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    )


    烏朵朵吃了飯,立馬就打個電話給錢明。


    果然,烏朵朵一說起這個顧客,錢明就知道,對這個顧客錢明也是有怨言的,偏偏這個顧客是個懂行的,挑剔的確實是有瑕疵的地方,讓錢明還不能說什麽,如果是自己疏忽也就罷了,可是這個顧客是精益求精,吹毛求疵的完美主義者,讓人為實不知道該說什麽好,所以錢明也是一肚子火。


    而且,錢明也是個暴脾氣的,兩個人碰上,那就是天雷勾動地火啊,吵架是肯定的,錢明不拉不拉的給烏朵朵說了一堆,說了這個顧客n多壞話,還借此機會跟烏朵朵抱怨幾句。


    錢明在公司的好友就那麽幾個,可是這事兒跟幾個好友都不相關,結果,錢明自然不好意思抱怨了,好不容易逮到烏朵朵,錢明可勁兒的抱怨,說了一個小時都沒說完。


    當然,錢明在這一點還很乖覺,把烏朵朵的電話掛了,自己反給烏朵朵打電話,不拉不拉,錢明是說的爽了,烏朵朵卻聽得直搖頭,烏朵朵也知道錢明說的話有些水分,但是烏朵朵不知道這水分到底有多少,烏朵朵一邊忍不住苦笑,光是一句這個家夥就是個壞人,錢明就重複了十來次了,可見錢明還沒有發泄夠,另一邊,烏朵朵也真是為自己能否順利完成這次任務表示擔憂。


    下午的時候,烏朵朵整理一下這個顧客的資料,真是太挑剔了,光是跟這個顧客說話的注意事項有十條,說話聲音不能太高,也不能太低;稱呼的時候,語氣要柔順,要不就會說你態度不好,也不能太嗲,要不就斥責你在討好他,等等,等等,十條。


    這還沒完,關於顧客挑剔的地方,烏朵朵數了數二十五條啊,多麽美好的數字,烏朵朵覺得怎麽不直接來個二百五,不是更好?!


    烏朵朵稍微組織了下語言,想一下問題,要跟顧客確認什麽,然後又讓薑海雲和邱尚祥看看自己說話的聲音,到底音量怎樣才好。給自己鼓鼓勁兒,然後才拿起電話給顧客打電話!


    電話響了三聲,就被接起來了,烏朵朵立刻就想到這個顧客是急性子的,果然邱尚祥他們說的沒錯。


    烏朵朵就是一想,不敢分神,集中注意力在電話,千萬可不能因為沒有認真聽被罵,否則自己也太冤了。


    一個低沉好聽的聲音傳來:“你好!”


    “您好,我是中和鐵礦廠跟單部的小烏,您在昨日下了一份訂單,我跟您確認一下訂單要求!”烏朵朵聲音柔和,不高不低的道。


    還沒有等烏朵朵的話說完,這個客人就打斷烏朵朵的話,問:“怎麽你們的效率這麽慢?現在才打電話?”


    烏朵朵忙道:“對不起!”就沒說別的了,邱尚祥說這人不喜歡聽人家的解釋,你不解釋,直接承認錯誤還好,你越解釋,對方越會覺得你是找借口。


    果然,聽到烏朵朵的道歉,顧客語氣稍微緩和了一點,接下來,這個顧客不拉不拉說了一堆的話。


    烏朵朵聽著對方不拉不拉的,一邊抓緊記著顧客說的幾點,一邊在心裏琢磨著,自己剛才腦子一定是壞掉了,要不怎麽會覺得這個聲音多麽的好聽呢!


    顧客注意事項第三條,該顧客說話的時候一定要聽清楚了,尤其是他說要求的時候,不能讓對方再重複,就算重複,也要少點,否則會被罵個狗血淋頭。


    現在烏朵朵總算是明白這句話的意思了,這個顧客說話是完全不顧對方是否能跟上自己的語速,不拉不拉說的極快,能記住的都是牛人,說的內容還不是一般的多。


    要是以前的烏朵朵估計也會挨罵,不過,烏朵朵好歹也經過空間仙氣的調養,兩個月前,烏朵朵進入國企的時候就表現了一把超強的記憶力,現在的烏朵朵比之前的記憶力更是好上一截,所以當烏朵朵拿出當日記憶何碧霞講解內容的勁兒,記憶顧客說的內容還是稍顯輕鬆一些的。


    等到顧客說完,烏朵朵在心裏又默默的回想了一下,然後就跟顧客確認道:“您好,您剛才提的要求是……”烏朵朵的語速既不會像對方那麽快,也不會很慢,能讓對方聽得清楚,但是來不及思考。


    烏朵朵吐字清晰的把顧客說的要求一字不落的反饋回去,等烏朵朵說完,對麵很久沒傳來說話聲,烏朵朵不由得問了一句:“您好?請問您在聽嗎不跳字。


    “啊,在聽!小姑娘不錯啊,都說出來了,不錯不錯,就是這些要求!”對方笑眯眯的回道。


    其實,這個顧客愣神是因為烏朵朵說的一點都不差,以前的那些跟單員笨死了,自己說完,就沒有一個人能像現在的烏朵朵一樣完整的重複出來,最好的都會落下那麽一兩點,然後等到對方記好了,又要對上一遍,來回重複,任是誰都會不耐煩,讓這個顧客覺得耽誤自己的時間,所以顧客才會發脾氣。


    烏朵朵聽到對方的誇讚倒是安心了:“謝謝您的誇獎,這是我們應該做的。那麽如果您沒有其他要求,我就按照這些下單生產了,您還有什麽問題嗎不跳字。


    “沒有了,沒有了!”說完,對方就掛斷電話了,一看通話時間,還不到四分鍾,跟這種跟單員打交道就是舒服啊,這個顧客心情很好的開始處理公務。


    烏朵朵掛斷電話,開始要整理對方說的要求,好記性不如爛筆頭,烏朵朵一直深信這一句話,盡管現在烏朵朵的記憶力變得很強,烏朵朵還是更相信爛筆頭。


    烏朵朵過於專注的打字,沒有注意到自己的兩個同事傻眼的看著自己,邱尚祥的眼珠子都轉不動了,薑海雲嘴裏還吃著食物呢,就這麽張著嘴巴瞪大了眼睛看著烏朵朵。


    等烏朵朵把顧客的要求都弄到電腦上,發給錢明,才發現自己兩個同事木木的坐在那裏,烏朵朵奇怪道:“你們這是怎麽啦?雲姐,你嘴裏的東西要掉出來了!”


    邱尚祥回神的第一件事就喊道:“啊,海雲,你也太惡心了吧!”


    薑海雲急忙捂住嘴巴,可惜太晚了,烏朵朵和邱尚祥都看見了,等薑海雲把嘴裏的東西急急忙忙的咽下去後,薑海雲才對烏朵朵豎起了大拇指:“朵朵,你那些東西都記下了?天啊,你真是太厲害了!”


    “是啊,是啊,你到底是怎麽做到的?”邱尚祥也猛點頭,真是太猛了,這個妹子好凶殘的有沒有,天生就是來打擊人的。


    烏朵朵道:“就是對方說了,我拚命的在腦子裏記啊,怎麽了?”


    “沒什麽,沒什麽!朵朵,我這一刻真心覺得你厲害,沒被他罵吧!”薑海雲第一次這麽佩服一個人,聯想到以前烏朵朵剛進來的時候也這麽表現過一次,然後又那麽努力刻苦的學習書本上的知識,工作認真,也難怪大家都喜歡烏朵朵。


    佩服歸佩服,薑海雲可沒打算學習烏朵朵的拚勁兒!


    邱尚祥也道:“是啊,朵朵,你以前就來過這麽一次,這一次更猛!不過,那個顧客說的詞匯你都懂嗎不跳字。


    “嗯,大部分都懂,有些詞不知道是什麽意思,不大懂,我暫時先記下,回頭再查查看是什麽意思!”烏朵朵實事求是的道。


    當兩個人問及哪些詞都不懂時,說實話,兩個人聽烏朵朵說的時候也有十來個詞不明白是什麽意思,甚至連怎麽寫都不知道,也曾經因為不知道對方說的話,不懂得怎麽寫而被客戶罵。


    這個客戶的要求跟人家不一樣,別的客戶都是說些官方的,很表麵的一些東西,語言也是通俗直白的語言,而這個客戶一出口就是專業詞匯,蒼天啊,大地啊,自己就是一個跟單部的小職員,那些專業的是自己懂的嗎,要是懂的話自己就能當技術員了,還當什麽跟單部的啊!


    所以,邱尚祥才會有這一問,烏朵朵看著電腦,說出了四個詞,烏朵朵都不知道這些詞是什麽意思。


    就這樣都讓邱尚祥和薑海雲佩服不已,兩個人對烏朵朵說出的四個詞都不明白是什麽意思,連字都不會寫,而還有一些烏朵朵沒說的,兩個人也聽不明白。


    薑海雲和邱尚祥都不信烏朵朵能懂那麽多,遂每人問了一個自己不知道的詞匯,果然,烏朵朵都給解釋出來了,這下兩個人是真的信服了!


    薑海雲奇怪一件事:“朵朵,如果這四個詞你不知道是什麽意思,那你怎麽會寫?”


    “這個,在以前的資料上有提到過一點,當時不是說那個隻要了解一下就可以麽!”烏朵朵不以為意,不過,關於造船的知識實在是太多了,有的專業詞匯都千奇百怪的,也難怪大家有的都不知道該怎麽寫。


    薑海雲結舌:“真的嗎?那個培訓手冊我也看過啊,我怎麽沒看到?”


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    感謝金博博的平安符!


    嗯,最近暫時還是單更,天使在等新工作的消息,怕剛過去很忙的話,無法碼字,那麽隻能消耗存稿,否則就雙更了,請大家見諒!(未完待續。如果您喜歡這部作品,歡迎您來()訂閱,打賞,您的支持,就是我最大的動力。)


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