第180章 純屬惡心人!心態崩了呀!
考上清北後,黑道老爹氣進ICU 作者:微塵塵塵塵塵塵 投票推薦 加入書簽 留言反饋
本來就是想處理一下顧客的問題,結果這顧客愣是罵了足足十分鍾。
問題是,接電話的星八克客服愣是沒聽懂他說的是啥。
白挨了一頓罵!
江經理和烏鴉算是徹底舒服了,本來心裏還挺堵,經過陸晨這麽一操作,心裏順暢多了。
可是陸晨卻沒這麽想。
這麽長時間過去,才發了幾十條評論。
整個星八克總部不知道有多少家分店,這麽發得發到猴年馬月去!
“不行,太慢了,得想辦法提升一下辦事效率。”
烏鴉見狀也嚴肅起來。
晨爺說的有理,堂堂公司總裁,總不能一直坐在這裏回複敵方顧客的評論。
短期內還好,長期沒啥太大作用不說,還白白浪費了時間。
江經理聰明,馬上就明白了陸晨的意思,而後給出鋪墊:
“晨爺,那您的意思?”
陸晨的嘴角露出一抹不易察覺的笑容,再次操作。
退出了星八克店鋪的評論係統。
“從根本解決問題,提高效率,看我的!”
界麵再次回到了各大店鋪的參數欄目上。
密密麻麻的參數代碼呈現在三個人的眼前。
可陸晨卻已經把這套複雜程序摸清楚了,輕輕鬆鬆就找到了總控製台。
這裏能夠直接大批量控製星八克總部的所有分店店鋪。
獲取所有店鋪內的全部信息,高效且惡毒!
陸晨雙眼放光!
他要的就是這個界麵,而後便迅速編輯了一串新的代碼。
將其輸入進了總控製台中。
“晨爺太強了。”
“是啊,我們還沒看懂,您這麽快就找到星八克的命門了。”
烏鴉和江經理拍手叫好,這可比抓住那群鬧事顧客毒打一頓爽快的多。
代碼成功修改了星八克總部控製台。
這一波操作足以控製全球所有的星八克店鋪。
陸晨更不含糊,直接進入了主頁麵,將各大外賣軟件當中的所有星八克信息全部更改!
甚至就連其中產品的名字都做了全部改動。
進入商品欄,映入眼簾的就是琳琅滿目的全新產品。
1、狗屎咖啡。
2、豬屎咖啡。
3、大麻咖啡。
4、濃痰咖啡。
5、馬尿咖啡。
6、鼻涕咖啡。
應有盡有!什麽惡心寫什麽,陸晨已經完全占據了主動權。
全麵操作星八克內的所有信息,並且進行修改。
名字改完了,剩下的就是原材料了。
簡單動動手,陸晨就“刪減”成功。
飲品可增選範圍:
1.牛奶
2.白糖
3.老板穿了二十年的內褲。(免費)
4.老板保存了五十年的腳皮。(免費)
5.老板的泛黃鼻屎(甲型流感免費版)
修改好了所有信息,陸晨對信息做了保存。
同時,正式上線。
好家夥,提交的一瞬間,全球的星八克店鋪信息發生了翻天覆地的變化。
短短一分鍾的時間,正在點餐的網友就高達數十萬。
而這十幾萬的網友們更是幾乎同時察覺到星八克店鋪的逆天!
曾經的美式咖啡、拿鐵咖啡、加濃咖啡早已經不見。
取而代之的則是豬屎咖啡、馬尿咖啡、大麻咖啡等各種逆天飲品。
兩分鍾過後。
國外星八克網友和顧客們全部炸裂。
整個平台更是亂成了一鍋粥。
“這到底是什麽惡心人的飲品?以後再也不賣了。”
“星八克分明在報複社會。”
“這是一個具備巨大反社會人格的品牌。”
“這個原材料是認真的嗎?根本就是商家故意的。”
“這已經不是店大欺客了,分明不把我們當人。”
“強烈抵製星八克咖啡,星八克滾出咖啡市場!”
再過五分鍾,鋪天蓋地的負麵評論滿天飛!
全部都是各種對於星八克的辱罵!
不過也不怪他們,要怪就怪星八克太離譜了。
貓屎咖啡他們聽說過,可這狗屎咖啡是頭一回啊。
畢竟一隻麝香貓從斷奶開始就吃上好的咖啡豆,使得排泄出來的糞便都是價值連城的咖啡原材料。
可豬狗能一樣嗎?
這玩意也能做咖啡?聽都沒聽說過。
飲品可以冷門,但是總不能邪門吧!
就算再退一萬步,狗屎豬屎他們都忍了。
大麻咖啡又是怎麽回事啊?
政府都已經墮落到這個程度了嗎?佛羅裏大還真不養閑人啊。
喝個咖啡都得興奮!
濃痰咖啡和鼻屎咖啡更是重量級,原材料更是相當炸裂。
這他媽不是純惡心人嗎?
“這他媽的以後誰還喝?”
“我才不要這麽惡心的東西。”
“是為了炒熱度嗎?沒聽過類似消息。”
網友們都快懷疑人生了,星八克這一手操作根本就是把一手好牌打的稀爛。
就算是想炒熱度也不能這麽炒啊。
有的品牌炒熱度是為了提高利潤、變現、轉型重開。
星八克卻不是,它純報複社會!
這根本就是要把人毒死啊。
加點牛奶、蜂蜜、白糖啥的很正常。
可是這老板的腳皮和內褲又是什麽鬼?
這踏馬都加的什麽啊!!!
裏麵連大麻都有,這要是真的喝了,指不定還能喝出什麽東西。
真像商家回複說的,怕不是真的會喝出死老鼠?
僅僅不到半小時,星八克事件迅速膨脹。
半個漂亮國都炒的火熱。
甚至在這個自由國度中,有人呼籲民眾上街遊行。
聯合所有民眾堅決抵製星八克這種危害自由社會的行為。
消息第一時間傳到了星八克總部公司。
在這十分鍾時間裏,星八克總部客服電話都快被打爆了。
整個公司的市場部門和公安部門都快忙瘋了,都在查明原因。
足足幾十層的公司,人聲那叫一個嘈雜。
卻竟能夠被電話鈴聲遮擋的嚴絲合縫!
人們在公司需要大聲呼喊才能交流,否則隻能聽到電話鈴聲和顧客辱罵的聲音。
坐在辦公室中的夏波人都炸了,更在第一時間聯係公關緊急辟謠!
問題是沒用啊,事件的快速發酵根本不給他們任何補救機會。
如此的膨脹速度更令他頭皮發麻。
他從來沒感受到過這麽大的壓力。
“現在誰能告訴我,這踏馬到底是怎麽回事!!”
更是在第一時間召開了緊急會議。
總部公司上下幾十名幹部全部到場,尤其是夏波。
他是萬萬沒想到,自己幕後剛搞了陸家蜜雪冰城一手。
結果星八克就被搞了。
這報複未免來的太快了。
坐在巨大長條會議桌正中央,他盯著在座的所有主管幹部!
“你們給我解釋解釋,那些名字到底是怎麽改的?”
“後台係統運營是搞什麽吃的?”
也在相同時間。
公司裏麵的電話仍然被爆打,整個漂亮國的冷飲圈子都大受震驚。
夏波在會議室大聲咆哮,他是真的感覺到汗流浹背了。
這莫名的評論,還有各大外賣軟件上麵的各種飲品信息到底是被誰改的?
主要是專門負責平台運營部門的部長也不清楚發生了什麽。
明明上一秒還好好地,下一秒的商家回複鋪天蓋地。
根本就抑製不住。
所有人都在竊竊私語:
“怕不是係統被那個黑客黑了吧,不然誰會做出這種惡心事。”
“搞不好容易是老板跟誰結了仇恨吧。”
“現在還好一次罵我們。”
“這又不是我改的,我怎麽知道是怎麽回事。”
會議室看似安靜,實則下麵已經亂成了一鍋粥。
主要突然發生的事是誰都意想不到的。
整個漂亮國的互聯網博主、專門負責刷評價的商家、普通顧客全部打電話過來詢問是怎麽回事。
總公司出了巨大問題,全球的星八克分店盡受影響!
這群人紛紛爆破星八克店麵和總公司電話。
售後客服忙的腳打後腦勺,回複速度愣是比不上人家打電話的速度。
一個個忙的滿頭大汗,措手不及。
“這就是你們公司的本來麵目嗎?”
“我看你們老板就是個變態,上梁不正下梁歪!”
“手下員工也是變態!以後再也不買你們家的咖啡!”
在此同時,甚至有一部分平時不怎麽喝星八克咖啡的顧客們都將自己的目光轉移到了這大事件的身上。
平時本來上班壓力就夠大,正愁著沒地方發泄。
一聽說星八克出了事,有些人甚至買都沒買就撥打了總部客服電話。
接通電話後更是不問緣由上去就是破口大罵。
大罵星八克品質差勁,平台服務極差,質量更不過關。
總公司的處理速度更是讓人著急。
四十分鍾的時間過去。
緊急會議沒有開完,平台上麵的外賣銷路卻直接癱瘓。
互聯網上更是火爆到無法抑製。
更是在此刻催化出一大片的美食博主紛紛對星八克進行批判。
有的更是以直播的形式大罵星八克變態,將星八克各大店麵上麵所有的商品名字全部截圖記錄。
留作證據。
會議室,夏波破防了,旁邊的電腦上麵記錄著實時客戶評價。
可愣是接近一個小時,也沒有想到一個合適的處理措施。
互聯網傳播太快,星八克被曝光,注定是要大賠一筆賠償款了。
但是口碑卻無法挽回,這麽一個黑曆史會伴隨星八克直至最終破產。
全球訂單更在此時降為0!
各地經銷商更看清了星巴克的醜陋嘴臉,紛紛退出了原本合作。
並且在合同中寫的清清楚楚,商家們聯合一致,打算單方麵毀約的同時。
將星八克告上法庭!
這樣,既可以迅速和星八克品牌劃清界限,同時還能收獲一大筆賠償款。
別說客服電話了,就連夏波的電話都被打爆了。
主要從來沒見過這樣的陣仗。
隻能先死馬當活馬醫了。
“公關部門立刻封鎖消息,不要再讓消息傳播了。”
“服務器運營部門,重新設置防火牆,將所有店鋪的信息迅速修改。”
“另外,發布最新消息,解釋原因,星八克是被黑客入侵,導致損失巨大。”
幾條緊急命令發布,夏波立刻解散了會議。
接下來將要采取反製措施,一定要在第一時間查清幕後黑手。
然後報警起訴,將損失降到最低!
令他沒想到的是,互聯網的傳播速度實在太快。
從事發到現在不過三個小時,全球竟然都知曉了此事。
甚至toktok自媒體平台開始大肆宣傳,各大傳媒媒體更將此事頂上最頂流熱搜!
油管、臉書等媒體平台緊跟其後,將星八克事件頂上了全娛樂平台top1!
大批量媒體記者紛紛擠入星八克總部公司大廳!
各個爭搶著頂進最前排,生怕無法獲得第一手星八克信息。
【星八克咖啡疑似出售各種大便咖啡,還可以添加老板的內褲和腳皮!】
【鼻屎星八克差評再創新高,公司高層仍未回應此事。】
【黑心公司,竟用大便作為咖啡原材料!】
【漂亮國惡心企業盤點,星八克獨占榜首!】
這次丟人算是丟大了,主要還找不到幕後操作者,夏波心態崩了。
消息現在是一批接著一批的發,每天都有不同的新聞發布,基本上都是關於星八克的熱梗。
而網友們更是將此事當做了笑料,每天瘋狂尋找星八克的熱梗,對星八克瘋狂諷刺。
“不會吧,你竟然喝得起腳皮咖啡?”
“求求了,夏老板,不要再獎勵我了!”
“喝不起了,最近對內褲過敏!”
“如果夏老板是女的,或許我真的可以試試!”
“不是星八克不追星,而是星八克全明星!”
網友們瘋狂嘲諷星八克的品質,同時還在打造不同熱梗。
星八克在全球冷飲中的風評一落千丈。
銷量更不用說了,全排名最低,從事發直到現在保持十分穩定的0銷量。
那叫一個虧損,那叫一個賠錢。
再加上外賣軟件上麵的商家回複,這算是徹底撕下了自己的偽裝?
甚至有大多數網友專門為了和商家吵架而跑到各大外賣軟件上評論。
結果等來的卻是商家的各種道歉。
事情越鬧越大,在夏波的緊急會議結束後,高層們也紛紛將此事告知給各大股東!
其他股東也是懵逼的,立刻問責夏波。
甚至有不少股東占股較少,平時更是不理公司內務。
隻負責每年吃些空餉。
可就連他們得知了此事,心態都崩了。
問題是,接電話的星八克客服愣是沒聽懂他說的是啥。
白挨了一頓罵!
江經理和烏鴉算是徹底舒服了,本來心裏還挺堵,經過陸晨這麽一操作,心裏順暢多了。
可是陸晨卻沒這麽想。
這麽長時間過去,才發了幾十條評論。
整個星八克總部不知道有多少家分店,這麽發得發到猴年馬月去!
“不行,太慢了,得想辦法提升一下辦事效率。”
烏鴉見狀也嚴肅起來。
晨爺說的有理,堂堂公司總裁,總不能一直坐在這裏回複敵方顧客的評論。
短期內還好,長期沒啥太大作用不說,還白白浪費了時間。
江經理聰明,馬上就明白了陸晨的意思,而後給出鋪墊:
“晨爺,那您的意思?”
陸晨的嘴角露出一抹不易察覺的笑容,再次操作。
退出了星八克店鋪的評論係統。
“從根本解決問題,提高效率,看我的!”
界麵再次回到了各大店鋪的參數欄目上。
密密麻麻的參數代碼呈現在三個人的眼前。
可陸晨卻已經把這套複雜程序摸清楚了,輕輕鬆鬆就找到了總控製台。
這裏能夠直接大批量控製星八克總部的所有分店店鋪。
獲取所有店鋪內的全部信息,高效且惡毒!
陸晨雙眼放光!
他要的就是這個界麵,而後便迅速編輯了一串新的代碼。
將其輸入進了總控製台中。
“晨爺太強了。”
“是啊,我們還沒看懂,您這麽快就找到星八克的命門了。”
烏鴉和江經理拍手叫好,這可比抓住那群鬧事顧客毒打一頓爽快的多。
代碼成功修改了星八克總部控製台。
這一波操作足以控製全球所有的星八克店鋪。
陸晨更不含糊,直接進入了主頁麵,將各大外賣軟件當中的所有星八克信息全部更改!
甚至就連其中產品的名字都做了全部改動。
進入商品欄,映入眼簾的就是琳琅滿目的全新產品。
1、狗屎咖啡。
2、豬屎咖啡。
3、大麻咖啡。
4、濃痰咖啡。
5、馬尿咖啡。
6、鼻涕咖啡。
應有盡有!什麽惡心寫什麽,陸晨已經完全占據了主動權。
全麵操作星八克內的所有信息,並且進行修改。
名字改完了,剩下的就是原材料了。
簡單動動手,陸晨就“刪減”成功。
飲品可增選範圍:
1.牛奶
2.白糖
3.老板穿了二十年的內褲。(免費)
4.老板保存了五十年的腳皮。(免費)
5.老板的泛黃鼻屎(甲型流感免費版)
修改好了所有信息,陸晨對信息做了保存。
同時,正式上線。
好家夥,提交的一瞬間,全球的星八克店鋪信息發生了翻天覆地的變化。
短短一分鍾的時間,正在點餐的網友就高達數十萬。
而這十幾萬的網友們更是幾乎同時察覺到星八克店鋪的逆天!
曾經的美式咖啡、拿鐵咖啡、加濃咖啡早已經不見。
取而代之的則是豬屎咖啡、馬尿咖啡、大麻咖啡等各種逆天飲品。
兩分鍾過後。
國外星八克網友和顧客們全部炸裂。
整個平台更是亂成了一鍋粥。
“這到底是什麽惡心人的飲品?以後再也不賣了。”
“星八克分明在報複社會。”
“這是一個具備巨大反社會人格的品牌。”
“這個原材料是認真的嗎?根本就是商家故意的。”
“這已經不是店大欺客了,分明不把我們當人。”
“強烈抵製星八克咖啡,星八克滾出咖啡市場!”
再過五分鍾,鋪天蓋地的負麵評論滿天飛!
全部都是各種對於星八克的辱罵!
不過也不怪他們,要怪就怪星八克太離譜了。
貓屎咖啡他們聽說過,可這狗屎咖啡是頭一回啊。
畢竟一隻麝香貓從斷奶開始就吃上好的咖啡豆,使得排泄出來的糞便都是價值連城的咖啡原材料。
可豬狗能一樣嗎?
這玩意也能做咖啡?聽都沒聽說過。
飲品可以冷門,但是總不能邪門吧!
就算再退一萬步,狗屎豬屎他們都忍了。
大麻咖啡又是怎麽回事啊?
政府都已經墮落到這個程度了嗎?佛羅裏大還真不養閑人啊。
喝個咖啡都得興奮!
濃痰咖啡和鼻屎咖啡更是重量級,原材料更是相當炸裂。
這他媽不是純惡心人嗎?
“這他媽的以後誰還喝?”
“我才不要這麽惡心的東西。”
“是為了炒熱度嗎?沒聽過類似消息。”
網友們都快懷疑人生了,星八克這一手操作根本就是把一手好牌打的稀爛。
就算是想炒熱度也不能這麽炒啊。
有的品牌炒熱度是為了提高利潤、變現、轉型重開。
星八克卻不是,它純報複社會!
這根本就是要把人毒死啊。
加點牛奶、蜂蜜、白糖啥的很正常。
可是這老板的腳皮和內褲又是什麽鬼?
這踏馬都加的什麽啊!!!
裏麵連大麻都有,這要是真的喝了,指不定還能喝出什麽東西。
真像商家回複說的,怕不是真的會喝出死老鼠?
僅僅不到半小時,星八克事件迅速膨脹。
半個漂亮國都炒的火熱。
甚至在這個自由國度中,有人呼籲民眾上街遊行。
聯合所有民眾堅決抵製星八克這種危害自由社會的行為。
消息第一時間傳到了星八克總部公司。
在這十分鍾時間裏,星八克總部客服電話都快被打爆了。
整個公司的市場部門和公安部門都快忙瘋了,都在查明原因。
足足幾十層的公司,人聲那叫一個嘈雜。
卻竟能夠被電話鈴聲遮擋的嚴絲合縫!
人們在公司需要大聲呼喊才能交流,否則隻能聽到電話鈴聲和顧客辱罵的聲音。
坐在辦公室中的夏波人都炸了,更在第一時間聯係公關緊急辟謠!
問題是沒用啊,事件的快速發酵根本不給他們任何補救機會。
如此的膨脹速度更令他頭皮發麻。
他從來沒感受到過這麽大的壓力。
“現在誰能告訴我,這踏馬到底是怎麽回事!!”
更是在第一時間召開了緊急會議。
總部公司上下幾十名幹部全部到場,尤其是夏波。
他是萬萬沒想到,自己幕後剛搞了陸家蜜雪冰城一手。
結果星八克就被搞了。
這報複未免來的太快了。
坐在巨大長條會議桌正中央,他盯著在座的所有主管幹部!
“你們給我解釋解釋,那些名字到底是怎麽改的?”
“後台係統運營是搞什麽吃的?”
也在相同時間。
公司裏麵的電話仍然被爆打,整個漂亮國的冷飲圈子都大受震驚。
夏波在會議室大聲咆哮,他是真的感覺到汗流浹背了。
這莫名的評論,還有各大外賣軟件上麵的各種飲品信息到底是被誰改的?
主要是專門負責平台運營部門的部長也不清楚發生了什麽。
明明上一秒還好好地,下一秒的商家回複鋪天蓋地。
根本就抑製不住。
所有人都在竊竊私語:
“怕不是係統被那個黑客黑了吧,不然誰會做出這種惡心事。”
“搞不好容易是老板跟誰結了仇恨吧。”
“現在還好一次罵我們。”
“這又不是我改的,我怎麽知道是怎麽回事。”
會議室看似安靜,實則下麵已經亂成了一鍋粥。
主要突然發生的事是誰都意想不到的。
整個漂亮國的互聯網博主、專門負責刷評價的商家、普通顧客全部打電話過來詢問是怎麽回事。
總公司出了巨大問題,全球的星八克分店盡受影響!
這群人紛紛爆破星八克店麵和總公司電話。
售後客服忙的腳打後腦勺,回複速度愣是比不上人家打電話的速度。
一個個忙的滿頭大汗,措手不及。
“這就是你們公司的本來麵目嗎?”
“我看你們老板就是個變態,上梁不正下梁歪!”
“手下員工也是變態!以後再也不買你們家的咖啡!”
在此同時,甚至有一部分平時不怎麽喝星八克咖啡的顧客們都將自己的目光轉移到了這大事件的身上。
平時本來上班壓力就夠大,正愁著沒地方發泄。
一聽說星八克出了事,有些人甚至買都沒買就撥打了總部客服電話。
接通電話後更是不問緣由上去就是破口大罵。
大罵星八克品質差勁,平台服務極差,質量更不過關。
總公司的處理速度更是讓人著急。
四十分鍾的時間過去。
緊急會議沒有開完,平台上麵的外賣銷路卻直接癱瘓。
互聯網上更是火爆到無法抑製。
更是在此刻催化出一大片的美食博主紛紛對星八克進行批判。
有的更是以直播的形式大罵星八克變態,將星八克各大店麵上麵所有的商品名字全部截圖記錄。
留作證據。
會議室,夏波破防了,旁邊的電腦上麵記錄著實時客戶評價。
可愣是接近一個小時,也沒有想到一個合適的處理措施。
互聯網傳播太快,星八克被曝光,注定是要大賠一筆賠償款了。
但是口碑卻無法挽回,這麽一個黑曆史會伴隨星八克直至最終破產。
全球訂單更在此時降為0!
各地經銷商更看清了星巴克的醜陋嘴臉,紛紛退出了原本合作。
並且在合同中寫的清清楚楚,商家們聯合一致,打算單方麵毀約的同時。
將星八克告上法庭!
這樣,既可以迅速和星八克品牌劃清界限,同時還能收獲一大筆賠償款。
別說客服電話了,就連夏波的電話都被打爆了。
主要從來沒見過這樣的陣仗。
隻能先死馬當活馬醫了。
“公關部門立刻封鎖消息,不要再讓消息傳播了。”
“服務器運營部門,重新設置防火牆,將所有店鋪的信息迅速修改。”
“另外,發布最新消息,解釋原因,星八克是被黑客入侵,導致損失巨大。”
幾條緊急命令發布,夏波立刻解散了會議。
接下來將要采取反製措施,一定要在第一時間查清幕後黑手。
然後報警起訴,將損失降到最低!
令他沒想到的是,互聯網的傳播速度實在太快。
從事發到現在不過三個小時,全球竟然都知曉了此事。
甚至toktok自媒體平台開始大肆宣傳,各大傳媒媒體更將此事頂上最頂流熱搜!
油管、臉書等媒體平台緊跟其後,將星八克事件頂上了全娛樂平台top1!
大批量媒體記者紛紛擠入星八克總部公司大廳!
各個爭搶著頂進最前排,生怕無法獲得第一手星八克信息。
【星八克咖啡疑似出售各種大便咖啡,還可以添加老板的內褲和腳皮!】
【鼻屎星八克差評再創新高,公司高層仍未回應此事。】
【黑心公司,竟用大便作為咖啡原材料!】
【漂亮國惡心企業盤點,星八克獨占榜首!】
這次丟人算是丟大了,主要還找不到幕後操作者,夏波心態崩了。
消息現在是一批接著一批的發,每天都有不同的新聞發布,基本上都是關於星八克的熱梗。
而網友們更是將此事當做了笑料,每天瘋狂尋找星八克的熱梗,對星八克瘋狂諷刺。
“不會吧,你竟然喝得起腳皮咖啡?”
“求求了,夏老板,不要再獎勵我了!”
“喝不起了,最近對內褲過敏!”
“如果夏老板是女的,或許我真的可以試試!”
“不是星八克不追星,而是星八克全明星!”
網友們瘋狂嘲諷星八克的品質,同時還在打造不同熱梗。
星八克在全球冷飲中的風評一落千丈。
銷量更不用說了,全排名最低,從事發直到現在保持十分穩定的0銷量。
那叫一個虧損,那叫一個賠錢。
再加上外賣軟件上麵的商家回複,這算是徹底撕下了自己的偽裝?
甚至有大多數網友專門為了和商家吵架而跑到各大外賣軟件上評論。
結果等來的卻是商家的各種道歉。
事情越鬧越大,在夏波的緊急會議結束後,高層們也紛紛將此事告知給各大股東!
其他股東也是懵逼的,立刻問責夏波。
甚至有不少股東占股較少,平時更是不理公司內務。
隻負責每年吃些空餉。
可就連他們得知了此事,心態都崩了。