1809 離場
奔騰年代——向南向北 作者:眉師娘 投票推薦 加入書簽 留言反饋
過完了春節,動感地帶體育休閑用品批發市場的客戶,陸陸續續開張了,張晨的辦公室也搬到了動感地帶大樓的頂樓。
到了三月,六樓的半畝田大酒店,籌備工作也已經完成,裝修該完善的地方已經完善,新招員工的培訓工作也已經結束。
他們延安路半畝田大酒店,早在這之前十天就關了門,主要是後麵租他們延安路店麵的客戶催得緊。
本來按計劃,張晨答應他們,春節前就把房子交給他們裝修的,但因為這裏延遲開張,那邊也就交的遲了,到了二月底,對方實在是等不住了,一天幾催,張晨和慧娟商量,這才關了門。
那邊提前關門,也有一個好處,那就是那邊酒店的很多設備設施,搬過來這裏還可以用,搬家和安裝設備,也需要時間。
那邊結束得早,慧娟幹脆把新老員工混編在一起,又進行了一次培訓,主要的目的是讓他們互相熟悉,增加他們的配合默契度,特別是後廚一下子進來了三分之二的新人,原來的行政總廚,大喊頭疼,光後廚就有一百多個人,這麽多人每天的活要安排好,很不容易。
後廚的工作,又是一環緊扣著一環的,到了用餐的高峰,哪一個環節掉鏈子,都會出大問題。
比如水台洗菜洗碗的幫工,在後廚屬於最初級的崗位,但就是這個崗位,到時候要是該洗的菜沒有洗出來,該宰殺的雞鴨魚蟹等沒有及時宰殺好,配菜的墩頭沒有原材料,隻能等,他們這裏一停,打荷的就沒有事做,接著鑊頭也停下來,整個後廚跟著就停下來。
後廚隻要一停,就會開始亂套,前麵餐廳的領班一個一個跑進來催菜,大家在打荷的那裏或者墩頭,搶了自己要催的菜就往前排,餐廳裏客人的罵聲已經一片,這些領班才不管這裏人的斥罵和白眼,沒有人能製止她們。
你要是吼,她們就尖著嗓子比你吼得還大聲,都說顧客就是上帝,現在上帝在前麵坐著罵人了,你們還想怎樣?
後廚原來有條不紊的節奏和安排,很快會被打亂,整個後廚,接下去就是一個災難的現場。
張晨辦公室的門開著,慧娟手指在門上篤了兩下,然後進來,張晨趕緊請她坐,慧娟沒坐,站在那裏和張晨說:
“張大哥,我這心裏還是沒有底,我想先試一次。”
“試營業?”張晨問,“試營業不是定在十八號嗎?”
慧娟搖了搖頭,她說:“不是試營業,試營業還是放在我們原來計劃的十八號,在這之前,我想先試一次,不對外開放,都是我們自己人,這樣,就是出什麽問題也沒有關係,我們還可以有幾天的時間調整。”
“我明白了,就像是我們劇團以前每到一個地方演出之前,一定要安排的走台,讓大家對舞台先有一個了解。”張晨說。
“對,也是壓力測試,看看每個環節的銜接怎麽樣。”慧娟說,“來的人越多越好,要是就來個幾十桌,壓力不夠,測試不出來。”
“這麽小心?”張晨笑問。
“對。”慧娟說,“十八號開業,可不敢開砸了,要是砸了,再想起來就很困難。”
張晨點點頭。
酒店開業,是很講究開門紅的,你開業的時候,大家都是抱著試試看的心情,來出席你的開業儀式,這個時候,大家其實也是帶著挑剔的眼光來的,看你的就餐環境、菜肴口味和服務態度,連你上菜的速度,他們也要挑剔。
沒有人會願意去那種上菜磨磨蹭蹭,一桌子的人坐著,眼巴巴地盯著麵前空蕩蕩的桌子,一個菜上來,大家就一起來個大掃蕩,結果是越吃越餓,這樣的酒店,哪怕你其他方麵再不錯,人家也怕了,要和你拜拜。
如果你這裏一切都做得很好,大家很滿意,在這裏就餐的人,一邊吃一邊就在規劃著明天後天要請誰誰來這裏吃飯,憑著口口相傳,酒店的生意很快能做起來。
反之,要是他覺得你這裏不行那裏不行,覺得你這麽大的酒店,其實也不過爾爾,他就會很無情地把這裏,從他請客的備選酒店裏剔除,同樣也用不了多長時間,這裏就門庭冷落車馬稀。
生意這個東西,隻要是落下去了,你再想拉起來,就很難。
張晨和慧娟,把時間就定在明天,也就是十五號的晚上,這樣,離他們開張的日子,中間還有三天。
“我讓酒店休閑區的那些店,明天也一起開門試試,看看大家有什麽反應。”慧娟說。
張晨說好,明天吃飯是我們公司請,來的人要是去他們那裏買什麽,就自掏腰包,就讓他們按正常營業一樣做,也算是試營業一天。
慧娟點點頭:“那我去通知他們,吃飯的人你找?”
張晨說好,我盡量讓你滿座。
張晨讓徐巧欣,把工廠裏能帶的人都帶過來,讓譚淑珍、瞿天琳、小芳和劉芸,把公司裏的人都帶過來,請漢高祖劉邦把他們中央廚房的人也派過來,吳朝暉和小武,也被張晨安排了各領兩百人來赴宴的任務。
張晨還讓海根,請動感地帶的商戶,租他們樓上寫字樓的客戶,還有“天空之城”電子商務產業園區的商戶,都過來吃飯。
張晨讓小樹去請他的同學和老師們來,連兩個墾荒戰士和他媽媽、小芳媽媽也被他叫過來了。
許文輝正好在杭城,張晨去和譚淑珍說這個事的時候,他在邊上聽到了,許文輝和張晨說:
“張總,給我安排四個包廂,我把杭城所有媒體,包括央媒駐杭城辦事處的,還有新華社浙江分社的兄弟姐妹們都請來。”
張晨趕緊說:“別別,還是十八號再請吧,明天都是內部人,是內部測試。”
“怕什麽,好菜就是要趁熱吃啊。”許文輝說,“明天來了,後天大後天新聞出來,正好趕在你們開業前,來一波大宣傳,杭城最大的酒店開張,值得來這麽一波。”
張晨苦笑道:“我就怕明天吃到的不是好菜。”
許文輝明白了,他說:“沒事,我和他們打個招呼,讓大家報喜不報憂就可以。”
張晨說好吧,謝謝你,許文輝。
許文輝舉起右手的食指,往前一點,意思是小意思。
張晨感覺自己已經把整個杭城,想起來能叫的人都叫過來,但還是隻有四千多人,隻有七八十的上座率,看樣子向慧娟承諾滿座的牛皮吹破了,小芳和譚淑珍她們看著眼前這巨大的餐廳,都有些害怕了,譚淑珍和張晨說:
“太大了,白吃的飯都坐不滿,張晨,你到哪裏去找這麽多花錢來吃的?”
張晨心裏也有點發虛,不過他還是說:“現在說什麽都已經遲了,箭在弦上,不得不發了。”
“好吧,給我們公司五桌,我包一個月,給你撐門麵。”譚淑珍說。
劉芸笑道:“我們公司能出來吃飯的,沒這麽多人,我三桌吧,也是一個月。”
“我們也五桌,也一個月。”魏文芳和張晨說。
“你呢?”張晨看著小芳問。
小芳撓撓頭,她說:“反正我每天帶著公司所有的人過來,把這裏當食堂吧。”
張晨說好,謝謝你們,我是怕沒有客人太難看,對慧娟他們來說,那是巨大的打擊。
瞿天琳走過來,問他們在聊什麽,譚淑珍和她說了,瞿天琳說,那我也一樣,這酒店既然已經搞起來了,我們怎麽也要把它撐起來。
張晨朝他們拱手說,謝謝,謝謝!
客人們陸陸續續來了,張晨走開去,他先走到下麵的地下停車場的入口,看到海根領著保安隊長在指揮川流不息進來的車輛,還有保安,跑到了外麵馬路上指揮。
海根看到張晨,走過來和他說,平時晚上沒有這麽多的人車,我剛剛和隊長說了,保安這塊要增加人手,酒店和市場還不一樣,客人是差不多在這一個小時集中來到的,這時候一定要多安排人手。
張晨說好,辛苦了。
張晨走到電梯那裏看看,他看到人雖然多,但好在電梯的數量夠,接駁的速度很快,這裏並沒有多少人滯留,張晨放了心,他穿過動感地帶往前走,想去看看前麵電梯的情況,結果在這裏碰到了慧娟,慧娟和他想到一起了,她下來也是來看電梯運行的情況。
兩個人都笑了起來,張晨和她說,後麵那裏也很正常。
慧娟點點頭。
兩個人一起上樓,電梯門打開,看到大廳裏的那些小店,擠滿了人,來這裏吃飯的,大家都對酒店裏還有店中店的安排,感覺到很稀奇。
張晨看到許文輝帶著很多的記者在拍照和攝像,就站住了,沒有走過去,慧娟問:“怎麽不過去看看?”
張晨搖了搖頭說,等會。
慧娟明白了,笑了起來:“你是不是怕許文輝啊?”
張晨還沒來得及說,許文輝看到了他,叫了一聲“張總”,就領著人朝他們這裏走過來,有認識張晨的記者,就要采訪他,張晨趕緊指了指慧娟說:
“她是這裏的總經理,你們有什麽問題就問她。”
一群人馬上把慧娟圍住了,許文輝看著張晨,罵了一句:“滑頭!”
張晨笑著走開去,他走到奶茶店,看到王敏生今天親自在這裏坐鎮,王敏生看到他,和他說,買奶茶的人太多了,我今天這裏準備了五百杯,還以為夠了,結果馬上快賣完了,我讓他們再送五百杯的材料過來。
張晨點點頭。
王敏生和張晨說:“我要過去後廚看看。”
他們後廚的白案主管,是王敏生的徒弟,張晨和王敏生說,我和你一起去,我也要去後廚看看。
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本來按計劃,張晨答應他們,春節前就把房子交給他們裝修的,但因為這裏延遲開張,那邊也就交的遲了,到了二月底,對方實在是等不住了,一天幾催,張晨和慧娟商量,這才關了門。
那邊提前關門,也有一個好處,那就是那邊酒店的很多設備設施,搬過來這裏還可以用,搬家和安裝設備,也需要時間。
那邊結束得早,慧娟幹脆把新老員工混編在一起,又進行了一次培訓,主要的目的是讓他們互相熟悉,增加他們的配合默契度,特別是後廚一下子進來了三分之二的新人,原來的行政總廚,大喊頭疼,光後廚就有一百多個人,這麽多人每天的活要安排好,很不容易。
後廚的工作,又是一環緊扣著一環的,到了用餐的高峰,哪一個環節掉鏈子,都會出大問題。
比如水台洗菜洗碗的幫工,在後廚屬於最初級的崗位,但就是這個崗位,到時候要是該洗的菜沒有洗出來,該宰殺的雞鴨魚蟹等沒有及時宰殺好,配菜的墩頭沒有原材料,隻能等,他們這裏一停,打荷的就沒有事做,接著鑊頭也停下來,整個後廚跟著就停下來。
後廚隻要一停,就會開始亂套,前麵餐廳的領班一個一個跑進來催菜,大家在打荷的那裏或者墩頭,搶了自己要催的菜就往前排,餐廳裏客人的罵聲已經一片,這些領班才不管這裏人的斥罵和白眼,沒有人能製止她們。
你要是吼,她們就尖著嗓子比你吼得還大聲,都說顧客就是上帝,現在上帝在前麵坐著罵人了,你們還想怎樣?
後廚原來有條不紊的節奏和安排,很快會被打亂,整個後廚,接下去就是一個災難的現場。
張晨辦公室的門開著,慧娟手指在門上篤了兩下,然後進來,張晨趕緊請她坐,慧娟沒坐,站在那裏和張晨說:
“張大哥,我這心裏還是沒有底,我想先試一次。”
“試營業?”張晨問,“試營業不是定在十八號嗎?”
慧娟搖了搖頭,她說:“不是試營業,試營業還是放在我們原來計劃的十八號,在這之前,我想先試一次,不對外開放,都是我們自己人,這樣,就是出什麽問題也沒有關係,我們還可以有幾天的時間調整。”
“我明白了,就像是我們劇團以前每到一個地方演出之前,一定要安排的走台,讓大家對舞台先有一個了解。”張晨說。
“對,也是壓力測試,看看每個環節的銜接怎麽樣。”慧娟說,“來的人越多越好,要是就來個幾十桌,壓力不夠,測試不出來。”
“這麽小心?”張晨笑問。
“對。”慧娟說,“十八號開業,可不敢開砸了,要是砸了,再想起來就很困難。”
張晨點點頭。
酒店開業,是很講究開門紅的,你開業的時候,大家都是抱著試試看的心情,來出席你的開業儀式,這個時候,大家其實也是帶著挑剔的眼光來的,看你的就餐環境、菜肴口味和服務態度,連你上菜的速度,他們也要挑剔。
沒有人會願意去那種上菜磨磨蹭蹭,一桌子的人坐著,眼巴巴地盯著麵前空蕩蕩的桌子,一個菜上來,大家就一起來個大掃蕩,結果是越吃越餓,這樣的酒店,哪怕你其他方麵再不錯,人家也怕了,要和你拜拜。
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生意這個東西,隻要是落下去了,你再想拉起來,就很難。
張晨和慧娟,把時間就定在明天,也就是十五號的晚上,這樣,離他們開張的日子,中間還有三天。
“我讓酒店休閑區的那些店,明天也一起開門試試,看看大家有什麽反應。”慧娟說。
張晨說好,明天吃飯是我們公司請,來的人要是去他們那裏買什麽,就自掏腰包,就讓他們按正常營業一樣做,也算是試營業一天。
慧娟點點頭:“那我去通知他們,吃飯的人你找?”
張晨說好,我盡量讓你滿座。
張晨讓徐巧欣,把工廠裏能帶的人都帶過來,讓譚淑珍、瞿天琳、小芳和劉芸,把公司裏的人都帶過來,請漢高祖劉邦把他們中央廚房的人也派過來,吳朝暉和小武,也被張晨安排了各領兩百人來赴宴的任務。
張晨還讓海根,請動感地帶的商戶,租他們樓上寫字樓的客戶,還有“天空之城”電子商務產業園區的商戶,都過來吃飯。
張晨讓小樹去請他的同學和老師們來,連兩個墾荒戰士和他媽媽、小芳媽媽也被他叫過來了。
許文輝正好在杭城,張晨去和譚淑珍說這個事的時候,他在邊上聽到了,許文輝和張晨說:
“張總,給我安排四個包廂,我把杭城所有媒體,包括央媒駐杭城辦事處的,還有新華社浙江分社的兄弟姐妹們都請來。”
張晨趕緊說:“別別,還是十八號再請吧,明天都是內部人,是內部測試。”
“怕什麽,好菜就是要趁熱吃啊。”許文輝說,“明天來了,後天大後天新聞出來,正好趕在你們開業前,來一波大宣傳,杭城最大的酒店開張,值得來這麽一波。”
張晨苦笑道:“我就怕明天吃到的不是好菜。”
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張晨說好吧,謝謝你,許文輝。
許文輝舉起右手的食指,往前一點,意思是小意思。
張晨感覺自己已經把整個杭城,想起來能叫的人都叫過來,但還是隻有四千多人,隻有七八十的上座率,看樣子向慧娟承諾滿座的牛皮吹破了,小芳和譚淑珍她們看著眼前這巨大的餐廳,都有些害怕了,譚淑珍和張晨說:
“太大了,白吃的飯都坐不滿,張晨,你到哪裏去找這麽多花錢來吃的?”
張晨心裏也有點發虛,不過他還是說:“現在說什麽都已經遲了,箭在弦上,不得不發了。”
“好吧,給我們公司五桌,我包一個月,給你撐門麵。”譚淑珍說。
劉芸笑道:“我們公司能出來吃飯的,沒這麽多人,我三桌吧,也是一個月。”
“我們也五桌,也一個月。”魏文芳和張晨說。
“你呢?”張晨看著小芳問。
小芳撓撓頭,她說:“反正我每天帶著公司所有的人過來,把這裏當食堂吧。”
張晨說好,謝謝你們,我是怕沒有客人太難看,對慧娟他們來說,那是巨大的打擊。
瞿天琳走過來,問他們在聊什麽,譚淑珍和她說了,瞿天琳說,那我也一樣,這酒店既然已經搞起來了,我們怎麽也要把它撐起來。
張晨朝他們拱手說,謝謝,謝謝!
客人們陸陸續續來了,張晨走開去,他先走到下麵的地下停車場的入口,看到海根領著保安隊長在指揮川流不息進來的車輛,還有保安,跑到了外麵馬路上指揮。
海根看到張晨,走過來和他說,平時晚上沒有這麽多的人車,我剛剛和隊長說了,保安這塊要增加人手,酒店和市場還不一樣,客人是差不多在這一個小時集中來到的,這時候一定要多安排人手。
張晨說好,辛苦了。
張晨走到電梯那裏看看,他看到人雖然多,但好在電梯的數量夠,接駁的速度很快,這裏並沒有多少人滯留,張晨放了心,他穿過動感地帶往前走,想去看看前麵電梯的情況,結果在這裏碰到了慧娟,慧娟和他想到一起了,她下來也是來看電梯運行的情況。
兩個人都笑了起來,張晨和她說,後麵那裏也很正常。
慧娟點點頭。
兩個人一起上樓,電梯門打開,看到大廳裏的那些小店,擠滿了人,來這裏吃飯的,大家都對酒店裏還有店中店的安排,感覺到很稀奇。
張晨看到許文輝帶著很多的記者在拍照和攝像,就站住了,沒有走過去,慧娟問:“怎麽不過去看看?”
張晨搖了搖頭說,等會。
慧娟明白了,笑了起來:“你是不是怕許文輝啊?”
張晨還沒來得及說,許文輝看到了他,叫了一聲“張總”,就領著人朝他們這裏走過來,有認識張晨的記者,就要采訪他,張晨趕緊指了指慧娟說:
“她是這裏的總經理,你們有什麽問題就問她。”
一群人馬上把慧娟圍住了,許文輝看著張晨,罵了一句:“滑頭!”
張晨笑著走開去,他走到奶茶店,看到王敏生今天親自在這裏坐鎮,王敏生看到他,和他說,買奶茶的人太多了,我今天這裏準備了五百杯,還以為夠了,結果馬上快賣完了,我讓他們再送五百杯的材料過來。
張晨點點頭。
王敏生和張晨說:“我要過去後廚看看。”
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