當工作逐漸適應,人際關係也梳理清晰,這種平靜到甚至有些枯燥的生活讓夏曉期有點不適應,以前那種刀光劍影跌宕起伏又支離破碎的生活,離她似乎越來越遙遠了。
坐在私卡室裏,夏曉期百無聊賴地對著電腦看以前寫的工作日誌,今天的天氣很陰沉,外麵淅淅瀝瀝的下著雨,所以客戶較平時,顯得更少了。
“曉期,”簡沐陽走進私卡室,遞給夏曉期幾張單子,“現在沒客戶,幫我把這幾份單子給樓下的扈佳送過去,溫倩不在,樓上隻剩我一個經理了,我走不開。”
“好。”夏曉期正想活動一下,退了操作係統又鎖了錢箱,拿著幾張單子下了樓。
樓下的客戶也不多,夏曉期看一號窗口正空閑著,也沒進營業室,直接將單子遞到窗口裏麵,讓別人轉交了。
任務完成,夏曉期轉過身,剛準備回去,突然從門口的方向衝進來兩個男人,倆人頭上都套著絲襪,手裏還各拿著一把槍,整套裝備都赤裸裸地告訴所有人一個事實:他們是來打劫的。
“都,都別動!”其中一個男人操著一口不知道是河北還是山東的口音,“俺們隻要錢,不,不殺人。”
場麵並沒有立刻陷入混亂,幾個還在窗口辦業務的客戶,外加每天都會來銀行坐在等候區看報紙的老大爺,所有人都用一種充滿驚奇和迷惑的神情看著突然出現的這兩個人。
雖然搶銀行這種場景出現在很多電影、電視據的橋段裏,多到似乎你要是沒遇到過那麽一次兩次完全就是缺乏生活閱曆的表現,跟朋友聚會的時候你都不好意思提~
但實際上,搶銀行這事對技術含量要求太高,所以發生的概率自然非常小,至於想親身經曆那麽一次兩次,基本上那可以媲美彩票中頭彩的概率了。
但,群眾們這麽處變不驚的反應嚴重打擊了這兩個搶匪的自尊心。站在前麵身材比較胖年紀也比較大的搶匪轉了轉他肥大的腦袋,一步上前,一把扣住夏曉期的脖子,將她扯到了身邊,緊接著用槍口點著裏麵的櫃員,大聲喝道,“把錢拿出來,都拿出來,不然,老子就開槍了。”
坐在二號窗口前的女人終於反應過來這不是在拍電影也不是開玩笑,立刻‘媽呀’一聲從高腳凳上跳下來,抱著手裏的包迅速向與搶匪相反的方向竄了過去。
“別動,你站住。”身後的二號搶匪立刻衝上前,用槍指著企圖逃跑的女人,“蹲下,蹲那別動!”
瞬間,場麵變得一片混亂,還好外麵的人很少,加上大廳客服人員,搶匪製住了幾個,其他的迅速做鳥獸狀散了。
其實新瑞銀行每個季度都會有一次防火防搶的演習,這個時候,所有櫃員要做的就是先按報警器,然後退出係統、鎖上錢箱,最後集體退到後麵一起看大戲。畢竟擋在他們麵前的玻璃都是防彈的,他們不會有危險。
但行裏忘了教他們,如果搶匪挾持了他們的同事他們應該怎麽辦,畢竟即使關係再不好的兩個人,也不會有人真的想置對方於死地。
此刻已經有人報了警,現在的問題是,在警察趕來之前,他們是不是要把錢交出來。
被這位身上散發著汗味的大叔抓著,夏曉期感覺很是無奈,他們剛剛進來的時候她就已經看出來了,他們拿在手裏的槍根本就是假的,連仿真的都算不上。
其實,就算她對槍械知識一無所知,這個問題也不難發現,很簡單,在一個槍械管製的國家,有本事弄到槍的人,誰會用絲襪套著頭呢。
男人用力拽著夏曉期到了二號窗口,用槍把砸著玻璃,咆哮道,“錢!錢都拿出來!”
坐在二號口後麵的張薇表情有點發呆,她慢慢轉過頭,不知如何是好地看著站在牆角處的何秀娟。
何秀娟正在一臉焦急地打著電話,估計是在向上級匯報情況,見張薇看她,忙衝她壓了壓手,意思似乎是讓她先等一等。
張薇哭喪著臉轉回了頭,她抱歉地看了看夏曉期,又難為情地看了看站在夏曉期身後的搶匪,吞吞吐吐的說了句,“麻煩您,麻煩您稍等一下。”
對於一個以服務為本的企業來說,這樣的畫麵真應該拍下來,然後製作成廣告短片的形式放到CCTV1去播,用事實告訴全國人民,新瑞銀行的服務是多麽的到位且一視同仁,即使對方是一位搶匪,文明用語,標準化服務,一樣都不會少。
當然,如果張薇再認真貫徹一下微笑服務,效果就會更完美了。
搶匪自然無法深刻領會到這種服務精神,他隔著玻璃,用槍指著張薇的腦袋,繼續歇斯底裏地咆哮:“現在!馬上!我要錢,快,錢!”
這樣僵持下去總不是辦法,但眾目睽睽之下,夏曉期又不好直接動手,所以,隻好動嘴了。
“大叔,你也看見了,今天客戶這麽少,而且上午還沒過完,她們手裏現在根本沒什麽錢……”
“你少蒙俺,這麽大的銀行,還能沒錢?”男人毫不客氣地打斷夏曉期。
“那是因為你不清楚銀行的內部流程,你說銀行有錢,可那些錢都在金庫裏。她們這些人隻是給客戶辦業務的櫃員,隻有客戶存了錢她們才能有錢。”夏曉期繼續亂扯。
“俺不管,俺就要錢,有多少就拿出來多少!”男人又扯著夏曉期到了下一個窗口,用他貧乏的語言繼續咆哮,“錢都給老子拿出來,不然老子就開槍了!!”
夏曉期看了看身後畏畏縮縮不敢上前的保安,不禁翻了個白眼,還真是一群飯桶啊~
“那個,大叔,你聽我說,”夏曉期打量了一下男人的穿著打扮,繼續輕聲細語地忽悠,“我勸你還是別要人民幣了,你想啊,人民幣十萬塊錢就像塊磚頭一樣沉,別說現在沒有,就是給你一百萬,你拿著那麽沉的東西逃跑多不方便呀。你還是拿日元吧,日元一張就是一萬元,一小把就一百萬了,你拿著也方便不是。”
“日元那麽值錢?”搶匪大叔壓在夏曉期脖子上的胳膊不禁鬆了鬆。
“我被你抓著,怎麽敢騙你呢?你跟我過來吧~”夏曉期趁機轉過頭,特別小聲地說。
夏曉期將男人帶到了六號外幣窗口,窗戶裏麵坐著的經辦員是楊姍姍。
“姍姍,你這有日元麽?拿幾百萬出來唄。”夏曉期手在台子上敲了敲,儼然成了倆搶匪的同夥。
“我沒有。”楊姍姍戰戰兢兢地看了一眼拿著槍的男人,沒給麵子。
“沒有就去調呀。”夏曉期不滿地瞪了楊姍姍一眼。
“快,馬上拿出來!”男人繼續用槍把砸著窗戶,也不管它是不是防彈的。
楊姍姍撇了撇嘴角,但她還不笨,知道夏曉期是在拖延時間,鎖上箱子站起來到大庫調錢去了。
夏曉期坐在窗口前的高腳凳上,一隻手杵著下巴,另一隻手在台子上打著拍子,悠閑的就好像一個正常在辦業務的客戶,絲毫不像被人挾持的人質。
窗口裏麵坐著的一溜兒同事們,看著夏曉期這幅模樣,都傻眼了。
夏曉期其實並沒看上去那麽悠閑,她透過玻璃的反光,正在觀察身後的動靜。
另一個比較年輕的搶匪正在舉著槍看著蹲在地上那幾個客戶和客服人員,雖然他手裏的槍是假的,但褲子兜裏鼓鼓的,恐怕還有別的凶器。
夏曉期正觀察著,兜裏的手機突然響了起來。
“不準接!”夏曉期剛掏出手機,身後的男人就用槍抵了抵她的後背。
“是我老公打來的,”夏曉期將手機屏幕在男人眼前比了比,“你看,這顯示的是sunshine,是我老公的昵稱,不是110,你讓我接一下吧,我不接電話我老公該擔心了,反正你在旁邊,我要是哪句話說的不對,你直接開槍不就得了。”
“行了行了,接吧~”男人焦急地朝楊姍姍消失的方向張望,隨便擺了擺手,畢竟眼下的情況,夏曉期接誰的電話又說些什麽,顯然已經不重要了。
“曉期,你在哪?我聽說樓下出事了,你在哪?沒事吧?”簡沐陽焦急的聲音從電話那頭傳了過來。
“哦,我沒事,正忙著呢。那個,你在家對吧?你下趟樓吧,讓拿魚的人別進家門,在A門口等著好了,味道挺難聞的。”夏曉期說著似是而非的話。
以現在的情形,如果警察突然衝進來,很難保兩個搶匪不會狗急跳牆,畢竟讓他們拿著幾百萬日元逃走,總比有人受傷好。況且,像這種拿著兩把假槍就敢搶銀行的人,你完全無法用正常思維判斷他們下一步會幹嘛~
“爸,你做啥呢?趕快啊,一會警察要來了。”身後的搶匪回頭看了一眼這邊的情況,見男人依舊口袋空空,不禁急了。
夏曉期忙掛了電話,對著窗口呼喚楊姍姍,“姍姍,錢調過來沒有?”
“再等一分鍾。”楊姍姍的聲音傳了出來,其實錢早就在她手裏了,她在等經理的指示。
就在這時,外麵傳來了警笛的聲音,夏曉期不禁很是憂傷地歎了口氣,這一點她一直不能理解,為什麽全世界的警察都喜歡在趕來之前先放點聲音出來。
Marlon曾向她解釋過,這是一種友好的提示,能嚇唬走的先嚇唬走,嚇不走的就喊話談判講條件,談完條件的結果一般都是送人輛車讓人潛逃,完了最後再在半路上使絆子予以伏擊。
這叫先明後暗,先君子後小人,他們兜這麽大一圈子肯定是想給所有壞人一個放下武器立地成佛的機會,對那些不懂得珍惜機會的人,他們肯定都特惋惜。
聽到警笛聲,男人果然炸毛了,他重新抓住夏曉期,用力砸著玻璃,“快!快!快!”
楊姍姍終於出來了,小心翼翼地將手裏的三打日元扔進了傳遞槽裏。
夏曉期把錢拿出來塞到男人手裏,很好心地幫他出謀劃策:“你快離開吧,別從中間的旋轉門出去,萬一他們埋伏好了,關了門把你鎖到裏麵就壞事了,你從旁邊那個自助廳的門走,那裏肯定沒人。”
或許,男人是想挾持著她一起出去的,但她看得出來,這兩個劫匪還是個非常菜的新手,而且良心未泯,她這麽設身處地地為他們著想,他又怎麽好意思再把她拉出去墊背呢~
“成。”男人果然放開了夏曉期,慌忙將三百萬日元揣進口袋裏,招呼了一聲他兒子,向自助廳的方向飛奔而去。
客戶進入銀行有兩道門可以走,業務大廳有一道旋轉門,旁邊的自助廳有一扇推拉門,因為自助廳他們內部也叫ATM廳,所以為了區分,自助廳的門就叫做A門,業務大廳的門就叫做B門。
這個時候,如果簡沐陽理解沒問題的話,警察應該在自助廳裏麵等著這父子倆呢。(未完待續)
坐在私卡室裏,夏曉期百無聊賴地對著電腦看以前寫的工作日誌,今天的天氣很陰沉,外麵淅淅瀝瀝的下著雨,所以客戶較平時,顯得更少了。
“曉期,”簡沐陽走進私卡室,遞給夏曉期幾張單子,“現在沒客戶,幫我把這幾份單子給樓下的扈佳送過去,溫倩不在,樓上隻剩我一個經理了,我走不開。”
“好。”夏曉期正想活動一下,退了操作係統又鎖了錢箱,拿著幾張單子下了樓。
樓下的客戶也不多,夏曉期看一號窗口正空閑著,也沒進營業室,直接將單子遞到窗口裏麵,讓別人轉交了。
任務完成,夏曉期轉過身,剛準備回去,突然從門口的方向衝進來兩個男人,倆人頭上都套著絲襪,手裏還各拿著一把槍,整套裝備都赤裸裸地告訴所有人一個事實:他們是來打劫的。
“都,都別動!”其中一個男人操著一口不知道是河北還是山東的口音,“俺們隻要錢,不,不殺人。”
場麵並沒有立刻陷入混亂,幾個還在窗口辦業務的客戶,外加每天都會來銀行坐在等候區看報紙的老大爺,所有人都用一種充滿驚奇和迷惑的神情看著突然出現的這兩個人。
雖然搶銀行這種場景出現在很多電影、電視據的橋段裏,多到似乎你要是沒遇到過那麽一次兩次完全就是缺乏生活閱曆的表現,跟朋友聚會的時候你都不好意思提~
但實際上,搶銀行這事對技術含量要求太高,所以發生的概率自然非常小,至於想親身經曆那麽一次兩次,基本上那可以媲美彩票中頭彩的概率了。
但,群眾們這麽處變不驚的反應嚴重打擊了這兩個搶匪的自尊心。站在前麵身材比較胖年紀也比較大的搶匪轉了轉他肥大的腦袋,一步上前,一把扣住夏曉期的脖子,將她扯到了身邊,緊接著用槍口點著裏麵的櫃員,大聲喝道,“把錢拿出來,都拿出來,不然,老子就開槍了。”
坐在二號窗口前的女人終於反應過來這不是在拍電影也不是開玩笑,立刻‘媽呀’一聲從高腳凳上跳下來,抱著手裏的包迅速向與搶匪相反的方向竄了過去。
“別動,你站住。”身後的二號搶匪立刻衝上前,用槍指著企圖逃跑的女人,“蹲下,蹲那別動!”
瞬間,場麵變得一片混亂,還好外麵的人很少,加上大廳客服人員,搶匪製住了幾個,其他的迅速做鳥獸狀散了。
其實新瑞銀行每個季度都會有一次防火防搶的演習,這個時候,所有櫃員要做的就是先按報警器,然後退出係統、鎖上錢箱,最後集體退到後麵一起看大戲。畢竟擋在他們麵前的玻璃都是防彈的,他們不會有危險。
但行裏忘了教他們,如果搶匪挾持了他們的同事他們應該怎麽辦,畢竟即使關係再不好的兩個人,也不會有人真的想置對方於死地。
此刻已經有人報了警,現在的問題是,在警察趕來之前,他們是不是要把錢交出來。
被這位身上散發著汗味的大叔抓著,夏曉期感覺很是無奈,他們剛剛進來的時候她就已經看出來了,他們拿在手裏的槍根本就是假的,連仿真的都算不上。
其實,就算她對槍械知識一無所知,這個問題也不難發現,很簡單,在一個槍械管製的國家,有本事弄到槍的人,誰會用絲襪套著頭呢。
男人用力拽著夏曉期到了二號窗口,用槍把砸著玻璃,咆哮道,“錢!錢都拿出來!”
坐在二號口後麵的張薇表情有點發呆,她慢慢轉過頭,不知如何是好地看著站在牆角處的何秀娟。
何秀娟正在一臉焦急地打著電話,估計是在向上級匯報情況,見張薇看她,忙衝她壓了壓手,意思似乎是讓她先等一等。
張薇哭喪著臉轉回了頭,她抱歉地看了看夏曉期,又難為情地看了看站在夏曉期身後的搶匪,吞吞吐吐的說了句,“麻煩您,麻煩您稍等一下。”
對於一個以服務為本的企業來說,這樣的畫麵真應該拍下來,然後製作成廣告短片的形式放到CCTV1去播,用事實告訴全國人民,新瑞銀行的服務是多麽的到位且一視同仁,即使對方是一位搶匪,文明用語,標準化服務,一樣都不會少。
當然,如果張薇再認真貫徹一下微笑服務,效果就會更完美了。
搶匪自然無法深刻領會到這種服務精神,他隔著玻璃,用槍指著張薇的腦袋,繼續歇斯底裏地咆哮:“現在!馬上!我要錢,快,錢!”
這樣僵持下去總不是辦法,但眾目睽睽之下,夏曉期又不好直接動手,所以,隻好動嘴了。
“大叔,你也看見了,今天客戶這麽少,而且上午還沒過完,她們手裏現在根本沒什麽錢……”
“你少蒙俺,這麽大的銀行,還能沒錢?”男人毫不客氣地打斷夏曉期。
“那是因為你不清楚銀行的內部流程,你說銀行有錢,可那些錢都在金庫裏。她們這些人隻是給客戶辦業務的櫃員,隻有客戶存了錢她們才能有錢。”夏曉期繼續亂扯。
“俺不管,俺就要錢,有多少就拿出來多少!”男人又扯著夏曉期到了下一個窗口,用他貧乏的語言繼續咆哮,“錢都給老子拿出來,不然老子就開槍了!!”
夏曉期看了看身後畏畏縮縮不敢上前的保安,不禁翻了個白眼,還真是一群飯桶啊~
“那個,大叔,你聽我說,”夏曉期打量了一下男人的穿著打扮,繼續輕聲細語地忽悠,“我勸你還是別要人民幣了,你想啊,人民幣十萬塊錢就像塊磚頭一樣沉,別說現在沒有,就是給你一百萬,你拿著那麽沉的東西逃跑多不方便呀。你還是拿日元吧,日元一張就是一萬元,一小把就一百萬了,你拿著也方便不是。”
“日元那麽值錢?”搶匪大叔壓在夏曉期脖子上的胳膊不禁鬆了鬆。
“我被你抓著,怎麽敢騙你呢?你跟我過來吧~”夏曉期趁機轉過頭,特別小聲地說。
夏曉期將男人帶到了六號外幣窗口,窗戶裏麵坐著的經辦員是楊姍姍。
“姍姍,你這有日元麽?拿幾百萬出來唄。”夏曉期手在台子上敲了敲,儼然成了倆搶匪的同夥。
“我沒有。”楊姍姍戰戰兢兢地看了一眼拿著槍的男人,沒給麵子。
“沒有就去調呀。”夏曉期不滿地瞪了楊姍姍一眼。
“快,馬上拿出來!”男人繼續用槍把砸著窗戶,也不管它是不是防彈的。
楊姍姍撇了撇嘴角,但她還不笨,知道夏曉期是在拖延時間,鎖上箱子站起來到大庫調錢去了。
夏曉期坐在窗口前的高腳凳上,一隻手杵著下巴,另一隻手在台子上打著拍子,悠閑的就好像一個正常在辦業務的客戶,絲毫不像被人挾持的人質。
窗口裏麵坐著的一溜兒同事們,看著夏曉期這幅模樣,都傻眼了。
夏曉期其實並沒看上去那麽悠閑,她透過玻璃的反光,正在觀察身後的動靜。
另一個比較年輕的搶匪正在舉著槍看著蹲在地上那幾個客戶和客服人員,雖然他手裏的槍是假的,但褲子兜裏鼓鼓的,恐怕還有別的凶器。
夏曉期正觀察著,兜裏的手機突然響了起來。
“不準接!”夏曉期剛掏出手機,身後的男人就用槍抵了抵她的後背。
“是我老公打來的,”夏曉期將手機屏幕在男人眼前比了比,“你看,這顯示的是sunshine,是我老公的昵稱,不是110,你讓我接一下吧,我不接電話我老公該擔心了,反正你在旁邊,我要是哪句話說的不對,你直接開槍不就得了。”
“行了行了,接吧~”男人焦急地朝楊姍姍消失的方向張望,隨便擺了擺手,畢竟眼下的情況,夏曉期接誰的電話又說些什麽,顯然已經不重要了。
“曉期,你在哪?我聽說樓下出事了,你在哪?沒事吧?”簡沐陽焦急的聲音從電話那頭傳了過來。
“哦,我沒事,正忙著呢。那個,你在家對吧?你下趟樓吧,讓拿魚的人別進家門,在A門口等著好了,味道挺難聞的。”夏曉期說著似是而非的話。
以現在的情形,如果警察突然衝進來,很難保兩個搶匪不會狗急跳牆,畢竟讓他們拿著幾百萬日元逃走,總比有人受傷好。況且,像這種拿著兩把假槍就敢搶銀行的人,你完全無法用正常思維判斷他們下一步會幹嘛~
“爸,你做啥呢?趕快啊,一會警察要來了。”身後的搶匪回頭看了一眼這邊的情況,見男人依舊口袋空空,不禁急了。
夏曉期忙掛了電話,對著窗口呼喚楊姍姍,“姍姍,錢調過來沒有?”
“再等一分鍾。”楊姍姍的聲音傳了出來,其實錢早就在她手裏了,她在等經理的指示。
就在這時,外麵傳來了警笛的聲音,夏曉期不禁很是憂傷地歎了口氣,這一點她一直不能理解,為什麽全世界的警察都喜歡在趕來之前先放點聲音出來。
Marlon曾向她解釋過,這是一種友好的提示,能嚇唬走的先嚇唬走,嚇不走的就喊話談判講條件,談完條件的結果一般都是送人輛車讓人潛逃,完了最後再在半路上使絆子予以伏擊。
這叫先明後暗,先君子後小人,他們兜這麽大一圈子肯定是想給所有壞人一個放下武器立地成佛的機會,對那些不懂得珍惜機會的人,他們肯定都特惋惜。
聽到警笛聲,男人果然炸毛了,他重新抓住夏曉期,用力砸著玻璃,“快!快!快!”
楊姍姍終於出來了,小心翼翼地將手裏的三打日元扔進了傳遞槽裏。
夏曉期把錢拿出來塞到男人手裏,很好心地幫他出謀劃策:“你快離開吧,別從中間的旋轉門出去,萬一他們埋伏好了,關了門把你鎖到裏麵就壞事了,你從旁邊那個自助廳的門走,那裏肯定沒人。”
或許,男人是想挾持著她一起出去的,但她看得出來,這兩個劫匪還是個非常菜的新手,而且良心未泯,她這麽設身處地地為他們著想,他又怎麽好意思再把她拉出去墊背呢~
“成。”男人果然放開了夏曉期,慌忙將三百萬日元揣進口袋裏,招呼了一聲他兒子,向自助廳的方向飛奔而去。
客戶進入銀行有兩道門可以走,業務大廳有一道旋轉門,旁邊的自助廳有一扇推拉門,因為自助廳他們內部也叫ATM廳,所以為了區分,自助廳的門就叫做A門,業務大廳的門就叫做B門。
這個時候,如果簡沐陽理解沒問題的話,警察應該在自助廳裏麵等著這父子倆呢。(未完待續)