1219 半畝田度假酒店
奔騰年代——向南向北 作者：眉師娘 投票推薦 加入書簽 留言反饋
張晨和老譚在三亞待了一個星期，酒店的招工已經開始，老謝最終也同意了，讓傅胖子到這裏來擔任行政主廚。
曹經理，曹總，大名叫曹敏芳。
傅胖子到了，曹敏芳馬上感覺到張晨這個提議的英明，一家酒店，看起來有很多部門，但其實，餐飲部才是最關鍵的部門，才是酒店的重中之重，特別是對籌備一家酒店來說。
餐飲部需要采購和添置的東西太多，不算餐具和廚具食材，光調配料和各種燉湯的藥材，就有幾百種之多，那單子列出來，寫滿了幾大張紙，而且，不是專業的人，上麵那些調料的名稱，連聽都沒有聽到過，別說采購。
如果再加上南北幹貨，那就更數不清了，曹敏芳起初還以為管一家酒店，就和自己管夜總會差不多，看看客房部，也確實，客房裏的家具和布草，才多少一點東西，住過酒店的人，都知道，不知道跑別的酒店看看，也知道了，沒什麽難的。
等傅胖子到了以後，曹敏芳才算真的明白，原來這酒店，水最深的就是餐飲部，這要是沒有傅胖子，自己還真的搞不下來，她想想都感覺有些後怕。
老譚裝修過好多酒店，對酒店的門道，還是清楚一點的，他知道張晨是個臉皮薄的人，老謝也不方便說，老譚提醒曹敏芳說? 一個酒店，不僅最複雜的是餐飲部? 最黑? 最容易出問題的，也是餐飲部，小曹你可要盯緊了。
不是說傅胖子這人靠不住? 會怎麽樣? 而是? 你不盯緊了，就是放縱，是逼他去犯錯誤。
曹敏芳對這個不是很理解，她問老譚，為什麽這麽說? 我怎麽還逼他去犯錯誤了？
很簡單? 有很多時候? 不是傅胖子主觀上想去犯錯誤? 而是有人要誘惑他去犯錯誤，比如? 同樣是送燕窩和魚翅的，兩個人的東西品質相同、價格相同? 一個沒有回扣? 一個給三千回扣，你會收誰的？
收了給回扣的，東西是一樣的，好像也沒有給酒店造成什麽損失，這個時候，選擇是不是很困難？隻要是人，大多會傾向於收有回扣的，這很正常，但你收了回扣後，下一次再送來的，品質就和這一次不一樣了，明白了嗎？
曹敏芳點點頭，明白了。
老譚說，我們以前搞裝修做工程，也是這樣，所以采購和驗收這塊，我盯得特別緊，讓他們沒有機會，這就是在幫他們。
我舉的隻是燕窩魚翅這一項，餐飲部每個月要進多少東西，就是小到大米，也都是會有這樣的回扣的，知道小飯店，為什麽要老板或老板娘自己去采購嗎，手一滑，利潤就沒有了。
而且，餐飲部也是消耗最大的，每天進每天都在消耗，和客房部還不一樣，客房部一年才采購那麽兩三次，你可以自己直接和供應商談，餐飲部不行，你不可能說去和每個賣菜的談，就是和賣菜的談了，你今天的菜價，和明天還不同。
所以，你隻能在製度上想辦法，在製度上控製漏洞。
曹敏芳聽著，感覺怎麽這麽複雜，她看著老謝，問，謝總，那我們以前……
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“老譚說的沒錯。”老謝說，“我們以前，都是我那個哥哥在采購，就我哥哥，他也照樣拿回扣，我不是不知道，是睜一隻眼閉一隻眼，自己的親哥哥，就當是送錢給他了。”
曹敏芳恍然大悟。
“傅胖子不是那麽不明不白的人，但老譚說的對，什麽人，都不要給他創造讓他變成壞人的機會。”老謝說。
“最好的辦法是，有權決定用什麽不用什麽的人，並不負責具體的采購，傅胖子懂行，你可以讓他當那個決定的人，而他又不負責采購，負責采購的，又沒有權利決定用誰的，這樣，他也不敢亂收人家回扣，或者價格亂報了。”老譚和曹敏芳說。
張晨在邊上聽他們說著，他回想著自己，自己的幾個企業，怎麽從來沒有這樣的苦惱，自己都是把權利直接下放給趙誌剛、海根和二貨的，他們好像也沒有這樣的問題，自己似乎隻是負責看人，覺得這人不錯，就可以放心地交給他。
張晨這樣想著的時候，又想到了姚芬，自己不也是很看好她嗎，最後還不是出了事，又想到姚芬出事後，趙欣和自己說的那些話，和老譚的意思大致相同。
孰是孰非，張晨覺得有點頭大，細細一想，他甚至不知道自己，把企業做到這麽大而沒有出大事，是不是因為幸運，而幸運，靠得住嗎？
張晨想到了一點，至少，他們有個獨立的財務中心，監管著下麵每一個地方財務，這個是很起作用的，而負責財務中心的，是小昭，這又和老譚說的，小飯店買菜的是老板娘，有什麽區別？
看樣子自己搞到現在，也就是搞出了一個小飯店的管理模式，想到這裏，張晨忍不住笑了起來。
再想想劉立杆和孟平，不都是這麽一種粗放式的管理模式，這樣，是好還是不好？張晨覺得，回去要和劉立杆譚淑珍他們，好好探討探討。
曹敏芳帶他們去看了還在改建施工中的酒店員工宿舍，張晨和老譚，請了老譚的一些戰友吃飯，請他們以後多多關照，老譚還帶著曹敏芳，去了榆林基地，見了他的老首長們。
二OO二年的春節是二月十日，張晨他們定下來，半畝田度假酒店，於二OO二年的一月十日，開始試營業，張晨他們一大幫的人當然要來參加開業儀式。
但那個時候，離春節還遠，是三亞酒店生意最清淡的時候，張晨想起來了，他和曹敏芳說，我從我們公司北京、上海和杭城的每家單位，抽調出首批的一百名員工，到這裏來住一個星期，這酒店存在的一些問題，隻有在營業中，有客人的時候才會發現。
曹敏芳說好。
老譚在邊上聽到了，他說這個主意好，我馬上打個電話給劉總、譚總。
老譚走開去打電話，回來的時候和他們說，我們公司也從各個分公司，抽調一百名優秀員工，到這裏來住一個星期，這對員工是個獎勵，對酒店，也是一個接待業務。
曹敏芳很高興，她想了一下，和張晨、老譚說，兩位老總，兩批人可不可以分開，這樣，我半個月的基本客流就有了，也不至於，兩百個客人集中在一起，其他的客人來了，影響接待的質量。
張晨和老譚互相看看，都笑了起來，老譚說不錯，你還很有經營頭腦，行，我們分開。
三亞的事情都安排妥當之後，張晨和老譚回去杭城，杭城的那些人都在急急地等著他們呢，劉立杆組織大家，晚上在天香樓那間大包廂吃飯，小昭到機場，接了張晨和老譚，就直接去天香樓。
大家聽張晨介紹了酒店的情況，老唐說，哥，我這裏也要安排幾十個人過去捧場。
瞿天琳和魏文芳，說他們也要安排公司的人過去，吳朝暉說，酒店剛開張，一定要把人氣炒起來，春節前的這一個月，我們就讓那裏不要斷人。
漢高祖劉邦說，對對，酒店和我們夜總會一樣，剛開張時候的人氣很要緊，你剛開張的時候，大家都盯著你看，你有人氣，其他人就跟來了，要是一開張就冷冷清清，那你這地方就做死了，我們每個店，也可以抽人過去。
張晨趕緊說，謝謝謝謝！
王敏生和張晨說，開張的時候，我過去在那裏待幾天，我教你們酒店的西點師做蛋糕。
“太好了！”張晨說，“這樣，一下就可以把我們酒店西點的檔次提高了。”
譚淑珍和張晨說：“張晨，有一部分資源，其實你馬上可以用起來。”
“什麽資源？”張晨問。
“杭城、上海和北京三家店的VIP客戶，還有你們私人訂製的客戶，直接就可以發展成三亞半畝田度假酒店的VIP客戶，這三個地方的VIP卡，可以和酒店通用，享受八折的優惠，這些人可能不會在意這個優惠，但他們會在意那是半畝田酒店。”譚淑珍說。
“對對，反過來，我們在三亞都有了自己的酒店，也會讓這些客戶，感覺自己的身份又尊貴了一些，這當中的很多人，說不定春節就會想到，要去半畝田的酒店過。”魏文芳說。
大家齊聲叫好，都覺得譚淑珍和魏文芳的想法不錯。
“還有，我們下麵那幾百家的專賣店，讓他們也成為酒店的當然VIP客戶，這樣，也可以增強他們，自己是大半畝田一員的意識，同時也是酒店潛在的客源。”譚淑珍說。
“幹脆這樣，張晨。”劉立杆說，“半畝田度假酒店，就作為我們浙江錦繡大地房地產有限公司的定點酒店，我們公司的高端客戶，像桃花源和西湖王座的業主，也都作為半畝田度假酒店的VIP客戶好不好？”
“這個可以。”譚淑珍說。
“還有，在三亞那個地方，不比在其他，三亞酒店的開張，還是要有個有份量的人去剪彩，有份量得人去了，省裏和市裏的領導自然會陪同，這樣，酒店在三亞的重要性，一下子就提高了。
“這個，要和孫猴打個招呼，讓他和黃賤人他們幫幫忙，他那邊人定下來了，杭城這裏，你可以請柳成年也過去，畢竟，你們半畝田，是他一手扶持起來的企業，三亞有半畝田酒店落成，我想他也會很樂意去剪彩的……”
劉立杆想了想說：“算了，孫猴那裏，等會還是我來打電話吧。”
劉立杆說著，許文輝馬上叫道：“那我讓小師妹……”
劉立杆罵道：“柳成年要是去了，你們杭報，輪不輪得到小師妹都是問題。”
“那我叫錢報和省電視台的兄弟一起去。”許文輝說。
“這還差不多。”劉立杆點了點頭。
曹經理，曹總，大名叫曹敏芳。
傅胖子到了，曹敏芳馬上感覺到張晨這個提議的英明，一家酒店，看起來有很多部門，但其實，餐飲部才是最關鍵的部門，才是酒店的重中之重，特別是對籌備一家酒店來說。
餐飲部需要采購和添置的東西太多，不算餐具和廚具食材，光調配料和各種燉湯的藥材，就有幾百種之多，那單子列出來，寫滿了幾大張紙，而且，不是專業的人，上麵那些調料的名稱，連聽都沒有聽到過，別說采購。
如果再加上南北幹貨，那就更數不清了，曹敏芳起初還以為管一家酒店，就和自己管夜總會差不多，看看客房部，也確實，客房裏的家具和布草，才多少一點東西，住過酒店的人，都知道，不知道跑別的酒店看看，也知道了，沒什麽難的。
等傅胖子到了以後，曹敏芳才算真的明白，原來這酒店，水最深的就是餐飲部，這要是沒有傅胖子，自己還真的搞不下來，她想想都感覺有些後怕。
老譚裝修過好多酒店，對酒店的門道，還是清楚一點的，他知道張晨是個臉皮薄的人，老謝也不方便說，老譚提醒曹敏芳說? 一個酒店，不僅最複雜的是餐飲部? 最黑? 最容易出問題的，也是餐飲部，小曹你可要盯緊了。
不是說傅胖子這人靠不住? 會怎麽樣? 而是? 你不盯緊了，就是放縱，是逼他去犯錯誤。
曹敏芳對這個不是很理解，她問老譚，為什麽這麽說? 我怎麽還逼他去犯錯誤了？
很簡單? 有很多時候? 不是傅胖子主觀上想去犯錯誤? 而是有人要誘惑他去犯錯誤，比如? 同樣是送燕窩和魚翅的，兩個人的東西品質相同、價格相同? 一個沒有回扣? 一個給三千回扣，你會收誰的？
收了給回扣的，東西是一樣的，好像也沒有給酒店造成什麽損失，這個時候，選擇是不是很困難？隻要是人，大多會傾向於收有回扣的，這很正常，但你收了回扣後，下一次再送來的，品質就和這一次不一樣了，明白了嗎？
曹敏芳點點頭，明白了。
老譚說，我們以前搞裝修做工程，也是這樣，所以采購和驗收這塊，我盯得特別緊，讓他們沒有機會，這就是在幫他們。
我舉的隻是燕窩魚翅這一項，餐飲部每個月要進多少東西，就是小到大米，也都是會有這樣的回扣的，知道小飯店，為什麽要老板或老板娘自己去采購嗎，手一滑，利潤就沒有了。
而且，餐飲部也是消耗最大的，每天進每天都在消耗，和客房部還不一樣，客房部一年才采購那麽兩三次，你可以自己直接和供應商談，餐飲部不行，你不可能說去和每個賣菜的談，就是和賣菜的談了，你今天的菜價，和明天還不同。
所以，你隻能在製度上想辦法，在製度上控製漏洞。
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“傅胖子不是那麽不明不白的人，但老譚說的對，什麽人，都不要給他創造讓他變成壞人的機會。”老謝說。
“最好的辦法是，有權決定用什麽不用什麽的人，並不負責具體的采購，傅胖子懂行，你可以讓他當那個決定的人，而他又不負責采購，負責采購的，又沒有權利決定用誰的，這樣，他也不敢亂收人家回扣，或者價格亂報了。”老譚和曹敏芳說。
張晨在邊上聽他們說著，他回想著自己，自己的幾個企業，怎麽從來沒有這樣的苦惱，自己都是把權利直接下放給趙誌剛、海根和二貨的，他們好像也沒有這樣的問題，自己似乎隻是負責看人，覺得這人不錯，就可以放心地交給他。
張晨這樣想著的時候，又想到了姚芬，自己不也是很看好她嗎，最後還不是出了事，又想到姚芬出事後，趙欣和自己說的那些話，和老譚的意思大致相同。
孰是孰非，張晨覺得有點頭大，細細一想，他甚至不知道自己，把企業做到這麽大而沒有出大事，是不是因為幸運，而幸運，靠得住嗎？
張晨想到了一點，至少，他們有個獨立的財務中心，監管著下麵每一個地方財務，這個是很起作用的，而負責財務中心的，是小昭，這又和老譚說的，小飯店買菜的是老板娘，有什麽區別？
看樣子自己搞到現在，也就是搞出了一個小飯店的管理模式，想到這裏，張晨忍不住笑了起來。
再想想劉立杆和孟平，不都是這麽一種粗放式的管理模式，這樣，是好還是不好？張晨覺得，回去要和劉立杆譚淑珍他們，好好探討探討。
曹敏芳帶他們去看了還在改建施工中的酒店員工宿舍，張晨和老譚，請了老譚的一些戰友吃飯，請他們以後多多關照，老譚還帶著曹敏芳，去了榆林基地，見了他的老首長們。
二OO二年的春節是二月十日，張晨他們定下來，半畝田度假酒店，於二OO二年的一月十日，開始試營業，張晨他們一大幫的人當然要來參加開業儀式。
但那個時候，離春節還遠，是三亞酒店生意最清淡的時候，張晨想起來了，他和曹敏芳說，我從我們公司北京、上海和杭城的每家單位，抽調出首批的一百名員工，到這裏來住一個星期，這酒店存在的一些問題，隻有在營業中，有客人的時候才會發現。
曹敏芳說好。
老譚在邊上聽到了，他說這個主意好，我馬上打個電話給劉總、譚總。
老譚走開去打電話，回來的時候和他們說，我們公司也從各個分公司，抽調一百名優秀員工，到這裏來住一個星期，這對員工是個獎勵，對酒店，也是一個接待業務。
曹敏芳很高興，她想了一下，和張晨、老譚說，兩位老總，兩批人可不可以分開，這樣，我半個月的基本客流就有了，也不至於，兩百個客人集中在一起，其他的客人來了，影響接待的質量。
張晨和老譚互相看看，都笑了起來，老譚說不錯，你還很有經營頭腦，行，我們分開。
三亞的事情都安排妥當之後，張晨和老譚回去杭城，杭城的那些人都在急急地等著他們呢，劉立杆組織大家，晚上在天香樓那間大包廂吃飯，小昭到機場，接了張晨和老譚，就直接去天香樓。
大家聽張晨介紹了酒店的情況，老唐說，哥，我這裏也要安排幾十個人過去捧場。
瞿天琳和魏文芳，說他們也要安排公司的人過去，吳朝暉說，酒店剛開張，一定要把人氣炒起來，春節前的這一個月，我們就讓那裏不要斷人。
漢高祖劉邦說，對對，酒店和我們夜總會一樣，剛開張時候的人氣很要緊，你剛開張的時候，大家都盯著你看，你有人氣，其他人就跟來了，要是一開張就冷冷清清，那你這地方就做死了，我們每個店，也可以抽人過去。
張晨趕緊說，謝謝謝謝！
王敏生和張晨說，開張的時候，我過去在那裏待幾天，我教你們酒店的西點師做蛋糕。
“太好了！”張晨說，“這樣，一下就可以把我們酒店西點的檔次提高了。”
譚淑珍和張晨說：“張晨，有一部分資源，其實你馬上可以用起來。”
“什麽資源？”張晨問。
“杭城、上海和北京三家店的VIP客戶，還有你們私人訂製的客戶，直接就可以發展成三亞半畝田度假酒店的VIP客戶，這三個地方的VIP卡，可以和酒店通用，享受八折的優惠，這些人可能不會在意這個優惠，但他們會在意那是半畝田酒店。”譚淑珍說。
“對對，反過來，我們在三亞都有了自己的酒店，也會讓這些客戶，感覺自己的身份又尊貴了一些，這當中的很多人，說不定春節就會想到，要去半畝田的酒店過。”魏文芳說。
大家齊聲叫好，都覺得譚淑珍和魏文芳的想法不錯。
“還有，我們下麵那幾百家的專賣店，讓他們也成為酒店的當然VIP客戶，這樣，也可以增強他們，自己是大半畝田一員的意識，同時也是酒店潛在的客源。”譚淑珍說。
“幹脆這樣，張晨。”劉立杆說，“半畝田度假酒店，就作為我們浙江錦繡大地房地產有限公司的定點酒店，我們公司的高端客戶，像桃花源和西湖王座的業主，也都作為半畝田度假酒店的VIP客戶好不好？”
“這個可以。”譚淑珍說。
“還有，在三亞那個地方，不比在其他，三亞酒店的開張，還是要有個有份量的人去剪彩，有份量得人去了，省裏和市裏的領導自然會陪同，這樣，酒店在三亞的重要性，一下子就提高了。
“這個，要和孫猴打個招呼，讓他和黃賤人他們幫幫忙，他那邊人定下來了，杭城這裏，你可以請柳成年也過去，畢竟，你們半畝田，是他一手扶持起來的企業，三亞有半畝田酒店落成，我想他也會很樂意去剪彩的……”
劉立杆想了想說：“算了，孫猴那裏，等會還是我來打電話吧。”
劉立杆說著，許文輝馬上叫道：“那我讓小師妹……”
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“這還差不多。”劉立杆點了點頭。