“客服,你們的產品太爛了,官網賣的產品竟然比網店還貴!”
“客服,你們寄送的產品,物流太不給力,保證24小時到貨,三天了,三天了,還沒到貨!”
“客服,你們電子產品用了一周,便發覺wifi信號爆弱,我要投訴!”
......
葉星橙長的甜,可嘴巴並沒那麽甜。
在被狂轟亂炸了一天後,對於一個猥瑣男的口無遮攔她發了火,爆罵出口。
她自然得到了一個差評,而後被主管拉去訓話。
“身為一個客服,不能發脾氣,不能吐髒字,就算遇到流氓,也要一笑了之,及時斷線就ok了,你這樣爭吵,隻會讓那人愈發有恃無恐,一個星期五次差評就會再度接受入職培訓,上崗後繼續出現類似狀況,直接勸退,你明白了嗎?”
“那如果持續獲得五顆星好評呢?”
“程星,你是說成為金牌客服嗎?”
“對,就是這個。”
“好評、業績一個都不能少的,成為金牌客服,薪水的提升是必然的,還有可能成為公司產品代言人。”
“公司的產品代言人不是江小姐嗎?”
“不錯。”
“江小姐似乎沒做過客服。”
“可人家當過平麵模特。”
“那這不是騙人嗎?”
“程星,你以為當金牌客服是請你當明星啊,真是的,別看是一個客服的工作,可是想做出點成績不容易的,22歲才入職,不要那麽功利。”
葉星橙在客服組可沒得到什麽禮遇,上司是女人的時候,反而比男人挑剔,女人看女人的目光永遠是挑剔的。
返回自己的工位,所有職員都可以走了,隻有她被罰上晚班,葉星橙強撐笑意,甜甜地與客戶連線。
“親愛的顧客,我是18號客服星星,有什麽需要谘詢,您請講”
“葉星橙,你的聲音怎麽這麽嗲,十足惡心好不好?”一個聲音從耳機中傳來。
“範禎莫?”
“是我,也隻有我能知道你離開皇後大酒店會做什麽!”
“說好的,你不能聯係我。”
“別對我說不能,我是什麽樣的人你知道,和風一樣自由。”
“你爸對你解禁了?”
“vinwo還得靠親生兒子不是,何況我爸已經知道佳佳懷的是男孩兒,如今我在他心目中的地位下降到第二位。”
“禎莫,你真是太幸福了,好好當爸爸,你別打擾我,求你。”
“真掃興,好久不見,聊天不行嗎?”
“我要工作的。”
“聽著,我知道,我安排了人都打你的客服,都給你好評還不行?”
“真的?”
“你這人就是這樣,就像貓吃魚,狗吃肉,非要給你點甜頭你才給人好臉?”
“那你能買我推薦的產品嗎?”
“不能,方澍野公司的東西,我一律不買。(.)”
“不買,隻能和你聊五分鍾,還可以屏蔽掉你。”
“葉星橙?”
“顧客,您可以考慮好了,再聯係,不要占線好嗎?”
“多少?”
“越多越好,你可以將那些產品送人,比你敗一頓大餐,去置備你那些糖果一般惹眼的衣裝好。”
“好吧,可是我告訴你我會把那些產品都扔掉,砸個稀巴爛。”
“vinwo的產品不如我們公司的,你要是想泄憤,隨你!”
“葉星橙,別說廢話,我幫你,那麽能和你聊多久?”
“十點我下班,我夠大方的了。”
“算你還有良心,葉星橙,你想我了嗎?”
“我怕你又說沒良心,幹脆不回答!”
“為什麽不告訴方澍野你回來了?”
“因為被陸馨攪合了,本來要見麵了,陸餘順來抓她了,就......”扯了哭音,葉星橙好苦惱的。
“聽說你在公司人見人愛呢!”
“你不知道我現在是無人問津嗎?”
“謝謝你的愛,往往代表著雙方得掰,你的愛情宣言真的不夠吉利。”
“範禎莫,我也想對你說,謝謝你的愛。”
“繞開,繞開這個話題,聽說趙秘書出事了?”
“你什麽都知道啊!”
“我有些擔心你,你知道皇後大酒店那人好像消失了。”
“是交通事故了,那邊山路很不好走的,所以才......”
自知道佳佳懷孕了,葉星橙便不想再麻煩他。
“那我就放心了!”
“當爸爸是什麽感覺?”
“對於一個不喜歡當爸爸的人那感覺真的太糟了,不能出去玩,有時得幫助佳佳翻身,還有啊陪著佳佳做產檢,我會手心發涼,不由地恐懼,我怕孩子出生的那天,我嚇昏過去,可我知道我有責任對他好,以後我會大半夜當奶爸的,那是我的噩夢,想想就抓狂。”
“佳佳呢,如今當母親了,會不一樣吧?”
“沒什麽不一樣,她完全可以開母嬰用品店了,可她有可貴的品質,不會惹我反感,她說希望孩子將來像我一樣真實,不和她說謊,也不和女孩子說謊,還有她說我們的孩子會和我一樣帥的人神共憤,這是我喜歡的。”
“這不是很好嗎,多好的一家子。”
“葉星橙,你呢,好嗎?”
“我害怕自己沒孩子啊,我好想為澍野生個baby啊!”
“女人生baby後,就不好看了,我不想你變醜。”
“如果變醜,能換來一個可愛的baby我就知足了。”
“葉星橙,我們若在一起,可以有很多baby,佳佳就生一個,你隻要想,多少我都願意。”
對麵有了長久的沉默。
範禎莫的臉慢慢冷了,“不聊了!”
“時間還早呢!”看看時間,葉星橙強打起精神。
“煩你了,不想和你聊。”
範禎莫下線了,葉星橙苦笑了一下。
而很快,葉星橙的受讚指數有了質的飛躍,她可以鬆一口氣,於是她進入了公司的群組,給那個tree留了言。
“我一直覺得我的22歲有些宿命,有些悲劇,你反感我了嗎,是因為這種反感才要將我丟在遠遠的角落裏,當一顆孤單的星星嗎?”
在公司加班的方澍野,手機上出現了一條信息通知,而看罷那通信息,方澍野將手中的筆,猛然扔了出去。
他焦躁無比,他被葉星橙孤零零的影子纏繞著,“葉星橙,她不是你的使者,無法和我對話,你真的很不像話,全世界都在找你。”
方澍野心急如焚,而就在這時,遠方有消息傳來,“美國入境那邊的消息說,有一個叫葉星橙的女人一個小時前入境。”
“美國嗎?”方澍野接通了電話。
“嗯,我正在趕去,還無法證實,至少是條先說。”
“我乘最近的一班飛機去,我們在美國匯合。”
方澍野飛奔而去,他受不了了,他必須找到葉星橙!
找到她......
“客服,你們寄送的產品,物流太不給力,保證24小時到貨,三天了,三天了,還沒到貨!”
“客服,你們電子產品用了一周,便發覺wifi信號爆弱,我要投訴!”
......
葉星橙長的甜,可嘴巴並沒那麽甜。
在被狂轟亂炸了一天後,對於一個猥瑣男的口無遮攔她發了火,爆罵出口。
她自然得到了一個差評,而後被主管拉去訓話。
“身為一個客服,不能發脾氣,不能吐髒字,就算遇到流氓,也要一笑了之,及時斷線就ok了,你這樣爭吵,隻會讓那人愈發有恃無恐,一個星期五次差評就會再度接受入職培訓,上崗後繼續出現類似狀況,直接勸退,你明白了嗎?”
“那如果持續獲得五顆星好評呢?”
“程星,你是說成為金牌客服嗎?”
“對,就是這個。”
“好評、業績一個都不能少的,成為金牌客服,薪水的提升是必然的,還有可能成為公司產品代言人。”
“公司的產品代言人不是江小姐嗎?”
“不錯。”
“江小姐似乎沒做過客服。”
“可人家當過平麵模特。”
“那這不是騙人嗎?”
“程星,你以為當金牌客服是請你當明星啊,真是的,別看是一個客服的工作,可是想做出點成績不容易的,22歲才入職,不要那麽功利。”
葉星橙在客服組可沒得到什麽禮遇,上司是女人的時候,反而比男人挑剔,女人看女人的目光永遠是挑剔的。
返回自己的工位,所有職員都可以走了,隻有她被罰上晚班,葉星橙強撐笑意,甜甜地與客戶連線。
“親愛的顧客,我是18號客服星星,有什麽需要谘詢,您請講”
“葉星橙,你的聲音怎麽這麽嗲,十足惡心好不好?”一個聲音從耳機中傳來。
“範禎莫?”
“是我,也隻有我能知道你離開皇後大酒店會做什麽!”
“說好的,你不能聯係我。”
“別對我說不能,我是什麽樣的人你知道,和風一樣自由。”
“你爸對你解禁了?”
“vinwo還得靠親生兒子不是,何況我爸已經知道佳佳懷的是男孩兒,如今我在他心目中的地位下降到第二位。”
“禎莫,你真是太幸福了,好好當爸爸,你別打擾我,求你。”
“真掃興,好久不見,聊天不行嗎?”
“我要工作的。”
“聽著,我知道,我安排了人都打你的客服,都給你好評還不行?”
“真的?”
“你這人就是這樣,就像貓吃魚,狗吃肉,非要給你點甜頭你才給人好臉?”
“那你能買我推薦的產品嗎?”
“不能,方澍野公司的東西,我一律不買。(.)”
“不買,隻能和你聊五分鍾,還可以屏蔽掉你。”
“葉星橙?”
“顧客,您可以考慮好了,再聯係,不要占線好嗎?”
“多少?”
“越多越好,你可以將那些產品送人,比你敗一頓大餐,去置備你那些糖果一般惹眼的衣裝好。”
“好吧,可是我告訴你我會把那些產品都扔掉,砸個稀巴爛。”
“vinwo的產品不如我們公司的,你要是想泄憤,隨你!”
“葉星橙,別說廢話,我幫你,那麽能和你聊多久?”
“十點我下班,我夠大方的了。”
“算你還有良心,葉星橙,你想我了嗎?”
“我怕你又說沒良心,幹脆不回答!”
“為什麽不告訴方澍野你回來了?”
“因為被陸馨攪合了,本來要見麵了,陸餘順來抓她了,就......”扯了哭音,葉星橙好苦惱的。
“聽說你在公司人見人愛呢!”
“你不知道我現在是無人問津嗎?”
“謝謝你的愛,往往代表著雙方得掰,你的愛情宣言真的不夠吉利。”
“範禎莫,我也想對你說,謝謝你的愛。”
“繞開,繞開這個話題,聽說趙秘書出事了?”
“你什麽都知道啊!”
“我有些擔心你,你知道皇後大酒店那人好像消失了。”
“是交通事故了,那邊山路很不好走的,所以才......”
自知道佳佳懷孕了,葉星橙便不想再麻煩他。
“那我就放心了!”
“當爸爸是什麽感覺?”
“對於一個不喜歡當爸爸的人那感覺真的太糟了,不能出去玩,有時得幫助佳佳翻身,還有啊陪著佳佳做產檢,我會手心發涼,不由地恐懼,我怕孩子出生的那天,我嚇昏過去,可我知道我有責任對他好,以後我會大半夜當奶爸的,那是我的噩夢,想想就抓狂。”
“佳佳呢,如今當母親了,會不一樣吧?”
“沒什麽不一樣,她完全可以開母嬰用品店了,可她有可貴的品質,不會惹我反感,她說希望孩子將來像我一樣真實,不和她說謊,也不和女孩子說謊,還有她說我們的孩子會和我一樣帥的人神共憤,這是我喜歡的。”
“這不是很好嗎,多好的一家子。”
“葉星橙,你呢,好嗎?”
“我害怕自己沒孩子啊,我好想為澍野生個baby啊!”
“女人生baby後,就不好看了,我不想你變醜。”
“如果變醜,能換來一個可愛的baby我就知足了。”
“葉星橙,我們若在一起,可以有很多baby,佳佳就生一個,你隻要想,多少我都願意。”
對麵有了長久的沉默。
範禎莫的臉慢慢冷了,“不聊了!”
“時間還早呢!”看看時間,葉星橙強打起精神。
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範禎莫下線了,葉星橙苦笑了一下。
而很快,葉星橙的受讚指數有了質的飛躍,她可以鬆一口氣,於是她進入了公司的群組,給那個tree留了言。
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在公司加班的方澍野,手機上出現了一條信息通知,而看罷那通信息,方澍野將手中的筆,猛然扔了出去。
他焦躁無比,他被葉星橙孤零零的影子纏繞著,“葉星橙,她不是你的使者,無法和我對話,你真的很不像話,全世界都在找你。”
方澍野心急如焚,而就在這時,遠方有消息傳來,“美國入境那邊的消息說,有一個叫葉星橙的女人一個小時前入境。”
“美國嗎?”方澍野接通了電話。
“嗯,我正在趕去,還無法證實,至少是條先說。”
“我乘最近的一班飛機去,我們在美國匯合。”
方澍野飛奔而去,他受不了了,他必須找到葉星橙!
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