第8章 店長的決定
無限無限資金，姐的人生變爽文！ 作者：步匯七 投票推薦 加入書簽 留言反饋
張文瑜冷眼看著這戲劇性的一幕。
她怎麽也沒想到，再次回來居然又碰上這個銷售欺辱顧客的場麵。
幹脆站到了一邊，打算看看這個lena店長要怎麽處理。
李娜也是氣的不輕，這個elvis一會兒沒看住就要出事。
早上家裏有事，她才晚來一小時，elvis就把張文瑜這個大財神給得罪了。她出去找個人的功夫elvis又給她弄來個投訴。
她也知道平日裏elvis喜歡偷懶、愛占點小便宜，但是看在賣貨的時候嘴夠甜，人也有眼力見。業績也還不錯的份上，也隻是批評或罰款。不曾想私底下竟敢欺辱顧客。難怪他成交率高呢，合著這些潛在客戶都被他趕出去了。
李娜打定主意要處置他自然不會拖延，直接對著elvis開口說道。
“elvis，你被開除了，請立刻上交工服和工牌，離開這裏。”
elvis還惦記著接待大客戶，聽見店長要開除自己，整個人都傻了。
“開除我？為什麽呀？就為了這兩個窮鬼！？”
李娜是底層銷售出身，elvis的話讓她無比刺耳，甚至懷疑自己之前是不是瞎了眼，怎麽就沒看出他的真麵目呢。
“一個銷售最基本的就是服務態度！積極熱情的對待每一個顧客，絕不放棄每一個客戶才是你應該做的！而不是高高在上，對顧客挑肥揀瘦、區別對待！你作為一個服務者不能急顧客所需，想顧客所求。你就永遠不是一個合格的銷售！你這樣的人我們門店用不起！你現在被開除了，請馬上離開！”
elvis看到店長真想開除自己，立馬慫了。
“姐，我錯了姐，我以後不敢了，你再給我一個機會。我給他們道歉還不行嗎？”說著就要回頭對那對小情侶道歉。
但是李娜並不買賬。
“隻我今天知道的就有兩次，沒聽說的還不知道有多少次，我們品牌的名聲就是被你這種人給搞壞了！”
elvis不明白為什麽劉娜說兩次。
“什麽兩次？不就這一次嗎？店長肯定是有人誣陷我，我以前不這樣的，這不是聽說有貴客來有些著急了嗎。都是誤會。”
張文瑜聽到elvis的詭辯真是歎為觀止，從李娜身後站出來說道。
“怎麽，這麽快就把早上的事忘了？”
elvis聞言連忙扭頭。
隻見說話的是一個穿著香奈兒白色連衣裙，背著愛馬仕鱷魚皮冰川白紫kellydoll，手上帶著一塊百達裴麗滿鑽鸚鵡螺的年輕女孩。
elvis看著對方有些眼熟，又實在想不起來自己什麽時候得罪了這個一看就很有錢的大小姐，心裏疑惑不已。
自己不可能得罪這些大小姐的呀。
可這位大小姐明顯看自己不順眼，此時隻能先低頭。
“這位小姐，如果我的服務讓您不滿意我跟您道歉，對不起，隻是我不記得早上有服務過您啊？”
張文瑜看著他笑道。
“自然是沒服務過的，畢竟我剛一進去就被你攔了下來。”
這話一出elvis立刻想起來了，他看著張文瑜滿臉的不可置信。
“是你？！怎麽會是你！你一個土包子哪來的這些東西？”
李娜聽他說的不像話，打斷道。
“這位就是張小姐，商場的高級會員，也是我們店的貴賓。張小姐擁有這些東西有什麽稀奇的。”
elvis如何肯接受這個真相。
“不是的店長，你肯定被她騙了，她早上根本就不是這副打扮，她早上拎的帆布袋都磨起球了，這種鄉巴佬怎麽可能是咱們的貴客？”
當著張文瑜的麵，李娜自然不會讓他繼續發言詆毀。
“張小姐的資料，商場已經下發到各個門店了，你沒看到嗎？再說了還有十幾位店長為張小姐親自認證，如何能作假？你現在已經被開除了，趕緊離開這裏！”
elvis還真沒看到，他愛偷懶，又愛搶客，同事都不喜歡他，自然沒人告訴他張文瑜長什麽樣子。
不過他此刻顯然無法接受他看不起的張文瑜其實是個有錢的大小姐這件事。
“不，我不走。這不可能！她怎麽會是有錢人呢？不可能的，不可能的。”
李娜卻不管他信不信。
“你的所作所為我會如實上報總部。對於你這樣的人，公司所有門店都不會再錄用。工牌和工服的費用我也會從你剩下的工資裏扣除。保安！麻煩把這個鬧事的人請出去，不要讓他再進入商場。”
elvis也沒想到本來是他叫來想要趕人的保安，最後卻把他趕了出去。
同行業內消息總是互通的，一傳十、十傳百，各大商場都聽說了這個人。
elvis被辭退後還打著重新找工作的主意，可每到一個櫃台，本來麵試的好好地，一看他的簡曆，知道他就是被lv辭退的人後，都知道他是什麽人品，自然沒人敢用。
elvis這工作一找就是兩三個月，他平時花錢又大手大腳的，積蓄很快就花完了。房東天天跑來催他交房租，可他哪裏還有錢呢，又不願離開大城市，隻能求房東在寬限他幾天。房東忍了半個月眼見elvis還是沒有找到工作的苗頭，也不再忍了，直接叫上人把elvis的東西打包扔了出去。
elvis出門找工作回來，一進樓道，就看見自己的東西被扔在牆角。他氣憤的跑去找房東理論，卻被房東一句話懟了回來。
“沒錢租什麽房子！趕緊拿上你的東西滾，不然我把你也丟出去！”
elvis看著房東身邊的兩個壯漢，又看看自己的細胳膊細腿，隻能灰溜溜的走了。
大城市留不下，elvis最後還是回到那個他看不起的小縣城裏。
小縣城物價低，工資也低。感受過大城市繁華的elvis根本無法接受，每次入職三四個月就要出去找新的工作。
因為他不停的入職離職，個人簡曆被弄的一團亂。也沒有那個單位的hr敢招這樣不穩定的人，最後隻能靠打零工維持生計，活成了他以前最看不起的人。
不過，此時的lv店長李娜，是顧不上elvis會有什麽下場的。她現在麵臨的問題是如何挽回顧客對她們店的印象。
“張小姐，很抱歉給您造成不愉快的購物體驗，我們以後一定引以為戒，加強員工素質管理，絕不再犯同樣的錯誤。這是一點小小的心意，還請您收下。”
說完遞了一個包裝袋過來。
張文瑜看了看她，意有所指的說道。
“隻給我道歉嗎？”
她怎麽也沒想到，再次回來居然又碰上這個銷售欺辱顧客的場麵。
幹脆站到了一邊，打算看看這個lena店長要怎麽處理。
李娜也是氣的不輕，這個elvis一會兒沒看住就要出事。
早上家裏有事，她才晚來一小時，elvis就把張文瑜這個大財神給得罪了。她出去找個人的功夫elvis又給她弄來個投訴。
她也知道平日裏elvis喜歡偷懶、愛占點小便宜，但是看在賣貨的時候嘴夠甜，人也有眼力見。業績也還不錯的份上，也隻是批評或罰款。不曾想私底下竟敢欺辱顧客。難怪他成交率高呢，合著這些潛在客戶都被他趕出去了。
李娜打定主意要處置他自然不會拖延，直接對著elvis開口說道。
“elvis，你被開除了，請立刻上交工服和工牌，離開這裏。”
elvis還惦記著接待大客戶，聽見店長要開除自己，整個人都傻了。
“開除我？為什麽呀？就為了這兩個窮鬼！？”
李娜是底層銷售出身，elvis的話讓她無比刺耳，甚至懷疑自己之前是不是瞎了眼，怎麽就沒看出他的真麵目呢。
“一個銷售最基本的就是服務態度！積極熱情的對待每一個顧客，絕不放棄每一個客戶才是你應該做的！而不是高高在上，對顧客挑肥揀瘦、區別對待！你作為一個服務者不能急顧客所需，想顧客所求。你就永遠不是一個合格的銷售！你這樣的人我們門店用不起！你現在被開除了，請馬上離開！”
elvis看到店長真想開除自己，立馬慫了。
“姐，我錯了姐，我以後不敢了，你再給我一個機會。我給他們道歉還不行嗎？”說著就要回頭對那對小情侶道歉。
但是李娜並不買賬。
“隻我今天知道的就有兩次，沒聽說的還不知道有多少次，我們品牌的名聲就是被你這種人給搞壞了！”
elvis不明白為什麽劉娜說兩次。
“什麽兩次？不就這一次嗎？店長肯定是有人誣陷我，我以前不這樣的，這不是聽說有貴客來有些著急了嗎。都是誤會。”
張文瑜聽到elvis的詭辯真是歎為觀止，從李娜身後站出來說道。
“怎麽，這麽快就把早上的事忘了？”
elvis聞言連忙扭頭。
隻見說話的是一個穿著香奈兒白色連衣裙，背著愛馬仕鱷魚皮冰川白紫kellydoll，手上帶著一塊百達裴麗滿鑽鸚鵡螺的年輕女孩。
elvis看著對方有些眼熟，又實在想不起來自己什麽時候得罪了這個一看就很有錢的大小姐，心裏疑惑不已。
自己不可能得罪這些大小姐的呀。
可這位大小姐明顯看自己不順眼，此時隻能先低頭。
“這位小姐，如果我的服務讓您不滿意我跟您道歉，對不起，隻是我不記得早上有服務過您啊？”
張文瑜看著他笑道。
“自然是沒服務過的，畢竟我剛一進去就被你攔了下來。”
這話一出elvis立刻想起來了，他看著張文瑜滿臉的不可置信。
“是你？！怎麽會是你！你一個土包子哪來的這些東西？”
李娜聽他說的不像話，打斷道。
“這位就是張小姐，商場的高級會員，也是我們店的貴賓。張小姐擁有這些東西有什麽稀奇的。”
elvis如何肯接受這個真相。
“不是的店長，你肯定被她騙了，她早上根本就不是這副打扮，她早上拎的帆布袋都磨起球了，這種鄉巴佬怎麽可能是咱們的貴客？”
當著張文瑜的麵，李娜自然不會讓他繼續發言詆毀。
“張小姐的資料，商場已經下發到各個門店了，你沒看到嗎？再說了還有十幾位店長為張小姐親自認證，如何能作假？你現在已經被開除了，趕緊離開這裏！”
elvis還真沒看到，他愛偷懶，又愛搶客，同事都不喜歡他，自然沒人告訴他張文瑜長什麽樣子。
不過他此刻顯然無法接受他看不起的張文瑜其實是個有錢的大小姐這件事。
“不，我不走。這不可能！她怎麽會是有錢人呢？不可能的，不可能的。”
李娜卻不管他信不信。
“你的所作所為我會如實上報總部。對於你這樣的人，公司所有門店都不會再錄用。工牌和工服的費用我也會從你剩下的工資裏扣除。保安！麻煩把這個鬧事的人請出去，不要讓他再進入商場。”
elvis也沒想到本來是他叫來想要趕人的保安，最後卻把他趕了出去。
同行業內消息總是互通的，一傳十、十傳百，各大商場都聽說了這個人。
elvis被辭退後還打著重新找工作的主意，可每到一個櫃台，本來麵試的好好地，一看他的簡曆，知道他就是被lv辭退的人後，都知道他是什麽人品，自然沒人敢用。
elvis這工作一找就是兩三個月，他平時花錢又大手大腳的，積蓄很快就花完了。房東天天跑來催他交房租，可他哪裏還有錢呢，又不願離開大城市，隻能求房東在寬限他幾天。房東忍了半個月眼見elvis還是沒有找到工作的苗頭，也不再忍了，直接叫上人把elvis的東西打包扔了出去。
elvis出門找工作回來，一進樓道，就看見自己的東西被扔在牆角。他氣憤的跑去找房東理論，卻被房東一句話懟了回來。
“沒錢租什麽房子！趕緊拿上你的東西滾，不然我把你也丟出去！”
elvis看著房東身邊的兩個壯漢，又看看自己的細胳膊細腿，隻能灰溜溜的走了。
大城市留不下，elvis最後還是回到那個他看不起的小縣城裏。
小縣城物價低，工資也低。感受過大城市繁華的elvis根本無法接受，每次入職三四個月就要出去找新的工作。
因為他不停的入職離職，個人簡曆被弄的一團亂。也沒有那個單位的hr敢招這樣不穩定的人，最後隻能靠打零工維持生計，活成了他以前最看不起的人。
不過，此時的lv店長李娜，是顧不上elvis會有什麽下場的。她現在麵臨的問題是如何挽回顧客對她們店的印象。
“張小姐，很抱歉給您造成不愉快的購物體驗，我們以後一定引以為戒，加強員工素質管理，絕不再犯同樣的錯誤。這是一點小小的心意，還請您收下。”
說完遞了一個包裝袋過來。
張文瑜看了看她，意有所指的說道。
“隻給我道歉嗎？”