子寒又恩了一聲,翻過身去,像個小孩子一樣蜷縮起身子,背對著我接著睡,心理學上說,這種睡姿的人,最缺乏安全感,潛意識裏需要真正的嗬護!


    我看了下時間,快9點了,魔女也該回來了。便稍微收拾了一下,把電腦關掉,退出子寒的房間。和魔女吃了個簡餐,隻是……她現在依然跟我分房睡。


    躺在床上,回想這幾天和魔女發生的林王總總,漸漸得有些迷茫,朦朧中我似乎牽著魔女的手,在白色鋼琴前,麵帶微笑,欣賞著魔女優雅美妙的琴聲……


    禮拜一,鬧鍾響起,一周的忙碌又開始了。


    在我沒加入臻河之前,臻河的幫派現象是比較嚴重的,從我的了解來看,以前的采購主管羅援朝、報價工程師吳方強、生產經理章承楚等是一個陣營的,馬副總、廠務主任胡越、副主任張新江、業務主任秦立章、生產主任王興國又是另外一個陣營的。


    我剛進來的一兩個月,都能感受到這種氛圍,特別是羅援朝的牢騷抱怨非常多。羅援朝認為張新江總是會撈外快,一天到晚看不慣他,矛盾積怨很深。


    以前的矛盾,還有就是非關係階層與特權階層的矛盾,老板娘等人的親戚朋友以及老鄉形成一種特權階層,大家成見很深,大家甚至認為吃年夜飯的抽獎,為什麽老板娘家族的人中獎率特別高,好的獎都被他們抽去了。


    我進來一兩個月,老員工與老員工的矛盾至少在表麵上消失了。轉化成老員工與新員工的矛盾。


    pmc部與生產部的矛盾非常深,加工主管王興國利用其原有影響力,對生產計劃采取軟抵抗政策,臻總生氣甚至想炒掉王興國,我阻攔了,我和王興國進行一翻溝通後,加上餘世維的培訓,王興國明顯有好轉,鄒經理進來後,這種強烈的抵抗態度是沒有了。


    但生產部一直抱怨生產計劃不合理,而pmc部指責生產部執行生產計劃力度不夠。特別是王興國和章冬梅兩人矛盾鬧得比較深。


    我決定讓子寒培訓一堂《t型思維與有效溝通》的課程,子寒講了橫向思維與縱向思維的概念,以及橫向思維與縱向思維的優點與缺點,讓大家明白什麽是橫向思維,什麽是縱向思維,自己是屬於哪一類型,哪兩種類型的人容易產生矛盾等等,然後她舉了一個t型思維與婚姻的例子:


    很多人的婚姻為什麽不幸福,或者表麵別人認為幸福,實質上內心並不幸福。有兩個主要原因:溝通障礙:


    中國人一直缺少平等理性的思辯。所以,夫妻之間的溝通,要麽就是教訓導致爭吵,要麽就是忍在心裏,忍他個身心疲憊。所以,有的年輕夫妻總是吵吵鬧鬧,受不了對方,很快就離婚;而有的夫妻,一輩子不爭不吵,都忍在心裏,為了麵子名聲而生活,從表麵看起來別人還覺得他們關係挺好,還頒發個五好家庭、模範夫妻之類的,忍到六七十歲了,雙方都不想死之前繼續忍下去,兩個人才決定離婚,讓外人大跌眼鏡。這就是中國人典型的不善溝通的例子,一溝通就吵,要麽就忍他個身心疲憊心理變態,忍幾十年都記在心裏忍成個冤家仇人,兩種極端。缺少那種真心實意推心置腹的理性溝通。


    忍耐是一種美德,在一方有情緒下需要忍耐,雙方情緒平息之後需要溝通,要定期清理心靈垃圾,不能日清日結至少得周清周結,否則,長期的忍耐必造成心理的陰影,歐美西方人是這樣溝通的:親愛的,我現在覺得我不愛你了,怎麽辦?然後雙方坐下一起來商討研究原因是什麽,是審美疲勞喜歡上了別人,還是距離太近,還是性格原因等等,坦誠地說出來,然後再商量如何解決這個問題。但是我們中國夫妻如果一聽到對方居然說不愛自己,要麽馬上跳起來:哪個狐狸精或小白臉把你迷住了?要麽傷心欲絕,不想活了。要麽你不仁我也不義。要麽天天拍桌子摔凳子冷言冷語相譏不給好臉色看。長期這樣的“溝通”方式,最終導致雙方越來越不敢也不想把心理話告訴對方,有什麽話都藏起來,或者琢磨半天這句話該不該說,說出去有什麽後果,結果一天到晚變成研究人,而不是研究事,心理的陰影越來越多,人也越來越變得虛偽。唯獨欠缺真誠的溝通協商與解決。


    戀愛時兩人感情非常好,隻看到對方的優點,甚至缺點也當優點;結婚後卻隻看到對方20%的缺點,忽視了對方80%的優點,即使對方不斷進步也隻看到對方的缺點。結果導致對方對立,若換個角度換個思維,全麵一點,看到對方的優點,寬容對方20%的缺點,善意在合適的時機進行提醒,對方糾正了,又不危害婚姻。如果隻會挑刺,一味找對方的缺點,那麽跟世間任何人結婚都不會幸福,因為這個世界沒有人是完美的,而且對方不會無限製地包容,包容是有一定限度的,偶爾的挑刺問題不大,但挑刺挑成習慣則必生成見。


    我聽得入迷,婚姻,戀愛,優點,缺點……當時,跟魔女戀愛時,覺得她那些魅力,不正是她辛勤努力奮鬥耕耘公司產生的麽?現在,怎麽就成了讓我無法容忍的忙碌了?壓力。娶魔女的時候我早就該知道,兩個不同世界的人,我早就該做好迎接這些壓力的準備。無論如何,如果能把壓力轉變為動力,那就是好事……隻是,壓力過大,會不會壓垮了人?


    子寒從這個例子中講到加工主管王興國與pmc主管章冬梅的案例:


    前麵三個月份,我們的產值以每個月30萬的速度增長,這個產值是誰做出來的?是加工部主管王興國等生產部的人在其他部門的配合下一起做出來的,是pmc做出來的嗎?不是,如果叫pmc的人去做,你能保證做出來嗎?未必!這說明生產部這幾個月進步是非常大的。


    同樣,那麽以前生產部王興國等主管為什麽做不到這麽多產值呢?拚死拚活也才一百五十萬呢?你現在的增長速度就是你一人之力嗎?如果沒有這兩三個月pmc部的計劃統籌,你能做到這麽多嗎?而且,pmc部兩三個月,從無到有,能做到現在這個程度,你王興國到pmc部能保證做得這樣好嗎?不一定!


    因此,今天我表揚你們兩個,完了我要狠狠的批評你們兩個,表揚的是你們這幾個月很努力,在自己的這一塊非常有進步。批評的是你們從來不會換位思考,隻會一味挑對方20%的毛病。你們忘了,你們是綁在同一條繩上的螞蚱,產值低了,不是罵一個,你們兩人都得被挨罵。


    你們為什麽不換一種思維,假如我是加工主管王興國,我在這裏工作了幾年,我經驗豐富,我更了解實際,如果我覺得pmc的生產計劃有不合理的地方,我主動找到pmc,指出對方不合理之處的同時,把我認為更合適的方案拿出來,雙方綜合評估,達成一致的目標,而不是事後一味地指責。


    如果我是pmc主管章冬梅,對方說我生產計劃沒做好,我就向他學,雖然我在生產計劃方麵更專業,但畢竟產品沒他們熟,他們提出合理的意見,有利於產值提高的,我就接受,不合理的講出道理,而不是一味指責生產部門如何差。


    本來你們的利益是一致的,計劃做好了,生產會更順暢,生產更順暢,更有利於計劃,這是一個良性循環,但你們卻總是盯著對方20%的毛病,缺少換位思考,隻有縱向思維,溝通能力差,如果繼續這樣下去,將來產值過幾個月又會掉下來,你們信不信呢?你們兩人說說,是否需要自我檢討自我反省一下。


    經過這樣一翻表揚之後的批評,他們兩人心悅誠服,加上事後我和子寒要求他們必須放下麵子,互相真心請對方吃飯,結果pmc部與生產部門合作得更好,他們明白他們的利益是一致的,雖然矛盾一直還有,但已經不是那種非理性人身攻擊的矛盾了。


    羅援朝是老板的表哥,50多歲,當過兵,在公司做采購,負責除外協之外的一切物品采購,這人有個優點,不拿回扣,但小缺點非常多:心胸小雞毛蒜皮的事愛斤斤計較,一點子寒的貢獻就愛在上司麵前表現,貶低別人抬高自己,每一次到我那裏簽字總要表現一下自己又給公司省了多少錢,弄得我經常要像表揚小孩一樣表揚他,而且他牢騷抱怨非常多,極度情緒化。


    pmc部門的章冬梅也是個急性子,風風火火的性格,缺什麽物料都追得很急,有一天,章冬梅追羅援朝一種物料,追了幾次,羅援朝被追火了,不斷拍著桌子對章冬梅大吼起來,我趕緊跑出來製止了羅援朝。


    章冬梅一聲沒吭,眼淚不斷往下流,過了幾天,我批評了羅援朝一頓,羅援朝表示自己會改正。章冬梅表示:因為自己是我介紹過來的,所以不敢和羅援朝對著幹,否則別人會以為自己仗陳總的勢。這就是我欣賞她的原因,能顧全大局,所以,不是非常優秀自律的部屬,我不敢輕易帶到新的公司。


    新租了廠房後,pmc部搬到新廠房去了,一次,pmc的人打電話給我,羅援朝又把上司劉經理吼哭了。劉經理是個要強的人,以前我在辦公室批評她時,她一生起氣來,敢甩門就走,羅援朝能把她吼哭,看來非同一般。我了解一下情況,原來劉經理前幾天安排了一件任務給羅援朝,羅援朝這人年紀大,電腦又不懂,雜七雜八的事沒個計劃,丟三拉四老忘,劉經理讓文員每天給羅援朝的事務排好計劃,但他舊習慣依然,那天劉經理就說了羅援朝幾句,可能羅援朝那天心煩,對劉經理也吼起來,把劉經理當時吼得眼淚就下來了,上到我辦公室還止不住眼淚。

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