王鐵爪安排於幼聰主管和總公司的黃建榮工程師，配合“昊天維保”進行消防整頓，他開始落實保潔整治計劃。經過這場火災他的行事方式謹慎了很多，話也明顯少多了。
醫院從上海買的“集中清洗”設備今天就要進場了，王鐵爪無比興奮，但有一個難題需要解決，那就是設備尺寸太大，外科樓大門已經改成了轉門，隻有拆開蓋樓時預留的天井。這可難住了王鐵爪，天井的上方已經封死多年，並且裝上了鋼化玻璃，拆掉它成本很大。於是他試探著找到了賈明處長，企圖讓賈明處長幫忙想辦法，將“集中清洗”設備運到外科樓地下室。
“什麽其中清洗，我從來沒聽說過，你們采購時怎麽沒想到下不去啊。”賈明處長顯然不那麽好說話，而且連“集中清洗”這幾個字都沒聽說過。王鐵爪隻好低眉垂目地求他想辦法，賈處長隻是扯皮，最後他幹脆不說話了。王鐵爪像熱鍋上的螞蟻似的，在賈明處長的辦公室轉來轉去，賈處長就是不鬆口。
這點事找師捷副院長也顯得自己太無能了，但拆裝天井蓋隻能通過總務處，王鐵爪隻能在賈明處長身上下功夫。
“最近賈慧在我那兒表現不錯，基本可以獨當一麵了。”王鐵爪隻好違心地說，顯然是想討好賈明處長。這一招還真靈，賈處長壞，但他不傻，這話他是能聽出來的，王鐵爪是拿他妹妹來要挾他。人要想強硬就不能有軟肋，賈明處長很顯然不敢再堅持。王鐵爪祭出這一招也實屬無奈，但對付賈明處長這種人也隻能出此下策。
“這事我做不了主，請示一下翟副院長再回複你。”賈明處長的態度和語氣明顯軟化了許多，達到了目的王鐵爪，再也不想在賈明處長的辦公室多待一分鍾，心裏恨恨的，嘴上卻千恩萬謝，臉上笑容可掬，寒暄了幾句才出去。
他徑直往物業辦公室走去，邊走邊打電話讓高麗主管到辦公室來一趟。高麗這幾天一直憋著勁兒想表現一番，自從參加了動員大會以後，特別是在會上代表物業公司發言以後，她一直處在興奮狀態，有一種找到組織的感覺。
她這個人給點陽光就燦爛，從酒店辭職以後她就念念不忘出點彩，讓人看看她是個怎樣的人。這次保潔整治給了她一個舞台，是時候用事實來證明自己了。
王鐵爪看著臉紅撲撲的高麗又漂亮了許多，看她哪兒都是長處，看著心裏就舒心。
沒等高麗開口他就搶先說：“準備的怎麽樣了，可以開始了嗎？”高麗明顯沒跟上節奏，從哪兒著手，哪個方麵準備好了？但她還是充滿激情地說：“萬事俱備，隻欠東風。”
這一番對話除了互相動員以外，沒解決任何問題。王鐵爪也覺得唐突，這個時候喊口號還有意思嗎，應該按計劃推進工作。
於是他開始給高麗布置工作：第一，選三個明白的員工到省醫學院第一附屬醫院項目學習“集中清洗”相關技術和工作流程，選好後到辦公室報備一下就可以成行，公司負責報銷路費，一天二十元的夥食費，那邊安排住宿；
第二，迅速組織“突擊隊”進行相關訓練，避免工作做不到位；
第三，安排三個有力氣的員工配合醫院安裝“集中清洗”設備。
第四，馬上作出“保潔整治工作進度表”三天後“突擊隊”開始工作。
高麗愉快地接受了任務，感覺像軍人打仗一樣，但她喜歡這樣雷厲風行的領導。
賈明處長這次沒有食言，僅用了一天時間就把“集中清洗”設備送到了外科樓地下室。廠家負責安裝、試車，教會高麗和金燕設備使用的方法和注意事項。有了這東西，物業公司的保潔工作就上了一個檔次，隻等外出學習的員工回來就可以運行了。
“突擊隊”多麽有力量的名稱啊，但真正組織起來就沒那麽得心應手了。新招的員工真正能幹的不多，加上高麗強勢的性格，沒兩天就跑了一半。高麗不敢向王鐵爪匯報，怕她的形象在領導心中受損，隻好給李旭買零食，讓她不要把員工離職的事說出去。自己悄悄地帶著金燕去超市門口招工，一天下來一無所獲，她嘴上起了火炮。這邊王鐵爪腿長，每天都到下麵轉，看著參加訓練的員工一天比一天少就覺得蹊蹺，在他的逼問下李旭隻好如實招來。
王鐵爪很氣憤，他最不喜歡弄虛作假了。他對高麗沒客氣，嚴厲地訓斥了幾句，訓得高麗臉紅一陣白一陣的，心裏不舒服，但卻沒提出離職，因為剛找到感覺，不能那麽輕率地放棄。
王鐵爪也看出來高麗要強，覺得自己的言辭過於激烈了，他馬上對高麗說：“我剛才的話你聽著舒服嗎？”高麗竟不知道怎麽回答了，她望著王鐵爪，那意思是說，“能舒服嗎”？王鐵爪順藤摸瓜地說：“我訓你你不舒服，你訓員工人家能接受嗎？”
高麗點點頭表示聽懂了，她認為王鐵爪經理是在教她做事、做人。王鐵爪為自己的機智沾沾自喜，不僅收獲了高麗的心，還避免了高麗的內心抗拒，“你真是個天才”他內心這樣評價自己。
“走，我給你打個樣。”王鐵爪順著這個思路往前走，他真的要教練高麗做事。到了訓練場地，他並沒有聲嘶力竭地訓練員工，而是和她們拉家常、說笑話，笑得員工前仰後合的。他邊做邊看高麗的表情，高麗此時幾乎被震撼了，工作還能這麽做，她也拉著金燕往人群裏湊，很快大家就融合到一起了。
在員工的歡笑中王鐵爪離開了訓練現場，高麗開始模仿王經理的說活方式和行為方式，果然員工開始配合了，難道這就是傳說的“思想工作”，高麗對王鐵爪的能力更加心悅誠服了。
“突擊隊”的員工走的少了，再加上陸續應召的，很快就達到了規定的人數。經過訓練大家基本能夠掌握保潔工作的標準、流程和技能。
高麗嚐試著從門診廁所開始，她和金燕各帶一組清理廁所的汙垢。當然這項工作是需要過幾關的。首先的突破麵子關，縣城就那麽大，不小心就能碰上熟人，讓人看到自己在清廁所真不好意思。其次要突破惡心關，有的病人素質不高，大便不衝，看著就惡心，再加上厚厚的尿堿，每一次清理，員工都把眉心擰成一個疙瘩。
高麗此時沒有別的辦法，講道理太蒼白了，隻有自己親手幹，蹲下去除尿堿。她也惡心，她也難受，但她不上誰還上啊。
醫院從上海買的“集中清洗”設備今天就要進場了，王鐵爪無比興奮，但有一個難題需要解決，那就是設備尺寸太大，外科樓大門已經改成了轉門，隻有拆開蓋樓時預留的天井。這可難住了王鐵爪，天井的上方已經封死多年，並且裝上了鋼化玻璃，拆掉它成本很大。於是他試探著找到了賈明處長，企圖讓賈明處長幫忙想辦法，將“集中清洗”設備運到外科樓地下室。
“什麽其中清洗，我從來沒聽說過，你們采購時怎麽沒想到下不去啊。”賈明處長顯然不那麽好說話，而且連“集中清洗”這幾個字都沒聽說過。王鐵爪隻好低眉垂目地求他想辦法，賈處長隻是扯皮，最後他幹脆不說話了。王鐵爪像熱鍋上的螞蟻似的，在賈明處長的辦公室轉來轉去，賈處長就是不鬆口。
這點事找師捷副院長也顯得自己太無能了，但拆裝天井蓋隻能通過總務處，王鐵爪隻能在賈明處長身上下功夫。
“最近賈慧在我那兒表現不錯，基本可以獨當一麵了。”王鐵爪隻好違心地說，顯然是想討好賈明處長。這一招還真靈，賈處長壞，但他不傻，這話他是能聽出來的，王鐵爪是拿他妹妹來要挾他。人要想強硬就不能有軟肋，賈明處長很顯然不敢再堅持。王鐵爪祭出這一招也實屬無奈，但對付賈明處長這種人也隻能出此下策。
“這事我做不了主，請示一下翟副院長再回複你。”賈明處長的態度和語氣明顯軟化了許多，達到了目的王鐵爪，再也不想在賈明處長的辦公室多待一分鍾，心裏恨恨的，嘴上卻千恩萬謝，臉上笑容可掬，寒暄了幾句才出去。
他徑直往物業辦公室走去，邊走邊打電話讓高麗主管到辦公室來一趟。高麗這幾天一直憋著勁兒想表現一番，自從參加了動員大會以後，特別是在會上代表物業公司發言以後，她一直處在興奮狀態，有一種找到組織的感覺。
她這個人給點陽光就燦爛，從酒店辭職以後她就念念不忘出點彩，讓人看看她是個怎樣的人。這次保潔整治給了她一個舞台，是時候用事實來證明自己了。
王鐵爪看著臉紅撲撲的高麗又漂亮了許多，看她哪兒都是長處，看著心裏就舒心。
沒等高麗開口他就搶先說：“準備的怎麽樣了，可以開始了嗎？”高麗明顯沒跟上節奏，從哪兒著手，哪個方麵準備好了？但她還是充滿激情地說：“萬事俱備，隻欠東風。”
這一番對話除了互相動員以外，沒解決任何問題。王鐵爪也覺得唐突，這個時候喊口號還有意思嗎，應該按計劃推進工作。
於是他開始給高麗布置工作：第一，選三個明白的員工到省醫學院第一附屬醫院項目學習“集中清洗”相關技術和工作流程，選好後到辦公室報備一下就可以成行，公司負責報銷路費，一天二十元的夥食費，那邊安排住宿；
第二，迅速組織“突擊隊”進行相關訓練，避免工作做不到位；
第三，安排三個有力氣的員工配合醫院安裝“集中清洗”設備。
第四，馬上作出“保潔整治工作進度表”三天後“突擊隊”開始工作。
高麗愉快地接受了任務，感覺像軍人打仗一樣，但她喜歡這樣雷厲風行的領導。
賈明處長這次沒有食言，僅用了一天時間就把“集中清洗”設備送到了外科樓地下室。廠家負責安裝、試車，教會高麗和金燕設備使用的方法和注意事項。有了這東西，物業公司的保潔工作就上了一個檔次，隻等外出學習的員工回來就可以運行了。
“突擊隊”多麽有力量的名稱啊，但真正組織起來就沒那麽得心應手了。新招的員工真正能幹的不多，加上高麗強勢的性格，沒兩天就跑了一半。高麗不敢向王鐵爪匯報，怕她的形象在領導心中受損，隻好給李旭買零食，讓她不要把員工離職的事說出去。自己悄悄地帶著金燕去超市門口招工，一天下來一無所獲，她嘴上起了火炮。這邊王鐵爪腿長，每天都到下麵轉，看著參加訓練的員工一天比一天少就覺得蹊蹺，在他的逼問下李旭隻好如實招來。
王鐵爪很氣憤，他最不喜歡弄虛作假了。他對高麗沒客氣，嚴厲地訓斥了幾句，訓得高麗臉紅一陣白一陣的，心裏不舒服，但卻沒提出離職，因為剛找到感覺，不能那麽輕率地放棄。
王鐵爪也看出來高麗要強，覺得自己的言辭過於激烈了，他馬上對高麗說：“我剛才的話你聽著舒服嗎？”高麗竟不知道怎麽回答了，她望著王鐵爪，那意思是說，“能舒服嗎”？王鐵爪順藤摸瓜地說：“我訓你你不舒服，你訓員工人家能接受嗎？”
高麗點點頭表示聽懂了，她認為王鐵爪經理是在教她做事、做人。王鐵爪為自己的機智沾沾自喜，不僅收獲了高麗的心，還避免了高麗的內心抗拒，“你真是個天才”他內心這樣評價自己。
“走，我給你打個樣。”王鐵爪順著這個思路往前走，他真的要教練高麗做事。到了訓練場地，他並沒有聲嘶力竭地訓練員工，而是和她們拉家常、說笑話，笑得員工前仰後合的。他邊做邊看高麗的表情，高麗此時幾乎被震撼了，工作還能這麽做，她也拉著金燕往人群裏湊，很快大家就融合到一起了。
在員工的歡笑中王鐵爪離開了訓練現場，高麗開始模仿王經理的說活方式和行為方式，果然員工開始配合了，難道這就是傳說的“思想工作”，高麗對王鐵爪的能力更加心悅誠服了。
“突擊隊”的員工走的少了，再加上陸續應召的，很快就達到了規定的人數。經過訓練大家基本能夠掌握保潔工作的標準、流程和技能。
高麗嚐試著從門診廁所開始，她和金燕各帶一組清理廁所的汙垢。當然這項工作是需要過幾關的。首先的突破麵子關，縣城就那麽大，不小心就能碰上熟人，讓人看到自己在清廁所真不好意思。其次要突破惡心關，有的病人素質不高，大便不衝，看著就惡心，再加上厚厚的尿堿，每一次清理，員工都把眉心擰成一個疙瘩。
高麗此時沒有別的辦法，講道理太蒼白了，隻有自己親手幹，蹲下去除尿堿。她也惡心，她也難受，但她不上誰還上啊。