在印度工作了七年多的陳彥,突然發現自己對印度同事的了解遠不如想象中那麽深入。
2016年2月23日晚,杭州黃龍國際中心,螞蟻金服印度paytm(印度最大的移動支付和商務平台)項目負責人陳彥,正帶領從印度趕來的同事經曆著螞蟻金服有名的“三板斧”的考驗。
“三板斧”是螞蟻金服的業務共創會的簡稱。每隔一段時間,螞蟻金服的業務骨幹就會經曆這樣一場嚴酷的頭腦風暴。每次“三板斧”時,hr會先將參加的員工進行分組,選出組長和副組長,由組長帶領組員就特定問題展開討論,得出的結果會接受公司高層和其他組“嚴苛”的質疑和pk。這個通常持續三天三夜的業務共創會,因對員工腦力和體力的嚴酷考驗而聞名。在陳彥參加的這次“三板斧”裏,他是組長,印度paytm高級副總裁kiran vasireddy是副組長,而組員基本都是印度paytm副總裁級別的高管。
這是“三板斧”第二天的晚上。
此刻,時針指向了2月24日的淩晨。從24日早上9點開始,漫長的討論已經過去了15個小時。一個個細如發絲的問題,像藤蔓一樣裹住了參加討論的每個人。剛開始的時候,組員還試圖抽絲剝繭地耐心尋找答案,可隨著時間的推移,每個人都極度疲憊,煩躁的情緒開始蔓延。
就在所有人筋疲力盡之際,kiran vasireddy突然爆發了:“我不幹了,這個討論我不參加了。”他搖著頭大吼道,鬱積的不滿像火山噴發般奔湧而出。
麵對這突如其來的反對,陳彥有點兒蒙,但他還是下意識地做出了反駁:“不行,今天必須討論出結果。”
“我們很累,要休息,這樣做沒有意義。”kiran vasireddy是印度paytm杭州之行的領隊,他的抱怨馬上引來了印度下屬的附和。頃刻間,陳彥的組員開始“倒戈”,二十幾個人圍在一起,跟隨kiran vasireddy你一言我一語地向陳彥發難。
“不能走,就剩最後一口氣了,再憋一下就出來了。”陳彥力勸組員留下。
在阿裏巴巴和螞蟻金服,“三板斧”的目的是要讓員工在“極限狀態”中得到感悟。這種狀態之所以重要,是因為它能促進大家放下戒備心,真實溝通,這種將人逼到極限狀態的討論,每次都會讓團隊成員有“急中生智”和“脫胎換骨”的領悟。
陳彥的經驗是,越到深更半夜,越能產生有價值的思想。晚上12點之後是自由的時間,大家可以回去休息,但往往淩晨四點甚至六點,還有人在討論。他在參與過的每一次“三板斧”中,都會看到有人掉眼淚,都會感覺到巨大的進步,這樣的討論對團隊在短期內將業務打穿、打透很有幫助。
正是看到了這些好處,螞蟻金服才有讓印度paytm的高管來參加的大膽決定。為了準備這個活動,陳彥花了半年時間。臨行之前,他和paytm的創始人、股東和高管都打了招呼,當時印度方所有人都覺得主意很不錯,可是不曾想到,真正到了現場,還是出現了這樣的衝突。
雙方的爭吵持續了半個小時,最後所有人不歡而散。
當晚,陳彥一夜未眠。
2006年,工作了兩年多的陳彥,加入一家中資的通信公司之後來到印度。在老東家工作的六年裏,陳彥參與了印度無線通信網的搭建。但不管是在老東家還是在螞蟻金服,他從沒有跟印度人發生過任何形式的衝突,也正是因為這樣,這次激烈的爭吵更是讓他難以釋懷。
事後,陳彥和hr就這次“三板斧”進行了深入討論,也和螞蟻金服的高層多次複盤。
這件事情給了陳彥兩個提醒:一是螞蟻金服和paytm有不同的組織文化,一起工作時要彼此包容,特別是要尊重當地人的工作方式,絕不能把阿裏巴巴的工作方式不做任何改變地強加於人;二是如果想讓paytm高層真正相信兩個組織在一起能夠產生化學反應,就必須讓印度的團隊親身感受,不能隻靠說教。
“這也證明我們國際化戰略的正確性,我們沒有當地人的優勢,不可能比本土團隊做得更好,我們就是提供彈藥和思路。”陳彥說。
2016年2月23日晚,杭州黃龍國際中心,螞蟻金服印度paytm(印度最大的移動支付和商務平台)項目負責人陳彥,正帶領從印度趕來的同事經曆著螞蟻金服有名的“三板斧”的考驗。
“三板斧”是螞蟻金服的業務共創會的簡稱。每隔一段時間,螞蟻金服的業務骨幹就會經曆這樣一場嚴酷的頭腦風暴。每次“三板斧”時,hr會先將參加的員工進行分組,選出組長和副組長,由組長帶領組員就特定問題展開討論,得出的結果會接受公司高層和其他組“嚴苛”的質疑和pk。這個通常持續三天三夜的業務共創會,因對員工腦力和體力的嚴酷考驗而聞名。在陳彥參加的這次“三板斧”裏,他是組長,印度paytm高級副總裁kiran vasireddy是副組長,而組員基本都是印度paytm副總裁級別的高管。
這是“三板斧”第二天的晚上。
此刻,時針指向了2月24日的淩晨。從24日早上9點開始,漫長的討論已經過去了15個小時。一個個細如發絲的問題,像藤蔓一樣裹住了參加討論的每個人。剛開始的時候,組員還試圖抽絲剝繭地耐心尋找答案,可隨著時間的推移,每個人都極度疲憊,煩躁的情緒開始蔓延。
就在所有人筋疲力盡之際,kiran vasireddy突然爆發了:“我不幹了,這個討論我不參加了。”他搖著頭大吼道,鬱積的不滿像火山噴發般奔湧而出。
麵對這突如其來的反對,陳彥有點兒蒙,但他還是下意識地做出了反駁:“不行,今天必須討論出結果。”
“我們很累,要休息,這樣做沒有意義。”kiran vasireddy是印度paytm杭州之行的領隊,他的抱怨馬上引來了印度下屬的附和。頃刻間,陳彥的組員開始“倒戈”,二十幾個人圍在一起,跟隨kiran vasireddy你一言我一語地向陳彥發難。
“不能走,就剩最後一口氣了,再憋一下就出來了。”陳彥力勸組員留下。
在阿裏巴巴和螞蟻金服,“三板斧”的目的是要讓員工在“極限狀態”中得到感悟。這種狀態之所以重要,是因為它能促進大家放下戒備心,真實溝通,這種將人逼到極限狀態的討論,每次都會讓團隊成員有“急中生智”和“脫胎換骨”的領悟。
陳彥的經驗是,越到深更半夜,越能產生有價值的思想。晚上12點之後是自由的時間,大家可以回去休息,但往往淩晨四點甚至六點,還有人在討論。他在參與過的每一次“三板斧”中,都會看到有人掉眼淚,都會感覺到巨大的進步,這樣的討論對團隊在短期內將業務打穿、打透很有幫助。
正是看到了這些好處,螞蟻金服才有讓印度paytm的高管來參加的大膽決定。為了準備這個活動,陳彥花了半年時間。臨行之前,他和paytm的創始人、股東和高管都打了招呼,當時印度方所有人都覺得主意很不錯,可是不曾想到,真正到了現場,還是出現了這樣的衝突。
雙方的爭吵持續了半個小時,最後所有人不歡而散。
當晚,陳彥一夜未眠。
2006年,工作了兩年多的陳彥,加入一家中資的通信公司之後來到印度。在老東家工作的六年裏,陳彥參與了印度無線通信網的搭建。但不管是在老東家還是在螞蟻金服,他從沒有跟印度人發生過任何形式的衝突,也正是因為這樣,這次激烈的爭吵更是讓他難以釋懷。
事後,陳彥和hr就這次“三板斧”進行了深入討論,也和螞蟻金服的高層多次複盤。
這件事情給了陳彥兩個提醒:一是螞蟻金服和paytm有不同的組織文化,一起工作時要彼此包容,特別是要尊重當地人的工作方式,絕不能把阿裏巴巴的工作方式不做任何改變地強加於人;二是如果想讓paytm高層真正相信兩個組織在一起能夠產生化學反應,就必須讓印度的團隊親身感受,不能隻靠說教。
“這也證明我們國際化戰略的正確性,我們沒有當地人的優勢,不可能比本土團隊做得更好,我們就是提供彈藥和思路。”陳彥說。