(一)


    邊小琪聽了秦科的解釋,似乎明白了,又好像不明白。


    秦科繼續給她分析道:“小琪,問題可以重複出現,這是至關重要的證據。假如不可重複,則不具備說服力。既然問題可以再現,說明之前至少有兩個用戶被登記使用了無應答呼叫轉移新業務,而且是兩個用戶之間互相轉移。”


    “剛才我們隻是模擬了問題發生的觸發條件,還需要進一步弄清楚設備在這段時間內發生問題時,是不是真有用戶使用了這個新業務。會是哪兩個用戶呢?”邊小琪不太確定,試著說著、問著。


    “對,你已經說得挺專業了。”秦科稱讚她。


    “我們來到千佛鎮之後,這個問題沒有再發生,說明要麽是沒有人撥打這兩個設置了無應答呼叫轉移新業務的電話,要麽就是有人把這兩個電話的無應答呼叫轉移新業務取消了。我的直覺傾向於第二種可能性,因為用戶要使用新業務,須先向電信局提出申請,被批準後,業務部門才能開出工單,由設備維護人員給用戶開通使用新業務的權限。”秦科說道。


    “你懷疑電信局的人在私底下做了這樣的操作?”邊小琪茅塞頓開,說道。


    “是的,但同樣需要找到證據。我們既然有目標了,那就容易了。任何人在設備上進行操作,設備不會撒謊,都會留下記錄。來,讓我們把這個記錄找到。”秦科說道。


    秦科根據無應答呼叫轉移新業務類型和日期,統計使用這種新業務的用戶數量,發現今天一共有5個用戶,再查詢昨天的數據,發現一共有3個,說明今天他剛剛登記的2個用戶也被統計出來。他接著繼續查詢前天的數據,發現還是5個用戶,這說明昨天有2個用戶被取消了無應答呼叫轉移新業務。繼續往前查詢,直到半個月前的某一天,這種新業務的用戶數量一直是5個。


    他把統計出來的數據指給邊小琪看,並讓她詳細記錄這些數據。


    接下來,秦科查詢今天的係統操作日誌,日誌上清楚地記錄了他剛剛登記無應答呼叫轉移新業務的2個用戶,即是她倆測試使用的2號和3號這兩個電話號碼,還有操作日期和時間。


    他又查詢昨天的係統操作日誌,發現在昨天上午10點左右,有另外2個電話號碼被取消了無應答呼叫轉移新業務,電話號碼分別是732044和732054。


    他繼續查詢半個月前的係統操作日誌,發現在那天下午3點左右,也有2個電話號碼被登記了無應答呼叫轉移新業務,電話號碼也是732044和732054,而且是兩個電話之間互相轉移。


    看著係統裏的日誌信息,邊小琪說道:“我明白了,問題就是出在這兩個電話用戶上。”


    “你說得對。我們要問清楚這兩個電話用戶是誰的,這隻有李軍和陳明知道了。”秦科說道。


    “但是,我還有個疑問。”邊小琪看著秦科,又說道。


    “我喜歡你的十萬個為什麽。今天要不是你打破砂鍋問到底的勁頭,我還真不能這麽快找到問題的真相。”秦科鼓勵她。


    “既然係統知道了這樣的死循環,為什麽不去及時終止兩個用戶之間來回反複的呼叫轉移?非要重新啟動係統呢?不啟動不行嗎?”邊小琪咬文嚼字地說著,恐怕自己說得不對。


    “小琪,你問得很好,我理解你的意思。電話交換設備都有業界統一的技術規範書,軟件工程師都是根據技術規範書裏的要求來設計和開發設備的軟件,我認為現有的技術規範書裏麵一定沒有對這種情況的詳細要求。你可以認為這是係統的缺陷,也可以不承認這是一個缺陷,因為人不是萬能的,無論是技術規範的製定者,還是係統軟件的開發者,都不可能考慮得這麽周到。今天恰巧我們遇到了這種很奇葩的問題,一般情況下是不會發生的,所以,我們現在隻能認定這是由於客戶誤操作造成的設備故障。這完全說得過去,告知客戶,說是由於誤操作造成的設備問題。”秦科耐心地給她講解著。


    “我聽明白了,隻要不這麽操作,這個問題完全可以避免。”邊小琪說道。


    “對。雖然對客戶要去這麽解釋,但我們必須如實向公司匯報,要求開發工程師消除這個隱患,否則,誰敢保證在其它地方不會發生同樣的問題呢?”秦科說道。


    “有你這樣有責任感的員工真是公司的福分。”邊小琪聽著秦科細致又負責任的解釋,不由地誇讚道。


    “小琪,有你這樣聰慧機敏,又能吃苦耐勞,更能善解人意的漂亮女員工,何嚐不是公司的福分呢?”原因找到了,秦科也放鬆下來,又調侃了。


    “討厭,你又欺負人了。”邊小琪嗔怪道。


    她雖然嘴上這麽說,心裏卻很受用,喜歡秦科誇她。


    “什麽是聰明人?聰明人能產生奇思妙想,能獨辟蹊徑,找到解決問題的辦法。小琪,你就是這樣的聰明人,和你在一起工作,感覺真好。”秦科看著邊小琪,感慨起來。


    “因為你堅信山重水複疑無路,柳暗花明又一村,所以才能踏破鐵鞋無覓處,得來全不費工夫。”邊小琪笑道。


    “我們倆所學專業不同,但理解問題的思路異曲同工。你有這樣的理解力,幹什麽工作都能行。”秦科笑道。


    “今天晚上聽你講了這麽多關於通信技術方麵的知識,我有一種聽君一席話,勝讀十年書的感覺。”邊小琪也開始表揚他了。


    “小琪,說實話,我真是挺佩服你的。作為一個女孩子,而且還是一個非常漂亮的女孩子,你完全可以在市裏的賓館住著,不必親自來到這大山裏,陪著我們一起熬夜受罪,吃不好,睡不好。這不屬於你分內的職責。”秦科由衷地說道。


    “我心甘情願。我不想你把我隻當作同事,而是……”邊小琪突然不說了,覺得臉又開始發燒起來。


    秦科看著邊小琪嬌羞的模樣,握著她嫩如柔荑的小手,說道:“我感謝桐原發生這樣奇怪的問題,讓我遇見了你。”


    邊小琪想到剛才自己被秦科抱了、親了,臉頰更燒了,不過,她真心喜歡他的誠實、樂觀和真情流露。


    “你把今天咱倆做的測試過程和結果,以及對問題的分析,都做記錄了嗎?讓我看看。”秦科見邊小琪這個樣子,連忙換了一個話題,把她手裏的筆記本拿了過來。


    筆記本上一行行娟秀漂亮的行楷映入眼簾,頗有趙孟頫的風格,秦科一下子就喜歡上了。再讀邊小琪記錄的內容,又被驚訝到了,很久沒有放下。


    邊小琪看到他的樣子,不禁問道:“怎麽了?我有哪裏記錯了嗎?”


    秦科定睛看著她,說道:“小琪,你還有多少才華,藏而不露?你一定自幼臨摹過趙孟頫的書法,才能寫出這麽漂亮的行楷,真是字如其人啊!”


    他又指著駱通和孫書強的字,說道:“再看他倆的字,簡直就像雞爪子踩出來的字一樣。”。


    “我不就是寫個字嗎?有這麽好嗎?”聽秦科一下子認出了她的趙體行楷,邊小琪也被他驚訝了,雖然嘴上謙虛,但心裏還是美滋滋的。


    “再看你的記錄,格式簡潔明了,重點內容突出。問題和現象描述準確,數據詳細,連電話振鈴時長都記錄下來了。結論明確,不拖泥帶水,不愧是中文係的才女,文字功底可見一斑,你太厲害了!”秦科繼續誇她。


    “久藏巴蜀無人識,一出河東傲九州。”邊小琪也不謙虛了,傲驕地說道。


    “不是親眼看著你做記錄,焉能知道你是一個沒有接觸過一點通信技術的文科女生?這是一份很專業的測試報告,很多工作了幾年的理科男生也寫不出這樣的測試報告。即使一個外行人看了這份記錄,也能一目了然,這就是能力。”秦科繼續評論道。


    “我哪裏有你說的這麽好?還是你這老師教得好,講解細致條理,還有耐心。”邊小琪小嘴很甜,笑道。


    秦科哈哈大笑道:“我認為一個人的靈性和悟性是天生的,不是後天隨便就能提高的。我同樣教他倆,他倆的領悟力比你差遠了。”


    “小琪,通過這兩天的交往,我覺得你的職場前程是未來可期,不可限量。”說著,秦科突然情緒不高了。


    邊小琪覺得秦科很懂自己,說出了自己的心裏話,好像他跟自己認識了很長時間一樣。見他情緒突然低落下來,也明白他心裏是怎麽想的。


    (二)


    邊小琪正思量著該如何繼續秦科剛才的話題時,秦科說道:“小琪,我們該把駱通和小孫叫醒了。”


    邊小琪一看手表,不知不覺時間已經快到四點了,天就要亮了。


    “對,去把他倆叫醒,也給他倆說一說現在的情況。”邊小琪說道。


    “你也一夜沒有睡了,先去睡一會兒吧。我已經習慣這種熬夜了。”秦科說道。


    “我不困。我就是要和你在一起。”邊小琪解決問題後的興奮勁還沒有退去,執意要待在機房裏。


    秦科把駱通和孫書強從睡夢中喊醒了,他倆都睡眼朦朧。


    駱通一邊打著哈欠,一邊問道:“秦哥,現在是什麽情況啊?”


    秦科說道:“找到原因了。”


    駱通困意頓消,立即爬起來,一邊走,一邊問道:“這麽快?快說說發生了什麽?秦哥,你應該叫醒我。我沒有見證奇跡的發生,可惜了。”


    秦科笑道:“這都是邊經理的功勞,今天要是沒有她的奇思妙想,我真不知道是不是要走麥城了呢?”


    駱通不相信地看著邊小琪,笑道:“秦哥,你別逗我了。太陽能從西邊出來?”


    “我就知道你小子不信。”秦科笑著說道,然後,對邊小琪說道:“小琪經理,我來操作計算機,你來親自給他倆講解,並演示一番,讓駱通心服口服。”


    邊小琪當仁不讓,笑著說道:“駱工,可以嗎?”


    駱通半信半疑,卻也不再猶豫,說道:“行,讓我駱通見識見識。邊經理,請講。”


    於是,邊小琪有條不紊地把從秦科那裏學到的知識和分析來個現學現賣,親自撥打電話,又指揮秦科操作電腦,讀取需要的信息。她沉著自然,指揮若定,儼然一個經驗豐富的通信工程師。


    駱通張大了嘴巴,目瞪口呆地看著邊小琪。他使勁搖著腦袋,懷疑自己還在睡夢中。怎麽才過了幾個小時,她就變成了技術達人,簡直可以把他駱通秒殺了。


    秦科再一次被邊小琪震驚了,若說之前邊小琪的靈性和悟性異於常人,那麽她現在展現出來的非凡記憶力和邏輯表達能力,更讓他刮目相看。這是一個多麽聰慧的女孩子!太不可思議了,她愈發吸引他想去了解她更多。


    駱通折服了,說道:“邊經理,秦哥,我想知道在這過去的幾個小時裏,究竟發生了什麽,請不吝賜教。”


    秦科笑道:“駱通,邊經理的解說已經告訴你答案了。我們要是不努力,恐怕飯碗也要被人家搶走了。你想要了解更多的細節,你得請人家吃飯,哪能這麽容易就告訴你?”


    駱通又仔細讀了邊小琪寫的測試記錄和總結,由衷地說道:“邊經理,我以前對你有不敬之處,請你見諒。從今以後,我駱通隨叫隨到,不敢怠慢。”


    聽著駱通誠懇的話語,邊小琪謙虛地說道:“駱通,我哪裏有這麽高的技術水平?都是秦科的功勞。我是現學現賣,照貓畫虎罷了。不過,我真需要跟你們好好學習,技術和市場不可分割,懂點技術,對我做市場大有好處。”


    “今天參與了設備問題處理的整個過程,我感到很榮幸。我見識了你們工程師的辛苦、堅韌、樂觀和自信,也見識了團隊的重要性。你們為市場排憂解難,功不可沒,我一定會向程總和高總匯報。你們急客戶之所急,通宵達旦,忘我工作,頂著軍令狀的壓力,用了不到十二個小時就找到了問題的症結所在。如果沒有高超的技術水平,絕對不可能做到,我一定向方局長如實匯報。在這裏,我先謝謝你們三位了,你們辛苦了。”邊小琪接著說道。


    聽著邊小琪真誠的話語,三個工程師一齊被她深深地感動了。


    天馬上就要亮了,四個人一點也不困。


    按照秦科的要求,在早晨6點之前,一定要取消之前的測試配置,保持係統原來的運行數據,並繼續觀察設備的運行情況,等待陳明和李軍的到來。


    駱通和孫書強接秦科的班,他倆一邊閱讀邊小琪的記錄報告,一邊查詢著係統,然後重複著測試記錄上的操作步驟。


    秦科要邊小琪去休息一會兒,她不同意,要他陪她一起到戶外走走。


    (三)


    天光漸漸放亮,四野安靜。


    秦科和邊小琪順著公路,過了澗溪上的石拱橋,走到溪北與嘉陵江夾角的突出部。站在崖邊,倆人盡情呼吸著清新濕潤的空氣,頓時覺得神清氣爽。


    江穀裏,薄霧飄蕩;對岸的大山又露出磅礴的氣勢;身後那棵高大的雄銀杏樹和溪南岸的雌樹依依相望,通過江風傳達著它們之間的柔情蜜意;樹上的鳥兒嘰嘰喳喳,似乎在告訴她倆,早晨來了。


    倆人都不說話,沐晨風,看曙色,隻怕一開口就破壞了大山裏的安靜和祥寧。


    “你剛才有一陣子情緒低落,為什麽?是因為她嗎?”邊小琪還是沒有忍住,先說話了。


    “你問的是誰?”秦科沒有回頭,一直看著前方。


    “你明白我問的是誰。”邊小琪說道。


    “她是誰,已經不重要了。重要的是現在我已經不是我了,你也不是你了。”秦科依然不看她,如同在打啞謎。


    “我不明白。”邊小琪說道。


    “不,以你的聰慧,沒有什麽能瞞得過你。”秦科說道。


    “君問歸期未有期,巴山夜雨漲秋池。何當共剪西窗燭,卻話巴山夜雨時。是不是?”邊小琪見他在跟她繞圈子,索性以詩代意地問道。


    “不。雨聲縈枕上,輾轉久精神。一樣巴山雨,今宵最惱人。”秦科回過頭來,看著她,也隨口吟詠出一首詩。


    “你在機房裏的瘋狂勁哪裏去了?你又顧慮什麽?”想到被秦科又親又抱,現在他卻推三阻四,邊小琪又有些氣惱地說道。


    “故事有開始,不一定就有結尾。”秦科依舊不緊不慢地說道。


    “不,我說有就有。”邊小琪任性地抱住了他的胳膊,真想掐他。


    “小琪,喜歡一個人,不一定就要擁有她,也可以目送她走向更遠。”秦科幽幽地說道。


    “不!喜歡一個人,就要和他相伴,攜手走向更遠。”邊小琪看著他,堅定地說道。


    秦科看著她好看的眼睛,輕聲說道:“小琪,以你的能力,西州絕對留不住你,京滬穗才是你的歸宿。天高任鳥飛,海闊憑魚躍。那時,你又是你了,我就不是我了。”


    “不對。那時我一定還是我,你也一定還是你。”邊小琪執拗地說道。


    “時間麵前,一切皆有可能。”秦科不確定地說道。


    “對,我相信,一切皆有可能。”邊小琪篤定地說道。


    “小琪,你喜歡我什麽?”


    “樂觀和真實。”


    “就這兩點?”


    “還有自信和才華。”


    “你說的真實其實就是傻吧。”


    “不!真實和樂觀是我最看重的。真實給人以安全,樂觀給人以溫暖。當然,又自信又有才,就更好了。”


    “你不知道我還壞呢。”


    “不!眼睛是心靈的窗戶,不會騙人。你清澈明亮的眼睛告訴我,你是一個好人。”


    秦科聽了邊小琪的話,一把摟住她溫柔的身體,她也緊緊地依偎在他寬厚溫暖的懷裏。


    “小琪,我喜歡你。我從來沒有對一個女孩子產生過這樣的喜歡,也包括她。你聰慧、漂亮、知性、能力,一個如此完美的女孩,又有誰會不喜歡呢?可我擔心……”


    “你擔心什麽?出身不同?家庭不同?地位不同?不!這些都不重要,重要的是兩個人都真心喜歡對方。我喜歡你,你喜歡我,這就足夠了。”


    “可是……”


    “你不要逃避。我不後悔。”


    聽著邊小琪熱切而堅定的話語,秦科感動了,他不能辜負了她的一片深情,就算將來會是一個無言的結局,他也不後悔。想著,想著,愈發把她摟緊了。


    “一樣巴山雨,今宵最喜人。”她柔聲細語。


    “深藏蜀邑期人識,未遇巴山夜雨時。”他柔情似水。


    紅日東升,朝霞滿天。大山裏又明亮起來、秀麗起來。


    犬吠、牛羊叫、鳥鳴,古鎮裏炊煙嫋嫋,一時間,眼前的一切變得靈動起來。


    她倆手牽著手,朝著機房慢慢走去。


    這樣一對洋溢著青春活力的青年男女,讓這大山裏又多了一道靚麗的風景。

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