雲昕搖頭,“部長,我沒有啊,我今天才來上班,我都不知道是怎麽回事……”
以雲昕平日裏做事風格與人品來看,李部長也覺得這裏麵有很大的問題,隻想掙份安穩錢,不願意與客人多作牽扯。[.超多好看小說]
更加不想與業務經理發生任何爭執的雲昕,會做這種事情嗎?
“你先回房上班,別怠慢了客人,等下班後我們再談這件事情。”
雲昕點頭,李部長又和徐倩說:“徐倩跟我去會議室,我要了解清楚這件事情才好處理,事情到底怎樣,也不是光聽一個人的片麵之詞而定,你要記住,這裏是永恒集團的青城ktv,你身為這裏的員工,請你凡事多為公司的立場考慮問題。”
李部長與徐倩走了,男服務員弄來冰塊給雲昕敷臉,“給你。”
雲昕搖頭,“不用了,上班的時候拿著冰袋敷臉這像什麽樣子。”
雖然拒絕了,想了想,雲昕還是伸手接過,“謝謝你的好意,我下班後會敷的。”
站在一旁的秦娜盯著雲昕的臉,皺著好看的小眉頭,眼神中全是憐憫,“雲昕,你怎麽這麽倒黴啊,好不容易訂回房,就被徐倩那個潑婦打成這樣。”
她掃了一眼房間,“要不,你還是直接回家休息吧,換個服務員看這房就行了,臉都腫成這樣了,得幾天才能好呢……”
換個服務員看房,那工資不就與自己無關了嗎?
她好歹也在房間待了一個多小時了,還喝了那麽多酒,不拿工資怎麽能行呢?
不過,秦娜剛才說什麽來著?
“你剛說什麽?”雲昕愣怔起來,像是聽見了什麽了不得的大消息。[]
秦娜的手頓住,想了想說:“臉都腫了,幾天才能好,這句話有什麽問題嗎?”
雲昕搖頭,“不是這句,是前麵說的。”
“前麵?”秦娜抬手抓頭,思索,“你怎麽這麽倒黴……”
“哎呀,不是這些啦,你剛才是不是有說什麽‘訂房’?”雲昕擰著眉頭盯著秦娜。
“對呀,你好不容易訂回房,就被業務經理……”
“我沒訂房啊!”雲昕不淡定了,怪不得徐倩會氣衝衝地跑過來,說她搶了她房。
這到底是怎麽回事?她明明沒有訂房的,那到底是誰給她訂了?
啊?秦娜傻眼了,“你沒訂房啊?難道是我眼花看錯了?”
“ktv8陸雲昕訂,我也聽到了。”站在一旁的男服務員拿起無線對話機開口。
三人麵麵相視,都覺得這件事情很奇怪,服務員說:“ktv8到位的時候,我本來正要通知你的,可是ktv8看房的服務員說,是客人要求不要麻煩訂房人,還說讓你安心上班。”
這樣一說就更加奇怪了,哪有客人要求不要找訂房人的?太奇怪了!
雲昕的眉頭擰成一團,腦子一團亂,要說徐倩那股子激動勁,絕對是真的受了客人辱罵才對,可是她的客人會給自己訂房,這倒像是個圈套,還是個整自己的圈套。
那個人不光是把她給整了,連著徐倩也一起報複了。
“雲昕,你說會不會哪個客人想給你個驚喜……”
雲昕送了她一個大白眼,“我都在這離職三個月了,電話號碼也換了,我今天才來上班,哪個客人還記得我?給我訂房又不讓通知我,客人還在房間裏辱罵徐倩,還透露是我說出徐倩藏酒的事情,這不明擺著想利用徐倩的手來整我……”
說到想整自己,和自己有很大仇的人……
雲昕的視線立馬射入房間,似乎有答案了。
裏麵有兩個人很討厭自己,馬肥豬與郭媚兒,馬肥豬是不會知道ktv內部的。
那麽剩下的人就是郭媚兒,要說起這ktv最討厭自己的人可不就是郭媚兒?
“你們都上班吧,我也要上班了,秦娜,我們下班後再聊。”
不能再浪費時間,也不能再怠慢工作,否則郭媚兒又該找麻煩。
“哦,那好吧。”秦娜應下,轉身就走,服務員也有事離開。
雲昕拿著冰塊進房間,臉上的傷雖然很難看,可還得保持著笑意,裏麵的人已經恢複了平靜,唱歌的唱歌,喝酒的喝酒。
“因私事影響工作,還真是丟ktv服務員的臉啊。”
郭媚兒看到雲昕進門,就陰陽怪氣開口。
話落,馬肥豬也跟著叫喚了起來,“服務員,你的工資是不是應該打折啊?竟然和莫名其妙的女人在房間門口打起來,知不知道害我們朱總心情很不好啊?還不快跪下來道歉!不想在這包廂混了是吧?”
雲昕隻是笑著,先把冰塊放調酒台,再走到客人麵前,很自然的跪下。
與客人倒酒的時候也是跪著,跪著其實沒有什麽特別的意思。
雲昕也隻是跪在茶幾邊,跟服務時姿勢是一樣的,雙手交疊著放在腿上,很誠懇的微低著頭,不卑不亢的言語對著無視雲昕,正在與旁邊的女客人說著話的朱總,“非常抱歉因與同事有些誤會,打擾了各位,剛才未能及時完全的工作,我現在馬上完成它。”
房間裏七個人都看著朱總,等著他開口,因為他不開口,雲昕就不好起身。
可其實,朱總並沒有打算開口,隻是眼神斜了她一眼。
雲昕也沒有期待任何人會開口說原諒她,也就很自然的起身。
視線往桌上掃,看到誰的酒杯空了,就拿起小紮添酒,態度與行為都恢複了正常。
她跪在地上服務,姿勢優雅,收拾果皮、倒煙灰缸、擦拭桌上的酒漬、把空的盤子與碟子收到調酒抬,用托盤裝好端著走到門邊,打開門,站在門口的服務員接過托盤去清洗房。
雲昕順便把點酒卡給他,“後麵已經蓋了訂房人的章,幫我送四份小食過來。”
服務員隻需要在房間服務,外麵的服務會完全支持房間裏麵的服務員。
說白了,外麵的男服務員就是跑腿的,屬於傳送。
雲昕再回到調酒台,開始調酒,馬肥豬一直嚷嚷著,“服務員酒呢?怎麽沒酒了?你幹什麽吃的,竟然讓桌上斷酒……”
“非常抱歉,馬上就好了。”雲昕一邊麻利調酒,一邊道歉。
正在這時,門被推開了,素清拿著黑色小包包走了進來。
馬肥豬立馬轉移目標,衝著素清噴口水,“素清你看你找的服務員,像什麽樣子,竟然讓桌上斷酒,什麽服務態度啊?要她給朱總點首歌也沒有一點反應,果皮在桌上也不清理,就這個樣子還想拿工資啊?”
以雲昕平日裏做事風格與人品來看,李部長也覺得這裏麵有很大的問題,隻想掙份安穩錢,不願意與客人多作牽扯。[.超多好看小說]
更加不想與業務經理發生任何爭執的雲昕,會做這種事情嗎?
“你先回房上班,別怠慢了客人,等下班後我們再談這件事情。”
雲昕點頭,李部長又和徐倩說:“徐倩跟我去會議室,我要了解清楚這件事情才好處理,事情到底怎樣,也不是光聽一個人的片麵之詞而定,你要記住,這裏是永恒集團的青城ktv,你身為這裏的員工,請你凡事多為公司的立場考慮問題。”
李部長與徐倩走了,男服務員弄來冰塊給雲昕敷臉,“給你。”
雲昕搖頭,“不用了,上班的時候拿著冰袋敷臉這像什麽樣子。”
雖然拒絕了,想了想,雲昕還是伸手接過,“謝謝你的好意,我下班後會敷的。”
站在一旁的秦娜盯著雲昕的臉,皺著好看的小眉頭,眼神中全是憐憫,“雲昕,你怎麽這麽倒黴啊,好不容易訂回房,就被徐倩那個潑婦打成這樣。”
她掃了一眼房間,“要不,你還是直接回家休息吧,換個服務員看這房就行了,臉都腫成這樣了,得幾天才能好呢……”
換個服務員看房,那工資不就與自己無關了嗎?
她好歹也在房間待了一個多小時了,還喝了那麽多酒,不拿工資怎麽能行呢?
不過,秦娜剛才說什麽來著?
“你剛說什麽?”雲昕愣怔起來,像是聽見了什麽了不得的大消息。[]
秦娜的手頓住,想了想說:“臉都腫了,幾天才能好,這句話有什麽問題嗎?”
雲昕搖頭,“不是這句,是前麵說的。”
“前麵?”秦娜抬手抓頭,思索,“你怎麽這麽倒黴……”
“哎呀,不是這些啦,你剛才是不是有說什麽‘訂房’?”雲昕擰著眉頭盯著秦娜。
“對呀,你好不容易訂回房,就被業務經理……”
“我沒訂房啊!”雲昕不淡定了,怪不得徐倩會氣衝衝地跑過來,說她搶了她房。
這到底是怎麽回事?她明明沒有訂房的,那到底是誰給她訂了?
啊?秦娜傻眼了,“你沒訂房啊?難道是我眼花看錯了?”
“ktv8陸雲昕訂,我也聽到了。”站在一旁的男服務員拿起無線對話機開口。
三人麵麵相視,都覺得這件事情很奇怪,服務員說:“ktv8到位的時候,我本來正要通知你的,可是ktv8看房的服務員說,是客人要求不要麻煩訂房人,還說讓你安心上班。”
這樣一說就更加奇怪了,哪有客人要求不要找訂房人的?太奇怪了!
雲昕的眉頭擰成一團,腦子一團亂,要說徐倩那股子激動勁,絕對是真的受了客人辱罵才對,可是她的客人會給自己訂房,這倒像是個圈套,還是個整自己的圈套。
那個人不光是把她給整了,連著徐倩也一起報複了。
“雲昕,你說會不會哪個客人想給你個驚喜……”
雲昕送了她一個大白眼,“我都在這離職三個月了,電話號碼也換了,我今天才來上班,哪個客人還記得我?給我訂房又不讓通知我,客人還在房間裏辱罵徐倩,還透露是我說出徐倩藏酒的事情,這不明擺著想利用徐倩的手來整我……”
說到想整自己,和自己有很大仇的人……
雲昕的視線立馬射入房間,似乎有答案了。
裏麵有兩個人很討厭自己,馬肥豬與郭媚兒,馬肥豬是不會知道ktv內部的。
那麽剩下的人就是郭媚兒,要說起這ktv最討厭自己的人可不就是郭媚兒?
“你們都上班吧,我也要上班了,秦娜,我們下班後再聊。”
不能再浪費時間,也不能再怠慢工作,否則郭媚兒又該找麻煩。
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雲昕拿著冰塊進房間,臉上的傷雖然很難看,可還得保持著笑意,裏麵的人已經恢複了平靜,唱歌的唱歌,喝酒的喝酒。
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郭媚兒看到雲昕進門,就陰陽怪氣開口。
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雲昕隻是笑著,先把冰塊放調酒台,再走到客人麵前,很自然的跪下。
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雲昕也隻是跪在茶幾邊,跟服務時姿勢是一樣的,雙手交疊著放在腿上,很誠懇的微低著頭,不卑不亢的言語對著無視雲昕,正在與旁邊的女客人說著話的朱總,“非常抱歉因與同事有些誤會,打擾了各位,剛才未能及時完全的工作,我現在馬上完成它。”
房間裏七個人都看著朱總,等著他開口,因為他不開口,雲昕就不好起身。
可其實,朱總並沒有打算開口,隻是眼神斜了她一眼。
雲昕也沒有期待任何人會開口說原諒她,也就很自然的起身。
視線往桌上掃,看到誰的酒杯空了,就拿起小紮添酒,態度與行為都恢複了正常。
她跪在地上服務,姿勢優雅,收拾果皮、倒煙灰缸、擦拭桌上的酒漬、把空的盤子與碟子收到調酒抬,用托盤裝好端著走到門邊,打開門,站在門口的服務員接過托盤去清洗房。
雲昕順便把點酒卡給他,“後麵已經蓋了訂房人的章,幫我送四份小食過來。”
服務員隻需要在房間服務,外麵的服務會完全支持房間裏麵的服務員。
說白了,外麵的男服務員就是跑腿的,屬於傳送。
雲昕再回到調酒台,開始調酒,馬肥豬一直嚷嚷著,“服務員酒呢?怎麽沒酒了?你幹什麽吃的,竟然讓桌上斷酒……”
“非常抱歉,馬上就好了。”雲昕一邊麻利調酒,一邊道歉。
正在這時,門被推開了,素清拿著黑色小包包走了進來。
馬肥豬立馬轉移目標,衝著素清噴口水,“素清你看你找的服務員,像什麽樣子,竟然讓桌上斷酒,什麽服務態度啊?要她給朱總點首歌也沒有一點反應,果皮在桌上也不清理,就這個樣子還想拿工資啊?”