第189章第189章酒店遇襲
我一邊往二樓大廳趕,一邊向服務員繼續了解這些人的情況,想先多了解一些他們的情況,以便自己好順利應付他們。
就在我走到二樓梯口轉角處時,我聽到黃珍還在跟那些人周旋,不停的跟這些人解釋。
“誰說的上班時間不能陪客人唱歌跳舞?這是哪個規定的?難道你就不知道顧客就是上帝嗎?既然我們是你們的上帝,那你們就有義務讓上帝高興,滿足我們的需求。”一個人說。
“是的,我們一直信奉的服務的宗旨就是顧客就是上帝。但是,我們也有我們的規章製度。既然,規章製度規定了我們上班時間不能陪客人唱歌跳舞,那我們就不能違反。”黃珍說。
“這叫什麽違反?這是顧客的要求,也不是你自己要違反這些製度。如果誰敢在你陪我們唱歌跳舞後為難你,我讓他好受。老板為難你,我們就讓他不要開這個酒店了。”又一個人說。
“先生,請你真的不要為難我,如果我帶頭先違法這些製度,我們還怎麽管理呢?我們也是打工的,請你們理解。”黃珍說。
“我們理解你,誰理解我們?我們大老遠跑來就是為了見那個阿米一麵,找她陪陪我們哥們兒幾個,你們卻這麽不給麵子,反而還叫我們理解,這叫什麽話?”有一個人說。
“不成,那個婆娘不在,你們這裏的其他婆娘又不好看,我們沒有興趣,今天隻好你陪我們了。”又是誰在說話。
“就是,找不到漂亮婆娘,你就得陪我們幾個。”又有人說。
“不行,真的不行。我去找我們易總,看他能不能給你們安排其他漂亮的小姐。”黃珍想脫身。
“哦,你想走沒那麽容易。我們不管什麽總不總的,我們現在就要你賠了,誰我們也不要了。”一聽,這些人肯定是來找茬兒的了,這無須懷疑。
眼見,這個時候黃珍已經沒有辦法了,我不得不盡快去給她解圍,不然這些人真的就會為難黃珍了。
“快點過來。”一個人對著黃珍吼了起來。
這時,我已經到了二樓大廳。
“各位大哥,有事好商量,不要聲氣哈。”我走上前說。
“你們這是什麽地方?連一個漂亮的女人都沒有?還開門做生意啊?”一個人衝著我怒吼。
“我們專門來找阿米的,結果你們硬是不給麵子,偏偏不給安排阿米,是故意不給我們麵子嗎?”一個人說。
“他是這裏的什麽人?”另有一個人指著我問黃珍。
“是我們這裏的易總。”黃珍說。
“嗬嗬,老總啊。那好,今天我們就討個人情,讓這個小姐陪我們哥們兒幾個唱唱歌、跳跳舞,我們一玩兒高興了,興許就不跟你計較了。你看,怎麽樣?”一
我一邊往二樓大廳趕,一邊向服務員繼續了解這些人的情況,想先多了解一些他們的情況,以便自己好順利應付他們。
就在我走到二樓梯口轉角處時,我聽到黃珍還在跟那些人周旋,不停的跟這些人解釋。
“誰說的上班時間不能陪客人唱歌跳舞?這是哪個規定的?難道你就不知道顧客就是上帝嗎?既然我們是你們的上帝,那你們就有義務讓上帝高興,滿足我們的需求。”一個人說。
“是的,我們一直信奉的服務的宗旨就是顧客就是上帝。但是,我們也有我們的規章製度。既然,規章製度規定了我們上班時間不能陪客人唱歌跳舞,那我們就不能違反。”黃珍說。
“這叫什麽違反?這是顧客的要求,也不是你自己要違反這些製度。如果誰敢在你陪我們唱歌跳舞後為難你,我讓他好受。老板為難你,我們就讓他不要開這個酒店了。”又一個人說。
“先生,請你真的不要為難我,如果我帶頭先違法這些製度,我們還怎麽管理呢?我們也是打工的,請你們理解。”黃珍說。
“我們理解你,誰理解我們?我們大老遠跑來就是為了見那個阿米一麵,找她陪陪我們哥們兒幾個,你們卻這麽不給麵子,反而還叫我們理解,這叫什麽話?”有一個人說。
“不成,那個婆娘不在,你們這裏的其他婆娘又不好看,我們沒有興趣,今天隻好你陪我們了。”又是誰在說話。
“就是,找不到漂亮婆娘,你就得陪我們幾個。”又有人說。
“不行,真的不行。我去找我們易總,看他能不能給你們安排其他漂亮的小姐。”黃珍想脫身。
“哦,你想走沒那麽容易。我們不管什麽總不總的,我們現在就要你賠了,誰我們也不要了。”一聽,這些人肯定是來找茬兒的了,這無須懷疑。
眼見,這個時候黃珍已經沒有辦法了,我不得不盡快去給她解圍,不然這些人真的就會為難黃珍了。
“快點過來。”一個人對著黃珍吼了起來。
這時,我已經到了二樓大廳。
“各位大哥,有事好商量,不要聲氣哈。”我走上前說。
“你們這是什麽地方?連一個漂亮的女人都沒有?還開門做生意啊?”一個人衝著我怒吼。
“我們專門來找阿米的,結果你們硬是不給麵子,偏偏不給安排阿米,是故意不給我們麵子嗎?”一個人說。
“他是這裏的什麽人?”另有一個人指著我問黃珍。
“是我們這裏的易總。”黃珍說。
“嗬嗬,老總啊。那好,今天我們就討個人情,讓這個小姐陪我們哥們兒幾個唱唱歌、跳跳舞,我們一玩兒高興了,興許就不跟你計較了。你看,怎麽樣?”一