譚錦兒是五星級酒店的前台，這份工作很累，三班倒，沒日沒夜，接觸到形形色色的人，有的人惡心的讓她想要罵髒話，有的則nice到讓她不敢相信。
她是小城市來的，學曆隻有高中，因為家庭變故，早早帶著妹妹出來謀生，無法像同齡人一樣進入美麗的大學校園讀書戀愛揮霍青春。
她要早早謀生，學習謀生的手段。
前台工作很累，但是很鍛煉人。譚錦兒剛來時，像隻小兔子一驚一乍，但是漸漸的成熟了許多，如今麵對陌生人，她也能自信地交流。
這份工作不是表麵看起來的簡單看臉，而是很有含金量，工資待遇也不錯。
前台的工資結構是基礎工資+提成，提成部分考驗的是前台的銷售能力。比如客人在網絡上預定好了房間，前台讓客人付費升級高更高級的房型，其中的差價10%-15%將會作為他們的提成，但這其實很難做，因為客人既然已經預定了房型，要讓他們變更，比較難。
好在除此之外，還有一種更加來的快的收入來源，那就是Walk in，也就是客人無預定入住酒店，其中房費的2.5-15%作為前台的獎勵。這個比例各家酒店不一樣。
在譚錦兒的這家酒店裏，酒店給的提成比例是10%，在業內屬於中等偏上，主要是因為這裏地處浦江的西長安街繁華地段，酒店不愁客源，所以給的比例沒有提到最高的那一檔。
<a id="wzsy" href="http://www.baimengshu.com">baimengshu.com</a>
譚錦兒經曆了前三個月的跌跌撞撞，逐漸站穩了腳跟，每個月收入旺季可能上萬，平常大概六七千、七八千。
這份工資看似高，但考慮到這裏是寸土寸金的浦江，房租費一個月就要一千多，還是很差的那種。
譚錦兒一直想換套好點的房子，給喜兒稍微好些的環境? 在努力存錢了，但現在還不能做到，因為工資不穩定。
身邊的小顏忽然在櫃台底下踢了她一下? 小聲說：“來客人了，接待一下。”
譚錦兒抬頭一看? 光線被擋住了，再抬頭? 哇? 是個好高好高的老外。
老外朝她哈囉，譚錦兒熟練地回了一句哈囉? 心裏頓時慌的一筆? 因為她不知道接下來用英語怎麽說。
如果? 老外霹靂吧啦說了一堆，譚錦兒一句沒聽懂！
她想找幫手，小顏正在給另一對客人辦理入住手續，其他的前台同事也都有照顧的客人。
沒別人可以指望? 隻能自己上。
譚錦兒半個月前才開始學習英語，因為工作中發現客人中很多是老外? 不會英語雖然不是致命的能力缺陷，但收入會因此少一截。
“哈囉~~~”身前的老外見譚錦兒發呆，再次哈囉一聲。
譚錦兒說：“哈囉~~嗬嗬~~what I do for you？”
她想假裝自己能懂英語，但是最後發現裝不了? 老實一點，指手畫腳吧，折騰了好一陣子還沒辦好，客人都不耐煩了，好在有會英語的同事忙完了，過來幫她處理。
呼~~~譚錦兒深深鬆了口氣，為卸下肩上的責任而開心，但旋即身邊同事和老外的交流吸引了她，她站在一旁，看著看著，忽然自慚形穢，同事的英語自信流利，和老外交流的很順暢，剛剛板著臉的老外臉上漸漸掛起了笑容。
譚錦兒豎起耳朵聽，努力想要聽懂一兩句，但是沒用，平日裏學的英語完全派不上用場。
她有些灰心喪氣。
傍晚，她有一個小時的吃飯和休息時間，給張歎打了個電話，和喜兒聊了會兒天。
喜兒hiahiahia告訴她她已經吃了飯，是張老板的，她的大馬做飯好厲害呢，真是個好馬吖。
譚錦兒趕緊讓她不要說了，都說了多少次了不要這麽說張老板，這個小豆丁就是改不了。
電話那頭，她剛叮囑完，就聽她的妹妹喜兒小同誌轉頭對張老板說，張老板我姐姐說你不是我的好馬，你是不是吖？
“喜兒！！！”譚錦兒惱怒。
電話裏，喜兒果然被鎮住了，不再問張老板，乖乖地跟她說：“姐姐，你不要僧氣，你是對的吖，張老板說不是呢，我想起來了，hiahiahia，我的好馬是小白和榴榴。”
譚錦兒不想和她說話了，擔心說的越多，她那些冒傻氣的話就暴露的越多。
她讓喜兒把電話給張老板。
喜兒噠噠噠跑到正在和小白砸冰塊救企鵝的張老板麵前，把手機遞給他，“張老板，張老板~~我姐姐想和你說話，她想罵人呢，你不要僧她的氣哦，我幫姐姐說對不起嘛。”
張歎皺著眉頭，不明白哪裏得罪了錦兒小姐姐，為什麽要罵他。
身旁的小白謔謔笑，說喜兒是個瓜娃子，她明明聽到她的姐姐在罵她。
“屁兒黑~”小白把喜兒也拉進了“屁兒黑”名單。
喜兒hiahia大笑，又被get到了笑點。
譚錦兒電話裏不是來罵張歎的，而是滿滿的感謝。
今天小朋友們玩的累了，到晚上10點時，都上床睡了，小白也乖乖地跟著白建平回到家。
白天出去玩了，晚上當然要洗澡，白建平剛進衛生間，就被小白亂拳打了出來。
“爬開，爬開~~~我要搓澡澡，我是女娃娃，爬開~~~~”
白建平被一路趕到客廳，保證不進去後才被放過。
他不放心地說：“小白你自己洗也可以，但是不能玩水嗷，我給你計時，15分鍾你就要出來，曉得不？”
小白傲嬌地冷哼一聲，掉頭回去，不搭理他。
“唆話噻，瓜娃子你要是不唆話，我敲你的門。”
“為啥子敲我的門，我在搓澡澡嘛。”
“你快點出來。”
“我都還沒進去呢，舅舅你啷個這樣嘛。”
“我的意思是你進去洗了快點出來。”
“曉得嘮~”
砰的一聲，關了門，過了七八秒，門開了一條縫，一個瓜娃子把臉蛋貼在門縫上，偷偷打量客廳得舅舅，和舅舅大眼瞪小眼。
白建平說：“你看啥子？不是去搓澡澡嗎？”
“謔謔謔~~~”小白敞開房門，“我抓住你嘮，謔謔~~舅舅我要把你交給小米。”
白建平懶得搭理這個寶裏寶氣的瓜娃子，躺在搖椅上看電視。
她是小城市來的，學曆隻有高中，因為家庭變故，早早帶著妹妹出來謀生，無法像同齡人一樣進入美麗的大學校園讀書戀愛揮霍青春。
她要早早謀生，學習謀生的手段。
前台工作很累，但是很鍛煉人。譚錦兒剛來時，像隻小兔子一驚一乍，但是漸漸的成熟了許多，如今麵對陌生人，她也能自信地交流。
這份工作不是表麵看起來的簡單看臉，而是很有含金量，工資待遇也不錯。
前台的工資結構是基礎工資+提成，提成部分考驗的是前台的銷售能力。比如客人在網絡上預定好了房間，前台讓客人付費升級高更高級的房型，其中的差價10%-15%將會作為他們的提成，但這其實很難做，因為客人既然已經預定了房型，要讓他們變更，比較難。
好在除此之外，還有一種更加來的快的收入來源，那就是Walk in，也就是客人無預定入住酒店，其中房費的2.5-15%作為前台的獎勵。這個比例各家酒店不一樣。
在譚錦兒的這家酒店裏，酒店給的提成比例是10%，在業內屬於中等偏上，主要是因為這裏地處浦江的西長安街繁華地段，酒店不愁客源，所以給的比例沒有提到最高的那一檔。
<a id="wzsy" href="http://www.baimengshu.com">baimengshu.com</a>
譚錦兒經曆了前三個月的跌跌撞撞，逐漸站穩了腳跟，每個月收入旺季可能上萬，平常大概六七千、七八千。
這份工資看似高，但考慮到這裏是寸土寸金的浦江，房租費一個月就要一千多，還是很差的那種。
譚錦兒一直想換套好點的房子，給喜兒稍微好些的環境? 在努力存錢了，但現在還不能做到，因為工資不穩定。
身邊的小顏忽然在櫃台底下踢了她一下? 小聲說：“來客人了，接待一下。”
譚錦兒抬頭一看? 光線被擋住了，再抬頭? 哇? 是個好高好高的老外。
老外朝她哈囉，譚錦兒熟練地回了一句哈囉? 心裏頓時慌的一筆? 因為她不知道接下來用英語怎麽說。
如果? 老外霹靂吧啦說了一堆，譚錦兒一句沒聽懂！
她想找幫手，小顏正在給另一對客人辦理入住手續，其他的前台同事也都有照顧的客人。
沒別人可以指望? 隻能自己上。
譚錦兒半個月前才開始學習英語，因為工作中發現客人中很多是老外? 不會英語雖然不是致命的能力缺陷，但收入會因此少一截。
“哈囉~~~”身前的老外見譚錦兒發呆，再次哈囉一聲。
譚錦兒說：“哈囉~~嗬嗬~~what I do for you？”
她想假裝自己能懂英語，但是最後發現裝不了? 老實一點，指手畫腳吧，折騰了好一陣子還沒辦好，客人都不耐煩了，好在有會英語的同事忙完了，過來幫她處理。
呼~~~譚錦兒深深鬆了口氣，為卸下肩上的責任而開心，但旋即身邊同事和老外的交流吸引了她，她站在一旁，看著看著，忽然自慚形穢，同事的英語自信流利，和老外交流的很順暢，剛剛板著臉的老外臉上漸漸掛起了笑容。
譚錦兒豎起耳朵聽，努力想要聽懂一兩句，但是沒用，平日裏學的英語完全派不上用場。
她有些灰心喪氣。
傍晚，她有一個小時的吃飯和休息時間，給張歎打了個電話，和喜兒聊了會兒天。
喜兒hiahiahia告訴她她已經吃了飯，是張老板的，她的大馬做飯好厲害呢，真是個好馬吖。
譚錦兒趕緊讓她不要說了，都說了多少次了不要這麽說張老板，這個小豆丁就是改不了。
電話那頭，她剛叮囑完，就聽她的妹妹喜兒小同誌轉頭對張老板說，張老板我姐姐說你不是我的好馬，你是不是吖？
“喜兒！！！”譚錦兒惱怒。
電話裏，喜兒果然被鎮住了，不再問張老板，乖乖地跟她說：“姐姐，你不要僧氣，你是對的吖，張老板說不是呢，我想起來了，hiahiahia，我的好馬是小白和榴榴。”
譚錦兒不想和她說話了，擔心說的越多，她那些冒傻氣的話就暴露的越多。
她讓喜兒把電話給張老板。
喜兒噠噠噠跑到正在和小白砸冰塊救企鵝的張老板麵前，把手機遞給他，“張老板，張老板~~我姐姐想和你說話，她想罵人呢，你不要僧她的氣哦，我幫姐姐說對不起嘛。”
張歎皺著眉頭，不明白哪裏得罪了錦兒小姐姐，為什麽要罵他。
身旁的小白謔謔笑，說喜兒是個瓜娃子，她明明聽到她的姐姐在罵她。
“屁兒黑~”小白把喜兒也拉進了“屁兒黑”名單。
喜兒hiahia大笑，又被get到了笑點。
譚錦兒電話裏不是來罵張歎的，而是滿滿的感謝。
今天小朋友們玩的累了，到晚上10點時，都上床睡了，小白也乖乖地跟著白建平回到家。
白天出去玩了，晚上當然要洗澡，白建平剛進衛生間，就被小白亂拳打了出來。
“爬開，爬開~~~我要搓澡澡，我是女娃娃，爬開~~~~”
白建平被一路趕到客廳，保證不進去後才被放過。
他不放心地說：“小白你自己洗也可以，但是不能玩水嗷，我給你計時，15分鍾你就要出來，曉得不？”
小白傲嬌地冷哼一聲，掉頭回去，不搭理他。
“唆話噻，瓜娃子你要是不唆話，我敲你的門。”
“為啥子敲我的門，我在搓澡澡嘛。”
“你快點出來。”
“我都還沒進去呢，舅舅你啷個這樣嘛。”
“我的意思是你進去洗了快點出來。”
“曉得嘮~”
砰的一聲，關了門，過了七八秒，門開了一條縫，一個瓜娃子把臉蛋貼在門縫上，偷偷打量客廳得舅舅，和舅舅大眼瞪小眼。
白建平說：“你看啥子？不是去搓澡澡嗎？”
“謔謔謔~~~”小白敞開房門，“我抓住你嘮，謔謔~~舅舅我要把你交給小米。”
白建平懶得搭理這個寶裏寶氣的瓜娃子，躺在搖椅上看電視。