李曉單的組員回到銷售部，他們分別在自己的座位上坐了下來。個中級房產銷售員開始打電話，聯係客戶。歐峰玩了一會遊戲，腦海裏突然想起李曉單的話：他們每個人都能從公司拿到大把大把的紅票票，你們就隻能拿個底薪和我一起離開公司。這樣成全你們的楊主管，真的好偉大啊，我不得不為你們的犧牲流下幾滴感動的眼淚。可是，你們真的就心甘情願地為了拋棄自己的人，下個月拿那吃不飽，餓不死的底薪嗎？歐峰想到這裏，沒有心情再接著玩遊戲了，他掃了一眼楊傑的組員，他們都好拚命地工作，約見客戶的約見客戶，打電話的打電話，做網絡推廣的做網絡推廣，個個看起來都特別地忙碌。歐峰自言自語地說：“他們都這麽認真地工作，想要打敗我們，我又怎麽再好意思讓著他們呢。”歐峰說完，立馬開始聯係老客戶，要求他們幫忙介紹新客戶。
9個中級房產銷售員看到歐峰也開始用心投入工作，臉上都洋溢著燦爛的笑容。其中一個圓臉，短發青年，他衝歐峰笑了笑說：“兄弟，你是我們組最大的希望，加油吧！這年代，誰會跟人民幣過不去。”
20個初級房產銷售員聽了圓臉，短發青年的話，紛紛表示讚同地說：“是啊，誰會跟人民幣過不去。歐大哥，我們一起努力吧。”
歐峰聽了他們的話，嗯了一聲。
20個初級房產銷售員，他們開始拿起電話，撥打潛在客戶電話，收集意向客戶。正在這時，李曉單走了進來。李曉單看著她的組員都在認真地工作，心裏感到特別地開心。楊傑看到李曉單的組員居然都在聯係客戶。心裏感到特別地驚呀。心想：他們這是打算跟我組組員好好地較量一場？這群叛徒難道還真的打算要跟我比？不自量力，這些應屆畢業生，一會就知道做房產銷售有多難了，社會是多殘酷，等下有人準哭鼻子。嗬嗬，好戲很快就要上演了。
楊傑走到李曉單身邊，故意裝作一副關心地樣子說：“李經理，你的那些應屆畢業生都訓練得怎麽樣了？”
李曉單望了一眼正在打電話的應屆畢業生，一臉笑容地說：“多謝楊先生的關心，他們都很好。瞧他們的樣子，應該很快就要步入正軌了。”
楊傑故意一臉驚呀地說：“是嗎？李經理，什麽事都不要太早下結論。依我多年的經驗看。你應該趕緊去給他們準備幾包餐巾紙。”
李曉單聽了楊傑的話，一頭霧水地說：“準備餐巾紙？他們一個個都好好的，又沒感冒流鼻涕，準備餐巾紙，幹嗎？楊先生。你這經驗不可取哦。”
楊傑聽了李曉單的話，沒有理會她，心想：銷售行人的新人就是新人，點都點不破。連新人最起碼的反應都猜不到，她憑什麽打敗我？
正在這時，李曉單突然看到身邊的一個女生。哇的一聲，兩手揉著雙眼，大聲地哭了起來。李曉單聽著這哭聲。看著女生那張委曲的臉，著急地說：“發生什麽事了？是不是身體不舒服？”
女生聽了李曉單的話，哭得更大聲了，像是壞了的水龍頭，關都關不上。眼淚不停地往外冒。
李曉單看著女生哭得紅撲撲的臉蛋，眼睛都腫了。心疼地說：“你到我辦公室來一趟。”
李曉單說完，轉身走回了辦公室。沒一會，那位女生走了進來。李曉單看著她進來了，趕緊把門關上，示意她在沙發上坐下來。那個女生看上去像是有話要對李曉單說，可是心理有顧慮，又沒有勇氣說出來。李曉單看著她想說又不想說的樣子，微笑地說：“我們都是女孩子，這裏又沒有外人，你是不是來例假了，肚子不舒服？你要是不舒服，可以請假提前回家休息半天再過來。”
那個女生聽了李曉單的話，看著她臉上的笑容，終於鼓起勇氣說：“李經理，你誤會了。我不想幹了。客戶太難伺候了，他居然罵我沒腦子。在學校裏，我身為學生會主席，樣樣都精通，他太打擊我了。長這麽大，還從沒有人說過我沒腦子。我在大家的心目中，一直都是一個很優秀的人。”
女生說完，眼淚情不自禁地又流了下來。李曉單看著女生眼角的淚水，她從辦公桌上抽出一張麵巾紙，幫女生把眼淚擦幹，然後說：“在學校裏，你一直都是一個很優秀的人，你的同學，父母每當想到你，應該都會感到很自豪吧。”
女生聽了李曉單的話，仿佛看到了同學們那一雙雙崇拜，羨慕地眼睛正望著她，她笑了笑說：“是的，李經理，你怎麽知道。”
李曉單說：“你竟然是一個優秀的人，樣樣精通，他罵你沒腦子，你為什麽不反博他，而要哭？社會是不會相信眼淚的，你哭就默認你認同了他的意思。”
女生聽了李曉單的話，變得很沒底氣地說：“我當時心裏好氣憤，好委曲，好想罵他，可是我的全身在發抖，我不敢罵他。”
李曉單說：“你當時的心情我能理解，作為一個新人，剛開始都是這樣的。”
女生聽了李曉單的話，一臉驚呀地說：“真的嗎？李經理，你當時也是這樣害怕？”
李曉單嗯了一聲，接著說：“我當時遇到這種情況，我會嚐試著去換位思考，調整心態。如果客戶換作是我，整天都接到房產推銷電話，前麵接一兩個，三個，我會客客氣氣跟他說話，要是連續接到5個，10個，這個時候，我體內集聚的火氣就要爆發了，我也會忍不住要罵人。如果換作你是客戶，你覺得呢？”
女生聽了李曉單的話，腦子裏想了想，說：“房產，保險，股票每天都可以接到好多電話，一開始我也很客氣，後麵我也忍不住破口大罵。”
李曉單笑了笑說：“能換位思考就能找到心理平衡了。並不是所有的客戶都是這麽沒素質的，反正他說一句惡意的話，又不會傷到你哪，你要麽笑笑掛掉電話，告訴自己他不是你的菜，繼續尋找跟你投緣的意向客戶和目標客戶。你要真的感到不爽，你文明地罵他幾句也無所謂。”
女生聽了李曉單的話，感到十分地有道理，可是，關鍵的一點是她根本沒有膽量麵對那些沒有彩排過的客戶。
李曉單看著女生那張愁眉不展地臉，一臉詭異地說：“你是胡晴晴？我們到銷售部去，我有話要對大家說。在那裏，你將找到你想要的答案。”
胡晴晴聽了李曉單的話，說：“是的，我是胡晴晴，我想要的答案，李經理，你知道？”
李曉單沒有回答，隻是衝胡晴晴神秘地笑了笑。她轉身走出了辦公室。胡晴晴趕緊跟了上去。
李曉單和胡晴晴來到了銷售部。楊傑看到李曉單帶著胡晴晴回來了，一臉嘲笑地說：“李經理，我剛才都說了叫你準備餐巾紙吧，你看她這眼睛哭得像個熊貓眼似的。我被稱為房產銷售行業的專家，她之前的老師，這點狀況我還能猜不到嗎？”
李曉單笑了笑說：“楊先生，你高明。可是，你這麽高明，為什麽就沒有傳授她解決的辦法呢？房產銷售專家。”
胡晴晴聽了李曉單的話，忍不住說：“是啊？楊主管，為什麽啊？人人稱你為銷售行業的專家，難道就沒有解決的好辦法？”
楊傑不是沒有辦法，而是不想告訴這些應屆畢業生。他覺得培養這些應屆畢業生，太浪費他的時間了。楊傑聽了李曉單的話，有些不好意思地走開了。他還是不願意把方法告訴給這些應屆畢業生。
李曉單看到楊傑走了，她一臉嚴肅地說：“大家請安靜。針對大家工作中出現的問題，我想跟大家開個會。”
李曉單的組員聽了李曉單的話，都紛紛停下了手中的工作。歐峰不屑地瞟了李曉單一眼，心想：開會，黃毛丫頭，能說出什麽大道理來。無聊。耽誤時間。
李曉單看
著歐峰那輕蔑地眼神，心裏很痛。心想：他是怎麽了？一定是在國外吃了太多的苦，心裏難免有些埋怨我。為了我，他可以漂洋過海去學醫，當時我為什麽就沒有想到國外的日子可能會不好過，為什麽不阻止他？我太自私了。
李曉單理了理情緒，說：“我剛從事房產銷售這行的時候，我跟你們一樣，不敢打電話，一打電話，全身就會發抖，心裏更是跳得厲害。可是，後來，我告訴自己，不就是打個電話嗎？放輕鬆點，我能行，我一定能行。我就這樣不停地給自己心理暗示，告訴自己我能行。久而久之，我就真的不怕了。我跟客戶的談話也變得更為隨意，更為愉快了。這個方法，作為應屆畢業生的你們也可以試試。就這樣，對自己說我能行，不就打一個電話嗎？你們打電話，試試看。”
20個初級房產銷售員聽了李曉單的話，覺得很有道理。他們嚐試著跟自己說我能行，不就打一個電話嗎？他們帶著這個心態去打電話，效果果真好了很多。
李曉單看著他們打起電話來，越來越輕鬆的樣子，高興地笑了。心想：他們終於不再害怕打電話了，可是，更為關鍵的幾點，他們現在應該還把握不住。隻能讓他們先練練嘴，培養一下口才了。
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20個初級房產銷售員聽了圓臉，短發青年的話，紛紛表示讚同地說：“是啊，誰會跟人民幣過不去。歐大哥，我們一起努力吧。”
歐峰聽了他們的話，嗯了一聲。
20個初級房產銷售員，他們開始拿起電話，撥打潛在客戶電話，收集意向客戶。正在這時，李曉單走了進來。李曉單看著她的組員都在認真地工作，心裏感到特別地開心。楊傑看到李曉單的組員居然都在聯係客戶。心裏感到特別地驚呀。心想：他們這是打算跟我組組員好好地較量一場？這群叛徒難道還真的打算要跟我比？不自量力，這些應屆畢業生，一會就知道做房產銷售有多難了，社會是多殘酷，等下有人準哭鼻子。嗬嗬，好戲很快就要上演了。
楊傑走到李曉單身邊，故意裝作一副關心地樣子說：“李經理，你的那些應屆畢業生都訓練得怎麽樣了？”
李曉單望了一眼正在打電話的應屆畢業生，一臉笑容地說：“多謝楊先生的關心，他們都很好。瞧他們的樣子，應該很快就要步入正軌了。”
楊傑故意一臉驚呀地說：“是嗎？李經理，什麽事都不要太早下結論。依我多年的經驗看。你應該趕緊去給他們準備幾包餐巾紙。”
李曉單聽了楊傑的話，一頭霧水地說：“準備餐巾紙？他們一個個都好好的，又沒感冒流鼻涕，準備餐巾紙，幹嗎？楊先生。你這經驗不可取哦。”
楊傑聽了李曉單的話，沒有理會她，心想：銷售行人的新人就是新人，點都點不破。連新人最起碼的反應都猜不到，她憑什麽打敗我？
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女生聽了李曉單的話，哭得更大聲了，像是壞了的水龍頭，關都關不上。眼淚不停地往外冒。
李曉單看著女生哭得紅撲撲的臉蛋，眼睛都腫了。心疼地說：“你到我辦公室來一趟。”
李曉單說完，轉身走回了辦公室。沒一會，那位女生走了進來。李曉單看著她進來了，趕緊把門關上，示意她在沙發上坐下來。那個女生看上去像是有話要對李曉單說，可是心理有顧慮，又沒有勇氣說出來。李曉單看著她想說又不想說的樣子，微笑地說：“我們都是女孩子，這裏又沒有外人，你是不是來例假了，肚子不舒服？你要是不舒服，可以請假提前回家休息半天再過來。”
那個女生聽了李曉單的話，看著她臉上的笑容，終於鼓起勇氣說：“李經理，你誤會了。我不想幹了。客戶太難伺候了，他居然罵我沒腦子。在學校裏，我身為學生會主席，樣樣都精通，他太打擊我了。長這麽大，還從沒有人說過我沒腦子。我在大家的心目中，一直都是一個很優秀的人。”
女生說完，眼淚情不自禁地又流了下來。李曉單看著女生眼角的淚水，她從辦公桌上抽出一張麵巾紙，幫女生把眼淚擦幹，然後說：“在學校裏，你一直都是一個很優秀的人，你的同學，父母每當想到你，應該都會感到很自豪吧。”
女生聽了李曉單的話，仿佛看到了同學們那一雙雙崇拜，羨慕地眼睛正望著她，她笑了笑說：“是的，李經理，你怎麽知道。”
李曉單說：“你竟然是一個優秀的人，樣樣精通，他罵你沒腦子，你為什麽不反博他，而要哭？社會是不會相信眼淚的，你哭就默認你認同了他的意思。”
女生聽了李曉單的話，變得很沒底氣地說：“我當時心裏好氣憤，好委曲，好想罵他，可是我的全身在發抖，我不敢罵他。”
李曉單說：“你當時的心情我能理解，作為一個新人，剛開始都是這樣的。”
女生聽了李曉單的話，一臉驚呀地說：“真的嗎？李經理，你當時也是這樣害怕？”
李曉單嗯了一聲，接著說：“我當時遇到這種情況，我會嚐試著去換位思考，調整心態。如果客戶換作是我，整天都接到房產推銷電話，前麵接一兩個，三個，我會客客氣氣跟他說話，要是連續接到5個，10個，這個時候，我體內集聚的火氣就要爆發了，我也會忍不住要罵人。如果換作你是客戶，你覺得呢？”
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李曉單看著女生那張愁眉不展地臉，一臉詭異地說：“你是胡晴晴？我們到銷售部去，我有話要對大家說。在那裏，你將找到你想要的答案。”
胡晴晴聽了李曉單的話，說：“是的，我是胡晴晴，我想要的答案，李經理，你知道？”
李曉單沒有回答，隻是衝胡晴晴神秘地笑了笑。她轉身走出了辦公室。胡晴晴趕緊跟了上去。
李曉單和胡晴晴來到了銷售部。楊傑看到李曉單帶著胡晴晴回來了，一臉嘲笑地說：“李經理，我剛才都說了叫你準備餐巾紙吧，你看她這眼睛哭得像個熊貓眼似的。我被稱為房產銷售行業的專家，她之前的老師，這點狀況我還能猜不到嗎？”
李曉單笑了笑說：“楊先生，你高明。可是，你這麽高明，為什麽就沒有傳授她解決的辦法呢？房產銷售專家。”
胡晴晴聽了李曉單的話，忍不住說：“是啊？楊主管，為什麽啊？人人稱你為銷售行業的專家，難道就沒有解決的好辦法？”
楊傑不是沒有辦法，而是不想告訴這些應屆畢業生。他覺得培養這些應屆畢業生，太浪費他的時間了。楊傑聽了李曉單的話，有些不好意思地走開了。他還是不願意把方法告訴給這些應屆畢業生。
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李曉單理了理情緒，說：“我剛從事房產銷售這行的時候，我跟你們一樣，不敢打電話，一打電話，全身就會發抖，心裏更是跳得厲害。可是，後來，我告訴自己，不就是打個電話嗎？放輕鬆點，我能行，我一定能行。我就這樣不停地給自己心理暗示，告訴自己我能行。久而久之，我就真的不怕了。我跟客戶的談話也變得更為隨意，更為愉快了。這個方法，作為應屆畢業生的你們也可以試試。就這樣，對自己說我能行，不就打一個電話嗎？你們打電話，試試看。”
20個初級房產銷售員聽了李曉單的話，覺得很有道理。他們嚐試著跟自己說我能行，不就打一個電話嗎？他們帶著這個心態去打電話，效果果真好了很多。
李曉單看著他們打起電話來，越來越輕鬆的樣子，高興地笑了。心想：他們終於不再害怕打電話了，可是，更為關鍵的幾點，他們現在應該還把握不住。隻能讓他們先練練嘴，培養一下口才了。
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