張東哈哈大笑,看著一臉懵逼的一百多號員工,其中有打扮妖豔的女人,**肥t的美女,也有高大威猛的漢子,各種各樣的人都有,看到一個這麽年輕的張東的時候,他們顯然都覺得莫名其妙,這個人能做這裏的老板?


    他有背景嗎?萬一有人砸場子他頂得住嗎?上麵有關係嗎?萬一警察來查他能讓停業整頓變成立刻營業啊?


    一群人都對張東抱著懷疑的態度,但是張東非常肯定的告訴他們,“首先,大家放心啊,我敢保證我比你們以前大老板會更好哦,更知道怎麽管理,更知道怎麽關心你們,更知道你們要的是什麽。”


    說完,張東拿出手機,“別的我不說,我先來發個十萬塊的紅包,如果你們有興趣就加我微信,沒興趣就當我沒說。”


    眾人眼睛一亮,你媽十萬塊的紅包啊,以前那個老板十塊的紅包都沒發過,馬上,大家就像是訊來年有素的士兵,整齊的拿出手機,加了張東的好友,然後入了創建的溝通群,張東點了一下人數,“一百二十八個人,還有沒有人?”


    一個妹子弱弱的搖了搖頭,“沒有人了,每天值班的人就是這個數目,還有五十個是換班的。”


    張東點了點頭,“好,那五十個同事你們通知下加我們的群,通知完畢之後,我再發紅包,大家快點!”


    聽到張東這麽說,他們一邊不高興有更多的人搶紅包,一邊也為張東的公平趕到慶幸,他們覺得張東說的是對的,他比以前大老板英明很多。


    於是,一百七十八號人到期了,張東舉起自己的手機,把潘美玉也拉了進來,這妞知道搶紅包是什麽意思,一臉興奮的看著張東的手機,她最喜歡做的事情就是搶紅包了,可惜平常沒有人給他發,張東發給她的時候,也不用搶,他隻會發給自己,饒是如此,她對點開紅包那一刻的驚喜也是滿滿的敢動。


    “十萬塊”!


    “哇塞!”


    “浩大的紅包啊,抵得上我一個月的工資了”


    “我的天,從來沒有搶過這麽大的紅包!”


    然而,這隻是開始,張東連發十個!


    沒錯,是連發十個!當這些員工搶的幸福的暈過去的時候,張東才停了下來,“怎麽樣,開心嗎?”


    “開心!”


    現在的他們,看到張東都想衝過去親一頓了,別說開心了,他們很想抱著張東叫爹,如果剛才的老板還在,他一定會很吃驚,以前他覺得一潭死水,一個不如一個的傻逼員工們,怎麽一下子這麽整齊,心這麽齊,這麽積極了,氛圍什麽時候這麽好了?


    因為關了賭場暫停營業,所以張東有較為充足的時間和他們做思想工作,那些換班的同事也通過電話揚聲器聽到了張東的話。


    “大家聽我說,以後我會對這個賭場進行大力整頓,我不禁向大家保證這個賭場會超越以前最繁華的水平,而且大家的福利會翻十倍!”


    什麽叫做土豪?什麽叫做幹爹?


    底下的一大波妹子們再也沒有興趣去勾引什麽客戶了,她們覺得隻要把啊老板搞定了,下輩子就再也不要在這裏幹活了!


    於是,一個個磨腿捏x,都在想怎麽把老板騙上床,怎麽為老板來一次全方位的服務。


    張東當然不知道員工們內心真實的想法,但是他知道自己的目的達到了。


    “好,大家先回去幹活吧,


    我們的賭場明天就開始正常營業,我們的名字也不改變,但是在未來的一個月裏,我們會做很多改變,大家有信心嗎?“


    “有啊!”


    他們大聲怒喝,今晚搶了幾萬塊的紅包,能沒有信心嗎?


    這可比得上他們幾個月的薪水了。


    第二天,張東開始大刀闊斧的對這裏進行改革,首先他叫來了薩琳娜和卡特娜,這兩位首席財務官和運營官,對這裏進行全麵的布局和規劃。


    聽從了張東的意思之後,薩琳娜和卡特娜表示很驚訝,“村長你真的是遠見卓識,我們都沒有想到在省城投資的這個想法。”


    張東點了點頭,“是啊,我已開始也沒有想到,我們想的是怎麽把省城的錢引入,怎麽讓他們來我們的大盤山,但是我們沒有想過,金錢的引入並不需要資源到山口縣來,反而可以把資源的消耗放在省城,這樣的話我們山口縣既不用出資源,也能掙錢啊!


    薩琳娜和卡特娜相視一笑哪裏是不用出資源,不過是資源都是張東大智慧罷了。


    以前老板的辦公室被張東翻了個底朝天,變成了他啊的辦公室,簡單大氣,而整個賭場的工作環境也被張東換掉了。


    和之前的髒亂差相比,張東不惜用重金修繕那些破舊的地方,那些髒亂差的地方,那些以前員工去都不想去的地方。


    有一個衛生間堵死了,常年很臭,但是因為物業一直都修理不好隻能放任不管,張東大怒,直接把物業額的人很狠的投訴了一頓,然後竟然為了這個事情,把整個衛生間給拆了!


    這就是張東的魄力。


    拆了之後的衛生間,再也沒有了臭味和擁堵的情況,員工們對張東的期待更加的高了。


    “凡是我們賭場的人,都發工牌,穿統一的工作製服,每個人都錄入檔案。”


    僅僅過了一周,員工們就從張東那裏得到了一個興奮的消息,那就是所有人的薪水上調百分之十。


    “哦,天啊!讓我認老板做幹爹吧!”


    “老板,我想給你生孩子。”


    員工們私下打趣張東的時候,絲毫沒有掩飾自己的開心。


    來這裏打工的,誰不是為了錢,誰不是為了工資,張東拿出了最為實際的行動,給了他們金錢。


    但是同時,張東也向他們提出了更高的要求。


    “上班時間手機上交,要滿帶微笑,必須穿工服。”


    在薩琳娜的幫助下,張東製定了一係列的管理措施,並且將整個賭場完成了一次翻新,解決了原有的一些痼疾。


    但是這一切都隻是準備工作,張東真正的目的隻有一個,那就是賺錢。


    那麽問題來了,對於一個賭場要掙錢怎麽掙呢?


    首先,要有客人。


    沒人來你賭場你搞得再好有個毛用啊?


    那麽問題來了,前任老板說自己的生意一天不一天的原因是什麽呢?其實無非就是客戶服務不好嘛,現在本來就是互聯網時代,實體經濟難做,你的服務還不好誰來?


    張東來的時候就發現了,不管是員工服務態度,還是這裏的客戶感知,的確是很差。


    張東首先就激發了員工們的工作人情,而且要求他們麵帶微笑,禮貌對待客戶,這種服務態度類的問題一旦發現了對客戶很凶,或者影響客戶感知,張東的做法就是一票否決,也就是說隻要


    有客戶投訴了你,查明屬實是你的錯誤,你就立刻走人,這是張東的底線,也是張東給整個賭場設置的紅線,誰也不敢去觸犯。


    如果是之前,賭場環境那麽差,老板又那麽摳門,薪水又那麽低,又沒有發展前景的情況下,他們會理會老板才怪,反正開除就開除,正好燒了寫辭職信的過程。


    但是現在不同了啊,現在員工福利顯著提升,而且工作環境好的不得了,張東把包間給改成了員工休息室,運動室,還有免費的一日三餐,以前都被克扣掉了的五險一金被張東全部補齊了。


    而且張東承諾,每年薪水上調百分之八,固定的,年終獎金大家一起分。


    這種福利一下去,他們能不拚命幹?


    沒有偷懶的員工,隻有不夠大的利益**,和正確的文化引導。


    張東提出了“極致服務,創造價值”的經營理念,讓所有的員工深深的明白,他們的服務態度就決定了自己的收入,自己的工資,這樣的話,他們就不會跟自己的工資過不去了。


    當然,如果是客戶自己的原因,張東絕對不會妥協,他會保護自己的員工而且一路到底。


    員工們上下班有通勤車,吃飯有公司提供,還有免費的休息室,體育室,各種福利層出不窮,老板一言不合就發紅包,他們覺得這樣的工作,別人來搶都是不會給的。


    客戶方麵呢?


    張東首先引入了一個很重要的哦東西,那就是刷卡下注。


    張東看到前任老板的經營過程中,根本沒有半點的改革的想法,這年代了,大家都在用微信支付,為什麽你還在這裏高砝碼呢?就像張東來的時候,買那麽多的砝碼,累死他了。


    引入刷卡支付之後,客戶可以直接微信下注,或者辦理會員卡,或者直接用信用卡、銀行卡都可以,前任賭場的砝碼,被張東一把火給燒光了,再也不想見到這些煩人的砝碼了。


    這個舉措是對客戶有利的,那些賭客發現,再也不需要端著一盤子的砝碼了,而是拿著一張卡,一路刷到底,張東推出了金卡、銀卡和鑽石卡,不僅可以下注,還可以購買裏麵的酒水,充值還有優惠,這種會員卡製度,極大程度的綁定了老客戶,吸引了新客戶,據張東所知道,現在省城的賭場還沒有哪個賭場使用了這種快捷支付的方式,所以張東算是開了先河。


    另外,張東還施行了包間賭博的方式,包間裏和他的拍賣行一樣,使用了極為有效的隔音措施,專門提供給那些喜歡一個人安安靜靜的和別人賭博的人。


    最重要的是,張東提出了網絡賭博的這個概念。


    他深深的知道,的流量者的天下,這些來賭博的人,占據整個省城人群的百分之零點一不到,真正的龐大的客戶群還在後麵,但是問題來了,人家不想出門你能怎麽辦。


    那就網絡賭賭博。


    說實話,在省城賭博並沒有被完全的禁止,網絡賭博更是沒有出現過,所以張東知道自己可能在將來會被作為非法判定,但是在此之前自己可以狠賺一筆啊,說實話省城的落後為他提供了極大的商業機會。


    他迫不及待的引入了網絡賭博係統,就是現場視頻開拍,同樣的模式和同樣的流程,不同的是客戶在網上下注,通過借助第三方平台來實現絕對的公平公正公開,要是有客戶不相信可以隨時來現場查看,根本沒有任何的作弊措施。


    (本章完)

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