對新任行長來講第一次行長辦公擴大會議是一次不小的考驗。
大多數支行來說，最主要的就是每月一次的行長辦公會議。支行領導班子成員、中層幹部、網點主要負責人參加。一般事先由綜合部門（辦公室）擬定會議流程，主要內容就是行領導對上月的業務運營情況進行分析，找出發展好的指標，分析下月需要重點關注的指標，找出解決的辦法以及行裏一些需要行長辦公會議集體討論決定的事項。一句話：“總結上個月，規劃下個月。”
算來陳海生來到江北支行，已經快兩個月了。月末周五下午，綜合部劉雅麗主任請示工作：“陳行長，支行慣例是每個月的第一個周一上午，召開行長辦公會，部門經理、網點負責人參加，您看下周一照常開嗎？”
其實市行每月也召開一次工作例會，一般是由行長燕兵主持，各副行長、部門經理參加。一般情況下是辦公室根據業務條線部門要求，擬出需要行長辦公會議做出決斷的議題，逐項討論。陳海生經常代表個人業務部參會，多數情況下是隻帶耳朵不帶嘴。盡管自己沒有主持過類似的會議，但是感覺也不陌生。他來之前考慮過，暫時不會改變行裏的一些習慣做法，維持現狀。
陳海生道：“按慣例開吧，擬定一個會議流程，讓分管行領導、網點主任都講講，時間不要太長。”
劉雅麗答應著出去，趕緊起草會議通知和會議流程。陳海生心裏開始有點緊張，這畢竟是自己第一次主持召開會議，有些中層幹部還不熟悉，打定主意多聽少講，但要把自己的工作思路、工作重點、工作方法講清楚。
沒吃過豬肉，還沒見過豬跑嗎？
臨近下班，劉雅麗送來流程。陳海生瀏覽一下，支行中層幹部、網點負責人匯報網點業績指標，每人15分鍾，分管業務行領導布置工作，最後由他進行會議總結，會議由第一副行長丁謙主持。他皺皺眉頭思考一會兒，將會議主持人丁謙改為自己，劉雅麗臉紅了一下沒說什麽。
周一上午九點，江北支行四樓會議室。長方形的會議桌，陳海生坐西麵東主持會議。他故意晚到幾分鍾，等劉雅麗來告訴他人到齊了才走出辦公室。不知怎麽離會議室越近越不自信起來，他告誡自己要鎮定。一步踏進會議室，看到所有人都抬頭望著他，這一刻他不自信到極點，感覺不由自主要低下頭。但是他很快地戰勝了自己，抬著頭看著所有人，走到中間主持位置坐下，然後環顧左右，再看其他人大部分都低頭在看著什麽。
俗語講“抬頭媳婦低頭漢”。在單位一樣，領導抬著頭則群眾低著頭，領導低著頭則群眾會昂著頭。參會人員分兩排坐在會議桌的兩邊，左邊是丁謙，右邊是趙旭。其他部室經理、網點負責人依次坐著，自然麵前都有桌簽。
劉雅麗稱職地早把他的筆記本和茶杯放到了會議室，他看著會議流程，並沒有看筆記本，再次環顧與會者然後清清嗓音，“今天咱們召開支行月度業務分析會議。根據會議流程，首先請網點主任依次匯報一下自己網點的業務發展情況。”
說罷先看著中心大街主任成寶華。成寶華知道是要他先講，聲音適中地從存、貸款數據、中間業務收入構成、客戶開拓三個方麵，談了分理處的業務開展情況，匯報思路基本是上次陳海生到中心大街調研時的講話要求，又補充了許多新內容。
隨後，其他四個網點主任依次匯報了情況，但很明顯都沒有成寶華匯報得全麵到位。在網點主任匯報過程中，陳海生隻是認真地聽著不時地記著要點，很少提問和插話。各位主任發言結束後，陳海生並沒有做點評。隨後各部室經理依次發言。
陳海生轉向趙旭：“趙行長，你講講吧。”
趙旭點頭：“好。我講三個方麵問題吧。”
“第一，從網點主任匯報的情況和我了解掌握的來看，業務指標數據基本符合網點情況，但是網點之間很明顯地存在著指標發展不夠均衡的現象。業務發展好的網點和差的網點之間的差距還在拉大，部分負責人要深度思考一下差距產生的原因，找出網點業務發展的短板。
第二，部分網點沒有很好地分析客戶情況，特別是沒有關注網點周邊潛力客戶群體，沒有做出網點自身的特色和亮點業務。
第三，就是針對支行的整個的個人業務來講，有兩個明確的短板，個人貸款和信用卡的發放開展不理想，市行下發的業務通報中，已多次對我行點名批評。”
趙旭不慌不忙地喝了口水，接著說：“下麵我結合網點指標數據，具體地分析一下。”
用了近二十分鍾的時間，趙旭針對網點的數據，進行了詳細的分析。陳海生畢竟對個人業務還算熟悉，感覺趙旭分析得基本到位，看問題也算尖銳。
最後趙旭講道：“綜合以上的分析，目前支行個人業務的發展瓶頸，主要是支行個人高端客戶數量太少，員工對我行的產品缺乏了解導致營銷不利，需要加大培訓力度。下個月沒有起色的話，將會影響到支行的季度考評結果。當然，業務開展不好我有責任。”
看著陳海生繼續道：“我準備近期召集網點負責人，針對短板業務進行詳細具體的分析，然後拿出解決的方案再匯報吧。”陳海生點頭。
趙旭講完後，丁謙接著講：“由於時間關係，我就不具體講了，重點講兩個方麵的工作，公司貸款和公司存款。公司貸款中，目前最大的困難，就是佳農化工8000萬的不良貸款的處置，各種材料已經準備好上報市行，但是現在市行表現得不積極，需要陳行長協調一下市行。第二就是今年以來受經濟下滑的影響，江北區的企業不景氣，企業存款一直在下降，離市行的要求差一大截。還得要求公司業務部客戶經理和各網點主任多跑跑企業，多出思路想辦法，把存款突擊上去。”說罷看了陳海生一眼，示意講完了。
聽了眾人的發言，陳海生邊聽邊梳理了一下思路，開口道：“聽了大家的發言分析，總的感覺比較切合支行的實際情況，說明大家還是用了心的。我剛來還不是很了解情況，業務方麵不便多說。講以下三點，與各位探討。
第一，建議大家回去後，仔細地學習一下今年市行財務計劃部下發的針對支行的‘業務指標考核辦法’，研究一下市行讓我們做什麽？我們能做什麽？怎麽做才能掙到最多的績效工資？剛才成寶華主任匯報的方式和工作思路比較明確清晰。
第二，要特別關注發展不好的業務，不要有明顯的短板。請大家注意思考一下‘木桶理論效應’的深刻內涵。像兩位行長剛才提到的個人貸款、信用卡、不良公司貸款的處置等，有必要聚全行之力，重點突破。
第三，建議網點負責人，將市行安排的眾多的指標分為三類，哪些可以提前輕鬆做完，哪些可以限定時間搞突擊，哪些指標盡管實在完成困難、但可以想辦法不要在市行的考核中排名墊底，不坐紅椅子。總之要把指標分類分時間分層次地去完成，思路要清晰，避免眉毛胡子一把抓……”
陳海生講的這三點，不帶任何需要討論的性質，不容易給與會者留下爭論的借口。在市行工作期間，盡管會議少，但是他還是很注意觀察記錄揣摩行長們講話的方式和類似做會議總結的技巧等。說罷，看了兩位副行長一眼，禮節性地詢問還有沒要補充的，兩位均搖頭。陳海生宣布了散會。
陳海生就職主持的第一次行長辦公會議到此結束，心情還有點緊張和激動。回到辦公室，又理了一下思路，這次會議可以看出，上次到中心大街分理處調研，成寶華理解了自己的工作要求和工作思路。
從兩個副行長的講話看，目前至少有三個難題考驗自己的工作能力，或者說需要自己想辦法去解決。8000萬不良貸款，自己到目前還沒了解，還要盡快地找到突破信用卡和個人貸款發展瓶頸的方向。根據自己在市行個人業務部工作的經驗，信用卡和個貸兩個難題相對容易一些。個人業務必須批量做，才能有較大的突破。但是公司業務自己顯然是門外漢，還是要多發揮丁謙的作用。
可是從哪裏找到突破口，陳海生陷入了深思……（未完待續）
大多數支行來說，最主要的就是每月一次的行長辦公會議。支行領導班子成員、中層幹部、網點主要負責人參加。一般事先由綜合部門（辦公室）擬定會議流程，主要內容就是行領導對上月的業務運營情況進行分析，找出發展好的指標，分析下月需要重點關注的指標，找出解決的辦法以及行裏一些需要行長辦公會議集體討論決定的事項。一句話：“總結上個月，規劃下個月。”
算來陳海生來到江北支行，已經快兩個月了。月末周五下午，綜合部劉雅麗主任請示工作：“陳行長，支行慣例是每個月的第一個周一上午，召開行長辦公會，部門經理、網點負責人參加，您看下周一照常開嗎？”
其實市行每月也召開一次工作例會，一般是由行長燕兵主持，各副行長、部門經理參加。一般情況下是辦公室根據業務條線部門要求，擬出需要行長辦公會議做出決斷的議題，逐項討論。陳海生經常代表個人業務部參會，多數情況下是隻帶耳朵不帶嘴。盡管自己沒有主持過類似的會議，但是感覺也不陌生。他來之前考慮過，暫時不會改變行裏的一些習慣做法，維持現狀。
陳海生道：“按慣例開吧，擬定一個會議流程，讓分管行領導、網點主任都講講，時間不要太長。”
劉雅麗答應著出去，趕緊起草會議通知和會議流程。陳海生心裏開始有點緊張，這畢竟是自己第一次主持召開會議，有些中層幹部還不熟悉，打定主意多聽少講，但要把自己的工作思路、工作重點、工作方法講清楚。
沒吃過豬肉，還沒見過豬跑嗎？
臨近下班，劉雅麗送來流程。陳海生瀏覽一下，支行中層幹部、網點負責人匯報網點業績指標，每人15分鍾，分管業務行領導布置工作，最後由他進行會議總結，會議由第一副行長丁謙主持。他皺皺眉頭思考一會兒，將會議主持人丁謙改為自己，劉雅麗臉紅了一下沒說什麽。
周一上午九點，江北支行四樓會議室。長方形的會議桌，陳海生坐西麵東主持會議。他故意晚到幾分鍾，等劉雅麗來告訴他人到齊了才走出辦公室。不知怎麽離會議室越近越不自信起來，他告誡自己要鎮定。一步踏進會議室，看到所有人都抬頭望著他，這一刻他不自信到極點，感覺不由自主要低下頭。但是他很快地戰勝了自己，抬著頭看著所有人，走到中間主持位置坐下，然後環顧左右，再看其他人大部分都低頭在看著什麽。
俗語講“抬頭媳婦低頭漢”。在單位一樣，領導抬著頭則群眾低著頭，領導低著頭則群眾會昂著頭。參會人員分兩排坐在會議桌的兩邊，左邊是丁謙，右邊是趙旭。其他部室經理、網點負責人依次坐著，自然麵前都有桌簽。
劉雅麗稱職地早把他的筆記本和茶杯放到了會議室，他看著會議流程，並沒有看筆記本，再次環顧與會者然後清清嗓音，“今天咱們召開支行月度業務分析會議。根據會議流程，首先請網點主任依次匯報一下自己網點的業務發展情況。”
說罷先看著中心大街主任成寶華。成寶華知道是要他先講，聲音適中地從存、貸款數據、中間業務收入構成、客戶開拓三個方麵，談了分理處的業務開展情況，匯報思路基本是上次陳海生到中心大街調研時的講話要求，又補充了許多新內容。
隨後，其他四個網點主任依次匯報了情況，但很明顯都沒有成寶華匯報得全麵到位。在網點主任匯報過程中，陳海生隻是認真地聽著不時地記著要點，很少提問和插話。各位主任發言結束後，陳海生並沒有做點評。隨後各部室經理依次發言。
陳海生轉向趙旭：“趙行長，你講講吧。”
趙旭點頭：“好。我講三個方麵問題吧。”
“第一，從網點主任匯報的情況和我了解掌握的來看，業務指標數據基本符合網點情況，但是網點之間很明顯地存在著指標發展不夠均衡的現象。業務發展好的網點和差的網點之間的差距還在拉大，部分負責人要深度思考一下差距產生的原因，找出網點業務發展的短板。
第二，部分網點沒有很好地分析客戶情況，特別是沒有關注網點周邊潛力客戶群體，沒有做出網點自身的特色和亮點業務。
第三，就是針對支行的整個的個人業務來講，有兩個明確的短板，個人貸款和信用卡的發放開展不理想，市行下發的業務通報中，已多次對我行點名批評。”
趙旭不慌不忙地喝了口水，接著說：“下麵我結合網點指標數據，具體地分析一下。”
用了近二十分鍾的時間，趙旭針對網點的數據，進行了詳細的分析。陳海生畢竟對個人業務還算熟悉，感覺趙旭分析得基本到位，看問題也算尖銳。
最後趙旭講道：“綜合以上的分析，目前支行個人業務的發展瓶頸，主要是支行個人高端客戶數量太少，員工對我行的產品缺乏了解導致營銷不利，需要加大培訓力度。下個月沒有起色的話，將會影響到支行的季度考評結果。當然，業務開展不好我有責任。”
看著陳海生繼續道：“我準備近期召集網點負責人，針對短板業務進行詳細具體的分析，然後拿出解決的方案再匯報吧。”陳海生點頭。
趙旭講完後，丁謙接著講：“由於時間關係，我就不具體講了，重點講兩個方麵的工作，公司貸款和公司存款。公司貸款中，目前最大的困難，就是佳農化工8000萬的不良貸款的處置，各種材料已經準備好上報市行，但是現在市行表現得不積極，需要陳行長協調一下市行。第二就是今年以來受經濟下滑的影響，江北區的企業不景氣，企業存款一直在下降，離市行的要求差一大截。還得要求公司業務部客戶經理和各網點主任多跑跑企業，多出思路想辦法，把存款突擊上去。”說罷看了陳海生一眼，示意講完了。
聽了眾人的發言，陳海生邊聽邊梳理了一下思路，開口道：“聽了大家的發言分析，總的感覺比較切合支行的實際情況，說明大家還是用了心的。我剛來還不是很了解情況，業務方麵不便多說。講以下三點，與各位探討。
第一，建議大家回去後，仔細地學習一下今年市行財務計劃部下發的針對支行的‘業務指標考核辦法’，研究一下市行讓我們做什麽？我們能做什麽？怎麽做才能掙到最多的績效工資？剛才成寶華主任匯報的方式和工作思路比較明確清晰。
第二，要特別關注發展不好的業務，不要有明顯的短板。請大家注意思考一下‘木桶理論效應’的深刻內涵。像兩位行長剛才提到的個人貸款、信用卡、不良公司貸款的處置等，有必要聚全行之力，重點突破。
第三，建議網點負責人，將市行安排的眾多的指標分為三類，哪些可以提前輕鬆做完，哪些可以限定時間搞突擊，哪些指標盡管實在完成困難、但可以想辦法不要在市行的考核中排名墊底，不坐紅椅子。總之要把指標分類分時間分層次地去完成，思路要清晰，避免眉毛胡子一把抓……”
陳海生講的這三點，不帶任何需要討論的性質，不容易給與會者留下爭論的借口。在市行工作期間，盡管會議少，但是他還是很注意觀察記錄揣摩行長們講話的方式和類似做會議總結的技巧等。說罷，看了兩位副行長一眼，禮節性地詢問還有沒要補充的，兩位均搖頭。陳海生宣布了散會。
陳海生就職主持的第一次行長辦公會議到此結束，心情還有點緊張和激動。回到辦公室，又理了一下思路，這次會議可以看出，上次到中心大街分理處調研，成寶華理解了自己的工作要求和工作思路。
從兩個副行長的講話看，目前至少有三個難題考驗自己的工作能力，或者說需要自己想辦法去解決。8000萬不良貸款，自己到目前還沒了解，還要盡快地找到突破信用卡和個人貸款發展瓶頸的方向。根據自己在市行個人業務部工作的經驗，信用卡和個貸兩個難題相對容易一些。個人業務必須批量做，才能有較大的突破。但是公司業務自己顯然是門外漢，還是要多發揮丁謙的作用。
可是從哪裏找到突破口，陳海生陷入了深思……（未完待續）