第六章 ( 十四) 移船相近邀…
商道密碼――程小程演繹的商業戰爭無間道 作者:程小程 投票推薦 加入書簽 留言反饋
“人氣是靠慢慢積攢的,我們損失掉的人氣,要想辦法再找回來,我們和億家的晚上下班時間都是二十一點對嗎?我們可以把營業時間延長,雖然員工辛苦點,但可以彌補白天的銷售損失,我做過調查,二十一點到二十二點鍾還有一次銷售高峰,我們要抓住這段時間。(.無彈窗廣告)”南風尚胸有成竹。
“億家也會跟進啊。”徐非現在是一想到億家就心有餘悸。
“嗬嗬,這個嗎,我有辦法讓他不跟進,”南風尚狡黠地一笑說:“我們可以采取漸進的辦法,不要在員工中公開說要延長營業時間,讓各店店長每天打烊時都往後拖一拖,一天拖個十幾分鍾,在不知不覺中把打烊時間拖到二十二點鍾,等億家的人發覺了,夏天也過去了,我們的人氣也上來了,億家再跟進也就不用擔心了。”
徐非點點頭,表示很讚同,看來南風尚在回萬客之前是下過一番工夫的,這麽簡單的辦法他怎麽就沒想到呢?
彭州的夏天是夜裏時間長,彭州人都有練地攤的習慣,一直到夜裏零時街上還是人來人往,如果能把營業時間延長到二十二點鍾往後,肯定能增加一筆可觀的銷售額。
“我馬上召集店長開會布置這件事,我想可以安排部分門店搞二十四小時營業,比如火車站和汽車站那兩個分店。[]”徐非靈機一動,也拿出了自己的方案。
“可以啊,但是二十四時店要做好保安工作,尤其是車站,顧客比較複雜,如果出點什麽事可就得不償失了。”
“我可以安排公司高管們輪流值班,並且加強保衛力量,但是有個問題,就是二十四小時店人員薪酬和夜間加餐,你看是不是能適當調整一下。”
“這個沒問題,你拿方案吧。”南風尚看徐非終於開竅了,很滿意,幹脆權力下放,由他去做了。
南風尚把門店延時的事情安排完,馬上開始著手去做另一件更重要的事,就是發行會員卡。發行會員卡不僅可以穩定客戶,擴大銷售,而且可以大量占用客戶資金,可以說是無本萬利的買賣。要是能趕在億家購物開業之前發行幾萬張卡出去,不僅在接下來的競爭中占了先機,還可以迅速提高即將到來的中秋節市場占有率。
他的一個同學在上海一家大型超市做計算機管理,他統計過,發行會員卡,每年光是客戶沉澱下來的資金,可以達到幾個億。彭州市雖然比不了上海,但萬客門店多,遍布彭州主要路路段,如果成功了,收個幾千萬資金是不成問題的,幾千萬資金,對於舉步維艱的萬客來說,不啻於久旱逢甘露啊。
這件事江雨在的時候他們就探討過,認為很值得做,但是彭州市前任市長是從省紀委下來的幹部,對商超的會員卡是深惡痛絕,當初就是因為他的竭力反對,會員卡的發行才擱淺的,現在彭州所有的商超都沒有開展這項業務。如今那個市長已經調走了,不知會員卡的事能不能有轉機。
南風尚決定讓萬雲出麵請市長到萬客來調研,借機把會員卡的事提出來,隻要市長默許,那後麵的事就好辦了。
南風尚把自己的想法告訴了萬雲,她馬上就答應想法去請市長,江雨在彭州政界有不少朋友,其中有一位是市政協的副主席,姓杜,那是一個很和善的人,他們在一起吃過飯。她想,通過政協副主席做做市長的工作,請市長到民營企業來作個調研,這事還是可以辦到的。
“億家也會跟進啊。”徐非現在是一想到億家就心有餘悸。
“嗬嗬,這個嗎,我有辦法讓他不跟進,”南風尚狡黠地一笑說:“我們可以采取漸進的辦法,不要在員工中公開說要延長營業時間,讓各店店長每天打烊時都往後拖一拖,一天拖個十幾分鍾,在不知不覺中把打烊時間拖到二十二點鍾,等億家的人發覺了,夏天也過去了,我們的人氣也上來了,億家再跟進也就不用擔心了。”
徐非點點頭,表示很讚同,看來南風尚在回萬客之前是下過一番工夫的,這麽簡單的辦法他怎麽就沒想到呢?
彭州的夏天是夜裏時間長,彭州人都有練地攤的習慣,一直到夜裏零時街上還是人來人往,如果能把營業時間延長到二十二點鍾往後,肯定能增加一筆可觀的銷售額。
“我馬上召集店長開會布置這件事,我想可以安排部分門店搞二十四小時營業,比如火車站和汽車站那兩個分店。[]”徐非靈機一動,也拿出了自己的方案。
“可以啊,但是二十四時店要做好保安工作,尤其是車站,顧客比較複雜,如果出點什麽事可就得不償失了。”
“我可以安排公司高管們輪流值班,並且加強保衛力量,但是有個問題,就是二十四小時店人員薪酬和夜間加餐,你看是不是能適當調整一下。”
“這個沒問題,你拿方案吧。”南風尚看徐非終於開竅了,很滿意,幹脆權力下放,由他去做了。
南風尚把門店延時的事情安排完,馬上開始著手去做另一件更重要的事,就是發行會員卡。發行會員卡不僅可以穩定客戶,擴大銷售,而且可以大量占用客戶資金,可以說是無本萬利的買賣。要是能趕在億家購物開業之前發行幾萬張卡出去,不僅在接下來的競爭中占了先機,還可以迅速提高即將到來的中秋節市場占有率。
他的一個同學在上海一家大型超市做計算機管理,他統計過,發行會員卡,每年光是客戶沉澱下來的資金,可以達到幾個億。彭州市雖然比不了上海,但萬客門店多,遍布彭州主要路路段,如果成功了,收個幾千萬資金是不成問題的,幾千萬資金,對於舉步維艱的萬客來說,不啻於久旱逢甘露啊。
這件事江雨在的時候他們就探討過,認為很值得做,但是彭州市前任市長是從省紀委下來的幹部,對商超的會員卡是深惡痛絕,當初就是因為他的竭力反對,會員卡的發行才擱淺的,現在彭州所有的商超都沒有開展這項業務。如今那個市長已經調走了,不知會員卡的事能不能有轉機。
南風尚決定讓萬雲出麵請市長到萬客來調研,借機把會員卡的事提出來,隻要市長默許,那後麵的事就好辦了。
南風尚把自己的想法告訴了萬雲,她馬上就答應想法去請市長,江雨在彭州政界有不少朋友,其中有一位是市政協的副主席,姓杜,那是一個很和善的人,他們在一起吃過飯。她想,通過政協副主席做做市長的工作,請市長到民營企業來作個調研,這事還是可以辦到的。