要說在這個萬家團圓的春節，在這個幸福的世界裏鬱悶與苦逼的人還真不少，高速公路收費站收費員小趙姑娘也可以說是其中之一。其實小趙姑娘的這種不良情緒由來已久，隻不過在領導推行了收費工作的“微笑服務”之後，在這幾天春節的加班期間，這種不良情緒堆積漫延，才達到了一個從所未有的峰值。
何謂“微笑服務”？說簡單直白點那就是不管你今天開心還是難過，麵對客戶都必須無怨無悔的強迫臉部肌肉擺出一個特定的造型，無需發乎心，動之情，這跟領導經常帶在口中的“沒有條件創造條件也要上”是差不多的道理。本來嘛這也沒什麽，畢竟全國各地、各行各業推行“微笑服務”的窗口很多，幾乎已成了行業的一個服務標準，可是，高速公路收費站是一個相對特殊的行業，對一個剛剛踏上工作崗位的女青年而言還真的是一種考驗。
小趙姑娘感覺她每天都在“熱臉孔貼冷屁股”，一開始她強迫自己洋溢出看似最真誠的微笑，可是那些來繳費的司機對此視若未見不予回應那倒也罷了，還大多苦大仇深的板著臉孔麵無表情，其中的辛酸與委屈根本不足為外人道。久而久之導致了一個惡果：每次小趙姑娘與男朋友那個的時候，男朋友都必須繳納一定的費用，而且還得冷著一張臉孔，要不然小趙姑娘都不會笑的，不管男朋友再賣力她也不會笑。
“先生您好，您是大於20座的大客車。依照每公裏0.9元的收費費率，實際應該支付的費用為45元，收您100元，找您55元請拿好。謝謝您的光臨。祝您一路順風……”
“小姐您好，您是小於7座的小型客車，每公裏的收費費率為0.45元，您實際行駛的裏程數尚不足最低收費15元，但按規定不足15元的以15元計費，因此您實際應該支付的費用為15元。收您50元。找您85元請拿好，謝謝您為交通事業作出的貢獻，再見……”
小趙姑娘望了一眼收費站外一字排開，等待繳費通過長長的車流，臉上笑著，心裏止不住地痛哭流淚，這大過年的，全部都是私家車啊！還讓人活不活了……
相對於私家車，小趙姑娘還是喜歡麵對一些貨車司機，貨車司機風塵仆仆。繳費的時候臉上偶爾會木然流露出一絲傻不愣登的憨笑，這可以令小趙姑娘酸痛扭曲的臉部肌肉稍事休息一下，回以一個白眼。而私家車車主則完全不同了，好不容易買一輛車大多是在打腫臉充胖子，要他們的錢那就好比是在割他們的肉啊！他們的臉色一個比一個陰沉，一個比一個冷峻。小趙姑娘笑著笑著有時候往往一個冷戰，自然而然就錯將某個人當作是自己的男朋友了，繼而腰杆繃直，嬌喘息息……”
“啪啪啪……”就在這個時候收費站站橋外有人用力拍打著玻璃窗，小趙姑娘猝然一驚之下，下意識地繃緊了全身的肌肉，兩條修長結實的大腿在辦公桌下非常隱蔽地摩擦了幾下。
小趙姑娘接連喘了好幾口氣這才有力氣回過頭去看，但一看之下她禁不住全身一軟，整個人立刻輕鬆的就像要飛了起來……隔著玻璃窗的是一張極盡猥瑣的笑臉，嘴角傾斜、眼放綠光。但不得不說這個人的笑容有些沒心沒肺的，確實笑得很歡暢。小趙姑娘腦子一陣恍惚，眼前似乎出現了男朋友嬉皮笑臉“上車”不“買票”的場景，她當然不會有什麽好臉色，起身猛一把拉開窗子。
“別妨礙別人工作好不好！繳費請在後麵老老實實排隊。還真是奇怪怎麽會有你這樣的人。以為嬉皮笑臉的就能夠‘上車’……以為嬉皮笑臉的就能夠不買票占便宜了？沒有這樣的好事，你就別做夢了”！
小趙姑娘疾言厲色，其實內心深處早已感動的一塌糊塗，隻是她已患了嚴重的職業病，一切表麵反應有悖於常理。噢，世上怎麽會有這樣的人！天哪，工作也這麽多日子了，像我這麽個惹火的美女，在這個車來車往的工作崗位上從來都沒有人對我這麽笑過呢，更別說產生什麽被垂涎、被窺視、被騷擾的美好感受了，也隻有今天，也隻有這個猥瑣的男人，才讓我重新燃起了能將男人玩弄於股掌之間的強烈信心……
“嬉皮笑臉的買了票就能占便宜了”？窗外的男青年一如其猥瑣的外表，開口第一句就不是什麽好話，純粹是來吃豆腐的。“那我多買些票能占便宜嗎？嘿嘿，大過年的外麵排著這麽多車，一輛一輛的收錢美女也太辛苦了，要不今天這兒所有車的過路費我一個人全包了，美女你看……”
說著話猥瑣青年像是變戲法似的從身後拎出了一個髒兮兮的塑料編織袋，伸手從袋裏掏出了一摞摞粉紅色的人民幣。
小趙姑娘簡直驚呆了，今天是什麽日子，這家夥是從哪兒蹦出來的？要說外麵這麽多車的過路費他一個人全包了那當然是好事，她隻需計算出所有應繳納的費用就行了，再也用不著大過年的勉強自己擠出笑容，去迎接一張張冰冷的臉孔了。可是，這個人他為什麽要這麽做，這麽做對他又有什麽好處？噢，他是想占點“便宜”呢，可以的呀，可以商量的呀！這個人雖然嬉皮笑臉，卻是花了大價錢的，“坐在自行車上笑，不如坐在奔馳車裏哭”，我還是可以哭喪著臉讓他揩點油的……
小趙姑娘腦子裏尚在胡思亂想，那猥瑣青年早已將一大捧錢堆在了辦公桌上，轉身就朝外麵大聲嚷開了：
“各位各位，剛剛接到上麵的最新通知，春節期間高速公路免費通行，大夥兒趕緊歡呼著上路吧”！
春節期間高速公路免費通行？收費站外每一個排隊等待繳費通行的司機聞聽此言都有些不以為然，這天上會掉餡餅的嗎？但排在前麵的幾個司機還是試探著駕車朝前駛去，奇怪的事真的發生了，沒等他們在站台前停穩車子，那擋車器竟然已先自打開了。
真的是免費通行？！幾個司機幾乎被這突如其來的巨大幸福給砸暈了，呆滯了半晌方才回過了神來，輕輕踩下油門，在經過站台時他們紛紛轉頭朝小趙姑娘報以一個親切、熱情的微笑。他們經常出入此處，但今天卻好像是第一次感受到小趙姑娘是那麽的漂亮，那麽的惹火，那麽的有女人味，有幾個司機在微笑的同時甚至還像禽獸一般流下了一連串的口水。
站台前車子一輛接著一輛，每個人都在朝小趙姑娘微笑，也隻有小趙姑娘一個人目光空洞、麵無表情的呆坐在椅子上，其實她內心深處驚濤駭浪，久久難以自已。怎麽會這樣，怎麽會這樣？以前都是我對他們微笑，他們寒著一張臉對我不理不睬的，而現在怎麽一切都顛倒過來了呢？
“嘎吱”一聲響，車隊最後是一輛紅色的“寶馬mini”，在小趙姑娘麵前猛一個刹車，從車窗內探出先前那男青年猥瑣的一張臉來。
“美女，錢夠不夠，多不還少補啊！夠了啊？噢噢，那我急著有事，就先走了……”
小趙姑娘腦子裏亂成了一團，但有件事她還是記得的。咦，這個人花了這麽多錢，怎麽不占一點“便宜”就急急忙忙的離開了呢？真是好奇怪……突然間她像是意識到什麽似的渾身一個激靈，猛地站起了身來。
小趙姑娘顫抖著一隻手從辦公桌的錢堆裏抽出了一張來，手指剛與錢接觸到，她的臉色就已變得慘白。
假鈔？這全部都是假鈔？
頃刻間小趙姑娘額頭已淌滿了冷汗，但她依然不死心，發了瘋似的將桌子上的一張張鈔票送進了驗鈔機，“滴滴滴……”驗鈔機響起了一陣陣急促的警報。
何謂“微笑服務”？說簡單直白點那就是不管你今天開心還是難過，麵對客戶都必須無怨無悔的強迫臉部肌肉擺出一個特定的造型，無需發乎心，動之情，這跟領導經常帶在口中的“沒有條件創造條件也要上”是差不多的道理。本來嘛這也沒什麽，畢竟全國各地、各行各業推行“微笑服務”的窗口很多，幾乎已成了行業的一個服務標準，可是，高速公路收費站是一個相對特殊的行業，對一個剛剛踏上工作崗位的女青年而言還真的是一種考驗。
小趙姑娘感覺她每天都在“熱臉孔貼冷屁股”，一開始她強迫自己洋溢出看似最真誠的微笑，可是那些來繳費的司機對此視若未見不予回應那倒也罷了，還大多苦大仇深的板著臉孔麵無表情，其中的辛酸與委屈根本不足為外人道。久而久之導致了一個惡果：每次小趙姑娘與男朋友那個的時候，男朋友都必須繳納一定的費用，而且還得冷著一張臉孔，要不然小趙姑娘都不會笑的，不管男朋友再賣力她也不會笑。
“先生您好，您是大於20座的大客車。依照每公裏0.9元的收費費率，實際應該支付的費用為45元，收您100元，找您55元請拿好。謝謝您的光臨。祝您一路順風……”
“小姐您好，您是小於7座的小型客車，每公裏的收費費率為0.45元，您實際行駛的裏程數尚不足最低收費15元，但按規定不足15元的以15元計費，因此您實際應該支付的費用為15元。收您50元。找您85元請拿好，謝謝您為交通事業作出的貢獻，再見……”
小趙姑娘望了一眼收費站外一字排開，等待繳費通過長長的車流，臉上笑著，心裏止不住地痛哭流淚，這大過年的，全部都是私家車啊！還讓人活不活了……
相對於私家車，小趙姑娘還是喜歡麵對一些貨車司機，貨車司機風塵仆仆。繳費的時候臉上偶爾會木然流露出一絲傻不愣登的憨笑，這可以令小趙姑娘酸痛扭曲的臉部肌肉稍事休息一下，回以一個白眼。而私家車車主則完全不同了，好不容易買一輛車大多是在打腫臉充胖子，要他們的錢那就好比是在割他們的肉啊！他們的臉色一個比一個陰沉，一個比一個冷峻。小趙姑娘笑著笑著有時候往往一個冷戰，自然而然就錯將某個人當作是自己的男朋友了，繼而腰杆繃直，嬌喘息息……”
“啪啪啪……”就在這個時候收費站站橋外有人用力拍打著玻璃窗，小趙姑娘猝然一驚之下，下意識地繃緊了全身的肌肉，兩條修長結實的大腿在辦公桌下非常隱蔽地摩擦了幾下。
小趙姑娘接連喘了好幾口氣這才有力氣回過頭去看，但一看之下她禁不住全身一軟，整個人立刻輕鬆的就像要飛了起來……隔著玻璃窗的是一張極盡猥瑣的笑臉，嘴角傾斜、眼放綠光。但不得不說這個人的笑容有些沒心沒肺的，確實笑得很歡暢。小趙姑娘腦子一陣恍惚，眼前似乎出現了男朋友嬉皮笑臉“上車”不“買票”的場景，她當然不會有什麽好臉色，起身猛一把拉開窗子。
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小趙姑娘簡直驚呆了，今天是什麽日子，這家夥是從哪兒蹦出來的？要說外麵這麽多車的過路費他一個人全包了那當然是好事，她隻需計算出所有應繳納的費用就行了，再也用不著大過年的勉強自己擠出笑容，去迎接一張張冰冷的臉孔了。可是，這個人他為什麽要這麽做，這麽做對他又有什麽好處？噢，他是想占點“便宜”呢，可以的呀，可以商量的呀！這個人雖然嬉皮笑臉，卻是花了大價錢的，“坐在自行車上笑，不如坐在奔馳車裏哭”，我還是可以哭喪著臉讓他揩點油的……
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站台前車子一輛接著一輛，每個人都在朝小趙姑娘微笑，也隻有小趙姑娘一個人目光空洞、麵無表情的呆坐在椅子上，其實她內心深處驚濤駭浪，久久難以自已。怎麽會這樣，怎麽會這樣？以前都是我對他們微笑，他們寒著一張臉對我不理不睬的，而現在怎麽一切都顛倒過來了呢？
“嘎吱”一聲響，車隊最後是一輛紅色的“寶馬mini”，在小趙姑娘麵前猛一個刹車，從車窗內探出先前那男青年猥瑣的一張臉來。
“美女，錢夠不夠，多不還少補啊！夠了啊？噢噢，那我急著有事，就先走了……”
小趙姑娘腦子裏亂成了一團，但有件事她還是記得的。咦，這個人花了這麽多錢，怎麽不占一點“便宜”就急急忙忙的離開了呢？真是好奇怪……突然間她像是意識到什麽似的渾身一個激靈，猛地站起了身來。
小趙姑娘顫抖著一隻手從辦公桌的錢堆裏抽出了一張來，手指剛與錢接觸到，她的臉色就已變得慘白。
假鈔？這全部都是假鈔？
頃刻間小趙姑娘額頭已淌滿了冷汗，但她依然不死心，發了瘋似的將桌子上的一張張鈔票送進了驗鈔機，“滴滴滴……”驗鈔機響起了一陣陣急促的警報。