第二百一十章浪子回頭（三）
楊利明到實達酒店上班已經有一段時間了，老總杜芳軍安排他到迎賓部，主要負責外事接待、外國客人酒店預訂、入住接待等，隸屬前廳部管理，掛名迎賓部副經理，其經理肖茹在楊利明工作半個多月後開始休產假，一切工作都讓楊利明負責。其實這也是杜芳軍的精明之處：因為楊利明是熊思卉親自介紹來的，不看僧麵看佛麵，如果讓他從最底層做起，有點不給熊公主麵子的味道；現在讓他做個不大不小的迎賓部副經理，也存在考察他的能力的想法，如果他做得不夠好，底下還有一些熟悉流程的工作人員，對酒店影響也沒多大，那以後就讓他盯在那裏，熊思卉那裏也有話說；如果他做得足夠好，今後提拔起來也方便，也證明自己識人有方。總之可進可退，左右逢源。
“楊總，我是小騰，我們社裏的大客已經出發，馬上從貴處經過，前往機場迎接37號團，您有什麽指示啊？”電話是青年旅行社的導遊騰秀珍打過來的，她口中的37號團是一個高規格的歐美旅行團，半個月前就在實達酒店預訂了房間，以往實達酒店更重視國內客源，對外國客源並不是那麽上心，外事部更多的是守株待兔。楊利明上任後，尤其是肖茹休了產假以後，自己負責外事部以來，加大了宣傳力度，開通了中英文雙語網站，增加了網上預訂，外國客源明顯增加，而且因為報價比國內稍高，顧客反應良好，酒店收入明顯增加，與各旅行社也形成了良性互動，外事部也顯得更加重要。
“啊？是騰導啊？你能否讓司機在我們酒店門口停一下，我想派個人和你一起去機場。也顯得我們熱情有誠意？”經過一段時間的曆練，楊利明也成熟多了，說話的語氣、腔調、深度都有了很大改變，對著電話笑微微地說。
“沒問題！沒問題，你讓他在酒店門口等著，我們十分鍾後就到。”導遊騰秀珍連忙客氣地說，她打電話的意思，就是想讓酒店也派個人去接機，以彰顯接待方的重視，隻是不大好意思突兀的提出來。現在見楊利明主動提起。不假思索地就答應了。
放下手機。楊利明又打了個內部電話，不一會兒，一個年輕陽光帥氣的男孩子推開門，小聲說：“楊經理。您找我？”
“對！”楊利明從辦公桌後麵走出來，“林帆，給你安排個額外的工作，有個歐美旅行團馬上到達機場，青旅的大客已經在來我們酒店的路上，導遊騰秀珍在車上，我派你和她一起去迎接客人。”
“我？”林帆有點吃驚，指著自己的臉說：“可是，楊總。我一句外語也不懂啊？”
“沒事！”楊利明比林帆高了小半個頭，笑嘻嘻地拍拍他的臂膀：“你不會外語沒關係，反正騰導會，你隻不過代表我們酒店的誠意罷了，趕快到門口去等著。幾分鍾後大客就會到門口。”
“好---好吧！”林帆知道推脫不掉，也不能推脫，隻好脫下酒店製服，穿著短袖襯衣來到酒店門口，翹首以待。不久一輛五五座的金龍大客車就“嗤”地一聲在不遠處停下，一個剪著運動頭、麵容姣美的女孩子伸出車窗外，往實達酒店這邊張望。
“請問是騰導麽？我叫林帆，楊總讓我去機場迎接客人。”林帆猜想著這個女孩子就是騰秀珍，走前一步自我介紹說。
“嘻嘻---”漂亮的騰秀珍睃了一眼長相憨厚、麵皮黝黑的林帆一眼，笑嘻嘻地說：“楊總使美男計啊？派了你這樣一個帥哥？”林帆知道自己長相並不出眾，初次見麵，沒想到騰秀珍會這樣開玩笑，漲紅了臉，好在他為人靦腆又口衲，隻是尷尬地笑著，並沒有反唇相譏，倒是司機師傅回頭看一眼林帆，笑嘻嘻地問騰秀珍：“騰導，可以走了吧？”
“行了！走吧！”騰秀珍一揮手，大客悄無聲息地突然啟動，往機場飛馳而去。
“你在實達酒店，工作多久了？”尷尬地沉默了一會兒，還是騰秀珍打破緘默，看了正襟危坐的林帆一眼，笑嘻嘻地問。
“兩年多了。”
“在哪個部門？”
“前廳。”
“噫？”騰秀珍奇怪地又仔細地看了林帆一眼，“楊總讓你去接歐美團，你會英語麽？”
“不會！”林帆靦腆地搔搔腦袋瓜子，臉孔微微地紅了一下。
“嘻嘻---”騰秀珍嗤嗤地笑，感覺輕鬆了許多：“你怎麽惜墨如金啊？不會英語怎麽讓你去接客人？”
“嘻----”林帆尷尬地笑一笑：“我也是這樣想的，可是楊總說你會英語，可能是酒店裏一下子找不到人吧？以前，我們酒店入住的客人以國內市場為主。”
“嘻嘻----這還差不多。”騰秀珍俏麗地笑，對這樣的結果好象早有預期，看他說話長了許多，滿意地掃了他一眼。
十多分鍾後，大客來到了城郊機場，起起落落的飛機呼嘯而來，又咆哮而去，不一會兒，看到一隊高鼻子藍眼睛的外國人排著鬆散的隊形走出出站通道，騰秀珍變戲法似的從背包裏掏出一麵小紅旗，還有一麵小橫幅：歡迎美國休斯頓百事利旅行團（urs）。
“來，幫個忙，扯住那一邊。”騰秀珍將橫幅的一邊杆子交給林帆，另一邊自己拿著，迎立在出站口。
“urleader,i
staff?（我是喬伊斯，美國休斯頓百事利旅行團的領隊，請問你們是中方的接待人員麽？）”一個高高瘦瘦的美國人走過來，操作純正的美式英語說。
“yes,chintoutakey,（是的，我是中國青年旅行社的導遊，我叫騰秀珍，接下來由我帶領大家度過這一段愉快的旅行，）”騰秀珍盈盈地笑，不卑不亢，又指著旁邊麵露微笑的林帆介紹說：“lisativesdistinguishedguests.（這位是實達酒店的官方代表林帆。專程來機場歡迎尊貴的客人。）”
“mygod!thankyoumuch!（我的上帝！太謝謝了！）”喬伊斯很誇張地伸出手，熱情地和騰秀珍握了一下，還給了一個大大的熊抱，又和林帆握手，手勁非常大。
“rivercity（歡迎各位尊貴的客人來到江城，）”等大家在大客上坐好，騰秀珍掛著微型麥克風，站在過道中間，笑容可掬地解說：“shorthanrivercity,is,plumor-ga-cities,theurbararea1/voralogy;ist;ricjianghangudlck,a,cake.（江城簡稱漢，是江北省的省會。因唐朝詩人李白在此寫下‘黃鶴樓中吹玉笛。江城五月落梅花’而得名。曆來被稱為‘九省通衢’之地，是全世界水資源最豐富的特大城市之一，水域麵積占全市市區麵積的1/4，構成了江城氣勢恢宏、極具特色的濱江濱湖水生態環境；雨量充沛、日照充足、四季分明。夏高溫、降水集中，冬季稍涼濕潤；山川秀美，旅遊景點眾多，出名的有聞名遐邇的天下三大名樓之一的黃鶴樓，曆史悠久的江漢關，流光溢彩的東湖等等，特色小吃有熱幹麵、三鮮豆皮、麵窩、米粑、歡喜坨、鴨脖子、武（wc）昌魚、排骨藕湯、洪山菜薹炒臘肉、糍粑。）”騰秀珍妙語連珠般的解說，引起了所有外國朋友的極大興趣，紛紛拍掌歡呼。(未完待續。如果您喜歡這部作品。歡迎您來起點投推薦票、月票，您的支持，就是我最大的動力。【92ks就愛看書網】)
楊利明到實達酒店上班已經有一段時間了，老總杜芳軍安排他到迎賓部，主要負責外事接待、外國客人酒店預訂、入住接待等，隸屬前廳部管理，掛名迎賓部副經理，其經理肖茹在楊利明工作半個多月後開始休產假，一切工作都讓楊利明負責。其實這也是杜芳軍的精明之處：因為楊利明是熊思卉親自介紹來的，不看僧麵看佛麵，如果讓他從最底層做起，有點不給熊公主麵子的味道；現在讓他做個不大不小的迎賓部副經理，也存在考察他的能力的想法，如果他做得不夠好，底下還有一些熟悉流程的工作人員，對酒店影響也沒多大，那以後就讓他盯在那裏，熊思卉那裏也有話說；如果他做得足夠好，今後提拔起來也方便，也證明自己識人有方。總之可進可退，左右逢源。
“楊總，我是小騰，我們社裏的大客已經出發，馬上從貴處經過，前往機場迎接37號團，您有什麽指示啊？”電話是青年旅行社的導遊騰秀珍打過來的，她口中的37號團是一個高規格的歐美旅行團，半個月前就在實達酒店預訂了房間，以往實達酒店更重視國內客源，對外國客源並不是那麽上心，外事部更多的是守株待兔。楊利明上任後，尤其是肖茹休了產假以後，自己負責外事部以來，加大了宣傳力度，開通了中英文雙語網站，增加了網上預訂，外國客源明顯增加，而且因為報價比國內稍高，顧客反應良好，酒店收入明顯增加，與各旅行社也形成了良性互動，外事部也顯得更加重要。
“啊？是騰導啊？你能否讓司機在我們酒店門口停一下，我想派個人和你一起去機場。也顯得我們熱情有誠意？”經過一段時間的曆練，楊利明也成熟多了，說話的語氣、腔調、深度都有了很大改變，對著電話笑微微地說。
“沒問題！沒問題，你讓他在酒店門口等著，我們十分鍾後就到。”導遊騰秀珍連忙客氣地說，她打電話的意思，就是想讓酒店也派個人去接機，以彰顯接待方的重視，隻是不大好意思突兀的提出來。現在見楊利明主動提起。不假思索地就答應了。
放下手機。楊利明又打了個內部電話，不一會兒，一個年輕陽光帥氣的男孩子推開門，小聲說：“楊經理。您找我？”
“對！”楊利明從辦公桌後麵走出來，“林帆，給你安排個額外的工作，有個歐美旅行團馬上到達機場，青旅的大客已經在來我們酒店的路上，導遊騰秀珍在車上，我派你和她一起去迎接客人。”
“我？”林帆有點吃驚，指著自己的臉說：“可是，楊總。我一句外語也不懂啊？”
“沒事！”楊利明比林帆高了小半個頭，笑嘻嘻地拍拍他的臂膀：“你不會外語沒關係，反正騰導會，你隻不過代表我們酒店的誠意罷了，趕快到門口去等著。幾分鍾後大客就會到門口。”
“好---好吧！”林帆知道推脫不掉，也不能推脫，隻好脫下酒店製服，穿著短袖襯衣來到酒店門口，翹首以待。不久一輛五五座的金龍大客車就“嗤”地一聲在不遠處停下，一個剪著運動頭、麵容姣美的女孩子伸出車窗外，往實達酒店這邊張望。
“請問是騰導麽？我叫林帆，楊總讓我去機場迎接客人。”林帆猜想著這個女孩子就是騰秀珍，走前一步自我介紹說。
“嘻嘻---”漂亮的騰秀珍睃了一眼長相憨厚、麵皮黝黑的林帆一眼，笑嘻嘻地說：“楊總使美男計啊？派了你這樣一個帥哥？”林帆知道自己長相並不出眾，初次見麵，沒想到騰秀珍會這樣開玩笑，漲紅了臉，好在他為人靦腆又口衲，隻是尷尬地笑著，並沒有反唇相譏，倒是司機師傅回頭看一眼林帆，笑嘻嘻地問騰秀珍：“騰導，可以走了吧？”
“行了！走吧！”騰秀珍一揮手，大客悄無聲息地突然啟動，往機場飛馳而去。
“你在實達酒店，工作多久了？”尷尬地沉默了一會兒，還是騰秀珍打破緘默，看了正襟危坐的林帆一眼，笑嘻嘻地問。
“兩年多了。”
“在哪個部門？”
“前廳。”
“噫？”騰秀珍奇怪地又仔細地看了林帆一眼，“楊總讓你去接歐美團，你會英語麽？”
“不會！”林帆靦腆地搔搔腦袋瓜子，臉孔微微地紅了一下。
“嘻嘻---”騰秀珍嗤嗤地笑，感覺輕鬆了許多：“你怎麽惜墨如金啊？不會英語怎麽讓你去接客人？”
“嘻----”林帆尷尬地笑一笑：“我也是這樣想的，可是楊總說你會英語，可能是酒店裏一下子找不到人吧？以前，我們酒店入住的客人以國內市場為主。”
“嘻嘻----這還差不多。”騰秀珍俏麗地笑，對這樣的結果好象早有預期，看他說話長了許多，滿意地掃了他一眼。
十多分鍾後，大客來到了城郊機場，起起落落的飛機呼嘯而來，又咆哮而去，不一會兒，看到一隊高鼻子藍眼睛的外國人排著鬆散的隊形走出出站通道，騰秀珍變戲法似的從背包裏掏出一麵小紅旗，還有一麵小橫幅：歡迎美國休斯頓百事利旅行團（urs）。
“來，幫個忙，扯住那一邊。”騰秀珍將橫幅的一邊杆子交給林帆，另一邊自己拿著，迎立在出站口。
“urleader,i
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“yes,chintoutakey,（是的，我是中國青年旅行社的導遊，我叫騰秀珍，接下來由我帶領大家度過這一段愉快的旅行，）”騰秀珍盈盈地笑，不卑不亢，又指著旁邊麵露微笑的林帆介紹說：“lisativesdistinguishedguests.（這位是實達酒店的官方代表林帆。專程來機場歡迎尊貴的客人。）”
“mygod!thankyoumuch!（我的上帝！太謝謝了！）”喬伊斯很誇張地伸出手，熱情地和騰秀珍握了一下，還給了一個大大的熊抱，又和林帆握手，手勁非常大。
“rivercity（歡迎各位尊貴的客人來到江城，）”等大家在大客上坐好，騰秀珍掛著微型麥克風，站在過道中間，笑容可掬地解說：“shorthanrivercity,is,plumor-ga-cities,theurbararea1/voralogy;ist;ricjianghangudlck,a,cake.（江城簡稱漢，是江北省的省會。因唐朝詩人李白在此寫下‘黃鶴樓中吹玉笛。江城五月落梅花’而得名。曆來被稱為‘九省通衢’之地，是全世界水資源最豐富的特大城市之一，水域麵積占全市市區麵積的1/4，構成了江城氣勢恢宏、極具特色的濱江濱湖水生態環境；雨量充沛、日照充足、四季分明。夏高溫、降水集中，冬季稍涼濕潤；山川秀美，旅遊景點眾多，出名的有聞名遐邇的天下三大名樓之一的黃鶴樓，曆史悠久的江漢關，流光溢彩的東湖等等，特色小吃有熱幹麵、三鮮豆皮、麵窩、米粑、歡喜坨、鴨脖子、武（wc）昌魚、排骨藕湯、洪山菜薹炒臘肉、糍粑。）”騰秀珍妙語連珠般的解說，引起了所有外國朋友的極大興趣，紛紛拍掌歡呼。(未完待續。如果您喜歡這部作品。歡迎您來起點投推薦票、月票，您的支持，就是我最大的動力。【92ks就愛看書網】)