楊經理聽了工會趙主席的話,非常振奮,激動地握著工會趙主席的手,不知道說什麽才好。
“你們也要經常到我那裏坐坐,談談心,匯報匯報思想,談談思路,”工會趙主席接下來,輕輕批評了一下楊經理,“年輕人,我有那麽老古板嗎?”
楊經理趕緊自我檢討,說自己以前思路也不清晰,不敢打擾領導。
工會趙主席看了楊經理一會,又開導了幾句,就離開了。
送走了工會趙主席,楊經理如釋重負,欣喜地說:“看來,與上級單位的貫通,也是要主動呀!領導還是很關心我們,理解我們呀!”
雲棲也覺得工會趙主席思想水平高、原則性強,是個好領導!
有了工會趙主席的支持,楊經理頓時覺得自己有底氣多了。他又回到了剛才和雲棲討論的員工分類管理的思路,說:“戰略統一、綜合協調、分類管理,也可以叫分業務站隊,分灶吃飯。”
雲棲點了點頭,他覺得楊經理的這種提法更貼地氣,業務部門更容易接受。
晚上的時候,李瞻海帶著顧問們把溝通的情況進行了匯總。老波把和基礎網絡部華彬、電信設備製造商陳衡的交流情況講了一下,雲棲把和人力資源楊經理、工會趙主席的交流情況講了一下。
然而,老熊那邊卻並不順利,市場部石暉到郊縣市場一線去了,都沒有見上麵,而市場又是六路連接中非常重要的一環,涉及客戶需求、競爭對手,如果沒有及時打通,六路連接最終不通。
市場部石暉深入一線,也是為了更好的了解一線市場的情況,並非刻意回避與顧問們的交流,顧問們也隻能焦急地等待。
李瞻海讓大家不要著急,在這期間,把技術、上級單位、員工的分類貫通的方案在整理一下,把條理再理順,再檢驗一下,為與客戶需求、競爭對手的打通對接方麵做更充分的準備。
目前,顧問們也隻能這麽做了。
經過了兩天焦急的等待,市場部石暉終於從郊縣一線回來了,老熊趕緊帶著六路連接的思路與石暉進行交流。
石暉剛從一線回來,風塵仆仆地,渾身充滿了硝煙味。此刻的他,更關注銷售業績的數據,對於老熊講的技術、客戶、競爭對手、上級單位、員工、市場機製的大架構有點厭煩。
“是!內容是這六方麵的內容,你們可不可以聚焦點,到市場一線怎麽做?”石暉快速地說,“具體點,比如銷售業績怎麽完成?這是一線員工最關心的。”
老熊又把從技術與標準的多樣性,固網、無線、數據的單一使用、組合使用、綜合使用,到客戶類群的劃分又講了一遍。
在老熊還在費力講解的時候,石暉忍不住了。
他打斷了老熊的話:“顧問老師,你好!我知道你們是用心幫助我們,但是我剛剛從一線回來,聽這麽複雜的東西,我沒有狀態!”
然後,石暉不由分說地讓老熊停下來,自己忙別的去了。
老熊是又著急又無奈,隻好暫時停下來,和李瞻海商量對策。
李瞻海仔細想了一下,覺得石暉並不是回避,也是忙在事中,讓老熊再耐心的等幾天。
又過了兩天,老熊拉上人力資源楊經理一起,與市場部石暉再次做了交流。
這一次的石暉,臉色緩和了很多,也更從容。
老熊又把六路連接的思路講了一遍,把固網、無線、數據的單一使用、組合使用、綜合使用,到客戶類群的劃分講了一遍。
這次,石暉很耐心的聽完了。
他聽完以後,沒有說話,而是陷入了思考。過了一會,他把電信套餐設計、渠道、客戶群、市區銷售的負責人都叫了過來,大家坐在一起。
然後,他讓老熊再把剛才的話再講一遍,讓大家一起聽一聽。
於是,老熊又從六路連接講起,又把從技術與標準的多樣性,固網、無線、數據的單一使用、組合使用、綜合使用,到客戶類群的劃分作為重點,詳細講了一遍。
這些負責市場和銷售的專職人員對客戶需求、市場反應都很敏感,一聽就明白。大家很快進入狀態,開始了熱烈的討論。
經過了細致的討論,大家根據電信技術的類別,對電信產品類別、客戶類別、渠道類別、不同區域進行了梳理,尤其是客戶、渠道的管理關係、層級、分管責權進行了重新劃分。
經過這樣的討論和梳理,有些做市場的同事說:“清楚多了,套餐就跟著客戶需求走,競爭對手那邊我們就應戰,但是不能盲目打價格戰。”
有些做銷售的同事說:“有了精準的客戶群劃分、針對性的電信套餐設計,我們就不會亂跑了,也不至於在交叉銷售的混亂中打亂戰,還是銷售管理層次和權限的重新劃分,我們也感覺條理更順了,不能到處找領導,不會被隨時被不同部門提要求了。”
石暉點了點頭,對老熊和楊經理說:“這樣吧,顧問把大家討論的方案整理一下,我們跟於總匯報一下,領導批了,我們就實施。”
老熊和楊經理答應下來,大家各自準備。
老熊把和市場部討論的方案拿回來,又與老波的技術方案、雲棲的上級單位、員工方案進行了對接,又把市場機製貫穿其中,這樣整個業務和管理既係統,又條理清晰、層次分明。
李瞻海反複看了幾遍,覺得很滿意。
於是,顧問們帶著楊經理向於總進行了匯報。
於總聽完以後,很滿意,又讓楊經理把領導班子成員都叫過來,把工會趙天明主席也請過來,讓顧問們再講一遍,讓大家再把把關、提提意見。
班子成員和工會趙主席聽完之後,總體來說,都覺得可行。一位班子成員聽完之後,說可以重點考慮大客戶業務,在綜合電信應用上加大力度。
其他班子成員經過思考和討論,覺得可行。
於是,於總就安排楊經理組織全員宣講,分步驟落實,過程監控。
這時候,工會趙主席說話了:“綜合考慮、係統設計、協調有序地戰略變革。我們這些有曆史基礎的企業戰略變革升級,就得這麽做,考慮複雜條件和因素,考慮曆史和現實、還有未來,可不能推行單一的市場化方案,那是考慮不成熟,也是無法成功的!”
聽了工會趙主席的話,大家都點頭,有的班子成員也感慨因素多、係統複雜、協調事務多,很不容易。
工會趙主席笑著說:“那才是考驗嘛!”
這一句話,大家都笑了。
於是,楊經理按照這個“綜合考慮、係統設計、協調有序”的戰略變革思路去安排落實去了,上下反應都特別好,還獲得了上級主管部門頒發的“年度行業第一”的殊榮。
這也真可謂:霧鎖茫海濤聲四起、撥開迷霧六路連接、貫通管道縱橫八方!
“你們也要經常到我那裏坐坐,談談心,匯報匯報思想,談談思路,”工會趙主席接下來,輕輕批評了一下楊經理,“年輕人,我有那麽老古板嗎?”
楊經理趕緊自我檢討,說自己以前思路也不清晰,不敢打擾領導。
工會趙主席看了楊經理一會,又開導了幾句,就離開了。
送走了工會趙主席,楊經理如釋重負,欣喜地說:“看來,與上級單位的貫通,也是要主動呀!領導還是很關心我們,理解我們呀!”
雲棲也覺得工會趙主席思想水平高、原則性強,是個好領導!
有了工會趙主席的支持,楊經理頓時覺得自己有底氣多了。他又回到了剛才和雲棲討論的員工分類管理的思路,說:“戰略統一、綜合協調、分類管理,也可以叫分業務站隊,分灶吃飯。”
雲棲點了點頭,他覺得楊經理的這種提法更貼地氣,業務部門更容易接受。
晚上的時候,李瞻海帶著顧問們把溝通的情況進行了匯總。老波把和基礎網絡部華彬、電信設備製造商陳衡的交流情況講了一下,雲棲把和人力資源楊經理、工會趙主席的交流情況講了一下。
然而,老熊那邊卻並不順利,市場部石暉到郊縣市場一線去了,都沒有見上麵,而市場又是六路連接中非常重要的一環,涉及客戶需求、競爭對手,如果沒有及時打通,六路連接最終不通。
市場部石暉深入一線,也是為了更好的了解一線市場的情況,並非刻意回避與顧問們的交流,顧問們也隻能焦急地等待。
李瞻海讓大家不要著急,在這期間,把技術、上級單位、員工的分類貫通的方案在整理一下,把條理再理順,再檢驗一下,為與客戶需求、競爭對手的打通對接方麵做更充分的準備。
目前,顧問們也隻能這麽做了。
經過了兩天焦急的等待,市場部石暉終於從郊縣一線回來了,老熊趕緊帶著六路連接的思路與石暉進行交流。
石暉剛從一線回來,風塵仆仆地,渾身充滿了硝煙味。此刻的他,更關注銷售業績的數據,對於老熊講的技術、客戶、競爭對手、上級單位、員工、市場機製的大架構有點厭煩。
“是!內容是這六方麵的內容,你們可不可以聚焦點,到市場一線怎麽做?”石暉快速地說,“具體點,比如銷售業績怎麽完成?這是一線員工最關心的。”
老熊又把從技術與標準的多樣性,固網、無線、數據的單一使用、組合使用、綜合使用,到客戶類群的劃分又講了一遍。
在老熊還在費力講解的時候,石暉忍不住了。
他打斷了老熊的話:“顧問老師,你好!我知道你們是用心幫助我們,但是我剛剛從一線回來,聽這麽複雜的東西,我沒有狀態!”
然後,石暉不由分說地讓老熊停下來,自己忙別的去了。
老熊是又著急又無奈,隻好暫時停下來,和李瞻海商量對策。
李瞻海仔細想了一下,覺得石暉並不是回避,也是忙在事中,讓老熊再耐心的等幾天。
又過了兩天,老熊拉上人力資源楊經理一起,與市場部石暉再次做了交流。
這一次的石暉,臉色緩和了很多,也更從容。
老熊又把六路連接的思路講了一遍,把固網、無線、數據的單一使用、組合使用、綜合使用,到客戶類群的劃分講了一遍。
這次,石暉很耐心的聽完了。
他聽完以後,沒有說話,而是陷入了思考。過了一會,他把電信套餐設計、渠道、客戶群、市區銷售的負責人都叫了過來,大家坐在一起。
然後,他讓老熊再把剛才的話再講一遍,讓大家一起聽一聽。
於是,老熊又從六路連接講起,又把從技術與標準的多樣性,固網、無線、數據的單一使用、組合使用、綜合使用,到客戶類群的劃分作為重點,詳細講了一遍。
這些負責市場和銷售的專職人員對客戶需求、市場反應都很敏感,一聽就明白。大家很快進入狀態,開始了熱烈的討論。
經過了細致的討論,大家根據電信技術的類別,對電信產品類別、客戶類別、渠道類別、不同區域進行了梳理,尤其是客戶、渠道的管理關係、層級、分管責權進行了重新劃分。
經過這樣的討論和梳理,有些做市場的同事說:“清楚多了,套餐就跟著客戶需求走,競爭對手那邊我們就應戰,但是不能盲目打價格戰。”
有些做銷售的同事說:“有了精準的客戶群劃分、針對性的電信套餐設計,我們就不會亂跑了,也不至於在交叉銷售的混亂中打亂戰,還是銷售管理層次和權限的重新劃分,我們也感覺條理更順了,不能到處找領導,不會被隨時被不同部門提要求了。”
石暉點了點頭,對老熊和楊經理說:“這樣吧,顧問把大家討論的方案整理一下,我們跟於總匯報一下,領導批了,我們就實施。”
老熊和楊經理答應下來,大家各自準備。
老熊把和市場部討論的方案拿回來,又與老波的技術方案、雲棲的上級單位、員工方案進行了對接,又把市場機製貫穿其中,這樣整個業務和管理既係統,又條理清晰、層次分明。
李瞻海反複看了幾遍,覺得很滿意。
於是,顧問們帶著楊經理向於總進行了匯報。
於總聽完以後,很滿意,又讓楊經理把領導班子成員都叫過來,把工會趙天明主席也請過來,讓顧問們再講一遍,讓大家再把把關、提提意見。
班子成員和工會趙主席聽完之後,總體來說,都覺得可行。一位班子成員聽完之後,說可以重點考慮大客戶業務,在綜合電信應用上加大力度。
其他班子成員經過思考和討論,覺得可行。
於是,於總就安排楊經理組織全員宣講,分步驟落實,過程監控。
這時候,工會趙主席說話了:“綜合考慮、係統設計、協調有序地戰略變革。我們這些有曆史基礎的企業戰略變革升級,就得這麽做,考慮複雜條件和因素,考慮曆史和現實、還有未來,可不能推行單一的市場化方案,那是考慮不成熟,也是無法成功的!”
聽了工會趙主席的話,大家都點頭,有的班子成員也感慨因素多、係統複雜、協調事務多,很不容易。
工會趙主席笑著說:“那才是考驗嘛!”
這一句話,大家都笑了。
於是,楊經理按照這個“綜合考慮、係統設計、協調有序”的戰略變革思路去安排落實去了,上下反應都特別好,還獲得了上級主管部門頒發的“年度行業第一”的殊榮。
這也真可謂:霧鎖茫海濤聲四起、撥開迷霧六路連接、貫通管道縱橫八方!