第五百七十六章 領軍人物的采訪
我有一座海濱五星大酒店 作者：腰子少放鹽 投票推薦 加入書簽 留言反饋
南江電視塔9層
《透明直播室》直播間裏，
夢璃帶著耳機，一邊溫柔甜美的主持節目，一邊溫柔善意的看著陳見海，讓他放鬆。
陳見海坐在采訪台，前麵齊刷刷擺著四個話筒，左右四周還有各種工作人員，又是調試機器又是拍照，整的他還有點小緊張。
你說這也不是視頻直播，自己也不上鏡，按理說不應該緊張啊！
可是剛剛夢璃的那句“廣大的南江交廣聽眾朋友們”，直接給他認識到了事情的嚴重性。
一想到自己現在不小心放個屁，都能清晰的傳進全南江市的每個車廂裏，
陳見海緊張的在座位上輕輕挪了挪，調整一下姿勢，快速深呼吸讓自己放鬆下來。
此時此刻，
徐波、小浪、隋市長、朗艾酒店茉莉酒店的全體員工，南江市文化旅遊宣傳中心的顧敏忠和楊如影、南江54家五星酒店的老板、還有提前得到專訪消息的繽紛假期主題酒店的老板林濤、佟童盛、柳青綠等人都調到了相應的波段，想聽聽陳見海的這次專訪。
“《透明直播室》由南江小財神啤酒雅業獨家特別呈現，本次節目將同步在‘公交直通車’和‘今日聚焦‘兩個節目上同時轉播，”
夢璃甜美溫柔的聲音在廣播中響起。
“大家都知道，每年我們南江的星級酒店都會推出一些新項目和新商品，而今年可以說是南江星級酒店關鍵性裂變整合的一年。”
“因為今年南江的星級酒店推出了跨酒店訂房這個項目。而且這個項目發布的時間點選在旺季旅遊之前，時間點尤為重要。”
“目前，南江酒店行業協會正在麵臨轉型，為了更好的完成鏈接“人與酒店”到完成鏈接“人與服務”。”
“南江酒店行業正在一步步的實現從單一作戰走向整體對接的轉型，”
“而啟動這一轉型的領軍人物，就是我們今天要采訪的對象，陳見海先生。”
夢璃的聲音微微頓了頓，開口道：
“首先要恭喜陳會長，您在兩個月前成功被選為了南江星級酒店行業協會的會長。”
“我想問問陳會長，作為南江星級酒店的領軍人物，從一位酒店老板轉變成一位行業協會的會長，對於您個人來說，有什麽變化嗎？”
直播間裏，
夢璃又黑又漂亮的大眼睛望著陳見海，同時伸出手，微笑的示意陳見海可以開口說話。
為了保證節目效果，
夢璃與陳見海之前已經針對這次采訪的內容進行了溝通，對於問題的內容和大概的節奏，都已經有所交代。
陳見海隻需要按照事先準備好的回答就可以了。
在采訪中過程中，主持人可能會針對采訪對象和采訪本身，提一些無關痛癢，緩和氣氛的問題，但是問題不大，簡單就可以應對！
深深吸了一口氣，
陳見海開口道：“變化最大的一點，就是責任變重了。”
“過去的這兩個月，我想不僅對於我個人，就算是對於整個酒店協會，都是一場巨大的變動。”
“從南江開發旅遊資源，建成第一家酒店到現在，南江的酒店行業一路摸爬滾打，鋪橋架路、無比艱難的走到今天，無論是在服務、從業人員素質、酒店文化、還是在裝修設施、餐飲美食等等方麵都達到了一個相當的高度，迎來了有史以來最為黃金的時期。”
“就比如說我的朗艾酒店。”
陳見海微微頓了頓。
在說到自己的酒店的時候，他才慢慢的放鬆下來。
“朗艾酒店在去年的成功被評為白金級五星酒店，無論是酒店的員工，還是前來入住的顧客，甚至於我本人都覺得酒店在各方麵已經做到了極致，”
“我想不到應該如何去做，才能讓我的酒店變得更好。”
“但是事物他畢竟是發展的，不可能永遠一成不變。尤其對於酒店行業來說，不進步其實就是一種退步。”
“也許現在問題還沒有顯現，但是時間久了，它的問題、它的風險一定會出現並且越來越突出。”
“等到問題和風險真正擴大到不可挽救的時候，可能我們的酒店就完蛋了。”
“所以如何尋找新的增長點，未來五年、未來十年、甚至是未來二十年南江的星級酒店應該怎麽走，怎麽去發展，這就是我目前一直在考慮的事情。”
“也是我覺得肩上責任變重的原因。”
……
認真、專注、擔當、深邃的思考……
此時麵對陳見海，夢璃才真的有了一種麵對行業會長的感覺。
和之前與陳見海接觸時的感覺完全不同，在朗艾酒店的時候，多多少少夢璃還能感受到一些陳見海身上的莽撞。
她采訪過徐霸諜、采訪過黃百川、在他們的身上，夢璃總是能感受到一種獨屬於領導者的獨特氣質。
可是在陳見海身上，這股氣質並不明顯。
甚至可以說陳見海的眼中沒有任何銳氣，平凡的就像是個普通的路人。
但眼前的陳見海，卻讓她真的有了想要探索一番的衝動。
這種衝動……有點可怕！
夢璃望著陳見海，問道：“所以您就想到了“跨酒店訂房”這個新的增長點，是嗎？”
陳見海點了點頭，兩個人像是朋友一樣在對話。
“說是想法，倒不如說是一個嚐試。”
“現在南江個體酒店的服務與風格已經到達了頂峰，”
“我可以很負責的說，南江現有的54家五星酒店各有各自主題風格和服務優勢，這些風格和優勢具有極強的專屬性、鮮明的獨斷性，是其他酒店學不來、替代不了的存在。”
“但是這種專屬性和獨斷性，也意味著割裂性。”
“我們的消費者出來度假選擇酒店，要考慮的東西很多，包括價格、地段、購物、景點等等等等，這些考慮是一個很矛盾的綜合體。”
“我們對近三年來，消費者入住南江酒店的選擇習慣進行了大數據分析，”
“現如今的顧客度假時間基本在3-5天居多，一旦超過3天以上，就會選擇2家以上的星級酒店。”
“而南江星級酒店獨特的割裂性和地理分布上的空間性，就會讓顧客在選擇酒店、入住酒店的時候產生一種情緒或者是心理的割裂感。”
“所以，我們就想將54家酒店的資源整合起來，從我們這些酒店專業人的角度出發，主動為消費者和顧客去設計一套度假出行計劃，將''人與酒店''對接轉化為''人與服務''對接，”
夢璃好奇地開口問道：“陳會長，能具體跟我們介紹一下跨酒店訂房的情況嗎？”
陳見海微笑道：
“其實最初我的想法很單純，就是想將住宿+餐飲，餐飲+購物，住宿+旅遊，住宿+玩樂，住宿+婚禮組合在一起，”
“具體的做法比如說：”
“針對來南江感受氣候，旅行目的側重海景與熱帶雨林的顧客，我們推出了三麗鷗酒店與庫洛米酒店的“山海天光”主題套餐。”
“針對來南江玩水衝浪，旅行目的側重浮潛遊泳的顧客，我們推出了美樂蒂酒店與大耳狗酒店的“珊瑚嘻水”主題套餐。”
“針對來南江家庭度假，旅行目的側重親子家庭的顧客，我們推出了小白熊酒店與奧利弗酒店的“暖暖親子”主題套餐。”
“這些主題套餐根據具體房型的不同，價格也高低不一，但是所有套餐的最低價，都時刻比對當季南江民宿和高級酒店公寓的價格。”
夢璃認真聽著。
“您的意思是說，消費者可以用民宿的價格入住星級酒店，享受所有星級酒店的服務？”
“是的。”陳見海開口道，
“除了可以用民宿的價格享受星級酒店的服務以外，我們不僅專門準備了幾十輛酒店豪華區間車用於顧客的出行，負責顧客在酒店間的交通，還構建了透明公開的全過程評價係統。”
“隻要顧客選擇入住我們的酒店，我們就能保證，從您落地在南江的那一刻，一直到您離開南江，全程都有酒店人員陪同服務，您隻要負責開心度假就可以，其餘所有的一切有我們。”
……
此時此刻，
南江市某黃色小麵包客車裏，
露易絲和楚戲鉤兩個人眼睛一亮，互相對看了一眼！
民宿的價格享受星級酒店的服務……酒店間還有接送的區間車？！
這普普通通的兩句話簡直分分鍾戳中她們的內心，狠狠的在她們最需要解決的地方上灑下了一把跳跳糖，跳的她們瘋狂心動！
雖然她們平時不怎麽聽這種廣播，
可是或許是因為車內的環境與她們的想象差距太大，又或許是主持人姐姐與這位年輕會長的聲音又很好聽，
所以兩個人還是很認真的聽了下去。
“陳會長，請問您又是出於怎樣的考慮和啟發，選擇推出跨酒店訂房這種模式呢？”
陳見海的聲音從廣播中響起：
“提出這個想法主要的出發點還是說，我不僅僅是一家酒店的老板，我更是南江星級酒店協會的會長，需要很多時候從整個行業的利益來考慮問題。”
“畢竟之前南江的酒店是一個個獨立的個體，自己發展自己的，其他人發展其他人的，這種統一整合資源的嚐試是我們從來沒有做過的。”
“當我提出跨酒店訂房的時候，很多人會比較奇怪，不理解我怎麽會往這個方向去想，為什麽不將注意力放在提升酒店本身的能力建設和服務水平上，反而著重在經營方式和銷售模式下力度。”
“但實際上，我正是基於對南江星級酒店服務能力的考察，才提出跨酒店訂房這種發展方式。”
直播間裏，
夢璃放下手中的稿子，發自肺腑的道了句：
“我可能不是這個行業的，我會覺得一個酒店弄套餐訂房很容易，可是跨酒店訂房他就會很難。”
這個問題並不是原定的采訪問題，可是聽到陳見海的回答，夢璃就是很自然的感慨了一句。
陳見海笑著點了點頭，開口道：
“我也覺得跨酒店訂房特別難。”
夢璃看著陳見海，很是好奇的問了句：“你不怕失敗嗎？”
“一但這個跨酒店訂房失敗了，他沒有達到你理想的統籌結果呢？”
陳見海微微皺了皺眉。
這個問題不是之前擬定的，難道是節目組開始發揮了？
想了想，陳見海開口道：
“你知道我本身是一個開酒店的，或者說是一個創業者，其實我們是很喜歡冒險的。”
“當我最開始在酒店舉辦海豚泡泡歡樂節、招聘南江市旅遊職業大學的畢業生、舉辦亞特蘭蒂斯浪漫海底婚禮的時候，當時每一步其實都是一個坎兒。”
“其中任何一個步驟失敗了，我的酒店入不敷出資金鏈斷裂，就會倒閉。”
“但是我願意去冒這個險，如果跨酒店訂房成功的話，他的意義將遠遠大於我經營好自己的酒店。”
夢璃看著陳見海，
按照原定的問題，其實她應該按照節奏去推進下一個采訪進度。
可是她與陳見海這種的這種互動、以及對方給她的反饋，讓她覺得這個人身上真的有很多可以挖掘的地方。
而且根據同事的反饋來看，
現在《直播間》的收聽率很高，明顯大家對於陳見海的采訪都非常感興趣。
所以夢璃決定，在自己可控範圍之內，與陳見海多做一些對話。
“因為我不是搞酒店行業的，我會覺得酒店是具有競爭性的，”夢璃開口問道。
“酒店之間確實是有競爭的，這個沒錯。”
陳見海點了點頭。
夢璃好奇開口：“所以這種資源的重新整合，不同酒店的服務與風格就會明麵擺在消費者麵前，造成競爭升級，您覺得這種競爭升級對於南江酒店行業發展會起到有利效果嗎？”
“肯定會啊！”陳見海開口。
“同行之間怎麽會沒有競爭的，一個沒有競爭、不想著競爭的行業或者公司，他是沒有未來、沒有發展的。”
“就拿我開在棗門的獅堡酒店來說，其實也在我的好鄰居魔法世紀主題樂園的繽紛假期度假酒店競爭。”
……
嗯？！
！
聽到這句話，
躺在病床上、正在點滴的繽紛假期度假酒店老板，林濤，一個“垂死病中驚坐起”，雙眼直勾勾的盯著身邊的錄音機。
“陳會長，我想冒昧問一下比較私人的問題，”
“您在遇見繽紛假期度假酒店，這樣的強大競爭對手的時候，會上火嗎？”
《透明直播室》直播間裏，
夢璃帶著耳機，一邊溫柔甜美的主持節目，一邊溫柔善意的看著陳見海，讓他放鬆。
陳見海坐在采訪台，前麵齊刷刷擺著四個話筒，左右四周還有各種工作人員，又是調試機器又是拍照，整的他還有點小緊張。
你說這也不是視頻直播，自己也不上鏡，按理說不應該緊張啊！
可是剛剛夢璃的那句“廣大的南江交廣聽眾朋友們”，直接給他認識到了事情的嚴重性。
一想到自己現在不小心放個屁，都能清晰的傳進全南江市的每個車廂裏，
陳見海緊張的在座位上輕輕挪了挪，調整一下姿勢，快速深呼吸讓自己放鬆下來。
此時此刻，
徐波、小浪、隋市長、朗艾酒店茉莉酒店的全體員工，南江市文化旅遊宣傳中心的顧敏忠和楊如影、南江54家五星酒店的老板、還有提前得到專訪消息的繽紛假期主題酒店的老板林濤、佟童盛、柳青綠等人都調到了相應的波段，想聽聽陳見海的這次專訪。
“《透明直播室》由南江小財神啤酒雅業獨家特別呈現，本次節目將同步在‘公交直通車’和‘今日聚焦‘兩個節目上同時轉播，”
夢璃甜美溫柔的聲音在廣播中響起。
“大家都知道，每年我們南江的星級酒店都會推出一些新項目和新商品，而今年可以說是南江星級酒店關鍵性裂變整合的一年。”
“因為今年南江的星級酒店推出了跨酒店訂房這個項目。而且這個項目發布的時間點選在旺季旅遊之前，時間點尤為重要。”
“目前，南江酒店行業協會正在麵臨轉型，為了更好的完成鏈接“人與酒店”到完成鏈接“人與服務”。”
“南江酒店行業正在一步步的實現從單一作戰走向整體對接的轉型，”
“而啟動這一轉型的領軍人物，就是我們今天要采訪的對象，陳見海先生。”
夢璃的聲音微微頓了頓，開口道：
“首先要恭喜陳會長，您在兩個月前成功被選為了南江星級酒店行業協會的會長。”
“我想問問陳會長，作為南江星級酒店的領軍人物，從一位酒店老板轉變成一位行業協會的會長，對於您個人來說，有什麽變化嗎？”
直播間裏，
夢璃又黑又漂亮的大眼睛望著陳見海，同時伸出手，微笑的示意陳見海可以開口說話。
為了保證節目效果，
夢璃與陳見海之前已經針對這次采訪的內容進行了溝通，對於問題的內容和大概的節奏，都已經有所交代。
陳見海隻需要按照事先準備好的回答就可以了。
在采訪中過程中，主持人可能會針對采訪對象和采訪本身，提一些無關痛癢，緩和氣氛的問題，但是問題不大，簡單就可以應對！
深深吸了一口氣，
陳見海開口道：“變化最大的一點，就是責任變重了。”
“過去的這兩個月，我想不僅對於我個人，就算是對於整個酒店協會，都是一場巨大的變動。”
“從南江開發旅遊資源，建成第一家酒店到現在，南江的酒店行業一路摸爬滾打，鋪橋架路、無比艱難的走到今天，無論是在服務、從業人員素質、酒店文化、還是在裝修設施、餐飲美食等等方麵都達到了一個相當的高度，迎來了有史以來最為黃金的時期。”
“就比如說我的朗艾酒店。”
陳見海微微頓了頓。
在說到自己的酒店的時候，他才慢慢的放鬆下來。
“朗艾酒店在去年的成功被評為白金級五星酒店，無論是酒店的員工，還是前來入住的顧客，甚至於我本人都覺得酒店在各方麵已經做到了極致，”
“我想不到應該如何去做，才能讓我的酒店變得更好。”
“但是事物他畢竟是發展的，不可能永遠一成不變。尤其對於酒店行業來說，不進步其實就是一種退步。”
“也許現在問題還沒有顯現，但是時間久了，它的問題、它的風險一定會出現並且越來越突出。”
“等到問題和風險真正擴大到不可挽救的時候，可能我們的酒店就完蛋了。”
“所以如何尋找新的增長點，未來五年、未來十年、甚至是未來二十年南江的星級酒店應該怎麽走，怎麽去發展，這就是我目前一直在考慮的事情。”
“也是我覺得肩上責任變重的原因。”
……
認真、專注、擔當、深邃的思考……
此時麵對陳見海，夢璃才真的有了一種麵對行業會長的感覺。
和之前與陳見海接觸時的感覺完全不同，在朗艾酒店的時候，多多少少夢璃還能感受到一些陳見海身上的莽撞。
她采訪過徐霸諜、采訪過黃百川、在他們的身上，夢璃總是能感受到一種獨屬於領導者的獨特氣質。
可是在陳見海身上，這股氣質並不明顯。
甚至可以說陳見海的眼中沒有任何銳氣，平凡的就像是個普通的路人。
但眼前的陳見海，卻讓她真的有了想要探索一番的衝動。
這種衝動……有點可怕！
夢璃望著陳見海，問道：“所以您就想到了“跨酒店訂房”這個新的增長點，是嗎？”
陳見海點了點頭，兩個人像是朋友一樣在對話。
“說是想法，倒不如說是一個嚐試。”
“現在南江個體酒店的服務與風格已經到達了頂峰，”
“我可以很負責的說，南江現有的54家五星酒店各有各自主題風格和服務優勢，這些風格和優勢具有極強的專屬性、鮮明的獨斷性，是其他酒店學不來、替代不了的存在。”
“但是這種專屬性和獨斷性，也意味著割裂性。”
“我們的消費者出來度假選擇酒店，要考慮的東西很多，包括價格、地段、購物、景點等等等等，這些考慮是一個很矛盾的綜合體。”
“我們對近三年來，消費者入住南江酒店的選擇習慣進行了大數據分析，”
“現如今的顧客度假時間基本在3-5天居多，一旦超過3天以上，就會選擇2家以上的星級酒店。”
“而南江星級酒店獨特的割裂性和地理分布上的空間性，就會讓顧客在選擇酒店、入住酒店的時候產生一種情緒或者是心理的割裂感。”
“所以，我們就想將54家酒店的資源整合起來，從我們這些酒店專業人的角度出發，主動為消費者和顧客去設計一套度假出行計劃，將''人與酒店''對接轉化為''人與服務''對接，”
夢璃好奇地開口問道：“陳會長，能具體跟我們介紹一下跨酒店訂房的情況嗎？”
陳見海微笑道：
“其實最初我的想法很單純，就是想將住宿+餐飲，餐飲+購物，住宿+旅遊，住宿+玩樂，住宿+婚禮組合在一起，”
“具體的做法比如說：”
“針對來南江感受氣候，旅行目的側重海景與熱帶雨林的顧客，我們推出了三麗鷗酒店與庫洛米酒店的“山海天光”主題套餐。”
“針對來南江玩水衝浪，旅行目的側重浮潛遊泳的顧客，我們推出了美樂蒂酒店與大耳狗酒店的“珊瑚嘻水”主題套餐。”
“針對來南江家庭度假，旅行目的側重親子家庭的顧客，我們推出了小白熊酒店與奧利弗酒店的“暖暖親子”主題套餐。”
“這些主題套餐根據具體房型的不同，價格也高低不一，但是所有套餐的最低價，都時刻比對當季南江民宿和高級酒店公寓的價格。”
夢璃認真聽著。
“您的意思是說，消費者可以用民宿的價格入住星級酒店，享受所有星級酒店的服務？”
“是的。”陳見海開口道，
“除了可以用民宿的價格享受星級酒店的服務以外，我們不僅專門準備了幾十輛酒店豪華區間車用於顧客的出行，負責顧客在酒店間的交通，還構建了透明公開的全過程評價係統。”
“隻要顧客選擇入住我們的酒店，我們就能保證，從您落地在南江的那一刻，一直到您離開南江，全程都有酒店人員陪同服務，您隻要負責開心度假就可以，其餘所有的一切有我們。”
……
此時此刻，
南江市某黃色小麵包客車裏，
露易絲和楚戲鉤兩個人眼睛一亮，互相對看了一眼！
民宿的價格享受星級酒店的服務……酒店間還有接送的區間車？！
這普普通通的兩句話簡直分分鍾戳中她們的內心，狠狠的在她們最需要解決的地方上灑下了一把跳跳糖，跳的她們瘋狂心動！
雖然她們平時不怎麽聽這種廣播，
可是或許是因為車內的環境與她們的想象差距太大，又或許是主持人姐姐與這位年輕會長的聲音又很好聽，
所以兩個人還是很認真的聽了下去。
“陳會長，請問您又是出於怎樣的考慮和啟發，選擇推出跨酒店訂房這種模式呢？”
陳見海的聲音從廣播中響起：
“提出這個想法主要的出發點還是說，我不僅僅是一家酒店的老板，我更是南江星級酒店協會的會長，需要很多時候從整個行業的利益來考慮問題。”
“畢竟之前南江的酒店是一個個獨立的個體，自己發展自己的，其他人發展其他人的，這種統一整合資源的嚐試是我們從來沒有做過的。”
“當我提出跨酒店訂房的時候，很多人會比較奇怪，不理解我怎麽會往這個方向去想，為什麽不將注意力放在提升酒店本身的能力建設和服務水平上，反而著重在經營方式和銷售模式下力度。”
“但實際上，我正是基於對南江星級酒店服務能力的考察，才提出跨酒店訂房這種發展方式。”
直播間裏，
夢璃放下手中的稿子，發自肺腑的道了句：
“我可能不是這個行業的，我會覺得一個酒店弄套餐訂房很容易，可是跨酒店訂房他就會很難。”
這個問題並不是原定的采訪問題，可是聽到陳見海的回答，夢璃就是很自然的感慨了一句。
陳見海笑著點了點頭，開口道：
“我也覺得跨酒店訂房特別難。”
夢璃看著陳見海，很是好奇的問了句：“你不怕失敗嗎？”
“一但這個跨酒店訂房失敗了，他沒有達到你理想的統籌結果呢？”
陳見海微微皺了皺眉。
這個問題不是之前擬定的，難道是節目組開始發揮了？
想了想，陳見海開口道：
“你知道我本身是一個開酒店的，或者說是一個創業者，其實我們是很喜歡冒險的。”
“當我最開始在酒店舉辦海豚泡泡歡樂節、招聘南江市旅遊職業大學的畢業生、舉辦亞特蘭蒂斯浪漫海底婚禮的時候，當時每一步其實都是一個坎兒。”
“其中任何一個步驟失敗了，我的酒店入不敷出資金鏈斷裂，就會倒閉。”
“但是我願意去冒這個險，如果跨酒店訂房成功的話，他的意義將遠遠大於我經營好自己的酒店。”
夢璃看著陳見海，
按照原定的問題，其實她應該按照節奏去推進下一個采訪進度。
可是她與陳見海這種的這種互動、以及對方給她的反饋，讓她覺得這個人身上真的有很多可以挖掘的地方。
而且根據同事的反饋來看，
現在《直播間》的收聽率很高，明顯大家對於陳見海的采訪都非常感興趣。
所以夢璃決定，在自己可控範圍之內，與陳見海多做一些對話。
“因為我不是搞酒店行業的，我會覺得酒店是具有競爭性的，”夢璃開口問道。
“酒店之間確實是有競爭的，這個沒錯。”
陳見海點了點頭。
夢璃好奇開口：“所以這種資源的重新整合，不同酒店的服務與風格就會明麵擺在消費者麵前，造成競爭升級，您覺得這種競爭升級對於南江酒店行業發展會起到有利效果嗎？”
“肯定會啊！”陳見海開口。
“同行之間怎麽會沒有競爭的，一個沒有競爭、不想著競爭的行業或者公司，他是沒有未來、沒有發展的。”
“就拿我開在棗門的獅堡酒店來說，其實也在我的好鄰居魔法世紀主題樂園的繽紛假期度假酒店競爭。”
……
嗯？！
！
聽到這句話，
躺在病床上、正在點滴的繽紛假期度假酒店老板，林濤，一個“垂死病中驚坐起”，雙眼直勾勾的盯著身邊的錄音機。
“陳會長，我想冒昧問一下比較私人的問題，”
“您在遇見繽紛假期度假酒店，這樣的強大競爭對手的時候，會上火嗎？”