服務員接聽電話的時候臉上笑容漸漸凝滯,接電話間隙不時抬頭看向程大偉和顧老板,眼神卻漸漸變的清冷。


    放下電話。


    服務員說:“不好意思兩位,我們經理說了,不能光憑你們兩張嘴說丟了價值幾十萬的項鏈我們就信了,你們必須有證據證明你們的項鏈確實在我們客棧丟的,而且就算項鏈真在我們客棧丟的,你們也必須有證明項鏈價格的購買發票。”


    顧老板一聽就炸了!


    “你們這是什麽服務態度?難不成我們還能為了一條項鏈訛你們不成?”


    “項鏈是不是在你們客棧丟的你們調一下監控不就明白了?我那麽大一條項鏈昨天一整天掛在脖子上你們沒看見哪?”


    “今兒一早項鏈還在,等你們的服務員收拾完房間項鏈就不見了,你們居然還有臉在這推卸責任?”


    顧老板名下也有幾家酒店產業,她實在是太了解酒店裏遇到客人投訴丟東西時逃避責任的套路。


    剛才服務員說出那番話她就明白過來,“剛才服務員打電話的那位經理壓根不想承擔客人丟東西的責任。”


    服務員不說話。


    那副冰冷表情似乎無論顧老板這邊狂風暴雨她都會視而不見,逼急了還是那句話,“你得有證據證明你的項鏈是在我們客棧丟的。”


    顧老板起初還跟服務員據理力爭:


    “證據不就在你們手裏嗎?你們客棧領導過來調看一下這兩天的酒店監控不就明白了?我帶著項鏈進酒店,一晚上沒出門項鏈卻不見了,難不成我還能自己把項鏈扔了?”


    但她喊的口幹舌燥服務員跟聾了一樣不搭理,讓她有種一拳打在棉花上的無力感。


    程大偉站在一旁見服務員對顧老板的態度相當惡劣不禁皺起了眉頭。


    洪源客棧是隸屬經濟發展園區的酒店,這裏本該是外地人來經濟發展園區的第一張名片,服務質量卻差到離譜?


    “小姑娘,你們客棧負責人電話多少?”程大偉問。


    他想親自打電話跟對方交涉一下。


    怎麽能用這種推卸責任的方式處理客人反映的問題呢?哪怕采用報警的方式也比什麽也不管一上來就忙著推卸責任強。


    服務員卻不肯給,“我們經理說了,如果你們非要在這裏胡攪蠻纏的話,就讓我叫保安把你們轟出去。”


    程大偉氣結。


    電話號碼不給也就罷了,居然還威脅上了?


    程大偉徹底沒了跟服務員對話的心思,說到底她也是個打工的,真正能做主的客棧領導到現在根本沒出現。


    “報警吧!”程大偉對顧老板說,“這家客棧服務質量太差,就算你在這跟他們磨破嘴皮也沒用。”


    顧老板點頭應承:“也好。”


    聽說兩人要報警,服務員慌了!


    她連忙出聲阻止:“你們不能報警!”


    “為什麽?”


    程大偉和顧老板異口同聲問。


    “你們報警不是玷汙了我們客棧的名聲嗎?再說了,警車停在我們客棧門口還有哪個客人敢往裏走?你們這樣胡攪蠻纏會破壞我們的生意造成的損失誰來負?”


    服務員說話振振有詞,那副理直氣壯的模樣真讓人大開眼界。


    程大偉忍不住“嗬嗬!”


    明明顧老板的項鏈就是在這家客棧丟的,他們不承認也不肯賠償損失也就罷了,居然連報警都不允許?


    他們憑什麽不讓報警?


    程大偉懶得再搭理服務員,掏出手機準備報警。


    這種毫無職業道德的客棧生意越差越好,最好明天就破產!


    手機掏出來剛要摁號碼,突然從他身後伸過來一隻手把手機“嗖”的奪走,毫無防備的程大偉嚇一跳。


    他猛回頭看到一個三十出頭梳著二八開風頭的男人站在身後拿著自己手機一臉訕笑,“這麽點事用得著報警嗎?”


    服務員衝此人喊了一聲:“胡經理您來了!”


    程大偉當即明白此人身份,“你就是這家客棧的經理?”


    跟這位胡經理一塊過來的還有兩名身穿保安製服的男子。


    大約是仗著自己人多,胡經理一臉不屑上下打量程大偉後透著輕慢語調:“你說你在我們客棧丟了東西我們就要信?我還說你沒倆在我們酒店偷東西呢!”


    不要臉!


    一派胡言!


    程大偉和顧老板被這位胡經理顛倒黑白的話給氣的肺都要炸了。


    原本以為終於來了個明白事理的領導,沒想到來了個狗嘴吐不出象牙的人渣!


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    “胡經理!你說話是要負責任的!就憑你剛才那句話我可要去法院告你誹謗!”顧老板的暴脾氣實在忍不住,指著胡經理發飆。


    胡經理卻不屑一顧:


    “你要是真有本事去法院你現在就去,我倒是要看看你在我們經濟發展園區的地盤上憑什麽囂張?”


    一旁保安幫著胡經理虛張聲勢:“我看你們像是外地來的客人吧?你們知道我們胡經理是什麽人嗎?”


    “他不就是洪源客棧的經理嗎?”顧老板一臉不屑道,“還真把自己當成人物了?”


    保安冷笑道:“我要是說出來怕把你嚇的站不穩!我們胡經理不僅使我們洪源客棧的經理,他還是咱們經濟發展園區第三產業管理辦公室的副主任,咱們這一片的所有酒店全都歸他管。”


    “第三產業管理辦公室?”


    程大偉沒想到眼前站著的這位吊兒郎當言行舉止跟嘿社會無異的胡經理居然還是經濟發展園區身居官職的人?


    看來經濟發展園區人事工作需要大改進啊!怎麽連這種素質低下的人都能混進來當個一官半職?


    既然對方是經濟發展園區的官員,程大偉看向他的眼光多了幾分複雜。


    他問胡經理:“你叫什麽名字?”


    胡經理沒說話,旁邊保安搶答,


    “胡家慶胡經理,你也可以叫他胡主任。”


    胡經理衝保安白一眼,沒好氣道,“就你多嘴。”


    保安識趣退到一旁。


    程大偉兩眼盯著這位名叫胡家慶的經理,不帶一絲感情色彩語氣問:“胡經理對待客人在你們客棧丟東西的事就是這種不負責任的處理態度?”


    或許是程大偉身上自帶的強大氣場讓胡家慶覺出一種無形的壓力,他落在程大偉身上的眼神不由多了幾分戒備。


    “你們不會是暗訪的記者吧?”


    “我警告你們啊!”


    “你們要是敢動洪源客棧的主意,我胡家慶保證你在這裏討不到半點好處。”

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