第四百零五章建設
第三次來到托普資源軟件公司，也就是第二周的星期一，方鋒正式擔任了托普資源軟件信息科技有限公司的營銷總監。
在方鋒的提議下，溫文德讓公司給方鋒印了三種名片。
一種是打上“營銷總監”的頭銜，一種是打上“總經理”的頭銜，一種則什麽頭銜都沒打，隻印上了名字，而溫文德的名片頭銜則由原來的“總經理”改為“總裁”。
中國政府官員非常講究級別對等，這一點溫文德心裏很清楚，也理解方鋒這種做法的真正用意。
從名片上頭銜做改動的事情，方鋒也看出溫文德對他的理解和信任，他更摩拳擦掌，更加信心百倍，決心開始實施他已經構思好的連戰計劃了！
人性的優點往往也在這，士為知己者死！
方鋒上班的這一天，他第二件做的事情，就是在“南方人才網”刊登招聘信息招聘兩位銷售人員和一位商務助理。
開始招兵買馬了，對他來說，快速打造一支高效的銷售隊伍，比什麽都重要。
在刊登招聘信息後，方鋒開始給他的親朋、同學，原來的同事和客戶，還有他的一些所謂的“狐朋狗友”發短信告知他們自己現在剛到一家專做國有資源性資產管理軟件的公司就職，感謝他們一直以來的支持和鼓勵雲雲。
方鋒十幾年的銷售經驗告訴他，人脈關係對一個銷售人員無比重要！所以，特別是這幾年，他十分注重人脈關係的建立和維護。
要知道，建立人脈關係容易，用心去維護好才是最難，而且往往容易被忽視。
接著他還在自己的博客、扣扣，還有msn上，告訴自己一些關係較好的網友，希望繼續得到他們的支持，並保持聯係。
方鋒還是個網球發燒友，並打一手好球。上個月他剛加入一個叫“網球發燒友2號”的扣扣群，他還在這個扣扣群裏群發了他最新工作的信息……
一切就緒後，方鋒便去溫總的辦公室，這次他找溫總，是想專門了解和討論公司之前應收款的詳細情況。
溫總讓財務部的會計複印了公司原來的所有合同書後，開始向方鋒一一講述各個項目的情況，並就欠款的問題做了相應的分析……
在溫總介紹完應收款的相關情況後，方鋒帶著合同書複印件回到自己的辦公室。
就在方鋒翻閱和研究完最後一份合同書後，他的手機響了起來是方鋒初中班最要好的老同學範冰打過來的。
範冰在廣東省國土管理局工作，以前經常和方鋒泡歌廳，但自從生了小孩之後，就漸漸地與方鋒少了聯係。
“久違了，老同學，是什麽風把你吹來的呀？”來電顯示上自然有她的名字。
“還不是你這個‘鋒’啊，告訴你吧，你早上發的短信，撞槍口啦！”範冰在電話那頭洋洋得意似的。
“你是不是告訴我，你會有一個什麽好消息給我？”
“錯，不是一個，而是兩個，哈！”不等方鋒回答，範冰接著說：“你就等著請俺吃飯吧！要兩頓哦！第一，我有位大學同學剛調到廣州市經濟技術開發區新成立的國有資源性資產處當處長；二呢，我們局也在準備成立國有資源性資產管理處,現在處長的人選暫定是我們辦公室主任！”
範冰在辦公室負責資料的分派和歸檔工作，消息來源自然比較確切！
範冰的這兩個信息無疑讓方鋒振奮了一下！
緊接著，方鋒立即向範冰了解了她那位大學同學的個人情況，從籍貫、性格、家庭、飲食、運動和愛好，甚至嗜好等等情況，一一不放過！
在了解到她的這位同學也愛好唱k後，方鋒馬上請範冰找個“和老同學一起唱k”的借口，把她的這位同學郭處長，盡快約出來，但方鋒同時交代，事先別向郭處長提及自己太多的情況，越少越好！
與範冰通完電話後，方鋒泡了一杯“車仔”烏龍茶，並開始查閱有關國有資源性資產管理領域的相關知識和新聞動態……
到托普資源軟件公司的第一周時間，方鋒的主要工作都在麵試前來應聘的人員。
按照他的計劃，他必須在一周內招聘到兩位銷售人員和一位商務助理，而且希望他們在下個周一就能到位！
現在時間對托普資源軟件公司來說，就意味著真正的“金錢”!
方鋒對銷售人員的招聘條件一向要求很高，他經常把“21世紀什麽最貴人才”的話當口頭禪。但他知道公司目前的現狀，是不可能招聘很有經驗的銷售精英。因為按照公司每個月約25萬的經營費用，目前的資金情況已經不夠支撐三個月了！
正是待遇和時間問題，使招聘工作顯得難度很大。直到了周四下午，他才敲定了一位他認為很有培養潛力的銷售人員學營銷專業的吳思凱。
吳思凱大學畢業還不到一年，在一家以政府為主要客戶對象的軟件公司做電子印章係統的銷售，由於業績不佳，被公司末位淘汰了。但他一直個性好強，仍有一股積極向上和好學的衝勁，這正是方鋒所欣賞的！
銷售人員相對好招，但對於商務助理，方鋒希望招到的是形象較好的女商務助理！用通俗的話來說，就是必須長得夠漂亮！
多年的銷售和公關經驗告訴他，這點也很重要！
越是級別高的政府官員，見幾次麵都未必能記得住你，但長相出眾的女孩子卻往往例外，總讓人過目難忘，人家記不住你的名字，但至少能夠記住你的相貌，甚至聲音。
方鋒在招聘信息裏也特別注明商務助理必須是女性，雖然這種做法，在人家美國早就會被告為“性別歧視”了，但這一條在中國作為應聘條件還是普遍存在。就因為“形象”問題，至今仍然沒有一位女孩子讓方鋒“看”得上，招聘工作的進展很不順利。
方鋒每周四晚上都有打網球的習慣，平常隻要這一天不出差，不管多忙，他都會想辦法擠出時間去打一下網球，打網球也成為他最好的心理調適法。
快下班了，方鋒打開了網球發燒友的扣扣群，想找找群裏的球友去打球。他剛進入扣扣群，就有一個頗為熟悉的球友“小河”給他發來了信息：“記得我吧？我是小河，真名何小河，咱們打過兩次球。”
方鋒當然記得這位“小河”，雖然隻和他打過兩次比賽，但何小河在比分明顯落後的情況下，仍竭盡全力拚搏到最後一個球，這給他留下了較深的印象。
何小河繼續在扣扣上說:“上次跟你打完球，我覺得你的網球水平實在很高！後來一打聽，才知道你曾經拿過全市it企業網球業餘賽的季軍，真是厲害哦！”
方鋒回複道：“見笑見笑，那一次我隻是球運好一點而已，不過江湖傳聞不可信我拿的可是亞軍！嗬嗬！”
何小河立即在扣扣上打了個大笑臉，接著說：“哇，不好意思，失敬失敬！”
方鋒也在扣扣上打了個大笑臉。
很快，這位何小河又回複了。他說：“前兩天我見到你在扣扣群裏提到你新工作的信息，我在一家軟件公司做技術售前服務，正想轉行做銷售，不知道我還有沒有機會？”
沒想到這位球友還是it同行，於是方鋒便約他晚上一起打球，打完球後再一起吃飯聊聊。
打完了球，和何小河一起吃飯時，方鋒卻沒想到有意外的“收獲”，這位何小河也正好是他想要尋找和培養的另一類型銷售人員略懂技術的銷售人才。
既懂技術又懂銷售的it銷售人員並不多見，因為搞技術和做銷售的人員往往是兩種性格類型的人，轉型不容易，但一旦轉型成功了，他必定比一般的銷售人員更具備優勢在it圈子裏立足和發展。
就這樣，何小河作為第二位銷售人員被方鋒當場確定了下來。
周五，方鋒一早就給他的親戚、朋友和同學打電話，看看他們有沒有合適的人選，可以推薦一個女商務助理給他。
結果電話都打遍了，得到都是“應該沒有”或“留意一下”的回複，於是方鋒就跑到“前程無憂”的人才網站裏轉悠……
就在方鋒為招聘女助理而發愁時，他突然發現有張熟悉的照片出現在“前程無憂”人才網站上那是一個叫白靚茹的女孩子！
於是，方鋒立刻便給這位白靚茹打電話，邀她下午前來公司麵試。
白靚茹原來在一家知名的國際會議服務公司當會務客服代表，方鋒之前的港資公司曾與他們公司合作過，方鋒因此和她相識，並曾與她在東莞市的國際會展中心一起工作了三天。
雖然隻是短短三天的工作，兩晚的相處，但白靚茹極強親和力的談笑和美麗的身影，讓他記憶猶新！
白靚茹下午到托普資源軟件公司見到方鋒，她也馬上記了起來，這位說話風趣還一個勁地誇她長得漂亮的大客戶，原來已經換了新的公司。
白靚茹見到方鋒馬上就有一見如故的感覺，兩個人沒談多久，白靚茹就篤定下周一來上班！
就這樣，方鋒在上班的第一周就完成了既定的招聘任務，而且招到的這三位人員還是讓他比較滿意！方鋒更運籌帷幄般，準備從下一周開始，發揮他個人最大的強項，也就是他總能讓老板們萬分器重他的原因之一，也可以說是他一直能通往成功之道的秘訣超強執行力！
嶄新一周的第一天一早，三位新人吳思凱、何小河和白靚茹，都坐在了托普資源軟件公司的大會議室裏。
方鋒和他們聊了幾句後，特別邀請溫總到會議室給他們講講話。
溫總首先祝賀新的營銷中心正式成立，並熱情洋溢地對大家的到來表示歡迎！接著溫總介紹了托普資源軟件公司的企業文化和公司的現狀，同時也表達了他對公司未來發展的充分信心和對方鋒營銷工作的全力支持！
在溫總離開會議室後，方鋒開始了他的第一次營銷會議。
方鋒看了看大家，微笑著對大家說：“大家都已經知道，托普資源軟件公司目前也是一家隻針對政府銷售的軟件公司。中國的‘政府銷售’與西方的‘政府銷售’有很大的不同，所以你看了很多西方營銷學裏的銷售方法，卻未必能適應中國。但也並非是無章可循，因為做銷售其實就是做人的關係，要知道人性的特點都是一樣的。”
方鋒把眼光轉向了吳思凱，對著吳思凱說：“吳思凱不但是讀營銷專業的，而且已有近一年的麵向政府銷售經驗，先說說看，政府銷售有什麽特點？”
吳思凱想了想，回答道：“政府項目周期長、收款難，更難的是建立起關係並維係好關係。有時候明明客戶認可了我們，可到最後關鍵時刻，合同還是落到競爭對手的手裏！”
“另外，相對於企業的老總來說，政府官員更難以讓人琢磨透！”愛思考的吳思凱想了想，又補充道。
方鋒微微一笑，但並沒有馬上作答，他把目光轉移到了學計算機應用技術出身的何小河。
“何小河也工作了兩三年，雖然沒有參與直接的銷售，但技術售前支持也相當於半個銷售。你之前也跟政府部門打過不少交道，也說說看。”
何小河連連點了點頭，立刻表示讚同地說：“是啊，售前技術支持有時候也是銷售工作，所以我才對銷售產生濃厚興趣。我認為嘛，麵向政府銷售與麵向企業銷售相比，最大區別就是，技術做得再好，都不是最後拿下合同的最重要因素，政府更講究人際關係、講背景。”
何小河又想了一下，接著補充說：“我覺得政府客戶，特別是大領導，就像高高在上的上帝，既難以建立關係，又絕對得罪不起，我們之前有個項目死得不明不白，丟了標之後才知道是無意中把某個領導得罪了……企業的客戶相對好說話些，而且能把話挑得更明。”
方鋒微微一笑，又沒作表態，好像一切都在他意料之中似的。
方鋒接著把頭轉向了白靚茹，說：“靚茹雖然沒有直接銷售過產品，但承接會議服務項目也是一個銷售過程。不妨也說說看，政府客戶和我們這些平民百姓有啥不一樣？”
白靚茹認真地思考了一下，回答說：“嗯，政府的作風的確有很大的不同之處，比如同樣規模的一個會議代理服務，政府部門並沒有特別注重價格，不會像企業和個人團體那麽斤斤計較！他們更注重我們是否能提供優質服務，他們總特別要求我們不要出什麽差錯，他們似乎對形象和麵子上的事情看得更重。”
白靚茹說完後，方鋒才對大家點了點頭，笑道：“大家剛才都說得很好，每個人都從不同角度去思考和回答了政府銷售的特點。那麽我想問大家，你們平時怎麽對待他們？也就是說，你們當客戶是什麽？”
“客戶就是上帝！”吳思凱迅速就搶答了，他一向帶著這樣的理念去對待客戶。
何小河和白靚茹也紛紛點頭表示讚同，但這時，方鋒卻嚴肅了起來，隻見他環視著大家，對著他們說了一句令他們十分吃驚並從此影響他們銷售思維模式的話
“你們記住，從今天開始，不要把客戶當上帝！”
“不要把客戶當上帝？沒……沒聽錯吧？”
吳思凱真懷疑自己聽錯了，他做了這麽長時間銷售，看過了那麽多營銷管理的書，也聽了好幾場銷售培訓課程，這一句話，他還是第一次聽到！
“那當什麽？”白靚茹也覺得很奇怪，忍不住地問！
何小河也驚訝地看著方鋒。
“要把客戶當朋友！”方鋒這時才緩緩地對著大家說。
“對政府部門的客戶，特別是決策者，要想辦法把他們發展為朋友平等的朋友，而不是高高在上的上帝！你們要基於‘交朋友’的思路作為出發點，與他們打交道！記住，客戶特別是決策者對你的第一印象至關重要，而你第一次跟他打交道的‘出發點’直接影響客戶對你以後的信任程度。”
“客戶對你的信任程度往往大於他對你的公司或方案的信任程度，如果你取得了客戶的信任，客戶自然會接受你要推的方案或產品。而一旦你們成為朋友了，信任自然會產生並可能達到最大程度。在關鍵時候，你幫了朋友，朋友怎麽會不幫回朋友呢？”
短短的一番話之後，吳思凱和何小河對這位方總監突然有種肅然起敬的感覺，而白靚茹除了對方鋒更加敬重之外，內心突然閃過一種異樣的感覺。
方鋒接著往下說：“所以說，做銷售，其實就是做人的關係。‘先做人，後做事’是李嘉誠信奉的一個成功秘訣，也是我今天要送給你們的第二句話！”
看到大家抓緊時間在做記錄，方鋒放慢了語速，又接著講下去：“好了，把客戶發展成為朋友，說起來容易，可做起來會怎樣呢？剛才小吳說過，‘更難的是建立起關係並維係好關係’，這是一般銷售人員常碰到的問題，就算是銷售高手有時候也會覺得很棘手。”
“是啊！”何小河也附和地說，這點他很讚同吳思凱的觀點！
白靚茹也點了點頭。
“但是，”沒料到方鋒突然話鋒一轉，“對絕頂銷售高手，卻是個簡單的問題！”
方鋒的話讓大家突然為之一振，大家瞪大眼睛看著方鋒！
方鋒這次並沒等大家發言，接著說：“在接下來的日子裏，我會不斷地給大家做培訓，並把我多年的政府銷售和公關經驗一一傳授給大家。你們不用擔心，你們一樣也可以成為絕頂銷售高手！另外，還有一個作為職場人士的成功秘訣，我在這裏就先賣個關子，今天你們是第一天上班，我就先說到這裏，從明天下午開始，我將給大家做正式的政府銷售方法和技巧的培訓。”
就這樣，第一次營銷會議結束了。方鋒給大家安排了要熟悉的公司資料和行業知識後，便回到了自己的辦公室。
剛回辦公室不久，方鋒便接到了老同學範冰的電話。
與範冰通完電話後，方鋒心情很愉快，他打了白靚茹的分機，把她叫進了辦公室。
“怎麽樣啊，靚茹？第一天上班的感覺如何啊？”方鋒的關心又公又私的。“挺好的！”
白靚茹感到有一種備受關懷的感覺，她隨即脫口而出地說，“我感覺跟你做事會很開心！”
“哈哈，那我就再讓你開心一下吧，今晚請你唱k，如何？”方鋒半開玩笑地說。
“嗬嗬，這麽好人呀？無事獻殷勤，非奸即盜哦！”白靚茹一聽就開心！
方鋒認真地對她說：“言歸正傳吧，今晚是要請一位重要的客戶去唱k，你到時候跟我一起去吧，我先跟你講一些要注意的事項和細節……”
“加州紅”ktv是廣州市連鎖店最多的歌廳，其裝修的檔次雖然顯得很高，但在消費上，卻采用了“量販式”的大眾化收費模式，因此成為最受白領階層歡迎的好去處，也是方鋒這位高級白領經常光顧的地方。
下了班之後，方鋒便開著車子，和白靚茹來到了“加州紅”ktv後麵的停車場。
停好車後，方鋒便和白靚茹走到了歌廳門口。這時,站在門口的谘客小姐笑眯眯地迎向方鋒說道：“方先生！過來啦？您今晚訂的是v168貴賓房，這邊請……”
方鋒和白靚茹進了房間不久，神州計算機軟件集團的王婷婷和她的朋友張小玲也來到了v168包房。
一進房間，王婷婷就向方鋒介紹了張小玲。
張小玲是她的同室好友，在國內軟件排行第四的鐵算盤軟件技術公司當軟件測試員。
方鋒主動熱情地派了一張無任何頭銜的名片，並和張小玲互換了扣扣號碼。
過了一會，隻見範冰和她的同學郭處長也來到了v168房。
範冰見到方鋒就開始給郭處長作介紹：“這位就是我跟你提起的初中老同學方總，典型的‘麥霸’，準專業歌手!”
方鋒一邊笑著握緊郭處長的手，一邊說：“歡迎歡迎！什麽準專業歌手，又開始給我吹了，她是我們班的‘詞霸’，最會強詞奪理！”
第一句話，就把郭處長逗樂了！“哈哈，我總算找到知音了，剛才在路上她一個勁地跟我爭辯，我就是說不過她！”
就這麽一個開場白，房間的氣氛立即變得輕鬆歡快起來。
方鋒給郭處長一張“總經理”頭銜的名片後，向郭處長介紹了其他三位女孩子。
接著方鋒打趣地說：“我怎麽突然覺得我倆掉到了花叢裏啦，有四位美眉陪我們呢，正好左摟一個，右抱一個呢！”
大家都知道方鋒在開玩笑，郭處長也湊熱鬧地說：“是哦，要借個肩膀的出聲哦，嗬嗬！”
歌廳裏有任吃任飲的自助餐，大家吃完自助餐後就開始一展歌喉了。
唱著唱著，郭處長發現方鋒點了兩首他特別喜歡的歌《吐魯番的葡萄熟了》和《新疆好》，
郭處長立即興奮地對方鋒說：“哎呀，我特別喜歡這兩首歌，我是新疆人，最近新疆還出了個神秘的網絡歌手翻唱了這兩首歌，他的嗓音很好，唱得特別動聽，可惜就是買不到他的cd專輯！”
方鋒知道他所說的神秘網絡歌手是誰了，他回答道：“是啊是啊，我知道，這個歌手一直很低調，他的嗓子略帶嘶啞，特別是翻唱的《草原之夜》，聽起來特別有滄桑感！”
“對，就是那種滄桑感，你說得太對了！還有《敖包相會》和那首《懷念戰友》，都翻唱得相當棒，讓人懷舊啊！”郭處長豎起了大拇指，馬上讚同了起來。
方鋒說：“我有辦法弄到他的一張cd專輯，到時候你可以放在你的車裏聽。你要是想要的話，我明天去開發區辦事的時候，順便給你送過去。”
“是嗎？不大可能吧？我跑了兩家音像店，他們都說他還沒出專輯呢！”
“相信我吧，我會有辦法！”方鋒十分自信地說！
“好啊，好啊！我隨時都歡迎你過來！”郭處長這下可更高興了！
唱k的地方就是比較容易讓大家敞開胸懷，容易讓大家真情流露！
幾個小時之後，大家盡興。
方鋒開著車子送白靚茹、王婷婷和張小玲回家，郭處長則開著車子送範冰回去。
方鋒今晚回家比較晚，回到家時，兒子已經睡著了。
回家後老媽歎著氣對方鋒說：“這孩子，今天一邊玩玩具一邊看電視時，突然問‘媽咪呢’？”
方鋒心裏突然感到一陣酸楚，但他臉上沒有流露出什麽。他安慰老媽道：“沒事，您早點休息吧，我一會兒還有事要做。”
方鋒走進自己的臥室，看著熟睡中的兒子，忍不住親吻了一下他那胖乎乎的臉頰，並幫他蓋好了被子。
此時，方鋒心裏還惦記著一件事情，他打開了電腦，並進入bd搜索網站，之後他點擊“mp3搜索”，開始下載一些歌曲。
歌曲下載完畢後，方鋒打開nero的刻錄軟件，在刻錄軟件裏點擊“音樂cd”，接著將剛才下載的mp3格式的歌曲，全部轉換成為cd格式，最終刻錄成一張cd碟。
第二天上午一上班，方鋒就把白靚茹、吳思凱和何小河叫到了小會議室。
托普資源軟件公司有一大一小兩個會議室，昨天他們初來時是在大會議室開的會。
在小會議室裏，方鋒把公司的應收款情況向大家介紹了一下，並給吳思凱和何小河分配了各自要負責追款的任務。
但方鋒並沒有讓他倆立即行動去打電話或上門拜訪，他對大家說：“追討欠款也一樣需要建立和維護客戶關係，我下午給大家培訓‘如何快速而有效地建立客戶關係’，等我做了第一堂培訓之後，你們才開始行動吧。”
接著方鋒讓白靚茹在上午做兩件事情，一是通過網絡搜索等手段，把在全國範圍內已經成立或準備成立國有資源性資產管理部門的行政事業單位找出來，第二便是幫他約一下南海市資源戰略局的蔡局長，並準備明天和她一道去拜訪蔡局長。
安排好任務後，方鋒便獨自開著車子，來到了位於廣州市區最東部的經濟技術開發區。在車上，方鋒給郭處長撥了個電話。
風景秀麗、道路寬敞的廣州市經濟技術開發區，是經過國務院特別批準設立的首批國家級經濟功能區，是廣州市改革開放的窗口之一。
到了廣州市經濟技術開發區的綜合辦公大樓，方鋒坐上電梯，來到了位於五樓的國有資源性資產處。
為了利於綜合辦公，新成立的國有資源性資產處被安置在一個很大的辦公室裏，大辦公室最裏麵隔開的一個小房間，就是郭處長的小辦公室。
但此時郭處長並不在。
方鋒並沒有急著再給郭處長打電話或發短信，而是走到接待他的那位黃小姐的辦公台旁邊。
到了黃小姐的身旁，方鋒快速地掃了一眼黃小姐的辦公桌麵，這時，他發現黃小姐的桌麵上，放著一本他再熟悉不過的書！
他剛走進國有資源性資產處的辦公室，向黃小姐說明他的來意時，黃小姐就已經告訴他，郭處長在區長辦公室出席一個重要會議，一會兒就回來，她本來想讓他在辦公室稍等一下。
隻見方鋒走到黃小姐身邊，突然用驚訝的語氣，對黃小姐說：“咦，黃小姐，你也愛看《圈子圈套》啊？我剛看完，我特別喜歡裏麵的主人公洪均這個角色，還特別欣賞裏麵一句‘outstandingpeoplealwaysstandout’的話！”
黃小姐頗為意外地抬起了頭，笑著回應：“是啊，是啊，我也喜歡看這本書！‘出眾的人總是站在眾人之外’這句話說得的確很經典！”
方鋒卻皺起了眉頭，語氣更加意外地問道：“怎麽你也會喜歡這類書呢？應該是做sales的人才喜歡看這類書。因為對sales們來說，可以從書裏找到各種身影，更容易產生共鳴，而且還可以從中學到許多銷售技巧的！”
黃小姐笑著回答道：“那不一定哦，恰恰是我們沒有從事過銷售工作，對銷售白領的生活才更感興趣呀！特別是像洪均這種高級外企白領階層，我就特別感興趣，他跟我們公務員可有很大不同。”
方鋒很快就順著黃小姐的話題講下去：“那我可非要給你推薦另外一本書不可《輸贏》，看過沒有？這本書更能讓你了解高級外企白領的現實狀況！”
沒想到，也是愛書之人的黃小姐連連點頭說道：“哦，我知道，聽說那本書也很不錯！我前天去新華書店時，那本書還擺在最醒目的位置呢！”
方鋒笑笑道：“我有那本書啊，還是正版的，要不要我下次過來，順便借給你看看？”
“好啊，好啊！”黃小姐一聽顯得很高興，她主動給方鋒遞上了她的名片。
剛才進門時，方鋒先給了黃小姐一張名片，但黃小姐並沒有跟他交換名片。
方鋒接過黃小姐的名片後，又和黃小姐聊了起來。
黃小姐似乎很樂意與方鋒聊天，她也沒急著去幹手頭的活，而是拉了張轉椅，請方鋒坐下，和方鋒聊了起來……
過了不久，郭處長就開會回來了。
方鋒一見郭處長便立即起身並伸手相迎，說:“您好，領導！今天這麽忙啊？”
郭處長對方鋒的拜訪感到很高興，他也伸過手來，有力地握著方鋒的手道：“真不好意思，剛剛有個重要的會議，沒想到你這麽快就到了！”郭處長請方鋒到他的小辦公室坐，一到辦公室，郭處長便補了張名片給方鋒。
方鋒雙手恭敬地接過名片，並認真地看了一下名片，名片上印著“廣州市經濟技術開發區國有資源性資產處郭加林處長”。
接著郭加林親自給方鋒倒了杯茶，方鋒又立即起身言謝。
與郭加林客套幾句之後，方鋒才緩緩地說：“看你挺忙的，今天又開了什麽重要的會議啊？”
郭加林回答說：“是啊，真是忙死了，國有資源性資產處是個新成立的部門，有很多事情要辦。國家目前還沒出台相關的國有資源性資產管理辦法，全國也很少有可以去參觀借鑒的地方，許多東西還需要我們‘摸著石頭過河’去探索。但區裏的領導相當重視，這不，區長剛從區委書記那裏回來，就風風火火把我叫了過去，讓我們加快進度，反複強調要加強監管哪！”
方鋒馬上接過話說：“是啊，國家現在對國有資產的監管日益重視，剛剛人大常務會議還表決通過了《企業國有資產法》。現在對屬於經營性的企業國有資產的管理，已經有了特設機構國資委在管理著，但作為資源性的國有資產，卻連個管理部門都難找，的確難以找到可借鑒學習的地方啊。”
郭加林驚訝地看著方鋒，心裏納悶著，他怎麽對國有資產的情況這麽熟悉？國有資產分為行政事業性、經營性和資源性三大類，他還是調到這個處之後才了解的！
這時候，方鋒覺得可以進入主題了，他便跟郭處長提到南海市的國有資源性資產信息化管理情況，再水到渠成地把托普軟件公司的業務描述了一遍！
意料之中，也算是意料之外，郭加林早就聽說南海市對國有資源性資產的管理改革比較早，並已經有打算去南海市考察的想法。
剛才郭加林還跟區長提議，要找個時間去南海市考察，區長表示支持，還建議分管信息化和財務的張海生副區長一同前往。
於是，方鋒便直接對郭加林說：“這樣吧，我明天正好要去一趟南海市，到時我和南海市資源戰略局的相關領導先溝通一下，再邀請你們一起過去，您看如何？”
郭加林自然很高興，他不但已經把方鋒視為朋友，沒想到這位新朋友在業務上也能幫他一把！這時他突然想到了什麽，他對方鋒說：“我介紹我的得力助手給你認識。”
接著隻聽郭加林對著外麵喊了一聲：“小黃進來……”
很快，隻見剛才和方鋒聊天的黃小姐走了進來……
從廣州市經濟技術開發區回到了托普資源軟件公司，方鋒便立即在msn上把小黃（黃酈鸝）添加為好友。
剛才離開開發區國有資源性資產處時，他特地向黃小姐多要了個msn號碼。
之後他又在扣扣上添加了鐵算盤軟件技術公司張小玲的扣扣號碼，並分別在扣扣上和張小玲、王婷婷兩個人聊了一會。
下午三點準時，方鋒就把營銷中心的全體成員叫到了小會議室第一堂銷售培訓開始了……
方鋒先把他的筆記本電腦連上了投影儀，但並沒有立即講解他已準備好的電子幻燈片ppt培訓材料。他先做了個提問：“你們誰知道什麽是aida法則？”
“我知道！”在大學裏學過西方營銷管理學的吳思凱又搶先回答了。
“aida法則來自西方的營銷理論,它是指購買行為的四個過程，即‘引起注意、激發興趣、培養**、促成行動’，a是‘注意’attentiont的第一個英文字母，i、d、a分別是後麵三個詞的第一個字母：i是‘興趣’interest的第一個字母，d是的‘**’desire，最後一個a的單詞是指‘行動’action！”
第三次來到托普資源軟件公司，也就是第二周的星期一，方鋒正式擔任了托普資源軟件信息科技有限公司的營銷總監。
在方鋒的提議下，溫文德讓公司給方鋒印了三種名片。
一種是打上“營銷總監”的頭銜，一種是打上“總經理”的頭銜，一種則什麽頭銜都沒打，隻印上了名字，而溫文德的名片頭銜則由原來的“總經理”改為“總裁”。
中國政府官員非常講究級別對等，這一點溫文德心裏很清楚，也理解方鋒這種做法的真正用意。
從名片上頭銜做改動的事情，方鋒也看出溫文德對他的理解和信任，他更摩拳擦掌，更加信心百倍，決心開始實施他已經構思好的連戰計劃了！
人性的優點往往也在這，士為知己者死！
方鋒上班的這一天，他第二件做的事情，就是在“南方人才網”刊登招聘信息招聘兩位銷售人員和一位商務助理。
開始招兵買馬了，對他來說，快速打造一支高效的銷售隊伍，比什麽都重要。
在刊登招聘信息後，方鋒開始給他的親朋、同學，原來的同事和客戶，還有他的一些所謂的“狐朋狗友”發短信告知他們自己現在剛到一家專做國有資源性資產管理軟件的公司就職，感謝他們一直以來的支持和鼓勵雲雲。
方鋒十幾年的銷售經驗告訴他，人脈關係對一個銷售人員無比重要！所以，特別是這幾年，他十分注重人脈關係的建立和維護。
要知道，建立人脈關係容易，用心去維護好才是最難，而且往往容易被忽視。
接著他還在自己的博客、扣扣，還有msn上，告訴自己一些關係較好的網友，希望繼續得到他們的支持，並保持聯係。
方鋒還是個網球發燒友，並打一手好球。上個月他剛加入一個叫“網球發燒友2號”的扣扣群，他還在這個扣扣群裏群發了他最新工作的信息……
一切就緒後，方鋒便去溫總的辦公室，這次他找溫總，是想專門了解和討論公司之前應收款的詳細情況。
溫總讓財務部的會計複印了公司原來的所有合同書後，開始向方鋒一一講述各個項目的情況，並就欠款的問題做了相應的分析……
在溫總介紹完應收款的相關情況後，方鋒帶著合同書複印件回到自己的辦公室。
就在方鋒翻閱和研究完最後一份合同書後，他的手機響了起來是方鋒初中班最要好的老同學範冰打過來的。
範冰在廣東省國土管理局工作，以前經常和方鋒泡歌廳，但自從生了小孩之後，就漸漸地與方鋒少了聯係。
“久違了，老同學，是什麽風把你吹來的呀？”來電顯示上自然有她的名字。
“還不是你這個‘鋒’啊，告訴你吧，你早上發的短信，撞槍口啦！”範冰在電話那頭洋洋得意似的。
“你是不是告訴我，你會有一個什麽好消息給我？”
“錯，不是一個，而是兩個，哈！”不等方鋒回答，範冰接著說：“你就等著請俺吃飯吧！要兩頓哦！第一，我有位大學同學剛調到廣州市經濟技術開發區新成立的國有資源性資產處當處長；二呢，我們局也在準備成立國有資源性資產管理處,現在處長的人選暫定是我們辦公室主任！”
範冰在辦公室負責資料的分派和歸檔工作，消息來源自然比較確切！
範冰的這兩個信息無疑讓方鋒振奮了一下！
緊接著，方鋒立即向範冰了解了她那位大學同學的個人情況，從籍貫、性格、家庭、飲食、運動和愛好，甚至嗜好等等情況，一一不放過！
在了解到她的這位同學也愛好唱k後，方鋒馬上請範冰找個“和老同學一起唱k”的借口，把她的這位同學郭處長，盡快約出來，但方鋒同時交代，事先別向郭處長提及自己太多的情況，越少越好！
與範冰通完電話後，方鋒泡了一杯“車仔”烏龍茶，並開始查閱有關國有資源性資產管理領域的相關知識和新聞動態……
到托普資源軟件公司的第一周時間，方鋒的主要工作都在麵試前來應聘的人員。
按照他的計劃，他必須在一周內招聘到兩位銷售人員和一位商務助理，而且希望他們在下個周一就能到位！
現在時間對托普資源軟件公司來說，就意味著真正的“金錢”!
方鋒對銷售人員的招聘條件一向要求很高，他經常把“21世紀什麽最貴人才”的話當口頭禪。但他知道公司目前的現狀，是不可能招聘很有經驗的銷售精英。因為按照公司每個月約25萬的經營費用，目前的資金情況已經不夠支撐三個月了！
正是待遇和時間問題，使招聘工作顯得難度很大。直到了周四下午，他才敲定了一位他認為很有培養潛力的銷售人員學營銷專業的吳思凱。
吳思凱大學畢業還不到一年，在一家以政府為主要客戶對象的軟件公司做電子印章係統的銷售，由於業績不佳，被公司末位淘汰了。但他一直個性好強，仍有一股積極向上和好學的衝勁，這正是方鋒所欣賞的！
銷售人員相對好招，但對於商務助理，方鋒希望招到的是形象較好的女商務助理！用通俗的話來說，就是必須長得夠漂亮！
多年的銷售和公關經驗告訴他，這點也很重要！
越是級別高的政府官員，見幾次麵都未必能記得住你，但長相出眾的女孩子卻往往例外，總讓人過目難忘，人家記不住你的名字，但至少能夠記住你的相貌，甚至聲音。
方鋒在招聘信息裏也特別注明商務助理必須是女性，雖然這種做法，在人家美國早就會被告為“性別歧視”了，但這一條在中國作為應聘條件還是普遍存在。就因為“形象”問題，至今仍然沒有一位女孩子讓方鋒“看”得上，招聘工作的進展很不順利。
方鋒每周四晚上都有打網球的習慣，平常隻要這一天不出差，不管多忙，他都會想辦法擠出時間去打一下網球，打網球也成為他最好的心理調適法。
快下班了，方鋒打開了網球發燒友的扣扣群，想找找群裏的球友去打球。他剛進入扣扣群，就有一個頗為熟悉的球友“小河”給他發來了信息：“記得我吧？我是小河，真名何小河，咱們打過兩次球。”
方鋒當然記得這位“小河”，雖然隻和他打過兩次比賽，但何小河在比分明顯落後的情況下，仍竭盡全力拚搏到最後一個球，這給他留下了較深的印象。
何小河繼續在扣扣上說:“上次跟你打完球，我覺得你的網球水平實在很高！後來一打聽，才知道你曾經拿過全市it企業網球業餘賽的季軍，真是厲害哦！”
方鋒回複道：“見笑見笑，那一次我隻是球運好一點而已，不過江湖傳聞不可信我拿的可是亞軍！嗬嗬！”
何小河立即在扣扣上打了個大笑臉，接著說：“哇，不好意思，失敬失敬！”
方鋒也在扣扣上打了個大笑臉。
很快，這位何小河又回複了。他說：“前兩天我見到你在扣扣群裏提到你新工作的信息，我在一家軟件公司做技術售前服務，正想轉行做銷售，不知道我還有沒有機會？”
沒想到這位球友還是it同行，於是方鋒便約他晚上一起打球，打完球後再一起吃飯聊聊。
打完了球，和何小河一起吃飯時，方鋒卻沒想到有意外的“收獲”，這位何小河也正好是他想要尋找和培養的另一類型銷售人員略懂技術的銷售人才。
既懂技術又懂銷售的it銷售人員並不多見，因為搞技術和做銷售的人員往往是兩種性格類型的人，轉型不容易，但一旦轉型成功了，他必定比一般的銷售人員更具備優勢在it圈子裏立足和發展。
就這樣，何小河作為第二位銷售人員被方鋒當場確定了下來。
周五，方鋒一早就給他的親戚、朋友和同學打電話，看看他們有沒有合適的人選，可以推薦一個女商務助理給他。
結果電話都打遍了，得到都是“應該沒有”或“留意一下”的回複，於是方鋒就跑到“前程無憂”的人才網站裏轉悠……
就在方鋒為招聘女助理而發愁時，他突然發現有張熟悉的照片出現在“前程無憂”人才網站上那是一個叫白靚茹的女孩子！
於是，方鋒立刻便給這位白靚茹打電話，邀她下午前來公司麵試。
白靚茹原來在一家知名的國際會議服務公司當會務客服代表，方鋒之前的港資公司曾與他們公司合作過，方鋒因此和她相識，並曾與她在東莞市的國際會展中心一起工作了三天。
雖然隻是短短三天的工作，兩晚的相處，但白靚茹極強親和力的談笑和美麗的身影，讓他記憶猶新！
白靚茹下午到托普資源軟件公司見到方鋒，她也馬上記了起來，這位說話風趣還一個勁地誇她長得漂亮的大客戶，原來已經換了新的公司。
白靚茹見到方鋒馬上就有一見如故的感覺，兩個人沒談多久，白靚茹就篤定下周一來上班！
就這樣，方鋒在上班的第一周就完成了既定的招聘任務，而且招到的這三位人員還是讓他比較滿意！方鋒更運籌帷幄般，準備從下一周開始，發揮他個人最大的強項，也就是他總能讓老板們萬分器重他的原因之一，也可以說是他一直能通往成功之道的秘訣超強執行力！
嶄新一周的第一天一早，三位新人吳思凱、何小河和白靚茹，都坐在了托普資源軟件公司的大會議室裏。
方鋒和他們聊了幾句後，特別邀請溫總到會議室給他們講講話。
溫總首先祝賀新的營銷中心正式成立，並熱情洋溢地對大家的到來表示歡迎！接著溫總介紹了托普資源軟件公司的企業文化和公司的現狀，同時也表達了他對公司未來發展的充分信心和對方鋒營銷工作的全力支持！
在溫總離開會議室後，方鋒開始了他的第一次營銷會議。
方鋒看了看大家，微笑著對大家說：“大家都已經知道，托普資源軟件公司目前也是一家隻針對政府銷售的軟件公司。中國的‘政府銷售’與西方的‘政府銷售’有很大的不同，所以你看了很多西方營銷學裏的銷售方法，卻未必能適應中國。但也並非是無章可循，因為做銷售其實就是做人的關係，要知道人性的特點都是一樣的。”
方鋒把眼光轉向了吳思凱，對著吳思凱說：“吳思凱不但是讀營銷專業的，而且已有近一年的麵向政府銷售經驗，先說說看，政府銷售有什麽特點？”
吳思凱想了想，回答道：“政府項目周期長、收款難，更難的是建立起關係並維係好關係。有時候明明客戶認可了我們，可到最後關鍵時刻，合同還是落到競爭對手的手裏！”
“另外，相對於企業的老總來說，政府官員更難以讓人琢磨透！”愛思考的吳思凱想了想，又補充道。
方鋒微微一笑，但並沒有馬上作答，他把目光轉移到了學計算機應用技術出身的何小河。
“何小河也工作了兩三年，雖然沒有參與直接的銷售，但技術售前支持也相當於半個銷售。你之前也跟政府部門打過不少交道，也說說看。”
何小河連連點了點頭，立刻表示讚同地說：“是啊，售前技術支持有時候也是銷售工作，所以我才對銷售產生濃厚興趣。我認為嘛，麵向政府銷售與麵向企業銷售相比，最大區別就是，技術做得再好，都不是最後拿下合同的最重要因素，政府更講究人際關係、講背景。”
何小河又想了一下，接著補充說：“我覺得政府客戶，特別是大領導，就像高高在上的上帝，既難以建立關係，又絕對得罪不起，我們之前有個項目死得不明不白，丟了標之後才知道是無意中把某個領導得罪了……企業的客戶相對好說話些，而且能把話挑得更明。”
方鋒微微一笑，又沒作表態，好像一切都在他意料之中似的。
方鋒接著把頭轉向了白靚茹，說：“靚茹雖然沒有直接銷售過產品，但承接會議服務項目也是一個銷售過程。不妨也說說看，政府客戶和我們這些平民百姓有啥不一樣？”
白靚茹認真地思考了一下，回答說：“嗯，政府的作風的確有很大的不同之處，比如同樣規模的一個會議代理服務，政府部門並沒有特別注重價格，不會像企業和個人團體那麽斤斤計較！他們更注重我們是否能提供優質服務，他們總特別要求我們不要出什麽差錯，他們似乎對形象和麵子上的事情看得更重。”
白靚茹說完後，方鋒才對大家點了點頭，笑道：“大家剛才都說得很好，每個人都從不同角度去思考和回答了政府銷售的特點。那麽我想問大家，你們平時怎麽對待他們？也就是說，你們當客戶是什麽？”
“客戶就是上帝！”吳思凱迅速就搶答了，他一向帶著這樣的理念去對待客戶。
何小河和白靚茹也紛紛點頭表示讚同，但這時，方鋒卻嚴肅了起來，隻見他環視著大家，對著他們說了一句令他們十分吃驚並從此影響他們銷售思維模式的話
“你們記住，從今天開始，不要把客戶當上帝！”
“不要把客戶當上帝？沒……沒聽錯吧？”
吳思凱真懷疑自己聽錯了，他做了這麽長時間銷售，看過了那麽多營銷管理的書，也聽了好幾場銷售培訓課程，這一句話，他還是第一次聽到！
“那當什麽？”白靚茹也覺得很奇怪，忍不住地問！
何小河也驚訝地看著方鋒。
“要把客戶當朋友！”方鋒這時才緩緩地對著大家說。
“對政府部門的客戶，特別是決策者，要想辦法把他們發展為朋友平等的朋友，而不是高高在上的上帝！你們要基於‘交朋友’的思路作為出發點，與他們打交道！記住，客戶特別是決策者對你的第一印象至關重要，而你第一次跟他打交道的‘出發點’直接影響客戶對你以後的信任程度。”
“客戶對你的信任程度往往大於他對你的公司或方案的信任程度，如果你取得了客戶的信任，客戶自然會接受你要推的方案或產品。而一旦你們成為朋友了，信任自然會產生並可能達到最大程度。在關鍵時候，你幫了朋友，朋友怎麽會不幫回朋友呢？”
短短的一番話之後，吳思凱和何小河對這位方總監突然有種肅然起敬的感覺，而白靚茹除了對方鋒更加敬重之外，內心突然閃過一種異樣的感覺。
方鋒接著往下說：“所以說，做銷售，其實就是做人的關係。‘先做人，後做事’是李嘉誠信奉的一個成功秘訣，也是我今天要送給你們的第二句話！”
看到大家抓緊時間在做記錄，方鋒放慢了語速，又接著講下去：“好了，把客戶發展成為朋友，說起來容易，可做起來會怎樣呢？剛才小吳說過，‘更難的是建立起關係並維係好關係’，這是一般銷售人員常碰到的問題，就算是銷售高手有時候也會覺得很棘手。”
“是啊！”何小河也附和地說，這點他很讚同吳思凱的觀點！
白靚茹也點了點頭。
“但是，”沒料到方鋒突然話鋒一轉，“對絕頂銷售高手，卻是個簡單的問題！”
方鋒的話讓大家突然為之一振，大家瞪大眼睛看著方鋒！
方鋒這次並沒等大家發言，接著說：“在接下來的日子裏，我會不斷地給大家做培訓，並把我多年的政府銷售和公關經驗一一傳授給大家。你們不用擔心，你們一樣也可以成為絕頂銷售高手！另外，還有一個作為職場人士的成功秘訣，我在這裏就先賣個關子，今天你們是第一天上班，我就先說到這裏，從明天下午開始，我將給大家做正式的政府銷售方法和技巧的培訓。”
就這樣，第一次營銷會議結束了。方鋒給大家安排了要熟悉的公司資料和行業知識後，便回到了自己的辦公室。
剛回辦公室不久，方鋒便接到了老同學範冰的電話。
與範冰通完電話後，方鋒心情很愉快，他打了白靚茹的分機，把她叫進了辦公室。
“怎麽樣啊，靚茹？第一天上班的感覺如何啊？”方鋒的關心又公又私的。“挺好的！”
白靚茹感到有一種備受關懷的感覺，她隨即脫口而出地說，“我感覺跟你做事會很開心！”
“哈哈，那我就再讓你開心一下吧，今晚請你唱k，如何？”方鋒半開玩笑地說。
“嗬嗬，這麽好人呀？無事獻殷勤，非奸即盜哦！”白靚茹一聽就開心！
方鋒認真地對她說：“言歸正傳吧，今晚是要請一位重要的客戶去唱k，你到時候跟我一起去吧，我先跟你講一些要注意的事項和細節……”
“加州紅”ktv是廣州市連鎖店最多的歌廳，其裝修的檔次雖然顯得很高，但在消費上，卻采用了“量販式”的大眾化收費模式，因此成為最受白領階層歡迎的好去處，也是方鋒這位高級白領經常光顧的地方。
下了班之後，方鋒便開著車子，和白靚茹來到了“加州紅”ktv後麵的停車場。
停好車後，方鋒便和白靚茹走到了歌廳門口。這時,站在門口的谘客小姐笑眯眯地迎向方鋒說道：“方先生！過來啦？您今晚訂的是v168貴賓房，這邊請……”
方鋒和白靚茹進了房間不久，神州計算機軟件集團的王婷婷和她的朋友張小玲也來到了v168包房。
一進房間，王婷婷就向方鋒介紹了張小玲。
張小玲是她的同室好友，在國內軟件排行第四的鐵算盤軟件技術公司當軟件測試員。
方鋒主動熱情地派了一張無任何頭銜的名片，並和張小玲互換了扣扣號碼。
過了一會，隻見範冰和她的同學郭處長也來到了v168房。
範冰見到方鋒就開始給郭處長作介紹：“這位就是我跟你提起的初中老同學方總，典型的‘麥霸’，準專業歌手!”
方鋒一邊笑著握緊郭處長的手，一邊說：“歡迎歡迎！什麽準專業歌手，又開始給我吹了，她是我們班的‘詞霸’，最會強詞奪理！”
第一句話，就把郭處長逗樂了！“哈哈，我總算找到知音了，剛才在路上她一個勁地跟我爭辯，我就是說不過她！”
就這麽一個開場白，房間的氣氛立即變得輕鬆歡快起來。
方鋒給郭處長一張“總經理”頭銜的名片後，向郭處長介紹了其他三位女孩子。
接著方鋒打趣地說：“我怎麽突然覺得我倆掉到了花叢裏啦，有四位美眉陪我們呢，正好左摟一個，右抱一個呢！”
大家都知道方鋒在開玩笑，郭處長也湊熱鬧地說：“是哦，要借個肩膀的出聲哦，嗬嗬！”
歌廳裏有任吃任飲的自助餐，大家吃完自助餐後就開始一展歌喉了。
唱著唱著，郭處長發現方鋒點了兩首他特別喜歡的歌《吐魯番的葡萄熟了》和《新疆好》，
郭處長立即興奮地對方鋒說：“哎呀，我特別喜歡這兩首歌，我是新疆人，最近新疆還出了個神秘的網絡歌手翻唱了這兩首歌，他的嗓音很好，唱得特別動聽，可惜就是買不到他的cd專輯！”
方鋒知道他所說的神秘網絡歌手是誰了，他回答道：“是啊是啊，我知道，這個歌手一直很低調，他的嗓子略帶嘶啞，特別是翻唱的《草原之夜》，聽起來特別有滄桑感！”
“對，就是那種滄桑感，你說得太對了！還有《敖包相會》和那首《懷念戰友》，都翻唱得相當棒，讓人懷舊啊！”郭處長豎起了大拇指，馬上讚同了起來。
方鋒說：“我有辦法弄到他的一張cd專輯，到時候你可以放在你的車裏聽。你要是想要的話，我明天去開發區辦事的時候，順便給你送過去。”
“是嗎？不大可能吧？我跑了兩家音像店，他們都說他還沒出專輯呢！”
“相信我吧，我會有辦法！”方鋒十分自信地說！
“好啊，好啊！我隨時都歡迎你過來！”郭處長這下可更高興了！
唱k的地方就是比較容易讓大家敞開胸懷，容易讓大家真情流露！
幾個小時之後，大家盡興。
方鋒開著車子送白靚茹、王婷婷和張小玲回家，郭處長則開著車子送範冰回去。
方鋒今晚回家比較晚，回到家時，兒子已經睡著了。
回家後老媽歎著氣對方鋒說：“這孩子，今天一邊玩玩具一邊看電視時，突然問‘媽咪呢’？”
方鋒心裏突然感到一陣酸楚，但他臉上沒有流露出什麽。他安慰老媽道：“沒事，您早點休息吧，我一會兒還有事要做。”
方鋒走進自己的臥室，看著熟睡中的兒子，忍不住親吻了一下他那胖乎乎的臉頰，並幫他蓋好了被子。
此時，方鋒心裏還惦記著一件事情，他打開了電腦，並進入bd搜索網站，之後他點擊“mp3搜索”，開始下載一些歌曲。
歌曲下載完畢後，方鋒打開nero的刻錄軟件，在刻錄軟件裏點擊“音樂cd”，接著將剛才下載的mp3格式的歌曲，全部轉換成為cd格式，最終刻錄成一張cd碟。
第二天上午一上班，方鋒就把白靚茹、吳思凱和何小河叫到了小會議室。
托普資源軟件公司有一大一小兩個會議室，昨天他們初來時是在大會議室開的會。
在小會議室裏，方鋒把公司的應收款情況向大家介紹了一下，並給吳思凱和何小河分配了各自要負責追款的任務。
但方鋒並沒有讓他倆立即行動去打電話或上門拜訪，他對大家說：“追討欠款也一樣需要建立和維護客戶關係，我下午給大家培訓‘如何快速而有效地建立客戶關係’，等我做了第一堂培訓之後，你們才開始行動吧。”
接著方鋒讓白靚茹在上午做兩件事情，一是通過網絡搜索等手段，把在全國範圍內已經成立或準備成立國有資源性資產管理部門的行政事業單位找出來，第二便是幫他約一下南海市資源戰略局的蔡局長，並準備明天和她一道去拜訪蔡局長。
安排好任務後，方鋒便獨自開著車子，來到了位於廣州市區最東部的經濟技術開發區。在車上，方鋒給郭處長撥了個電話。
風景秀麗、道路寬敞的廣州市經濟技術開發區，是經過國務院特別批準設立的首批國家級經濟功能區，是廣州市改革開放的窗口之一。
到了廣州市經濟技術開發區的綜合辦公大樓，方鋒坐上電梯，來到了位於五樓的國有資源性資產處。
為了利於綜合辦公，新成立的國有資源性資產處被安置在一個很大的辦公室裏，大辦公室最裏麵隔開的一個小房間，就是郭處長的小辦公室。
但此時郭處長並不在。
方鋒並沒有急著再給郭處長打電話或發短信，而是走到接待他的那位黃小姐的辦公台旁邊。
到了黃小姐的身旁，方鋒快速地掃了一眼黃小姐的辦公桌麵，這時，他發現黃小姐的桌麵上，放著一本他再熟悉不過的書！
他剛走進國有資源性資產處的辦公室，向黃小姐說明他的來意時，黃小姐就已經告訴他，郭處長在區長辦公室出席一個重要會議，一會兒就回來，她本來想讓他在辦公室稍等一下。
隻見方鋒走到黃小姐身邊，突然用驚訝的語氣，對黃小姐說：“咦，黃小姐，你也愛看《圈子圈套》啊？我剛看完，我特別喜歡裏麵的主人公洪均這個角色，還特別欣賞裏麵一句‘outstandingpeoplealwaysstandout’的話！”
黃小姐頗為意外地抬起了頭，笑著回應：“是啊，是啊，我也喜歡看這本書！‘出眾的人總是站在眾人之外’這句話說得的確很經典！”
方鋒卻皺起了眉頭，語氣更加意外地問道：“怎麽你也會喜歡這類書呢？應該是做sales的人才喜歡看這類書。因為對sales們來說，可以從書裏找到各種身影，更容易產生共鳴，而且還可以從中學到許多銷售技巧的！”
黃小姐笑著回答道：“那不一定哦，恰恰是我們沒有從事過銷售工作，對銷售白領的生活才更感興趣呀！特別是像洪均這種高級外企白領階層，我就特別感興趣，他跟我們公務員可有很大不同。”
方鋒很快就順著黃小姐的話題講下去：“那我可非要給你推薦另外一本書不可《輸贏》，看過沒有？這本書更能讓你了解高級外企白領的現實狀況！”
沒想到，也是愛書之人的黃小姐連連點頭說道：“哦，我知道，聽說那本書也很不錯！我前天去新華書店時，那本書還擺在最醒目的位置呢！”
方鋒笑笑道：“我有那本書啊，還是正版的，要不要我下次過來，順便借給你看看？”
“好啊，好啊！”黃小姐一聽顯得很高興，她主動給方鋒遞上了她的名片。
剛才進門時，方鋒先給了黃小姐一張名片，但黃小姐並沒有跟他交換名片。
方鋒接過黃小姐的名片後，又和黃小姐聊了起來。
黃小姐似乎很樂意與方鋒聊天，她也沒急著去幹手頭的活，而是拉了張轉椅，請方鋒坐下，和方鋒聊了起來……
過了不久，郭處長就開會回來了。
方鋒一見郭處長便立即起身並伸手相迎，說:“您好，領導！今天這麽忙啊？”
郭處長對方鋒的拜訪感到很高興，他也伸過手來，有力地握著方鋒的手道：“真不好意思，剛剛有個重要的會議，沒想到你這麽快就到了！”郭處長請方鋒到他的小辦公室坐，一到辦公室，郭處長便補了張名片給方鋒。
方鋒雙手恭敬地接過名片，並認真地看了一下名片，名片上印著“廣州市經濟技術開發區國有資源性資產處郭加林處長”。
接著郭加林親自給方鋒倒了杯茶，方鋒又立即起身言謝。
與郭加林客套幾句之後，方鋒才緩緩地說：“看你挺忙的，今天又開了什麽重要的會議啊？”
郭加林回答說：“是啊，真是忙死了，國有資源性資產處是個新成立的部門，有很多事情要辦。國家目前還沒出台相關的國有資源性資產管理辦法，全國也很少有可以去參觀借鑒的地方，許多東西還需要我們‘摸著石頭過河’去探索。但區裏的領導相當重視，這不，區長剛從區委書記那裏回來，就風風火火把我叫了過去，讓我們加快進度，反複強調要加強監管哪！”
方鋒馬上接過話說：“是啊，國家現在對國有資產的監管日益重視，剛剛人大常務會議還表決通過了《企業國有資產法》。現在對屬於經營性的企業國有資產的管理，已經有了特設機構國資委在管理著，但作為資源性的國有資產，卻連個管理部門都難找，的確難以找到可借鑒學習的地方啊。”
郭加林驚訝地看著方鋒，心裏納悶著，他怎麽對國有資產的情況這麽熟悉？國有資產分為行政事業性、經營性和資源性三大類，他還是調到這個處之後才了解的！
這時候，方鋒覺得可以進入主題了，他便跟郭處長提到南海市的國有資源性資產信息化管理情況，再水到渠成地把托普軟件公司的業務描述了一遍！
意料之中，也算是意料之外，郭加林早就聽說南海市對國有資源性資產的管理改革比較早，並已經有打算去南海市考察的想法。
剛才郭加林還跟區長提議，要找個時間去南海市考察，區長表示支持，還建議分管信息化和財務的張海生副區長一同前往。
於是，方鋒便直接對郭加林說：“這樣吧，我明天正好要去一趟南海市，到時我和南海市資源戰略局的相關領導先溝通一下，再邀請你們一起過去，您看如何？”
郭加林自然很高興，他不但已經把方鋒視為朋友，沒想到這位新朋友在業務上也能幫他一把！這時他突然想到了什麽，他對方鋒說：“我介紹我的得力助手給你認識。”
接著隻聽郭加林對著外麵喊了一聲：“小黃進來……”
很快，隻見剛才和方鋒聊天的黃小姐走了進來……
從廣州市經濟技術開發區回到了托普資源軟件公司，方鋒便立即在msn上把小黃（黃酈鸝）添加為好友。
剛才離開開發區國有資源性資產處時，他特地向黃小姐多要了個msn號碼。
之後他又在扣扣上添加了鐵算盤軟件技術公司張小玲的扣扣號碼，並分別在扣扣上和張小玲、王婷婷兩個人聊了一會。
下午三點準時，方鋒就把營銷中心的全體成員叫到了小會議室第一堂銷售培訓開始了……
方鋒先把他的筆記本電腦連上了投影儀，但並沒有立即講解他已準備好的電子幻燈片ppt培訓材料。他先做了個提問：“你們誰知道什麽是aida法則？”
“我知道！”在大學裏學過西方營銷管理學的吳思凱又搶先回答了。
“aida法則來自西方的營銷理論,它是指購買行為的四個過程，即‘引起注意、激發興趣、培養**、促成行動’，a是‘注意’attentiont的第一個英文字母，i、d、a分別是後麵三個詞的第一個字母：i是‘興趣’interest的第一個字母，d是的‘**’desire，最後一個a的單詞是指‘行動’action！”