第三百五十二章陳列
“處理得怎麽樣了？”顧炎走進房間的時候，韶樹雲輕聲問。
“今天沒有時間處理了，明天吧。”顧炎一邊回答一邊脫了衣服上床躺下了。
他很疲勞了，明天去見那個組長，他必須有所準備。
如果孟經理同意李冬蕾換個工作環境，與誰換呢？與福達超市裏的促銷員對調？福達超市現在是兩名促銷員，其中一個與李冬蕾對調應該是可以的。
當然，明天最主要的問題，還是先與萬邦超市的日化組組長談談，以便進一步了解情況。然後再找萬邦超市人事部的主任，看主任對這件事是什麽態度。自己應該怎麽樣表明自己的立場？怎麽交涉？他這樣想著想著就迷糊了。
早晨到了公司，他把昨晚李冬蕾的遭遇，以及她想換個工作環境的想法，向孟經理作了匯報。顧炎分析得很透徹，他說：“對於一個剛走上社會的女孩來說，出了這樣的事，是很傷自尊心的，在心理上容易產生挫敗感。對於公司來說，如果繼續讓她在那裏上班她是不會開心的，長期下去，會很鬱悶的，更會影響銷售量。所以在這個關鍵時刻，公司能夠滿足她的願望，既照顧到她，也對銷售量有積極的影響。”
孟經理聽了顧炎的分析後，很快就同意從福達超市裏的兩名促銷員中選出一名，與李冬蕾對調。
有了孟經理的明確表態，顧炎就有了底。他叫上了龔慶，一起去了萬邦超市。
李冬蕾真的“以公司大局為重”了，她今天沒有休息。
顧炎先找到李冬蕾，說她的願望將有實現的可能，如果一切順利，她將與福達超市的一名促銷員對調。李冬蕾當然很高興。
“我幫你請假，然後你借口身體不好，我們說你已經辭了工作，然後你就去福達超市上班，怎樣？”
“嗯，好的，我聽你的。隻是我休息不就耽誤了銷量了嗎？算了，還是不休息了。”
顧炎點頭離開了。
他把龔慶留下，看看是否需要補貨。他自己就去找日化組的組長了。
組長剛剛從倉庫來到營業區，正準備和幾個促銷員把貨物陳列在貨架上。組長其實也是女孩，顧炎以前經常與她打交道，所以彼此也就熟悉了。
“喲！顧炎，稀客呀！我當你高升了，就不來我們這邊了呢。今天怎麽忽然就來了？”那女孩一見顧炎就嚷開了。
“什麽高升呀，就瞎忙唄！”
“瞎忙？別到這裏瞎忙啊！我們這裏做的可都是正事。”女孩一邊開著玩笑一邊走了過來。
待她走近時，顧炎說：“真是人走茶涼啊！我這才多少天沒來，昨晚就發生那樣的事。”
女孩沉下臉不說話，半晌丟出一句：“你讓我怎麽辦？我也要這份工作啊！”
“店長知道這事嗎？”顧炎思忖著說。
“知道的。李冬蕾告訴我以後，我就向店長匯報了。”她答道。
“那個廠家的業務主管來過嗎？我想和他談談。”
“來過，剛走。你可以先找人事部主管談談，你跟她又不陌生。”
“你認為接替我的龔慶怎麽樣？”
“很好啊！就是嘴有點油。”
“他就這樣，希望以後多多照顧他！”
“那是當然。什麽時候請請我？”女孩一臉的笑。
“請！等我閑下來就請你吃飯。”
“別指望用幾頓飯就來收買我，有什麽好的化妝品再送點給我。”
“隻要公司有贈品，肯定給你送上。”顧炎的心裏很鄙夷，嘴上隻能如此應對。
女孩笑著不吭氣。組長的權力不容小視。尤其是萬邦超市的訂貨係統還是比較落後的，不像福達超市采用的是先進的電子訂貨係統（electronicorderingsystem，簡稱eos，主要功能是運用於商店的訂貨管理和盤點。基本構件是：價格卡、掌上型終端機、數據機），受人為因素控製的可能性就小得多了。
萬邦超市的訂貨係統主要還是人工運行的，受人為的影響比較大，明明有些商品需要補充了，但組長一句話就能否決了。所以想要給具有這種訂貨係統的超市補貨，不是業務員想補就補的。第一關就是組長，沒有組長的簽字，就不能到超市的采購部換取訂單，沒有訂單，也就沒有辦法完成補貨，沒有貨物銷售，自然就沒有銷售量。這些顧炎當然是心知肚明，各個供貨商對組長的好，是自然形成的潛規則。組長的胃口一般不大，也就是吃飯或者小禮物小恩小惠之類的，比起采購部的主管的胃口，那真是小巫見大巫了。
龔慶拿著筆和一本小的筆記本走了過來。他把筆記本遞給組長說：“我剛才看了看我們的商品，有些品種剩餘不多了，我把需要補貨的品種都列下來了。請你簽個字吧。”
顧炎接過話來說：“我們公司昨天來了花露水，也並在一起簽了吧，下午給你們補貨。”
女孩說：“喲！你們公司花露水才來呀，都斷了幾天的貨了。沁芳日化的花露水都快下架了，你們可真會趕時間。”
她說的那家沁芳日化，顧炎不但不陌生，而且還認識這個品牌的和平區業務主管。因為雙方的產品都同屬一個檔次，所以相互之間就成了直接的競爭對手。
女孩說完話，順勢就接過龔慶的筆記本，看了看他列下的需要補貨的品種，拿了龔慶手中的筆，從筆記本上撕了一張紙，記下了經過她修改後的需要補充的貨後，把那張紙朝顧炎揚了揚，說：“放心吧，我過一會兒就去采購部，讓采購部的人把訂單傳真給你們公司。”
“那花露水怎麽辦？”顧炎問。
“花露水你就別操心了。我讓采購部另外開一份訂單，按照以前的底聯每個品種訂五件吧！”女孩說著就去了采購部。
顧炎沒有與女孩說李冬蕾請假的事。他謝了女孩，叫上了龔慶一起去了樓上的辦公區。
“這些天見過人事部主管嗎？”爬樓梯的時候，顧炎問龔慶。
“沒有。還是辦移交手續那天，你和我一起見的。現在都沒有什麽印象了，隻記得是個胖女人。”
“怎麽這樣說話呢？不懂得尊重別人。你要多跟這些層麵的人接觸，這樣對你的工作是有幫助的。”
龔慶笑了笑沒說什麽。
顧炎敲了人事部主管辦公室的門，在得到進門的許可後，兩人一前一後進去了。龔慶說的那個胖女人正在與別人談話，並示意他倆坐下。
辦公室剩下他們三人的時候，人事部主管說話了：“顧炎，你這陣子忙多了，也不露個臉。今天來巧了，我們總店有通知了，所有供貨商可以不派促銷員，派就必須派兩名。”
顧炎找人事部主管的目的，是想和她談談昨天晚上李冬蕾挨打的事，不想節外生枝冒出這樣的事。他迅速調整了一下，說：“主管，什麽時候的事呀？太突然了。”
人事部主管從抽屜裏拿出一遝紙，抽出一張，說：“這些都是我們按照總店的精神起草的給供貨商的通知，我知道，給你們這名新來的業務員他也做不了主，還得把這通知給你。”說著就把那份通知遞給了龔慶，龔慶順手就給了顧炎。
顧炎迅速瀏覽了通知的內容，他知道這都是勞動保障部門要求的。商業行業營業時間長，為了保障勞動者的合法權益，一般都是半班製。對於供貨商來說，多派一名促銷員，銷售量沒有多大的提升，費用支出卻加大了：超市收取的小到一次性支付的促銷員服裝費，大到每月收取的促銷員管理費，還有向促銷員支付的每個月的工資，林林總總加起來可是一筆不小的開支。福達超市就派了兩名促銷員，所以顧炎對這筆賬是能估算出個大概的。
盡管加大了銷售成本，但顧炎不會拒絕這樣做的。在他看來，保護勞動者的合法權益是應該的，所以他積極響應。但對昨天晚上發生的事情，如果自己不表明態度，即使派再多的促銷員也難保以後不會發生這樣的事情。況且自己主意已定，要調李冬蕾去福達超市，那麽這三件事就一起談吧。怎麽與她提起昨天晚上發生的事呢？她分明是知道昨天晚上發生的事情的，卻沒有主動說。
“你在想什麽？不願意再派促銷員了？我們也沒有辦法，上麵催得緊，說再過一個禮拜，勞動保障部門就要來進行‘用工大檢查了’。”人事部主管頭也不抬邊剪著指甲邊說。
“唉，我知道了，主管，我會抓緊去物色人選的。這促銷員也不是大街上隨便抓一個人就能做的。”
“那倒是，快點物色吧。”
“我會抓緊物色新的促銷員的。可眼下我們現在的促銷員李冬蕾可能昨天晚上有點疲勞，今天身體不太舒服，想請假休息三天，我是同意的。不知超市這幾天有沒有促銷計劃？如果有，我就讓她撐著上班。”顧炎話鋒一轉，沾到了昨天晚上的事情上，這話分明是帶著幾分試探。如果她同意李冬蕾休息三天，再跟她提讓李冬蕾換一個工作環境。
“你是說昨天晚上發生打架的事吧？”人事部主管放下了指甲剪抬頭笑看著顧炎道，“她們都是小女孩，鬧一陣子就完了。誰也沒有刻意幫著誰。事情的經過我也了解了，錯不在你們的促銷員。我相信我們能夠做到以後不會再發生這樣的事情。如果你不在意你的銷量下降，你的促銷員身體不舒服就先回去休息三天吧，我們最近沒有安排促銷計劃。”
她用的是“打架”的字眼，就是有可能雙方對打，可事實是李冬蕾並沒有動手，即使挨了打也沒有。顧炎當然知道這些冠冕堂皇錯者不罰的話，是給麵子的。自己再追問下去，勢必引起對方的不快，畢竟自己是賣方，仰人鼻息。想到這裏，也隻能為李冬蕾抱屈了。好在她將離開這家帶給她傷害的超市了。
他接過話來道：“一個女孩子，出了這樣的事，情緒上出現波動也是正常的。她想重新換一家超市上班，我們公司也在征求您的意見。”
人事部主管笑道：“你就別兜圈子了。還休息三天呢，你蒙到我這裏來了！得了，她想換工作環境是你們自己的事，我們管不著。你們重新派人來，那我可要管了。”
“主管放心！我們重新派來的人肯定讓您滿意！”顧炎說了這句話就後悔了，這算什麽話呀，難道李冬蕾那麽優秀的人，人事部主管還不滿意？
“這麽短的時間內，你要找兩名促銷員，任務不輕啊！可別耽誤了那個大檢查，拖了我們超市的後腿。”主管說。
“我們向**保證肯定不會拖超市的後腿！”一旁的龔慶開著玩笑說。
“向**保證又不是向我保證，有什麽用？沒有事了吧？”主管顯然知道顧炎是為了什麽事來的。
“沒有事就趕快去忙著物色人選吧。”她低著頭剪著指甲繼續道。
“好的，主管，那您忙著，我們走了。”顧炎說著就站起身來與龔慶向門口走去。
找到李冬蕾後，顧炎告訴她說，人事部主管同意她離開，而且從現在起，她就不用在萬邦超市上班了，可以回去休息幾天，待把去福達超市的手續辦好，她就可以去福達超市上班了。
李冬蕾突然說不想休息了，她想站好在這裏的最後幾班崗。再說下午補貨，她如果請假，就沒有人上貨了。
顧炎也就隨著她了。
吃完了午飯躺上了床，顧炎就不停地考慮著：他要辦許多事，原本以為從福達超市抽出一名促銷員與李冬蕾對調就完了，沒想到還要再派一名促銷員，時間又緊張，如果派來一個沒有促銷經驗的，產生不了多大銷量，加之即將與李冬蕾對調過來的促銷員對周圍陌生的環境，有一段適應的過程，如果那個日化組組長再不配合龔慶和促銷員的工作，即使增加了一名促銷員，萬邦超市短時間內銷售量也是不會明顯增加的。到那時，請日化組組長吃飯也許是個好主意，可以收到事半功倍的效果。下個月請她吧，這個月來不及了，事情太多了！顧炎的心裏有了具體的打算。
當然，他不會忘記自己要和那個品牌的業務主管交流一下，讓他保證以後不再發生類似李冬蕾挨打的事。
4.超市倒閉風波
晚上回到公司，他向孟經理匯報了需要增加一名促銷員的情況。孟經理說新增加的這名促銷員就在公司內部調劑，不必新招。
孟經理對林明喜說：“我記得你那個區有一家超市的銷售量總也上不去，我特別有印象。每個月下來，公司在這家超市得到的利潤，還不夠開促銷員的工資呢，就把這家超市的促銷員調到和平區吧。”
林明喜用隻有顧炎能夠聽到的聲音嘟囔著：“怎麽向我這邊要人？誰是軟柿子呀？”
肖寧、馮建水和韶樹雲正在忙著做手裏的事。
“你有什麽想法嗎？”孟經理問林明喜。
“哦！本來這家超市的規模就不算大，我也想過許多辦法提高它的銷售量，可就是沒有多大提升。讓促銷員調走可好了，我高興還來不及呢。這家超市也沒有與我們簽有關促銷員的合同，明天我去這家超市打個招呼，把促銷員給撤回公司。”林明喜正色道。
孟經理點頭，顯得很滿意。接著，他對顧炎說：“兩個超市之間對調促銷員，不需要繳納促銷員管理費，但萬邦超市新增加的這名促銷員，要不要公司向超市繳促銷員管理費？如果要繳，就在月底結款的時候，讓超市直接從我們的貨款上扣下來吧。這超市真是雁過拔毛啊！再這樣下去，我們的費用就要超過利潤了。”
他長長地歎了口氣後，突然想起什麽來了：“三名促銷員的健康證都有吧？不用再去醫院體檢了？”
“我的區那名促銷員有健康證，不用重新再辦了。”林明喜答道。
“你那邊要對調的兩名促銷員都有嗎？”孟經理問顧炎。
“有，都有。隻是萬邦超市新增加的那名促銷員，我們還要為她買一套工裝。”顧炎答道。
“嗯。這費用省不得，還是與剛才說的管理費一樣，不用現金支付，就賬扣吧。唉！又是一筆費用！”孟經理無奈地搖著頭感慨道，“各位都看到了吧，愈來愈多的費用，要求你們的銷售量愈來愈高才行。你們要有緊迫感，市場不等人呐！知道為什麽有些企業在競爭中倒下去再也沒有起來嗎？這裏麵有很多種類型，其中一個類型，就是因為銷售費用愈來愈高，銷售量又上不去，造成了銷售環節上的虧損。日積月累，就支撐不下去了。你們不希望看到公司走到那一步，就要想盡一切辦法提升銷售量！前天總部從其他兄弟公司調來了花露水，我知道各個終端點也準備上貨了，請你們談談正在或者將要采取什麽樣的營銷方案，把目前花露水銷售的大好時機作為切入點，全麵實現所有商品的銷量提升。誰先發言？”孟經理巧妙而又成功地把自己的感慨轉換為這似會不會的局麵。
這分明是向大家壓擔子的話，也分明是讓大家為難的話。目前不是花露水銷售的大好時機，這是明擺著的事，又如何讓大家發言？
大家都放下手中的事靜靜地聽著他的話，孟經理的話講完了也沒有人表態。
一個聲音突然響了起來：“我們區準備抽出幾名促銷員，利用她們的休息時間到居民小區設攤搞促銷，孟經理您就放心吧！”是馮建水說話了。
孟經理滿意地點了點頭。
“你當搞直銷呢！”一個很微弱的聲音從韶樹雲嘴裏傳出。
林明喜接著道：“眼下花露水等夏季商品銷售正旺！我也正在考慮把花露水和防曬類商品捆綁銷售。”
他的第一句話是對孟經理觀點的最正麵的支持。孟經理讚許地笑著。
但其他人還是不做聲。
這似會不會的僵局被考勤機上傳來的下班的鬧鈴打破了，孟經理也趁機說：“各位回宿舍好好想想，怎麽才能最大限度地提升銷售量。”
“‘眼下花露水等夏季商品銷售正旺！’旺個屁！誰都知道花露水銷售旺季是五、六月份，睜著眼睛說瞎話呢！拍馬屁都不會拍！”肖寧低聲嘀咕著鎖上了抽屜準備下班了，韶樹雲看著顧炎就偷偷地笑。
孟經理似乎沒有聽到肖寧的話，繼續道：“我家的那位和我閨女今天晚上八點半就到這裏的火車站了，我一會兒還要去車站接她們娘倆。這幾天我可能要陪她們在市裏逛逛，不常在辦公室裏，有什麽合同或者促銷方案需要我批準的，早上上班就拿給我批。如果有什麽事，就打我電話吧，麻煩各位了！”
眾人答應著就下班了。
未承想，第二天營銷一部的一家終端點就出事了。
那件事來得毫無征兆，公司的所有員工在事發前，一點思想準備也沒有。
早晨，顧炎和龔慶剛到公司那幢商務樓前的時候，就看到從那輛銀灰色的三廂轎車的前門走出了方勇，接著，從後門出來的是孟經理和一個中年婦女，孟經理手裏抱著一個女孩。女孩應該會走路了，但她爸爸還是抱著她。
“瞧，這就是‘第二夫人’，再過幾天，‘第一夫人’也來了。”龔慶說。
“那小女孩挺漂亮的，很有靈性。”顧炎顯然沒有把太多的注意力集中在“第二夫人”上。
“第二夫人”接過孟經理手中的小女孩，沒有上樓，在原地站著，顯然是在等孟經理處理完工作上的事情後，再陪她和孩子在市裏逛逛。
沒料到孟經理剛坐到椅子上，就出事了。
昨天晚上被孟經理點名說銷售量總也上不去的那家超市，忽然就不開門了，公司分派在這家超市的促銷員站在超市門口打電話給林明喜，說周圍的人都在議論這家超市的負責人跑了。
林明喜用平日很難從他的嗓門裏發出的尖叫聲，表現出他對這一消息的吃驚的程度。
孟經理知道這個消息後，立即給“第二夫人”打了電話，說有事走不開了，讓她在周圍隨便逛逛。安排好“第二夫人”後，他去了方勇的辦公室。很快，秘書王瑩召集了五名業務主管和會計吳玲去了方勇的辦公室。
吳玲向方勇報告了這家超市欠公司貨款的具體數目後，方勇要求林明喜對大家陳述這家超市的商品分布情況和倉庫的位置，並且要求林明喜重點告知麗儀商品在超市內的陳列區域。林明喜向大家詳細陳述後，方勇和孟經理短暫商量了一下，當即下達了四條命令：一、營銷一部的五名業務主管以及所有業務員從現在起，暫時中斷處理手中的營銷事務，立即兵分兩路，去這家超市和它的倉庫。
二、秘書王瑩立即通知公司的兩名貨車司機從倉庫裏取出幾十個空著的包裝箱放到車上，並且把這家超市和倉庫的具體位置告訴司機，然後讓他們分別把車開到指定的位置。
三、方勇親自帶一批人員去這家超市的倉庫，孟經理帶著另一批人員去這家超市。
四、到了現場後，做兩手準備。1.超市或倉庫的局勢如果混亂，沒有警方人員保護賣場財物，各供貨商發生哄搶，我們必須用最短的時間到達陳列公司商品的區域，盡快搬運我們的商品；2.超市或倉庫的局勢如已被警方控製，我們就靜觀其變。
顯然，方勇對處理這樣的突發事件很有經驗。碰頭會一結束，他就領著一批人員去了這家超市的倉庫。顧炎帶著龔慶和賀永濤，隨孟經理向那家賣場去了。
商家突然關門，有良性的也有惡性的。
良性的，是商家遇到內部急需解決的問題，來不及通知供貨商，暫時停止營業，這樣的情況也還是有的，但畢竟是少數，對供貨商造成的損失也是很有限的，最多就是耽誤了幾天的銷售。大多數的情況是惡性的。因商家經營出現危機，或者管理不善，造成資金鏈斷裂，商家無法繼續運轉下去，便出現突然關門的情況了。實力大的商家會在賣場門口張貼告示，或者挨個通知供貨商，於某年某月某日何地清算賬款和商品。實力小的商家根本無法支付供貨商賬款的，幹脆來個腳底抹油先走人再說。
大隊人馬開到那家超市門口的時候，司機已經把車開到這裏了。超市的大卷閘門還沒有打開，門旁邊倒是站了幾個保安人員。也沒有張貼告示，現場猶如一口炸開了的熱鍋一樣。
各個供貨商派駐在這家超市的促銷員，以及超市本身雇聘的員工像一群失去巢穴的螞蟻一樣亂轉著。地麵上一片狼藉，隨處可見的煙蒂、盛裝早點的塑料袋和豆漿杯，在來來回回反反複複地被人們在腳底下踩來踩去後，那些變了形狀的油條或麵餅，沾上了從被踩爆的豆漿杯裏流出來的殘存漿汁，引來了追香逐臭的蒼蠅，讓後來的人無從下腳。看得出來，人們是一邊吃著一邊趕到這裏的。人群充滿了混亂，人們已顧不得平日裏的禮儀，高聲打電話的聲音、絕望的尖叫聲、聲嘶力竭的詛咒聲，匯成了令人吃驚的景象。從場麵上分析，商家應該是惡性關門了。
人群中有些人在哭，一個中年婦女哭得最讓顧炎傷心。她癱坐在水泥地上，手捧這家超市出具的欠款單，蓬頭垢麵呼天搶地地哭著，還念叨著：“缺德呀！我這十幾萬的款子什麽時候才能收得回來？當初提出這條件那條件的，想著法子扣我的費用，我一分錢都沒有賺到，還虧了！現在一聲不吭就走了，這讓我這麽活呀？！我這十多萬可都是借別人的呀，你這一走，還不要了我的命……”
顧炎和韶樹雲都判斷說這個中年婦女應該是經銷商，而且是小經銷商，經不起大風大浪的折騰。
在這種場合下，判斷一個人是經銷商還是廠家的業務代表是一件很容易的事情。麵部表情悲傷的憤怒的，就是經銷商。麵無明顯表情的，是廠家的業務代表。
對於經銷商來說，這是切切實實的損失。
顧炎走上前去俯下身子，對那中年婦女說：“你是經銷商吧？”
中年婦女點了點頭用衣袖揩了揩眼淚道：“我向幾家超市供貨三個月了，一分錢沒有賺著，還虧了兩萬元。心裏想著還算剩點本錢，這一跑，我的本錢又少了許多，這可讓我怎麽活呀！”
“你是做什麽商品的？怎麽就賠了呢？”顧炎問。
“我是做食品的。小夥子，看來你是剛做超市生意的。現在我算是明白了，超市黑著呢！從進場費開始，這錢就掏得跟無底洞似的了。有你預料到的費用，也有半路上殺出程咬金的你根本預料不到的費用，慢慢你就會明白了。”
顧炎慢慢站起身來，低頭沉思著。
在以前的工作中，自己管理的都是那些小型終端點，隻有萬邦超市的規模還算可以，所以他對超市收取供貨商的費用情況，不是很清楚，但他清楚地記得，他第一次去萬邦超市結款的時候，被莫名其妙地賬扣了五百元，說是店慶費。他拿著那張超市開出的收據，愣在那裏。他不明白超市店慶為什麽要收供貨商的費用，他就和超市的財務人員理論起來，財務人員解釋說這是供貨商給超市的賀禮，可他還是不明白，既然是供貨商願意給的賀禮，自己為什麽不知道？他就不走，待在財務室裏。直到董春林來了，把他拉走。
董春林告訴他說：“你就別出洋相了！超市店慶，收供貨商的費用，已成為這個行業的規則了。萬邦超市有近二十家的店，每年每個店的店慶，都要收取供貨商五百元，算下來，公司每年僅在萬邦店慶這一項上，就要付出近一萬元的費用。我們知道不合理，但又有什麽辦法？”
現在聽了這個中年婦女的話後，他不知道在以後的歲月裏，將會有多少個無底洞等待著他……
與經銷商不同的是，即使發生超市突然惡性關門的情況，廠家的業務代表隻要把各種與商家簽署的協議和欠款單交給上級，就與他們沒有關係了。但是從本質上說，廠家與經銷商沒有多大區別，都要承擔經濟上的損失。
林明喜就是這樣麵無表情地看著方勇和孟經理與促銷員說著話兒，時不時地與身旁的馮建水耳語幾句。
突然，人群中一個中年男子對眾人大呼道：“我們還傻等什麽？砸了它的門，興許能搶回點東西！”
這句話如一點星火，引爆了彌漫在空氣中的揮發的“汽油”，人們的情緒一下子就上來了。
那幾名保安想去阻攔，被眾人擠到了一旁。有人還找了器具去撬門鎖，經過眾人的腳踹具撬，再堅固的卷閘門也吃不消了，它很快就變形了，也很快失去了作為一道屏障的作用。這麽多的人，對付裏麵的那道玻璃門顯然是更輕鬆的事了。
顧炎被眼前的一幕驚呆了。這是他第一次見到這樣的場景。公司所有來的人都沒有參與破壞門的事，司機把車上的幾十個空包裝箱分發給大家，顧炎看著眼前混亂的場景，感覺腦門的血一個勁地往上湧！是緊張？是亢奮？他說不清是一種什麽感覺。龔慶和賀永濤嚇傻了一樣呆站著。
玻璃門被砸開了，人們開始衝向超市裏麵。隨著孟經理一聲令下，他帶著大家迅速衝到超市裏麵，但前進的速度很快就變慢了。在裏麵距離大門不遠處有中國移動設在這家超市的經營網點，中國移動的員工正在清理櫃台裏的手機，櫃台橫七豎八的，堵塞了哄搶大軍前進的步伐。那些先進去的人拿著商品向外擠，外麵的人向裏麵擠，大家都被衝散了。
那個中年婦女被擠到一個角落了，即使不被擠，她一個人，又能取回多少商品？
顧炎這樣想著，帶著龔慶和賀永濤，三人雙手舉著空包裝箱，隨著衝來撞去的人流運動著。除了他們三人，看不到周圍的同事，但出發前大家都知道了目標，顧炎在腦子裏努力回想著林明喜說的麗儀商品陳列區，找到日化區就能找到同事。
艱難地找到公司商品陳列區後，顧炎看到一些業務員開始迅速地把貨架上的商品下架整理後打包，準備搬運出去，龔慶和賀永濤見狀也走向貨架。肖寧和韶樹雲正在整理從貨架上取下的花露水。
孟經理在一旁大聲對顧炎說：“看到林明喜和馮建水了嗎？”
顧炎搖了搖頭。
“也不知道他倆被衝到哪裏了。得了，別管他們了。你先把單價高的貨下架整理一下吧。”孟經理對顧炎說。
林明喜和馮建水也終於來了。
肖寧和韶樹雲抬著一大箱花露水還沒走出去多遠，就被派駐在這家超市的那名促銷員攔下，她氣喘籲籲地快步走來對眾人說：“門口那幾個保安報警了，外麵來警察了，還拉了範圍控製線，門口也有警察站著。貨根本就出不了超市的門。已經在車上的貨，也帶不走。車都在範圍控製線裏。”
這時，大家都空著雙手，站在那裏看著孟經理，孟經理說看警察怎麽給供貨商一個說法。他說完就掏出手機給方勇打了電話。掛了電話後，他告訴大家說：“倉庫也被警方控製了。”
正說著，幾位警察進了超市。其中一位手裏拿著喇叭對眾人喊道：“大家都聽好了！發生這樣的事情我們非常理解你們的心情！但事情總得有個解決的辦法，你們的行為是很危險的，我們已經開始盡力聯係這家超市的負責人了。”
“我們被包圍了，我繳貨！”龔慶冷不丁的一句話，讓顧炎笑也不是，不笑也不是。
“警察能保證我們不受損失嗎？”有人開始議論起來。
那警察繼續道：“希望大家暫時忍一忍。我們警方已經做了初步的調查，這家超市的負責人還開設了幾家工廠，我們相信他會有足夠的資金來賠付你們的貨款。現在，已經從超市拿了商品出去的人，憑自己的身份證件，去警方設在超市門口的卡點登記一下拿出去的商品明細，我們將配合賣場的電子攝像監控設備，核對大家是否誠實。如果經過核對發現有隱瞞未登記的，將作搶劫處理。”
大家的情緒再一次激動起來。
警察再三地表明態度：這樣哄搶貨物是錯誤的，警察也不會接受這樣的行為。於是，那些已經拿了商品的供貨商聽了警察的講話，都去門口的卡點做了登記。
最後，警察和供貨商協商了這樣的方案：由於不知道這家超市的負責人何時能被找到，更不知道何時能夠與這家超市清賬清貨，各個供貨商都不願意就這樣離開，所以每個供貨商隻能派人二十四小時盯在超市門外值班，同時，警方也會安排警力在這裏值守。
中年婦女哭哭啼啼堅持不離開，她必須守在這裏，守著心裏的那個少損失點的希望。
根據這個情況，孟經理調整了方案：白天由林明喜和他屬下的兩名業務員負責輪流蹲守，晚上和夜裏從各個區抽調人員蹲守。
現場隻留下林明喜和他的兩名業務員，其他人都撤了。
孟經理把那名在這家超市上班的促銷員順勢派給了和平區。
顧炎就帶著那名促銷員分別見了萬邦超市的日化組組長和店長，辦完了駐店手續。
考慮到顧炎剛剛接手和平區，還有許多事務要處理，三名業務員也是麵對全新的終端點，為了讓他們有充足的精力上班，方勇和孟經理沒有安排和平區的人員負責蹲守。
孟經理安排肖寧和他那個轄區的兩名業務員，三人負責在夜裏輪流蹲守。
第二天早晨，顧炎回到了公司，隻見肖寧剛從那家突然關門的超市值夜班回來，哈欠連天。孟經理對肖寧道：“如果你的那些終端點沒有什麽急需處理的事，你回宿舍休息吧。下午感覺有精神了再上班！”
“處理得怎麽樣了？”顧炎走進房間的時候，韶樹雲輕聲問。
“今天沒有時間處理了，明天吧。”顧炎一邊回答一邊脫了衣服上床躺下了。
他很疲勞了，明天去見那個組長，他必須有所準備。
如果孟經理同意李冬蕾換個工作環境，與誰換呢？與福達超市裏的促銷員對調？福達超市現在是兩名促銷員，其中一個與李冬蕾對調應該是可以的。
當然，明天最主要的問題，還是先與萬邦超市的日化組組長談談，以便進一步了解情況。然後再找萬邦超市人事部的主任，看主任對這件事是什麽態度。自己應該怎麽樣表明自己的立場？怎麽交涉？他這樣想著想著就迷糊了。
早晨到了公司，他把昨晚李冬蕾的遭遇，以及她想換個工作環境的想法，向孟經理作了匯報。顧炎分析得很透徹，他說：“對於一個剛走上社會的女孩來說，出了這樣的事，是很傷自尊心的，在心理上容易產生挫敗感。對於公司來說，如果繼續讓她在那裏上班她是不會開心的，長期下去，會很鬱悶的，更會影響銷售量。所以在這個關鍵時刻，公司能夠滿足她的願望，既照顧到她，也對銷售量有積極的影響。”
孟經理聽了顧炎的分析後，很快就同意從福達超市裏的兩名促銷員中選出一名，與李冬蕾對調。
有了孟經理的明確表態，顧炎就有了底。他叫上了龔慶，一起去了萬邦超市。
李冬蕾真的“以公司大局為重”了，她今天沒有休息。
顧炎先找到李冬蕾，說她的願望將有實現的可能，如果一切順利，她將與福達超市的一名促銷員對調。李冬蕾當然很高興。
“我幫你請假，然後你借口身體不好，我們說你已經辭了工作，然後你就去福達超市上班，怎樣？”
“嗯，好的，我聽你的。隻是我休息不就耽誤了銷量了嗎？算了，還是不休息了。”
顧炎點頭離開了。
他把龔慶留下，看看是否需要補貨。他自己就去找日化組的組長了。
組長剛剛從倉庫來到營業區，正準備和幾個促銷員把貨物陳列在貨架上。組長其實也是女孩，顧炎以前經常與她打交道，所以彼此也就熟悉了。
“喲！顧炎，稀客呀！我當你高升了，就不來我們這邊了呢。今天怎麽忽然就來了？”那女孩一見顧炎就嚷開了。
“什麽高升呀，就瞎忙唄！”
“瞎忙？別到這裏瞎忙啊！我們這裏做的可都是正事。”女孩一邊開著玩笑一邊走了過來。
待她走近時，顧炎說：“真是人走茶涼啊！我這才多少天沒來，昨晚就發生那樣的事。”
女孩沉下臉不說話，半晌丟出一句：“你讓我怎麽辦？我也要這份工作啊！”
“店長知道這事嗎？”顧炎思忖著說。
“知道的。李冬蕾告訴我以後，我就向店長匯報了。”她答道。
“那個廠家的業務主管來過嗎？我想和他談談。”
“來過，剛走。你可以先找人事部主管談談，你跟她又不陌生。”
“你認為接替我的龔慶怎麽樣？”
“很好啊！就是嘴有點油。”
“他就這樣，希望以後多多照顧他！”
“那是當然。什麽時候請請我？”女孩一臉的笑。
“請！等我閑下來就請你吃飯。”
“別指望用幾頓飯就來收買我，有什麽好的化妝品再送點給我。”
“隻要公司有贈品，肯定給你送上。”顧炎的心裏很鄙夷，嘴上隻能如此應對。
女孩笑著不吭氣。組長的權力不容小視。尤其是萬邦超市的訂貨係統還是比較落後的，不像福達超市采用的是先進的電子訂貨係統（electronicorderingsystem，簡稱eos，主要功能是運用於商店的訂貨管理和盤點。基本構件是：價格卡、掌上型終端機、數據機），受人為因素控製的可能性就小得多了。
萬邦超市的訂貨係統主要還是人工運行的，受人為的影響比較大，明明有些商品需要補充了，但組長一句話就能否決了。所以想要給具有這種訂貨係統的超市補貨，不是業務員想補就補的。第一關就是組長，沒有組長的簽字，就不能到超市的采購部換取訂單，沒有訂單，也就沒有辦法完成補貨，沒有貨物銷售，自然就沒有銷售量。這些顧炎當然是心知肚明，各個供貨商對組長的好，是自然形成的潛規則。組長的胃口一般不大，也就是吃飯或者小禮物小恩小惠之類的，比起采購部的主管的胃口，那真是小巫見大巫了。
龔慶拿著筆和一本小的筆記本走了過來。他把筆記本遞給組長說：“我剛才看了看我們的商品，有些品種剩餘不多了，我把需要補貨的品種都列下來了。請你簽個字吧。”
顧炎接過話來說：“我們公司昨天來了花露水，也並在一起簽了吧，下午給你們補貨。”
女孩說：“喲！你們公司花露水才來呀，都斷了幾天的貨了。沁芳日化的花露水都快下架了，你們可真會趕時間。”
她說的那家沁芳日化，顧炎不但不陌生，而且還認識這個品牌的和平區業務主管。因為雙方的產品都同屬一個檔次，所以相互之間就成了直接的競爭對手。
女孩說完話，順勢就接過龔慶的筆記本，看了看他列下的需要補貨的品種，拿了龔慶手中的筆，從筆記本上撕了一張紙，記下了經過她修改後的需要補充的貨後，把那張紙朝顧炎揚了揚，說：“放心吧，我過一會兒就去采購部，讓采購部的人把訂單傳真給你們公司。”
“那花露水怎麽辦？”顧炎問。
“花露水你就別操心了。我讓采購部另外開一份訂單，按照以前的底聯每個品種訂五件吧！”女孩說著就去了采購部。
顧炎沒有與女孩說李冬蕾請假的事。他謝了女孩，叫上了龔慶一起去了樓上的辦公區。
“這些天見過人事部主管嗎？”爬樓梯的時候，顧炎問龔慶。
“沒有。還是辦移交手續那天，你和我一起見的。現在都沒有什麽印象了，隻記得是個胖女人。”
“怎麽這樣說話呢？不懂得尊重別人。你要多跟這些層麵的人接觸，這樣對你的工作是有幫助的。”
龔慶笑了笑沒說什麽。
顧炎敲了人事部主管辦公室的門，在得到進門的許可後，兩人一前一後進去了。龔慶說的那個胖女人正在與別人談話，並示意他倆坐下。
辦公室剩下他們三人的時候，人事部主管說話了：“顧炎，你這陣子忙多了，也不露個臉。今天來巧了，我們總店有通知了，所有供貨商可以不派促銷員，派就必須派兩名。”
顧炎找人事部主管的目的，是想和她談談昨天晚上李冬蕾挨打的事，不想節外生枝冒出這樣的事。他迅速調整了一下，說：“主管，什麽時候的事呀？太突然了。”
人事部主管從抽屜裏拿出一遝紙，抽出一張，說：“這些都是我們按照總店的精神起草的給供貨商的通知，我知道，給你們這名新來的業務員他也做不了主，還得把這通知給你。”說著就把那份通知遞給了龔慶，龔慶順手就給了顧炎。
顧炎迅速瀏覽了通知的內容，他知道這都是勞動保障部門要求的。商業行業營業時間長，為了保障勞動者的合法權益，一般都是半班製。對於供貨商來說，多派一名促銷員，銷售量沒有多大的提升，費用支出卻加大了：超市收取的小到一次性支付的促銷員服裝費，大到每月收取的促銷員管理費，還有向促銷員支付的每個月的工資，林林總總加起來可是一筆不小的開支。福達超市就派了兩名促銷員，所以顧炎對這筆賬是能估算出個大概的。
盡管加大了銷售成本，但顧炎不會拒絕這樣做的。在他看來，保護勞動者的合法權益是應該的，所以他積極響應。但對昨天晚上發生的事情，如果自己不表明態度，即使派再多的促銷員也難保以後不會發生這樣的事情。況且自己主意已定，要調李冬蕾去福達超市，那麽這三件事就一起談吧。怎麽與她提起昨天晚上發生的事呢？她分明是知道昨天晚上發生的事情的，卻沒有主動說。
“你在想什麽？不願意再派促銷員了？我們也沒有辦法，上麵催得緊，說再過一個禮拜，勞動保障部門就要來進行‘用工大檢查了’。”人事部主管頭也不抬邊剪著指甲邊說。
“唉，我知道了，主管，我會抓緊去物色人選的。這促銷員也不是大街上隨便抓一個人就能做的。”
“那倒是，快點物色吧。”
“我會抓緊物色新的促銷員的。可眼下我們現在的促銷員李冬蕾可能昨天晚上有點疲勞，今天身體不太舒服，想請假休息三天，我是同意的。不知超市這幾天有沒有促銷計劃？如果有，我就讓她撐著上班。”顧炎話鋒一轉，沾到了昨天晚上的事情上，這話分明是帶著幾分試探。如果她同意李冬蕾休息三天，再跟她提讓李冬蕾換一個工作環境。
“你是說昨天晚上發生打架的事吧？”人事部主管放下了指甲剪抬頭笑看著顧炎道，“她們都是小女孩，鬧一陣子就完了。誰也沒有刻意幫著誰。事情的經過我也了解了，錯不在你們的促銷員。我相信我們能夠做到以後不會再發生這樣的事情。如果你不在意你的銷量下降，你的促銷員身體不舒服就先回去休息三天吧，我們最近沒有安排促銷計劃。”
她用的是“打架”的字眼，就是有可能雙方對打，可事實是李冬蕾並沒有動手，即使挨了打也沒有。顧炎當然知道這些冠冕堂皇錯者不罰的話，是給麵子的。自己再追問下去，勢必引起對方的不快，畢竟自己是賣方，仰人鼻息。想到這裏，也隻能為李冬蕾抱屈了。好在她將離開這家帶給她傷害的超市了。
他接過話來道：“一個女孩子，出了這樣的事，情緒上出現波動也是正常的。她想重新換一家超市上班，我們公司也在征求您的意見。”
人事部主管笑道：“你就別兜圈子了。還休息三天呢，你蒙到我這裏來了！得了，她想換工作環境是你們自己的事，我們管不著。你們重新派人來，那我可要管了。”
“主管放心！我們重新派來的人肯定讓您滿意！”顧炎說了這句話就後悔了，這算什麽話呀，難道李冬蕾那麽優秀的人，人事部主管還不滿意？
“這麽短的時間內，你要找兩名促銷員，任務不輕啊！可別耽誤了那個大檢查，拖了我們超市的後腿。”主管說。
“我們向**保證肯定不會拖超市的後腿！”一旁的龔慶開著玩笑說。
“向**保證又不是向我保證，有什麽用？沒有事了吧？”主管顯然知道顧炎是為了什麽事來的。
“沒有事就趕快去忙著物色人選吧。”她低著頭剪著指甲繼續道。
“好的，主管，那您忙著，我們走了。”顧炎說著就站起身來與龔慶向門口走去。
找到李冬蕾後，顧炎告訴她說，人事部主管同意她離開，而且從現在起，她就不用在萬邦超市上班了，可以回去休息幾天，待把去福達超市的手續辦好，她就可以去福達超市上班了。
李冬蕾突然說不想休息了，她想站好在這裏的最後幾班崗。再說下午補貨，她如果請假，就沒有人上貨了。
顧炎也就隨著她了。
吃完了午飯躺上了床，顧炎就不停地考慮著：他要辦許多事，原本以為從福達超市抽出一名促銷員與李冬蕾對調就完了，沒想到還要再派一名促銷員，時間又緊張，如果派來一個沒有促銷經驗的，產生不了多大銷量，加之即將與李冬蕾對調過來的促銷員對周圍陌生的環境，有一段適應的過程，如果那個日化組組長再不配合龔慶和促銷員的工作，即使增加了一名促銷員，萬邦超市短時間內銷售量也是不會明顯增加的。到那時，請日化組組長吃飯也許是個好主意，可以收到事半功倍的效果。下個月請她吧，這個月來不及了，事情太多了！顧炎的心裏有了具體的打算。
當然，他不會忘記自己要和那個品牌的業務主管交流一下，讓他保證以後不再發生類似李冬蕾挨打的事。
4.超市倒閉風波
晚上回到公司，他向孟經理匯報了需要增加一名促銷員的情況。孟經理說新增加的這名促銷員就在公司內部調劑，不必新招。
孟經理對林明喜說：“我記得你那個區有一家超市的銷售量總也上不去，我特別有印象。每個月下來，公司在這家超市得到的利潤，還不夠開促銷員的工資呢，就把這家超市的促銷員調到和平區吧。”
林明喜用隻有顧炎能夠聽到的聲音嘟囔著：“怎麽向我這邊要人？誰是軟柿子呀？”
肖寧、馮建水和韶樹雲正在忙著做手裏的事。
“你有什麽想法嗎？”孟經理問林明喜。
“哦！本來這家超市的規模就不算大，我也想過許多辦法提高它的銷售量，可就是沒有多大提升。讓促銷員調走可好了，我高興還來不及呢。這家超市也沒有與我們簽有關促銷員的合同，明天我去這家超市打個招呼，把促銷員給撤回公司。”林明喜正色道。
孟經理點頭，顯得很滿意。接著，他對顧炎說：“兩個超市之間對調促銷員，不需要繳納促銷員管理費，但萬邦超市新增加的這名促銷員，要不要公司向超市繳促銷員管理費？如果要繳，就在月底結款的時候，讓超市直接從我們的貨款上扣下來吧。這超市真是雁過拔毛啊！再這樣下去，我們的費用就要超過利潤了。”
他長長地歎了口氣後，突然想起什麽來了：“三名促銷員的健康證都有吧？不用再去醫院體檢了？”
“我的區那名促銷員有健康證，不用重新再辦了。”林明喜答道。
“你那邊要對調的兩名促銷員都有嗎？”孟經理問顧炎。
“有，都有。隻是萬邦超市新增加的那名促銷員，我們還要為她買一套工裝。”顧炎答道。
“嗯。這費用省不得，還是與剛才說的管理費一樣，不用現金支付，就賬扣吧。唉！又是一筆費用！”孟經理無奈地搖著頭感慨道，“各位都看到了吧，愈來愈多的費用，要求你們的銷售量愈來愈高才行。你們要有緊迫感，市場不等人呐！知道為什麽有些企業在競爭中倒下去再也沒有起來嗎？這裏麵有很多種類型，其中一個類型，就是因為銷售費用愈來愈高，銷售量又上不去，造成了銷售環節上的虧損。日積月累，就支撐不下去了。你們不希望看到公司走到那一步，就要想盡一切辦法提升銷售量！前天總部從其他兄弟公司調來了花露水，我知道各個終端點也準備上貨了，請你們談談正在或者將要采取什麽樣的營銷方案，把目前花露水銷售的大好時機作為切入點，全麵實現所有商品的銷量提升。誰先發言？”孟經理巧妙而又成功地把自己的感慨轉換為這似會不會的局麵。
這分明是向大家壓擔子的話，也分明是讓大家為難的話。目前不是花露水銷售的大好時機，這是明擺著的事，又如何讓大家發言？
大家都放下手中的事靜靜地聽著他的話，孟經理的話講完了也沒有人表態。
一個聲音突然響了起來：“我們區準備抽出幾名促銷員，利用她們的休息時間到居民小區設攤搞促銷，孟經理您就放心吧！”是馮建水說話了。
孟經理滿意地點了點頭。
“你當搞直銷呢！”一個很微弱的聲音從韶樹雲嘴裏傳出。
林明喜接著道：“眼下花露水等夏季商品銷售正旺！我也正在考慮把花露水和防曬類商品捆綁銷售。”
他的第一句話是對孟經理觀點的最正麵的支持。孟經理讚許地笑著。
但其他人還是不做聲。
這似會不會的僵局被考勤機上傳來的下班的鬧鈴打破了，孟經理也趁機說：“各位回宿舍好好想想，怎麽才能最大限度地提升銷售量。”
“‘眼下花露水等夏季商品銷售正旺！’旺個屁！誰都知道花露水銷售旺季是五、六月份，睜著眼睛說瞎話呢！拍馬屁都不會拍！”肖寧低聲嘀咕著鎖上了抽屜準備下班了，韶樹雲看著顧炎就偷偷地笑。
孟經理似乎沒有聽到肖寧的話，繼續道：“我家的那位和我閨女今天晚上八點半就到這裏的火車站了，我一會兒還要去車站接她們娘倆。這幾天我可能要陪她們在市裏逛逛，不常在辦公室裏，有什麽合同或者促銷方案需要我批準的，早上上班就拿給我批。如果有什麽事，就打我電話吧，麻煩各位了！”
眾人答應著就下班了。
未承想，第二天營銷一部的一家終端點就出事了。
那件事來得毫無征兆，公司的所有員工在事發前，一點思想準備也沒有。
早晨，顧炎和龔慶剛到公司那幢商務樓前的時候，就看到從那輛銀灰色的三廂轎車的前門走出了方勇，接著，從後門出來的是孟經理和一個中年婦女，孟經理手裏抱著一個女孩。女孩應該會走路了，但她爸爸還是抱著她。
“瞧，這就是‘第二夫人’，再過幾天，‘第一夫人’也來了。”龔慶說。
“那小女孩挺漂亮的，很有靈性。”顧炎顯然沒有把太多的注意力集中在“第二夫人”上。
“第二夫人”接過孟經理手中的小女孩，沒有上樓，在原地站著，顯然是在等孟經理處理完工作上的事情後，再陪她和孩子在市裏逛逛。
沒料到孟經理剛坐到椅子上，就出事了。
昨天晚上被孟經理點名說銷售量總也上不去的那家超市，忽然就不開門了，公司分派在這家超市的促銷員站在超市門口打電話給林明喜，說周圍的人都在議論這家超市的負責人跑了。
林明喜用平日很難從他的嗓門裏發出的尖叫聲，表現出他對這一消息的吃驚的程度。
孟經理知道這個消息後，立即給“第二夫人”打了電話，說有事走不開了，讓她在周圍隨便逛逛。安排好“第二夫人”後，他去了方勇的辦公室。很快，秘書王瑩召集了五名業務主管和會計吳玲去了方勇的辦公室。
吳玲向方勇報告了這家超市欠公司貨款的具體數目後，方勇要求林明喜對大家陳述這家超市的商品分布情況和倉庫的位置，並且要求林明喜重點告知麗儀商品在超市內的陳列區域。林明喜向大家詳細陳述後，方勇和孟經理短暫商量了一下，當即下達了四條命令：一、營銷一部的五名業務主管以及所有業務員從現在起，暫時中斷處理手中的營銷事務，立即兵分兩路，去這家超市和它的倉庫。
二、秘書王瑩立即通知公司的兩名貨車司機從倉庫裏取出幾十個空著的包裝箱放到車上，並且把這家超市和倉庫的具體位置告訴司機，然後讓他們分別把車開到指定的位置。
三、方勇親自帶一批人員去這家超市的倉庫，孟經理帶著另一批人員去這家超市。
四、到了現場後，做兩手準備。1.超市或倉庫的局勢如果混亂，沒有警方人員保護賣場財物，各供貨商發生哄搶，我們必須用最短的時間到達陳列公司商品的區域，盡快搬運我們的商品；2.超市或倉庫的局勢如已被警方控製，我們就靜觀其變。
顯然，方勇對處理這樣的突發事件很有經驗。碰頭會一結束，他就領著一批人員去了這家超市的倉庫。顧炎帶著龔慶和賀永濤，隨孟經理向那家賣場去了。
商家突然關門，有良性的也有惡性的。
良性的，是商家遇到內部急需解決的問題，來不及通知供貨商，暫時停止營業，這樣的情況也還是有的，但畢竟是少數，對供貨商造成的損失也是很有限的，最多就是耽誤了幾天的銷售。大多數的情況是惡性的。因商家經營出現危機，或者管理不善，造成資金鏈斷裂，商家無法繼續運轉下去，便出現突然關門的情況了。實力大的商家會在賣場門口張貼告示，或者挨個通知供貨商，於某年某月某日何地清算賬款和商品。實力小的商家根本無法支付供貨商賬款的，幹脆來個腳底抹油先走人再說。
大隊人馬開到那家超市門口的時候，司機已經把車開到這裏了。超市的大卷閘門還沒有打開，門旁邊倒是站了幾個保安人員。也沒有張貼告示，現場猶如一口炸開了的熱鍋一樣。
各個供貨商派駐在這家超市的促銷員，以及超市本身雇聘的員工像一群失去巢穴的螞蟻一樣亂轉著。地麵上一片狼藉，隨處可見的煙蒂、盛裝早點的塑料袋和豆漿杯，在來來回回反反複複地被人們在腳底下踩來踩去後，那些變了形狀的油條或麵餅，沾上了從被踩爆的豆漿杯裏流出來的殘存漿汁，引來了追香逐臭的蒼蠅，讓後來的人無從下腳。看得出來，人們是一邊吃著一邊趕到這裏的。人群充滿了混亂，人們已顧不得平日裏的禮儀，高聲打電話的聲音、絕望的尖叫聲、聲嘶力竭的詛咒聲，匯成了令人吃驚的景象。從場麵上分析，商家應該是惡性關門了。
人群中有些人在哭，一個中年婦女哭得最讓顧炎傷心。她癱坐在水泥地上，手捧這家超市出具的欠款單，蓬頭垢麵呼天搶地地哭著，還念叨著：“缺德呀！我這十幾萬的款子什麽時候才能收得回來？當初提出這條件那條件的，想著法子扣我的費用，我一分錢都沒有賺到，還虧了！現在一聲不吭就走了，這讓我這麽活呀？！我這十多萬可都是借別人的呀，你這一走，還不要了我的命……”
顧炎和韶樹雲都判斷說這個中年婦女應該是經銷商，而且是小經銷商，經不起大風大浪的折騰。
在這種場合下，判斷一個人是經銷商還是廠家的業務代表是一件很容易的事情。麵部表情悲傷的憤怒的，就是經銷商。麵無明顯表情的，是廠家的業務代表。
對於經銷商來說，這是切切實實的損失。
顧炎走上前去俯下身子，對那中年婦女說：“你是經銷商吧？”
中年婦女點了點頭用衣袖揩了揩眼淚道：“我向幾家超市供貨三個月了，一分錢沒有賺著，還虧了兩萬元。心裏想著還算剩點本錢，這一跑，我的本錢又少了許多，這可讓我怎麽活呀！”
“你是做什麽商品的？怎麽就賠了呢？”顧炎問。
“我是做食品的。小夥子，看來你是剛做超市生意的。現在我算是明白了，超市黑著呢！從進場費開始，這錢就掏得跟無底洞似的了。有你預料到的費用，也有半路上殺出程咬金的你根本預料不到的費用，慢慢你就會明白了。”
顧炎慢慢站起身來，低頭沉思著。
在以前的工作中，自己管理的都是那些小型終端點，隻有萬邦超市的規模還算可以，所以他對超市收取供貨商的費用情況，不是很清楚，但他清楚地記得，他第一次去萬邦超市結款的時候，被莫名其妙地賬扣了五百元，說是店慶費。他拿著那張超市開出的收據，愣在那裏。他不明白超市店慶為什麽要收供貨商的費用，他就和超市的財務人員理論起來，財務人員解釋說這是供貨商給超市的賀禮，可他還是不明白，既然是供貨商願意給的賀禮，自己為什麽不知道？他就不走，待在財務室裏。直到董春林來了，把他拉走。
董春林告訴他說：“你就別出洋相了！超市店慶，收供貨商的費用，已成為這個行業的規則了。萬邦超市有近二十家的店，每年每個店的店慶，都要收取供貨商五百元，算下來，公司每年僅在萬邦店慶這一項上，就要付出近一萬元的費用。我們知道不合理，但又有什麽辦法？”
現在聽了這個中年婦女的話後，他不知道在以後的歲月裏，將會有多少個無底洞等待著他……
與經銷商不同的是，即使發生超市突然惡性關門的情況，廠家的業務代表隻要把各種與商家簽署的協議和欠款單交給上級，就與他們沒有關係了。但是從本質上說，廠家與經銷商沒有多大區別，都要承擔經濟上的損失。
林明喜就是這樣麵無表情地看著方勇和孟經理與促銷員說著話兒，時不時地與身旁的馮建水耳語幾句。
突然，人群中一個中年男子對眾人大呼道：“我們還傻等什麽？砸了它的門，興許能搶回點東西！”
這句話如一點星火，引爆了彌漫在空氣中的揮發的“汽油”，人們的情緒一下子就上來了。
那幾名保安想去阻攔，被眾人擠到了一旁。有人還找了器具去撬門鎖，經過眾人的腳踹具撬，再堅固的卷閘門也吃不消了，它很快就變形了，也很快失去了作為一道屏障的作用。這麽多的人，對付裏麵的那道玻璃門顯然是更輕鬆的事了。
顧炎被眼前的一幕驚呆了。這是他第一次見到這樣的場景。公司所有來的人都沒有參與破壞門的事，司機把車上的幾十個空包裝箱分發給大家，顧炎看著眼前混亂的場景，感覺腦門的血一個勁地往上湧！是緊張？是亢奮？他說不清是一種什麽感覺。龔慶和賀永濤嚇傻了一樣呆站著。
玻璃門被砸開了，人們開始衝向超市裏麵。隨著孟經理一聲令下，他帶著大家迅速衝到超市裏麵，但前進的速度很快就變慢了。在裏麵距離大門不遠處有中國移動設在這家超市的經營網點，中國移動的員工正在清理櫃台裏的手機，櫃台橫七豎八的，堵塞了哄搶大軍前進的步伐。那些先進去的人拿著商品向外擠，外麵的人向裏麵擠，大家都被衝散了。
那個中年婦女被擠到一個角落了，即使不被擠，她一個人，又能取回多少商品？
顧炎這樣想著，帶著龔慶和賀永濤，三人雙手舉著空包裝箱，隨著衝來撞去的人流運動著。除了他們三人，看不到周圍的同事，但出發前大家都知道了目標，顧炎在腦子裏努力回想著林明喜說的麗儀商品陳列區，找到日化區就能找到同事。
艱難地找到公司商品陳列區後，顧炎看到一些業務員開始迅速地把貨架上的商品下架整理後打包，準備搬運出去，龔慶和賀永濤見狀也走向貨架。肖寧和韶樹雲正在整理從貨架上取下的花露水。
孟經理在一旁大聲對顧炎說：“看到林明喜和馮建水了嗎？”
顧炎搖了搖頭。
“也不知道他倆被衝到哪裏了。得了，別管他們了。你先把單價高的貨下架整理一下吧。”孟經理對顧炎說。
林明喜和馮建水也終於來了。
肖寧和韶樹雲抬著一大箱花露水還沒走出去多遠，就被派駐在這家超市的那名促銷員攔下，她氣喘籲籲地快步走來對眾人說：“門口那幾個保安報警了，外麵來警察了，還拉了範圍控製線，門口也有警察站著。貨根本就出不了超市的門。已經在車上的貨，也帶不走。車都在範圍控製線裏。”
這時，大家都空著雙手，站在那裏看著孟經理，孟經理說看警察怎麽給供貨商一個說法。他說完就掏出手機給方勇打了電話。掛了電話後，他告訴大家說：“倉庫也被警方控製了。”
正說著，幾位警察進了超市。其中一位手裏拿著喇叭對眾人喊道：“大家都聽好了！發生這樣的事情我們非常理解你們的心情！但事情總得有個解決的辦法，你們的行為是很危險的，我們已經開始盡力聯係這家超市的負責人了。”
“我們被包圍了，我繳貨！”龔慶冷不丁的一句話，讓顧炎笑也不是，不笑也不是。
“警察能保證我們不受損失嗎？”有人開始議論起來。
那警察繼續道：“希望大家暫時忍一忍。我們警方已經做了初步的調查，這家超市的負責人還開設了幾家工廠，我們相信他會有足夠的資金來賠付你們的貨款。現在，已經從超市拿了商品出去的人，憑自己的身份證件，去警方設在超市門口的卡點登記一下拿出去的商品明細，我們將配合賣場的電子攝像監控設備，核對大家是否誠實。如果經過核對發現有隱瞞未登記的，將作搶劫處理。”
大家的情緒再一次激動起來。
警察再三地表明態度：這樣哄搶貨物是錯誤的，警察也不會接受這樣的行為。於是，那些已經拿了商品的供貨商聽了警察的講話，都去門口的卡點做了登記。
最後，警察和供貨商協商了這樣的方案：由於不知道這家超市的負責人何時能被找到，更不知道何時能夠與這家超市清賬清貨，各個供貨商都不願意就這樣離開，所以每個供貨商隻能派人二十四小時盯在超市門外值班，同時，警方也會安排警力在這裏值守。
中年婦女哭哭啼啼堅持不離開，她必須守在這裏，守著心裏的那個少損失點的希望。
根據這個情況，孟經理調整了方案：白天由林明喜和他屬下的兩名業務員負責輪流蹲守，晚上和夜裏從各個區抽調人員蹲守。
現場隻留下林明喜和他的兩名業務員，其他人都撤了。
孟經理把那名在這家超市上班的促銷員順勢派給了和平區。
顧炎就帶著那名促銷員分別見了萬邦超市的日化組組長和店長，辦完了駐店手續。
考慮到顧炎剛剛接手和平區，還有許多事務要處理，三名業務員也是麵對全新的終端點，為了讓他們有充足的精力上班，方勇和孟經理沒有安排和平區的人員負責蹲守。
孟經理安排肖寧和他那個轄區的兩名業務員，三人負責在夜裏輪流蹲守。
第二天早晨，顧炎回到了公司，隻見肖寧剛從那家突然關門的超市值夜班回來，哈欠連天。孟經理對肖寧道：“如果你的那些終端點沒有什麽急需處理的事，你回宿舍休息吧。下午感覺有精神了再上班！”