第九十二章寵壞的女孩
林風也是一陣尷尬，本想提醒對方注意儀容儀表，不料被對方當成搭訕的登徒浪子了。
不過前台接待女孩的這表情，讓林風怎麽看怎麽不舒服。如果起點快餐店都是這種態度，如何在國內能壓倒麥當勞和肯德雞。就在林風準備再次提醒對方時，一陣手機鈴聲響起。
前台接待女孩旁若無人的拿起手機，和人竊竊私語起來，不時還發出一陣悅耳的笑聲，和之前的不帶一絲人氣的問話判若兩人。
林風這哪還受的了，想不到自己分店的員工不但沒有遵守微笑服務，甚至在工作時間肆無忌憚的打電話，尤其在大庭廣眾之下，這讓顧客如何看待自己的起點快餐店，公司的形象就全毀在這一刻了。
林風怒不可遏的從前台接待女孩手中奪下手機，嗬斥說，“小姐，工作期間不準打電話，難道你不知道麽？”
前台接待女孩正和朋友聊的起勁，猛然間被林風奪去電話，先是一愣，爾後回過神來後，俏臉一變，怒瞪了林風兩眼，從林風手中搶回自己的電話，“我說你還沒完了。本小姐再告訴你一聲，本小姐有男朋友了，對方可是技術總監，年薪30萬。想追本小姐，你也不照照鏡子。”
這話出口，劉瑩瑩也著實惱了。就算林風真是想要搭訕的登徒浪子，作為前台接待員，也沒有這樣說話的。穿上這身製服，你的一言一行，就代表著公司，代表了公司形象。怎能這樣胡亂嗬斥顧客！
“好了，不多說了，有個神經病在這，等會給你回電話。”前台接待女孩也沒了心情打電話，匆匆掛掉電話。
“好了，這是你們兩份套餐。吃個土快餐，還想泡妞，死窮鬼！”前台接待女孩極為尖酸刻薄的挖苦說。
“砰！”林風在櫃台上重重一拍，心頭火大了，滿臉怒容，“你們經理呢！我要見你們經理！”
前台接待女孩先是被嚇倒，爾後冷眼上下一掃，“吃個土快餐，還那麽多事，穿個破金利來西服就當自己是個人物了。要找經理，自己去找。”
這下，劉瑩瑩實在看不下去了。這種員工待在起點快餐店實在是害群之馬。拿出電話，劉瑩瑩走到一旁撥打了幾個電話。
前台接待女孩見劉瑩瑩去打電話，心中也是一驚，不過她也不怕。本來到這破快餐店打工，就是應急一下而已，等男朋友給她安排工作。等男朋友工作安排好了，她才不會在這破快餐店打工。
林風早就氣壞了。自己在自己的公司裏被員工這樣奚落，要不是見劉瑩瑩去當電話，早就當場亮明身份，讓這女孩走人了。
不一會，一個男人額頭冷汗直冒的從外麵跑了進來。
“對不起，對不起，我是這間起點快餐店北京朝陽區分店的經理，請問出了什麽事？”男人一邊擦汗，一邊急問。
這間起點快餐店北京朝陽區分店經理，姓馬。今天正在外麵處理快餐店一些廢油回收等瑣事，突然接到總部的電話，而且打電話給他的就是當初和他簽訂加盟合約的蘇小妹蘇總經理，說他的分店出了狀況，前台接待員和顧客吵了起來，要馬經理立刻回去處理。並警告馬經理，說如果這事不得到妥善解決，將會撤銷他的分店經營權。
當馬經理接完這個電話，整個人冷汗直冒。總部的總經理親自打電話來，想想就覺膽寒。說自己分店的前台接待員和顧客吵起來，馬經理更是整個人都跳了起來。前台接待員和顧客吵起來，居然勞駕總部的總經理給自己打電話，這顧客是什麽牛人啊！
馬經理一邊忐忑的往回趕，一邊暗暗咒罵那位蕭芳。在他的分店裏，敢和顧客吵架的隻有蕭芳一個。她是馬經理一個朋友的女朋友，說是暫時在他店裏打幾天工，增加一點社會閱曆。馬經理迫於朋友之情，才讓這個有著大小姐脾氣的蕭芳在店裏打幾天工。
這個蕭芳自從來了他的店後，仗著自己長得漂亮，還有和自己的一點關係目中無人，很得人厭，若不是顧念著朋友得麵子，馬經理早把蕭芳給炒了。不料現在卻惹出這檔子事來，馬經理心中那個悔就別提了。
在忐忑之中，馬經理急匆匆得趕回分店。
“對不起，兩位，如有得罪之處還望多多包涵。”馬經理眼光老道多了，一看林風和劉瑩瑩氣質，就知兩人不是普通人，趕緊賠罪。
林風鼻子冷哼一聲，聽得馬經理渾身一顫。
“馬經理是吧，起點快餐店推行微笑服務，以顧客為主。但你的員工不但沒有微笑，還上班打電話，並對顧客出言不遜，難道你是這樣教導員工的！”林風的聲音不大，但字語間卻一副上位者的口吻，聽得馬經理心中更是冰涼，暗道蕭芳啊，蕭芳，你今天可真是給我惹了大禍了。
不過馬經理也是玲瓏之人，此刻也顧不得朋友之情，轉過頭一聲輕喝，“蕭芳，還不給這位貴客道歉！”
馬經理希望蕭芳道個謙，自己再好好賠罪，保證下不為例，此事就此揭過。然後再想辦法把蕭芳調到其他崗位，哪怕白給錢，不來上班都行。不料，蕭芳卻完全不領情。
“馬經理，我憑什麽給他道歉。他以為他是誰，難道我整天就要傻笑麽！還有，我打電話關他什麽事，你才是這兒的經理，他算什麽，敢這樣命令你！”蕭芳卻毫不領情，一頓搶白。
“還有，我看他壓根就是想追我，隻不過沒追到，惱羞成怒在這胡攪蠻纏罷了！想追我，我呸！”蕭芳補了一句。
馬經理一聽，卻是暗自唾棄。蕭芳自以為長的漂亮，天下男人見了她便是想追她。的確，她很漂亮，但也不看看這個男人身邊的女人，論長相兩人不相伯仲，但論氣質十個蕭芳也抵不過對方一個。
聽見這話，林風不怒反笑。這個叫蕭芳的女孩明顯就是被寵壞的小孩，自以為是，眼高於頂，自己實在犯不著和這種人計較。
“馬經理，也不用她道歉了。不過起點快餐店容不下她這樣的員工，為了你的店，你必須開除她。”林風說。
“什麽！開除我！你以為你什麽東西！”馬經理沒說話，蕭芳卻仿佛被人踩了尾巴的狗一樣，跳了起來，一陣尖叫。
林風也是一陣尷尬，本想提醒對方注意儀容儀表，不料被對方當成搭訕的登徒浪子了。
不過前台接待女孩的這表情，讓林風怎麽看怎麽不舒服。如果起點快餐店都是這種態度，如何在國內能壓倒麥當勞和肯德雞。就在林風準備再次提醒對方時，一陣手機鈴聲響起。
前台接待女孩旁若無人的拿起手機，和人竊竊私語起來，不時還發出一陣悅耳的笑聲，和之前的不帶一絲人氣的問話判若兩人。
林風這哪還受的了，想不到自己分店的員工不但沒有遵守微笑服務，甚至在工作時間肆無忌憚的打電話，尤其在大庭廣眾之下，這讓顧客如何看待自己的起點快餐店，公司的形象就全毀在這一刻了。
林風怒不可遏的從前台接待女孩手中奪下手機，嗬斥說，“小姐，工作期間不準打電話，難道你不知道麽？”
前台接待女孩正和朋友聊的起勁，猛然間被林風奪去電話，先是一愣，爾後回過神來後，俏臉一變，怒瞪了林風兩眼，從林風手中搶回自己的電話，“我說你還沒完了。本小姐再告訴你一聲，本小姐有男朋友了，對方可是技術總監，年薪30萬。想追本小姐，你也不照照鏡子。”
這話出口，劉瑩瑩也著實惱了。就算林風真是想要搭訕的登徒浪子，作為前台接待員，也沒有這樣說話的。穿上這身製服，你的一言一行，就代表著公司，代表了公司形象。怎能這樣胡亂嗬斥顧客！
“好了，不多說了，有個神經病在這，等會給你回電話。”前台接待女孩也沒了心情打電話，匆匆掛掉電話。
“好了，這是你們兩份套餐。吃個土快餐，還想泡妞，死窮鬼！”前台接待女孩極為尖酸刻薄的挖苦說。
“砰！”林風在櫃台上重重一拍，心頭火大了，滿臉怒容，“你們經理呢！我要見你們經理！”
前台接待女孩先是被嚇倒，爾後冷眼上下一掃，“吃個土快餐，還那麽多事，穿個破金利來西服就當自己是個人物了。要找經理，自己去找。”
這下，劉瑩瑩實在看不下去了。這種員工待在起點快餐店實在是害群之馬。拿出電話，劉瑩瑩走到一旁撥打了幾個電話。
前台接待女孩見劉瑩瑩去打電話，心中也是一驚，不過她也不怕。本來到這破快餐店打工，就是應急一下而已，等男朋友給她安排工作。等男朋友工作安排好了，她才不會在這破快餐店打工。
林風早就氣壞了。自己在自己的公司裏被員工這樣奚落，要不是見劉瑩瑩去當電話，早就當場亮明身份，讓這女孩走人了。
不一會，一個男人額頭冷汗直冒的從外麵跑了進來。
“對不起，對不起，我是這間起點快餐店北京朝陽區分店的經理，請問出了什麽事？”男人一邊擦汗，一邊急問。
這間起點快餐店北京朝陽區分店經理，姓馬。今天正在外麵處理快餐店一些廢油回收等瑣事，突然接到總部的電話，而且打電話給他的就是當初和他簽訂加盟合約的蘇小妹蘇總經理，說他的分店出了狀況，前台接待員和顧客吵了起來，要馬經理立刻回去處理。並警告馬經理，說如果這事不得到妥善解決，將會撤銷他的分店經營權。
當馬經理接完這個電話，整個人冷汗直冒。總部的總經理親自打電話來，想想就覺膽寒。說自己分店的前台接待員和顧客吵起來，馬經理更是整個人都跳了起來。前台接待員和顧客吵起來，居然勞駕總部的總經理給自己打電話，這顧客是什麽牛人啊！
馬經理一邊忐忑的往回趕，一邊暗暗咒罵那位蕭芳。在他的分店裏，敢和顧客吵架的隻有蕭芳一個。她是馬經理一個朋友的女朋友，說是暫時在他店裏打幾天工，增加一點社會閱曆。馬經理迫於朋友之情，才讓這個有著大小姐脾氣的蕭芳在店裏打幾天工。
這個蕭芳自從來了他的店後，仗著自己長得漂亮，還有和自己的一點關係目中無人，很得人厭，若不是顧念著朋友得麵子，馬經理早把蕭芳給炒了。不料現在卻惹出這檔子事來，馬經理心中那個悔就別提了。
在忐忑之中，馬經理急匆匆得趕回分店。
“對不起，兩位，如有得罪之處還望多多包涵。”馬經理眼光老道多了，一看林風和劉瑩瑩氣質，就知兩人不是普通人，趕緊賠罪。
林風鼻子冷哼一聲，聽得馬經理渾身一顫。
“馬經理是吧，起點快餐店推行微笑服務，以顧客為主。但你的員工不但沒有微笑，還上班打電話，並對顧客出言不遜，難道你是這樣教導員工的！”林風的聲音不大，但字語間卻一副上位者的口吻，聽得馬經理心中更是冰涼，暗道蕭芳啊，蕭芳，你今天可真是給我惹了大禍了。
不過馬經理也是玲瓏之人，此刻也顧不得朋友之情，轉過頭一聲輕喝，“蕭芳，還不給這位貴客道歉！”
馬經理希望蕭芳道個謙，自己再好好賠罪，保證下不為例，此事就此揭過。然後再想辦法把蕭芳調到其他崗位，哪怕白給錢，不來上班都行。不料，蕭芳卻完全不領情。
“馬經理，我憑什麽給他道歉。他以為他是誰，難道我整天就要傻笑麽！還有，我打電話關他什麽事，你才是這兒的經理，他算什麽，敢這樣命令你！”蕭芳卻毫不領情，一頓搶白。
“還有，我看他壓根就是想追我，隻不過沒追到，惱羞成怒在這胡攪蠻纏罷了！想追我，我呸！”蕭芳補了一句。
馬經理一聽，卻是暗自唾棄。蕭芳自以為長的漂亮，天下男人見了她便是想追她。的確，她很漂亮，但也不看看這個男人身邊的女人，論長相兩人不相伯仲，但論氣質十個蕭芳也抵不過對方一個。
聽見這話，林風不怒反笑。這個叫蕭芳的女孩明顯就是被寵壞的小孩，自以為是，眼高於頂，自己實在犯不著和這種人計較。
“馬經理，也不用她道歉了。不過起點快餐店容不下她這樣的員工，為了你的店，你必須開除她。”林風說。
“什麽！開除我！你以為你什麽東西！”馬經理沒說話，蕭芳卻仿佛被人踩了尾巴的狗一樣，跳了起來，一陣尖叫。