見客人不承認，服務員微笑著對客人說：“如果您有異議，就請您跟我們大堂副理一塊上樓去看一看，看那洞是新的還是舊的。[.超多好看小說]”
那對客人說：“好啊，一齊上去看看。”
於是服務員把大堂副理喊到了身邊，讓他陪著客人上樓去查看地毯上的洞。
來到房間，那個大堂副理左看右看都無法分辨那個洞是新的還是舊的，於是他把前廳部經理談晨叫到了房間。
談晨來到房間仔細的查看地毯上的那個洞，她也沒法作出判斷。於是她環顧了一下四周，她把眼睛移開原本是想思考一下，這時卻讓她看到了那張雙人床雪白的床單上有一攤汙穢，談晨立刻像發現了新大陸似的興奮起來：“地毯上的洞這一時半會的也沒法辨認出來，但是這床單上的汙穢可是很明顯的是你們弄上去的。床單弄得這麽髒你們可是要付洗滌費的。”
那個女房客聽談晨這麽說，臉上立刻呈現出尷尬來。這樣的汙穢有點常識的人都清楚是怎麽回事，那女房客很是生氣，上前對著談晨一個巴掌說道：“你這個經理是怎麽當的？怎麽像瘋狗一樣亂咬人呐！”
談晨捂著被打的半邊臉，感覺很是委屈。她有些眼淚汪汪地說道：“你怎麽可以隨便打人呐？我說的哪點錯了？這床單是髒了嘛！”
客人沒有理睬談晨的話語，隻是氣呼呼的扭頭走出房間。他們來到總服務台對服務員說：“那個地毯上的洞就算我們倒黴，錢我們付。”
談晨這時也趕下了樓，她對總台服務員說：“他們還弄髒了床單，那床單的洗滌費他們也是要付的。”
客人對談晨的話語很是生氣，那女房客還想上去扭打談晨，卻被她身旁的男房客拉住了。女房客說：“酒店裏的床單本來就是每天要換洗的，難道我們不把它弄髒你們就不洗了？這不是明擺著你們想敲詐嘛！”
談晨也是不肯饒人，可能是剛剛被挨了那一巴掌的緣故。“床單我們當然是天天換洗的，但是你們弄得這麽髒，床單上還有血跡，是很難清洗幹淨的，萬一洗不幹淨這床單就得報廢。我隻是讓你們付點洗滌費，沒讓你們賠償已經算便宜你們了。”
客人被談晨說得臉一陣紅一陣白的，嚷嚷著要找總經理投訴談晨。此時沈經理走了過來，他拉了一下談晨的胳膊，用手勢製止她，然後對客人說道：“非常抱歉，談經理說得也沒錯，但是她的說話方式存在很多問題，請你們原諒。這床單的洗滌費就算了，算我們酒店內部消耗吧。”
兩位客人聽沈經理這麽說，也就無話。等總台收銀員把帳結好後就匆匆地拿著他們的行李走出了酒店。
那對客人說：“好啊，一齊上去看看。”
於是服務員把大堂副理喊到了身邊，讓他陪著客人上樓去查看地毯上的洞。
來到房間，那個大堂副理左看右看都無法分辨那個洞是新的還是舊的，於是他把前廳部經理談晨叫到了房間。
談晨來到房間仔細的查看地毯上的那個洞，她也沒法作出判斷。於是她環顧了一下四周，她把眼睛移開原本是想思考一下，這時卻讓她看到了那張雙人床雪白的床單上有一攤汙穢，談晨立刻像發現了新大陸似的興奮起來：“地毯上的洞這一時半會的也沒法辨認出來，但是這床單上的汙穢可是很明顯的是你們弄上去的。床單弄得這麽髒你們可是要付洗滌費的。”
那個女房客聽談晨這麽說，臉上立刻呈現出尷尬來。這樣的汙穢有點常識的人都清楚是怎麽回事，那女房客很是生氣，上前對著談晨一個巴掌說道：“你這個經理是怎麽當的？怎麽像瘋狗一樣亂咬人呐！”
談晨捂著被打的半邊臉，感覺很是委屈。她有些眼淚汪汪地說道：“你怎麽可以隨便打人呐？我說的哪點錯了？這床單是髒了嘛！”
客人沒有理睬談晨的話語，隻是氣呼呼的扭頭走出房間。他們來到總服務台對服務員說：“那個地毯上的洞就算我們倒黴，錢我們付。”
談晨這時也趕下了樓，她對總台服務員說：“他們還弄髒了床單，那床單的洗滌費他們也是要付的。”
客人對談晨的話語很是生氣，那女房客還想上去扭打談晨，卻被她身旁的男房客拉住了。女房客說：“酒店裏的床單本來就是每天要換洗的，難道我們不把它弄髒你們就不洗了？這不是明擺著你們想敲詐嘛！”
談晨也是不肯饒人，可能是剛剛被挨了那一巴掌的緣故。“床單我們當然是天天換洗的，但是你們弄得這麽髒，床單上還有血跡，是很難清洗幹淨的，萬一洗不幹淨這床單就得報廢。我隻是讓你們付點洗滌費，沒讓你們賠償已經算便宜你們了。”
客人被談晨說得臉一陣紅一陣白的，嚷嚷著要找總經理投訴談晨。此時沈經理走了過來，他拉了一下談晨的胳膊，用手勢製止她，然後對客人說道：“非常抱歉，談經理說得也沒錯，但是她的說話方式存在很多問題，請你們原諒。這床單的洗滌費就算了，算我們酒店內部消耗吧。”
兩位客人聽沈經理這麽說，也就無話。等總台收銀員把帳結好後就匆匆地拿著他們的行李走出了酒店。