每天的訂單都很多，如果代碼無法記住的話，根本忙不過來，因為每一份訂單不管是一個管件也好，還是幾百種管件類型了，全部都需要錄入erp係統，在打印出五聯訂單，其中倉庫管件備貨一份，管材備貨一份，一份排單員留底，在出現發錯貨物，客戶投訴時，需要將打印出了的訂單和傳真訂單原件相互檢查，如果是排單員訂單錄錯，相關人員就需要賠償客戶的往來運費。
如果是客戶自己寫錯了，這樣的情況就比較好說。
因為erp係統每人都有一個賬號，所以這裏的職責劃分都非常的清晰，任何一步出了錯誤都可以找到源頭。
這些都是第一天，師傅跟我們說的，開始我們還不當回事，後來才知道如果貨物發錯是多麽多麽麻煩的一件事情，不僅自個要掏腰包，而且還要接客戶的投訴，向他們解釋。
第一天上班報道，就在忙忙碌碌中渡過，還別說，人有事情做了，時間過得特別的快，好像才一轉眼，便到了下班時間，不過，因為貨物還未裝完，我們的師傅還要加班，原本我想著要和師傅打好關係，陪著師傅一起加班，師傅卻說什麽也要我們回去，臨了叮囑我們早點記住管件管材在erp中的代碼。
私下裏，我們的師傅偷偷告訴我們，別看我們內務處的主任整天笑咪咪的，其實人特別的嚴厲，對手下要求特別高，每月的失誤必須控製在個位數，乃至零投訴。
晚飯，打電話叫來曉蘭，還有夏茹雨一起，我請客三個人一起去唐人街的小吃城搓一頓，是我想念已久的火鍋，麻麻辣辣的感覺，吃起來真是酣暢淋漓，直吃的肚子都擱不下了，這才回房子。
“小雨，走，上姐那去睡！”我扯著夏茹雨的手，讓她去我們那睡，反正還有兩張空床，明天一天都沒有課，正好一起去上班。
我們三個人喝了點啤酒，人都有點暈乎乎的，邊走邊唱，走到出租屋樓下的時候，我忽然想起白日裏幹的一件不那麽地道的事情。
由於親愛的人事部經理李大人，實在將我的火氣惹上來，我在轉身的時候，偷偷的從他那堆當寶樣的文件裏，拿出一張來，這會這張薄薄的紙片正躺在我的懷裏，等待我的處置。
走到樓梯間，我從懷中掏出來揉成一團，冷笑的丟在垃圾桶裏。
曉蘭捏著我的胳膊，醉醺醺地道：“說，你這家夥又幹什麽壞事了？笑的這麽賊……是不是又偷我的畫了？”
“哪有！就是張廢紙罷了。走，回去繼續！”
第二天，太陽才剛剛升起沒好久，溫柔的陽光透過玻璃窗，散落在擺著幾個空啤酒罐的桌子上。
八點的公車簡直能擠死人，尤其是去往唐人街的，我和夏茹雨兩個人幾乎都沒地方站，身子都緊緊地貼在一起，我們走的是和曉蘭還沒起床，怎麽推她都不起來，怕上班遲到，我們隻好先出門了，本來她還說好今天要去給那日碰見的那個王董事送畫。
忙碌而又充實的生活，擠擠公車，接客戶的電話，錄入訂單，有時會在訂單的核對中發現錄錯的項目，會遭主任說上幾句。
有時公司的管子質量方麵出現問題，會接到客戶的投訴電話，口氣當然不那麽好，當然啦，任誰買的管子安在家裏，結果漏了一屋子的水，情緒能好那才怪了。
於是乎，這種電話往往都由師傅的手，轉到我的手裏。
反正，不過就是撒撒氣，被人說說，肉又不會少一塊。也不是師傅偏心，而是我讓師傅將這樣的電話交給我處理，一來鍛煉鍛煉英語口語，二來給腳都忙得不沾地師傅減輕減輕負擔，三來夏茹雨那麽斯文害羞的姑娘，我怎麽好意思將這活路交給她。
我們的師傅，看起來歲數也不大，一頭利落的齊耳棕色短發，眼睛生的特別漂亮，水藍的模樣，總是看起來神采奕奕，說起話來清脆悅耳，就像是掛在房簷的風鈴一般。
聽她說話，那就是一種享受，我和小雨私下裏都說，能有這樣一個人帶我們兩個，簡直是太幸運了。我們學起來也特別的賣力。
尤其是夏茹雨，居然才一個早晨的功夫，基本上已經可以錄入簡單的訂單，也算是幫了師傅的忙，至於我，向來記性不好，便一邊找著空背代碼，一邊接客戶打來的電話。
當初分的時候，說是夏茹雨來接客戶電話，現在看來，接客戶的投訴和谘詢電話成了我的主要工作。
“喂，餘總您好，您看你昨日下的訂單已經全部備貨完畢，今日是否發上來？”
“喂，王總您好，請問您的貨款辦了沒有？您看早點辦過來，我也好早點給您發貨是不是？……是，好的，今日發貨，那王總打過款之後，請給我傳一份傳真過來，謝謝王總，嗯，不客氣，再見。”
“喂，您好，這裏是連通管業公司，我是新來的客服蔡小朵，有什麽可以為您服務的？”
“您好，很高興為您服務……哦，請您慢慢說，我看能不能為您解決……昨天發上去的電工管一折就斷？”客戶的情緒比較激動，幸好，還沒到罵人的程度。
我業務不熟，現在為止還隻知道電工管是用來穿電線的，其它的東西還不懂，隻能將電話交給在一邊忙碌的美女師傅。
師傅果然厲害，隻說了幾句便直接將電話放下，主要的意思便是找當地區域的業務員解決，原來，每個區域都有相應的業務員負責。
我剛剛將這些記在筆記本上，還沒來得及去接客戶發過來的傳真，“叮鈴鈴！”該死的電話鈴又響了。我也是太急了，拿起來便道：“喂，哪位？”一出口就後悔了，似乎這樣不太禮貌，更不專業。
等到電話裏傳來一個令我比較厭惡的聲音，我就更後悔了。
電話那頭竟然是李經理陰沉沉地聲音：“叫蔡曉朵上人事部一趟,還有你一起上來，什麽服務態度。”
“啪!”還沒等我說清楚，這位高高在上的人事部李大人，已經摔了電話。
我無奈的撇撇嘴，跟師傅打了招呼，放下手中的資料，直接上樓，人事部的幾乎沒有人，可能都去開會去了。真是不知道，這位李大人不去開會，沒事找我幹什麽。
這位李大人虎著臉，陰沉沉地捏著一遝文件。
感覺氣氛不對，我笑著道：“李經理，找我有什麽事情？”
他轉過頭，厚厚的眼鏡片後麵，是一雙憤怒的眼：“說，這文件你是不是抽了一張走！”不是疑問，而是加強板的肯定。
說不心虛那是假的。要說我這人什麽都好，就是容易衝動，尤其是過度憤怒的時候，往往喜歡任憑心意做事，而不管後果如何。
看，這下麻煩了不是。
不過，傻子才承認，便是他在篤定，又沒用現場抓到。再說，那張紙也早讓我扔進垃圾桶，也算是“毀屍滅跡”。便是給他找一點點麻煩又如何，誰叫他老將眼睛放在頭頂上看人。
見我像個牛皮糖一般，任他雨大風吹，我自巍然不動。
他根本拿我沒用任何辦法。
“李經理，要是在沒用什麽事情，我先下去了，還有許多事情要做。”我轉身正要走，李經理又道：“叫剛才接我電話的客服過來。”語氣不善。
滿頭黑線。我是不是跟這個這位親愛的李經理大人前世有仇，怎地我的小辮子竟讓他給抓到。慢悠悠的轉過身，堆起滿臉的笑容：“我就是剛才接電話的客服。”
什麽叫得勢的小人，什麽叫借題發揮，什麽叫不打草稿能訓人訓兩個小時，什麽叫罵人罵的有水平，今天我可真是見識到了。
李經理明顯的公報私仇，故意曬我的麵子，一直訓到整個辦公室都坐滿了人。
“你這麽大的人了，還讓人怎麽教你？嗯？”
“怎麽這麽基本的禮貌用語都不會，我告訴你，我們連通公司可從來都不會養閑人。”
“我隻給你一個月的時間，若是一個月之後，你不能勝任這份工作，準備好走人吧！”
有人遞來同情的目光，有人似乎滿好奇的，不時拿探尋的目光看過來。
至於我，身子立的直直的，任由麵前的人口沫橫飛，橫眉冷對，怒目掃視。
“蔡曉朵？”我正挨著訓，突地聽有人在叫我，下意識地回道：“在。”
輕笑聲傳來，麵前出現前幾日見過的王董事，今日他穿著一身黑色西裝，頭發梳的一絲不苟，手中拿著公文包，看來是剛剛開完會。
“怎麽？有什麽問題嗎？”他看向辦公桌前的李經理。李經理像是隨時戴了好幾副麵具一般，馬上起立，換上一副諂媚的模樣：“沒問題，王董看中的人怎麽會有問題。”
他又望我一眼：“蔡曉朵，你先去忙，記得好好幹，不要辜負王董對你的期望……”這一番崇崇告誡，麵目慈祥好像是我年長的長輩。
這可真是，前麵在我麵前就像是揮舞著鉗子的霸王蟹，現在，那就是隻軟腳蝦。
如果是客戶自己寫錯了，這樣的情況就比較好說。
因為erp係統每人都有一個賬號，所以這裏的職責劃分都非常的清晰，任何一步出了錯誤都可以找到源頭。
這些都是第一天，師傅跟我們說的，開始我們還不當回事，後來才知道如果貨物發錯是多麽多麽麻煩的一件事情，不僅自個要掏腰包，而且還要接客戶的投訴，向他們解釋。
第一天上班報道，就在忙忙碌碌中渡過，還別說，人有事情做了，時間過得特別的快，好像才一轉眼，便到了下班時間，不過，因為貨物還未裝完，我們的師傅還要加班，原本我想著要和師傅打好關係，陪著師傅一起加班，師傅卻說什麽也要我們回去，臨了叮囑我們早點記住管件管材在erp中的代碼。
私下裏，我們的師傅偷偷告訴我們，別看我們內務處的主任整天笑咪咪的，其實人特別的嚴厲，對手下要求特別高，每月的失誤必須控製在個位數，乃至零投訴。
晚飯，打電話叫來曉蘭，還有夏茹雨一起，我請客三個人一起去唐人街的小吃城搓一頓，是我想念已久的火鍋，麻麻辣辣的感覺，吃起來真是酣暢淋漓，直吃的肚子都擱不下了，這才回房子。
“小雨，走，上姐那去睡！”我扯著夏茹雨的手，讓她去我們那睡，反正還有兩張空床，明天一天都沒有課，正好一起去上班。
我們三個人喝了點啤酒，人都有點暈乎乎的，邊走邊唱，走到出租屋樓下的時候，我忽然想起白日裏幹的一件不那麽地道的事情。
由於親愛的人事部經理李大人，實在將我的火氣惹上來，我在轉身的時候，偷偷的從他那堆當寶樣的文件裏，拿出一張來，這會這張薄薄的紙片正躺在我的懷裏，等待我的處置。
走到樓梯間，我從懷中掏出來揉成一團，冷笑的丟在垃圾桶裏。
曉蘭捏著我的胳膊，醉醺醺地道：“說，你這家夥又幹什麽壞事了？笑的這麽賊……是不是又偷我的畫了？”
“哪有！就是張廢紙罷了。走，回去繼續！”
第二天，太陽才剛剛升起沒好久，溫柔的陽光透過玻璃窗，散落在擺著幾個空啤酒罐的桌子上。
八點的公車簡直能擠死人，尤其是去往唐人街的，我和夏茹雨兩個人幾乎都沒地方站，身子都緊緊地貼在一起，我們走的是和曉蘭還沒起床，怎麽推她都不起來，怕上班遲到，我們隻好先出門了，本來她還說好今天要去給那日碰見的那個王董事送畫。
忙碌而又充實的生活，擠擠公車，接客戶的電話，錄入訂單，有時會在訂單的核對中發現錄錯的項目，會遭主任說上幾句。
有時公司的管子質量方麵出現問題，會接到客戶的投訴電話，口氣當然不那麽好，當然啦，任誰買的管子安在家裏，結果漏了一屋子的水，情緒能好那才怪了。
於是乎，這種電話往往都由師傅的手，轉到我的手裏。
反正，不過就是撒撒氣，被人說說，肉又不會少一塊。也不是師傅偏心，而是我讓師傅將這樣的電話交給我處理，一來鍛煉鍛煉英語口語，二來給腳都忙得不沾地師傅減輕減輕負擔，三來夏茹雨那麽斯文害羞的姑娘，我怎麽好意思將這活路交給她。
我們的師傅，看起來歲數也不大，一頭利落的齊耳棕色短發，眼睛生的特別漂亮，水藍的模樣，總是看起來神采奕奕，說起話來清脆悅耳，就像是掛在房簷的風鈴一般。
聽她說話，那就是一種享受，我和小雨私下裏都說，能有這樣一個人帶我們兩個，簡直是太幸運了。我們學起來也特別的賣力。
尤其是夏茹雨，居然才一個早晨的功夫，基本上已經可以錄入簡單的訂單，也算是幫了師傅的忙，至於我，向來記性不好，便一邊找著空背代碼，一邊接客戶打來的電話。
當初分的時候，說是夏茹雨來接客戶電話，現在看來，接客戶的投訴和谘詢電話成了我的主要工作。
“喂，餘總您好，您看你昨日下的訂單已經全部備貨完畢，今日是否發上來？”
“喂，王總您好，請問您的貨款辦了沒有？您看早點辦過來，我也好早點給您發貨是不是？……是，好的，今日發貨，那王總打過款之後，請給我傳一份傳真過來，謝謝王總，嗯，不客氣，再見。”
“喂，您好，這裏是連通管業公司，我是新來的客服蔡小朵，有什麽可以為您服務的？”
“您好，很高興為您服務……哦，請您慢慢說，我看能不能為您解決……昨天發上去的電工管一折就斷？”客戶的情緒比較激動，幸好，還沒到罵人的程度。
我業務不熟，現在為止還隻知道電工管是用來穿電線的，其它的東西還不懂，隻能將電話交給在一邊忙碌的美女師傅。
師傅果然厲害，隻說了幾句便直接將電話放下，主要的意思便是找當地區域的業務員解決，原來，每個區域都有相應的業務員負責。
我剛剛將這些記在筆記本上，還沒來得及去接客戶發過來的傳真，“叮鈴鈴！”該死的電話鈴又響了。我也是太急了，拿起來便道：“喂，哪位？”一出口就後悔了，似乎這樣不太禮貌，更不專業。
等到電話裏傳來一個令我比較厭惡的聲音，我就更後悔了。
電話那頭竟然是李經理陰沉沉地聲音：“叫蔡曉朵上人事部一趟,還有你一起上來，什麽服務態度。”
“啪!”還沒等我說清楚，這位高高在上的人事部李大人，已經摔了電話。
我無奈的撇撇嘴，跟師傅打了招呼，放下手中的資料，直接上樓，人事部的幾乎沒有人，可能都去開會去了。真是不知道，這位李大人不去開會，沒事找我幹什麽。
這位李大人虎著臉，陰沉沉地捏著一遝文件。
感覺氣氛不對，我笑著道：“李經理，找我有什麽事情？”
他轉過頭，厚厚的眼鏡片後麵，是一雙憤怒的眼：“說，這文件你是不是抽了一張走！”不是疑問，而是加強板的肯定。
說不心虛那是假的。要說我這人什麽都好，就是容易衝動，尤其是過度憤怒的時候，往往喜歡任憑心意做事，而不管後果如何。
看，這下麻煩了不是。
不過，傻子才承認，便是他在篤定，又沒用現場抓到。再說，那張紙也早讓我扔進垃圾桶，也算是“毀屍滅跡”。便是給他找一點點麻煩又如何，誰叫他老將眼睛放在頭頂上看人。
見我像個牛皮糖一般，任他雨大風吹，我自巍然不動。
他根本拿我沒用任何辦法。
“李經理，要是在沒用什麽事情，我先下去了，還有許多事情要做。”我轉身正要走，李經理又道：“叫剛才接我電話的客服過來。”語氣不善。
滿頭黑線。我是不是跟這個這位親愛的李經理大人前世有仇，怎地我的小辮子竟讓他給抓到。慢悠悠的轉過身，堆起滿臉的笑容：“我就是剛才接電話的客服。”
什麽叫得勢的小人，什麽叫借題發揮，什麽叫不打草稿能訓人訓兩個小時，什麽叫罵人罵的有水平，今天我可真是見識到了。
李經理明顯的公報私仇，故意曬我的麵子，一直訓到整個辦公室都坐滿了人。
“你這麽大的人了，還讓人怎麽教你？嗯？”
“怎麽這麽基本的禮貌用語都不會，我告訴你，我們連通公司可從來都不會養閑人。”
“我隻給你一個月的時間，若是一個月之後，你不能勝任這份工作，準備好走人吧！”
有人遞來同情的目光，有人似乎滿好奇的，不時拿探尋的目光看過來。
至於我，身子立的直直的，任由麵前的人口沫橫飛，橫眉冷對，怒目掃視。
“蔡曉朵？”我正挨著訓，突地聽有人在叫我，下意識地回道：“在。”
輕笑聲傳來，麵前出現前幾日見過的王董事，今日他穿著一身黑色西裝，頭發梳的一絲不苟，手中拿著公文包，看來是剛剛開完會。
“怎麽？有什麽問題嗎？”他看向辦公桌前的李經理。李經理像是隨時戴了好幾副麵具一般，馬上起立，換上一副諂媚的模樣：“沒問題，王董看中的人怎麽會有問題。”
他又望我一眼：“蔡曉朵，你先去忙，記得好好幹，不要辜負王董對你的期望……”這一番崇崇告誡，麵目慈祥好像是我年長的長輩。
這可真是，前麵在我麵前就像是揮舞著鉗子的霸王蟹，現在，那就是隻軟腳蝦。