6.2 銷售庫存管理
電商產品經理寶典：電商後台係統產品邏輯全解析 作者：劉誌遠 投票推薦 加入書簽 留言反饋
一般情況下，銷售層的庫存要和調度層的實物庫存保持一致。但是有時候業務需求是允許超賣、做預售、不同活動獨占庫存、不同渠道分配庫存，就會造成預售層庫存與調度層實物庫存不一致。具體的業務場景如下。
（1）允許超賣。這種場景很常見，在雙11、618這些活動時，在備貨量不足的時候，為了訂單量往往會允許超賣，隻要及時補貨就行。
（2）做預售。例如蘋果、小米新品發布時經常玩的套路：先交錢，預估出貨時間，等有貨了再給買家發貨。
（3）不同活動獨占庫存。拚團、限時秒殺這類促銷活動，往往是從實際庫存取出部分庫存來做活動。例如正常價值199元的背包，庫存1000件，現在拿出100件做活動，99元限時秒殺。
（4）不同渠道分配庫存。許多商家有多個渠道，通常有自營平台、天貓店、京東店、有讚店等，這些平台都共用一套庫存。在對接各平台之後，可以把對不同渠道分配庫存。例如天貓店分配總庫存的1/3，京東店分配1/6，有讚店分配1/6，自營平台分配1/3。也可以簡單處理，讓多店采用同一套庫存，即多個店顯示相同的商品數量，這時候就需要設置警戒值，當庫存數量低於警戒值時，將所有商品下架處理，另外每當商品銷售後，也需要更新其他各渠道的商品庫存。
前文提到過可銷售庫存、鎖定庫存、已銷售庫存等概念，除此之外，還有銷售總庫存、現貨庫存。顧名思義，現貨庫存是同步調度層的實物庫存。一般情況下，銷售總庫存是同步現貨庫存，但是在允許超賣的情況下，銷售總庫存可以與現貨庫存脫離不同步，單獨設置銷售總庫存。例如商品a在倉庫裏有100件，可設置銷售總庫存為200，先賣的100件可成功推至倉庫，後麵100件等到貨之後再推送至倉庫。
可銷售庫存、鎖定庫存與銷售總庫存的關係，公式表達如下。
可銷售庫存＝銷售總庫存-鎖定庫存
用戶前端頁麵顯示的庫存數、下單判斷是否有貨的庫存數都是可銷售庫存，隻有可銷售庫存數大於購買數量時，才能下單成功。
我們來看看下單時庫存的扣減、返還邏輯。如圖6-4所示，以下單選擇a商品、數量2件為例。
圖6-4 下單時庫存動作
（1）提交訂單後，判斷可銷售庫存數量是否≥2，若無法滿足，則提示“庫存不足”，訂單提交失敗。
（2）若可銷售庫存數量滿足≥2的條件時，可銷售庫存數減2、鎖定庫存數加2，成功提交訂單。
（3）在用戶確定訂單、進行支付之後，銷售總庫存數減2，現貨庫存數減2，鎖定庫存數減2，已銷售庫存數加2。做完這一係列的庫存動作之後，銷售層的庫存處理才算結束。
（4）若買家在支付前取消了訂單，則返還庫存，可銷售庫存數加2，鎖定庫存數減2。
（5）若買家在支付之後、發貨之前取消訂單，這種情形比較複雜。若訂單下發至調度層或倉庫，則下麵兩層的庫存先返還，銷售層的庫存最後返還。銷售總庫存數加2、現貨庫存數加2、已銷售庫存數加2。 【活動庫存的管理】
在做拚團、秒殺等活動的時候，需要從銷售總庫存中劃出一部分庫存給活動獨占，從銷售庫存中鎖定庫存。分配給活動的庫存單獨管理，同樣走鎖定、扣減、釋放這一套邏輯。在訂單支付之後，針對銷售層庫存，進行銷售總庫存扣減，現貨庫存扣減，鎖定庫存扣減，已銷售庫存增加的一係列操作。
在活動結束之後，若仍有剩餘庫存，釋放獨占庫存。 【預售庫存的管理】
預售庫存是虛擬庫存，無實物，到貨之後才能發貨。這種類型的需求可以通過銷售總庫存與實物庫存斷開同步、單獨設置的方式來實現。前台買家下單成功之後，店家等實物到貨之後，統一推送至倉庫，安排發貨。
（1）允許超賣。這種場景很常見，在雙11、618這些活動時，在備貨量不足的時候，為了訂單量往往會允許超賣，隻要及時補貨就行。
（2）做預售。例如蘋果、小米新品發布時經常玩的套路：先交錢，預估出貨時間，等有貨了再給買家發貨。
（3）不同活動獨占庫存。拚團、限時秒殺這類促銷活動，往往是從實際庫存取出部分庫存來做活動。例如正常價值199元的背包，庫存1000件，現在拿出100件做活動，99元限時秒殺。
（4）不同渠道分配庫存。許多商家有多個渠道，通常有自營平台、天貓店、京東店、有讚店等，這些平台都共用一套庫存。在對接各平台之後，可以把對不同渠道分配庫存。例如天貓店分配總庫存的1/3，京東店分配1/6，有讚店分配1/6，自營平台分配1/3。也可以簡單處理，讓多店采用同一套庫存，即多個店顯示相同的商品數量，這時候就需要設置警戒值，當庫存數量低於警戒值時，將所有商品下架處理，另外每當商品銷售後，也需要更新其他各渠道的商品庫存。
前文提到過可銷售庫存、鎖定庫存、已銷售庫存等概念，除此之外，還有銷售總庫存、現貨庫存。顧名思義，現貨庫存是同步調度層的實物庫存。一般情況下，銷售總庫存是同步現貨庫存，但是在允許超賣的情況下，銷售總庫存可以與現貨庫存脫離不同步，單獨設置銷售總庫存。例如商品a在倉庫裏有100件，可設置銷售總庫存為200，先賣的100件可成功推至倉庫，後麵100件等到貨之後再推送至倉庫。
可銷售庫存、鎖定庫存與銷售總庫存的關係，公式表達如下。
可銷售庫存＝銷售總庫存-鎖定庫存
用戶前端頁麵顯示的庫存數、下單判斷是否有貨的庫存數都是可銷售庫存，隻有可銷售庫存數大於購買數量時，才能下單成功。
我們來看看下單時庫存的扣減、返還邏輯。如圖6-4所示，以下單選擇a商品、數量2件為例。
圖6-4 下單時庫存動作
（1）提交訂單後，判斷可銷售庫存數量是否≥2，若無法滿足，則提示“庫存不足”，訂單提交失敗。
（2）若可銷售庫存數量滿足≥2的條件時，可銷售庫存數減2、鎖定庫存數加2，成功提交訂單。
（3）在用戶確定訂單、進行支付之後，銷售總庫存數減2，現貨庫存數減2，鎖定庫存數減2，已銷售庫存數加2。做完這一係列的庫存動作之後，銷售層的庫存處理才算結束。
（4）若買家在支付前取消了訂單，則返還庫存，可銷售庫存數加2，鎖定庫存數減2。
（5）若買家在支付之後、發貨之前取消訂單，這種情形比較複雜。若訂單下發至調度層或倉庫，則下麵兩層的庫存先返還，銷售層的庫存最後返還。銷售總庫存數加2、現貨庫存數加2、已銷售庫存數加2。 【活動庫存的管理】
在做拚團、秒殺等活動的時候，需要從銷售總庫存中劃出一部分庫存給活動獨占，從銷售庫存中鎖定庫存。分配給活動的庫存單獨管理，同樣走鎖定、扣減、釋放這一套邏輯。在訂單支付之後，針對銷售層庫存，進行銷售總庫存扣減，現貨庫存扣減，鎖定庫存扣減，已銷售庫存增加的一係列操作。
在活動結束之後，若仍有剩餘庫存，釋放獨占庫存。 【預售庫存的管理】
預售庫存是虛擬庫存，無實物，到貨之後才能發貨。這種類型的需求可以通過銷售總庫存與實物庫存斷開同步、單獨設置的方式來實現。前台買家下單成功之後，店家等實物到貨之後，統一推送至倉庫，安排發貨。