崔鶯鶯說道:“鄔姐姐,應該是人在屋簷下吧?”
鄔倩倩解釋道:“人在屋簷下,說的是通常情況,而‘在人屋簷下’,說的是具體情況,比如這些服務人員,就是在超市這個屋簷下,不得不聽從超市的安排,參與坑害顧客的行動。<strong>最新章節全文閱讀.tw</strong>-79-其實,他們本人未必願意這麽幹的。”
“鄔姐說得不錯,這麽一改,的確是更加貼合實際了。”
謝詩苒繼續說道:“張兄弟和李宜林沒有‘交’集過,他對李宜林並不熟悉,但當他看到這個三十多歲的年輕男人,一反剛才的氣勢洶洶,換上了一臉媚笑,向自己道歉時,禁不住一陣惡寒襲上心頭,便冷聲對他道:“我說李總,你既然是這家超市的總經理,對超市人員互相勾結,設套坑害顧客的行為應該了解吧?”
“李宜林怎樣說?”鄔倩倩問道。
“李宜林趕忙解釋道:“張先生,對超市人員的這種不良行為我本人並不清楚,但我絕對有著不可推卸的責任,誰讓我是這家超市的總經理呢。[..tw超多好看小說]我是留米的博士,目前國內自選超市的經營模式,是我與幾個在矽穀的同學一塊引進華夏國的,因此,我對誠信經營的理念是非常清楚的。但由於超市最近正在進行擴張,業務非常繁忙,因此,在人員的引進和使用方麵,就出現了把關不嚴,教育培訓不夠等問題。出現今天這樣的問題,實在是對不起廣大顧客對我們的期望了。對張先生及其家屬,以及對其他顧客造成的身體或‘精’神上的傷害,我代表超市方表示真誠的道歉和懺悔……”
鄔倩倩說道:“李宜林不愧為留米博士,這種應變能力實在是太給力了,唯有如此放下身段,積極主動的向當事人,受害人道歉,並爭取獲得人家的諒解,才是解決問題,盡快止損的唯一途徑。”
“聽了李宜林一番還算誠懇的話後,張兄弟說道:李先生,光道歉就夠了嗎?李宜林趕緊說道:當然不夠了,我代表董事會決定:一是開除我小舅子胡一虎及相關的服務員;二是從今天開始停業整頓,進行自查自糾和誠信經營教育;三是對張先生以及今天受到欺詐的顧客進行商品價格的十倍賠償,並對遭受搜身威脅的‘女’士給予一萬元‘精’神賠償。我自己也將向物美總部作出檢討,並誠懇的接受相關部‘門’的處分。張先生,你看看還有什麽不滿意的,盡管提出來,我一定盡上最大力量來滿足你的要求!”
鄔倩倩說道:“不得不說,這位林總的確是個明白人,也是個聰明人,他提出的幾項處理措施,應該說力度還是很大的。在今天這個薪資水平普遍很低的時代,一萬元的‘精’神賠償已經不低了;而由於商品欺詐付出的十倍價格的賠償也是絕無僅有的;尤其是對自己小舅子的開刀問斬,更加體現了他這次整頓的決心,應該說他的這種止損處理的力度還是符合大家預期的。”
夏琳道:“李宜林非常清楚,他遇到張兄弟這樣的難纏之人,如果不快刀斬‘亂’麻,盡快進行止損處理的話,很有可能越鬧越大,一旦引起政fu有關部‘門’的注意,光罰款和停業整頓帶來的損失就不會是個小數,況且還要搭上公司的名聲和總部的追究,算來算去,現在這種處理方案,看似付出的代價較高,但從長遠來看,還是最劃算的一步棋了。詩苒,張兄弟應該滿意了吧?”
“你說得不錯,對於李宜林的這種處理方案,張兄弟的確是比較滿意的,他對李宜林說道:林總不愧為留米博士,你采取的這幾點快速停損的措施,不失為一記妙招。這樣的處理措施,雖然符合我的預期,但沒有有關部‘門’的監督檢查,如何落到實處呢?大家又如何能夠放心呢?”
“這倒是一個非常實際的問題,不得不說,張兄弟考慮問題實在太周全了。聽了張兄弟的擔心後,李宜林說道:既然張先生不放心,我看這樣吧,咱們或者報請市工商局等有關部‘門’,由他們來進行監督檢查,或者請市公安局的領導來進行監督督促得了。市安局的領導已經來到超市,如果張兄弟同意我的意見的話,超市停業整頓就可以立即進行了。”
“李宜林的確是太聰明了,他提出的由市局領導進行監督督促的措施,顯然是對他太有利了。”
“何以見得?”夏琳問道。
鄔倩倩解釋道:“人在屋簷下,說的是通常情況,而‘在人屋簷下’,說的是具體情況,比如這些服務人員,就是在超市這個屋簷下,不得不聽從超市的安排,參與坑害顧客的行動。<strong>最新章節全文閱讀.tw</strong>-79-其實,他們本人未必願意這麽幹的。”
“鄔姐說得不錯,這麽一改,的確是更加貼合實際了。”
謝詩苒繼續說道:“張兄弟和李宜林沒有‘交’集過,他對李宜林並不熟悉,但當他看到這個三十多歲的年輕男人,一反剛才的氣勢洶洶,換上了一臉媚笑,向自己道歉時,禁不住一陣惡寒襲上心頭,便冷聲對他道:“我說李總,你既然是這家超市的總經理,對超市人員互相勾結,設套坑害顧客的行為應該了解吧?”
“李宜林怎樣說?”鄔倩倩問道。
“李宜林趕忙解釋道:“張先生,對超市人員的這種不良行為我本人並不清楚,但我絕對有著不可推卸的責任,誰讓我是這家超市的總經理呢。[..tw超多好看小說]我是留米的博士,目前國內自選超市的經營模式,是我與幾個在矽穀的同學一塊引進華夏國的,因此,我對誠信經營的理念是非常清楚的。但由於超市最近正在進行擴張,業務非常繁忙,因此,在人員的引進和使用方麵,就出現了把關不嚴,教育培訓不夠等問題。出現今天這樣的問題,實在是對不起廣大顧客對我們的期望了。對張先生及其家屬,以及對其他顧客造成的身體或‘精’神上的傷害,我代表超市方表示真誠的道歉和懺悔……”
鄔倩倩說道:“李宜林不愧為留米博士,這種應變能力實在是太給力了,唯有如此放下身段,積極主動的向當事人,受害人道歉,並爭取獲得人家的諒解,才是解決問題,盡快止損的唯一途徑。”
“聽了李宜林一番還算誠懇的話後,張兄弟說道:李先生,光道歉就夠了嗎?李宜林趕緊說道:當然不夠了,我代表董事會決定:一是開除我小舅子胡一虎及相關的服務員;二是從今天開始停業整頓,進行自查自糾和誠信經營教育;三是對張先生以及今天受到欺詐的顧客進行商品價格的十倍賠償,並對遭受搜身威脅的‘女’士給予一萬元‘精’神賠償。我自己也將向物美總部作出檢討,並誠懇的接受相關部‘門’的處分。張先生,你看看還有什麽不滿意的,盡管提出來,我一定盡上最大力量來滿足你的要求!”
鄔倩倩說道:“不得不說,這位林總的確是個明白人,也是個聰明人,他提出的幾項處理措施,應該說力度還是很大的。在今天這個薪資水平普遍很低的時代,一萬元的‘精’神賠償已經不低了;而由於商品欺詐付出的十倍價格的賠償也是絕無僅有的;尤其是對自己小舅子的開刀問斬,更加體現了他這次整頓的決心,應該說他的這種止損處理的力度還是符合大家預期的。”
夏琳道:“李宜林非常清楚,他遇到張兄弟這樣的難纏之人,如果不快刀斬‘亂’麻,盡快進行止損處理的話,很有可能越鬧越大,一旦引起政fu有關部‘門’的注意,光罰款和停業整頓帶來的損失就不會是個小數,況且還要搭上公司的名聲和總部的追究,算來算去,現在這種處理方案,看似付出的代價較高,但從長遠來看,還是最劃算的一步棋了。詩苒,張兄弟應該滿意了吧?”
“你說得不錯,對於李宜林的這種處理方案,張兄弟的確是比較滿意的,他對李宜林說道:林總不愧為留米博士,你采取的這幾點快速停損的措施,不失為一記妙招。這樣的處理措施,雖然符合我的預期,但沒有有關部‘門’的監督檢查,如何落到實處呢?大家又如何能夠放心呢?”
“這倒是一個非常實際的問題,不得不說,張兄弟考慮問題實在太周全了。聽了張兄弟的擔心後,李宜林說道:既然張先生不放心,我看這樣吧,咱們或者報請市工商局等有關部‘門’,由他們來進行監督檢查,或者請市公安局的領導來進行監督督促得了。市安局的領導已經來到超市,如果張兄弟同意我的意見的話,超市停業整頓就可以立即進行了。”
“李宜林的確是太聰明了,他提出的由市局領導進行監督督促的措施,顯然是對他太有利了。”
“何以見得?”夏琳問道。