再到第二天，車隊仍然沒有事給他們做，隻說讓他們總結下前些日子跟車的收獲。
到中午，文明和陳小芙正在一邊翻看報紙，一邊打小盹，有人敲門，文明去開的門，是兩個生人，母女模樣，文明把她們讓進門來，年老的女人說：
“我們是來找賴班長的！”
“我就是，我就是！”賴班長放下正在寫的“車隊節油計劃”，之前他還一直在抱怨：以前從沒寫過這種東西，可隊長卻偏偏把這個任務交給了自己。文明和陳小芙看著他抓耳撓腮、愁眉苦臉的可憐樣，很想幫他，隻恨心有餘卻力不足。
“是康太太和康小姐吧？”
“是的！”
“快請坐，請坐！”
文明和陳小芙這時才發現康小姐身體好像不適，一直用手摁著腰，是康太太扶著她坐下的。
“賴班長，你瞧見了，我閨女傷的不輕！電話裏，我給你說了，她是昨天晚上在你們的車上讓那司機給摔的！”
“哦，康太太，你別急，讓我先把你說的那個司機叫來，麻煩你們再等片刻！”賴班長說著拿起了話筒，熟練地按下了電話號碼，“小周啊！康太太他們來了，你過來辦公室吧！”賴班長放下電話：
“他這就過來！”
“給你添麻煩了！”
“沒有的事哈！”又轉過頭對文明和陳小芙說，“你們倆，快倒水啊！”
“哦！”站在一旁的文明和陳小芙才意識到剛隻顧著看熱鬧，忘記倒水了，就忙倒了兩杯水給康太太和康小姐，她們很客氣地謝過。康太太看上去五十歲年紀，康小姐則三十左右，文明又一次斷定她們是母女，而不是婆媳，二人長得太像了，皮膚都很白，白得能一眼瞧見她們手腕上的青筋，也都留著一頭早年在上海流行過的蘑菇頭，除此之外呢，康小姐還戴了副眼睛，讓她本就不大的眼睛看上去更小巧，說不出來的原由，她們母女倆看上去就像是江南大戶人家出身，文明想到了《往事並不如煙》一書中，講到中國最後一個貴族章節時著墨的重點――康銅壁母女。
很快，一個年輕的小夥敲門進來，怯生生地跟賴班長問了好，又給康太太、康小姐示了意。
“小周，你先坐下吧！”
“沒錯，沒錯！”康太太看著叫小周的年輕人，“昨晚，我們剛上車，我先坐下，可我閨女還沒坐好，車就開了，我閨女就那麽一摔，撞到了幾步遠的座椅上，連眼鏡都給摔掉了，還是別人幫忙撿起來的！”又看看賴班長，“我認得他，就是他開的車！
“小舟，我問你，昨晚，這位康小姐是不是在你的車上給摔了？”
“嗯，好像是，不過，不過我坐在前麵顧著開車，也沒看太仔細！不敢確定！”
“小夥子，我們不會無緣無故坑你的吧？我也都一把年紀了，再怎麽也……”康太太可能是還想說難不成是她故意編故事來誣陷他，但可能是又覺得這樣爭辯有點像在爭執，也就沒把氣話說下去。
“康太太，康小姐，這件事呢，我現在都清楚啦！我們的車應該是摔了康小姐，這個我們有義務負責！隻是，按照規定，得當場就叫我們的司機帶康小姐去醫院檢查，這樣的話，一切後果都是我們承擔，但是，現在卻已經事隔一晚，許多事情就不好說清了，誰也不能擔保你的傷不是離開車之後才受的！”
“但是，但是我當時摔了那麽一跤，撞到座椅時是很痛，我媽媽扶我起來後卻又不覺得了，所以，我就沒理它，沒想到……可能當時是麻木了的緣故！”康小姐從進屋後還是第一次開口，說得很輕，不過，聽著倒也清晰。
“我閨女晚上睡覺的時候被摔到的地方就開始痛了，昨晚她折騰了一宿沒睡！”
“看來是軟組織挫傷！如果真是的話，那就不用擔心了！多休息下，就沒問題的！”
“是啊！真要是軟組織挫傷的話，我也放心了！”
“要不，這樣吧？康太！我讓小周先帶康小姐去醫院做個檢查！如果出了大毛病，我們再來詳說！也請你們放心，我雖然姓賴，但是我絕不會耍賴說等查出來傷到了內髒什麽的，我就反悔不認帳！這點還請你們信任我！”
“我們信得過你，賴班長！我們也知道沒有現場證據還讓你這樣做，很為難你！也請你放心，要是查出來沒其他的問題，隻是軟組織挫傷什麽的，我們絕不再來找麻煩！”康太太起身，“這次真是打攪了！謝謝你！”
“不用客氣，這是我責任範圍之內！”說著就叫姓周的司機帶她們母女倆去了醫院。
等他們走後，廖隊從外麵推門進來，他像是知道了賴班長處理的結果，搖著頭歎氣：
“你呀！也一把年紀了，卻還是這麽不諳世事！”
“隊長，我知道，按照規定是不該理睬她們，可我，可我就是狠不下心嘛……”
“哎！叫我怎麽說你呢？！不過呢，都這樣，誰都是人生父母養的，出於道義本來是該你那樣處置，隻不過，無規矩不成方圓，公司如果不製定些死規定，保留太大彈性的話，三天兩頭來個乘客說在車上受了傷，叫賠，公司還咋經營？！”
“可哪怕要維持經營，也該多少有點人性化啊？要不然，咱這不就成了資本家了！”
“你啊，我也不多說你了，下不為例！其實呢，你自己多呆一陣子也就不會這樣處理了，反正大局為重吧！她們今天遇到你這個頭一回跟投訴者打交道的人，外加你又有一副菩薩心腸，也算是她們運氣好，沒有吃啞巴虧！”
賴班長聽廖隊這樣說，心裏總算放了心，文明和陳小芙卻回味著廖隊剛才說的話――難道，難道真如廖隊所言，賴班長多呆一陣子後，再遇到這種事也就會不顧錯與對，一切公事公辦？難道，難道肉長的人心也得向現實妥協？難道，難道真的是無規矩不成方圓？
廖隊還想說什麽，搖了搖頭又止住了，轉身準備出去，看來，做為一對之長的他也有很多無奈！廖隊走到門口，突然又轉過頭來說：
“老賴！那個‘節油計劃’要快點哦，晚上下班前務必要交給我！”然後，拉門出了辦公室。
賴班長就像是土行僧一下被打回了原形，坐回座位，看著桌上那份要他命的計劃書，如臨大敵般，一籌莫展。
看著賴班長在搖頭晃腦，欲哭無淚，文明和陳小芙差點笑出聲來。後來，賴班長專心寫計劃去了，文明他倆私下裏又談起康太太和康小姐，說到最後，他倆一致斷定康小姐還未婚，陳小芙給的理由是像康小姐這樣的女人不適合結婚，結婚隻會糟蹋了她，但又說要是她一輩子都不結婚，以後老了沒有個男的依靠，也沒孩子照顧，會很可憐。文明呢，也說不出個究竟，隻是感覺出康小姐這樣的人與現在這個社會會很格格不入，她不像是那種善於跟柴米油鹽打交道的家庭主婦。
到中午，文明和陳小芙正在一邊翻看報紙，一邊打小盹，有人敲門，文明去開的門，是兩個生人，母女模樣，文明把她們讓進門來，年老的女人說：
“我們是來找賴班長的！”
“我就是，我就是！”賴班長放下正在寫的“車隊節油計劃”，之前他還一直在抱怨：以前從沒寫過這種東西，可隊長卻偏偏把這個任務交給了自己。文明和陳小芙看著他抓耳撓腮、愁眉苦臉的可憐樣，很想幫他，隻恨心有餘卻力不足。
“是康太太和康小姐吧？”
“是的！”
“快請坐，請坐！”
文明和陳小芙這時才發現康小姐身體好像不適，一直用手摁著腰，是康太太扶著她坐下的。
“賴班長，你瞧見了，我閨女傷的不輕！電話裏，我給你說了，她是昨天晚上在你們的車上讓那司機給摔的！”
“哦，康太太，你別急，讓我先把你說的那個司機叫來，麻煩你們再等片刻！”賴班長說著拿起了話筒，熟練地按下了電話號碼，“小周啊！康太太他們來了，你過來辦公室吧！”賴班長放下電話：
“他這就過來！”
“給你添麻煩了！”
“沒有的事哈！”又轉過頭對文明和陳小芙說，“你們倆，快倒水啊！”
“哦！”站在一旁的文明和陳小芙才意識到剛隻顧著看熱鬧，忘記倒水了，就忙倒了兩杯水給康太太和康小姐，她們很客氣地謝過。康太太看上去五十歲年紀，康小姐則三十左右，文明又一次斷定她們是母女，而不是婆媳，二人長得太像了，皮膚都很白，白得能一眼瞧見她們手腕上的青筋，也都留著一頭早年在上海流行過的蘑菇頭，除此之外呢，康小姐還戴了副眼睛，讓她本就不大的眼睛看上去更小巧，說不出來的原由，她們母女倆看上去就像是江南大戶人家出身，文明想到了《往事並不如煙》一書中，講到中國最後一個貴族章節時著墨的重點――康銅壁母女。
很快，一個年輕的小夥敲門進來，怯生生地跟賴班長問了好，又給康太太、康小姐示了意。
“小周，你先坐下吧！”
“沒錯，沒錯！”康太太看著叫小周的年輕人，“昨晚，我們剛上車，我先坐下，可我閨女還沒坐好，車就開了，我閨女就那麽一摔，撞到了幾步遠的座椅上，連眼鏡都給摔掉了，還是別人幫忙撿起來的！”又看看賴班長，“我認得他，就是他開的車！
“小舟，我問你，昨晚，這位康小姐是不是在你的車上給摔了？”
“嗯，好像是，不過，不過我坐在前麵顧著開車，也沒看太仔細！不敢確定！”
“小夥子，我們不會無緣無故坑你的吧？我也都一把年紀了，再怎麽也……”康太太可能是還想說難不成是她故意編故事來誣陷他，但可能是又覺得這樣爭辯有點像在爭執，也就沒把氣話說下去。
“康太太，康小姐，這件事呢，我現在都清楚啦！我們的車應該是摔了康小姐，這個我們有義務負責！隻是，按照規定，得當場就叫我們的司機帶康小姐去醫院檢查，這樣的話，一切後果都是我們承擔，但是，現在卻已經事隔一晚，許多事情就不好說清了，誰也不能擔保你的傷不是離開車之後才受的！”
“但是，但是我當時摔了那麽一跤，撞到座椅時是很痛，我媽媽扶我起來後卻又不覺得了，所以，我就沒理它，沒想到……可能當時是麻木了的緣故！”康小姐從進屋後還是第一次開口，說得很輕，不過，聽著倒也清晰。
“我閨女晚上睡覺的時候被摔到的地方就開始痛了，昨晚她折騰了一宿沒睡！”
“看來是軟組織挫傷！如果真是的話，那就不用擔心了！多休息下，就沒問題的！”
“是啊！真要是軟組織挫傷的話，我也放心了！”
“要不，這樣吧？康太！我讓小周先帶康小姐去醫院做個檢查！如果出了大毛病，我們再來詳說！也請你們放心，我雖然姓賴，但是我絕不會耍賴說等查出來傷到了內髒什麽的，我就反悔不認帳！這點還請你們信任我！”
“我們信得過你，賴班長！我們也知道沒有現場證據還讓你這樣做，很為難你！也請你放心，要是查出來沒其他的問題，隻是軟組織挫傷什麽的，我們絕不再來找麻煩！”康太太起身，“這次真是打攪了！謝謝你！”
“不用客氣，這是我責任範圍之內！”說著就叫姓周的司機帶她們母女倆去了醫院。
等他們走後，廖隊從外麵推門進來，他像是知道了賴班長處理的結果，搖著頭歎氣：
“你呀！也一把年紀了，卻還是這麽不諳世事！”
“隊長，我知道，按照規定是不該理睬她們，可我，可我就是狠不下心嘛……”
“哎！叫我怎麽說你呢？！不過呢，都這樣，誰都是人生父母養的，出於道義本來是該你那樣處置，隻不過，無規矩不成方圓，公司如果不製定些死規定，保留太大彈性的話，三天兩頭來個乘客說在車上受了傷，叫賠，公司還咋經營？！”
“可哪怕要維持經營，也該多少有點人性化啊？要不然，咱這不就成了資本家了！”
“你啊，我也不多說你了，下不為例！其實呢，你自己多呆一陣子也就不會這樣處理了，反正大局為重吧！她們今天遇到你這個頭一回跟投訴者打交道的人，外加你又有一副菩薩心腸，也算是她們運氣好，沒有吃啞巴虧！”
賴班長聽廖隊這樣說，心裏總算放了心，文明和陳小芙卻回味著廖隊剛才說的話――難道，難道真如廖隊所言，賴班長多呆一陣子後，再遇到這種事也就會不顧錯與對，一切公事公辦？難道，難道肉長的人心也得向現實妥協？難道，難道真的是無規矩不成方圓？
廖隊還想說什麽，搖了搖頭又止住了，轉身準備出去，看來，做為一對之長的他也有很多無奈！廖隊走到門口，突然又轉過頭來說：
“老賴！那個‘節油計劃’要快點哦，晚上下班前務必要交給我！”然後，拉門出了辦公室。
賴班長就像是土行僧一下被打回了原形，坐回座位，看著桌上那份要他命的計劃書，如臨大敵般，一籌莫展。
看著賴班長在搖頭晃腦，欲哭無淚，文明和陳小芙差點笑出聲來。後來，賴班長專心寫計劃去了，文明他倆私下裏又談起康太太和康小姐，說到最後，他倆一致斷定康小姐還未婚，陳小芙給的理由是像康小姐這樣的女人不適合結婚，結婚隻會糟蹋了她，但又說要是她一輩子都不結婚，以後老了沒有個男的依靠，也沒孩子照顧，會很可憐。文明呢，也說不出個究竟，隻是感覺出康小姐這樣的人與現在這個社會會很格格不入，她不像是那種善於跟柴米油鹽打交道的家庭主婦。