就在鄭行長對曹欣悅談話不久，行裏的人事擬任名單很快就進入了考察階段。可曹欣悅這幾天一點都高興不起來。她不是因為自己，而是因為她答應那位老太太的承諾至今還沉甸甸地壓在自己的胸口。時間已經過了很長一段了，她得對老太太有個交代。可是眼下又正處在自己的啟用階段，怎麽對行長說？
她左思右想，不知道該怎麽辦？
人常說：“一諾值千金。”在曹欣悅的心裏，承諾比什麽都重要。幾天來老太太那雙充滿企盼的目光一直在她眼前晃動。她越想心裏越著急，最後她實在是憋不住了，她想豁出去了，哪怕是這次自己提拔的事黃了，也要找行長說說這件事。
曹欣悅拿著剛剛起草好的《金融服務培訓大綱》踏進了鄭行長的辦公室。（.好看的小說）她今天來行長辦公室的主要目的，是想借送行長審閱材料之際，說說那件悶在自己胸口的心事。不管鄭行長說什麽樣的話，她心裏做了充分的準備。
她把《服務大綱》遞給鄭行長。
鄭行長拿著初稿從頭到尾翻閱了一遍，然後遞給曹欣悅說：“《大綱》的幾個主要部分都有了，主要在實施的細節上再推敲推敲就行了。然後我看就可以上行務會了”
曹欣悅“嗯”了一聲，拿回初稿，還是坐在對麵的椅子上一動不動。
鄭行長看到滿臉表情凝重的曹欣悅，半天沒有要走的意思，就問道：“欣悅，還有什麽事嗎？”
曹欣悅慢慢地放緩了自己的語氣說：“鄭行長，關於對於抓服務問題，我想發表一點自己的意見，不對的地方請你批評指正。你看前一響那位老太太，她的兒子就因為在風口浪尖上犯了一點錯誤，我們就把他給開了，我覺得這樣去處理一個人未免太輕率了吧。你知道自從行裏開除他後，他就慪著氣什麽都不幹，精神都有點失常了。現在母子倆就靠那一點低保費在維持著生活，你覺得這可憐不可憐？”說到這她停頓了一下又接著說：“再說了人犯了罪，還有個說服和教育的過程，況且他們幾個還都是個孩子嘛，就因為一句話說的不當，我們就把他給開了，這也未免太有些有些太偏激了吧？”
鄭行長聽後，沉思了半天說：“欣悅，這件事情你是不知道當時的情況，那次省上大檢查正是大抓行業作風整頓的時候，那幾個小鬼運氣不好，就給撞到風口浪尖上，被檢查組點了名。後來在整改的時候，有幾個黨委成員都說要‘殺雞給猴看’所以處理意見就形成了，把這幾個小鬼就給開了。這件事現在回過頭來看，處理的也確實是有些偏重了，可你說那是黨委會形成的意見啊？我現在不能說翻就翻。”
“是的，黨委會的意見。可我覺得那是一個錯誤的意見？你們幾個黨委委員一時頭腦發熱總想殺雞給猴看，可是你們卻忽視了一個教育和幫助的環節。你現在作為黨委的一把手不得不維護黨委的麵子和尊嚴，可我想當一個錯誤的決定影響到民生的時候，那你們的尊嚴和麵子還有什麽意義嗎？一個真正的**不敢麵對自己所犯的錯誤，那叫什麽**？”曹欣悅說著說著就有點激動了。
尖刻的意見，把鄭行長逼到了牆角，他確實沒有退路了。特別是那句“當一個錯誤的決定影響到民生的時候那你們的尊嚴和麵子還有什麽意義嗎？一個真正的**不敢麵對自己所犯的錯誤，那叫什麽**？”的問話，深深地刺痛了他的心。他大喝一聲：“曹欣悅，你？你怎麽能這樣對我說話？”
曹欣悅站起來說：“話是不好聽，可問題很清楚。我要使當了宣教部的經理，今後決不會再發生這樣的事情。現在我們成天都在抓精神文明建設，你覺得你門口成天坐著一個老太太，你說這文明嗎？”說完後，她有些憤憤不平地走了。
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她左思右想，不知道該怎麽辦？
人常說：“一諾值千金。”在曹欣悅的心裏，承諾比什麽都重要。幾天來老太太那雙充滿企盼的目光一直在她眼前晃動。她越想心裏越著急，最後她實在是憋不住了，她想豁出去了，哪怕是這次自己提拔的事黃了，也要找行長說說這件事。
曹欣悅拿著剛剛起草好的《金融服務培訓大綱》踏進了鄭行長的辦公室。（.好看的小說）她今天來行長辦公室的主要目的，是想借送行長審閱材料之際，說說那件悶在自己胸口的心事。不管鄭行長說什麽樣的話，她心裏做了充分的準備。
她把《服務大綱》遞給鄭行長。
鄭行長拿著初稿從頭到尾翻閱了一遍，然後遞給曹欣悅說：“《大綱》的幾個主要部分都有了，主要在實施的細節上再推敲推敲就行了。然後我看就可以上行務會了”
曹欣悅“嗯”了一聲，拿回初稿，還是坐在對麵的椅子上一動不動。
鄭行長看到滿臉表情凝重的曹欣悅，半天沒有要走的意思，就問道：“欣悅，還有什麽事嗎？”
曹欣悅慢慢地放緩了自己的語氣說：“鄭行長，關於對於抓服務問題，我想發表一點自己的意見，不對的地方請你批評指正。你看前一響那位老太太，她的兒子就因為在風口浪尖上犯了一點錯誤，我們就把他給開了，我覺得這樣去處理一個人未免太輕率了吧。你知道自從行裏開除他後，他就慪著氣什麽都不幹，精神都有點失常了。現在母子倆就靠那一點低保費在維持著生活，你覺得這可憐不可憐？”說到這她停頓了一下又接著說：“再說了人犯了罪，還有個說服和教育的過程，況且他們幾個還都是個孩子嘛，就因為一句話說的不當，我們就把他給開了，這也未免太有些有些太偏激了吧？”
鄭行長聽後，沉思了半天說：“欣悅，這件事情你是不知道當時的情況，那次省上大檢查正是大抓行業作風整頓的時候，那幾個小鬼運氣不好，就給撞到風口浪尖上，被檢查組點了名。後來在整改的時候，有幾個黨委成員都說要‘殺雞給猴看’所以處理意見就形成了，把這幾個小鬼就給開了。這件事現在回過頭來看，處理的也確實是有些偏重了，可你說那是黨委會形成的意見啊？我現在不能說翻就翻。”
“是的，黨委會的意見。可我覺得那是一個錯誤的意見？你們幾個黨委委員一時頭腦發熱總想殺雞給猴看，可是你們卻忽視了一個教育和幫助的環節。你現在作為黨委的一把手不得不維護黨委的麵子和尊嚴，可我想當一個錯誤的決定影響到民生的時候，那你們的尊嚴和麵子還有什麽意義嗎？一個真正的**不敢麵對自己所犯的錯誤，那叫什麽**？”曹欣悅說著說著就有點激動了。
尖刻的意見，把鄭行長逼到了牆角，他確實沒有退路了。特別是那句“當一個錯誤的決定影響到民生的時候那你們的尊嚴和麵子還有什麽意義嗎？一個真正的**不敢麵對自己所犯的錯誤，那叫什麽**？”的問話，深深地刺痛了他的心。他大喝一聲：“曹欣悅，你？你怎麽能這樣對我說話？”
曹欣悅站起來說：“話是不好聽，可問題很清楚。我要使當了宣教部的經理，今後決不會再發生這樣的事情。現在我們成天都在抓精神文明建設，你覺得你門口成天坐著一個老太太，你說這文明嗎？”說完後，她有些憤憤不平地走了。
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