泗科酸野廠新產品的成功研發讓蘇小婉對未來充滿信心,但電商平台的突發危機卻像是一盆冷水潑了下來。


    “黑客攻擊?”蘇小婉聽到這個消息時,第一反應是難以置信,“我們的電商平台數據不是都有加密保護嗎?怎麽可能輕易被入侵?”


    負責電商運營的主管小劉一臉焦急地解釋:“蘇總,對方很專業,直接繞過了係統的二次驗證,篡改了後台的訂單數據。雖然已經緊急修複,但部分消費者的訂單受到了影響。”


    蘇小婉眉頭緊鎖:“對方是為了什麽?錢,還是惡意破壞?”


    小劉猶豫了一下,還是說道:“目前看,攻擊的手法更像是有針對性的破壞,可能和我們最近的新產品推廣有關。”


    李成林聞訊後,立即聯係了一家網絡安全公司進行詳細排查,同時建議報警處理。“這種程度的攻擊,肯定不是普通的網絡犯罪,背後很可能是我們的競爭對手。”


    網絡安全公司的技術團隊經過連夜工作,發現了一個關鍵線索:黑客使用的服務器位置顯示在國外,ip地址頻繁更換,顯然是有意掩蓋行蹤。但在一條被他們疏忽的日誌記錄中,技術人員發現了一串熟悉的代碼——與之前網絡造謠泗科酸野廠質量問題時的手法如出一轍。


    “是同一夥人。”技術總監拍板道,“可以基本確定,他們背後的支持者和您們的商業競爭對手有直接關係。”


    “狗急跳牆了。”李成林冷笑一聲,“既然如此,就給他們一個教訓。”


    蘇小婉卻顯得更為冷靜:“現在不適合正麵硬碰硬。我們先穩定客戶的信心,再反擊不遲。”


    為了安撫受影響的消費者,蘇小婉決定親自錄製一段視頻,在公司的官方平台和社交媒體賬號上發布。視頻中,她誠懇地向消費者說明情況,並承諾所有受到影響的訂單將會免費補償,同時送出額外的小禮品作為道歉。


    “消費者是我們的根本,越是在危機時刻,越要站在他們的角度思考。”蘇小婉麵對團隊時強調,“這次的補償方案雖然會讓我們承擔一些成本,但隻要客戶滿意,這些付出都是值得的。”


    果然,視頻發布後,消費者的情緒明顯得到了緩解,社交平台上也開始出現不少正麵的評價。


    “泗科酸野廠很有擔當,出了問題不推卸責任,反而積極解決,值得信賴。”


    “收到賠償的那一刻真的被感動了,尤其是那個手寫的小卡片,滿滿的誠意!”


    然而,就在泗科酸野廠忙著處理危機時,一封匿名舉報信再次掀起波瀾。這次的目標不再是產品質量,而是直指公司的生產流程,聲稱泗科酸野廠使用了未獲批準的食品添加劑,要求相關部門立即介入調查。


    蘇小婉拿著舉報信,臉色陰沉:“又是這些小動作。”


    李成林卻從信的內容中嗅到了一絲異常:“這封信的措辭和以往的舉報信不同,更專業,也更針對。如果我們不盡快解決,很可能會影響即將推出的新產品。”


    “那就先發製人。”蘇小婉目光堅定,“既然有人故意挑起事端,那我們就主動請相關部門來檢查,徹底打消所有人的疑慮。”


    廠區內再次掀起了全麵自查的風潮,每一道工序、每一個流程都被反複檢查。相關部門派出的專業團隊也進入廠區,進行了長達三天的細致檢查,結果顯示所有流程都符合標準。


    與此同時,蘇小婉決定將這次檢查的全過程拍攝成視頻,發布在短視頻平台上。“讓消費者看到我們是怎麽做的,透明化是最好的信任。”


    視頻上線後,迅速引起了廣泛關注,不少人留言支持:“原來酸野是這麽生產的,真的很用心。”“比那些抹黑的人強太多了,支持泗科酸野廠!”


    經過這一係列風波,泗科酸野廠的聲譽不僅恢複,還意外獲得了更多關注度。為了進一步擴大影響力,蘇小婉決定與一位知名的美食博主合作,讓泗科酸野成為線上流量的焦點。


    美食博主的名字叫阿福,是一位因幽默風趣的短視頻而爆紅的網紅。他的粉絲遍布各個年齡段,對美食的推薦具有很強的號召力。


    “阿福,這次的合作對我們很重要,我希望你能結合泗科酸野的特點,設計一些能吸引年輕人的創意內容。”蘇小婉在會議上說道。


    阿福爽快地答應了:“放心吧蘇總,我已經想好了好幾個方案,到時候讓你們大開眼界!”


    阿福的短視頻迅速上線,“酸野大挑戰”成為了社交媒體上的熱門話題,短短幾天內播放量破千萬。


    短視頻的成功推廣讓泗科酸野廠的名氣再上一層樓,訂單量直線上升。蘇小婉站在廠區外,看著一輛輛貨車滿載著酸野駛向全國各地,心中滿是欣慰。但她清楚,剛經曆了一場網絡攻擊和惡意舉報,競爭對手絕不會就此罷手。


    “今天的訂單量已經突破曆史記錄了。”運營主管小劉興奮地跑過來匯報,“而且,我們推出的‘酸野大禮包’成了爆款,很多消費者都在短視頻平台上曬開箱視頻,效果非常好!”


    蘇小婉點點頭:“很好,但別放鬆。特別是電商平台的評論區,及時跟進消費者的反饋,一旦有問題,立即處理。”


    “明白!”小劉滿口答應著離開。


    就在泗科酸野廠一片繁忙時,外資企業“萊茵食品”卻悄悄推出了一款與泗科酸野廠幾乎一模一樣的產品。它們不僅複製了包裝風格,甚至在廣告詞上都刻意模仿泗科酸野的特色,讓人很難分辨。


    更令人氣憤的是,萊茵食品還利用自己的資金優勢,在主要電商平台上大量投放廣告,甚至用極低的價格搶占市場。


    “他們這是公然山寨!”蘇小婉看到萊茵食品的廣告後,臉色鐵青,“低價策略配上模仿的包裝,消費者怎麽分辨得清?”


    李成林皺眉道:“他們這是想用價格戰拖垮我們。萊茵食品資金雄厚,他們耗得起,但我們不行。”


    “那就不要讓他們得逞。”蘇小婉的語氣堅定,“越是這種時候,我們越不能掉進對方的陷阱。與其跟他們打價格戰,不如另辟蹊徑。”


    經過一番思考,蘇小婉決定走情感營銷的路線,用泗科酸野的故事吸引消費者,強化品牌認知。


    她親自召集團隊,提出了一個大膽的想法:“我們要把五一村的傳統工藝、家鄉味道,以及背後的人文故事通過視頻和文字展示出來,讓消費者知道,泗科酸野不是簡單的商品,而是一種文化的傳承。”


    團隊對這個思路非常認同,很快開始策劃拍攝一係列短片。其中一條視頻記錄了村裏一位年過六旬的老人如何用傳統工藝製作酸野,從選材、醃製到發酵,每一步都帶著濃濃的鄉土氣息和老一輩的智慧。


    短片上線後,迅速引發熱議:“原來酸野的背後還有這麽多故事,瞬間覺得吃得更有意義了!”


    與此同時,蘇小婉還決定對泗科酸野廠的產品線進行重新調整。


    “我們不能隻靠單一的產品去競爭。”她在內部會議上說道,“從今天起,我們要推出差異化的產品,比如高端係列和家庭裝套餐,用不同的價格區間滿足不同層次的消費者需求。”


    高端係列的產品包裝更加精美,定位於禮品市場;而家庭裝套餐則注重實惠,主攻普通家庭的日常需求。


    新的策略一經實施,效果立竿見影。高端係列產品受到了白領群體的歡迎,而家庭裝套餐則成為超市裏的暢銷品。


    正當一切步入正軌時,一位意想不到的客人找到了泗科酸野廠。


    “蘇總,有位先生自稱是萊茵食品的代表,說想和您談合作。”助理敲開了辦公室的門,小心翼翼地說道。


    蘇小婉放下手中的文件,眉頭微皺:“萊茵食品的人?他們突然找上門來是什麽意思?”


    “或許是按捺不住了。”李成林走進辦公室,淡淡地說道,“既然他們主動送上門來,不妨聽聽他們有什麽說的。”


    客人是一位穿著西裝的中年男人,自稱是萊茵食品的市場總監。他在會客室裏坐下後,開門見山地說道:“蘇總,我今天來是希望能化幹戈為玉帛。市場競爭激烈,但兩敗俱傷對誰都沒有好處。我們希望能和泗科酸野廠達成合作,共同開發酸野市場。”


    “合作?”蘇小婉冷笑了一聲,“你們先是惡意抹黑我們,接著模仿我們的產品,現在又說要合作?這話您覺得我能信嗎?”


    市場總監擺出一副無奈的表情:“蘇總,商場如戰場,競爭手段無可厚非。我們願意出資入股泗科酸野廠,共同推動品牌走向國際市場。”


    “如果我拒絕呢?”蘇小婉語氣淡然。


    “那就隻能遺憾了。”對方微微一笑,“不過,我相信蘇總是聰明人,不會輕易錯過這個雙贏的機會。”


    蘇小婉目送對方離開,臉上的冷靜逐漸被堅定取代。她知道,這次的較量遠未結束,但她絕不會讓五一村的品牌被外資吞噬。


    她看向窗外的廠區,低聲說道:“想拿下泗科酸野?沒那麽容易。”

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