第二天一早,陳小小和王南還有蘇雨涵就被張默一個電話叫到了公司。王南頂著兩個黑眼圈,手裏還抱著一杯速溶咖啡,顯然昨晚熬夜研究物流方案了。陳小小則是一臉的不耐煩,嘟囔著:「一大早上的,就不能讓人好好睡個美容覺嗎?」


    張默看著兩人截然不同的狀態,笑著打趣道:「王哥,你這狀態不行啊,要注意身體啊。小小,你這覺睡得可真夠美容的,都能跟國寶熊貓比美了。」


    「去你的!」陳小小白了他一眼,「趕緊說正事,把我叫來到底幹嘛?我那些美妝博主的推廣計劃還沒做完呢!」


    張默收起玩笑的神色,正色道:「我想到一個能快速提升天成物流競爭力的方案,但是需要你們的配合。」


    王南一聽,頓時來了精神,也顧不上喝咖啡了,連忙追問道:「什麽方案?快說說看!」


    張默走到辦公室牆上掛著的一張巨幅地圖前,指著上麵密密麻麻的城市和交通線路,緩緩說道:「我的想法是,我們可以在全國各大城市建立物流集散點……」


    王南聽到這裏,忍不住打斷道:「等等,建立物流集散點?這想法是不錯,可是投入太大了,我們現在哪有那麽多資金?」


    張默自信一笑,解釋道:「王哥,你聽我把話說完。我的意思是,我們不需要自己買地建倉庫,可以先租用現成的倉庫,等以後資金充裕了再考慮自建。而且,我們可以先選擇幾個電商發展比較快的城市進行試點,等模式成熟了再逐步推廣到全國。」


    王南聽完,沉思了片刻,覺得張默的方案確實可行,便點了點頭表示讚同。


    「可是,」陳小小提出了自己的疑問,「就算我們建立了物流集散點,那又有什麽用呢?現在的快遞公司也不少,客戶憑什麽選擇我們呢?」


    張默神秘一笑,反問道:「如果我們能做到,客戶今天下單付款,明天就能收到貨物,你說他們會不會選擇我們?」


    「什麽?!」陳小小和王南異口同聲地驚呼道,兩人麵麵相覷,都從對方眼中看到了震驚和難以置信。


    「這怎麽可能?」王南第一個反應過來,連連搖頭道,「現在從下單到收貨,最快也要三四天,你怎麽可能做到第二天就送到?」


    張默走到辦公桌前,拿起一份文件遞給王南,解釋道:「你先看看這個。」


    王南接過文件,仔細一看,頓時愣住了,文件上赫然寫著「預售物流模式方案」。


    「預售?」王南抬起頭,疑惑地看向張默。


    「沒錯,就是預售。」張默點了點頭,解釋道,「我們可以根據平台的預售數據,提前將貨物運送到買家所在的城市的物流集散點,等客戶付完尾款,我們就可以直接從當地的集散點發貨,這樣一來,就能大大縮短物流時間,實現當天送達的目標。」


    王南聽完,頓時恍然大悟,忍不住拍手稱讚道:「妙啊!真是妙啊!我怎麽就沒想到呢?」


    陳小小也聽得兩眼放光,她雖然不太懂物流,但也知道張默這個方案的厲害之處,如果真的能實現,那對阿裏媽媽,對天成物流來說,都將是一個巨大的機遇!


    「可是……」陳小小突然想到一個問題,遲疑地問道,「如果客戶付完尾款後,又不想買了怎麽辦?那我們豈不是要承擔很大的損失?」


    張默胸有成竹地笑了笑,說道:「這個問題我早就考慮過了,我們可以……」


    「我們可以……」張默故意拉長了尾音,吊足了胃口,看著王南和陳小小期待的眼神,他狡黠一笑,「我們可以設置一個‘後悔藥’機製啊!」


    「後悔藥?」陳小小和王南麵麵相覷,這名字起的,真是夠接地氣的。


    「對,就是後悔藥!」張默走到白板前,拿起馬克筆,邊寫邊解釋道,「我們可以給客戶提供一個‘後悔期’,比如7天,在這期間,如果客戶不想買了,可以隨時申請退款,我們會無條件退貨,並承擔所有運費。」


    「7天?!」王南倒吸一口涼氣,「這時間會不會太長了?萬一貨物在客戶手裏損壞了怎麽辦?那我們豈不是虧大了?」


    張默不以為意地擺了擺手,「王哥,你想想,現在市麵上的電商平台,有幾個能做到7天無理由退貨的?我們這樣做,雖然承擔了一定的風險,但同時也給了客戶更大的安全感和信任感,這可是無形的品牌價值啊!」


    「再說了,」張默頓了頓,嘴角勾起一抹自信的弧度,「我相信,以我們阿裏媽媽平台的商品質量和天成物流的服務水平,真正需要退貨的客戶,絕對是少數!」


    王南和陳小小仔細琢磨著張默的話,越想越覺得有道理。這時,辦公室的門被輕輕敲響,蘇雨涵端著兩杯咖啡走了進來。


    「討論什麽呢,這麽熱鬧?」蘇雨涵將咖啡分別遞給張默和陳小小,含笑問道。


    「雨涵姐,你來的正好!」陳小小接過咖啡,興奮地說道,「小默又想出一個絕妙的點子,我們正在討論‘預售物流模式’呢!」


    「哦?說來聽聽?」蘇雨涵美眸一亮,饒有興致地看向張默。


    張默便將「預售物流模式」以及「後悔藥」機製詳細地解釋了一遍。


    蘇雨涵聽完,沉吟片刻,讚賞道:「小默的想法確實大膽創新,如果能夠順利實施,必然會成為阿裏媽媽的核心競爭力。」


    她頓了頓,目光轉向王南,語氣中帶著幾分關切,「隻是,王總壓力會很大啊,物流方麵要協調的事情千頭萬緒, 7天無理由退貨更是加大了運營成本, 這一切都需要天成物流做出巨大的調整和付出。」


    王南咧嘴一笑,豪爽地說道:「蘇總放心,既然決定跟著小默一起幹,我就已經做好了心理準備!再說了, 沒有壓力哪來的動力?我相信隻要我們齊心協力,就沒有克服不了的困難!」

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