽得出，心情非常的糟糕。
小柔見了臉上這才露出了些許的笑意。
待保安離開，經理又問道。
“事情是怎麽回事兒，還請您給我說說。”
小柔道。
“也不是什麽大事兒，就是你們二樓男裝店的售貨員太不尊重人了，看我們一身打扮普通，就不讓我們試穿衣服，還說這是你們商場的規矩，我還是第一次聽說買衣服不讓試穿的，經理，我倒要問問，商場內究竟有沒有這麽一條規矩。”
經理聞言同樣露出了驚訝，待思索了兩個三個呼吸過後，立刻道歉道。
“對不起，這件事情可能有些誤會，我們商場從來沒有這樣的規矩，如果對您造成了傷害，我在這裏向您道歉。”
“道歉就夠了嗎？本來我今天的心情非常的好，就是因為你們的店員舉動讓我變得非常的糟糕，一句道歉就能讓我的心情變好嗎？”
經理又是一愣，眼見對方有些誓不罷休的意思，他反倒有些為難了起來。
畢竟商場內的員工都是經過培訓的，對於客人更是無微不至，而從眼前女孩的說辭來看，這種情況在商場內也時有發生，但大多數情況顧客都選擇了沉默。
可眼前的女孩子顯然有沒有放手的意思，這就讓經理有些為難了起來，猶豫著要不要讓售貨員上來賠禮道歉之時，就見女孩從衣兜中掏出了一張金卡，沒好氣的說道。
“我在這裏也算是老會員了，今天的事情讓我非常的不爽，這張會員卡你就幫我退了吧。”
眼見女孩竟然拿出了商場高級會員金卡，經理眼中頓露驚訝之色，雙手從桌上拿起卡片，待一番確認之後訕笑道。
“對不起，我剛才的話還沒有說完，實則是沒有發現您竟然是我們商場最尊貴的會員。”
小柔冷哼道。
“尊貴有什麽用，還不是照樣讓你們的人看不起。”
“對不起，對不起，我這就處理此事。”
說著，經理立刻拿起了電話，待一番厲聲嗬斥之下，電話那頭立刻傳來了抱歉之聲，而不多時，之前還瞧不起二人的售貨員急匆匆的來到了辦公室，戚戚哎哎的走了進來。
剛一進門，她就看到了坐在沙發上麵色不善的小柔，之前的不屑此刻哪裏還敢有半點兒顯露，慌裏慌張的走到了經理的麵前如個犯錯誤的孩子低著個腦袋。
“說吧，究竟是怎麽一回兒？我們商場什麽時候規定不準客人試穿衣服了？”
售貨員聞聲身體不自覺間一顫，磕磕絆絆的回應道。
“沒有，我們商場沒有那樣的規定。”
“既然沒有，你是怎麽和客人說的。”
“是，是我的不對，我向您道歉。”
“不是向我道歉，你需要向客人道歉。”
聞言，即便那售貨員不情願，但為了自己的工作，她隻能低著腦袋，誠懇的說道。
“對不起二位顧客，是我不對，我在這裏向你們道歉，還請您原諒我。”
小柔也不是一個小肚雞腸之人，既然對方道了歉，她也不想繼續追求，冷冷的點了點頭後，說道。
“下不為例，若我再次遇到這種情況，我不但要找你們經理，還要向有關部門舉報，知道了嗎？”
“知道了，知道了，我再也不會了。”
“嗯”。
話到此出，小柔也算了解氣了，回頭看向一臉淡然的經理說道。
“既然她道歉了，那我也就大度的不再和他糾纏了，這件事情就此作罷。”
經理笑笑，示意那店員出去，隨之拿著手中的金卡說道。
“介於我們員工的失誤，對您造成了不好的影響，我首先在這裏向您道歉，同時我們免費贈送你一萬會員卡積分，您覺得這樣可以嗎？”
小柔想了想，覺得免費能得到一萬幾分也行，於是點頭道。
“好吧。”
經理見小柔答應，拿起金卡便來到了辦公桌前，待把卡片插入機器的卡槽後說道。
“會員卡要有您的密碼認證，請您輸一下密碼。”
小柔沒有多想，起身來到了辦公桌前，待熟練的輸入了密碼之後，就聽到了經曆的再次詢問聲。
“我需要核對您的信息，您是不是叫……，手機號是多少？”
隨著經理的詢問，小柔的眉頭不禁皺了起來，心細如絲的她自然看出了對方的目的，心底冷笑一聲，當即說出了自己金卡中預留的手機號。
但隨著話音落下，那經理卻並沒有停止詢問反而要求小柔出示身份證，這一幕頓時惹惱了小柔，質問道。
“贈送積分，好需要身份證？”
經理笑著回應道。
“這也是商場的規矩，我們害怕尊貴客戶的金卡被被人盜用，這才要確認您的身份信息，這也是為顧客負責。”
經理說的看似有條有理，但小柔哪裏還不明白對方的言外之意，心底薄怒的同時卻也沒有任何的辦法，畢竟自己若是不能夠提供，對方肯定會報警抓人，到時候把事情給到大了，小柔不怕，可引發的一些事情若是被淩風知道了，這可不是她願意看到的結果。
無奈間，小柔隻得拿出了身份證，待交給對方確認之後，對方眼中的懷疑之色也緩緩淡去，笑著說道。
“感謝您的配合。”
此刻，小柔不想搭理對方，接過金卡之後便拉著淩風走出了房間，而那一直看著對方消失的經理卻是陷入了思索，視線更是盯著屏幕上的畫麵一臉的疑惑。