《心理学与读心术》 第1章 瞬间识破人心 从前，有一个人去饭店吃饭，吃完之后却发现自己的口袋空空如洗，他这才发现原来自己临出门的时候忘了带钱，于是便对饭店老板说：“今天我出门忘了带钱，改日送来。”老板连忙说：“不碍事，不碍事……”并恭敬地把这个人送出了门口。这一幕恰巧被一个游手好闲的无赖看在眼里。 第二天，这个无赖走进饭店要了几样酒菜，在酒足饭饱之后，也装模作样地摸摸口袋，对老板说：“今天出门忘了带钱，改日送来。”谁知老板两眼一闭，说什么也不肯让无赖离去。 无赖质问老板：“为什么昨日那人可以赊账，而我却不行？” 老板回答：“昨日那人吃饭斯斯文文，看他的言行举止就是个有身份的人，他又怎么会因为这些吃饭的小钱来跟我耍赖呢！而你，筷子在身上乱蹭，吃起饭来狼吞虎咽。边吃还边把一只脚放在了旁边的椅子上。喝酒时的动作更是夸张，脖子上的青筋暴出。看你这德行就知道，你就是故意来混饭吃的。我今天让你走了，你什么时候才会送钱来？” 这个无赖被饭店老板说得哑口无言，最后只得把衣物留下做抵押，狼狈离开。 如果某一天，你这样在饭店里狼吞虎咽之后，也和故事中的那个人一样不付钱，真的很难相信你是一个忘记带钱的人。通过上面这个故事可以看出：正确地解读身体语言所蕴含的丰富信息，可以为你做出某种判断提供准确的依据和保障，从而避免被别人的表面之辞所迷惑误导。心理学家通过大量的调查认为，身体语言所传达出的交际效果要比有声语言的效果好五倍，当你的体语与有声语言二者不一致的时候，人们往往注重于无声的身体语言，而对有声信息就不那么理会了。 身体语言简称体语，又称为肢体语言，指非词语性的身体符号。它包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。当你在与他人进行交流沟通时，即使不说话，也可以凭借对方的身体语言来探索他人内心的秘密，而对方当然也同样可以通过身体语言了解到你的真实想法。人们虽然可以在语言上伪装自己，但是其身体语言却经常会“背叛”他们，破译了人们的身体语言，就可以为你判断他人的举止和想法提供准确的依据。 著名心理学家弗洛伊德曾说过这样的一个故事：有位病人在绘声绘色地讲述她的婚姻是如何如何幸福时，却下意识地将她手指上的订婚戒指从手指上滑来滑去，医生根据她的体语展开耐心询问，病人很快就讲出了自己生活中的抑郁和种种的不如意。显然，正是这个病人的身体语言透露了她与自己所描述的故事之间的矛盾。 被誉为精神分析之父的著名心理学家弗洛伊德 对于身体语言的真假，人们经常会提出这样一个问题：一个人是否能伪装自己的身体语言？心理学家的回答是：“不能。”心理学家认为身体语言大都发自内心深处，极难压抑和掩盖。 例如，做了亏心事的人总显得心神不宁、六神无主或鬼鬼祟祟；听到好消息时，脸上总要露出笑容；听到批评时脸色总会显得很不自然；说谎时总怕看着对话者的眼睛；激动时总要手舞足蹈；发怒时总要青筋暴起，或双拳紧握、咬牙切齿。这些事实不难证实身体语言的可靠性。 因此，若想分辨人心的真伪，应首先注意观察他的肢体信号，因为只有肢体信号才能显露出一个人的真实思想。 那么身体语言为什么不易伪装呢？原因在于当一个人的大脑进行某种思维活动时，大脑会支配身体的各个部位发出各种细微信号，这是人们不能控制而且也是难以意识到的。当人做出一种伪装手势的时候，他那细微的体语信号和他的有声语言就会出现矛盾。很显然，言语和非语言行为所表示的意思可以完全不同。到底哪一种更加可信呢？ 研究者认为：在语言的表达中，一种渠道的可靠性与对它的自觉控制力的大小是成反比变化的。在所有的语言表达之中书面语言是最有时间推敲和修改的，因而也就可能是可信度最低的一种渠道，也是最容易撒谎的一种方式。口语可斟酌和修改的时间要少一些，因为自觉控制的机会相对少一些，因而可靠程度就可能比书面语大一些。当然，口语也有足够的余地让人撒谎。至于身体语言，这种非语言交际行为，往往最不易有意识地控制，有时甚至完全处于无意之中就露出了真相，因而可靠性也就最大。 可见，身体语言可以为你判断真伪提供依据，但是却需要你能够熟练地掌握、理解、运用身体语言。而一旦你能够做到上述这些，你就可以使身体语言为你所用，这对你来说是十分重要而且是必须要具备的技能。那么，请你就从现在开始关注你的身体语言吧！ 第2章 一举一动泄漏天机 交流沟通，就是交流的双方通过有效的方式去传递自己所要传递的信息，理解对方所传递出来的信息。 心理学家艾伯特·赫拉别恩告诉人们这样的一个公式：信息传播总效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。这个公式充分说明了人们在交流沟通的过程中，身体语言所起到的重要作用。而这也要求你在与人交流沟通的时候，不仅仅要用嘴去说，用耳朵去听，还要学会用自己的表情动作去说，用眼睛去听。 可惜的是，人们在日常交往的过程中，往往过于注重用嘴巴去说，用耳朵去听。 例如，你是一名销售人员，前去拜访一位客户，你是在客户的办公室见面的。你们交谈了很长一段时间，对方好像对你所推销的产品或者是提供的服务很感兴趣。可是当你想要对方做出决定的时候，对方却说：我再考虑考虑，到时候会通知你的。 如果仅仅是从对方的答复中，你很难判断出对方内心的真正想法。因为他的答复，既可以看作是一种委婉拒绝，又可能真的需要时间来进行考虑衡量。而如果你敢于做出判断，那么凭借的依据就是，当你在与对方交流和沟通的时候所观察到对方的一举一动，正是这些告诉了你他内心真正的想法。你所得出的结论是你耳朵听到的和眼睛“听到”相互结合的最后结论。 这个假设是你在生活中经常会遇到的。只有学会用耳朵去倾听的同时，加上用眼睛去“倾听”，才能真正地明白和体会到对方所要表达的真正意思。否则的话，很有可能会迷失在他人语言的表面，造成错误的理解。为此，让我们再来看一个事例。 在北京打工的小赵最近失业了，因为身处异乡，所以他在失去了经济来源之后，生活变得十分困难。迫不得已，他准备向原来在一起工作的同事借一些钱。于是在一天下午，他找到了一名他认为和自己关系不错的同事。 开口借钱是一件不好开口的事。小赵在见到那位同事之后变得吞吞吐吐，同事问他找自己有什么事？小赵犹犹豫豫，掩饰说只是聊聊天而已，没事。 可是，小赵的同事却从小赵的一些行为举止上发现了他的困难，并主动提供了帮助。 从这个事例中，我们再一次知道了：别人所说的话其实并不是简单的表面含义，他们经常伴随着一些眼神、其他的肢体动作等，而正是这些可以帮助你理解他人说话的真正意图。 由此，你可以得出这样一个结论：人们在表达自己的真实意图的时候，是语言、表情和肢体动作的总和。而这一结论就更加说明了，当你在与他人进行交流沟通的时候，不仅仅要学会用耳朵去听对方所说的话，同样要学会用眼睛去观察他人的表情和肢体动作所传递出来的无声语言，只有这样我们才能更加全面、真实地了解到对方意图，才能与对方形成有效、和谐的沟通。 当然，他人在与你交流沟通的时候，也往往是通过这种方式来了解你的。因此，如果你真的想要成为交流沟通的高手，成为一个深受他人欢迎的人，并因此缔结良好的人际关系网络，就一定要在用耳朵去倾听的同时学会用眼睛去“倾听”，并且在用嘴说话的同时，学会用表情和动作说话。 第3章 教你看人不走眼 大家都知道电影刚发明的时候是没有配音的，所以我们最初看到的电影都是由一些无声的身体语言所表现的。而众所周知的著名演员卓别林也便因此成为施展身体语言的先驱者。当下，虽然这些无声电影已经离我们远去，但是人们保持沉默的这种状态却从未消失。那么，如何在沉默的状态中获取你所需要的信息？答案不言而喻，自然是通过你所观察到的一些身体语言。因此，身体语言也被称为沉默的“语言”。 表示不感兴趣的身体语言 当人们对某些事情感到枯燥厌烦的时候，会下意识地流露出一些行为。例如，交谈的一方在谈话过程中减少微笑和点头的次数，眼睛心不在焉地看向其他地方，脑袋扭向一旁……如果你此时此刻正在滔滔不绝地发表你的言论，这些都是你值得注意的信号。 比如，当某人对另一个人的讲话不大感兴趣时，他可能会用一只手支撑着下巴。但是，当他对此完全失去兴趣或感到极度厌烦时，他就会用整个手掌支撑着半个脑袋。当然，听众打瞌睡所表示的厌烦程度就更是不言而喻了。 此外，另一种表示厌烦的身体语言是在开会时低着头看书看报，或者二郎腿一跷，双臂交叉，眼睛不住地盯视别处。当讲话者突然扭转话题，并宣布一条与每个人的切身利益密切相关的消息时，持有这些姿态的人就会立刻改变姿势，放下手中的报纸，打开交叉的双臂，并且身向前倾，洗耳恭听。 当人们有急事去做，无心与他人继续闲聊，就会不断地看手表。在这种情况下，一个有阅历或懂得身体语言的人就应该立刻停止谈话。谈话时不断地叹气，眼睛盯视别处，踏脚，看手表都是表示不感兴趣的信号。最有代表性的不感兴趣的信号就是用手指磕打桌子或踏脚。 你与一个人打交道，对方已露出了这种神态时，你是否觉得应当赶紧离开在面对面的交谈过程中，如果你的对话者显示出上述行为，这就证明他急切地想离开谈话场地。同时，踏脚的频率也能暗示出当事人的急躁程度。好像我们走路一样，悠闲的人往往是迈着“四方步”慢慢地在马路上行走，而有急事的人往往走起路来伴随着小跑。如在交谈中，发现对话者边谈边踏脚或看手表，那么，你最明智的办法就是立刻停止谈话。此外，如果你在路上与熟人相遇，可对方却视而不见，或者转过脸去，这也是一种表示不感兴趣的身体语言。 表示开放的身体语言 曾有心理学家认为，有时从人体与人体之间所形成的角度，可以传达出许多能够表露他们之间关系和所持态度的无声信号，人体之间相隔的距离的远近，与他们的亲疏程度有关。 例如：在正常的社交活动中，相互交谈的两个人站立时，身体所形成的角度一般均为90度。从这个角度你可以了解到他们二者之间的关系并非是那种亲密无间的朋友，他们所进行的谈话也不属于私人性质的谈话。因为他们站立时身体所形成的角度已经明确地暗示出对第三方的邀请。言外之意就是，第三方可以随时进入空出的一角，加入到他们的谈话之中。而如果此刻再有第四方加入的话，他们便会站成一个矩形；如果第五个人也加入进来，他们可能会站成一个圆形，或会出现另一个三角形……因此，这种谈话时所形成的站立角度可以说明他们的谈话性质，是属于一般性的社交谈话。 这种欢迎其他人加入谈话的角度所显示的信号，我们称之为开放式身体语言。 表示排斥的身体语言 每个人都会有自己喜欢或排斥的对象。当一个人对另一个人有排斥的感觉时，如果这种心理不能用语言明示，他就会有意或无意地使用一系列的拒绝与排斥信号。 例如，向对话者吐舌头。有关研究人员认为，在谈话时一个人伸出舌头，表示对说话者的排斥。这一行为源于人在婴儿时期养成的习惯。当婴儿吃饱了奶水之后，就会将舌头吐出。这种排斥的行为可以一直延续到人的成年期。大多数人并不了解吐舌头这一行为所包含的具体含义，也并未意识到它是一种表示排斥的信号，只是简单地感觉到这种行为不礼貌而已。 将舌头吐成这样，不是胜利，就是表示失败。你一定还会注意到，有不少老师和家长们，因为孩子的不服管教会用双手捂住脸，深叹气或跺脚等类似的信号。面对这些顽皮孩子，老师和父母们常用这些信号来表示自己对于他们的“叛逆”行为非常排斥。这些孩子的所作所为已经让老师或者家长感到有些忍无可忍了。 表示隐忍的身体语言 在现实生活中，你可能会见到过这样的场景：当你在同某人交谈时，对方时不时地用手在搓揉衣服上的线头或捋着衣缝。这一动作表明他对于你的态度或观点并不赞同，但同时却又不便发表异议。如果仔细观察你会发现，此时他的脸部是朝下的，而眼睛则往往是盯视着地面。这已经充分地说明，他此时此刻正在隐忍。 这种身体语言经常发生在与长辈交谈的晚辈、与上级交谈的下级的身上，他们使用的频率要大大超过常人。保持这种动作的人在他人面前通常显示出一副“受气”的模样。 心理学家认为这种动作反映出动作的发出者在刻意隐瞒自己的不同观点时的消极态度。还有几种相同含义的其他动作分别为抠树皮、抠墙、抠桌子的边缝等。如果四周没有可触摸的东西，他还会抠自己身上的任何一件东西，比如指甲或者是背包之类的东西。无论采取的是哪一种消极的身体语言，表示这种态度的明显特征就是沮丧地低着头，避开讲话人的眼睛。 自我调节的身体语言 自我调节的身体语言是指用自己身体的一部分对身体的其他部分所做出的动作。例如，抠鼻子、搔头皮、舔嘴唇等，这些都属于自我调节的身体语言。心理学家认为，处于尴尬、紧张或者不可信赖的状态的人经常会使用这些自我调节性的身体语言。所以，自我调节性动作往往象征着“不自在”或“紧张”的状态。 如果你看到一个人这样凝视着前方，他可能是遇到了郁闷的事表示进攻的身体语言当你发现某人突然将上衣敞开时，这说明他此刻正处于一种进攻性的心态。这种姿态是一种挑衅或进攻性信号，因为他将胸部和喉部明显露出，这足以显示出他不畏强暴的胆略。为了加强这种身体语言的力度，他还会摆出双腿叉开，双手握成拳状的进攻姿态。如果他的纽扣整整齐齐，这往往会显示出当事人在进攻时的某种恐惧心理。 撒谎时的身体语言 当人们撒谎时，他们的身体便会随之显示出一种下意识的无声信号，秘密也就随之泄露了。如果你注意观察就会发现，有些人在撒谎时经常会采用以下几种常见的动作。 （1）揉眼：这个动作实际上是大脑为了阻止一些“丑事”进入眼帘而做出的一种下意识的动作。当人们看到自己平时所讨厌的东西时，一般就会出现揉眼睛的动作。而当一个人对别人撒谎时也经常会揉揉眼睛，并且伴随着低头的动作，目的就是为了避开别人对他的盯视。 （2）捂嘴：当人们说谎或者看到他们不愿意看的东西时，他们就会下意识地捂住嘴。类似的动作还有捂住耳朵或是用手蒙住眼睛等等。儿童在使用这些手势时毫不掩饰。例如，当他们听到别人的教训时经常会出现用手将耳朵捂上的动作，试图以这样直接的动作来避开逆耳的言词。随着一个人年龄的增长，人们这种蒙眼、捂嘴和捂耳朵的姿势就会变得更加微妙、更加斯文、也更加隐蔽。 表示屈从的身体语言 当某人觉得自己的地位居于从属地位，低于对方时，往往会因为自谦、敬慕或自卑等原因，在对方面前下意识地降低身体的高度。 （1）哈腰：哈腰向来被人们认为是一种十分令人讨厌的下贱行为。这种行为大都发生在下级面对上级时，意图凭借点头哈腰的行径来赢得上级的好感。但事与愿违的是，如果使用不当，哈腰所取得的效果往往会适得其反。 （2）屈膝：这是一种降低身份和地位的人体行为，但是与哈腰相比，屈膝是一种更为积极的信号。而在外国的某些国家，屈膝也是一种非常常见的礼节，其目的是降低自己的身体高度，从而向地位高的人表示尊重。例如，在等级制度森严的英国，屈膝就是一种十分普遍的礼节性动作。平民百姓尤其是女人，在遇到皇家贵族时，常常弯曲双腿，向贵人表示敬意。 （3）低头：这是一种非常常见的肢体信号，这样的身体语言通常暗示着当事者的某种屈从心理。例如，说谎的人会将头低下避开对方的盯视；身负重罪的犯罪分子会在法官面前低下头来，以示认罪；公司中，下级在上级面前低下头来，以示屈从。从行为学的角度来说，人们将头低下是在无意识地降低自己的身体高度，以此来表示对对方的“屈从”。心理学家认为，低头者大都是自身处于劣势，下意识地使自己所处的地位低于对方。 （4）鞠躬：这也是一种礼节，它是表示谦逊和尊敬的身体语言。例如，演员们在谢幕时通常使用这种礼节向观众表示谢意。在日本这种礼节尤为常见，两人相遇时，总是弯腰鞠躬，表示对对方的敬意。 鞠躬弯成这样，相信没有谁不被感动缺乏教养的身体语言在众多的身体语言中，有一些动作本来并没有交际的功能，完全是因为个人随意行为或生理性反射行为而发生的，但是这些动作如果发生在大庭广众之下，却能给人带来负面的信息——当事人缺乏教养、不太文明。例如： （1）当着众人的面抠抠眼睛、掏掏耳朵、挖挖鼻孔或擦擦嘴。 （2）在大庭广众之下用手在自己或别人身上乱捅乱摸。 （3）身体抽搐，手指捻动，乱抓乱动。 （4）在众人面前梳头，除头垢、头皮；剔除牙垢，冲洗假牙；挤压粉刺，抠挖或修剪指甲；装取隐形镜片，擦脂抹粉，整理服装等。 （5）在别人身上掸灰，用手指戳别人胸脯。 反向传递信息的身体语言 在生活中，常见有人总喜欢摆出一副自以为是的姿态，例如，斜着眼睛看人，讲话时将双臂抱在胸前，双腿大大咧咧地叉开……如果你同这种人交谈，大部分的时候你的话题会很难深入。在这种情况下，你可以改变他的姿态，压下他的高傲气势。 此时你需要做的并不是通过语言的逻辑去说服他，只需要模仿对方的姿势，就会使对方处于窘迫的状态，从而改变其傲慢的姿势。心理学家认为模仿者总是在向被模仿者传递一种积极的、善意的体语信号，使二者关系趋向协调。但是，也不能排除它在一定条件下会产生消极的影响。因为地点、时间以及谈话双方的地位等级是决定模仿身体语言产生积极或消极效果的关键因素。 例如，一位职员找到领导要求得到提升或者要求在福利上得到好的对待。领导示意职员入座后，可能会双手置于脑后，腿翘得老高摆出至高无上的架势来。如果在这个时候职员也模仿领导的姿态，所得到的后果就是另外一回事了。因为领导是决策者，职员是求助者，他们的心情、态度和想法是不一致的。所以，若摆出同样的姿态，职员不但达不到目的，而且还会由此激怒领导。对于领导来说，职员的模仿带有某种讽刺与嘲笑的意味。 看到这里，相信你对于形形色色的身体语言已经产生了一定的兴趣，如果你想更加深入地对身体语言进行了解，那么就请你接着阅读本书的其余篇章，在以下的章节中，我们会向你系统、深入地介绍关于身体语言的不同含义。 §§第二章透过面孔，直指心间——不会说谎的面部表情 表情是内心世界的直接流露，是我们内心世界变化的外在体现，达尔文就曾经这样说过：表情动作的发生是与情绪变化相联系的。于是，复杂的情绪就使人们的表情也变得多种多样。这些变化多端的面部表情无时无刻不在传递着各种信息。在这个时候，如果你能熟练地掌握身体语言，便能够深入地揣摩出对方的心态和意图。 第4章 解读变化多端的表情 在我们与他人交往的过程中，表情总是能帮我们察言观色，了解对方的心态、判断别人的性格，同时还可以帮我们识别交谈的真伪。 从表情看心态 表情是情绪的晴雨表，通过表情，我们可以观察到与我们交谈的人的言语之外的反应。眉飞色舞、笑逐颜开，标志着谈话气氛非常融洽；怒目而视、左顾右盼，则说明谈话进行得并不顺利。 当然，一些细微的表情变化，也可以提示我们对方是否对话题感兴趣，是否愿意继续下去。比如，眼神的朝向可以提示对方是在倾听、思考还是漠不关心，嘴唇紧闭提示对方要下决心，青筋暴露则说明对方马上就要发怒，该采取应急的措施了。 当你在生活中，看到一幅这样的脸，相信每个人都会感到不寒而栗此外，表情还会因很多因素的不同而有差异，比如，性别、年龄、文化等等。但是，一般来说，单一的表情还是容易判断的，最难以判断的是有几种表情同时出现在一张脸上。 从表情可以推断别人性格 不同性格的人，在同一情绪下的表情可能不同：遇到高兴的事情时，开朗的人可能开怀大笑，腼腆的人则可能仅仅抿嘴笑笑，而抑郁的人可能只露出一丝苦笑。常常面带笑容、面部肌肉自然放松的人，他的心态一般比较稳定、平静、开朗；而常常愁眉苦脸、面部肌肉紧张的人，他的性格往往不太稳定，可能心胸狭窄、脾气暴躁。 由于面部表情与面部肌肉的活动形成有关，久而久之，这些表征就会保留下来，成为永久的表情，这些永久的表情会向外界透露出本人性格方面的各种信息。 然而，由于不同的人在各种表情表现的时候，它们始终存在差异，如果我们想深入地了解这些表情的含义，还需要了解这些不同的差异。 （1）性别的差异。从生理学的角度来看，一个孩子长到七八岁的时候，就开始有了性别角色意识，人们的表情也就出现了性别的差异。一般来说，男孩子会被告知要坚强一些，所以，那些有损于男子汉形象的表情就要掩饰起来，不要轻易哭鼻子，眼神也不能太过于游移不定，不要有过多的目光接触。女孩子则被告知应该多看别人，维持目光的接触，以建立广泛的社会关系，同时也可以不必太坚强，可以流泪，可以有撒娇的表情和动作。 一个女孩子做出这样的动作很美，但如果一个男孩子也这样做，就不一定美了（2）个性的差异。个性不同的人，对同一件事情会有不同的看法，表情上也会有各自的特点。研究表明，性格外向的人目光接触比内向的人多，看别人的次数也多。目光接触多的人比较有吸引力，显得友好、自信、真诚、成熟。相反，目光接触少的人显得冷淡、消极、多疑、不成熟。 （3）文化的差异。在西方一些国家，眨眼是一种感兴趣的表示，而在我国一些地方，冲陌生人眨眼则是一种挑衅行为，冲女人眨眼则有挑逗的意味。在大多数国家和地区，点头是同意、赞成的表示，摇头则表示否定。但也有一些地方情况正相反：爱斯基摩人用点头表示“是”，但用眨眼表示“否”。土耳其人、部分印第安人、新西兰人和其他一些地方的人表示肯定时，则用眉毛上扬来表达自己的意图。 （4）综合背景条件的差异。在人际交往过程中，人们所处的具体语言环境会影响表情的变化。交往属于秘密进行时，由于说话声音低，表情动作幅度就比较大。在公众场合传达秘密的或令人羞怯、难堪的信息时，表情动作幅度就小。谈论大家感兴趣的、让人感觉舒适或者兴奋的话题时，目光接触频繁；话题让人感到羞愧、内疚、悲伤时，目光接触就少。 此外，注视也能影响听话人接受信息的质量。注视会显示说话者更有经验，更友好，更有威信，掌握更多的情况。据说，做演讲和讲课时，如果讲话的人能跟听众有比较多的对视的话，听众的注意力就比较集中。跟老师对视较多的学生学习成绩也就会更好。但无论怎样，区分各种表情的差异，可以使我们在人际交往中洞悉对手、熟知朋友的心理状态。 第5章 表情不会欺骗你 生活中，若是人们对于他人的言行真伪存在怀疑，最习惯使用的办法就是观察对方脸上的表情。毫无疑问，此时的表情也就成为了鉴定真假的测谎仪。在西方国家，人们十分信赖这种判断方式，有时甚至超过了自己对客观事实的分析能力。 这是由于人们在进行言语交谈时，并不一定会完全说出自己的真实想法。所以，交际的实际质量就会大打折扣。这时候，表情可以帮助交际的双方正确理解各自的真实意图。因为多数表情是生理性的，不受意志支配，当一个人想隐瞒真相时，就会使有声语言偏离真实的意图，这时候他的神态就可能背叛他，把被有声语言掩盖的事实揭露出来。下面几种现象你一定不会感到陌生。 她的神态告诉了人们，她此刻的心里装满了许多向往1.咽口水当你遇到一个陌生人或者当你告诉某人在你身上所发生的好消息的时候，不管他嘴里说了些什么，如果出现了艰难的吞咽动作，这已经准确无误地泄露一个信息——他此时此刻遇到你，并不是他最高兴的事情。 某位小说家在其作品中曾有如下描述： “哎呀，我真为你感到高兴，”杰西说着，咽了一口口水，“你就要有孩子了，真是太棒了！太让人兴奋了。”她说着，又咽了一口口水。 单调的语气，费劲的吞咽都表明了杰西并不是真心地为她的朋友就要有孩子了而感到高兴，你可以清晰地感觉到，其实她的内心很妒忌。因为她的震惊，所以她自动的神经系统就开始起了作用。她的嘴唇发干，所以她要拼命咽口水为了使自己不要被嫉妒哽住喉咙。她真正想说的话是：“我实在受不了你了，我嫉妒死你了。你要什么有什么，现在还要有孩子了。可是看看我，要什么没什么，没有孩子，甚至没有丈夫。” 2.打哈欠 通常你会认为当自己说话的时候别人打哈欠所表示的仅仅是对自己所谈论的内容感到厌倦，但心理学家们认为打哈欠还有更深层的含义，它可能是一种不愿面对困难、痛苦以及紧迫问题时的一种逃避的办法。 这样打哈欠，不是想睡就是懒于应付了当人们提出一些不想解决的问题时，他们常常下意识地以打哈欠来回避这个问题。 一位心理医生曾经讲过这样一个故事： 曾经有一个来访者，她的儿子在学校里是个“坏孩子”，总是逃课，经常违反学校纪律……所有人都在担心他就快要变成少年犯。当这位来访者谈论起她的这个“坏儿子”，并且当他们谈论起她作为母亲角色的时候，她总是不可避免地要打个哈欠。殊不知，她所表示的内心想法是，她无法解决她儿子的问题，因为她是一个过于溺爱和不称职的母亲。 3.轻触鼻子 这个动作一般是用手在鼻子下沿快速摩擦几次，有时仅仅是轻轻触碰，几乎让人难以察觉。 美国前任总统克林顿曾因为绯闻事件接受法院审问，而在他试图用谎话来掩盖事实的时候，他总是习惯性地轻触自己的鼻子。有人曾做过详细调查，他在陈述证词期间触摸鼻子的总数达到26次。 4.挠脖子 撒谎者一般在担心谎言会被揭穿时做出这个动作。 这样挠脖子就是在想办法如何回答才好5.摩擦眼睛当儿童做这个动作时，他所表达的可能仅仅是“我不想看见某种东西”，而当一个成年人在用手摩擦眼睛的时候，他可能试图隐瞒事实的真相。 6.松开衣领 一般都是撒谎者为了缓解紧张情绪时下意识所采取的动作，当然，有时气温过热也会让人采取相同的动作。 7.拉耳朵 撒谎者经常在对方可能会责难时做出这个动作。 除了这些动作之外，人们还会使用神态进行配合，目的就是为了掩盖真实的感受或意图。比如，有的人在谈论自称是让他快乐的事情时，脸上露着欣慰的笑，但是，如果他的感受是假的，很可能会有一种别的什么神态飞快地掠过脸上，或者出现在眼睛里。这种短暂的瞬间表情，就是被蓄意隐藏了的，但是，这些也随时会跳出来揭穿他的伪装，你只要对此多加留心就会有所发现。 另外，人们在口是心非的整个过程中，身体的潜意识也会散发出一种紧张的能量，从而使口中所说的语言与脸上的神态互相矛盾。在试图掩饰真相的时候，人的神态无疑起着举足轻重的作用。有的人甚至会刻意地通过微笑、眨眼、做鬼脸来做掩护，殊不知，他的这种故意而为之的身体语言无法和原本该有的神态达成一致，致使在不经意间让自己的谎言破产。 因为，每个人在试图掩盖一个谎言或者一个不恰当的行为之时，他的脸上总是会出现些许迟疑，所以说，神态是鉴别真伪的测谎仪。 第6章 眉毛的“悄悄话” 在中国文学里，有很多形容眉毛的，如：扬眉剑出鞘、眉飞色舞、剑眉入鬓、娥眉淡扫、眉头紧锁、喜上眉梢、柳叶弯眉、眉目传情……人们常说，眼睛是人生的一幅画，那眉毛就是画框。眉毛，在面部占有重要的位置，不仅具有美容和丰富面部表情的作用，双眉的舒展、收拢、扬起、下垂可反映出人的喜、怒、哀、乐等复杂的内心活动。因此，眉毛也就成为可以指示心情变化的参照物。如果你想要通过对方的面部表情了解一些潜在的信息，那么眉毛就成为你上佳的选择。 被人们誉为“心情变化指示器”的眉毛，经常能够为你传递一些非常有用的信息当某人第一次遇到你并对你微笑的时候，他的眉毛会不由自主地“抖动”——眉毛会快速抬起来，然后再降下去。这种面部动作只会发生一次，并且总是伴随着微笑。如果你对某人多加注意的话，你的眉毛往往会向外扩张，而如果对方也有同样的动作，那就说明，对方也同样对你很感兴趣。反之，如果眉毛不动，那说明人家可能不想被打扰。当某人处于焦虑的状态的时候，他的眉毛就会“拧”在一起——眉毛抬高，朝彼此靠拢。 根据心理学家的观点，这是一种矛盾的表情：肌肉既想借这个动作把眉毛抬起来，又想把眉毛压下去。这种表情包括了伤痛、痛苦、愤怒和恐惧等因素在内，共同形成了焦虑的表情。当某人受到惊吓或者心存疑惑的时候，往往会微微抬起眉毛。而生气的标志一般都是压低眉毛，并且两条眉毛彼此靠近，中间还有竖纹。耸眉亦可见于某些人说话时。人们在热烈谈话时，差不多都会重复做一些小动作以强调他所说的话，大多数人讲到要点时，会不断耸起眉毛，那些习惯性的抱怨者絮絮叨叨时就会这样。 两条眉毛一条降低、一条上扬，它所传达的信息介于扬眉与低眉之间，半边脸显得激越、半边脸显得恐惧。眉毛斜挑的人，心情通常处于怀疑状态，扬起的那条眉毛就像是提出一个问号。 眉毛打结，指眉毛同时上扬及相互趋近，和眉毛斜挑一样。这种表情通常表示严重的烦恼和忧郁，有些慢性疼痛的患者也会如此。急性的剧痛产生的是低眉而面孔扭曲的反应，较和缓的慢性疼痛才产生眉毛打结的现象。 在某些情况下，眉毛的内侧端会拉得比外侧端高，而成吊梢眉似的夸张表情，一般人如果心中并不那么悲痛的话，是很难勉强做到的。眉毛闪动也经常于一般对话里，作为加强语气之用。每当说话时要强调某一个字时，眉毛就会扬起并瞬即落下。 一般人不会想到一张皱眉的脸，其实和自卫有关。皱眉所代表的心情可能有好多种，例如：惊奇、诧异、快乐、怀疑、否定、无知、傲慢、希望、疑惑、不了解、愤怒和恐惧。一个深皱眉头忧虑的人，基本上是想逃离他目前的处境，却因某些原因不能如此做。一个大笑而皱眉的人，其实心中也有轻微的惊讶成分。 总而言之，眉毛的变化丰富多彩，心理学家甚至指出，通过眉毛的变化可以深入地了解到一个人心情变化的过程，因此眉毛也被誉为“心情变化的指示器”，下面就请一起看一下“指示器”的使用说明书： （1）表现方式：双眉上扬 深层含义：表示非常欣喜或极度惊讶。 （2）表现方式：单眉上扬 深层含义：表示不理解、有疑问。 （3）表现方式：皱起眉头 深层含义：对方可能陷入困境，或者表示拒绝、不赞成。 （4）表现方式：眉毛迅速上下活动 深层含义：说明心情愉快，内心赞同或对你表示亲切。 （5）表现方式：眉毛倒竖、眉角下拉 深层含义：说明对方极端愤怒或异常气恼。 （6）表现方式：眉毛完全抬高 深层含义：表示“难以置信”。 （7）表现方式：眉毛抬高一半 深层含义：表示“大吃一惊”。 （8）表现方式：眉毛放低 深层含义：表示“大惑不解”。 （9）表现方式：眉毛全部降下 深层含义：表示“怒不可遏”。 （10）表现方式：眉头紧锁 深层含义：表示这是个内心忧虑或犹豫不决的人。 （11）表现方式：眉梢上扬 深层含义：表示是个喜形于色的人。 （12）表现方式：眉心舒展 深层含义：表明其人心情坦然、愉快。 第7章 听懂嘴唇上的“故事” 正如我们前面所述，说话的真实意图不一定在于他的言辞之间。除了表情与眉毛之外，嘴唇也是一种获取对方心理活动的有效渠道。嘴唇、喉咙和脸颊都能说明一个人的思想状态。那么，嘴巴是如何把面部表情的密码表现出来的呢？ 在生活中，不同的嘴形，所传达的信息是完全不一样的从生理的角度来看，嘴是由上下两片嘴唇构成的，除了会“撅”能“咧”外，还可以做出诸如“努嘴”、“挑嘴”、“撇嘴”等各种姿势。嘴部的无声语言远远超过了有声语言的作用。它可以“一言不发”地告诉你一切。 1.咬嘴唇 咬嘴唇常常是一种压抑内心的愤怒或者怨恨的表情。基本上这是一种表达敌意的安全方法。摇头的时候咬着下嘴唇是非常愤怒的表现。 已故的戴安娜王妃就常常咬嘴唇，很多照片都证实了这一点。她可能是试图用这种方法来表达对侵犯了她的摄影师们的不友好情绪。 另外，当我们遭遇失败等情形时，做出“咬嘴唇”的动作，这也可以说是自我惩罚型的身体语言。 2.捂嘴 古有“说谎心虚捂嘴巴”的说法。由此可见，这是说谎话的一个固有动作。通常当孩子说谎的时候，他会用手捂着嘴，企图下意识地收回那脱口而出的谎言。长此以往，这就变成了一种自然的反应。捂着嘴可能是一种欺骗。就像孩子们捂着嘴的时候想说的是：“我不应该那样说。”当成年人说话的时候用手捂着嘴或者摸嘴唇，他很可能没有说实话。如果你想搞清楚别人是不是喜欢听你说的话，看看他们是不是把食指放在嘴唇上就知道了。 挡嘴的背后，总是掩藏着许多不为人知的秘密需要注意的是，“捂嘴”与“挡嘴”还是有区别的。也就是说，“挡嘴”除了含有说谎的意思外，还有提醒对方注意什么的意思。 例如，两个人正在议论单位的是非事。这时，其中一个人看见他们单位的头头走过来了，于是他伸了一个指头在自己的嘴唇前一竖。另一个人虽然没看见头头走过来，但他明白了“有情况”，就停止议论或放低了声音。 另外，“挡嘴”还有要求对方听话后保密的意思。 在农村的田间地头常常可以看到这样的情形：一个年轻妇女与另一个妇女说她婆婆的坏话，说婆婆这也不好那也不好。说完后，用几个手指把嘴一挡：“我给你说的这些，可千万别让我婆婆知道了。”“你放心，话到了我的耳朵，就等于烂到了肚子里。” 像上述这种遮掩嘴唇的动作往往也出现于拒绝对方情感传达的情况。根据某项实验显示，针对嗓门大而又滔滔不绝地说话的对方，把头往后仰同时做出用手捂嘴的动作时，对方便会慢慢地关闭话匣子。由此得证，尽可能远离对方与挡嘴的动作被视为“我没有心情跟你瞎扯。请早点离开吧”的信号，能产生极良好的效果。 与嘴有关的动作——清嗓子与打呵欠。 当我们“打呵欠”或“清嗓子”时，用手挡嘴的情形也很多。首先，就打呵欠的情形而言，这时用手掩嘴系在开会中或教室内等紧张气氛之下，打呵欠被视为不礼貌之举动。因此为了避免引人注目，乃用手遮掩之故。的确，打呵欠也是想暂时逃避当场意识的欲求表现。 可是，做出“清嗓子”的动作时，也有不少人是握拳凑近嘴边。此亦与打呵欠一样，不太敢公然做此动作的心理表现。这是由于不安、担心而在喉咙形成黏液，抑或对正形成的气氛感到不适而引起的。 当然，在人前说话时，清嗓门的动作难免会表现出来，而且在交谈之中，不停进行此种动作，且声音变调之人，显示对自己的话没有把握，具有杞人忧天的倾向。换句话说，即开口说话时，认为有什么在妨碍自己，想把它清除掉，由于想清除它，因而分神，说话也就显得不太来劲。所以，想用清嗓门的动作在人前弥补此一缺点。 3.撅嘴 在攻击对方的时候，“撅起嘴”说话的情形很常见。了解此种嘴唇动作、形态之后，也可据此判断对方是否注意听我们说话。注意倾听时，嘴唇两端会呈现稍稍拉向后方的状态。当人的嘴唇往前突撅的时候，可能是一种防卫心理的表示。如果在谈生意时，对方不断做出这种动作，你就要考虑改变方式了，因为照此谈下去，可能没有什么效果了。 4.舔嘴唇 人们舔嘴唇会有很多原因，说明某人没有说实话或者某人正感到很紧张。通常当人们感到紧张的时候，嘴唇会变干，所以他们会不由自主地通过舔嘴唇来产生唾液。喝酒或抽烟很多的人嘴唇经常会干，所以他们往往也爱舔嘴唇。 舔嘴唇还可能是一种调情的习惯。根据这个动作显示的诱惑程度来看，它可能是想用一种性感的方式来吸引别人的注意。 5.抿嘴 一个人坚定不坚定，从说话时的嘴形上便可看出来。如果某人说话时，嘴常常抿成“一”字形，这表明他是个意志坚强的人。根据这一发现，如果你是一个老板，在交给部下去做一项棘手的业务时不妨注意观察他的嘴型。下面我们来观察嘴上的小动作： （1）表现方式：咬嘴唇 动作含义：表示非常生气。 （2）表现方式：手指轻触嘴唇 动作含义：表示心中有话，还未说完。 （3）表现方式：努嘴唇 动作含义：示意性动作，通常表示方向。 （4）表现方式：食指与拇指将双唇夹紧 动作含义：说了什么不该说的话，或是示意什么都不能说。 （5）表现方式：食指轻触双唇 动作含义：请保持安静。 （6）表现方式：捂嘴 动作含义：说了什么不该说的话，或是看到了令人恐怖的事情。 （7）表现方式：手握成拳头，放在嘴边 动作含义：注意力高度集中的表现，或是因口渴而做出的想要喝水的形象动作。 （8）表现方式：撇嘴 动作含义：不置可否，或者表示的意思是干脆就不同意。 （9）表现方式：用右手拇指、食指及中指轻触嘴唇片刻动作含义：一些特定国家的致敬的动作，但在中国并不常用。 第8章 下巴上画出的情绪图 下巴也就是我们所说的颌部。人们的颌部形态有相当大的差别，所以从颌部的不同动作也可能看出某些人的心理状态，得到其他的一些重要信息。下巴的动作虽然轻微，但却可以影响他人对你产生的印象。你可能不信，如果你能对着镜子仔细观察一段时间，你就会发现将下巴抬高或缩起，都会产生不同的判别印象。曾有人类学家认为，你可以通过观察对方下半张脸的动作——下颌和下巴的动作，尤其是在判断别人的情绪状态方面，来了解很多解读他人的方法。因此，颌部也被人们称作可以影射内心的“投影机”。 下巴的动作虽然轻微，但却可以影响他人对你产生的印象1.表示无聊的下巴假如某人用手托着下巴，那么这意味着此人是想集中注意力，或者把注意力集中在说话的人身上。尽管此人是一副若有所思的样子，可实际情况是他确实感到很厌烦，所以只好支撑着脑袋让自己精力集中一些。 2.表示厌倦的下巴 手平展，轻叩下巴下面数次。做出这一动作的人一定是感到十分厌烦。最初它表示某人吃得过饱，现在，它更常用于暗示某人有厌倦之感，而不是已经吃饱。 3.表示不屑的下巴 下巴上抬，同时闭合双眼或者向着对方“眼观鼻”。此为“摆绅士架子”，直到今天依然经常有人效仿，结果当然是被人一笑了之。 4.表示生气的下巴 生气的人下巴往往会向前撅着，而这一般表达的是威胁或者敌意。请你注意那些不想按照吩咐做事的小孩子们撅起的下巴。在回答“不”之前他们做的第一件事就是用一种挑战的动作撅起下巴。我们大多数人会把这个动作带到成人时期。当我们被冤枉的时候或者要责备某人的时候，我们会不由自主地撅起下巴。在和别人谈话的时候，你可以通过观察对方的下巴来判断他是不是生气了。 5.表示恐惧的下巴 如果某人缩着下巴，那么此人表现出的是恐惧的神情。往后缩的下巴是一种保护性的反应，这很像乌龟把头缩进壳里。在看恐怖电影的时候，我们往往缩成一团，下巴都要缩进脖子里了。假如你看到某人缩着下巴离开，那么他可能害怕你或者感到受到了你的威胁。 6.表示全神贯注的下巴 当某人轻轻地、慢慢地摸着下巴，就像摸着自己的胡须一样时，这说明此人正在精力非常集中地倾听别人说话。 7.表示批评和势利的下巴 当某人非常苛刻而又爱品头论足的时候，他往往会抬起下巴，传达一种“我比你强”或者“你根本不知道自己在说些什么”这样的信息。 8.表示怀疑的下巴 当某人怀疑你说的话的时候，常常会摸着或托着下巴，下意识地克制自己对你做出不信任的表示。听者做擦下巴姿势，实际上他是在说：“想告诉你我不相信你，出于礼貌，我又不想说。在说与不说之间，我很矛盾。为缓解矛盾，我得做一个轻缓的自我安慰动作。而摸摸下巴可以让我放松自己。”说话者往往不会注意此种复杂信息，只一个劲儿地唾沫横飞，对这一暗示——你说服不了我的——视而不见。 9.表示否定的下巴 如若某人只是漫不经心地以一只手的指背轻弹下巴下面数次，同时头向后仰，这说明他可能对你所谈论的内容感到无趣，甚至对于你本人都持有否定的态度。如若不然，则是他想要表现出盛气凌人的冷淡之意。 10.表示聪明的下巴 如果你发现有人对你作出用拇指和食指横向夹住下巴的姿势，那么说明你在对方的心中是充满智慧的。根据以往的看法，凡蓄有胡须者，必为成人且有知识。显然，此姿势出于男性主宰的社会。 11.表示鼓励的下巴 当别人正处在苦恼、沮丧时，你若将食指轻轻伸至对方下巴上，无比轻柔地上托，所表达的内容即是你试图鼓励他打起精神。 12.表示求助的下巴 当你发现别人用右手手指轻托下巴的时候，那么可能正是你观察的对象陷入窘境之时。此时此刻，他可能很需要你的帮助，而又不知该如何开口。 13.表示威胁的下巴 人的下巴是独一无二的，其他动物并没有下颌前端外突的骨骼。男性下颌前端的骨骼较女性的外突得多，似乎是进化而来的为男性支托胡须的一种构造。在男性不刮胡须的原始时代，下巴突出作为一种向前攻击的带挑衅色彩的“意向性动作”，会产生用胡须刺戳敌人的效果。即使在今天，男人将胡须刮得精光，如果下巴稍稍挺伸向对方，依然会无意识地表现为一种充满敌意的行为。在女性那里也可以观察到这个动作，但由于她们的下巴较小，势必无法令人印象深刻。 14.表示嘲弄的下巴 拇指钩住下巴上面，用力向前抽动几次。这个姿势轻易不要尝试，因为它所表示的是嘲弄，叫嚣。 15.脂粉气的下巴 你是否发现过这样的人，他会将食指指头置于下巴下，同时像女人一般微笑。如果是男性使用此姿势，最大的可能是对女性行为的模仿，用以嘲笑别的男人没有男子汉气概。所含信息为“他没有丈夫气”。否则，即其自身心理状态真的存在些问题了。 16.侮辱的下巴 当你发现别人正对你以食指、中指沿嘴唇下沿往下搔下巴，这时他所表示的不仅仅是怀疑之情，甚至有侮辱你的含义。擦下巴本表示“我不相信你”，此处却意为“你在扯淡”。 17.表示思考的下巴 一手轻柔抚弄下巴，做表示沉思的“拈须”姿势。这个无意识动作非常普遍，即便没有胡须也会做出来。由于它与胡须有这么一种关系，所以，下巴刮得铁青的男人做这个动作，较女性常见得多。此外，这个动作还有敬重的含义。 第9章 读《红楼梦》，看“表情戏” 笑是愉快的情绪表征，滑稽的事情在不愉快的情况下也能引起笑的产生。有些时候，痛苦到极点的人也用大笑来发泄闷气。除了高兴的时候，笑还会在其他情况下出现，比如嘲笑、冷笑、苦笑等等。这些笑的表现形式又有不同，嘲笑的时候面部肌肉不那么兴奋，尤其是眼神里面会有一点嘲讽；冷笑时一般带着鼻翼冷漠地翕动，上唇的中央部分上扬，而不是像高兴时那样嘴角上扬；苦笑的特征更加不同，因为那笑容看起来很勉强，而且除去这点勉强的笑容以外，其余部分的表情完全是痛苦或者无可奈何。 虽然我们知道笑是最常见的表情，但也是含义最复杂的身体语言。在我们的现实生活中，笑的种类是姿态万千的，笑的内容也是丰富多彩的。为此，美国伯明罕大学的艾文·格兰特博士将人的笑容分成五类： 第一类：微笑。 这是一种典型的发自内心的笑容，只有当一个人从心里感到愉悦的时候才会产生。这也常见于一个没有实际参与活动的人，也就是作为一个旁观者发出的会心的笑。这时候的笑都是唇部呈向上的弧形，不露牙齿的。 第二类：轻笑。 也有人将这种笑容称之为“招呼朋友的笑”，它常被用来作为朋友相遇、亲人相见时一种欣喜的招呼。这时候的嘴巴通常只微微张开，只有上面的牙齿露出来。 第三类：大笑。 大笑通常发生在尽情欢乐的情况下，笑的时候一般都不会面对他人，只是嘴巴张开，上下牙齿均能看见，并会发出“哈哈”的声音。 第四类：抿嘴而笑。 这样的笑容通常出现在害羞女孩的脸上，它和轻笑类似，只是下唇含在牙齿中而已。 第五类：皮笑肉不笑。 这种笑一般不是发自内心的，通常“是一个人在假装欣赏别人的笑话或言论时所产生的笑”。 不合时宜的笑容 笑容是会传染的，当你微笑的时候，别人也会跟着笑，而且彼此之间的紧张感也会消除，你会发现别人将对你敞开心扉。因此，你会结识更多的人，因为别人觉得你容易接近。不过你却不可因此而露出不合时宜的笑容，因为这样往往会给你自己增添很多不必要的麻烦。 美国前总统吉米·卡特的身上就曾发生过这样的经历。无论什么时候，只要他出现在电视里，谈到正在发生的伊朗人质危机的时候，脸上总是会挂着不安的微笑，这不仅让很多人感到极不舒服，而且也降低了他的可信度。大多数美国人都在想：“为什么在面对如此可怕的事情的时候，这个人还笑得出来？”大家没有意识到的是这位总统是在用不合时宜的笑容来表达他对这种事件的不安。他严肃而又悲伤的话语和他那开心、快乐的面部表情极不协调，这使得他作为一位领导人来说表现得不够强硬。很多人都认为，因为他的面部表情的交流缺乏技巧，所以他失去了第二个任期。 通过上面的论述，我们知道，笑虽只有声音而没有语言，但通过笑的方式，我们可以读出“声音”背后的诸多“语言”。因为笑是人与人沟通中出现次数最多，也最能够表达沟通意图的无声语言。有关专家认为，从一个人笑的声音就可以了解到一个人的性格如何。 1.笑声的解读 （1）“哈哈哈”的发笑，是所谓的“豪杰型”。一般人很难发出这样的笑声，这是身体状况极佳才有的笑声，不过，这种笑声带有威压感，会震慑他人，因而使人心生警戒。 （2）“呵呵呵”的笑声。自觉没有信心或强制压抑不快的情绪时，有时可能以这种笑声掩饰内心的牢骚，心浮气躁或身体疲倦时也会有这样的发笑法。 （3）“嘿嘿嘿”的笑声。当一个人对他人带有批评或轻蔑的心态时，会用这种笑声表现，但这种笑声已成习惯者另当别论。 （4）“吃吃”的笑声。笑起来发出“吃吃”的声音的人，多是能够严格要求自己的。他们不仅想象力比较丰富，常常会有一些惊人的举动，而且很有幽默感。有些人发笑时张大嘴巴，有些人不张口而能发笑。掩饰自己感情或带着强烈警戒心，避免他人洞察自己真心的人通常不会开口发笑；在不同的场合发出不同的笑声，这样的人多是比较现实的，而且随机应变和适应能力比较强。 像这种笑容，让人一看就充满了无比的甜蜜（5）尖锐刺耳的笑声。发出这种笑声的人，具有一定的冒险精神，且精力比较充沛。他们的感情比较细腻和丰富，生活态度积极乐观，为人比较忠诚和可靠。 （6）笑起来声音柔和而又平淡，这样的人性格多较沉着和稳重，在大是大非面前多能够保持头脑的清醒和冷静。他们比较明事理，善于化解矛盾和纠纷。 （7）只是微笑，但并不发出声音，这多是内向而且感性的人，他们的性情比较低沉和抑郁，情绪化比较强，而且极易受他人的感染；他们的性情比较温柔、亲切，能够给人一种很舒服的感觉，是属于比较好相处的人。 2.笑与人的性格特征 此外，还有一些心理学家认为，通过每个人笑的方式也可以分析出某人的性格特征： （1）经常悄悄微笑的人，性格比较内向、害羞，传统、保守的成分占了很多，他们的心思非常缜密，而且头脑异常冷静，他们很善于隐藏自己，在为人处世时又会显得有些腼腆，但是他们对他人的要求往往很高，轻易不会将内心真实的想法透露给别人。 （2）平时看起来沉默少语，但笑起来却一发而不可收拾，这样的人是最适合做朋友的。他们虽然在与陌生人的交往中显得不够热情和亲切，但一旦与人真正的交往，他们通常都是十分看重友情的，基于这一点，有很多人乐于与这种人交往，他们自己本身也会营造出比较和谐的社会人际关系。 （3）笑起来断断续续，笑声让人听起来很不舒服的人，其性情大多是比较冷淡和漠然的。他们的观察力在很多时候是相当敏锐的，能观察到他人心里在想些什么，然后投其所好，待机行事。 （4）捧腹大笑的人多心胸开阔，当别人取得成就以后，他们有的只是真心的祝愿，而很少产生嫉妒的心理。这样的人性格多是很直率和真诚的，他们往往能够直言不讳地指出朋友的缺点，他们在自己能力范围之内，对他人的需要总是会给予帮助，他们坦率、真诚而又热情。他们是行动主义的人，一件事情决定要做，马上就会付诸行动，非常果断和迅速，绝对不会拖泥带水。在别人犯了错以后，他们也会给予最大限度的宽容和谅解。他们比较有幽默感，总是能够让周围人感受到他们所带来的快乐。同时他们还极富有爱心和同情心，在自己能力许可的范围之内，对他人会给予适当的帮助。他们不势利眼、不嫌贫爱富、不欺软怕硬，比较正直。 （5）龇着牙笑是一种假笑，龇牙咧嘴笑的人没有表现出自己的真情实感。当任何人在说“别为此担心”或者“没什么大不了的”的时候，流露出这种面部表情，其实他们真正想说的正好相反。还记得当你还是个孩子的时候，不愿意和家里人一块儿拍照片的事吗？因为不情愿，所以表现得也很不高兴。后来当你看到照片的时候，你发现你是咧着嘴在笑，但是你看上去却一点都不快乐。 3.微笑的组合 第一，微笑和眼睛的组合。当我们要展示微笑的时候，眼睛也要“微笑”起来，否则给人的感觉只能是更糟糕的“皮笑肉不笑”。“一条缝的眼睛”当然是大笑时的结果，但至少正常状况下应该是眼睛微眯，这样会令我们的微笑更传神、更亲切。 第二，微笑和语言的组合。当我们微笑着和他人说“您好”、“是啊”、“嗯”、“我同意”等礼貌用语时，就会让人感觉到我们更有亲和力，也会让人觉得我们更真诚。 第三，微笑和身体的组合。如果我们的微笑能够非常正确地与我们的身体语言相结合，就会有相得益彰的效果。我们绝不应该在微笑的时候还表现出一种消极的身体语言，这对于我们的交往是相当不利的。 第10章 刻画内心世界的那些面部表情 美国心理学家艾伯特·赫拉别恩在一系列实验的基础上，于1968年提出了这样一个公式：交流的总效果=7％的文字 38％的音调 55％的面部表情。从这一公式可以看出，属于非言语的音调和面部表情在信息交流中的作用是非常之大的。 我们知道，表情的变化是人们内心世界的外在体现，它无时无刻不在传递着各种各样的信息。既然如此，我们为什么不能通过这些表情变化，去了解别人的意图，去促进交流沟通的效果呢？如果我们在人际交往中，不但能够注意到对方的表情变化，还善于用表情说话，那么，我们在与他人交流沟通时便会变得更为和谐，通畅。因为，表情在人际交往中可以起到非同小可的作用。 1.协调强化的作用 协调强化是指在交际过程中，用表情配合话语以图达到强化的效果，从而使语言的内容更加鲜明突出。在文学名著《围城》中有这样的一段： 饭后谈起苏小姐和曹元朗订婚的事，辛楣宽宏大度地说：“这样最好。他们志同道合，都是研究诗的。”……大家都说辛楣心平气和得要成“圣人”了。“圣人”笑而不答，好一会儿，取出烟斗，眼睛顽皮地闪光道：“曹元朗的东西，至少有苏小姐读，苏小姐的东西，至少有曹元朗读。彼此都不会没有读者，还不好么？”大家笑说辛楣还不是圣人，但可以做朋友。 苏小姐是赵辛楣的意中人，但是她并不爱赵辛楣，她追求方鸿渐，可是方鸿渐又不爱她，于是她赌气嫁给了曹元朗。曹元朗曾经被方鸿渐等人取笑为“四喜丸子”，是个又老又丑又呆的人。大家对苏、曹的结合感到莫名其妙。赵辛楣所做的解释是一种幽默的讽刺，他所做的表情“笑而不答”、“眼睛顽皮地闪光”，与说话的内容协调一致，强化了幽默讽刺的意味，使谈话场合的诙谐气氛更加浓烈。 为了更深入地了解面部表情在交流时所起到的强化作用，让我们再看《红楼梦》第二十九回中的一段： 二人闹着，紫鹃、雪雁等忙来解劝。后来见宝玉下死劲地砸那玉，忙上来夺，又夺不下来。见比往日闹得大了，少不得去叫袭人。袭人忙赶了来，才夺下来。宝玉冷笑道：“我是砸我的东西，与你们什么相干！”袭人见他脸都气黄了，眉眼都变了，从来没气得这么样，便拉着他的手，笑道：“你和妹妹拌嘴，不犯着砸他，倘或砸坏了，叫他心里脸上怎么过得去呢？”黛玉一行哭着，一行听了这话，说到自己心坎儿上来，可见宝玉连袭人不如，越发伤心大哭起来。心里一急，方才吃的香薷饮，便承受不住，“哇”的一声，都吐出来了。紫鹃忙上来用绢子接住，登时一口一口地，把块绢子吐湿。雪雁忙上来捶揉。紫鹃道：“虽然生气，姑娘到底也该保重些。才吃了药，好些儿，这会子因和宝二爷拌嘴，又吐出来了，倘或犯了病，宝二爷怎么心里过得去呢？”宝玉听了这话，说到自己心坎儿上来，可见黛玉竟还不如紫鹃呢。又见黛玉脸红头胀，一行啼哭，一行气凑，一行是泪，一行是汗，不胜怯弱。宝玉见了这般，又自己后悔：“方才不该和他较真，这会子他这样光景，我又替不了他。”心里想着，也由不得滴下泪来了。 宝玉一边说，一边“冷笑”，“脸都气黄了，眉眼都变了，从来没气的这么样”，这样的表情更加强化了他言语中的意思，使得周围的空气越发紧张起来，把众人都吓坏了。当他看到黛玉“脸红头胀，一行啼哭，一行气凑，一行是泪，一行是汗，不胜怯弱”，又后悔了，“由不得滴下泪来”。这一哭，眉眼于是恢复了原状，才把紧张的气氛缓和下来。 2.弥补暗示的作用 在交际过程中，有时不便说话，有时话语的力量达不到，有时嘴上说的与心里想的不一样……在这样的场合，人们往往用表情来补充暗示出自己内心的思想感情。 在有些场合，说者的意思不适合用言语表达时，也可以用表情进行暗示，例如《红楼梦》第四十二回中的一段： 宝玉和黛玉使个眼色儿，黛玉会意，便走至里间，将镜袱揭起。照了照，只见两鬓略松了些，忙开了李纨的妆奁，拿出抿子来，对镜抿了两抿，仍旧收拾好了，方出来指着李纨道：“这是叫你带着我们做针线、教道理呢，你反招了我们来大玩大笑的！” 宝玉和众姐妹在李纨处一起说笑，忽然看到黛玉的头发有点乱了。在当时的社会背景下，宝玉如果当众说出来，会使黛玉很难堪，如果他亲自动手为黛玉整理，更不成体统。他便使了个眼色，向黛玉暗示，既传递出进里屋整妆的信息，又包含着对黛玉的体贴入微。 下面再来看一段《红楼梦》第二十六回的一段： 这里小红刚走至蜂腰桥门前，只见那边坠儿引着贾芸来了。那贾芸一面走，一面拿眼把小红一溜。那小红只装着和坠儿说话，也把眼去一溜贾芸，四目恰好相对，小红不觉把脸一红，一扭身往蘅芜苑去了。 小红和贾芸相互爱恋，但又不好意思当面表白。在坠儿面前就更不好意思交谈了，小红一边假装与坠儿说话，一边用眼神同贾芸传递情爱，当四目相对时又害起臊来，羞红了脸，这“拿眼一溜”、“四目恰好相对”、“不觉把脸一红”，把眉目传情描绘得惟妙惟肖。 第11章 最让人熟知的22种面部表情 人的表情可以有非常丰富的表现形式，它们可以是快乐、是悲伤、是惊奇、是害怕、是生气、是厌恶……透过这些不同的表情，你可以清晰地看透他人的内心世界。 1.哭的表情 哭在我国古代因为其行为的强度不同，有很多种说法。凡不出声的暗自流泪，叫做泣；不但流泪，而且发出哀声的，叫做哭；一边哭一边念念有词，申诉其心中之委屈的，叫做号。 哭的动作开始于皱眉，悲哀、痛苦等情绪最早显露于此。男人常常掩饰哭的行为，但是，皱眉却是常见的。接下来是闭眼，悲哀、痛苦以及惊恐时，人们大都会有闭眼的动作。 我们常常看到有人在要哭时强忍着不闭眼，这时眼泪可能出来揭露感情。眼泪是由于眼部肌肉收缩，压迫泪腺而分泌出来的，很多情况下，眼泪的流出是不受意志支配的。人们控制眼泪的能力只在情绪不是很强烈时起作用。如果情绪再强烈一些，口部就开始抽搐；不能忍受时，或者是儿童尚且没有忍耐的习惯时，大哭就开始了。大哭的时候，嘴巴不一定张得很大，只有需要哭喊时才有必要大张着嘴。嘴部显著的动作是嘴唇不能自主地外翻，从嘴部向四面拉伸。鼻孔因受到牵引而张大，鼻翼翕动。这时面部所有的肌肉都会配合运动。声音也是强化这一表情效果的手段。 伴随着以上动作的可能还有出汗、脸色苍白、浑身战栗等，剧烈的哭叫以后，头皮、面孔、双眼都会变红。 2.悲哀和痛苦的表情 表情苦恼的显著特点是面孔拉长，面部肌肉松弛，最明显的是脸的两侧会自然垂落，眼睑、嘴唇也没有了精神，眉头紧锁。由于两侧肌肉的下拉作用，使得面部出现眉眼倾斜现象。悲痛情绪达到极点时，哭泣就会发生。哭泣之后，额头上的前头后头肌也会活动，悲哀肌会自动收缩，愁眉苦脸的表情就出现了。这时候，毛孔闭合，因而毛发紧贴皮肤表面。 3.忧郁、担心、绝望的表情 嘴角下垂是由于嘴角下掣肌的活动造成的，这是忧郁、担心、绝望的特征。忧郁的时候，身体代谢放慢，因为如果时间过长的话，会消耗体力。表现在面孔上，首先是眼圈发黑，其次是脸色暗淡，有时候发青，没有血色，没有光亮。有时候还要加上长吁短叹，就形成了一副没精打采的表情。 4.高兴、喜悦的表情 高兴的时候，人们用笑来表达。一般来说，有点高兴时，会微笑，即便不微笑，人们的两眉舒展，眼睛、鼻子、口角都是上扬的，面部显得安闲、平静，尤其是眼睛里放着兴奋的光，面部肌肉红润有光泽。 喜悦的表情不仅仅会表现在脸上，也会洋溢在他的全身当然，高兴的程度可以在笑中表现出来。大笑时是最高兴的，惯于发出爽朗笑声的人一般较开朗，常常大笑的人更是如此。内向的人一般只用微笑表示高兴，或者窃笑，或者不苟言笑。但是，笑也要分场合，自由、热闹的地方不妨大笑，严肃、庄重的地方一般微笑。当然，这也要视具体情况，遇到可喜的大好事，什么地方都可以不忌讳。 5.柔情、爱情的表情 柔情、爱情没有一种特定的表情。我们看到，一个人看到他所爱的人时，可能愉快，也可能伤心，还可能愤怒，随着具体境遇不同，情绪也会不同，而情绪不同，表情就有不同。但是，由于双方有互相倚赖的关系，所以，不管出现什么情况，相爱双方的情绪总是不言而喻的。柔情总是跟喜悦、同情在一起的，跟怨恨、愤怒没有共同性。满怀柔情的人有代表性的表情是喜悦、满足，达到极点时会流泪。 6.反省、思索的表情 眼睛盯视是思索时的表情，这时候眼睛盯视的对象可能是正在面临的难题，也可能只是一个虚无缥缈的空间，很少眨眼，或者不眨眼。 反省的表情与思索基本一致，只是表情动作更多一些，比如有皱眉的动作，这是因为反省的行为往往伴随着自责的痛苦，还可能要尽可能排除干扰，使立场尽可能中立。这种表情持续时间过长时，身体的肌肉紧张，同时呼吸紧凑。 7.失神的表情 人在遭受打击之后，可能会心灰意冷，毫无斗志，没有精神。这种情况下，面部的表现为：眼睛微微张开，头部稍微抬高，视线指向远方，目光上移，朝向比仰视时要低一些。而失神的眼光空洞。有时还以手加额，因失神使头部血液循环改变，造成不适感，所以用手去缓解。 8.不平的表情 撅嘴是小孩表示不满的动作，但是，由于习惯的作用，不少成人的不满也用撅嘴表现出来。撅嘴的同时往往伴随着皱眉。 眼睛也会因情况不同而有不同的反应：强烈不满时，眼睛怒视，怒目圆睁，伴随着鼻翼翕动；不那么强烈时，眼睛斜视，这时眼白多而眼珠少，我们常说“白他一眼”就是这种情况；仅仅有点不满，又无意招惹是非时，眼睛向下看，低头不语，面有难色。 9.决断的表情 有所决断时，浑身肌肉绷紧，有握拳、跺脚的身体动作，同时可能会有瞪眼、咬牙的行为。我们常说下决心时“一咬牙，一跺脚”，大概源于这种体态语。 这时候一般缄默不语。因为有思考的活动，目光一般直而僵硬，嘴唇紧闭，嘴唇的肌肉紧张，呼吸也受到影响而放慢节奏，也可能屏气。这时深呼吸可以缓解紧张的身体和心理。 10.怨恨而激怒的表情 怨恨是不满和厌恶日久而达到更高程度的感情，它的爆发表现为激怒的情绪状态。激怒时，心脏的血液运行加快，面色发红或者发紫，静脉血管扩张，额头上会暴起青筋，呼吸急促，鼻孔打开而发抖，双唇紧闭，牙关紧咬。遇到这种时候，一般可能有暴力倾向。 怨恨的表情11.激怒的表情 激怒时有的人会撅嘴，还有的人会收缩双唇，露出牙齿，像是要咬人的样子。进化论者达尔文认为，这两种表情与动物的表情有继承关系，因为在人类社会完全找不到它们的用途。 12.愤怒的表情 愤怒的表情跟激怒基本差不多，只是程度有所不同。愤怒一般不那么激烈，表现为心跳加速，脸色变红，眼睛瞪得很大，眼中放光，呼吸略快，还有嘴唇紧闭，眉头紧锁，眉毛上扬。 13.轻侮的表情 轻侮的表情的特点是板起面孔，扬着脸，上唇向后收缩，露出一侧的犬齿，这跟激怒的表情有点相似。有时还会发出冷笑，并伴随着皱眉和凶恶的眼神。眼睛不看对方，有时甚至背过脸去。鼻子也因为上唇的牵引而歪斜，鼻子和嘴巴两侧显出明显的沟纹。 14.侮慢的表情 侮慢的表情表现为微笑或者大笑，伴随着脸的一侧上唇收缩，露出犬牙，有嘲讽的味道。也有一些国家的人用微笑表示侮慢。有时候，眼睑半闭，或者把目光投向别处，也是侮慢的明显表现。 15.轻蔑的表情 表示轻蔑的最普通方法是鼻子向上扬起，上唇向上翻。有时候人们会故意弄出点声音，就像感冒的时候鼻子有点被堵住一样。这时候，鼻子收缩，鼻子上面会有微微的皱纹。 轻蔑的情绪可以用眼神轻而易举地传达出来，即我们说的蔑视。这种眼神是使眼睛向两侧看，同时采用俯视的姿态，脸部微微抬起来。眼睛看向两侧的目光一般是漫不经心地，而且指向着固定的某一侧，移动缓慢。如果移动迅速，那就变成了狡猾的表情。 轻蔑与高傲有所不同。高傲的人有自我膨胀的特点，常常采取俯视的角度，身体直立，嘴巴紧闭，这一点很像下决心的人。轻蔑是他常采用的态度。 16.厌恶的表情 最能引起人们的厌恶的感觉是味觉。当人们品尝到恶臭或其他难以忍受的气味时，就会引起胃部的痉挛，感觉到要呕吐。其次是嗅觉和触觉。当难闻的气味刺激鼻孔，或者触摸到能使人联想到反感的东西时，也会恶心。有时候，视觉也能唤起厌恶。除了生理的原因之外，有时候极度的轻蔑也可以引起一种与恶心十分相似的感觉。 厌恶的表情主要是由于味觉引起的，因而表现为嘴周围的运动。主要表现为撇嘴，嘴巴张得很大，不停地吐唾沫，或者不住地吹气，有时候发出咳嗽声，严重时会呕吐或者有呕吐的动作。 17.谦卑的表情 谦虚的时候面部表情比较平和，一般不会把头昂得很高，相反，常常有低头的状态，呼吸迟缓，心跳有时有不明显的加速，眼睛向下看，但是目光比较集中、稳定，不会来回左右移动。 谦虚也是一种与自我意识有关的情绪，脸红的表现也是常见的。 18.惊异、惊愕的表情 遇到不曾预料到的突发事件时，人们就会露出惊异的神色。如果程度加深，就变成了惊愕。惊异的表现跟恐怖非常相似，一般表现为眉梢上扬，眼睛和嘴巴都大大地张开。由于眉毛上扬，不但眼口张开，而且在额头上堆积了一些皱纹，一般从皱纹的多少可以判断出惊异的程度，但皱纹的多少也会因年龄、个人具体情况而不同。 有的人有小小的吃惊的时候会微微皱眉，口张开，撮成圆形，像在发出“噢”的声音，也有的人习惯于用手去触摸嘴或其他部位，惊异于美好事情的时候，脸上常带笑容。 惊愕是程度更高的一种情绪状态，与惊异的表情大致相同而有点夸张。同时，由于惊愕是一种积极的情绪，所以当这种情绪出现时，心跳会有不同程度的加速。 19.恐怖的表情 恐怖的表情与惊愕相似，但恐怖的最初表现是发呆，心跳加速，身体僵硬，呼吸减慢，本能地逃避目光接触，然后出现眉毛上扬和眼口张开的状态。这时候还可能毛发竖立，肌肉发抖，出冷汗。 恐怖进一步加强时，会出现暂时的呆滞，这时候，脸上毫无血色，呼吸费力，鼻翼张大，嘴唇痉挛，面颊震颤，眼球突出，瞳孔放大，要么左顾右盼，要么呆若木鸡。达到极度恐怖时，会发出可怕的声音，脸上挂满大大的汗珠。 有时候，恐怖来临，人们会不由自主地闭眼，或者随手拿一些什么东西遮住脸部或眼睛。这些行为都是明显的消极防卫动作。 20.惭愧的表情 自我感觉不如别人，或者有过错以后内心诚服时，会有惭愧的感觉。这时有回避的眼神，往往不敢正视，眼睛向下看者较多，眼光不停地左右移动。 脸红也是惭愧的重要特征。 21.羞辱的表情 人们在接受外界对自己特别是对自己的外貌、服饰进行评价的时候，不管评价的结果是好是坏，都可能产生羞耻的感觉。尤其是本人在这些方面没有长处，或者有疤痕、污点等的时候。 羞耻的表情主要是脸红，眼睛斜视、俯视，神经活动迟钝。 22.过失心虚的表情 过错感使人心虚，因而明显地表现在眼睛上，眼神与惭愧差不多。 了解了这些不同表情以后，可以帮助我们更清楚地分析别人的面部变化，让我们更透彻地洞悉别人的内心变化，从而在与他人交往中牢牢把握主动权。 眼睛是心灵的天窗，而我们的这扇天窗无时无刻不在向外界传播着你内心世界的种种信息。如果你在路上或人群中行走，双目直视前方，旁若无人，对任何事情都熟视无睹，那么通过你的眼睛所传播的信息就是“我是一个高傲的人，一个了不起的人”。相反，当你不停地左顾右盼，目光游离，那么你的目光会告诉大家：“我心中有事”，或“心怀不轨”…… 第12章 眼神透露出的秘密 人的眼睛可以表达出内心感受，甚至是动物的眼神，也可以直接表达其感受与反应。无论人类或是动物的眼神，都直接表达了内心的思想、欲望和情绪等等，无法虚饰隐匿，因此眼睛也就有“心灵的窗户”之誉。日本作家桦旦纯曾经在书中提到这样的一个实验。 美国心理学家爱德华·海兹曾注意到，读书入迷的人和对某些事物感到浓烈兴趣的人，他们的瞳孔都会不同程度的放大，于是他就大胆做出了假设：眼神与心理存在联系。为了证明自己的假设，海兹就做了一个有趣的实验。 海兹把1婴儿的照片、2婴儿母亲的照片、3男子的裸照、4女子的裸照、5美丽的风景照，依次展示给参加实验的男性、女性看。 之后，海兹检测了实验时，参加实验的人的瞳孔大小。海兹猜想，人的瞳孔可能会随着兴趣的强烈与否出现变化，而实验的结果也证明了这一推测。参加实验的男女都在看到异性的裸照时瞳孔出现放大的现象，比平时要放大20%。此外，在看到“婴儿”和“婴儿的母亲”的照片时，全体女性和有孩子的男性的瞳孔都会张大；而对于风景照，所有人的反应都很小，甚至于一些人出现了瞳孔缩小的倾向。 瞳孔既可以扩张也可以收缩，它的变化代表了不同的含义：当人们进行亲密交谈或者谈兴正浓的时候，他们的瞳孔就会扩张。当人们“走神”的时候，他们的瞳孔就会收缩。事实上，除了瞳孔的变化可以泄漏人内心深处的秘密之外，还有很多关于眼球的运动也都具有丰富的内涵。如果你想要通过关注别人的眼睛来获得一些有用的信息，那么我们建议你不妨从对方的眼球运动入手。 像这样的眼神，不用说话，你也可以感觉到对方的愤怒例如，在别人回答你所提出的问题时，通过对他的眼球运动的观察从而掌握他的眼球运动规律，然后再问他一个你不知道答案的问题并注意观察他的眼球是在向同一方向运动，还是朝相反的方向运动。如果方向相反，那么就说明他是在编造故事。这样你就可以判断出他究竟是真的在回想所发生的事情还是正在头脑里编造答案。所以，通过眼球的运动可以获取很多有用的信息，这些信息可以清晰地反映出人们的心理活动。 在大多数的情况下，如果一个人在策划或者编造一件事的时候，他的眼球就会向右侧移动；如果一个人在回忆某件事情的时候，他的眼球则会向左侧移动。这种眼球运动被称作“典型的眼球运动”，90％的人都符合这个规律，还有10％的人则刚好相反。 眼球的转动能让你大致了解他是什么类型的人： 1.内心缺乏安全感的人 内心缺乏安全感的人，他们的眼睛所显出的运动情况常常是左右转动的人，这说明他们的生活正处于不安的状态之中，而且经过大量实验发现，这些人常常对于自己的言语以及行为缺乏信心，他们习惯于自欺欺人，严重者甚至有得被伤害幻想症的可能。这些人的内心深处对一些特定的事物感到异常的恐慌、惧怕，他们也因此总是显得焦躁不安。 2.心胸坦荡的人 心胸坦荡的人一般在与人谈话时，他们的眼睛通常都是在自然地转动，这是他们对自己充满信心的表现，并且因为他们的行为能够对得起自己的良心而使得本来就非常自然的眼睛显得更加清澈，干净。除此之外，还有一层意思就是说明他们非常信赖你，而且可以将这种信赖持续下去。 3.不怀好意的人 如果一个人的眼睛总是不规则地乱转，这常常会让人们觉得这是个不正经、不可信或心怀歹意的人。实际上，这不只是一种感觉，有上述行为的人可能正在心中盘算着恶作剧而使你上当，甚至可能正预备设下圈套来利用你、陷害你。事实证明，那些在谈话时使自己的视线尽量避免与你接触的人，大多是心怀鬼胎，不安好心，或者是他的行为、举动有愧于你。如果你发现有人在与你说话时眼睛不敢接触你的目光，那么你就要对他们说的话加倍小心了。 4.敷衍塞责的人 当你与人谈话的时候，如果发现对象总是把视线投到上方，或是凝注于一些其他的身外之物时，这已经表示他对于你的谈话内容丝毫不感兴趣，不过是由于不愿太失礼貌而不得不敷衍塞责。但是，如果当他突然把被别处吸引的目光集中到你的眼神之上的时候（有时甚至是连头的姿势都维持原状不动，只是用目光眈眈地注视着你），或许是因为此时此刻你所说的话引起了他的注意。当然，如果他一直保持这种姿态与你谈话，这就说明了他的心里已经对你产生了成见，或者说他根本就不认可你的谈话内容。 5.怀疑与轻视的人 在你说话的过程中，如果对方突然向上翻弄眼珠并且用怪异的目光盯着你，或者突然用锐利的目光盯着你，这表示他对于你所说的话有所怀疑，他们希望可以从你的情绪反应中证实你说话的可信度。还有一些性格上有些未知的缺陷的人，他们习惯于斜眼看人或是用余光扫视，一般说来这样的人都是嫌贫爱富、斤斤计较、浮夸吹嘘之类，不然就是居心叵测、心存鄙视的人，他们的目光表露出来他们轻视一切。 第13章 目光转移的真相 在人类发展的历史长河中，眼睛一直是我们最为关注的器官，它对人类行为习惯造成的影响也成为我们经常研究的课题。心理学家认为，一个人的眼睛最能准确地表达出此人的感情和意向，目光的互相接触有时能够帮助你控制谈话的局面。在交流的时候，目光是引起兴趣、增加吸引力和促进感情发展的重要手段。你一定不会陌生这样一种状况，当你把目光投向某人的脸上时，却发现对方有意无意地将目光转移向别处。 对上述状况体会最深的可能是那些口若悬河的演讲家，因为在演讲中，演讲者为了充分发挥眼神交流的感染力，他们一面看着演讲稿，一面看着他的听众。可是在他将目光扫向观众的同时却发现，有些人会故意避开眼神交流，所以演讲者得到的信息反馈往往令人扫兴。不得不说，这种目光转移是因为我国的独特文化背景所造成的。 在我国，回避眼神交流的原因是表示尊敬演讲人，演说者与听众相互谦恭地回避眼神交流。而在西方国家，即使是演讲者距离观众很远，可是当演讲者在将目光投向观众的时候，听众们往往会以目相迎，所表示的内容是，他们一直在全神贯注地听。西方观众甚至认为演说者回避与听众接触的目光的行为会让听众感到受到了忽视，也会对演说者的演讲失去兴趣，甚至还会蔑视演说者本人，认为“他很羞怯”。 炯炯有神的目光，历来是吸引眼球的武器除了在演讲之中，“目光转移”在课堂上出现的频率也是屡见不鲜的。老师们常常在课堂上提醒那些看着窗外发呆的学生集中注意力。而最新研究发现，当学生的目光从老师脸上移开时，他们很有可能正在思考复杂问题的答案。 英国斯特林大学格威妮丝·多尔蒂·史尼登博士牵头的研究小组在英国经济与社会研究所的资助下，对超过230名不同年龄段的学生进行观察，结果发现“目光转移”实际上有助于集中注意力。研究小组对一群4至6岁的孩子进行提问，同时在对孩子们回答问题时的反应和行为表现进行比较。结果发现，在被问到难度较大或是一些陌生的问题时，孩子们通常就会将目光转移至别处。而如果向孩子提问的问题是他们所熟悉的，此刻孩子转移目光的次数就会减少。 而研究人员通过观察5至8岁的儿童发现，对于这些儿童来说，提问的人与他们是否熟悉并不重要，重要的是问题的难易程度。问题越难，他们越倾向于将目光转移向远处。用多尔蒂·史尼登博士的话说，“这些观察结果表明，孩子在思考有难度或不熟悉的问题时，会不自觉地转移目光，凝望远方”。 多尔蒂·史尼登博士说：“老师、家长和照顾孩子的人都需要知道，他们的这种表现其实是‘正在思考中’的信号。学生转移目光，望向窗外，或许是件好事。他们也许正在思考问题，在不断提升自己。而那些成绩退步的学生则很少往窗外望。喜欢经常转移目光、望向窗外的孩子在各种测试中成绩要好于其他学生。” 最后，多尔蒂·史尼登博士下结论说，目光转移确实对思考有所帮助，因为这样可以通过阻隔视觉上的分心而让人们注意力更集中。面部表情会使人分心。如果孩子一直盯着老师看，大脑会因为忙于处理视觉信息而无法集中思考。 当你发现别人的目光不停地转移的时候，肯定有什么事情让他们觉得不对头。某人会因为不喜欢你，或者对你不感兴趣，或者无法面对你，或者害怕你而可能避免跟你对视。在大多数情况下，撒谎的人会尽一切可能回避目光的交流，他们被一种愧疚的感觉所折磨，所以不想面对你。但是并不能因为某人眼睛看着别处就认定他一定在撒谎，此人也可能感到不太舒服，或者要自卫，或者有什么事情要隐瞒。人们也许不想让别人了解他们实际上是什么样的人而避免跟别人直接对视，他们也可能缺少自信，所以眼睛看着别处，以此希望你不要把他们看透。 第14章 你的目光会说话 在电视播放的西班牙斗牛节目中，你一定看到过被激怒的公牛吧？它们在即将进行角斗之前，把眼睛瞪圆了相互打量着对方。在这一点上，人类也是一样。世界上大多数国家的人都不会对那些自己并不熟悉的人进行直视，否则就会被认为是没有教养的表现，甚至被人看做是一种故意挑衅的行为。在生活中，你也可能遇到过两个人吵架的场面，两个人摩拳擦掌，怒目相对，目光透出挑衅的意味，随着两人距离的缩短，激烈的“战斗”就开始了。记住，挑衅性的目光大都是直视，甚至盯住不放。 美国某著名大学曾做过这样一项实验，他们让参加实验的男女学生站在十字路口，目不转睛地盯着那些等待着信号灯变绿的行人。结果，当出现绿灯信号时，行人为了逃避那些死死盯住自己的目光，都加快了自己的步伐，迅速穿过马路。 这个实验可以说明的是，人们都不喜欢别人用眼睛紧紧盯住自己。因为被人死盯住之后，心里就会产生一种威胁与不安全感。在生活与工作中，我们的角色是多样的，有时可能是一个讲话人，有时也听别人讲话，但无论你是在说话或者是在听人说话，你都不应该向对方投以直视的目光。 如果你的目光长时间盯着别人不放，任何人都会感到不自在因为，眼睛长时间地盯视对话者还有一种威胁的功能。警察在审讯犯罪者的时候通常对他怒目而视，这种目光对于拒不交代罪行的犯罪者来说是一种无声的压力和威胁。有经验的警察经常利用目光盯视手段迫使犯罪分子自白……在人们的日常交往中，目光能显示出它的特殊功能。倾听者在倾听时，眼睛不断看着讲话人，一方面表示他在注意听着，另一方面也从讲话人的面部和唇部动作中更好地理解其话语的意思。由于讲话人观察听话人的目的只是为了了解自己的话所引起的反应，但如果他对听话人的观察过于频繁，就会分散自己的注意力，影响口头信息的传递，同时也会分散听话人的注意力。 1.把握你目视对方的时间 哈佛大学心理学家奥克斯林认为，两个人在交谈时，目视对方的时间约为谈话时间的一半，只有相爱者、相恨者或畏惧者，目视对方的时间才会超过谈话时间的一半。不过，在这个限度内，西方人目视对方的时间要比中国人长。谦逊与内向的中国人在感到局促不安时，往往会将目光避开，减少目光交流。在感到坦然自得、心满意足或心神不定时，目光交流会发生相反的变化。如果两人身体比较接近时，目光交流就会减少。只有恋人或仇人才会在相距不足一尺距离内仍用目光交流来表示自己的倾慕或者不平。 在谈恋爱时，如果男女双方都因为初次谈恋爱而感到害羞，那么，两人起初很可能会长时间地避开对方的眼睛而看着不同的地方。谈话进行一段时间后，两人又很可能会偷偷地或短促地看看对方，而将大部分时间仍花在看地板或周围的任何一件物体上。随着谈话的继续，两人用目光相互打量的次数也会逐渐增多。最后，两人的目光就会长时间地紧紧地相接在一起，越谈越亲密。可见，目光在人们关系的发展中起了十分重要的作用，因此请你一定要把握好你的目光。 在多数情况下，大多数人是这样观察陌生人的：一般先看一眼，然后转视他方，这一眼算是跟对方打了招呼，但又不干扰对方独处，只是礼貌地故作不在意地一瞥。如果两人目光相遇，双方则需采取一些明显的举动表示对对方的尊重，例如，微笑、点头、问候或更为热情的举动。如要维持不相识的状态，则应回避目光相遇，这样才算是一种礼貌。如果相识者相遇时，双方应先目光接触，再相互打招呼。否则，看人一眼就立即避开，则是对人的蔑视，即认出某人却又不理他，人为地单方面把对方视为陌生人，那就只能是对人的一种轻视或侮辱。 把握好你的目光，让你的目光永远那样恰到好处，永远那样具有征服力与亲和力，这样当你与陌生人相遇时，便能迅速吸引别人的目光，你甚至可能会因此而发现你的人生际遇发生了巨大改变。 2.形形色色的眼神解析 古人说，眼睛流露善意，心底必定慈悲；眼睛横竖，性情刚烈；眼珠暴突，性情凶恶；眼睛斜视不语，心怀妒忌不满；近距离细看则神情内藏不露。 当视线接触时，先移开目光的人，就是胜利者；另一方因对方移开视线而可能引起某种想法，觉得对方是不是嫌弃自己，或者与自己谈不来。 瞄上一眼后，闭上眼睛，即是一种“我相信你，不怀疑你”的身体语言。闭上眼睛后，再睁眼望一望，如此不断反复，就是尊敬与信赖的表现。 眼睛上扬，是假装无辜的表情，这种动作像是证实自己确实无罪似的。目光炯炯望人时，上睫毛极力往上压，几乎与下垂的眉毛重合，造成一种令人难忘的表情，传达某种惊怒的心绪。斜眼瞟人则是偷偷地看人一眼又不愿被发觉的动作，传达的是羞怯腼腆的信息，这种动作等于说：“我太害怕，不敢正视你，但又忍不住地想看你。” 眼睛表面的闪亮，是因情绪激动促使泪腺分泌，产生润泽之故，但感受又未强到足以落泪的地步，这种现象常可从情侣、影迷、球迷、骄傲欣慰的父母亲以及获胜的运动员脸上看到；但也可能是表示哭泣以外的任何强烈的情绪激动，如厌烦、沮丧及生离死别等悲痛。 眨眼的种类包括连眨、超眨、睫毛振动、挤眼睛等。连眨发生于快要哭的时候，代表一种极力抑制的心情。超眨的动作单纯而夸张，眨的速度较慢，幅度却较大，眨的人好像在说：“我不敢相信我的眼睛，所以大大地眨一下以擦亮它们，确定我所看到的是事实。”睫毛振动时，眼睛和连眨一样迅速开闭，是种卖弄花哨的夸张动作，好像在说：“你可不能欺骗小小的我哦？” 目光闪烁不定的人，缺少对事情深思的能力，浮躁的冲动派，不被信任，有撒谎的倾向。目光着点不定的人，精神存在不安定的状态，在内心深处有怨怒之气，心情不稳定且焦躁不安。忙着眨眼的人，感受性强人一倍，具有神经质的个性，经常焦虑，精神过度疲劳，身体状况不佳。这种人头脑清晰有能力，但黏着力及忍耐力不足。 挤眼睛是用一只眼睛使眼色表示两人间某种默契，它所传达的信息是：“你和我此刻所拥有的秘密，任何其他人无从得知。”在社交场合中，两个朋友间挤眼睛，是表示他们对某项主题有共通的感受或看法，比场中其他人都接近。两个陌生人间若挤眼睛，则无论性别如何，都有强烈的挑逗意味。由于挤眼睛意含两人之间存有不足为外人道的默契，自然会使第三者产生被疏远的感觉。因此，不管是偷偷或公然的，这种举动都被一些重礼貌的人视为失态。 如果眼睛往上吊，则表示心里藏着不可告人的秘密，性格消极，不敢正视对方。眼睛往下垂，则有轻蔑对方之意，要不然就是不关心对方的情形，个性冷森，本质上只为自己设想，是任性的人。眼珠转动快速，第六感官敏锐，自觉能快速看穿人心；反之，容易受人影响，这种人特立独行，属情绪化的性格。 眼球向左上方运动，回忆以前见过的事物；眼球向右上方运动，想象以前见过的事物；眼球向左下方运动，心灵自言自语；眼球正视，代表庄重；斜视，代表轻蔑；仰视，代表思索；俯视，代表羞涩；闭目，思考或不耐烦；目光游离，代表焦急或不感兴趣；瞳孔放大，代表兴奋、积极；瞳孔收缩，代表生气、消极。 第15章 眼神交错间的“战争” 一个人的眼神开始流露时，不是毫无征兆地随便表现。眼神的流露是在大脑的支配下，通过他的主观意识后才注入他的眼睛的，然后双方用眼睛交流相互的态度，这两种功能结合在一起后，就形成了我们所见到的眼神了。 当你与人交谈时，注视说话者的眼睛既是一种礼貌，也是一种窥探对方内心世界的技巧。可在现实生活中，有些人却经常在刻意躲避别人的眼神，他们经常会被别人的目光打败，同时他们也丧失了从别人眼神中获取信息的大好机会。因此，你必须要掌握眼睛的不同功能以及正确的运用方法。 1.用眼神注视对方 注视行为主要体现在注视的方式、注视的部位和注视的时间这样三个方面。 （1）注视的方式。眨眼是人的一种注视方式，眨眼一般每分钟5～8次，若在一秒钟之内连眨几下眼睛，是神情活跃，对某物怀有浓烈兴趣的表示（有时也可以理解为由于怯懦羞涩、不敢正眼直视而不停眨眼）；时间超过一秒钟的闭眼则表示出你对所谈话题的厌恶、不感兴趣，或表示自己比对方优越，有蔑视或藐视的意思。这种闭眼容易使人对你感到厌恶，因为这种人是很难沟通的。不过，你也不应该为了表示自己对对方感兴趣而保持长时间的频频眨眼。因为过于频繁地眨眼，通常不是因为眼球干涩而引起的自然眨眼，这会让人容易误解为你是个攻于心计的人，让人觉得你不可深交。 应当注意的是，正常交流中的注视，绝不是把瞳孔的焦距收束，紧盯住对方的眼睛不放，这会让对方感到十分尴尬。你应该做的就是自然地注视。在与对方道别时，尤其是在握手时，你更应该用目光注视对方的眼睛，这样对方会感觉到自己在你的心中占有一席之地。 如果别人用这样的目光对待你，肯定是充满了敌意。（2）注视的部位。人们在社交场所，包括在参加鸡尾酒会、茶话会、舞会和各种类型的友谊聚会时，眼睛要看着对方脸上的倒三角地区（以两眼为上线，嘴为下顶角），即在双眼和嘴之间。注视这个部位，会形成一种融洽的社交气氛。 而在进行贸易谈判、磋商或是洽谈业务时，你的眼睛应注视对方额上的三角地区（以双眼为底线，上角顶位于前额）。注视这个部位，会使你显得富有诚意、严肃认真。如果你能在交谈中注意到这点，你就把握住了谈话的主动权和控制权。这是商人和外交人员经常使用的注视部位，演员们也常用这种方法演对手戏。 男女之间，尤其恋人之间使用的注视部位，一般都会让自己的眼睛看着对方双眼至胸部之间的部位。千万不要为了让自己显得专注而把自己的目光集中到对方的一只眼睛上，因为只有在有敌意的对视时，人们才会这样做，此时，就有“怒视”的意思了。 在面对面的交往中，我们应针对不同对象，选择不同的注视部位。明白你所凝视的对象是谁，才能充分发挥你目光的能量，用火一样的热情“灼伤”他的同时，让人觉得你是一个很有修养、具有绅士风度、目光坚定有神的人。 （3）注视的时间。生活之中你一定会有这样的感觉，和某些人谈话会感到很舒适，而有些人则令我们感到全身都不自在，有些人甚至看起来一点都不值得信任，这主要与对方注视你的时间长短有关。 同性之间进行交流时，一个人企图进行欺骗或不诚实的时候，他的目光与你的目光接触往往不会超过全部谈话时间的1/3.如果某个人的目光与你的目光相接超过2/3，你会觉得你很吸引对方，而当他的瞳孔变得有些放大的时候，则更能证明这一点；当与你谈话的人对你怀有敌意或向你表示无声的挑战时，他的瞳孔往往都会缩小。若想同别人建立良好的人际关系，在你与其进行谈话的整个时间里，你与对方的目光相接累计应达到50％～70％的时间。这样你会得到对方的信赖和喜欢。相反，若你在交谈时眼睛不看着对方，那你自然很难得到对方的信赖和喜欢。 与不甚亲密的异性之间进行交流时，无论男女都不可长时间地注视对方，而且要尽量让你的眼光变得充满诚恳、善意，否则会引起麻烦。 2.用眼神进行视线交流 一个成功的演说家，他在演说中不光让众人的耳朵得到愉悦，他还非常善于调动观众们的目光。哈佛大学心理学教授基特先生认为，一个人在交往中如果注意对信息接收者的视线控制，对成功的交往、记忆都具有重要的意义。经过很多科学家研究表明，人类大脑中所储存的信息大部分是通过视觉器官获得的，通过听觉所获得的信息只占11％，其余的则是通过其他感官获得的。从这个数字中可以得出一个人的眼睛对知识吸收的重要性。 例如，讲课时大多数教师喜欢将重点写在黑板上，在讲到某一点时，有的教师还喜欢用不同颜色的粉笔画线做出标记，这样做的目的是突出重点，这种方法就是一种对学生的视线控制，它无疑会加强学生的注意力。在两个人相互交谈的情况下，有时为了最大限度地控制视线，讲话人可以用一支笔或某种指示器指着物体进行讲解，并不时用笔或指示器停留在两人的视线中间，这样，听者就会抬起头看着讲话人的眼睛，并注意倾听所讲的内容。 事实证明，进行这样的视线控制会让听者对你所叙述的事情有更深入的了解与更深刻的印象。在日常生活中，你的眼睛可以做视线交流最为有利的引导工具。你是否注意到经常有人在讲话时利用眼睛与眼镜的配合来控制你的视线，引起你的注意并与你的目光进行交流呢？利用眼镜来增加这种效果的确不失为一种可行的办法。 视线交流具有的功能和意义 爱憎功能：亲昵的视线交流可以使谈话双方的目光长时间相接。反之，则会让人感到讨厌，比如在公共汽车上对异性死死盯视，则可能是想伤害他或警告他，结果往往会引起不愉快的结局。 威吓功能：用视线长时间盯视对方还有一种不怒而威地威吓功能。警察对待罪犯、父母对待调皮淘气的孩子，经常会用眼神来制造这种无声的压力。 补偿功能：两个人交谈，通常的规矩都是谈话者看着接受者的次数要比较少，这样便于谈话者将更多的注意力集中到要表达的中心思想之上。一段时间后，如果谈话者的视线转向接受者，这也就是暗示着对方到了应该发言的时候。 显示地位功能：如果地位高的人与地位低的人进行谈话，那么，地位高的人投于对方的视线，往往多于对方投来的视线。 3.斜视 斜视的内容很丰富，它可能是表示不确定，甚至是表示敌意。如果人们在目光投向侧方的同时面带笑容，或是眉毛微微上扬，那就是表示你对所谈的话题很感兴趣。恋爱中的人们经常将这种斜视作为求爱的信号，尤其是女人。如果你在斜视的同时，使得自己的眉毛压低，眉头紧皱或者下拉嘴角，这就是表示猜疑、敌意或者批判了。 4.终止目光接触 终止你的目光，这也是转移你与他人想法的一种行之有效的方法。如果你想终止毫无意思的谈话，或者要把一个问题转移到另一个谈话中去，你可以采用这种终止办法，这在实际行为中是很有效果的。 终止目光接触有很多种不同的方式。西方人习惯的方式是眼睛旁顾，中国人却往往让目光下垂。心理学家认为，目光旁移所表示出的内容即态度冷淡或漠不关心；而目光下垂可能让人感到这个人更为谦逊、遵从，或表示对某一严肃事情的拒绝。 掌握正确的用眼方式，会让你的眼神更加准确地表达出你要表达的内容，不致发生歧义；会使你的言辞举止更加深入人心；可以为你自己增加无穷的人格魅力……当你的语言不足以表示你心中的所有感受时，不妨试着用眼神去解决这个问题，只要含义是真诚的，就一定会具有相当的说服力。总之，对于眼神中所透露出的内容，你要善于理解、分析，更要善于把握、使用。如何才能让自己独具慧眼，这是你所必须要掌握的课题。 美国著名盲聋女作家海伦·凯勒写到：“我接触过的手，虽然无声，却极有表现性，有的人握手能拒人千里之外……我握着他们冷冰冰的指尖，就像和凛冽的北风握手一样。也有些人的手充满阳光，他们握住你的手，使你感到温暖。”事实的确如此，一双手可以为我们传递各种不同的信息。比如说，握手的力量、姿势、时间长短就能够表达出握手人的不同态度和思想情感。所以，想要将一切掌握在自己的手中，那么，你就该好好地学习一下手部的身体语言。 第16章 手是表达强势的有力武器 手是身体的一部分，也是身体语言表露的重要“工具”。有时候，手在交往过程中发挥着非常重要的作用，它的一举一动可以对语言起着补充说明的作用，甚至可以发挥独立有效的功能。 利用手掌获得控制权 如果你是推销员，销售这个过程相信你一定亲身经历过。当顾客向自己陈述拒绝购买的理由时，你一定要认真观察顾客双手的一举一动。因为，假如对方拒绝购买的理由成立，他们通常会将自己的手掌暴露于对方的视线之内，再坦率地说出拒绝购买的理由。在这一过程中，人们除了陈述理由，通常还会做出一些手部动作并且会不时地亮出自己的掌心。不过，假如对方只是想找出理由搪塞销售人员，他可能也会说出同样的一番话，但是却会将自己的双手隐藏起来，躲避销售人员的视线。 每一个手势都有特定的含义摊开的手掌自古以来便被人们认为是坦率、诚实、忠贞以及谦恭这些形容优秀品质的褒义词的象征。当人们开始袒露心扉，或者想说真话的时候，他们很可能会在无意间露出全部或部分手掌。与大多数传递微小信息的肢体动作一样，这完全是一个下意识的动作。 在法庭上，辩护人发表辩护演讲时，常常展开双臂，把两只手掌展露给法官，以赢得法官对自己的信任。意大利人较多地使用这一姿势：当他们受到责怪时，便会在胸前摊开双手，做出“你要我怎么办”的样子。在做这种手势时，往往伴随着耸肩的姿势。戏剧中，尤其是在西方的各种戏剧中，经常见到这一姿势。它不仅可以表现情绪，还可以显示出该角色的开朗个性。通过观察不难发现，小孩对自己所做的事感到骄傲，在向别人展示时，会摊开自己的小手掌；相反，当他闯了祸、做错了事或有什么顾虑时，就会不自觉地将手插入口袋或藏在身后。 在我们用来传递身体语言信号的各个身体部位当中，手掌是最容易被我们所忽视的，但是，其作用却也是最大的。就像我们刚才提到的那样，每当孩子们撒了谎，或隐瞒了什么事情，他们通常都会把自己的手藏在身后。这是因为，如果你对他人没有任何隐瞒，完全是坦诚相对，那么，你也就会很自然地将自己的双手暴露在外面。不过，当你的双手暴露于身体之外时，你会发现，要想在同一时间说出一个令人信服的谎言，实在是一件相当困难的事情。 但是，如果你说的是个破绽百出的大谎言，即使你亮出了自己的手掌，听众也不会因为你的这一动作而对你产生任何的信任，因为你在说话的同时还会做出其他的动作和表情。如果你的话不属实，那么这些动作和表情所传达的信息就会与摊开的手掌所代表的含义自相矛盾。如此一来，你的谎言也就不攻自破了。 握手可以给人留下深刻的印象 毫无疑问，在人类进化的过程当中，双手曾经发挥了至关重要的作用。中国有句俗话，“十指连心”，这说明双手与大脑之间的联系远远超出了身体的其他任何部位。而握手也是最为常见、使用范围十分广泛的见面礼。按照人们现在的习惯，当你与陌生人初次见面的时候，总是会做出一个礼节性的动作——握手。那么，握手的时候你知道应该怎样去做吗？你知道应该注意些什么吗？ 握手可以表示欢迎、友好、祝贺、感谢、敬重、致歉、慰问、惜别等各种感情。聚散忧喜皆可以通过握手来表达。握手虽然简单，但握手动作的主动与否、力量的控制、时间的长短、身体的角度、面部的表情及视线的方向等，往往都可以表现出握手人对对方的不同礼遇和态度，你也可以凭此窥测对方的心理。因而握手是大有讲究的。 1.握手的程序 握手时所应遵循的主要原则就是尊重。而握手的程序则应根据握手人双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定。一般遵循“由尊者决定”的原则。握手的基本程序是：在男士与女士之间相遇时，女方伸手后，男方才能伸手相握，如女方无握手之意，男方可点头或鞠躬致意。倘若男方已是祖辈年龄，此时男方先伸手也是适宜的。在长辈与晚辈之间，在上级与下级之间，应是后者先问候，前者先伸手，前者伸手之后，后者才应该伸手相握。在与自己平辈的朋友握手时，相见时先伸出手为敬；在主宾之间，主人应先伸手，客人随后伸手相握，但分别之时，客人应该先伸手表示辞行，主人才能握手告别。如果需要同多人握手，所遵循的顺序应当是先长辈后晚辈，先职位高者后职位低者，先已婚者后未婚者，先同性后异性。在社交和商务场合，当别人不按先后顺序的惯例而已经伸出手时，都应毫不迟疑地立即回握，拒绝他人的握手是不礼貌的。 2.握手的姿势 正确的握手方法，应该是在互相介绍之后，互致问候的同时，双方各自伸出右手，彼此之间保持大约一步的距离，手掌向前下方伸直，拇指与手掌分开，并拢其余四指，其余四指自然向内微曲，握手时两人伸出的掌心都不约而同地向着左方，然后与对方的手掌相握。伸手的动作要稳重、大方，态度要自然、亲切。右手与人相握时，左手应当空着，并沿着大腿外侧自然下垂，以示用心专一。握手时应保持站立姿态，除老弱残疾者之外，一般不宜坐着握手。军人戴军帽与对方握手前，应先行军礼，然后握手。当自己的手不洁净时，应亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意。 这种握手（左手与左手相握），十有八九代表合作3.握手的时间握手时间的长短可因人因地因情而异。握手时间过久会使人局促不安，而太短则表达不出热烈情绪。初次见面时握手时间一般以3秒钟左右为宜；在与多人相聚的场合，你切勿只与某一人长时间握手，以免引起他人误会。握手力量要适度，力量过重的握手显得粗鲁无礼，而过轻的抓指尖握手又显得妄自尊大或敷衍了事；不过需要注意的是，在男性与女性握手时，男方只需轻轻握一下女方的四指即可。为了表示尊敬，握手时上身略微前倾，头略低一些，面带笑容，注视对方的眼睛，边握手边开口致意。握手时可以上下微摇以示热情，但不宜左右晃动或僵硬不动。对你所尊敬的长者握手可取双握式，即右手紧握对方右手时，再用左手加握对方的手背和前臂。 4.握手的场合 握手是人们日常交际的基本礼仪，在必须握手的场合如果拒绝或忽视了别人伸过来的手，就意味着自己的失礼。具体说来，应该握手的场合至少有以下几种：在被介绍与人相识时；与友人久别重逢时；社交场合突遇熟人时；客人到来与送别客人时；拜托别人时；与客户交易成功时；别人为自己提供帮助时；劝慰友人时。此外，还应本着“礼貌待人，自然得体”的原则，灵活地掌握与运用握手礼的时机，以显示自己的修养与对对方的尊重。 5.握手禁忌 握手有如下几种忌讳。1不讲先后顺序，抢先出手；2目光游移，漫不经心；3不脱手套，自视高傲；4掌心向下，目中无人；5用力不当，敷衍鲁莽；6左手相握，有悻习俗；7“乞讨式”握手，过分谦恭；8握时过长，让人无所适从。 握手姿态的潜台词 握手的动作看似无关紧要，却能够预示今后你在与对方的交往中所占据的地位以及你们双方之间权力的归属：究竟你是能够纵览全局，还是被对方所控制，你们之间到底谁会处于强者的地位？ 美国阿尔巴马大学对握手进行了深入的研究。这项研究对一百多名男性和女性大学生的握手方式进行了评估。在试验开始前，研究人员首先用大约一个月的时间训练了几名编码员，目的是让他们能够熟练地给不同的握手方式编码。在进行试验的过程中，学生们并不知道自己的握手方式正在被人评估，他们只与几位受试人员分别握手，然后再填写一份人格问卷。 凯普林博士是此项研究的负责人，他说：一个人的握手方式是相对不变的，而且这与他的人格有关。那些握手有力的人比握手时轻描淡写、萎萎缩缩的人要自如、开放。 此项研究对性别差异也进行了分析，一般说来，男人比女人握手更有力，那些自由、智商高、性格外向的妇女多半也握手有力，给人留下的印象也比那些轻轻一握的女人更深刻。但对男人而言，也有相反情况，很多开放型的男人不那么重地握手，则比那些不那么外向的男人给人留下更差的印象。 凯普林博士说，这一研究结果对于妇女的自我推销策略非常重要，对妇女而言，表现出与男人相似的自信和行为方式是积极有效的，尤其在商务洽谈和招聘面试的时候，一个有力的握手可能会给人留下良好的第一印象，而且不会带来其他因为自我推销而引发的诸多微妙反应。 握手的方式尽管千差万别，归纳起来它可以传达三种基本态度：支配型，顺从型，平等型。在这三种基本态度中，平等型的握手所传递的信息是：我们可以相处得很好。而支配型和顺从型的态度则正好相反。握手时，如果对方的手掌心向下行握手礼，应该立刻意识到对方的支配欲和垄断欲很强，这种掌心向下的握手方式，无声地说明，对方认为自己在此时此地处于高人一等的地位。 握手时，手心朝内与朝外往往决定顺从与妥协而与此相反，手心向上是一种用来表示妥协、服从和善意的手势；同时，这也是乞丐乞讨时惯用的一种表达哀求之意的动作。人们通常以此来告知对方：我的手中并没有武器。如果对方握手时掌心朝上，应该意识到，对方属于顺从型，这种人可能处世比较民主、谦和、平易近人，对对方比较敬仰。这种人往往容易改变自己的看法，容易被他人支配。 有些人握手时只是用手轻轻地触摸对方的手，让人有漫不经心之感。这样的人性情温和，随遇而安，大多随和豁达，为人处事谦和，给人一种洒脱之感。与之处事，可大胆提出自己的意见，不必担心他会偏执。用双手握住别人的手的人，想以此来表现自己的诚恳、热情和真挚。 如果当别人霸气十足地将手心向下，用一种非常强势的姿态来跟你握手的时候，你该怎么办呢？采取此种握手方式的人通常性格孤傲，控制欲强，而且在大多数情况下，他也都是首先发出握手邀请的人。他们笔直僵硬的手臂以及向下的手掌，迫使对方不得不为了配合他们而采用手心向上的弱势握手方法。 的确，他们采用的正是最强势的一种握手方法，因为这几乎没给对方留下任何建立平等关系的机会。假如你发觉对方有意使用这种霸道的握手方式，而你又想能够轻松地化解对方犀利的进攻，取得与其平等的地位，那么不妨按照下面的做法去做。 第一步，当对方率先发出握手的邀请之后，你可以在伸手回应的同时向前迈出左脚。 第二步，让你的右脚跟进，这样一来，你的整个身体重心就会前移。 随后，因为重心的改变，你的左脚就会因此而继续向前移动。而此时此刻，你已经进入了对方的私人空间之内。 这样一来，你不但可以躲避开对方笔直的手臂，提前占据握手时的有利位置，而且可以使你通过握手取得交际控制权，反败为胜。当你迈出左脚的时候，你也就很自然地站到了对方的前面。 对方先将手臂伸直，意图就是想要获得空间上的优势，而你则可以巧妙地利用脚步的移动占据有利的地面位置。两者比较，双方最多也就算是不相上下。而且，你随后的向前迈步侵入对方的私人空间，对于你的对手而言，这的确是一种很大的威慑。如此算来，你应该是略胜一筹。 除此之外，你还有另外一种办法。那就是你先顺势以手心向上的手势回应，紧接着迅速送上左手，用双手紧紧握住对方的一只手，最终将对方来势汹汹的握手消于无形。 第17章 指上无声胜有声 人的十指能够表达很丰富的信息。用手指表达语言时既可以只使用一个手指，也可以使用两个或两个以上的手指，甚至十个手指一起使用。需要说明的是，人们在使用手指语言时，离不开手掌的配合。现实中，我们每个人都是手指使用的高手，只是我们从未留意过罢了。现在就让我们了解一下各种手指的组合。 1.单手指的使用 在所有的手指中，大拇指的地位最重要，因为在手指所能够完成的任务中，大拇指的作用最大。所以跷起大拇指的手势总是被我们用来表示“棒极了”、“很好”等积极的意义，是对对方的赞美或鼓励；也可以用它表示“最出色和最拔尖的”、“第一”、“最大或最好的”等意义。 手指的生理结构虽然一样，但所表达的含义却千差万别但有一种翘大拇指的手势表示的是嘲弄、贬损或轻视、看不起的意思。这种拇指姿势是用翘起的拇指指尖指向特定的对象。例如，有人面对一个刚刚从身边走过的平时为自己很看不起的人，然后左右晃动拇指，这就明白无误地表达了他内心的态度：“瞧他那副德性！”还有另外一种表达方法就是将手腕调转，让大拇指朝向地面。可以设想，假如某个人在提到自己的上级时使用了这样的一个手势，那绝对是他与领导关系紧张的信号。请注意，千万不要在不适宜的场合下使用这一手势。 在某些国家，如希腊，翘大拇指代表“去你的”之类的粗语。试想，一位澳大利亚游客在希腊公路上想搭便车而翘大拇指时，会陷入怎样的困境？意大利人从1数到5时，大拇指翘起表示1，然后食指表示2；但大多数澳大利亚人、美国人和英国人却用食指表示1，而中指表示2，拇指则表示5. 在我国，与大拇指所表示的意义相反，单独使用小指，表达的意思则是“小人物”、“微不足道的人或事物”等。这是由于在人们的意识中，小指在手指中个头最小，因此也被认为是作用最小的一个。中国人在自谦时，经常伸出自己的小指，表示自己“微不足道”、“还差得远”等意思。也有人用这一手势表示兄弟或姊妹排行中的老小。 伸出食指频频内屈，表示的意思是召唤。在美国，要引起别人注意，如召唤一名侍者，最普通的手势是：举起手，并竖起食指，到头部或再高一些的位置；伸出食指，放在紧闭的嘴边，或在嘴边来回摇晃，则常常表示让别人闭嘴。 2.捻大拇指 捻大拇指的手势是这样的：拇指与食指相捏，然后用拇指向上，食指向内，做出两指相捻的动作。 人们注意到，在使用这一手势时，食指是向里、向内移动的。这一下意识的动作方向，暗示了谈钱者希望“向里”收钱的愿望。当人想得到报酬或各种形式的好处时，其食指一定会向“里”移动，这是无意识地对有形的钱或无形的其他好处的“期盼”与“接收”。商人、推销人员、银行职员等经常与钱打交道的人常常使用捻指的手势动作表示“钱”。这是因为在日常生活中，人们使用这一动作来点钱。 通过观察你不难发现，捻大拇指的手势在那些社会地位较低、没有受过良好教育的人那里，使用频率比较高。相反，对于那些社会地位较高、所受教育程度也较高的人来说，就很少使用这种手势来表示“钱”，因为这种手势不够文雅，与其身份或地位不相称。 3.“v”型手势 这种手势是伸出食指和中指，其余三指弯曲，手心向外，形成如英语字母“v”的形状，表示“胜利”的意思。 这一手势来源于英国首相温斯顿·丘吉尔。在第二次世界大战中，英国在对德抵抗中处于较为不利的地位。丘吉尔在演说中，使用了这样的手势，代表“victory”（胜利）之义，号召人们起来保家卫国，坚决同法西斯斗争到底。这一手势受到人们的欢迎和喜爱，很快风靡全国，现在，这一手势已经风靡全世界。在赛场上，在人们互相祝贺的各种场合，都不难发现这一手势频频亮相。 需要注意的是：如果将手心向内做出这样的手势，在英国和澳大利亚、新西兰等国，就成了一种猥亵侮辱他人的信号。在欧洲大部分地区，手掌朝内做出这样的手势仍然代表胜利，所以如果一位英国人想用手掌朝内来对一位欧洲人表示“去你的”之类的粗话，可能这位欧洲人会怀疑英国人对于“胜利”有什么想法。此外，这个手势在大部分欧洲地区也表示“二”，所以如果这位被侮辱的欧洲人正巧是位酒吧侍者时，他的反应会是给这位英国人端来两大杯啤酒。 4.“八”字形手势 伸直大拇指和食指，做成表示数字“8”的形状，因为这一手势经常表示“8”，所以将其称为“八”字形手势。这一手势，还曾用来表示手枪。因为在使用手枪时，就是以拇指抵住枪的后部，以食指扣动扳机，而其他的三个手指握住枪把，使用姿势稍加变形，就成了这种手势的形状。所以，使用这种手势时，食指切不可指向对方。 5.兰花指 兰花指本来是中国戏曲舞台上旦角演员使用的一种指法。其指法是突出一只食指，中指与无名指紧握向掌心，小拇指弯向掌心。 对绝大多数中国人来说，这一手势就是女性特有的手势，是女性的专利。女性如果自然巧妙地使用这一手势，会给人以娇媚的感觉。相反，假如一名男子也使用这一手势，他必定会遭到别人的反感和耻笑。 6.“o”型手势 也就是人们常说的圆圈手势，指的是用食指和大拇指两指尖连在一起，其余三手指微曲而构成的手势。这一手势于19世纪初期风靡美国。其意义相当于英语的“ok”，即“好了”、“一切妥当”等意思。 7.十指交叉 十指交叉手势，就是将十指交叉在一起，置于桌上或身体一侧的动作。许多情况下，人们将这种姿势看做是自信，因为使用这一手势的人总是神情自若，面带微笑，言谈中也总显得无忧无虑。但心理学家从大量的研究和试验中得出结论：这其实是一种表示焦虑的肢体信号。 比如：当一个人失去他深深爱着的情侣或失去一个“千载难逢”的好机会时，他常常会使用这一手势。 对此，心理学家认为人的许多情感可以通过手掌流露出来，十指交叉实际上是在控制他“沮丧心情”的外露。同时，十指交叉的姿势有时也暗示着一个人的敌对情绪。心理学家指出，手指交叉位置高的人通常比位置低的人更难对付。 8.“塔尖式” 塔尖式手势，就是将左手的五指和右手的五指，分别指尖相对或相交，形成近似塔尖的形状。根据“塔尖”的指向，可以把这种手势分为“上耸式”和“下垂式”两种。 上耸式手势是两拇指朝向自身，其余各指相对，指向上方的塔尖式手势。这一手势是大脑产生“拔尖儿”思想时，手做出的下意识动作，它与高傲、盛气凌人以及“我比人强”等思维活动有关。一般说来，大多数自信的男人喜欢使用这一手势。下垂式手势是与之相反的手势，拇指向外，其余各指指向下方。对于大多数女性而言，她们更习惯于使用这种手势。下垂式的塔尖式手势也是思维中“拔尖儿”的一种下意识表现，是在遇到“山外有山，人外有人”的情况，遇到比自己更“拔尖者”时，手势者做出的“让步”的表示。 心理学家认为使用“塔尖式”手势的人多是那些自信的佼佼者，他们经常使用这种手势以显示自己的高傲与不认输的情绪。在职场，这种手势主要用来传达当事者“万事皆知”的心理状态。律师、经理、法官、电视节目主持人、单位领导等较多地使用这种手势。 留在上衣口袋外的拇指 在办公室里，这种动作很常见。凡是感觉自己高人一等，或是处于优势地位的人，无论男女，都会在不经意间做出这样的动作。老板们经常会在巡视员工工作时使用这一动作，而当老板不在的时候，下一级的负责人在巡视时也会像老板一样将手插在口袋里只把大拇指留在外面。 拇指的动作会在人们的语言信息与肢体语言相悖时变得格外明显。以律师为例，当他一边说话一边把手放在口袋里并且露出了自己的拇指时，这一做法很可能会给陪审团留下一种口不对心，或华而不实的印象。如果律师想以谦逊温和的态度打动陪审团，他应该敞开衣襟，慢慢地走向陪审团，摊开自己的掌心，身体微微前屈，从而凸显出陪审团的高大形象。 另一种常见的展露拇指的动作就是将双臂交叉抱于胸前，双手置于腋下，但却将拇指露在了外面。该动作包含了双层含义，既说明做此动作的人存在防备或否定的心理，又通过外露的拇指体现出了此人的优越心理。以这种方式抱臂的人在说话的时候通常会不断活动拇指；而假如他们处于站立的姿势时，他们往往也会以脚跟为轴心，前后摆动身体。 第18章 小手势，大涵义 手势在交往过程中发挥着非常重要的作用，它对语言起着补充说明的功能，甚至可以发挥独立有效的作用。一般来说，明显的、有意图的手势传递的信息量往往更大，如挥手表示再见；竖起大拇指是对别人的夸赞；竖起小拇指则表示轻蔑；而拇指和食指伸直，呈垂直状态，其余三指并拢，成大致的枪形，则表示内心深处的仇恨比较深，有发泄的欲望，等等。 说得再多，也不如挥一下手千言万语，就在你挥手的一瞬间在众多的身体语言中，手势语蕴含着丰富的含义。可以说，千言万语就在你挥手的一瞬间。比如，在生活中，当某人说错某一句话时，赶紧用手捂住嘴，作遮掩之势。这样的人性格绝对不会外向，他们大多非常腼腆，说错话以后会非常后悔，并感觉不好意思，而耿耿于怀。在交际场合中，突然用两手紧紧地抱住胳膊，身体稍微有些向后仰，或是双手叉腰，身子前探，这都表示对对方的话持不赞成的态度。前一种姿势含有不以为然的意思；而后一种则表示欲与对方辩论，争出个是非对错来。 一个人的手指若不停地动弹，多表示他目前正处在非常紧张的状态中，感到无所适从，于是借这种方式来转移自己的注意力，以缓解紧张的心理。用指尖轻敲桌面，并发出清脆的声响，暗示这个人可能陷入某种思维困境当中，或是在思考解决问题的办法，或是处在犹豫之中，不知道某个决定到底是该下还是不该下。也有可能是这个人不耐烦，通过这种方式来减轻内心的压力。 一个人如果经常有较无聊的手势和动作，说明他在大多时候都很难控制自己的情绪，且比较重视一些表面化的东西，虚荣心和表现欲望比较强烈。相反，如果一个人经常作出让人感觉到非常有力量的手势，说明这是一个有勇气、有魄力，凡事敢作敢当，能够承担一定责任的人。这样的人做事大多干脆利落，不拖泥带水，一旦想做，就会付诸行动，而且有一定的韧性和毅力，不会轻易放弃。 习惯于把手指放到嘴边咬指甲或是吮吸手指的人，让人感到很不舒服，甚至是恶心。这样的人或许外表高大健壮，但精神和心态上还是比较幼稚的，因为心理成熟的人绝对不会有这样的行为。 相同的手势，不同的含义 众所周知，手是人身体上活动幅度最大、运用操作最自如的肢体。因此人们在日常生活中时时处处都离不开它，于是形形色色的手势语也就应运而生。手势语是人身体语言中最重要的组成部分，是最重要的无声语言。对于同一种手势，在世界不同的国家或相异的民族所表达的意思可能相近，也有可能是风马牛不相及，甚至有可能是截然相反。下面介绍几种常见的手势语，以免大家在面对外国客人或是在外国旅游时弄出误会。 1.向上伸大拇指 在我国这是最常见的手势，表示夸奖和赞许，意味着“好”、“妙”、“了不起”、“高明”、“绝了”、“最佳”、“顶呱呱”、“登峰造极”等褒奖的意思。而在日本，这一手势表示“男人”、“您的父亲”；在韩国，表示“首级”、“父亲”、“部长”和“队长”；在尼日利亚，宾客来临，要伸出大拇指，表示对来自远方的友人的问候；在墨西哥、荷兰、斯里兰卡等国家，这一手势表示祈祷幸运；在美国、印度、法国，则是在拦路搭车时横向伸出大拇指表示要搭车；在印度尼西亚，伸出大拇指指东西；但在澳大利亚，竖大拇指则是一个粗野的动作。 这样向上伸出大拇指，肯定是在表示夸奖和赞许2.向下伸大拇指这一手势在世界上有相当多的国家和地区都在使用，但含义不尽相同。在我国，把大拇指向下，意味着“向下”、“下面”，也有贬义；墨西哥人、法国人则用这一手势来表示“没用”、“死了”或“运气差”；在英国、美国、菲律宾，大拇指朝下含有“不能接受”，“不同意”、“结束”之义，或表示“对方输了”；在澳大利亚，使用这一手势表示讥笑和嘲讽；在泰国、缅甸、马来西亚、印度尼西亚，拇指向下表示“失败”；在突尼斯，向下伸出大拇指，表示“倒水”和“停止”。 3.向上伸食指 中国人向上伸食指，表示数字“1”；在美国，让对方稍等时，要使用这个手势；在日本、朝鲜、菲律宾、斯里兰卡、印度尼西亚、沙特阿拉伯等国，食指向上表示只有一个或只有一次的意思；在新加坡，谈话时伸出食指，表示所谈的事最重要；在法国，学生在课堂上向上伸出食指，老师才会让他回答问题；在澳大利亚，在酒吧、饭店向上伸出食指，表示“请来一杯啤酒”；在墨西哥、马来西亚，这一手势表示顺序上的第一；在中东，用食指指东西是不礼貌的；在缅甸，请求别人帮忙或拜托某人某事时，都要使用这一手势。 4.向上伸中指 单独伸出中指的手势在世界绝大多数国家都意味着侮辱或诅咒。在美国、澳大利亚、突尼斯，这种手势意味着淫乱，表示侮辱；在沙特阿拉伯，表示恶劣行为；在法国，表示行为下流龌龊；在菲律宾，表示诅咒、愤怒、憎恨和轻蔑；在新加坡，表示侮辱性行为；而在我国，这一手势表示对方“胡扯”或对对方的侮辱。在缅甸和尼日利亚，向上伸出中指表示“一”；在突尼斯表示“中间”之意。 5.向上伸小指 在我国这一手势表示“小”、“微不足道”、“最差”、“最末名”、“倒数第一”，并且引申而来表示“轻蔑”；在韩国，表示“妻”、“妄”、“女朋友”；在菲律宾，表示“小个子”、“年少者”、“无足轻重之人”；在日本，表示“女人”、“女孩”、“恋人”；在美国，表示“懦弱的男人”或“打赌”；但在泰国和沙特阿拉伯，向对方伸出小手指，表示彼此是“朋友”，或者表示愿意“交朋友”；尼日利亚人伸出小手指，含“打赌”之意；在缅甸和印度，这一手势表示“想去厕所”。 6.伸出弯曲的食指 这一手势在中国表示数字“9”；在英国、美国表示招呼某人过来；在日本，表示“小偷”或“偷窃行为”；在斯里兰卡表示“一半”；在缅甸表示“5”；在墨西哥表示“钱”或“询问价格”；在韩国表示“有错”、“度量小”；在印度尼西亚，表示“心肠坏”、“吝啬”；在泰国、马来西亚，表示“死亡”；在新加坡，伸出弯曲的食指，还表示（拳击比赛的）“击倒”。 7.大拇指和食指搭成圆圈 将大拇指和食指搭成一个圆圈，再伸直中指、无名指和小指，这一手势在我国表示数字“0”或“3”，不过现在也引申为“ok”的含义；在法国，表示“零”和“一钱不值”；美国和英国经常使用，相当于英语中的“ok”，一般用来征求对方意见或回答对方所征求的话，表示“同意”、“赞扬”、“允诺”、“顺利”和“了不起”；在印度，表示“对”、“正确”；在泰国，表示“没有问题”；在荷兰，表示“正在顺利进行”、“微妙”；在日本、朝鲜、缅甸，表示“金钱”；在斯里兰卡，表言谈礼仪的“完整”、“圆满”和“别生气”；在菲律宾，表示“想得到钱”或“没有钱”；在突尼斯，表示“无用”、“傻瓜”；在希腊、苏联，这个手势被认为是很不礼貌的举止；在印度尼西亚，表示“一无所有”、“一事无成”。另外，有些国家用这一手势来表示“圆”、“洞”等。 8.伸出食指和小指 在非洲一些国家表示诅咒，这种手势若指向某人，则意味着要让那人倒霉；在欧洲大多数国家，人们向前平伸胳膊，再伸出食指和小指做成牛角状，用来表示要保护自己不受妖魔鬼怪的侵害；在拉丁美洲许多国家，把伸出食指和小指的手竖起来，则表示“交好运”；在意大利，这一手势表示自己的老婆有了外遇。 9.中指和食指交叉相叠 在我国，中指和食指交叉相叠表示数目“10”和“加号”，在香港地区，这一手势则表示“关系密切”；在澳大利亚，表示“期待”、“期盼”；在斯里兰卡，表示“曲折”和“邪恶”；在英国、美国、法国、墨西哥、新加坡、菲律宾、马来西亚，这一手势表示“祝愿”、“祈祷幸运”；在荷兰，表示“发誓”、“赌咒”，或指“对方撒谎”；在印度，表示“结束”、“完成”；在尼日利亚，表示东西或数字“相加”。 10.屈伸手指 在拉丁美洲、意大利、西班牙、葡萄牙、突尼斯以及亚洲、非洲部分地区，人们伸出下臂，稍微抬起，手心向上屈伸手指，表示“让人走过来”。但这一手势在我国是用作招呼动物或幼儿的，中国人正确地招呼人的手势是：将手臂前伸，手心向下，变动所有手指。然而，这一手势在英美等国又是招呼动物的。 11.摆手 美国人打招呼时总是摆整只手；在欧洲，人们见面时习惯用“摆摆手”来打招呼。其具体作法是：向前伸出胳膊，手心向外，但胳膊不动，只是用手指上下摆动。如果欧洲人前后摆动整只手，则表示“不”、“不对”、“不同意”或“没有”。在世界许多地方，摆手表示让人走开；在希腊和尼日利亚，在别人脸前摆动整只手意味着极大的侮辱，距离越近侮辱性越大；在秘鲁，前后摆动整只手则表示“到这儿来”。 12.搓手 在非洲，人们常用“搓手”这一手势来表明自己与某件事毫不相干、没有关联。其具体搓法是：先用左手手心搓右手手背，从手腕一直搓到手指尖；在欧美国家，摩挲双掌，表示“完成了所做的事”。 13.双手拇指相绕 在英美等国，双手大拇指不停地有规律地互相旋绕，表示“无事可做”、“闲极无聊”之意。 当你将手放在背后 将手放在背后，这个动作你一定不会陌生。但是，你能了解它的内在含义吗？它可能是象征着权威、自信与力量；也可能是代表着挫败、愤怒的情绪。 将双手放在背后，由一只手抓住另一只手的手腕，这个姿势所代表的含义就是此人内心充满了挫败感，希望能够借此动作来找自控权。这种将手背在身后的动作，能够起到一种镇定作用，可以赋予人某种力量，使其产生坦然自若、泰山欲崩而不惧的信心。想想看，双手背在身后，一只手紧紧抓住另一只手的手腕或手臂，不就是想借助弯曲的手臂来阻止或防御外界的进攻吗？而握住另一只手的那只手抓握的位置越高，此人心中的挫败感或愤怒情绪就越强烈。 有时候，将手放在背后，也隐藏着一种秘密只要稍加留意，你在许多人身上都能发现上述这种抓握式的背手方式，譬如说，进入客户接待室里的销售员，候诊室里等待医生的病人，在法庭外相见的原被告双方。他们都希望通过这一动作来掩饰内心的紧张情绪，增强自身的自制力。如果你发现自己也做出了这样的动作，那么，你不妨调整一下背后双手的位置，换成手握手的形式。相信这一点小小的改变就能让你感觉更加自信。 同样地将双手放在背后，但是双手紧握，抬头挺胸，下巴微微扬起，这一动作所表达的含义就是另有一番天地了。因为这个姿势总是与权威、信心和力量相伴相随。摆出这种姿势的人通常会下意识地将脆弱、易受攻击的胃部、心脏、髋部以及咽喉暴露在外面，从而显示出自己无所畏惧的胆量和勇气。如果一个人将其手背到身后，隐藏起来，别人便不易通过他的手来感觉其大脑的活动，因此，会给人以某种神秘感，实际上也就隐藏了人的真正威力。对他人而言，被隐藏的、看不见的威力要比能够看见的威力大得多。另一方面，在生活中，只有那些有着充分自信、“艺高胆大”的人才敢于将自己的胸部袒露给别人。倒背手的手势，就是这样一种袒露胸脯、表现自信和力量的体势。所以，这种手势会对他人产生一种威胁性。以上二者结合在一起，强化了神秘的、权力和权威的色彩。 军人在获得胜利时，经常会采用这种手势来庆贺在面对媒体或公众时，爱丁堡公爵以及某些男性皇室成员都会习惯性地摆出同一个姿势：双手紧握着背在身后。各位领导人以及皇室成员似乎都对这一姿势青睐有加。除此之外，巡逻的警察，在全校操场上巡视的校长，检阅下级部队的高级军官，以及任何居于高位、具有一定权威的人在工作或面对下属时通常都会习惯性地摆出这一姿势。 有位心理专家曾经与执法机关的工作人员共事过一段时间。合作期间，心理专家发现，使用这一姿势人员大多数都没有佩带武器，而且他们在做出这个动作的时候通常会尽量地挺直腰板，让自己看起来显得更加高大。还有些时候他们会以脚跟为轴心，有节奏地前后慢慢摇摆。而携带枪支的警察则很少有人采用这一姿势站立，他们更习惯将双臂自然地下垂在身体的两侧，或是用大拇指扣住手枪的佩带。这是因为，随身佩带的枪支已经充分地体现了警察身份的权威性，所以他们根本不需要借助将手背在身后的姿势来体现自身的权利。 擦掌、鼓掌、握拳 在日常生活中，双手不停的摩擦这一动作你一定能够经常见到，据行为心理学家研究发现，用手掌摩擦传达的是一种积极的期待。 例如，掷色子的人是将色子放在两手掌中反复摩擦，时间越长，他越希望有好结果；会场主持人摩擦着双手，是希望重要嘉宾的快快到来，这时一旦嘉宾到场，他会说：“这是我们期待已久的某某某，……”；兴奋的推销员到经理办公室，摩擦着手掌说：“我刚签了一个大订单，老总……”这是期待老总对他业绩的肯定；晚宴结束，服务员走来，摩擦着手掌对你说：“先生，你还需要点什么？”这时，他实际想表达的是，我等待着你的买单，或期待着你的小费。 当推销员在向顾客推销商品时，看到顾客出现摩擦手掌的动作后，表明他已经产生了需求的愿望，如果摩擦手掌的姿势比较缓慢，则表明他心存矛盾，一时还拿不定主意，这又是行为心理学家发现的一大秘密。即手掌摩擦的动作快，表明期待的心情迫切，手掌摩擦的动作缓慢，则心存矛盾。 你或许有过这样的经验：在小学生的跳高课上，老师问谁能够跳过某一高度时，有这一能力的学生总是按捺不住，希望被老师点到或径直站出来。这时，他往往会不由自主地搓着双手，由于情绪比较激动，血液流动加快，可能致使面色变得红润。这种手势，我们称之为搓掌势。搓掌势不仅为少年儿童使用，成年人也经常使用。 例如，在会议讨论时，有的人已经准备得差不多了，但别人一直在发言，自己没有发言的机会，这人就会出现不停地搓手掌的动作。 事实上，他那是在向别人表示：我已经思考有些时间了，是该让我说说的时候了。在搓手的时候，有人还会按压手指骨节，发出声响，这是一种更加急不可耐的表示。另外，当人们困窘时，心情急躁时，不知所措时或兴奋激动时，也会使用这种手势。汉语成语中的“摩拳擦掌”，就形象地表现了这种情形。 搓掌表达的意思较为复杂，你要对搓掌的手势区别分析。假如一个人遇到事情时，搓掌的速度很慢，并且眉头紧锁，一副不知所措的样子，那么，此人多半是有不易解决的难题，此时的搓掌表示他正在犹豫不决中。如果此人搓掌的动作速度较快，脸上同时带有一种急于表达的神态，这个时候则代表他非常期待、跃跃欲试。作为教师，对有这样表现的学生要多加注意，充分引导和发挥其长处，适时让学生展露自己的能力，调动学生的积极性和求知欲。对于企业以及其他单位的负责人来说，也要注意下属的这种动作。在许多场合下，有这种表现者，或者属于那种比较活跃和积极的人，有较强的表现欲望；或者属于老成持重之人，但已经有了较好的意见要提出来。不论哪种情况，都需要加以注意，尽量为其提供表达的机会，同时，加以鼓励和引导，这样就能较好地调动员工的工作积极性，保持他们对工作的热忱。需要十分注意的是：在这种情况下，尤其是在人较多的情况下，不要故意冷淡甚至嘲讽这样的人，不然，可能导致结局非常尴尬，最终挫伤员工的工作热情。 此外，你还要注意区别上述的搓掌动作与在冷天有意识地搓掌的动作的不同。在后一种情况下，人也可能很快地搓手掌，但他的红红的面庞、咝咝吸气的声音、厚厚的棉衣以及寒冷的气候等，都会为我们提示有助于界定动作的真实含义的情景条件。 当然，鼓掌与握拳也和擦掌一样是日常生活中常常能够见到的动作。 鼓掌是两手掌相击发出声响，在中国古代叫做“拊掌”或“抚掌”，一般用来表示欢迎或喝彩、赞赏，也可以用来调节节奏或伴奏。在少数情况下，也可用来喝彩。 就前一种情况来说，鼓掌是中外各民族都使用的一种手势。在现代社会中，用鼓掌表示欢迎的例子很多，在各种迎接仪式上常常使用，在领导或重要人物出场时，会伴以掌声。如演员表演结束谢幕时观众的掌声，体育赛场上为竞技的运动员加油的掌声等，都是鼓励的掌势语言。 鼓掌本来是为了表示鼓励或感谢，它需要真实的情感，也需要掌握一定的时间和时机。例如，对演员的表演加以鼓励时，别人的掌声如果都已经停止了，自己的掌声最好也及时停下来，以免造成不必要的尴尬。在台球比赛的时候，适宜的掌声同样是绅士的标志。 再来看看握拳。正常情况下，成年人握拳是将大拇指放在食指和中指的保护之外，将大拇指的第一节置于食指的第二节上。研究发现，婴幼儿握拳的特点是拇指以外的四指合拢，然后将大拇指蜷起，插入食指和中指与手心所形成的包围圈中。所以，这种握拳方式通常带有软弱、缺乏保护、不能自理等特征，被称为婴幼儿式握拳。当人们在受到突然的惊吓后，也有的成年人握拳时，不自主地形成婴幼儿式的这种拳式状况。一般情况下，这样的人性格较为软弱、怯懦，比较缺乏安全感，渴望得到外界的帮助与保护。 你可以从握拳的姿势看出一个人的性格特征，通常握拳的姿势常常在双方都没有意识到的情况下还传递了很多信息。例如，一个人如果用握紧拳头来加强语气，就会使对方感受到压力。 人们在紧握双拳时，往往会下意识地将双手插入口袋，或藏在身后，或在双臂交叉时藏在腋下，尽管有时他们并不在乎握紧的拳头是否会被别人发觉。握拳基本上是一种暴力的姿态，因此，女性在说话时，很少会采取这种姿势。 握拳的姿势还经常代表决心。人们常以握拳来强调自己的立场，加重语气，有时会转化为敲击桌子或挥舞拳头，这是我们经常可以看到的。在现代政治活动中，人们已广泛采取这种手势来表示决心。 球场上的球员紧握拳头，象征的是一种力量握拳还可以表示愤怒，有时甚至是一种敌意。当一个人紧握拳头时，会在周围引起连锁反应，使对手也紧握拳头。如果这是一场激烈的争吵，其结果就可能导致真正以拳相向的斗殴。已经有学者指出，握拳是表示特别强调、严重警告、坚定不移或鼓舞斗志。原始民族则以握拳来表示挑战，美洲印第安人在战舞中就有很多的握拳姿势。 第19章 手的细节，也决定成败 与手有关的动作 行为心理学家戴斯蒙·莫里斯博士做过这样一个实验：他让研究人员测验护士，要她们有意地对病人的病情说谎。通过录像观察，这些护士要比平常实话实说时使用了更多的用手掩饰嘴部的动作。由此得出结论：手遮嘴的动作有说谎的嫌疑。 1.说话时用手摸鼻子、遮嘴 “摸鼻子”是人们在说话时经常会出现的一个动作，可能是轻轻地来回摩擦着鼻子，也可能是很快地触一下就把手拿开。女性在做这种动作时，会非常轻柔、谨慎，因为怕脸上的妆被抹掉。 古时候的人通常认为“鼻子直通大脑”，这样一来鼻子就成为一种为大脑传达信号的工具。而某些研究显示，一个人在说谎时，鼻子的神经末梢会被刺痛，摩擦鼻子是为了缓解这种感觉。另一种比较可信的说法认为，当不好的想法进入大脑之后，下意识就会指示手去遮住嘴，但又怕表现得太明显，因此，会就势在鼻子上摸一下。 摸鼻子和遮嘴一样，都代表做这个动作的人可能有不太好的想法。摸鼻子的动作对说话者来说表示欺骗，对听话者来说则表示对说话者的怀疑。 当有人在与你说话时，不自觉地时常出现用手护着嘴的动作，说到一些关键点上，有人甚至有意假咳嗽借此用手来遮嘴，这时就要对这人说话的真实性多加留意，此时此刻，他说出的话不是有诈，便是在说谎，结合前后的交往，就会不难作出清晰判断。 如果说话者用手遮嘴，有“心口不一”的嫌疑。那么，反过来，你在说话时对方用手遮嘴，如果是一对一的交谈，你最好是暂停下来，问他是否有不同的意见；如果是面对观众的演讲，台下的听众不少人出现了交叉双臂，或用手遮嘴的动作，向你传递的信息是你说的不符合实际情况或简直是在说谎，这时你就要斟酌一下内容，调整一下讲话的角度，尽可能扭转这种局面。如果置这种负面氛围于不顾，坚持说下去，不会有好效果，甚至会引起一片质疑。 教你说谎的导演 我们知道，演员都是善于模仿的人。那些经受过专业训练的演员们能够通过训练，将原本无意识的身体语言转变为有意识的动作，为自己的有声话语服务，使自己的表演无论听起来，还是看起来，都是那么的天衣无缝，滴水不漏。从把握身体语言的准确性这一点来说，演员们掩饰的技巧越娴熟，他们演技也就越高超，走向成功的几率就越大。 张艺谋执导《秋菊打官司》时，有些媒体报道拍摄的小花絮，其中有一则叫《一句话导演》。说的是影片故事中的村长第一次被司法人员带去审讯时，支支吾吾地想掩盖一些事实真相，为自己推卸责任，连续拍了十几遍都感觉演员的表演不到位，张艺谋此时已说得口干舌燥。这时，摄影师提醒“村长”：“说的时候，下意识地摸摸嘴巴。”仅仅增加了这一小动作，接下来的拍摄，一遍通过。张艺谋戏称摄影师为“一句话导演”。实际上，加上这一动作，所流露出的身体语言信息就是不诚实的意思。 2.说话时用手揉擦眼睛 古语云：“非礼勿视。”这种姿势表示大脑想遮住眼睛所看到的令自己怀疑的事物；或者是在说谎时，避免正视对方的脸，是人们“心口不一”的一种下意识动作。如果你看到谁在说话时，不自觉地有揉擦眼睛的小动作，对他所说的话的真实度要打一个问号。另外，如果你看到对方在说一些重要的事情时，目光游离，不与你对视，明显感觉出他往别处看，或看天花板、地板，可以断定他有撒谎的可能。 男人通常揉擦的比较用力，如果说的谎过于大时，大多数是在眼的下方揉擦，目的在于避开对方的注视，有时他们也会下意识地把目光从听话者的脸上移开，往别处看。但与男人相反的是，女人通常会用眼睛看着天花板。 如果你在说话，听者面部带着虚假的笑容，目光游离，则表明他对你的谈话内容产生怀疑，或有抵触情绪。这时，作为一个好的沟通者，就会从他这一体态中捕捉到负面信息，从而及时调整自己的谈话内容或语气语调。 3.说话时用手抓耳朵 俗话说“非礼勿听”，就是想防止不好的事情被传进耳朵的意思。譬如，小孩子不想听父母的唠叨时，就用双手掩住耳朵。而成年人听人讲话时的抓耳朵动作就是从这种儿时的动作演变而来的。只不过更具隐蔽性罢了，当有人面对你有这种动作时，就要引起注意了。 与用手抓耳朵类似的动作还有摩擦耳背、用手掏耳朵、拉耳垂等，都表示听话的人已经听够了、不想再听，或是想由聆听变为讲话的意思。有时，拉耳垂也表达内心的某些不安，并对对方的话题感到厌烦，有想要阻止对方谈话的意思。 4.说话时用手搔脖子 人们在说谎时，会引起敏感的面部和颈部组织的刺痛感，而必须用揉或抓来缓解。也有的观点认为，说谎的人在感到对方怀疑时，脖子往往会冒汗。当某人的话与事实不符时，这种表现会特别明显。对这种姿势进行观察，可以发现很有趣的一个规律：人们由于内心的异动，而驱使手去搔脖子时，每次大约搔5下，很少超过或少于5下的。这种姿势表示人们对所面对的事情有所怀疑或不肯定。做出这种动作的人常会伴有“我不能肯定我是否同意”之类的话。 当有人向你说：“我能够理解你的想法……”之类的话时，如果同时伴有用一只手的食指搔抓耳部下方或脖子的一侧，他此时内心的真实想法则是“我难以理解你的想法”。也就是说，他口头上向你传递的是一种正面信息，而他的体态语言则传递一种负面信息，这种负面信息表示怀疑或不肯定。这时就要避免轻信他的话。 5.说话时用手拉衣领 一个人在愤怒或沮丧时也会拉一拉衣领，好让脖子透透气。如果你看到对方使用此动作，就意味着他可能对你的表现和举动并不满意。 但是，并非谈话中出现了上述动作的人都是在撒谎，有时候人们的一些不经意的小动作，比如偶尔摸一下脖子，也许只是因为那个部位发痒而已。 所以，在日常观察他人体态语言的时候一定要仔细分辨。因为发痒而摸鼻子与受异常心理暗示而摸鼻子之间，是有明显差别的，凭感觉是能感觉出来的。比如，人们在搔痒时一般都比较用力，而下意识的动作却是敷衍了事，不自然。 行为心理学家戴斯蒙·莫里斯博士经过长期的研究发现，人在说谎的时候，会引起敏感的面部和颈部组织的刺痛感，由于难以忍受，而必须用揉或搔抓来舒解。这是一种本能的自动反应，不是想控制就能控制得了的。他的这一发现，对为什么有人在说谎时，或怀疑被别人戳穿时拉衣领，是一个合理的解释。 在某些关键场合的交谈中，如果你看到对方下意识地使用拉衣领的姿势，只要问他：“请你再说一遍，好吗？”或“请你再讲清楚一点，好吗？”如果对方说的是谎言，在接下来的重复回答中会出现支支吾吾，前言不搭后语的现象。进而再注意观察对方的神态，对方是不是在撒谎，会判断个八九不离十。如果对方是因愤怒或沮丧，你的及时插话，会使对方感觉你善解人意，同时还会帮他缓解一下负面的情绪。 6.咬手指 我们经常会看到，在一些场合中有人有意无意地咬自己的食指，或者眼镜腿、笔之类的东西，这种体态又是暗示一种什么样的心理需求呢？ 咬手指也代表一种思考前面叙述的手嘴动作都与说谎有关，不自觉地咬东西则暗示的是此时内心缺少安全感，想得到的是理解和肯定。也许此时他什么也没有说，但这种体态里流露了他此时内心的安全需要。 这是行为心理学家戴斯蒙·莫里斯博士经过多年的观察和研究得出的结论。他说：“人在感受到压力或心烦意乱的时候，会下意识地用嘴咬某样东西。追其根源，这时人不自觉地是想回归到小时候吸吮母亲乳房时的感觉里，因为这种动作在人的潜意识里最有满足感和安全感。小孩多用拇指代替母亲的乳头，成人则用香烟、眼镜腿、笔之类的东西来代替，两种方式，一种心理需求。后者只是一种理性的隐讳罢了。”在一些重要场合中，当有人不自觉地出现这种体态时，结合当时的具体情况作综合判断，必要时，应该给予的是理解和肯定。 说话时，完全没有表情没有动作的人几乎可以说是没有的。特别是想隐瞒什么，或撒谎的时候，人的双手常常会不自觉地做出一些小动作。正是因为双手位于身体易于观察的部位，如果细心的话，手的动作还是比较容易观察的。所以，在交谈过程中多留心对方的手部动作，对你辨别对方说话的真伪是很有帮助的。 双臂交叉所传递的信息 人的上肢部分，除去双手以外，手臂和手腕这两部分也可以显示比较复杂的内心活动。 我们常常见到在交谈或听报告时，有人喜欢将双臂交叉在一起，通常情况是用左右手分别抱住相反方向部位的手臂肘部，乍看上去，好似一种悠闲自得的神态。 那么，这种交叉双臂的姿势有什么样的心理意义呢？相信许多人都注意过这样的情形：裁判做出一个判定，某方球队教练有异议时，他就会跑到球场上，或直接冲到裁判的面前指手画脚地抗议，两手时而乱挥，时而愤愤不平地将双手插入口袋，甚至紧握拳头，以此威胁裁判。这时，即使电视转播的画面不将两人争吵的有声语言播放出来，我们也完全可以通过两人的面部表情和手势语言来领会各自的真实意图。在这种情况下，裁判只需两眼瞪着这位教练，双手交叉在胸前，做出一种防卫性的姿态——实际上，他们大多会采取这种做法。这一动作表明，从那教练一开口，裁判就已经很明确地表现出他要坚持自己的判决，不管教练怎样抗议，都不会起到什么效果。有时，他还会一言不发，转过身去背对教练，意思是“你的废话已经够多了”。 由以上的事例可以看出，这种双臂交叉的姿势表示的是一种防卫的、拒绝的、抗议的意义。研究人员发现，这种双臂交叉的动作在世界各地都可以见到，而且表示的意义也具有全球的普遍性。人们在一起争论时，经常使用这种姿势：小孩子们叉起手臂抗议父母的唠叨，老年人叉起手臂来维护自己的尊严。这种姿势似乎可以使人感觉稳如泰山，可以经受得起任何打击。 实际上，研究表明，交叉的体势——无论双手的交叉（不是十指交叉），双腿交叉相搭，还是双臂交叉，都构成一种“十”字状或“k”状的形式，都显示出矛盾、多种情况交互影响或紧张等心理因素的存在。就双臂交叉的姿势来说，暗示当事者思想上的“疙瘩”，就如同处于十字路口上的人，不能确定何去何从，或者表示此人对对方所说的内容不那么信任，甚至有些排斥或拒绝。 因此，这一身体语言并不总是像大多数人所认为的那样，是舒适、自得的表现，相反，它往往是消极的、非开放的象征。事实上，它表现出姿势使用者内心正处在选择的十字路口，犹豫不定，或者他已经在内心拒绝了对方的意见或建议。这时，为了能够改变对方的态度，从而使其接受或认同自己的思想观点，作为信息输出的一方，应设法使他放弃这种身体姿势。至于怎样判断这一姿势是属于防卫性的呢，还是属于放松性的，除了根据场合判断，还可以注意看他的手：手指是放松的还是握成拳头，两手是轻松摊开的还是紧抓双臂以致青筋突起。 有研究指出，在人们所考察的各种非言语表达中，双臂交叉的姿势似乎最容易被人了解，也最富有感染力。在某次聚会上，如果你叉着双臂听别人发表意见或叉着双臂发表自己的意见，然后，你会发现很快就有人学习你的姿势，起先是一两个，随后，好些人都先后受到了影响。虽然不是所有人都叉起了双臂，但你会发现，大家将变得意见分歧，而且各执己见，难以互相谅解。通过录像资料不难发现，无论在哪一时刻、以哪种方式提出的建议、命令或要求，一旦引起了对方的抵触情绪，就可能看到这种双臂交叉的动作。尔后，合作就很难建立。如果不注意这种手臂姿势的变化，也就不容易把握各种时机，不容易将事情向有利于己方的方向转变。 双臂交叉的各种姿势 1.标准的双臂交叉姿势 标准的双臂交叉姿势的特点是：双臂交叉，置于胸前大约第三和第四个纽扣之间，大致与人的两肩同宽。这种姿势是一种普遍而具有代表性的双臂交叉姿势，无论在任何场合，它都显示了一个人的消极和防御的态度。在陌生人相对集中的场合，例如排队、乘电梯等公共场所，该姿势尤为多见。 在人比较少的时候，要解除别人的这种姿势，可以采取以下的办法： 1让他看你手边的某一样东西，比如让他辨识一下你的手表的品牌或钢笔的品牌等。 2接近他并表示希望听到他关于该话题的意见，给他一个说话的机会。这样，他一旦要说话表示自己的见解，就会张开交叉的双臂。 3递给他某样东西，例如一支烟（在禁烟的场合可要多加注意），或者在现场比较容易拿过来的任何东西。 2.强化的双臂交叉姿势 将双臂紧紧交叉在胸前，双手紧握，给人一种强烈的内敛感觉，就是强化的双臂交叉姿势。使用这一姿势的人，往往面色沉凝冷峻，双唇紧紧抿在一起，说话时，语调或者慷慨激昂，或者低沉，话语像是一字一句从口中蹦出来的。这是一种情绪高涨的手势使用者在努力加以克制的表现，如果处理不当，很可能爆发激烈冲突，甚至是肉搏。如果遇到这样的交谈对象，先别理会，让他冷静一下，或者干脆走上前去，用坦诚的语言和动作，谨慎征求他的意见，以利问题的解决。 使用这种手势的人，双手握拳，表示他内心的情感比较强烈；双臂交叉，置于胸前，表示他有一种防御和抵制的倾向。因此，该姿势有向两个方面转化的可能，要么对对方的观点强烈抵制，坚决不接受，但又努力克制自己，不将这种思想形诸言语；要么就如上面所说，情绪最终爆发出来，导致对大家都不利的结局。 如果上述姿势稍加改变，将双手从双臂下拿到上面，并以双手握住左右上臂，那说明此人的态度非常坚决，立场坚定，不易被说服，不会轻易改变方向。 如果将强化的双臂交叉姿势再加以改变，成为把手的四指插入腋窝下，而将大拇指高高翘起的姿势，它所表示的基本含义是一种较为巧妙的、隐蔽的防御姿势。 例如，某些机关工作人员在有陌生人进入自己的办公场所时，往往可能会摆出这样的姿势；但假如来人说自己是从比该机关更高一级的或更加要害、更有实权的单位来时，他就会放弃这样的姿势，使用比较谦和的有声和无声语言同来人交流。起初，他的姿势表明自己具有优越感，不想轻易同他人交流，他也想借此表示自己是这里的“主人”，有资格审视任何外来的人。他的手势更加强了这一方面的意味。当知道来人的真实情况后，也就无法摆用这种自傲的姿势，他所能做的就只有放弃了。 3.叉手手势 叉手是一种与背手手势有某种相似的身体语言，背手是将双手置于背后再相握，叉手则是双手交叉相扣，置于人的身体前部的腹部或小腹部。这种手势与十指交叉的手势也不相同：前者是以一只手攥住另一手的手背或腕部；后者则是十个指头交叉在一起，是指头第三节（拇指的第二节）扣合在一起的手势。 如果你看到有人这样用手叉着腰部，其实说明他有某种不自信的心理总的来说，叉手手势表示的意义是拘谨。正如我们所了解的，手的动作显示人的思想和情绪状态。人如果通过叉手，在一定程度上将腹部和胸部隐蔽起来，表现出防御性的姿态，说明他有某种不自信的心理，与背手的动作一样，这也是他控制自己的紧张、局促情绪的方式。在主席台上等待领奖的先进分子或等待裁判打分的运动员，也都会做出这样的手势。 有的人体语言学家认为，当儿童感到害怕、害羞或不安全的时候，他就会用一只手拉住或握住母亲的一只手，这样从心理上找到安全感和庇护感。到了成年以后，他仍要寻找一种安全的保障，因此就会用一只手握住自己的另一只手。这是儿童时期行为的孑遗。由于这种手势表现了一种拘谨和封闭的特征，在受到批评时做出这一动作的人，经常被认为是不想接受批评意见的表示。 所以，在听取上级意见时，应尽量避免这样的手势。 4.袖手手势 中国有个成语叫做“袖手旁观”，意思是将左右双手分别交叉拢在右袖和左袖中，畏缩在一旁冷眼观看，有一种“事不关己，高高挂起”的意味，或者是看热闹的心理。这种动作常常使人想到袖起双手，缩着脑袋，依偎在墙根下晒太阳的农民形象。因此，这种袖手的动作是不文雅的，有文化和教养的人，是不会使用这样的手势的。 这种袖手的动作通常还是封闭的、防御的和消极的身体信号。 腕部与上臂的身体语言 1.腕部显露的信息 腕部是连接人的手掌与胳膊下端的部位，现代人多在此佩带手表或其他饰品，例如手镯、手链等，也有比较少数的人在此部位文饰上各种图案。前几年曾有极少数男青年，用点燃的烟头将腕部外侧烙上几个瘢痂，并在人前显露出来，以此作为潇洒和有男子汉气概的表现。 此外，手表以戴在左手腕为常见，这符合大多数人的习惯，他们用右手做事，左手起辅助作用，在左手戴手表不妨碍做事。极少数人喜欢戴在右手上，他们或是一时来了兴致，想尝试一下这样的戴法，或是标新立异而故意戴到右手上。总之，手表以戴在左手上为常，以戴在右手上为异。作为男性来说，手表的表面以朝向外侧即手背方向为常，这也表现了男性的开放、外向和不拘谨的特点。女性可以将表面朝向内侧，即手心的一侧，这给人一种文雅、矜持和稳重的感觉。一般情况下，女性也可将表面向外来戴，而男性绝少将表面向内来戴。否则，这样的男性会被认为是有某种女性化的倾向。 根据研究，显露腕部柔软细腻的皮肤，是大多数女性用以讨人喜欢的一种方法。很久以来，西方人就有一种观点，认为腕部是人体最容易引起异性喜欢的部位之一。在面对面的交谈时，女人们喜欢让自己所爱慕的异性看到她们的手掌和腕部。会吸烟的女性在吸烟时也经常故意显露出她们的腕部，但那更多的是为了显示一种优雅的姿势。 2.扼腕产生的信息 扼腕就是以一手握另一只手的腕部，多表示叹息、惋惜，中国古代经常使用“扼腕叹息”、“扼腕不止”等说法，表示的就是这样的意思。 这种手势也同人的自我控制意识有关。人的情绪十分激动时，手经常会有所动作。当人在内心感到叹惋时，为了控制手的动作，不至于做出出格的举动来，手就不自觉地对手腕进行控制。这种“扼腕”的手势就可以看做是该控制行为的外在表现。 3.握臂透露的信息 这是将一只手臂伸直下垂，以另一只手握住其肘部的手势动作。紧握的手显示了内心力量的坚决，也加强了该姿势的牢固性。某些等候做牙科手术的病人、初次乘飞机的旅行者、法庭上的被告等面临紧张或威胁的人，经常使用这种姿势（公诉人则经常表现出紧握双拳、交叉双臂或慷慨激昂的姿态）。有时，使用这一姿势的人会伴有搭叠脚踝或腿部、左顾右盼的体势，甚至会出现面色变白、双腿打颤的情况，这些都说明这是一种显示紧张情绪的人体信号。 4.其他有关双臂的身体语言 将双臂高举并左右摆动，或将双臂伸直高举过头交叉摇动，表示欢乐、胜利或警告，这是双臂可以做出的最高的动作。在情绪比较紧张时，人们也可能双脚跳起，以配合手臂的动作。至于双臂动作具体所表示的是哪一种心情，只有配合面部表情才可分辨，这就要借助于对面部表情的观察。欢乐时面带微笑，发出警告的表情时焦躁不安。运动员取得冠军称号后，双手在头上紧紧相握，这是模仿拳击比赛中裁判握住优胜者的手高高举起的动作，这一动作是在英语国家司空见惯的，它是表示胜利和欢快的双臂动作。 在演讲时，演讲者将一臂高举过头，是配合演讲内容以吸引听众注意的动作；在赛场上，运动员高举双臂是要求别人将球扔给自己的动作。后者还是投降的表示，但此时面部表情是紧皱眉头，同时头部低垂。 有时还可以以双臂的动作做出指令：举起一只胳膊提醒别人注意，然后将胳膊平伸指向一方，其含义则是“朝那边去”。 手臂高举过头的另一常见动作是转动手臂招呼别人“到这儿来集合”。右臂举起，然后小臂平放，掌心向下，表示“前进”。交通警察就是侧身对着运行车辆，用这一手势让其通过。 双臂抱住头顶是自我保护的动作，也是全世界通用的双臂动作。犯人也常将双手放在脑后，保持举手投降的姿势。还有一种用双手交叉在脑后、抱住后脑勺的动作，这是双手支撑头部以求舒适的动作。在下级同上级或员工同老板谈话时，前者最好不要使用这样的手势，否则，后者就会觉得对方对自己有厌倦情绪，心生恼怒。 人们有一种习惯，对于越是远离头部的身体部位，所投入的注意力越少。殊不知，人们的腿部动作以及双脚也是丰富的信息源，能够泄漏出人们内心的秘密。因为大部分人都对腿部和双脚的动作不太关注，根本不会考虑掩饰或者伪装这部分的身体语言。 第20章 收集腿部的“潜台词” 腿是无声的语言 作为身体语言中最重要的一部分，腿部动作的一些细节也在诉说着无声的语言。比如在十分恐惧的时候，双腿会不由自主的发抖。 通常膝盖以下的部位为足部，在我国的日常生活中，无论是坐着还是站着，足部都是最容易被看见的。所以足部动作所传达的信息也会成为一种信息的判断依据。 比如，足部交叉的姿势，表示在心理上压制自己的表面情绪，如对某人某事采取保留态度，表示警惕、防范，或表示尽量压制自己的紧张或恐惧。 腿部给人留下的想象力实在太多太多摇晃足部是一个人心情十分轻松地表示。如果进一步用脚尖挑着拖鞋或鞋跟摇晃，这就有了较强的放纵的含义。 再看足部的附属物——鞋，它起着延伸足部语言的作用，默默地表现着一个人的个性、性格和人际关系。此外，鞋底的磨损程度与一个人的性格也有关。性格外向、生活态度积极的人，其鞋尖外侧较易磨损。反之，鞋尖内侧磨损较多者，属内向性格。两侧都有磨损者，属温和型或平稳型。 可见，只要足够地用心，并结合前面所说的腿部语言，我们便会通过一个人的腿部所传递的信息发现更多的秘密。 流露感情的双脚 就像人们的双手和手臂可以说明他们的感情状态一样，人们的腿和双脚的位置也能说明同样的问题。双脚是身体最诚实的部分之一，它们真实地反映人们的感受和想法。尽管控制面部表情、姿势和手部的动作比较容易，但是控制双脚却是非常困难的。 1.诚实的双脚 如果某人的双脚合拢，稳稳地站在地上，面对着你，那么此人可能很坦白，很直率，很安详。 但是，如果某人把脚的重心放在靠外的那一侧上或者脚后跟上，那么此人很可能不太地道，或者没有说实话。 2.摇晃的双脚 如果某人晃动双脚或者轻轻敲打双脚，这说明此人觉得不耐烦了或者很厌倦了。晃动双脚或者轻轻敲打双脚是一种逃跑的动作，此人其实想说的是：“我不想待在这儿了。” 3.掩藏起来的脚 把一只脚藏起来（把一只脚放在另一条腿的后面）是一个无意识中泄露了内心秘密的信号，这意味着此人感到紧张或者不舒服。不论上半身有多放松，脚摆放的位置说明了内心的不安。 4.交叉的双脚 如果某人把一只脚踝放在另一只脚踝上，说明此人经常要隐瞒些什么东西。此人可能隐瞒的是某种情感或者消息，通过这种姿势好让自己不要把有关消息泄露出去。 这种动作还说明某人很紧张。人们经常在需要去卫生间的时候有这个动作，其实这是一种掩饰自己的方式。乘客们因为飞机起飞而感到很紧张或者很不舒服的时候，也会经常有这个动作。 看到这样交叉的双脚，很容易让人联想到主人现在很悠闲解读双腿 在腿部语言中，除了其姿势的不同，传递的信息不一样外，双腿的位置也很能说明问题。因为，双腿的摆放和位置可以帮助我们确定某人是否很诚实，很自信，很有野心，或者感到很不安全。 1.自信的双腿 某人在坐着的时候双腿分开，这说明此人很坦诚，很自信。如果女士们穿着裙子，因为显而易见的原因，双腿不会分得太开。如果双膝靠拢、双腿合并，这说明此人很坦率，很自信。如果双膝靠拢，双脚触地，指向另一个人，这也说明此人很率直，很诚实。如果双腿交叉，而且一条腿仅搭在另一条腿的膝盖部位上时，说明这样的人，不论男女，都很自信，很沉着。 2.撒谎的双腿 如果某人把一条腿搭在另一条腿的膝盖以上，这说明此人正在为自己打气。这意味着此人不太自信或者没有说实话。 3.“想离开此地”的双腿 假如你和一个面对着你、眼睛看着你、整个身体都朝着你的人在说话，但是你无意中往下一看，发现此人的双腿和双脚正对着相反的方向，你所看到的情况说明了此人想离开，而且不太想和你说话。当某人跟你在一起感到不自在的时候，他的双腿就会朝门的方向移动，其实是想逃跑。 另一个说明某人想离开的动作是不断地、而且很有节奏地拍打大腿。你会经常看到某人拍打大腿外侧，这说明此人想走，可是又走不了。这跟拍打双脚很相似，它也说明某人想离开，可是又担心不礼貌而走不了。 4.不受约束的双腿 如果某人跷着二郎腿，这说明此人是一个很独立、不受约束的人，或者没有意识到自己的坐姿不太合适。这种人一般不太会在意别人怎么想。 5.爱支配别人的双腿 不管是否交叉，只要把双腿伸在别人面前，就说明此人爱支配别人。有这种坐姿的人都是些意志很坚定的人，他们也可能会有欺负他人的行为。这种人为了引起别人的注意还可能有以自我为中心的表现。 第21章 诠释双腿交叠的秘密 第二次世界大战期间，美国的谍报人员活跃在德国本土，窃取了大量的绝密情报，让德国高层倍感头疼。一次德国方面获得一重要情报，称一批美国谍报人员潜入某城，正在实施一次大规模的侦探计划，其人数之多，让德国方面震惊。 如果坐等这批美国谍报人员行动起来，露了马脚再采取行动，为时已晚。德国情报部请求各路专家探讨破敌之策，其中一位行为心理学家提供了一份识别真假美国谍报人员方案。该方案其中之一，就是观察体态，寻找突破。 一天，德国方面了解到，美国谍报人员进入了某个重要鸡尾酒会的现场，于是派出特工人员进行清理。按照行为心理学家的建议，特工人员只要看到鸡尾酒会的现场人员中，有人坐在椅子上两腿交叉成“4”字，就礼貌地向前主动与其闲聊。如果他们稍有回避或回应欠自然，马上就可以判定他们是美国的谍报人员，随后委婉地约请他们到“幽静”的地方继续“聊聊”。 德国方面就是以观察两腿交叉成“4”字这一体态为突破口，仅一晚上就准确无误地抓获了24名美国谍报人员，让美国情报部门大跌眼镜。 为什么两腿交叉成“4”字，就可以初步断定他是美国人呢？ 原因是两腿交叉成“4”字，是典型的美国人叠腿姿势，在当时的具体场合中，一看使用这种姿势的人，马上可以断定他是美国人便八九不离十，这是其一。 其二，两腿交叉的体态，本身包含了两种矛盾的心态，一种是紧张、恐惧；另一种是想凭借其放松、舒服。在这种场合，有一定心理负担的人，才会不自觉地流露出这种特定的体态。 其三，如果两腿交叉成“4”字，是自己一种长期养成的体态习惯，内心不存任何目的，当有人问到某人是哪国人时，是美国人会很自然地说出，不是美国人也会很爽快地说出。 试想，一个人体态上流露出的是典型美国人的“4”字叠腿姿势，嘴上又不承认自己是美国人，称自己是某一国人时又吞吞吐吐，他是不是美国谍报人员便可一想而知。 以上这个例子，恰巧说明腿部的姿势包含着一定的语言信息，如果说把双臂交叉胸前，是为了保护心脏、乳房等上身较敏感的部位，那么交叠双腿则是为了保护下身的敏感部位。这上下两种防卫姿势，本身透出的就是负面的防卫态度，即紧张、不安全感。 心理学家艾克斯·莱恩教授，为了验证人们的心态与腿部的关系，曾多次深入基层取证。一次在一个公司的高层管理会上，有5位营销人员列席参加，讨论的主题是公司给营销人员的待遇。 参会的5位营销人员中，其中一位是高层领导们都熟知的营销员，这人以善于“挑刺儿”出名，这次他被推选为代表发言。他一上台开口讲话，几乎所有在场的高层领导都交叠起了两腿，并伴随着上臂交叉胸前，表情严肃地看着他，虽然高层领导没说一句话，却有严阵以待的气氛，人们都是从领导层防御性姿势中感觉到的。 正像在场高层领导预料的那样，这位营销员大肆攻击许多职能部门经理的恶劣管理，同时指出这是本公司官僚问题形成的主要因素等等。在他讲话的过程中，心理学家艾克斯·莱恩发现，听众里的营销员代表都双腿平放地面，手臂自然摆放，并且伴随着身体前倾，头部稍稍倾斜，他们的整个体态流露的是兴趣、评估的神态，这与高层领导们防御、对立的姿势形成了鲜明对照。 但他也注意到有几位高层领导没交叠双腿，会后，艾克斯·莱恩教授对其进行了采访，问他们是不是对那位营销人员的发言持赞同态度，他们表示不同意那位营销员的说法，他们之所以没叠腿，有的说太肥胖，叠不起来；有的说，有膝关节炎的毛病。 通过心理学家艾克斯·莱恩教授的验证，足以说明交叠的双腿传递的是负面的信息语言。那么，在日常交际中，如何观察判断呢？ 麦克是英国一位有名的心理学专家，他在指导一家公司如何有效地运用电话与顾客接洽时，遇到一位专门用电话向客户推销某业务的年轻人。麦克一直在观察他打电话，虽然他在与客户的交谈中语调轻松，但麦克还是注意到了他伸在桌下的双腿，其脚踝是紧紧扣在一起的。 麦克问他：“你喜欢这份工作吗？” 他说：“很好啊，很有趣！”话虽然这么说，但与他的体态语言信号不一致，尽管他的语调是非常令人可信的。 麦克又对他说：“不亲眼看到你们的工作，怎么也想象不出你们这份工作的辛苦，应该让你们的领导也来体会一下，我真佩服你这种不厌其烦的工作热情。” 他听着麦克这种富有同情心的话语，停了一会儿，紧紧扣在一起的脚踝分开了，面向麦克并摊开手掌说：“说句实在话，这工作都快把我逼疯了，今天就接二连三地接了几个非常粗鲁的电话，可我还是一直在努力控制自己的心情以免影响接下来与其他客户的沟通，你说憋不憋气！” 这位年轻人的内心独白，恰恰印证了刚才他嘴上说的与体态流露出的信息相矛盾，足见体态语言骗不了人。 在推销过程中，当顾客交叠着双腿时，最好不要轻易说出订货的要求。高明的做法是，推销员应采取开放的态度，身体前倾摊开手掌说：“似乎您有您的看法，我很想听听您的意见。”然后靠后坐，用坐姿表示该轮到顾客讲话了。这样即使有顾客本来想拒绝了，这时也不好直接推辞，顺便说说自己的看法。 有谈判经验的专业人士，在谈判的过程中，确实想谈成时，一旦观察到谈判的一方扣住足踝，双臂交叉在一起，他便会马上摊开双臂做出必要的让步。 一位律师朋友曾说，他常常看到在法庭上，听证之前，与案子有关的人坐在那里，几乎都是足踝紧紧扣住，这种姿势是表示一个人控制着负面的紧张或恐惧等情绪状态。 行为心理学家在调查中发现，当一群人站在一起时，手臂和双腿都是交叉的，再仔细观察，就会发觉他们彼此间都站得比较远，要是他们穿着外套或夹克，通常也都是扣着的。如果再询问这些人，就会发现他们大都彼此之间很陌生，这就是陌生人之间的通常体态。 当一个陌生人，刚到一个集体里，怎样判断他是否融入这个集体了呢？观察他防御性的姿势，如手、脚交叉在一起的动作是否还有，如果他原来的姿势不再恢复，双臂摊开，面带微笑，便可以判断他渐渐地融入到了这个集体里。 有人说，他们采取交叉双臂与双腿的姿势，是因为天气冷，一种防寒的动作，而不是交往中的防御性姿势。怎样判断是防寒还是防御呢？其实也好区别，感觉冷的人交叉双臂看上去是紧紧想抱着身体，交叉的双腿是挺直而用力地相互夹着，看上去比起防御性的站姿要用力得多。 双腿交叠，男女有别 有很多人说，坐着时扣着足踝或交叠起双腿，是一种感觉舒服的习惯，并不代表有负面的态度，这种说法也有一定的道理。但双腿交叠，男女有别。譬如，女士夏天穿迷你裙，坐着时，交叠双腿当然是有明显理由的，久而久之，形成习惯，因此，考虑到流行服饰带给人们的习惯动作是很有必要的，尤其是影响女性腿部姿势的服饰。不过，有一点要说明，不管是男性还是女性，虽然你交叠双腿或紧扣足踝是一种习惯性的动作，感觉舒服，在社交场合或职场中，请记住这种体态毕竟有防御性的负面态度，在你感到舒服的同时，自觉或不自觉地会影响到你的态度，而且也在给别人传递着你防御或负面的态度。 女性在叠腿的时候，更多的是出于一种自我保护在与女性交往中，当你看到她一只脚尖钩在另一只腿上时，这种钩着脚的姿势，既是一种防御性姿势，表明她此时此刻心境漠然，且有退却的心理，这种姿势常出现在害羞胆怯的女性身上。这时，你应采取低姿态，以温柔友善的方式来消除她的防御心理。 一次，有位保险业务员谈了他的一次业务经历。他向一位少妇推销保险，没有成功，这位业务员怎么也找不出原因，他的经理问他，在交谈的过程中，她是否整个过程一直都是交叠着双腿，紧紧钩着脚的姿势，这位业务员回想了一下说：“是的。” 他的经理告诉他，如果他能早些时候了解到这种体态所传递的负面信息，就可以通过努力，让少妇不自觉地恢复自然的体态。这样可以先从体态上缓解她的防御心态，然后就她关心的问题，与她多多交流，或许会有较好的效果。 恋爱中的男女如何从腿脚的体态语言中洞察到对方的心理变化和性格特征呢？ 在交谈中，如果女性坐在椅子上平行地将双腿、双臂自然地摆放，可以断定，这种女性对自己的内在和外在都很自信，某种程度上拥有男性的一些性格特征，对男性的要求也较高。如果不是一个外形很像样，头脑又聪明的男性，她们一般是看不上的。 反之，如果男性持这种姿势，同样也表现出他内在和外在的健康和自信，他们对女性的审美要求还会更高一些。 在陌生场合，如果女性有跷二郎腿的坐相，可以判定如果不是缺乏起码的教养，就是属于那种高傲的女人。通过交谈，如果感觉她有些资本，还能理解；如果什么也没有，再持这种体态，就得注意了。 男性跷二郎腿的坐相虽说较普遍，但在一些较陌生的正规场合，这种体态传递给对方的信息是高傲或冷漠。即使事业有成，也不应持这种坐相。如果一名男性，不管什么场合，习惯于跷二郎腿，这种男性一般比较自我或随意。 还有一种坐相是随意交叉双腿，有时还把脚伸到对方的私人空间里，这是一种比较自由散漫的人，其性格特征比较随和，同时也无拘无束。如果男士有这种体态，则要考虑，与这种人过一生能否包容他的不拘小节和他的随意性。 若是见到女性坐在那里双腿并在一起，自然后收并一起朝向一方倾斜，这是一种有教养的体态。此种姿态传递的信息是她有较好的家庭背景，受过良好的教育，行为检点。如果说这类女性有什么不足，有时会过于罗曼蒂克，爱幻想，甚至过分地炫耀自己的高贵而不近人情。即使遇到一个爱得要命的对象，还要装出一种毫无感觉的表情来。如果哪位男士通过她的体态洞悉她们的这种做作，再加上勇气，赢得她们的芳心是不难的。 就像其他的体态语言一样，堆叠腿姿势的判断也必须放在某一特定的场合、氛围里解释，有时还要借用前后的整体动作来辅助判断。因此，不能一看到有人使用双腿交叠的姿势就马上断定他紧张或有负面防御心态等。譬如，人们在听报告、上课时，或较长时间坐在椅子、沙发上，常会使用这种姿势，在冷天里更是常见。这是凭借其获得放松和舒服感，或取暖。 第22章 看清脚尖的指向了吗 脚尖的指向不但表示此人想去的方向，同时也可表示对所指向的人感兴趣。假设在某一场合中，你看到两名男士与一名女士在一起谈话，看起来似乎都是男士们在说话，而那名女士只是在听着。如果你再观察谈话者们脚的指向，便会发现有趣的现象。有的男士朝着在场的人侃侃而谈的同时，他的一只脚的脚尖会指向那位女士，这种非语言信息，传递的是他对她感兴趣。 看到这样的双脚，虽然你看不到她的脸，也能猜测出她的身材来开始时，这位女士的双脚也许是一种中立的位置。如果这位女士懂得这种无声语言所传递的信息，意识到并也注意到了在一起的那位男士的脚尖指向，若没有其他方面的因素掺杂其间，她也对那位男子感兴趣的话，最后她的脚尖也会不自觉地指向那名男子。 在你知道了脚的指向所暗示的非语言信息后，当你面对某人，很想跟他说几句话时，如果看到他一方面在跟你聊，脚尖却不朝着你，而是指向某一出口，可以判定这人还有其他事，心已不在你这里，明智的话，趁早把他放走。 §§第六章身体姿势，影射心理——姿势密码全解析 在日常生活中，被掩盖的真实心理经常会被你的身体语言所出卖，尤其是那些生活中最常见的身体姿势。它们既可以反映出一个人内心的真实活动，也可以影响别人对你产生不同的感觉和判断。如果你能够深入地了解姿势语言的内涵，并对日常生活中的各种姿态进行分析，学会使用身体语言去交流，你便会发现生活中还有更多的乐趣。 第23章 坐姿密码解析 有一位权威的心理卫生专家经过测验认为，坐姿可以显露出一个人的个性。正因为坐姿也能显示人们的某种性格，所以如果你能注意观察一个人在日常生活中的坐姿，你就可以对其性格特征、心理活动等等做出判定。 在我国的著名京剧曲段《智取威虎山》中，杨子荣初见坐山雕时，看到坐山雕架起二郎腿，端坐在老虎椅上。杨子荣凭借自己多年的侦察员经验，揣测出坐山雕的心理活动，知道他这样的坐姿所要表现的是居高临下的优势，并以此气势来威慑自己，探听出自己的来路和虚实。 这种坐姿透露着一种试探不同的位置，不同的心理不仅仅是坐姿和距离能透露各种信息，连落座的位置也都反映了两个人的关系以及对对方的感觉。比如相对而坐，并排而坐在心理状态上就有很大的区别。 如果你注意观察就会发现，有的人会更加喜欢坐在别人的对面，这样做的目的是想使对方可以了解自己。此举隐藏的含义是敬意、哀怨、观察、小心等。这种情景经常出现在双方初次见面或是在生意场上与对方接触时。相对而坐是一种对立、竞争，或者想要说服对方时采取的位置。当视线相触时，容易造成对立关系。对立的双方都愿意将对方的上半身纳入自己的视野，而中间夹着个桌子更能扩大心理的距离。 我国最新设计的火车和飞机上的座位不是相对而坐却是平行排列的原因就在这里。目的是为了使客人的身体活动不至于长时间受到他人目光的侵犯。坐在两侧时，自己的举止不会投入别人的视线，因而可以放心地看报纸杂志，或小睡一会儿、放松一下。因为没有视线接触，交谈也容易开展，因此一些旅客常常与邻座的乘客攀谈起来，竟至于聊得非常开心。 在家庭生活中，你怎样坐，坐在哪里，往往能看出彼此的关系。 在日常生活中，有的人喜欢找靠近房门的座位。这些人的支配欲望特别强，并且此时他们可能怀有警戒、谨慎和监视的意图；关系亲密的情侣和夫妻常常并排而坐，挨着坐是一种容易产生连带感的位置关系。这是由于两个人坐得近，又朝着同一个方向看到同样的景象，易于在心底形成连带意识。 美国的心理学家斯汀泽在进行坐姿研究时，发现了下列三种有趣的现象： 1当过去的争论对手在座时，人们都会坐在其正对面。 2一段发言结束后，接下来开始发言的往往不是赞成而是持有反对意见的人。 3主持会议的人影响力弱小时，与会者爱和对面的人说话；而主持者影响力强大时，与会者爱与邻座的人交谈。 斯汀泽经过分析，得出以下的结论： 1虽然还有别的空座，却特意坐到你的正对面的人，可以肯定是对你怀有对立的情绪。对于你即将发表的言论，对方准会进行强烈的反驳。 2选择坐在你旁边的人，对你怀有亲近感。 3对于那些与自己针锋相对的对手，如果实在不愿意正面交锋，则会选择他的侧面的位置。 4如果会议进行当中有人开始窃窃私语，当你的目光对那里进行关注的时候，如果嘈杂声并没降低，这也就说明你的领导力量的欠缺。 “斯汀泽现象”在国会等会议上常常被有效利用。了解了与会人员的心理，就能掌握更好地控制会议场面的技巧。另外坐在侧面时，给人看的是哪半边脸，也体现着不同的心理效应。人脑分为左脑和右脑，右脑主要控制感情，左脑主要控制语言和逻辑思维。由于左脑控制在右边的身体，右脑控制左边的身体，受右脑控制的左半边脸更容易暴露内心的真实情感。也就是说，坐在对方左侧的时候，不仅可以及时察觉对方的感情，还可以避免别人读出自己内心的秘密。 乘车选座的潜台词 你知道吗？在日常生活中，从乘车时选座这一细节中，也可以了解一个人的心理活动。 就乘车来说，靠窗户两边的座位会有人抢着坐。这是因为最先上车的乘客总是想与其他人保持距离，所以尽可能找偏远位置。其次，会挑选比较靠中间的位置。然后，逐次填充其他空位，直至坐满为止。 经常采用此种方式占座位的人，大多数是属于性格拘谨、与世无争的人，他们缺乏积极的竞争意识，他们一方面维护自己的私人空间，另一方面也尊重他人的存在。但是，如果车里面的人多得不得了，就无法有充裕的身体空间，人们相互间挤来挤去，甚至动弹不得。这个时候他就会产生不愉快的感觉，不仅是因为他个人的身体失去了自由，也因为他认为自己的私人空间受到了侵犯。 谨慎的人大都会选择足以保护身体空间的座位。不过，当一个人处于某一种特殊心理状态之中时，其选择座位的方式，就有可能与一般原则相违背。 不同的坐姿，不同的性格 心理学家对人们经常所采用的坐姿进行深入研究得出结论，不同坐姿的背后所代表的是不同的性格特征。 1.古板型的坐姿 表现方式：两腿及两脚跟并拢靠在一起，十指相叉放于下腹部上。 性格特征：这种人有些时候为人古板，从不愿接受别人的意见。他们又常常因工作压力大明显缺乏耐心，时常显得极度厌烦，甚至反感。这种人凡事都想做得尽善尽美，但有些事却又是一些可望而不可及的事情。他们爱夸夸其谈，一旦遇到挫折就反而缺少求实的精神。不过，虽然这种人为人执拗，但他们多数都具有相当丰富的联想能力。 2.自信型的坐姿 表现方式：将左腿交叠在右腿上，双手交叉放在腿跟两侧。 性格特征：这种人很有才气，而且协调能力很强。通常他们具有较强的自信心，特别坚信自己对某件事情的看法。他们天资聪明，总是能想尽一切办法并尽自己的最大努力去实现自己的梦想。虽然也有“胜不骄，败不馁”的品性，但当他们完全沉浸在幸福之中时，也会有些得意忘形。在他们的生活圈子里，他们总是喜欢充当着领导的角色。 3.谦逊型的坐姿 表现方式：将两腿和两脚跟紧紧地并拢，两手放于两膝盖上，端端正正。 性格特征：这种人一般性格内向，为人谦虚，对于自己的情感世界很封闭。不过，这种人虽然行动不多，但却踏实努力，他们能够埋头为实现自己的梦想而奋斗。他们坚信的原则是“一分耕耘，一分收获”，因此他们极端讨厌那种只知道夸夸其谈的人。 将左腿交叠在右腿上，双手垂直放在腿的两侧，这种坐姿就是一种自信的表现这种坐姿的人常常喜欢替他人着想，他们的很多朋友对此总是感动不已。正因为如此，他们虽然性格内向，但他们的朋友却不少，因为大家尊重他们的“为人”。 4.腼腆型的坐姿 表现方式：把两膝盖并在一起，小腿随着脚跟分开成一个“八”字样，两手掌相对，放于两膝盖中间。 性格特征：这种人可以作保守型的代表，他们的观点一般不会有太大的变化，他们对许多问题的看法或许在几十年前比较流行。这种人特别害羞，多说一两句话就会脸红，他们害怕的就是让他们出入于社交场合。这类人感情非常细腻，但并不温柔，因此这种类型的人经常使人觉得很奇怪。 5.悠闲型的坐姿 表现方式：半躺而坐，双手抱于脑后。 性格特征：这种人性情温和，与任何人都相处得来，也善于控制自己的情绪，因此能得到大家的信赖。他们对生活也充满朝气，干任何职业好像都能得心应手，加之他们的毅力也都比较坚强，往往都能达到某种程度的成功。 6.坚毅果断型的坐姿 表现方式：将大腿分开，两脚跟儿并拢，两手习惯于放在肚脐部位。 性格特征：这种人有勇气，也有决断力，他们一旦考虑了某件事情，就会立即去采取行动。自然在爱情方面，他们一旦对某人产生好感，就会去积极主动地说明自己的意向。他们敢于不断追求新生事物，也敢于承担社会责任，但他们不会成为处理人际关系的“高手”。 7.投机冷漠型的坐姿 表现方式：将右腿交叠在左腿上，两小腿靠拢，双手交叉放在腿上。 性格特征：这种人通常看起来很容易让人亲近，但事实却恰恰相反。他们不仅个性冷漠，而且性格中还有一种“狐狸作风”，对亲人、对朋友，他们总要向人炫耀他那自以为是的各种心计。 8.放荡不羁的坐姿 表现方式：放荡型的人坐着时常常将两腿分开距离较宽，两手没有固定的放处，这是一种开放的姿势。这种坐姿多见女性所为。 性格特征：这种人喜欢追求新意，偶尔成为引导都市消费潮流的“先驱”，她们对于普通人做的事不会满足，总是想做一些别人不能做的事。她们不在乎他人对她们的批评，这是别人很难做到的。 落座不同，表现不同 当一个人落座之后，并非是保持着一种姿势一成不变，而是在很多的时候，会在有意或者无意间伴随着做出一些其他的动作。如果，你能够细心观察，便能够在他们坐下之后的这些动作中对他们有着更加深刻的了解，从而能够掌握对方的心理，在交流和沟通之中掌握主动。下面便是一些人际交往专家以及心理学家所归纳总结出来的，不同的人在坐下之后所做的动作和保持的姿势的性格和心理特征。 1.坐定后，将一手放在另一手的手腕上的人 这种人小心拘谨，内向矜持，是一种典型的女性化的坐姿。如是女性，则文静温顺；如是男性则可能有洁癖而性格怯懦。 2.深深坐靠入椅背，神态委琐疲顿者 这种人意志薄弱，没有财运，身体状态不佳，职业也不稳定。 3.坐下后，立刻交叉手臂的人 这种人往往有些傲慢自负而看不起别人，有些人甚至趋炎附势，对于上司逢迎阿谀，为人爱用自己的长处挑剔别人的短处。如是女性，虽然少见，但却是能言善道，甚至于有说谎之倾向。 一般来说，交抱着双手，很能表现男性的自高自大，但是也暗示着拒绝、排斥和抗议等含义。 4.坐定后，将一手放在另一手的臂弯曲处者 这种人多有些自视清高，孤芳自赏，不太容易从心里佩服别人。他们有时爱慕虚荣，注意衣饰打扮，还能注意检点自我言行，但不善理财。 5.坐定以后，不住抖动摇晃双腿的人 这可能是一种焦躁不安的潜意识动作，其实是一种思想不成熟，情绪不稳定的暗示。表示这种人阅历浅薄，缺乏人生目标及生活原则，孤独寂寞而容易受人影响利用。再有一种可能就是想“方便”一下，又不敢或不能离开，只能在那里“憋麻花”。 6.坐时膝盖适当分开，把双手撑在膝盖上内侧的男人这种人精神专注，体力充沛，颇具攻击性，但平时则能抑制个人的言行，克制着放荡与暴露的欲望。可以说是幻想力丰富，极具有占有欲望与侵略野心的男人典型坐相，容易引起女性的厌恶。如果双手不是那种放法，而是拄着一把军刀，那活脱就是当年的“鬼子”。 7.稍微分腿而坐，将手放在双膝上的人 这种人性格稳定沉着，循规蹈矩，奉公守法，凡事有规律有秩序，能在稳定安定状态下成功发展而有成就。 这是一种晚辈与长辈同坐的礼貌坐姿，如果平辈同坐也如此拘谨者，如非保守拘谨之人，那么就表示他做错了事，或有求于你。 如是女性，大多出身寒微，教育程度较低但却能力争上游之人，稍加调整，便可重用。 8.坐时膝盖太张开的人 这种人性格往往是自负任性，自私自利，不知体贴体恤别人。若是女性，则极具男性化及争强斗胜之倾向。 如果是男性，则属于粗犷而有性格，或是从小受教育不够。 如果只是忘记了场合或忽然疲倦地把双膝以外大大的伸直分开者，表示目前承受生活、心理、工作上的负荷，希望能够改变目前状况的人。 9.双腿紧紧合并而坐的人 这是一种女性化的坐姿，如果椅子低于双膝的高度时，双腿则并拢而稍微倾斜，我们称之为“模特儿坐姿”，能给人一种优美的好感。 10.坐不安稳，时常变换屁股座位的人 这种人缺乏理智信念，意志不坚，喜新好奇，特别容易被异性所诱惑。 11.侧坐或靠着扶手坐的人 这种人有一部分多心机，故意表现得亲近于你，而内心正提防着你；另一部分，则可能是什么都没想，什么都不在意，他可能只是欣赏你，而不在乎你说什么。 12.坐时夸张性地挺直，而使身体向后弯的人 这种人为人世故而圆滑，喜欢说大话与自我表现。因为这种姿势很难保持长久，只是故作姿态的装成重视你说话的样子。其实心中却不耐烦你的唠叨，没有把你的话听进耳中，甚至急切地想要结束谈话。 13.坐时喜欢盘手交于前胸的人 这种人外柔内刚，小心谨慎，固执成见而不愿与别人争辩。另一种可能就是离他预期目标相差甚远，坐在那里独自思索。不过他们中有些人脑子很慢。 14.坐时一手托肘，一手抚摸脸颊的人 这种人正遭遇事业或情感上的小问题，事事不能如意，却又充满着幻想性的希望。他找你讲话只是希望你给他建议，而他却早有成见不一定听从你的建议！ 15.坐着玩弄头发的人 这种类型的人常识丰富，为人性急，性喜浮夸吹牛，容易因好色而破财。若是女性，坐下后眼神还飘移不定，可基本断定她没有太高的学历，也不具备较深的成府。可能有一两门较精湛的技艺，但也有一张多事的“嘴”。 16.坐下来就跷起二郎腿的人 这种人率直任性，为人开朗乐观或是不拘小节，因此从未注意改善这种不礼貌的动作。 1右脚盘置左脚上者，缺乏目标，运气滞蹇。 2左脚盘置右脚上者，个性积极，不断追求新奇的事物与目标。 3与人并坐，跷脚之脚底朝向并坐的人，把同坐当成弟妹或晚辈，自负任性。 4与人并坐，跷脚之脚底背向并坐的人，有排斥拒绝的潜意识，彼此讲话不方便而且难以沟通。 17.坐下来，眼睛看着膝盖或脚趾的人 这种人大多出身贫苦，自卑感重，往往自寻苦恼而多遭挫折失败。出身贫苦原本不是错，只要努力奋斗就会改观，问题就在于他们不是把贫穷作为改变的动力，而是逆来顺受地予以接受，既让人可怜，又招人怨。 18.坐时摆弄手指的人 大多发生于商议事情，或在谈论有关男女亲事或感情的时候，表示心中有所不决或困惑。 19.坐下来就立刻猛吸烟的人 这种人情绪不安，为人轻率易怒，希望借着吸烟来缓和稳定情绪上的烦躁。此时，他不知是受了什么气，或是谁误解了，反正心里不服。如果你此时和他说话，千万以好言相劝，否则定遭致“暴风骤雨”。 20.在几张相并的椅子坐下来时喜坐在两张椅子之间的人这种人随和而缺乏主观意识，不喜欢得罪别人，使人感觉缺乏个性。 21.坐定下来，不忘衣领及袖子等衣饰整齐的人这种人聪明有余，魅力不足，自负而有敏锐的观察力，有些神经质及刚愎自用，很爱体面及在意别人的批评，是个荣誉感强烈的人。 22.刚坐下来，两耳就红起来的女性 暗示她自己想到感情或男女关系而难为情。如果又见她含情脉脉地低头，偶然才拿眼睛看你又移开视线，抚摸着椅子的扶手，或玩弄手绢等手上的物件，或不时料理摸弄头发者，更可以确定她对你产生了爱慕之情，只是爱在心里口难开而已。 23.坐时双手托腮的人 这种人既率直不虚伪，胸无城府，又非常容易相信别人，往往受人影响或利用。女性有这种姿势，暗示温顺而依赖心重，往往为了家庭生活而要一生忙碌工作。 24.坐着发慌，时常转头打量周围的人 这种人意志薄弱，心情不沉稳，做错了事会找来一大堆理由为自己开脱，难担当责任。 25.坐下来打呵欠，或无意中抚摸眼皮的人 多数是对谈话内容已无兴趣，或者即便对于谈话内容有所感触，却往往联想到物质享受与生活改善；虽然对于谈话内容不很赞同，心中却有赞同或接受的倾向。 26.喜欢利用坐着时间来闭目养神的人 这种人主观意识强烈，独立性强，是非分明，喜欢亲自处理事务。同时，这种类型的人从心里就不太相信别人。如果想和他们交往，就必须让他十分佩服你，否则很难找到共同的话题。 27.靠着椅背坐着，将双手枕在头后的人 这种人自私任性，并且具强烈的支配欲，大多见于经理级以上的企业主管身上。 28.坐定时，看着天花板的人 这种人正遭遇着心余力绌的烦恼，虽然想要付诸于行动，但是局限于事实与客观条件有所困难，正为不能解决困难而烦恼。 29.在火车、餐厅、电影院或参加宴会等等场所，喜欢悄悄坐在角落的人这种人大多数都有些性格孤寂，缺乏自信，非常在乎别人的眼光及批评，往往有些郁郁寡欢，甚至有些神经质或有精神闭锁症。但是也有些人，属于那种防范心理较强，不喜张扬的类型。总之他们从小就属于那种上课都怕老师提问的人。 不同的角度，会传递不同的信息 在观察坐姿的身体语言中，不单是要我们在与人交流和沟通时，注意坐的姿势以及所做的动作就可以了；我们还要掌握一定的角度，就是我们坐下之后与交流和沟通的对方身体之间所形成的角度。在这里我们试举一列： 假设你是某公司的领导，你的一个下级犯了过失，你找他来谈话，这时你们应该怎么坐？ 在这个时候，你如果想要交流和沟通顺利进行，你首先要考虑到的一个因素就是你们两人身体所形成的角度。因为不同的角度会给对方传递出不同的信息，带给他们不同的暗示。例如，你选择三角形坐姿——这种坐势可以使你与下级的谈话呈现出一种随意不拘谨的气氛，尤其利于进行劝说性的谈话。安排这种三角形的坐势，如果你再有意模仿对方的动作及手势，就可以比较容易地向对方暗示出你的态度是善意的。再例如，你将椅子直接转向对方的正视坐姿——这种坐姿将会给对方一种较强的威胁。当你向对方提出一个问题而对方在回答时吞吞吐吐，你就可以马上将椅子转向他，正面而视，并追问：“你说的这些都是真的吗？”这种坐向的突然变动，再加上你的有声语言，定会给对方产生一种压力，迫使对方说出真话。或者，你同谈话者呈直角坐姿——这种坐势意味着压力点的转移。这是一种用来探问微妙的或不好开口的问题时的坐姿。此坐势对对方不会造成很大压力，从而能使对方坦率自然地回答你的问题。 如果你同一个人融洽地交谈，可以采用第一种坐势；若想给对方施加压力，可直接转向对方使用正视坐势；为使对方减轻思想负担，轻松地回答问题，就应该采用直角坐势。 如想熟练掌握不同的坐姿以同他人交往的技巧，还需长时间的练习和体会。生活中当你同别人接触交往时，脚位指示、体位指示和表示诚实赞同的手势等，如双臂放松、显露双掌、身向前倾、脑袋侧斜和微笑等也都是十分重要的。 现在，你是否已经知道了我们在与他人交流沟通的过程中，那些动作和姿势所传递出来的究竟是怎么样的信息呢？再试想一下，如果我们在与他人交流和沟通的过程中，能透过这些看到对方的心理，又怎么能不在交流和沟通的过程中掌握主动。并且在我们熟知了这些秘密之后，将它恰当地运用到自己与人交往之中，又怎么能不会对对方产生影响，促使交流和沟通顺利进行呢？看来，坐其实不单是坐在椅子上那么简单，人坐下以后伴随而生的那些手部和脚部动作结合到不同的坐姿里面，往往含有极大的心理暗示和参考作用，这些不同的坐姿也往往显示了不同人物的社会地位、性格特征，掌握破解这些坐姿的技巧，我们手里无疑又多了一把通向成功交际的钥匙。 第24章 站姿密码解析 除了坐姿，站立的姿势也可反映一个人的性格特征。如果你仔细观察揣摩，会发现站立这种简单的动作，也是百人百样。有人说：“站姿是性格的一面镜子。”此话一点不假。你只要细心观察你周围的人，从他们站立的身体语言去探知其性格心理，就会有收益的。 人在站立时，有正面和侧面之分。正面姿势所反映的特征，是人们通过学习和对自身经验的总结积累而形成的姿势特征；而侧面姿势，一般被认为是仍保留着出生时的原始姿势倾向。所以，正面姿势是人们在适应后天的生活环境中形成的，它反映了人们现在和未来的状况，同时也表示出一个人克服困难的能力。而侧面姿势则表示出原始的感情，幼年、少年时期的心理活动。 由于人们都必须直接面对事物，通过与事物的正面接触等活动，来处理自己与现实世界的关系，除了在非常特殊的场合下，一般很难见到左右完全对称的姿势。大多数姿势都存在着某种程度上的左右差别。可以说，左右存在差别的姿势，才是最稳定、最扎实的姿势。具有这种姿势的人，是人际关系的高手，在对付外界时，常常兼具主动性和攻击性。 电梯之中，你该怎么站？ 仔细观察走进电梯里的人的动作，你会发现有其共通之处，那是一种习性，看见电梯门打开，走进里头时，任何人几乎都会反转过来面向电梯门。几乎所有的人在做完这个动作后，即决定自己所站立的位置。 这时，你就可以观察他们所选择的位置，凭此你就可以了解他们的个性。 如果他喜欢靠自己左侧，站在电梯后位，那他大概没有欲求不满。如果他有所不满也不会表现出来，具有强烈的自制力，可以巧妙地控制自己的情绪。 如果他站在电梯前位靠左，就说明他是相当焦躁不安，若不发泄内在的不满则无法忍耐的类型。很容易为无聊小事动怒，自己也为易怒的天性感到焦虑。 如果他站在电梯后位靠右，那你就可以放心地判断他是我行我素型，欲望少。觉得疲倦或对异性缺乏兴趣，时常会站在这个位置，尤其是老年人或中年女性。 如果他站在电梯中间位置靠右，就可以判定他欲求不满度相当高，想要发泄其内在的不满。同时，对异性的关心度也强，渴望随时能和他人共处的难耐寂寞者。 如果他站在电梯正中位置，说明他对崭新的事物趋之若鹜，是个好奇心强的人。即使有所不满也会把精力发泄在其他的事物上，属于活动型。站在这个位置上的人似乎以年轻男性为多。 一般来说，女性通常的站立姿势应该是这样的：抬头，挺胸，收紧腹部，肩膀往后垂；双脚成丁字状，中间间隔l～2个拳宽，前腿轻轻着地，重心全部放在后腿上。站的时候看上去有点儿像字母“t”，因此人们称之为“基本t”或者“模特t”。就好像有一条绳子从天花板把头部和全身连起来，感觉很高，身体都拉起来了，这就是正确的姿势。站起来应该是很舒服，很大方的，神情显得总是镇定、冷静、泰然自若。 与女性相比，男士正确的站姿是挺胸，抬头，收紧腹部，两腿稍微分开。脸上带有自信，要有一个挺拔的感觉。男性衰老的站姿是腆肚、驼背、含胸、抻头等。这对于老年人很自然，但对于中青年人，则是早衰的特征。 综上所述，简单的站立动作可以成为你认识他人的有效途径。一般来说，人的站姿大致有以下几种类型。 1.思考型的站姿 表现方式：双脚自然站立，双手插在裤兜里，时不时取出来又插进去。 性格特征：他们比较小心谨慎，凡事喜欢三思而后行，如果让他们决定做一件事，不如先给他们一份计划。在工作中他们最缺乏主动性和灵活性，往往生硬地解决很多问题，事后又常常后悔。这不能不说是其悲哀。 他们的姿势给人的感觉是好像总有很多忙碌的事情等着他们去做，其实是因为他们经常觉得不知如何是好。这种人的伟大之处是他们把爱情看得异常神圣，从不轻易玷污，以致在西方人的眼中，总是认为不可理喻，或许，这种人只应该出生在东方。他们既不轻易喜欢上一个人，更不会轻易向人表达他们对爱情的忠贞。 他们常把自己关在一个小屋子里，冥思苦想，构筑自己梦想的殿堂。正因为如此，他们大都经受不起失败的打击，在逆境中更多的是垂头丧气。正所谓：一个人希望越大，失望也越大。 2.服从型的站姿 表现方式：两脚并拢或自然站立，双手背在身后。 性格特征：他们大多在感情上比较急躁，经常看到他们一个人猛追紧缠，也经常听到他们发誓不娶，如果让他们去经受爱情的长期考验，则大多数要成为爱情的逃避者。 这种类型的人与别人相处一般都比较融洽，可能很大的原因是由于他们很少对别人说“不”。人的感情往往会受到一种潜意识的控制，都愿意听到别人对自己的赞美，而这种人生来就是学这套的。 他们在工作中不会有什么开拓和创新的精神，但踏实到毫无反对意见的地步，在很多人手下也会很有用场。他们不是“拍马屁”的高手，甚至他们不知道该怎样去“拍马屁”，但他们却经常拍到“马屁”，应该说是他们运气很好。不然，你怎么就没有这等好的福气呢？ 他们的快乐来源于他们对生活的满足，而不愿与人争斗的个性既带给他们美好的心情，有时也带给他们内心的愤怒。 3.攻击型的站姿 表现方式：将双手交叉抱于胸前，两脚平行站立。 性格特征：他们的叛逆性很强，时常忽略对方的存在，具有强烈的挑战和攻击意识。 在工作中，他们不会因传统的束缚而放不开手脚，即使偶尔被绑，他们也会用牙齿咬断这根绳索；如果嘴也被封住，他们会不断地用鼻孔出粗气，显示他们的存在。这种人的创造能力也就比其他类型的人发挥得更淋漓尽致，并不是因为他们比别人聪明，而是他们比他人更敢于表现自己。 4.古怪型的站姿 表现方式：将双脚自然站立，偶尔抖动一下双腿，双手十指相扣在胸前，大拇指相互来回搓动。 性格特征：古怪型站姿的人表现欲望十分强烈，喜欢在公共场合大出风头。若什么地方要举行游行示威，走在最前面的，扛着大旗的大多是这种人。他们争强好胜，容不下别人。 5.抑郁型的站姿 表现方式：两脚交叉并拢，一手托着下巴，另一只手托着这只手臂的肘关节。 性格特征：抑郁型站姿的人多数为工作狂，他们对自己的事业很有自信，工作起来十分投入。废寝忘食的行为对他们来说是家常便饭，自己的另一半更是经常被冷落在家，幸亏他们的伴侣多是理解型的。 这种人更为引人注目的是他们的多愁善感，从他们丰富的面部表情就可以显示，他们是那么喜怒无常，甚至，在他们的言行中也表露无遗。刚才还在与你喜笑颜开，夸夸其谈，突然脸色沉了下来，一句话也不说，最多在你们的谈话中苦笑一下，显得很深沉的样子，谁也不知道他们是因为读小学时失恋了还是刚才在办公室走廊里被上司训了一顿，抑或昨天看电影迟到了，没有看到故事的开头。 他们对这个世界倒是很具有爱心，可以经常看到他们的奉献精神。 6.社会型的站姿 表现方式：双脚自然站立，左脚在前，左手习惯于放在裤兜里。 性格特征：这种人的人际关系处理得很协调，他们从来不给别人出什么难题，为人敦厚笃实。如果让这类人去与客户建立关系，他们时常是先站在客户的立场替客户着想，帮助客户分析利弊，这在人情味重的东方国度里，往往会收到神奇的效果。 这种人平常喜欢安静的环境，找一二知己叙旧或者摆弄一下棋盘，给人的第一印象总是文质彬彬的。不过一旦碰上比较让人愤怒的事，他们也会暴跳如雷。 对于男女关系的问题他们有一种大彻大悟的体会：“男人不必为女人活着，女人也不必为男人活着。”他们最讨厌把感情建立在金钱上，也最不愿听到别人说他们是为了什么目的而与某人交往。 第25章 走姿密码解析 人走路的样子千姿百态，各不相同，给人的感受也各个相异。有的人步伐矫健，动作敏捷，给人以健壮、活泼、精神抖擞之感；有的人步履轻盈，体态端庄，使人觉得斯文、优美而庄重。不过也有人走路上下摆动，左右摇晃，给人以轻薄、猥琐反感；有的人则弓腰腆肚，或俯身驼背，使人看了很不舒服。良好的步态是翩翩风度的重要组成部分，而且有助于身体的健康与发展。 良好的步态，应该是自如、矫健、敏捷的。由于男女性别、性格的差别，男性的步伐要注意阳刚美，一般以大步为佳，步子重一些，显得稳重、沉着。女性的步伐要注意阴柔美，一般以碎步为佳，步子轻一些，显得轻盈、柔和。但无论男女，行走时都要注意昂首、挺胸、收腹、眼平视、肩要正、身要直、双肩自然下垂，两臂前后摆动自如协调。走路时，双手插在口袋或裤袋里，显得散漫，不精神，罗圈腿、八字腿更不雅观。此外，行走的脚步要干净利索，有鲜明的节奏感，不可拖泥带水，踢里踏拉，抬不起脚来；也不可重如打锤，砸得地动楼响。几个人一起走路，要使自己的步伐与别人的步伐协调一致，过于超前或落后，显得不合群，有时则是不满心理的反映，这在交际场合是应当避免的。与别人勾肩搭背，忸忸怩怩，嘻嘻哈哈地边走边摇晃，也是有失雅观的。 在不同的场合，步姿也有所区别，要同规定的情境相一致。例如在室内走路应轻而稳，在花园里散步要轻而缓，在病房里或阅览室走路要轻而柔，在婚礼上的步子要欢快、轻松；在丧礼上，脚步则应显得沉重、缓慢。总之，步态要因人、因时、因地而异，良好的步姿显示自己有文明、有教养、有风度。 步态除了能显示自己的教养与风度之外也能表露出一个人的心理活动。法国心理学家简·布鲁西博士发现，人的性格与行动有着很大的关系。从一个人走路的姿势就可以推断出其当时的心理状态。 什么样的步态彰显着什么样的心态1.垂头丧气的步态当某人感到很沮丧的时候，他的脑袋会低垂着。双肩会耷拉着，而且这个人很少抬头看自己在往哪儿走。他们的眼睛通常是往下看的，步伐也经常是没精打采的。 2.“我非常了不起”式的步态 认为自己比别人优秀的人走路的时候经常下巴抬得高高的，手臂很夸张地来回摆动。他们很少看着别人，倒是以为所有的人都在看着他们。他们收腹挺胸，姿势呆板。他们双腿僵硬，步伐深思熟虑而又固执。他们走路的时候常常弄出很大的声响，所以你通常会听到他们的脚步声。 3.胆怯的步态 某人如果很胆怯或者对别人的感情没有把握的话，往往会用脚尖走路。这样的人常常会有点儿驼背，并且不会侵犯别人。因为他们太安静了，所以你也许都听不见他们走进房间的声音。他们的步伐是犹犹豫豫的，而不是深思熟虑的。 4.保守的步态 对于保守而又呆板的人来说，他们的步态通常也是那种能够反映他们个性的保守而又呆板的步态。这种人的步伐很快，常常走小碎步，手臂的动作也是很机械呆板的。 5.自信的步态 自信的人走起路来，步伐平稳，好似有轻微快乐的弹跳。他们走路的时候会看着别人，并且常常面带微笑。他们抬头挺胸，姿势挺拔，手臂在身体两侧很舒适、很放松地来回摆动。 第26章 睡姿密码解析 睡觉是一件非常惬意的事情，但就是在特别放松的状态下，我们才最容易窥测出一个人内心层次的个性和不为人知的秘密。 从睡姿透漏出你对异性的感觉 如果你侧睡，手放在大腿旁。你虽然挺在意异性，但好像总是不敢采取行动。你显得有些消极，正因为你的温温吞吞，使你丧失了不少机会，让对方在你眼前溜走。累积的失败经验越多，你也会越沮丧，越无法突破这个障碍。你应该加油，马上行动，勇敢地表白自己的感情。 如果你仰卧，双手放在小腹上。你是朋友的好哥儿们、好姊妹，但你却没有异性缘，别着急，因为你在你那群哥儿们、好姊妹中太亮眼了，异性朋友可能会感到有些压力，也怕自己一不小心就成了众矢之的。所以如果你想要吸引异性的注意，就要想办法减小他们的压力，要收敛一下你在同性朋友中所散发的魅力。 如果你喜欢抓住衣被或抱着玩具入睡。你对异性的警戒心很强，选择朋友时相当慎重，所以你的精神状态会有些紧绷。你与异性的相处，精神的交流远重于一切，你追求的是柏拉图式恋情。你有些理想化，这当然没什么不好，但有时也不必这么严肃，换个角度看异性会更加轻松地与 之相处。 如果你不属于以上的各种类型。现在的你，心中并没有特别烦恼或想不开的心事，你自得其乐，并不强求爱情，也可以说是你的情缘未到。所以可以一视同仁地对待同性和异性的朋友，你们在友情的范围内相处得很愉快。 睡相很美，让人想起了优雅、恬静的睡美人。有些人则很有气势，睡姿成“大”字形，一副唯我独尊的“帝王睡相”。另外，还有人睡觉时竟然可以像时钟一样旋转，每隔一段时间看他，他的头都会在不同的方位。想象一下你的睡姿是什么样子吧。想办法拍下自己的睡姿，或请家人、朋友观察你，看看你是用何种姿势睡觉的呢？ 1.肚子朝下 假如你是一整晚趴着睡，你可能心胸狭窄，并且相当地以自我为中心。你一直强迫别人适应自己的需求，认为你所要的就是别人想要的，可能是根本不在乎别人的感觉，或者以散漫的态度来对待这种感觉。 2.躺在胳臂上 与身体蜷缩的睡姿相反，你是一个温文有礼、诚恳可爱的人。但是，没有什么事是完美无缺的。你生活的重心必须从建立你的自信心开始，学习去接受错误与不完美，明白这其实是自我成长的代价，如此幸福才会跟着来。 3.侧躺在一边 这种睡姿显示出你是一个有自信的人。由于你的努力不辍，不管你做什么事都会成功。这种人枕着他们习惯的臂膀侧睡。这种姿势代表他们将会变成一个有权势的有钱人。 4.蜷缩着身体 这种睡姿明显地表现出你的不安全感，所以你会产生自私、妒忌和报复的心态。因为你非常容易发脾气，所以围绕在你身旁的人们都要非常地小心，避免去触动你的痛处，而激怒了你。 蜷缩着身体睡觉，表明缺乏安全感，这类人内向，而且戒备心很强5.弯曲一只脚膝盖你的个性有点倾向于容易大惊小怪而且难以取悦。你总喜欢发牢骚。所以可想而知，你会经常处于紧张状态。你很容易就将神经紧绷，或对小事做出过度的反应。你必须要告诉自己，生活其实没什么了不起，学着去放松吧！ 6.仰卧 喜欢仰卧的人是一个有胆量、有独立精神的人，他们对自己的行为感觉良好，是个不怕得罪人的人。这种人强调独立能力和自我创新精神，他们最讨厌说谎和虚伪的人。 7.裸睡 喜欢裸睡的人向往自由，他们是靠感性生活的人，做事情也是如此，因此往往会受到别人的指责。 8.独睡 这种人无论在工作上还是生活中都是独行侠，他们高度重视私人空间，认为这是神圣不可侵犯的，即使是最亲密的人，也不可以随便闯入。他们把自己的内心世界看成是生命的堡垒，不愿意与别人倾心相处。所以在有些时候，这些人似乎有些自恋的嫌疑。 会说话的床 人的一生中有三分之一的时间都是在床上度过的，由此可见，床在我们的生活、生命中起到了非常重要的作用。从选择床的差别中也可以看准对方。 选择单人床的人多对自己的要求严格。他们并不算是特别灵活的人，有时候甚至显得有些木讷，但他们在为人处世各个方面都比较小心和谨慎，对工作能够认真负责，有坚强的毅力，最后也多会取得一定的成功。 喜欢比单人床大一点，但又比双人床小一点的床的人，他们的性格多是双重的，并且在大多数时候处在一种矛盾当中。他们喜欢变化，很难满足于某一固定的生活形态。为人多比较亲切和热情，而且也希望能够从他人那里获得关心和温暖。 喜欢特大型号床的人，他们希望有可以让自己伸展拳脚的空间，并一直在为此而进行努力的争取。他们并不太想有人能非常彻底地了解自己。相比较，他们更愿意与他人保持一定的距离和神秘感。 喜欢可以折叠的旧式床的人，多是比较传统和保守的，而且生活十分节俭、朴素。为人处世方面比较小心和谨慎，他们从来不会轻而易举地就把真实的自己展示给他人看。他们的感情中，理性成分比较多，懂得控制自己的感情，喜欢与人保持一定的距离。 喜欢圆头床的人，有时反传统，叛逆性很强，既定的规则根本无法局限住他们。他们有时做事马马虎虎，喜欢我行我素而又随心所欲。 喜欢折叠床的人，多具有双重的性格，他们有时候会深深地压抑自己的某种情感，有时候又会无节制地放纵自己。这一类型的人有时缺乏责任心，在该负的责任面前，常常会选择逃避。他们多会把大部分的时间和精力投入到工作当中去，属于事业型的人。而在这个过程中，他们有时会将自己的各种情感深深地掩藏起来。 喜欢睡日式垫子的人，多对自我要求严格，时常会将非常沉重的负担压在自己的肩上，并命令自己努力去完成。他们为人比较耿直和坦诚，崇尚自由和平等。 喜爱罩篷床的人，多是具有十分强烈的浪漫主义色彩的人，他们常常放纵自己，让自己生活在一个虚幻的、美妙的世界里，借以逃避现实生活中的许多不如意。他们多性情温和，但意志力不强，非常脆弱，容易受到伤害，而且时常有受挫败感。 喜欢床带有镜子的人，具有自恋情结，但有些时候，他们又会不太信任自己的感觉，而从自我的圈子里跳出来，以一个旁观者的眼光来观察和打量自己。 喜欢水床的人，他们多敏感，往往能够很快地就抓住社会发展的趋势，然后快速地调整自己，使自己顺应潮流，然后投入其中。在绝大多数时候，他们都会使自己处于主动地位，这为他们带来了很多的成功。 铜床四周有精巧的金属架，四角有四根柱子，喜欢这一类型的床的人，多缺乏安全感，他们总是在努力寻找一种东西来保护自己，这种铜床成了最好的选择。他们往往疑心重，不会轻易相信任何一个人。因此，与这样的人进行交往，常常会产生强烈的受挫感。这一类型的人做事情很讲究原则性，总是要什么都分得一清二楚。 只要轻轻按一下按钮，就可以抬高或放低床，喜欢各种自动调试床的人，多是一个完美主义者。他们为人多比较严厉和苛刻，难以取悦，同时人际关系也不是特别良好。他们经常会刻意营造某种环境来迎合自己的需要和想法，并且坚持到底而不会轻易改变。他们很少主动去顺应别人，但却希望并且也要求他人适应自己。 喜欢阁楼床的人，大多非常在乎自己站在阁楼上，高高在上的感觉。这样，他们可以很清楚地看到一些景象，可是实质上，他们的根本意义则是站在高处俯瞰全局。这一类型的人更适合做一个管理者。在很多时候，他们会采用一些有效的、新的方法来客观地处理和解决各种问题，并且能够起到非常好的效果，从而赢得他人的依赖和尊敬。 生活中，当我们在与别人交流沟通的时候，不光从上面这些特定行为举止中可以看出一个人的性格特征，甚至在一些平常的生活习惯和小动作上也可以透露出许多重要的信息。那么，当别人在你面前做出那些习以为常的行为举止时，你是否会发现一些其他的信号呢？ 第27章 会面点头的细节 1.点头是一种非语言交流方式 点头与目光接触一样，在谈话中起着非常重要的作用。一般来讲，当对方面带笑容、频频点头、热心倾听时，人们都更乐意继续谈话。人们彼此之间的谈话融洽不融洽，全看“点头的方式”。 美国心理学家马塔拉索进行过这样的实验。 在招募警官和消防队员时，对志愿者每人进行30分钟的面试。面试进行过程中，考官在开始的10分钟里按正常的频率点头，接下来的10分钟频繁地点头，而在最后的10分钟里根本不点头。事后他们总结了一下志愿者们的反应。结果发现，随着点头次数的增加，志愿者说话的时间也变长，然而一旦停止点头，很多人就会变得沉默。更换了考官以后也得到了同样的结果。这就说明听的人有没有点头，对发言人的影响很大。 当对方向自己频频点头时，人就会感到自己的话得到理解，话也自然就多了。反之如果对方根本不点头，就会疑惑自己的话是不是没有传达过去，因而渐渐地话也就变少。 如果反复出现这种情况，连非常自信和强硬的人也会变得没有底气了。 如果想让谈话能够顺利进行，点头和回答既是不可或缺的润滑油，同时也是引导对方说话的一个重要手段。 当然，点头和随声附和都只是在和目光接触等非语言交流结合时才能发挥作用。如果只是一边说“嗯嗯”、一边点头，对方可能会觉察出你其实根本没有在听。 通过运用不同的点头方式，既可以打开对方的话匣子，也可以让对方气馁而变得少言寡语。 2.点头促进交谈 通过上面的论述，我们知道，点头是一种非语言的交流方式。那么，怎样才能利用点头让人道出心底的话呢？让我们来看看那些被誉为“名嘴”的记者们的采访技巧吧。 这些记者的共性是，他们能够在有限的时间内，从对象的嘴里引出观众和读者最想听、最想知道的事。为了这个目的，首先就必须让对方尽快跟上自己的步调。 虽然如此，但在头一次见面时，谁都免不了会紧张。一不了解对方的为人，二不知道对方脑子里隐含着怎样的意图，所以说话时也就小心翼翼，生怕说错了话。特别是名人，即使满面微笑，心里也埋着路障，大多数人不肯轻易表达内心的感受。 尽管如此，但在精明强干的记者面前，他们都会不知不觉地被对方牵着走，最终口吐真言。人们都害怕这样的对手： （1）了解自己的对手。著名的专访记者大半都会在采访前搜集有关采访人的情报，区区小事在他们那里也能变成谈话的线索。他们不时向对方发出“我很了解你”的信号，并频频向你点头，以增加双方的亲近感和信赖感。 （2）赞同自己的对手。与一名正在采访你的记者交谈，你会发现他不仅用眼神注视你，而且会时不时地向你点头。这是他想表达“我在仔细听你讲”、“我在认真同你交流”、“我赞同或尊重你的观点”，而你也就会情不自禁地将话题延伸下去。这时，对于这次采访来说，恐怕你就要处于被引导的地位了。 点头虽然是有效的交流方式，但最后不要忘了三点：点头的方式、回答的方式和停顿的方式。既要掌握和配合对方说话的时机，又不能没完没了地重复“是”、“呀”、“哎”的，让对方感到单调和无聊。 比较有效的对策是，交替使用“的确”、“确实是这样”、“您说得有道理”等等句式和内容有差异的应答。当谈话具有节奏感时，对方也会渐渐加入进来，最终真情流露。 当发言的时机非常合适时，谈话的接续就会变得紧凑。当对方被卷入这种节奏时，就不免吐露真心了。 第28章 看电视的细节 当今社会，看电视是一种放松心情的主要方式之一。人们可以通过电视来获取自己所需要的信息，或者用来消遣自己的业余时间……然而，你是否想过，通过一个人喜欢看电视的行为方式也能分析出一个人的性格特征。 1.边看边玩 有的人喜欢一边看电视一边做其他的事情。例如，一边看电视一边织毛衣、看报纸或是吃零食。这可能是与电视所播放的内容有关，但这也同样表明，习惯于用这类方式看电视的人具有很好的弹性。这样的人能够比较轻松地适应各种各样的环境，无论条件是否允许，他们都会竭力挑战自我或是向外界挑战，目的可能只是为了追求新鲜、刺激。 精彩的电视节目会让人全神贯注，哪怕是牙牙学语的婴儿也毫不例外2.注意力高度集中有人在看电视时，时刻保持着注意力高度集中。一般来说，这样的人办事比较认真，做任何一件事情都会把自己的全部精力投入。而且这类人情感比较细腻，并且具有丰富的想象力，很容易与他人产生共鸣。 3.不关注电视内容 不关注电视的内容，有以下两种表现：一种是不停地换台；另一种是看几分钟之后就会慢慢进入睡眠，对他们来说，电视只是催眠工具。 在看电视时不停更换频道，这样的人耐心和忍受力都不是特别强，但他们很懂节俭，不会浪费时间、金钱、财力、物力等。这类的人独立性很强，不屑于那种一哄而起、一哄而散的人。 在看电视时睡觉，这类人的性格一般都是随和而又乐观的，在挫折和困难面前，他们往往也能够笑着坦然面对，并积极地寻找各种方法，力争最后轻松地解决。 除了上述的这些看电视的习惯之外，如果你对别人习惯关注的电视内容做出分析，你也能对其性格有所了解。 1喜欢看体育节目：竞争心理极强，喜欢接受挑战，压力越大，表现越佳。做事习惯于谋定而后动，计划周详，且全力追求。 2喜欢看综艺节目：乐观开朗，心地善良而且不记仇恨。这种类型的人在面对问题的时候习惯去关注事物的光明面，很能体谅别人。 3喜欢看访谈节目：思维缜密，喜欢争论，略为偏执。为人很有主见，在做出任何决定时，必先进行认真的考虑分析，绝不莽撞行事。 4喜欢看戏曲节目：自信心强而且富有冒险精神。这种人英雄主义色彩极浓且比较霸道，喜欢领导别人和左右别人，有时会过于独裁专断。 5喜欢看恐怖节目：好奇心重，竞争心强，凡事都能够贯彻始终，全力以赴。喜欢追求刺激，不甘于平凡。 6喜欢看猜谜节目：智慧高，思维能力强，对任何问题都能冷静分析，寻根究底。这种类型的人对于无知和愚蠢的事物最不能忍受。 7喜欢看伦理剧：幻想力强，是非分明，极富正义感，为人处事均非常有分寸。 8喜欢看喜剧：对生活要求不高，家庭观念浓厚，同时个性比较含蓄。这类人大多会利用幽默感去隐藏内心真实的情感，表面上看起来漫不经心，但内心却炽热如火。 9喜欢看悬疑剧：喜欢神秘恐怖节目或破案故事的人好奇心重，竞争心强。凡事能够贯彻始终，全力以赴，爱追求刺激而不甘于平凡。 电视可以改变人的性格 有一位德国专家认为，如果一个人每天看电视在三个半小时以上，这就可以改变一个人在社会上的行为。彼特·温特浩夫·斯伯克是一位媒体心理学专家，他通过研究得出结论，电视给现代人带来了一颗“冷漠的心”。 这位专家认为，电视使社会的情感结构趋于肤浅、人的情感趋于做作。造成的结果是情感的交流变成了经过精心设计的自我表演，人们不断追求新的刺激。情感只是表演给人看，而实际上并没有被真正地感受到或经历到。 电视可以改变一个人的性格，其结果就是使人们患上冷漠症，缺乏社会热情，对任何人都缺乏情感认同。这位心理学教授预言说，未来的公民将是这样一种类型的人：他们精神脆弱，自我中心，只注重外在表现，醉心于人工策划的事件。这一变化造成的结果就是社会凝聚力越来越脆弱。 这位专家指出，电视对个人和社会的发展起到了误导的作用。在所谓的具有绝对灵活性和移动性的时代，社会联系的纽带越来越不可靠，而电视就成为了一个隐蔽的教育工作者。在家长、亲友或者老师在青少年心目中不再成为榜样时，媒体中的形象就取而代之成为新偶像。 第29章 用餐的细节 俗话说，坐有坐相，食也有食相。古人也有诗曰：“虎食狼餐贵不同，逡巡不觉一盘空，端详迟缓宜相应，牛嚼羊吞福自丰，鸟啄猪餐最贱庸，相他依禄必无终，咽粗急者人多躁，鼠食从来饮食空。”虽然，人们不可能因为吃喝的习惯而注定一生的命运，可是你的确可以从一个人吃喝时候的习惯性动作来了解这个人的性格特征和他当时的心境。 像这种吃相，让人一看就觉得不文雅目前一些大机构在聘请新的行政人员时，都要先观察他们在进餐时的举止，才做最后决定。讲究整洁的人，他们不但注重食具的清洁，还将用过的碟或点心笼叠起来，以方便侍者收去。这种人通常会注意到别人所做的努力，并给予赞赏。喝汤及咀嚼食物时发出声音的人，这样的饮食习惯令旁人产生厌恶的感觉，同时显示他们有根深蒂固的孤僻倾向。他们并不会考虑旁人的感受，往往自私而迟钝。胡乱使用调味品的人，在完全未试过味的情况下便乱加调味品，这样做不但是对厨师的侮辱，还显出这种人爱冒险的性格，做事可能会比较草率。一面进食一面说个不停的人，这类人在处事时往往比较性急甚或咄咄逼人。匆匆进餐后立即离开的人，对别人为准备食物所花的时间和心思视若无睹。 开易拉罐的动作给你的暗示 据心理学家观察，曾得出这么一个结论：啤酒罐的拉环朝哪个方向拉开看起来是微不足道的事情，然而每个人的开法不同，而其开法自然反映出个人的性格。与朋友聚会喝酒时，你可以抓住他开易拉罐的动作，判断一下他属于什么性格。 自左往右拉开的人是具有强烈责任感，一旦决定的事情必定贯彻始终的实干家类型。他们待人和善，显得亲切而善良，却具有冷静的内在气质，与朋友之间的交往意外地淡泊。 朝下（身前）拉开的人性格稳健，认真、平易近人，是任何人都喜欢的类型。他可以成为你可靠的朋友。 由右往左拉开的人，是和任何性格的人都能和平相处的社交家类型，也是心地温和的人情家，不擅长个人独处、难耐寂寞的类型。但是这类人比较任性。 朝上（对面）拉开的人，个性开朗、不拘小节，能和他人立即打成一片，和任何人都能立即做朋友，在宴会等场合是最得人缘者。 朝斜上方拉开的人是好强而不服输的激烈性格的人，是凡事不顺随己意则誓不罢休的任性类型。他们强烈地渴望成功，渴望得到认可，并会为此不懈地努力。饰演横眉竖目的“恶棍”，应该最适合这种开瓶法。 朝斜下方拉开的人，是具有体贴心与丰富感受性的细腻的人，他能敏感地察觉对方的心情。整体而言，这种人较缺乏主体性，是懦弱的公子哥儿类型。 由吃饭的状态判断性格 与朋友一起吃饭的经历相信谁都会有过，事实上，这一司空见惯的行为，也是你了解他人个性的好渠道。进餐的过程往往会泄露出一个人的真正性格，或者是一些其他对你有用的信息。 喜欢一边看电视一边吃饭的人，说明他比较孤独，电视或许是他们消除内心孤独的最好方式之一。边走边吃东西的人，虽然给人的感觉是来也匆匆去也匆匆，像是时间很紧张的样子，但实际则不一定是如此，紧张很有可能是由于他自己缺少组织性和纪律性而造成的。这样的人多比较易冲动，会经常意气用事，结果把事情搞到不可收拾的地步。喜欢边工作边吃的人，说明他生活节奏是很快的，因为有许多事情要做，他显得也比较繁忙，但值得肯定的是他并不以此当作是自己的烦恼，他甚至还觉得很高兴。如果你的朋友非常勤奋，那他可能会边看书边吃饭，他是属于为了活着才吃饭的人，他吃饭只是为了维持身体的需要，如果不吃饭也仍旧可以活着，那么相信他会放弃这一件既耽误时间又浪费精力的事情。他的时间表总是安排得满满的，为了能够做更多的事情，他不得不想方设法地挤时间。 吃饭速度比较快的人，说明他做事情重视效率，追求速度，他总是希望在最短的时间内将事情做完做好。结果与过程对他们而言，前者相对更重要一些。吃饭喜欢细嚼慢咽的人，与吃饭速度很快的人恰恰相反，他们是属于那种慢性子的人，凡事都能以缓慢而又悠然的方式来做，这从一个侧面也说明了他们是懂得享受的人。他们的缺点也很明显，那就是没有效率。 什么样的吃相，决定什么样的品位喜欢站着吃饭的人，说明他并不是特别地讲究吃，只要能填饱肚子就可以了。他会尽力讲求简单、方便。他在生活中，并没有太大的抱负和野心，很容易满足，他的性格很温和，懂得体贴别人，为人也很慷慨和大方。 喜欢在餐厅里吃饭的人，则说明他是比较懒惰而又好享受的，毕竟在餐厅里有人侍候，而不用自己动手，但这样一个前提则是在经济条件允许的情况下。这样的人不善于照顾自己，但他们希望他人能够体会到自己的这种心情，然后来关心和照顾自己。他们不太轻易地付出，往往会在他人付出以后自己才行动。在外边吃饭把剩余的饭菜带回家，说明他是一个非常节俭的人，不会轻易地浪费任何东西，同时他也是缺乏安全感的人，总觉得自己在不断地受人剥削，但实际情况可能并不是如此。经常在家里吃饭的人，在一定程度上表明他对家庭是相当重视的，具有一定的责任心。他不太热衷于被人照顾和侍候，因为这样有时反倒会让他们感觉不自在，他们更倾向于自己动手。 经常不吃早餐的人，一般可以分两种情况来讲：一种是生活时间表安排得太满了，忙得没有时间吃早餐，那么他是有很强的事业心和责任心，能够为了更有意义的事情而放弃一些在他们看来并不是十分重要的事情。还有一种就是吃早餐的时间已经到了，可他还没有从床上爬起来，这又分两种情况，一种是前一夜工作得太晚太累了，另外一种是整天无所事事，企图在床上来耗时间。吃饭定时定量的人，你就可以推断他是一个生活十分有规律性的人，而这些规律如果没有特别意外的事情发生，是不会轻易改变的。他的生活虽然很有规律，但并不意味着为人处世呆板教条，相反却可能很灵活。只是无论在什么时候，都具有一定的原则性。只习惯于吃晚饭的人，多是因为他能够严格要求自己，会给自己制定一个目标，鼓励自己朝着那一方面努力，并告诉自己达到什么样的程度可以得到什么样的奖励，以便更好地进行工作、学习或是生活。 进食讲究整洁的人，他们注重食具的清洁，即使在进食时有一粒面包屑掉在餐台上，也要捡起来，如果他们能将用过的碟和杂物笼叠起来，以方便侍者收去，那就说明这种人通常会注意到别人所作的努力，并给予赞赏。若遇上同样喜欢整洁的人，则很容易成为好友。 总是要求别人给自己东西吃的人，那么他的依赖性一般来说是很强的，他总是不能很好地安排自己的一切，但又有些贪图享受，而且还希望这种欲望得到满足。他情愿别人永远把自己当成一个孩子一样地宠着。他的责任心并不是很强。 同样，对于食物的喜好也可以从侧面来反映出一个人的性格特征。因此，你要学会从别人选择的食物方面对他的性格进行分析。 喜欢吃清淡食品的人往往注重交际，善于接近别人，个性随和，但独立性不强，不愿意单枪匹马地行事。喜食清淡的人往往新陈代谢相对较慢，因此不属于思维特别活跃的类型，处事多能泰然处之，但缺乏统率才能和决断力。 喜欢吃甜食的人一般都热情开朗，平易近人，但有些软弱、胆小；喜欢吃酸的人有事业心，但性格孤僻，不善交际，遇事爱钻牛角尖，没有知心朋友。喜欢吃辣食的人善于思考，遇事有主见，吃软不吃硬，爱挑别人的毛病。喜欢吃咸的人大多都待人接物稳重，有礼貌，做事有计划，埋头苦干，但比较轻视人与人之间的感情，有点虚伪。这是因为盐类富含金属元素，如钠、钾、钙、镁等阳离子，金属离子是神经传导的重要递质，也可以说是理性思维活动的重要环节，因此喜欢高盐食物的人更具工作的计划性和条理性，但往往感性思维不够，因而相对比较冷漠。 喜欢吃生冷食的人大都对大自然有浓郁的兴趣，比较坚强，但不愿表现自己，不太好接近。喜欢吃蒸制食品的人，性格比较内向，不轻易激动，心里常常犹豫、动摇，但很少流露出来；喜欢吃煮炖食品的人性情和顺，很好相处，爱幻想，但对于幻想的事物是否能实现，则一点也不计较。 喜欢吃烤制食品的人，通常上进心较强，比较专心致志，性情急躁，爱出主意，但又缺乏当机立断的勇气；喜欢吃油炸食品的人富于冒险心理，爱触景生情，时有干一番事业的愿望，但经不起挫折，有时好发脾气。 喜欢吃酱菜的人通常比较稳重，善于埋头苦干，做事有计划，一般不太看重人与人之间的感情。相反，不喜欢吃酱菜的人多富于亲人的感情，没有架子，容易接近，有钻研精神，且能吃苦，兴趣易因受挫折而消失。 喜欢吃肉食的人大多有支配他人的欲望，富有领袖欲，而且活动性很强和有进取精神。一般说，特别嗜吃肉食的人，也是社交比较活跃的人，与别人很合得来。 喜欢吃大米的人，经常自我陶醉，孤芳自赏；对人对事处理得体，比较通融，但互助精神差。有点自得其乐，常自我陶醉，且不爱帮助别人；喜欢吃面食的人，能说会道，对事物容易渲染，意志不很坚定，容易丧失自信。 偏爱不同的水果可显示不同的性格 偏爱香蕉的人，具有较高的行动力（因香蕉热量高），但有时流于任性与莽撞，而让他人觉得为难，男性社交性高，女性有男性化的特质，对于金钱与工作都很积极。 偏爱樱桃的人，优雅，且有审美观，对时尚有独到的见解，但想的比做的多，因为羞怯，不善于自我推销。在爱情路上，容易表现得比较幼稚。 偏爱水梨的人，节制，谨慎，善良有礼，实事求是而不浮华，能配合他人，但保守又消极，有时过于消极而失良机，唯有多接触外界才能进一步充实自己。 偏爱橘子的人，温良，有协调性，苦在心中也不忘笑在脸上，注重家庭生活，喜欢与知心好友聚餐交谈，虽因好好先生而吃点亏，但大都人缘不错。 偏爱西瓜的人，脾气好，善于忍耐，从不抱怨，也不争吵，关心体贴别人。缺点是缺乏自己的原则。 偏爱桃子的人，与周围的人关系非常协调，是个善于交际的人，不过解决困难的能力很可能不高。 偏爱菠萝的人，热情有劲，做的梦也都是做大事的那种，好刺激与变化，遇事都会全力以赴。只是不愿被束手束脚，也不太服从领导；对人爱恨分明，所以往往以第一印象决定对人的好恶。 偏爱葡萄的人，爱孤独，爱把自己关在自己的壳子里，但善于保守秘密；有强烈的美感与诗的幻想，不过给人以冷漠难以相处的印象，除非经年深交，难窥内心奥秘。 偏爱李子的人，不能接受别人的批评，跟别人相处难融洽，还爱挑剔。 偏爱哈密瓜的人，优雅而含蓄，心中有远大梦想，不喜欢人云亦云，有坚持自己理念的执著，金钱欲特强，进取心亦然。 偏爱草莓的人，乐观、热情，懂得与人相处，更懂得珍惜眼前美好的一切。他们易满足，不妒忌，心境平和。缺点是少些进取心。 烹饪的方式透露出他对生活的感受 一个人在烹饪食物的时候持什么样的态度，往往会透露出他对生活的某种感受。准备食物并不是一件特别复杂的事情，但准备的方法和过程，却可以显示出一个人许多内在的东西。 有的人爱在烹饪的时候使用一些小道具，这样的人多有比较强烈的好奇心，一旦喜欢上什么，就会想方设法得到它。他们在做事的时候多追求高效率。 有的人在烹饪的时候大多采取剁、揉的方法，这样的人多属于实干型的人，他们很实际，总是能够以非常积极和诚恳的态度来面对生活中的各种问题。对于已经决定的事情，他们会全身心地投入，尽量把事情做好。 有的人喜欢边看电视上的节目学做菜，自主意识强烈，不愿意让他人为自己做决定，他们喜欢把一切都变得简单和方便，但对于一些事情还是有追求完美的心理倾向；有的人喜欢给美食家打电话，请教烹饪方面的问题。这样的人比较有宽容性，能够虚心地接纳他人提出的意见和建议，但只是接纳并不是全盘地接受；有的人喜欢按照有关烹饪的书籍做菜，这样的人显得有些呆板，如果没有指导，就会显得手足无措，他们习惯于被人领导，而不可能领导别人。他们对自己缺少自信心，随机应变能力比较差。他们害怕遇到突发事件，因为那时候他们会手足无措；有的人只是凭着自己的感觉进行烹饪，这样的人多比较善变，常凭着一时的冲动感情用事。他们不愿受人约束，喜欢随心所欲。他们的心地是善良的，并不想去伤害别人，可到最后还是会有许多人受伤，他们会为此感到难过，但并不改变自己什么，或许也改变不了。 有的人认为烹饪是一种艺术，他们愿意自己动手，这一类型的人，多独立意识比较强，从来不企图依靠别人来达到自己的某种目的，在他们的心中有非常强烈的靠自己的意识，他们自信心极强，即使身处困境也乐观依旧。 第30章 喝酒的细节 1.以喝酒场所来判断 喜欢到高级酒吧、俱乐部或酒家喝酒的人，这种人大都因为交际应酬的关系，才选择这些地方喝酒。这种人爱慕虚荣，为人虚伪，孤独，喜欢表现或被重视，与其说是去喝酒，不如说是寻找精神上的刺激享受。 喜欢在路边摊喝酒的人，这种人坦诚朴实，不会装模作样，大多只是想以酒来消解工作一天的疲劳。 喜欢在快餐厅喝酒的人，这种人大多为了热闹或联谊的原因，希望能够轻松地喝酒而享受欢乐的气氛。 喜欢到啤酒屋喝酒的人，这种人个性拘谨，但是希望放轻松。 喜欢在路边喝酒的人，一般都是底层人士2.以酒后状态来判断喜欢自斟自饮的人，这种人性格孤独，落寞寡欢，拙于辞令及社交，为人拘谨，甚至有些怯懦消极。 酒醉倒头就睡的人，这种人理智而能约束检点自我言行。有些人越喝酒越快乐，甚至愿意在醉酒后大声唱歌。这种人天生乐观，生活规律，且无不良嗜好，理智清醒，属于“酒醉心不醉”的人。 越醉越唠叨醉话，甚至想找人打架的人。这种人情绪不稳定，或命运多舛。醉后喜欢信口开河的人。这种人有些怯懦及消极，大多欲求不满，怀才不遇，所以借酒发牢骚，属于酒不醉人人自醉的典型。 醉后哭泣的人，这种人个性消极，心理自卑，并且时常遭受轻视，背后时常发怨言牢骚；醉后爱笑的人，这种人性格乐观，为人随和，不拘小节，富有幽默感。 越喝酒而眼睛愈发直的人，这种人性情温和，内向消极，欲求不满，而且酒品不佳，易发酒疯。发酒疯的初症为骂人，摔杯盘器物，打人打架闹事……3.从喝酒习惯来判断 喝酒时习惯用杯的人，这是斯文的喝酒相。这种人喝酒要有菜肴，也要有酒伴，独自一个人时，几乎是滴酒不喝的。喝酒时，直接用嘴对着酒瓶喝的人，这种人大多数是那种嗜酒如命的人。 喝酒时没有女性陪伴就喝不痛快的人，这种人孤独寂寞，平常缺乏倾诉的对象，并且时常担心被人轻视。喜欢睡前喝酒的人，这种人大多孤僻，拙于交际，精神负荷重。 喜欢早晨喝酒的人，这种人大多不尚实际，喜欢找借口逃避责任；喜喝饭前酒的人，这种人具理智及抑制约束自己的能力，本来想借酒浇愁，但最终成为真正懂喝酒而喜欢喝酒的人。 稍一饮酒即脸红的人，这种人生性温和，不善做作，做事说话直率；饮酒之后面不改色的人，这种人沉默寡言，意志坚定而有耐性，将喜怒隐藏在心底。 第31章 喝茶的细节 人们对喝茶有着不同的爱好，对茶的口味也不尽相同，可以说是层出不穷。比如有的人喜欢在街头茶馆喝茶，有的人喜欢上茶楼，有的人喜欢喝红茶，而有的人只对绿茶感兴趣。如果你对喝茶的人进行细致入微的观察，就能发现他们各有各的特性。 讲究茶道的人，能有这种精力喝茶的人，持久性强，而且性子大都比较慢，内心平静，稳定，脾气温和。他们做起事来不慌不忙，有条有理，且能坚持很长时间。这种人有恒心，注意力集中时间长，所以适合于做细致的工作。在情感上很专一，不会拈花惹草，见异思迁。 喜欢喝名茶的人，对名茶感兴趣的人，肯定不是一般平常的老百姓，从家里储藏不少价值不菲的名茶来看，他的家庭确实不属于仅仅能够维持温饱的人。这种人自我意识强烈，自尊心、自信心特别强，深信只有自己所做的事才正确，对旁人微小的行为也有敏感的反应，如有异者，就要马上加以反对和制裁。这种人大都很固执，容易和周围的人发生冲突，但在强烈自尊心的作用下，有时他又会慷慨助人。 喜欢在家喝茶的人，这种人的守家意识强烈，对大千世界的兴趣不太浓厚，更喜欢泡一壶清茶与家人待在一起。这种人大都没什么作为，平日里得过且过、优哉游哉，对任何事都是满不在乎的。这种人内心很软弱，终日懵懵懂懂过日子，没有事业心，没有进取意识，甘于平庸，甘于无为。 一壶浓茶，就是一壶文化喜欢到街头茶馆去的人，其中有为了不脱离群众和喜欢了解世俗风情的人，也不排除囊中羞涩者。这种茶馆往往以价廉物美和小道消息多而吸引顾客。经常进出这种地方的人，一般性情多比较随和。这种人的包容性很强，承受力也强，特别能吃苦。他们工作勤奋，从不怕劳累，更不会偷懒，再艰难的事情他们都能够去做。在生活中有耐心，不抱怨，不发牢骚，有能力，坚强，无畏，能承受生活的重负。不过，这种人的灵活性较差，有时缺乏灵巧。 喝茶喝的就是一种情调，一种悠闲喜欢上茶楼喝茶的人，这种人不是大款，就是打肿脸充胖子的那一类。这种高级场所，已经是有线人和生意人休闲的天地了。会客、谈生意在茶楼里进行，就好像是自己的办公室一样。这种人大多较专断，自我主张强烈，自尊自大，自以为是。这种争强好胜的人，从不愿承认别人比他高明，而内心又很狭窄小气，脾气执拗，固执，容不下他人意见。 不喜欢喝茶的人，他们既不喜欢去茶馆，也不愿自己在家沏茶喝，他们确实对此毫无兴趣。这种人大都是内向型性格，他们一般不会轻易地接受他人的邀请，也不会随便附和众人的意见，尤其是对于新事物，他们更有着强烈的反抗力。他们很执拗，与这种人交往，要避免过于莽撞，否则马上会遭到拒绝来往的回礼。自己对茶不感兴趣，却又不得不经常陪人上茶馆的人，肯定有他的苦衷。这是一个疑心重的人，平时总喜欢皱着眉，对外界常抱着不信任的态度，而且有着敌对的心理，总觉得有人要害他，有人要骗他；整天疑神疑鬼，捕风捉影，东猜西想，忧思重重。 端茶与端酒的姿势 端茶 如果你曾认真观察过人们拿杯的姿势，就会发现即使是拿杯子这种简单的小动作，也有细微的差异。端杯喝茶的姿势各种各样，透过端杯的姿势，可以看出人们的各种心态和个性。 端茶杯时紧握住杯耳的人，自我主张比较强，喜欢引人注目，是个我行我素的人。端茶杯时小指翘起的人是个很优雅、以自我为中心的人，比较神经质，是个过分注意小节，对周围朋友很吝啬的人；端茶杯时用小指、拇指来支撑杯子的人，是具有艺术家气质的幻想家。不过，常因我行我素，天马行空，不理会周围的意见而受到别人的猜疑。端茶杯时像在随便抓东西的人非常活泼，是个八面玲珑的人。但是，有时会带给人“轻浮”的感觉。 追求地位的女性喜欢握住茶杯，将食指往前伸出；容易兴奋的女性总爱把杯子放在手掌上，边喝边滔滔不绝地说话，反映出她们活泼好动的特点；为琐事繁忙的女性喜欢玩弄各种杯子；沉思型的女性常用一只手紧紧握着杯子，而另一只手则漫无目的地划着杯沿；喜欢倾听别人谈话的女性往往紧握杯子，甚至把杯子放在大腿上，以便集中精力听人谈话。 豪爽型男性喜欢紧紧抓住茶杯，拇指会按住杯口；有主见的男性会把杯子紧握掌中，拇指用力顶住杯子的边缘；沉思型的男性常常用两只手抓住茶杯；善于伪装的男性总是用手捂住杯口，就好像他们可以用同样办法，巧妙掩盖自己的情感似的。这种类型的人城府极深，善于伪装自己，从不轻易在他人面前暴露自己。 端酒 你留心注意过人们手持酒杯的姿势和动作吗？通过细心观察，你会发现许多有趣的现象，这些现象都与端酒杯的手势有关。 持玻璃杯上方喝酒的人，不拘小节、乐天大方。他们一般嗓门很大，喜欢边喝酒边谈天。现在的他可谓正处于春风得意马蹄疾之时。 手持酒杯中央的人待人大方，很具有亲和力，属安全型人物。他们待人亲切，轻易不会拒绝他人的请求，是个好好先生。有时心里虽不乐意，但表面上仍会保持微笑。 手持酒杯下方的人情绪善变，很在意小节，属于时刻活在别人眼里的那种人。由于颇介意他人的想法，因而显得有点内向，这种人大多相当神经质。一般说来，情绪就像六月的天，一有半点不高兴的事，马上就会表现在脸上和动作上，常会给周围的人带来不快。 用两只手持杯喝酒的人，多为寂寞孤独的人。他们虽然也想与人快乐地交谈，打成一片，但却总是难以打入别人的圈子里，因此自尊心也常常受到伤害。 一边喝酒，一边摇着杯子，还让杯里的啤酒泡沫四溢的人，不管走到何处总是不安静，总想表现一下自己。这种人虽然有多方面的兴趣和爱好，但却容易见异思迁，所以他很不喜欢一张桌子上从头喝到结束。往往这个酒桌上敬一下酒，又到那张桌上碰一下杯。 一边拿杯子一边抽烟的人，喜欢独来独往，对工作和自己的才能是很有自信的。他们在职场中春风得意，可以轻松潇洒地展示自己的实力。这种人在人际关系上却是很不顺利的，因为他们大多独来独往，不注重小节，会得罪一些人。 第32章 打电话的细节 假如你住进了一个新的集体宿舍，你很想与室友们建立良好的关系，但前提是必须了解他们。如果你能仔细地观察他们打电话时握听筒的动作，便可以让你获益不少。 一般来说，打电话时握在听筒的下方，这是运动员或精力充沛型的男性常见的握法。这种人的性格多半是不为一点小事而闷闷不乐，积极而主动采取行动的性格。几乎不会在电话中和朋友喋喋不休，是迅速而敏捷地把事情说完后立即挂断电话的类型。 你的室友也可能是用双手握住听筒的人，这是类似独生子的公子哥儿型。一旦谈起恋爱很容易受情人的影响，而连性格也整个改变。如果是男性有点娘娘腔，很容易因鸡毛蒜皮小事而闷闷不乐。 以这种姿势打电话，显示的是一种优雅与自信。 如果你的室友打电话时，她稍微将听筒偏离耳朵，是属于自信的人，是有点逞强而带有男性化的女性。从事空中小姐或模特儿等职业的女性常见这种动作。男性中很少有人采取这种握法。 当然，打电话时，无论你是习惯用左手还是习惯用右手，你常常会漫不经心地把话筒换一只手拿，以便空出另一只手来拨弄扭缠着的电话线，或用手指在桌面上涂划。当与对方的谈话越来越兴奋、越来越投缘的时候，我们就可以看到这些动作越来越频繁。从旁边观察打电话的人的一举一动，所得到的信息或许比电话线另一端所收到的还要多。 一只手拨打电话，一只手里拿着一支笔，这是因为很多人在打电话时会信手乱划些文字、数字、线条或圆圈等等。大多数人在打电话时注意力却比较集中，而心不在焉的人经常一边通话，一边写出一些有意义的文字符号。当这些人开始信手涂画时，就表示出对通话内容已经不感兴趣了，希望这个电话尽早结束。 一只手夹着香烟，一只手拨打电话，当抽烟者正在谈论一个他颇为关切的话题时，我们很少见到他手上还拿着烟卷或烟斗。他常常把它搁在一边，过后再拿起来。在情绪激动时，他会拿起烟来弹弹烟灰。如果他恼火了，会把烟头想象成他的敌人，会用一种显出敌意的动作将烟摁灭。 一对相爱的男女，他们在通电话时通过他们的手势把他们的关系充分显露出来。如果是给女友打电话，在举动上会扶正领带，理理衣服，或拢齐头发等，好像女友就在面前。 有这样一种人，打电话时的姿势动作幅度比较大，当他与人通话时，坐在椅子上的上身前俯后仰，当他听到事情顺利或自信事情将称心如意时，身体就会前俯后仰或左右摇摆，一副得意忘形之态。但是，一旦受到挫折，他的动作就会骤然改变，他会停止摇摆，握紧拳头，用力把桌上的某种东西拿起来再放下去。 还有一种人喜欢把脚搁到桌上打电话，这种人常常相当自信，自认为无往不胜。打电话时把桌子底层抽屉拉出来垫脚，表示他已经下决心要涉足某事。许多精明强干、奋发有为的人，在对某个问题表现出很大兴趣时，的确会一边打电话一边这么做。打电话时，把桌子第一个抽屉拉出来又推进去的人，这表示他遇到了疑难问题，而他正在思考如何解决，当他得到结论时，会站起来用力“砰”地关上抽屉，用坚定的语调说出自己的决定。 起立这也许是“电话动作”中最常见的一种，有的人常常会在打电话时站起身来，其次数可能超出我们的想象。当打电话者作出决定或感到惊愕，或对谈话内容产生厌烦时，都会情不自禁地站起来。 如果你在飞机场的电话亭或在宾馆的服务台等处，只能站着打电话地方，只要你留心观察人们种种打电话的姿势，你也可以推测他们的态度、关系和背景，甚至可以想象出在电话另一端的那个人的模样。 打电话的人外套扣得整整齐齐，全神贯注地与对方通话，一望就知他很重视对方。他可能是下属，正在向上司汇报工作情况。也可能是个推销员，语气温和、面带微笑就像是直接与客户面晤那样彬彬有礼，他也许正在郑重其事地和一个客户谈生意。 打电话的人很轻松地站着，低着头，下巴抵在胸前，身体的重心不断从一只脚换到另一只脚上，看上去他心不在焉一边点头一边说：“是啊，是啊！”他对谈话的内容或许感到索然无味，却又不想暴露这一点。于是，你可以断定，通话的对方可能与他相当熟悉，大概是他的妻子或是一个老朋友。 站着打电话的人，一般都是很忙碌的人拨打电话的人，有时看着过路行人，肩膀稍稍耸起，头偏向一边一副随和的样子，他显然是在和情人通话，而紧握在手里的话筒就好像是他的恋人的手一样。 第33章 清理个人卫生的细节 个人卫生包括刷牙、洗脸、沐浴和擦嘴等事情，它有时也会展示一个人的内在修养和心理。 刷牙看性格 大多数人每天都至少刷牙两次，以保持口腔清洁。其实，在这个最普通的卫生习惯的背后，实际上隐藏着一些连当事人也不知道的性格特征。 1.上下刷 这是正确的刷牙方式。用正确的方势刷牙，这说明他学习方法正确，办什么事情都注重正确的效果，或者说他们追求把工作做好，并且要做出高境界的效果。 这种人懂得自爱，有进取心，从小就知道怎样安排自己的生活，为自己争取应得的利益。这种人尊重生活中的游戏规则，讨厌别人用不公平的手法来与自己竞争。在人际关系方面，他们不会让人家占自己的便宜，也不会接受人家无缘无故给自己的好处。 通过一个人的刷牙方式也能看透其性格 2.左右刷 用这种方式刷牙的人，做事情往往只注重过程，而不注重效果。以扫地为例，扫得干净不干净并不是他所关心的主要问题。在我们的生活中，这类人是占大多数的。 这种人有点拒绝接受正确事物的性格。有些时候他们明明知道自己犯了错，但他们会继续让自己错下去。或者，他们觉得突然之间纠正错误，会更加令旁人觉得自己犯了错。因此，这种人有许多掩饰性的行为。譬如说，他们不肯面对人际关系方面的问题，只是装作与每个人都相处得很愉快。又譬如说，他们一点也不喜欢自己的工作，但他们不敢转换工作，甚至还摆出一副敬业乐业的模样。 3.只在早上刷牙 如果每人每天只是在早上刷牙一次的话，这种人往往非常介意别人怎样看待自己。因为，他刷牙不是为了自己的健康，而真的是在意别人会不会评论他嘴中的异味。每天早上离开家里时，他们都确定自己以最佳的状态面对这个世界。从小时候起，这种人就惯于以别人对他们的期望作为其奋斗的目标。对他们而言，信心是建立在人家对自己的评价标准上，而不是自己追求的生活标准。 4.只在睡前刷牙 如果这种人每天只是在睡觉前才刷一次牙的话，他们可能是个脚踏实地、实事求是的人。这种人从不会浪费自己的精力去做一些无聊的事情。在工作方面，他们会根据自己所获得的酬劳，去估计应该对工作有多少投入；与人沟通时，他们会清晰地表达自己的立场，但不会做过多的解释，更不理会别人对自己的看法。从卫生习惯角度讲，他有些只顾自己的感受，而全不顾对社会的影响。 5.每天刷牙三次或三次以上 这种人有点神经质，许多事情他们都要重复或者做完之后反复检查才能安心。这种人要求亲密的伴侣不断地以不同的方式向自己示爱，起初对方觉得他们是个追求浪漫的人，但不久便会发觉原来他们是个缺乏安全感的人。这种人的确很注重个人卫生，但极有可能是因为和他比较亲密的异性伴侣曾指责过他不讲卫生。 沐浴看性格 洗澡是日常生活中一件非常重要的事，多数人只要有条件每天都会沐浴，把累积了一天的尘垢洗净，以清新的面容面对新的一天。有很多人甚至将沐浴视为重生的象征，洗掉每日的污秽，然后再以全新的自我迎接世界。因此，当一个人脱下衣服、卸下扮演的角色时，便还原成真正的自己。事实上，不同的沐浴习惯也能反映出不同的性情及对生活的不同看法。 1.热水淋浴 如果这种人不分寒暑，不像常人那样洗温度适宜的澡，而是经常把水温调得极高才沐浴，那他们很有可能是个“感受”型的人。 这种人待人接物非常讲究直觉，假如他们第一眼接触某人就对他有好感，就会与他一见如故，迅速发展友谊；不然的话，就会对他采取避之则吉的态度。碰见心仪的异性，这种人有时会脱离现实（例如忘记自己已婚或对方已婚），而展开热烈疯狂的追求。或者，他们认为爱得痛苦才属于真正的爱，就好像要用灼热的水沐浴才能彻底把自己洗干净。在吃的方面，这种人也追求味觉的刺激，吃什么菜他们都要加点使味道更浓烈的调味品。在衣着（包括领带）方面，这种人喜欢选择鲜艳的颜色，款式上亦尽可能追求时尚。 沐浴是清洁的需要，长期以往，自然会形成特定的语言。 2.冷水淋浴 喜欢冷水浴的人身体一般都比较强健，因为冷水浴不是暑天冲凉，在冬天也能坚持洗冷水浴不是件容易事。因此，这种人喜欢保持冷静，他们认为面对事情时，最重要的是保持头脑清醒。在众人面前，这种人经常以自己有理性、逻辑性强为傲。他们也很少公开批评别人，因为他们觉得这样做容易树敌，是不理智的，但私底下这种人对每件事和每个人都有独特的见解。在事业方面，他们追求专业知识及事业地位，渴望得到别人的赏识及尊重。 3.按摩式淋浴 这种人相当追求物质欲的享受。他们的哲学是：既然投胎做人，就应该尽情享受人生。这种人绝少自寻烦恼，更不会涉入感情的纠纷。 4.浴堂 有些人喜欢到公众浴室，赤裸着身体，与其他数十个人一起泡在大浴池里。如果这种人经常如此洗澡的话，那他可能是一个追求自然主义的人，不受一般社会常规或旧式道德规范的约束。他是个不甘寂寞的人，这种人对朋友相当乐善好施，有时宁愿先照顾朋友的需要，而忘记家人的需要。 5.蒸气浴 有享受蒸气浴习惯的人是个做事彻底、有耐性的人，他们相信“天下无难事，只怕有心人”，认为只要肯去做，没有什么事是自己做不到的。这种态度为他们带来成功，但在人际关系方面，有些人会觉得他们太过专横，有点难以相处。 6.泡泡浴 这种人多为女性，她们对自己很放纵，喜欢享受长时间的美容浴。她们很在意外表的吸引力。 7.海绵浴 喜欢海绵浴的人害怕放松自己，对他而言，就连放松一分钟，都是一件很困难的事。 通过擦嘴工具看性格 吃完饭后，嘴巴变得油腻腻的，你会选择什么来擦嘴呢？不要小看这个环节，因为这很可能把人们的性格特点全部暴露出来。 1.餐巾 吃完饭，用餐巾“印印”嘴角，是人们注重仪态的表现。 这种人非常小心，他非常注重自己在众人面前的“印象”，言谈举止都尽量温文尔雅。这种人绝对不让别人觉得自己粗鲁，哪怕在吃饭这种日常生活习惯上。有时候，为了保持这个形象，他们会“低头就命”，不流露自己的真正感受。在人际关系方面，这种人也抱着点到即止的态度，很少流露热情奔放的一面，他们相信君子之交淡如水的交际原则。 2.桌布 能用桌布抹嘴的人，为人豪爽，但也是不拘小节之人。处事虽然富有弹性，但绝对是个粗人。这种人充满好奇心，遇到新鲜的事物都想试一试，而他们身边的人也经常被他们对正在改变的生活方式的热诚所感染。 在群体生活里，这种人很容易被别人捧为“做东”的人，而有他们在场的聚会也绝不会出现沉闷的场面。 3.手绢 当这种人习惯了某一种方式去做一件事情时，他们不会轻易作出改变。这种人的好朋友都属于相识了一段相当长的时间，因为基本上他们是慢热的人，他们需要仔细观察对方，然后才能决定他是否可以成为自己的朋友。有些人会觉得这种人为人偏激，愤世嫉俗，孤芳自赏，但他们很清楚，其实自己不过想守着一些别人不明白的原则做人而已。 4.纸巾 如果有人随时随地都在自己手袋放一包纸巾的话，这种人很留意生活的细节，他们喜欢事事都按照计划进行。这种人也是一个乐于照顾别人的好心人，他们拿一包纸巾出来用的时候，通常会递给别人共用。这种人绝对不会标奇立异，他们非常甘心随潮流去走，因为这种人追求的是平静淡泊的生活。 5.卫生纸 随手在洗手间拿些卫生纸放在手袋或口袋备用的人，肯定不拘小节，也并不注重个人享受。在生活安排方面，这种人追求的是简单和方便。与这种人来往会觉得他们容易相处，因为他们从来不会斤斤计较。不过与他们关系亲密的人却时常感到困扰，因为在他们面前，会觉得自己可有可无。在用钱方面，这种人相当谨慎，买任何东西前都反复思考一番，有些人甚至觉得他们是“小气鬼”，但他们依然我行我素。 6.衣袖或手背 这种人毫不注重自己的外表或个人卫生，为人懒散，甚至有些粗俗。没有办法，因为他们的生活条件和他所受的教育限制了他们。 第34章 运动锻炼的细节 在日常生活中，你喜欢运动吗？你留意过身边朋友的运动习惯吗？事实上，一个人的运动习惯很多时候是跟这个人的性格有关系的，下面我们就来看看运动习惯跟一个人的性格有什么关系吧。 ——爱跑步，这种人比较有决心和进取心，因为他们认为人生就和跑步一样，需要坚持。他们做事情也总是会有明确的目标。 ——爱打网球，这种人多半比较独立，他们具有丰富的观察力，能够较好地进行自律，他们同时具有强烈的竞争性和好胜心。 ——喜欢团队运动，足球、篮球等运动是他们的最爱，他们大多个性开朗，喜欢社交活动，喜欢与人交谈，具有较强的团队合作意识。 ——爱好游泳，这种人具有强烈的自信心，他们懂得自律，也同样懂得放松自己。 ——喜欢舞蹈，他们具有丰富的想象力，往往动作迅速，反应灵敏，但是更多的时候，他们的想法总是显得那么不切实际。 ——喜欢打高尔夫，这种人思维开阔，从不墨守成规，他们不喜欢刻板枯燥的生活方式，但是他们却有很强的适应能力，同时判断敏锐。 ——喜欢健身操，这种人总是那么善解人意，那么有亲和力，他们一般都具有强烈的家庭责任感，并且乐意接受别人的劝告。 ——喜欢瑜伽，这种人个性较为内向，喜欢沉思，向往安静与稳定的生活。 ——爱好慢跑和散步，他们聪明智慧，为人非常平和，从来不会乱发脾气，令人羡慕的是，他们总是那么容易与人融洽相处。 ——喜欢徒步旅行，非常个人主义，喜欢冒险，他们感觉敏锐，比较难以与人相处。 ——喜欢骑自行车，这种人具有崇高的理想，具有强烈的创业意识，他们往往喜欢独创并且逃避合作。 喜欢瑜伽的人，大都是渴望安定的人——喜欢骑马，追求完美主义的人，具有极好的忍耐性和敬业精神，讲究权势，喜欢宴会和交际应酬等活动。 ——喜欢滑雪和危险性较高的冒险运动，对蹦极、赛车、冲浪等运动，他们乐此不疲，他们喜欢刺激，个性胆大，富于冒险精神，他们甚至敢于投机、热衷赌博。 最后，我们再来看看那些什么运动都不想参与的人吧。这些人个性一般都较为倔强顽固，他们从来不愿遵从别人的意思，他们也从不遵守规则，他们为人高傲，经常与人唱反调，与人沟通往往是他们最大的难题。 第35章 驾车的细节 随着社会的发展，汽车已经逐步走入人们的日常生活，人们对待汽车的需求欲望和生活模式也正在不断改变和发展。对车子的不同选择，除了能反映出拥有者的经济实力之外，更可以看出其品位，并可以折射出各自不同的性格特征。如果你能够注意观察一个人的驾车习惯，那么或许你就可以对这个人的性格有了一个最基本的了解。 从驾车的方式可以看一个人控制汽车的方式，这和控制自己的方式有许多相似之处。如果把车子视为一个人肢体的延伸，那么开车的方法，就是肢体语言的机械化身。一个人在方向盘后的举动，反映出他每天的心情与态度。 如何驾车与一个人的性格也有很大的关系（1）超速行驶是发泄心中怒气的唯一方法，这种人很积极，而且憎恨权势。这种人比较喜欢寻找自己的生活方式，即使有时候这么做遭遇的困难比较多，他也很少向他人请教，喜欢把事情揽在身上。 （2）按规定速度开车，这种人觉得安全第一，深信只要不锋芒毕露，就不会遭人拒绝或被人伤害；总是让他人先走，从不和他人竞争。这种人做任何事情都是中庸的态度，即使有很大的把握，也不会骤然冒险。 （3）行车速度比规定速度慢的人，坐在方向盘后面觉得害怕，觉得无法操纵一切。总是避免把东西放在自己手里，只要有人授权，立刻把权限缩至最小。嫉妒他人不断超越你。 （4）不学开车的人，常因置身于依赖和无助的情境中，增加了自卑感。 除了可以从驾车的习惯看出一个人的性格之外，如果你对别人所喜好的汽车类型进行分析，也会有所收获。对于汽车的喜好，人人各有不同，以下是我们根据生活中比较常见的分类作出的分析： 1.喜欢轿车 喜欢轿车的人，多半都是自我感觉非常不错的，喜欢向他人炫耀，希望能够借此而获得他人的尊重与爱戴。 2.喜欢吉普车 喜欢吉普车的人能吃苦耐劳，很讲求实际。 3.喜欢旅游车 多是比较勤俭、节省，能够精打细算过日子的人。 4.喜欢双门车 双门车对于有控制欲的人来说，的确具有某种特殊的吸引力。别人一进入车子的后座，就成了车子的俘虏。这种人往往只顾自己，而忽略了别人的感受。 5.喜欢四门车 喜欢四门车的人往往都比较能够尊重他人的选择，即使对方的选择并非顺从自己的意愿。 6.喜欢敞篷车 向往自由自在的生活方式，这种人往往不愿意被世俗所拘束，率性而为才是他们自认为好的生活真谛。 7.喜欢节油型汽车 如果这是你的选择，那么可以肯定的是你是一个脚踏实地的人，而且在对待生活的态度上非常务实。放纵的日子对你而言已经过去，你现在最关心的是如何保留你所拥有的身份地位，并能不断进取。 对车型、颜色的喜好，往往能透露出一个人的性格一个人对汽车颜色的选择也能够反射出其性格。 1红色：具有较强的事业心，对自己充满自信、对人热情，喜爱开快车；2黑色、白色：属于工作热情高，万事追求完美的境界；3蓝色：干事冷静，具有较强的分析能力； 4黄色：乐观、好交际，朋友众多； 5绿色、银色：处事中庸、行事稳当，性格坚强。 第36章 购物的细节 女人天生喜欢购物，并在购物上愿意花时间和金钱。现在，我们来观察女人们购物时候的神态，不难发现，不同类型的女人，在购物的时候，她们的表情和动作也都有着很大的差别。 1.贤妻良母型 无论购买什么物品，她们都会慎重考虑，原则是：实用和必需。她们总是量入为出，绝不为计划外的任何一件物品买单。 2.爱慕虚荣型 这种女人买东西只有美观华丽，只要是她们看中的东西，再贵她们也会想方设法买到手，她们基本不逛超市，那些大型商场是她们的最爱，东西当然是越贵越好，名牌是她们的唯一追求目标。 3.独立果断型 这种女人认为买东西只是因为家里有这个需要，所以她们买东西的时候，经常直奔主题，从不在商场和超市浪费过多的时间。 4.依赖无主型 这种女人购物时总是会给自己找个伴，基本上是别人说什么东西好，她就买什么。 5.冲动脑热型 这种人的生活永远出错，她们买东西从不想合不合适，她们买下的东西只是因为当时喜欢，你会发现，在走出卖场的时候，她已经在那里后悔了。 6.犹豫不决型 把东西拿起放在购物筐里，又把它拿出来仔细看了看，最后还是放回原处，她们对同伴的意见也总是将信将疑。 7.干脆利落型 她们总是轻易就接受了售货员的推销，从不对所购物品追根究底。 8.挑剔刻薄型 她们总是把卖场的促销价格熟记于心，她们心细如发，拿到东西的时候，她们总是会仔细观察和研究完物品的所有侧面和角落。 9.固执己见型 总是见她们和老公在卖场里吵架，或者老公在旁边一声不吭。 10.贪小便宜型 这种人在地摊和市场上经常会见到，她们买东西总喜欢讨价还价，她们也总是在买东西之前，先拿一个放到嘴里尝一尝（当然只是能吃的东西），她们也总是计较别人的斤两（一般情况，她们会自带一个便携式的计重器）。 11.知性理性型 你总是会发现她们买的东西都那么精致，那么有品位，你会不由自主地跟着去买她们挑选的物品。 12.感情用事型 这种人总是会在固定的地方买固定的东西，精致的服装店、网上或电话购物、网络电视直购都是她们较喜欢的购物方式。 如果你是女人，现在你就可以看看你属于哪种类型，可千万不要让这些形形色色的购物的习惯把你出卖了。 第37章 对待金钱的细节 心理学家认为，当你面对金钱的时候，你的反应可以表现出你的性格特征，并用了一个有趣的故事来佐证这个观点。 心理学家为了试验不同人在处理路遇遗“钱”的问题上各有何不同，特别在马路上放置了一张大钞，果然发现不特定的两个人——美国人和英国人，各有其不同的处理方法： 英国人看到这张大钞，蹲下来拾起钞票，看了一眼以后，好像已经确定这一张大钞不是自己遗失的，又把钞票放回原来被遗弃的地上，好像没有发生任何事情一样继续走路。美国人发现这张钞票，非常自然地捡起来放进自己的口袋，好像熟知“微罪不举”的法律意义，就好像是捡起了自己掉在地上的钱一样，既不做作，也没有一丝不好意思或紧张，就好像根本没事一样。 ——这个杜撰出来的故事，故意以此来比喻人性。美国人捡钱的举止，代表“心胸坦荡，敢作敢为”的类型，英国人捡钱的举止，代表“人皆好奇，不贪非分之财”的类型。 像这种捡拾钞票的心理状态，虽然可以列为身体语言来加以统计研究，但由于问卷调查之困难，所以心理学家改变研究方法，认为可以从一个人处理自己所有的金钱的方式来观察判断此人的性格。 1.喜欢存零钱的人 这种人大多温文有礼，感情丰富，而且念旧，大多都“受人点滴，当涌泉相报”。一旦对于某人发生好感而付出感情以后，很难收回和改变感情。这是这种人的优点，也是他们最大的致命弱点。 2.喜欢将钱币码放整齐的人 这种人喜欢将大钞放在皮包或钱包里，然后再依序逐步放小钞以至零钱。每当要用钱时，掏起钱来相当方便。由小观大，这种人一丝不苟，有处理事务及计划的头脑，办事效率甚高，喜欢计划时间及金钱。在言行上有分寸，即使与女性相处，也常常精打细算。喜欢把钱分放在几个口袋的男性，其性格近于这种人，但他们有小气保守的毛病，还好他们比较懂得变通，为人做事还不至于一板一眼，认真到底。 3.喜欢将钱乱丢的人 在这种人的家里，到处都会有一大堆的零钱，甚至钞票也随手乱放。这种人相当聪明，且具有丰富的想象力，但缺乏心机，甚至有些粗心大意，然而他们会全神贯注地思考问题或想心事，心直口快经常会在无意中得罪人。 4.身上喜欢带着一大沓现金的人 这种人热情好友，性喜合群，为人慷慨而喜欢自我表现及夸耀个人的成就。因此他们好交际，结交朋友甚多，每回和朋友一起吃饭时总是抢着付钱，显得特别重视友谊，而得到广大朋友的帮助，所以大多有极佳的财运，但是由于情感丰富而易遭人利用。 5.喜欢把钞票捏在手上的人 这种人生性勤俭，将钱看得很重，凡事都会事先精打细算，在考虑周详以后才决定去做。这种人吃苦耐劳，不太注重物质生活享受，但是却极具责任心，能为家庭、事业付出，一般较节俭小气，对于应该用的钱，又会不惜借贷。 6.喜欢炫耀钱财的人 这种人喜欢炫耀身上的金钱，只要口袋中还有百元大钞，即使是买一二十元的东西，也要拿出百元大钞来找零。只要口袋还有五十元大钞，一样不会等到身上没有小钞才用，他们这样做的目的只是炫耀有钱而已。这种人大多出身富家，赚钱容易，处处都表现出优越感，毫不吝惜地将钱花在奢侈品及衣饰上，懂得花钱及享受，并以此为快乐。如果衣饰普通而如此炫耀钱财的人，则表示其人心理自卑而自尊心强。 7.喜欢将钱折成小方块的人 这种人聪明且富有幽默感，喜欢从事一些需要动脑筋的行业。喜欢追求新知识，并且以此为人生之奋斗目标及生活享受，但他们生性比较保守。 8.喜欢使用老旧式钱包的人 所谓老旧式钱包，是指钱包里面分几种不同格子，可以分别放置大小钞票及零钱一类的钱包。 这种人心地仁慈而乐于助人，待人亲切，随和念旧，同时信仰传统的美德，为人细心，喜欢整洁，做起事来有条不紊，善于经营管理，是个绝佳的企管商业人才。 第38章 面对紧张的细节 不知道你是否注意过，人们在处于紧张的状态时总是会下意识地做出一些习惯性的小动作，而这些小动作也能够泄漏很多对你有用的信息。 当一个人紧张的时候，最想做的动作就是将眼睛闭上1.清喉咙大家都有过这样的经历，当准备进行比较正式隆重的演讲时，喉头会突然闭紧以致发不出声音，那是由于不安或焦虑使喉头中形成黏液，阻塞了声道。为了使声音恢复正常，就必须先清喉咙。有些人因为不时地清喉咙，就被视为一种怪癖，其实只是紧张的缘故。所以，说话时不断清喉咙、变声调的人，表示他们非常紧张、不安或焦虑。 男人这样做要比女人多，而成人又比儿童多。小孩子或许会结结巴巴、吞吞吐吐地说“啊”，或是习惯性地说“你知道”，但是他们通常都不会清喉咙。成年男子若是有意清喉咙，就可能是在对别人提出一种非语言的警告。但无论是有意还是无意地清喉咙，这种姿态都可以很清楚地传达出一个人的心理状态。 2.掐烟 当一个人在抽烟时，心情突然变得十分紧张，他就会熄掉香烟或是把它搁在烟灰缸上任其燃烧，直到紧张解除为止。 3.坐立不安 每个人在当学生的时候大概都被老师说过：“你能不能好好坐着？”在感觉压力或无聊的情况下，人们在椅子上常会坐立不安，一直到觉得舒服了为止。问题不在于椅子不舒服，而是所处的环境和当时的情况令人不舒服。 4.用手拽衣服边 许多父母都熟悉这个姿势，当小孩子们回答一些他们不确定的问题而神情紧张时，就常会有这种反应。小孩子在回答问话时，如果手上没有拿任何东西，他就会一边回答，一边用手拽衣服的边。相反，小孩子说到他很感兴趣或很有自信的事时，会边说边指手画脚，或用擦嘴等动作补充。所以，用手拽衣服的姿势，说明了说话的人对自己说出来的话毫无把握，并且自己处于一种情绪紧张的状态之中。 在身体语言中，衣着时时刻刻都在传递着信息，泄露着人们内心的秘密。我们说一个人有魅力，吸引人，往往不是因为他长得如何俊美，而是因为他的举止高雅，穿着得体，风度不凡。事实上，我们观察一个人的时候，有80%到90%的注意力集中在他的服饰上。一般来说，不同的穿着打扮体现着人们对自己的社会角色和周围世界的不同态度。 第39章 透露性格的衣装 有人说，着装是流行的文化，是心灵意志的外延，是梯形台舞动的精灵。因此，一个人的着装打扮也就不再是单纯的防寒保暖了。下面，我们先简单地了解一下着装对于你在交际之中的作用。 “第一印象”的作用 在社会交往中，对一个陌生人形成第一印象的主要依据是外貌，而着装是形成人外貌的重要因素。人们在观察他人时，有80％到90％的注意力集中在服饰方面，因此，服饰的得体与否决定着第一印象的好坏。一般来说，穿着得体会给人留下良好的印象，而不合适的衣装就容易让人遭受冷落和疏远。 文学名著《围城》中曾有如下描写： 到了方家，老太太瞧柔嘉没有照片上美，暗暗失望，又嫌她衣服不够红，不像个新娘，尤其不赞成她脚上颜色不吉利的白皮鞋。 柔嘉一心以为白皮鞋是时髦的象征，却忽略了老人家的审美需求，从此埋下了与婆婆的隔膜和矛盾的种子。 我们知道，第一印象指交往双方初次见面彼此产生的印象。第一印象对双方今后交往的进程有很大的影响。一般来说，如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，人们就愿意同他接近，彼此能较快地取得相互了解，并有利于对以后一系列行为的理解。如果第一印象不好，对方就不愿同他接近，可能会错误地解释他们以后的行为，甚至不再同他交往。人生大事莫过于事业、爱情、工作、婚姻，而机遇和缘分都会受到“第一印象”的影响。比如在求职面试时，穿着打扮就很重要。录取者往往根据求职者的发型、服装、首饰获取第一印象，并把它作为是否录用的重要参考内容。如果两者的条件相当，一般会选中那位穿着更得体的考生。 好莱坞巨星费雯丽，为了争到郝思嘉这个角色，她花了很多心思。她出现在导演大卫·奥·塞尔兹尼克的面前时，正值摄制组拍摄亚特兰大的火烧场景，只见一个女人像精灵一样穿过大火出现在导演面前。她的宽边黑帽半遮住美丽的面孔，此时被红色火光照得越发娇艳动人，深邃的眼睛闪烁出绿宝石般目光，黑色的衣衫紧裹着那窈窕的身段，令人想起郝思嘉那只有17英寸的细腰……费雯丽的身段、风度、气质深深地吸引住了塞尔兹尼克，他惊叹道：“天啊！……只看一眼，就知道她才是郝思嘉，是我心目中的郝思嘉。我永远也忘不了这一眼。” 好莱坞影星费雯丽 虽说“以貌取人”是一种偏见，在现实生活中类似现象却时有发生，我们应该正视它，承认它，这是一种极普遍的社会心理现象。爱美之心人皆有之，外貌美能产生吸引力，能获得好感。这是因为外貌美能让人产生这样一种心理：既然他能够把自己修饰得这么漂亮，说明他有文化、有教养，审美情趣高雅，那么在工作上想必有较强的能力。 需要注意的是，如果你不是主角，你尽量不要把自己打扮得太过华丽，太过华丽的服饰总是会让不是主角的你抢了主角们的风头；喧宾夺主，会让场面非常尴尬，这样无疑会给你与别人的沟通带来极大的障碍，因此，聪明的人时时刻刻都会注意自己的穿衣打扮。 有一位记者，每次采访之前，她都要先确定对方当天的穿着，然后配合对方，选一套最能与对方搭配的服装。她认为这种配合方式能拉近彼此之间的距离，也能造成轻松愉快的气氛，让对方能自由谈话。当然，这位记者最后无疑取得了较大的成就。 事实上，倘若双方的着装相差悬殊，比如一个人穿西装，一个人穿运动服，就有可能造成采访障碍。 我们追求时髦，穿着时装的时候经常会不考虑时间、地点和场合，我们也完全没有注意到“服装与谈话”的重要。这种情况不仅发生在年轻人身上，也经常发生在我们大部分人身上。我们不了解着装规矩，也因此忽略了与别人改善关系的机会。其实，在各种场合中，听者的服装往往会给说者带来微妙的心理变化。 你应该根据对方的个性、谈话的内容或谈话的场合来选择自己的衣着，你所挑选的款式和颜色，应该尽量体现自己的风格，这样才能促进你与别人谈话的效果。不管是初上讲坛的演说者，还是新到任的领导，或是首次登场的主持人，或是刚上班的普通工作人员，要想给别人留下一个良好的印象，就不能不注意自己的穿着打扮。 直接展示的作用 着装的另一作用是展示，人们往往可以通过服饰来判断一个人的社会地位、经济状况、民族、职业、年龄等等。着装的这种展示作用是直接的、明显的。 在古代，服饰是用来区别高低贵贱的重要标志。在14世纪的英国，各阶层的衣着都有法律规定，不准僭越。在文艺复兴时期的德国，妇女如果衣着越轨就要在脖子上套上木枷。 古罗马人的服装，如罗马市民穿的宽长袍，因地位不同而色彩不同：执政官穿白地藏青紫纹样的服装；王和祭官、骑士的礼服用紫或绯红与紫的组合色；凯旋的皇帝和将军身披红紫地加金丝刺绣的斗篷。 中国古代贵族的一种叫做“冕旒”的礼帽，帽檐垂有玉珠串，称旒。天子的冕十二旒，诸侯九，上大夫七，下大夫五。等级的区别是十分严格的。在隋代，制定“品服衣”制度，以后各代基本沿袭。“三品以上服紫，四品五品服绯，六品七品绿，八品九品青。妇女从夫之色”。庶民多穿白衣（本色麻布）、青衣（蓝或黑色的布衣）。例如《红楼梦》中的一段描写： 一时只见贾珍、贾琏、贾蓉三个人，将王太医领来。王太医不敢走甬路，只走旁阶，跟着贾珍到了台阶上。早有两个婆子在两边打起帘子，两个婆子在前导引进去，又见宝玉迎接出来。见贾母穿着青绉绸一斗珠儿的羊皮褂子，端坐在榻上。两边四个未留头的小丫鬟，都拿着蝇刷漱盂等物，又有五六个老姨嬷雁翅摆在两旁。碧纱橱后，隐隐约约有许多穿红着绿、戴宝插金的人，王太医也不敢抬头，忙上来请了安。贾母见他穿着六品服色，便知是御医了，含笑问：“供奉好？”因问贾珍：“这位供奉贵姓？”贾珍等忙回：“姓王。”贾母笑道：“当日大医院正堂有个王君效，好脉息。”王太医忙躬身低头含笑，因说：“那是晚生家叔祖。”贾母听了笑道：“原来这样，也算是世交了。”一面说，一面慢慢地伸手放在小枕头上。 服饰可以展示出职业特征，贾母看到王太医穿着六品服色，便知道他是御医了。这点在现代社会仍然适用。现代社会，虽然等级的区别一般已不再从服饰显示，但服饰的展示作用依然存在。富者同穷者的服饰在数量上和质量上都存在着显著的差异。另外，传统的民族服装则是一个民族的象征和标志。 现代服饰最重要的展示作用是表示职业。人们习惯于服从信任穿制服的人。比如在马路上人们习惯听从穿警服者的指挥，而不服从穿便服者的调遣，所以值勤人员需佩带袖标才能获取行人的信任。 制服的展示作用也常常被人利用。比如化妆侦察、越狱、抢劫、行骗等等，报纸上经常登载这样的消息：几个无业游民，穿着警服在公路上拦车，罚款，以此大发横财。对于服饰的这种欺骗性，我们应予以高度警惕。 间接暗示的作用 服饰可以含蓄地、间接地向他人提供信息，对他人的心理和行为产生影响。人们交流思想感情的主要工具是语言，但是当语言表达受到限制时，也可以通过服饰来传递信息，利用服饰向他人做出暗示。接受者根据当时的情境能做出正确的理解。 法国前总统戴高乐在正式场合经常穿三件一套的西服，但是在1961年的一次电视讲话中他却换上了军装。原来是有人企图发动政变。关于政变的内幕，有些是不宜在公开场合披露的，这时总统受到了语言工具的限制，于是他利用军装暗示出形势的重要，广大观众不用听讲话内容就能理解他的用意，他用肩章和饰带向人民显示了自己的力量和决心。同话语本身相比，这身军装的含义更丰富，方式更巧妙，效果更强烈，作用更明显。 国家元首有时穿西装，有时穿军服，有时又着便装，这并不是偶然的事，他们是在利用服装传达意图。如摩洛哥国王哈桑二世有时穿长袍，有时穿西服。国民都能从中领会到他的意图，穿长袍时暗示他是宗教信徒们的领袖，穿西服时暗示他是一位当代的国家元首。 一身军装的戴高乐。 新闻发言人就相当注意自己的服饰。因为他们深知，当他们出现在记者面前时，首先透露信息的是他们的穿着打扮。例如，美国前白宫发言人斯皮克斯在回忆录中写到： 那天，我在新闻记者们面前露了三次面，从我每次的衣着情况就能看出，事态的发展日趋严重。第一次，我穿的是工装裤和一件西式衬衣。第二次，我换了件蓝色运动上衣和一件细条纹衬衫，但依旧着工装裤。第三次，我换了身笔挺的西装。 《围城》中还有这样的一段描写： 那天是旧历四月十五，暮春早夏的月亮原是情人的月亮，不比秋冬是诗人的月色，何况月亮团圆，鸿渐恨不能去看唐小姐。苏小姐的母亲和嫂子上电影院去了，佣人们都出去逛了，只剩她跟看门的在家。她见了鸿渐，说本来自己也打算看电影去的，叫鸿渐坐一会，她上去加件衣服，两人同到园里去看月。她一下来，鸿渐先闻着刚才没闻到的香味，发现她不但换了衣服，并且脸上唇上都加了修饰。苏小姐领他到六角小亭子里，两人靠栏杆坐了。他忽然省悟这情势太危险，今天不该自投罗网，后悔无及。 苏文纨追求方鸿渐，却不知道方鸿渐已经爱上了自己的表妹唐晓芙。在月圆的晚上，她有意邀请方鸿渐到她家，还特别梳妆打扮了一番，向方鸿渐暗示爱慕之情。方鸿渐察觉之后，又不好抽身离去，让苏文纨下不了台，所以“后悔无及”不应该来！ 服饰具有直观性，它所包含的信息能够同时刺激接受者的视觉器官。不像讲话，说者要一句一句地说，听者要一句一句地听。因此，从传播的速度来看，服饰语比口头语言要快得多，暗示作用的产生比口语也来得快。 总之，着装的暗示作用是十分重要的，我们应学会运用它。作为表达者要善于利用它，作为接受者更要能及时正确地判断它。 情绪感染的作用 着装作为一种刺激信号，还可以传递情绪。着装对于穿着者本人和他人的情绪都会产生很大的影响。 穿戴清新潇洒，情绪亦随之振奋。破衣烂衫，情绪亦为之低落。当我们换上一件漂亮衣服出门时，心情往往很愉快。当我们意识到穿着不够得体时，常常会感到羞惭。甚至连脚下的鞋子也会影响我们情绪。例如，配音演员童自荣在电影《佐罗》中同时为侠客佐罗与总督配音，他借助了鞋对人的心理影响，恰当地把握住两个完全不同的声音语调，在为总督配音时穿上海绵拖鞋，声音飘荡颤抖，软弱无力；在为佐罗配音时换上结实的皮鞋，语调豪放潇洒，充满了正义。不同的鞋，产生出截然不同的言语表情。 可见，鞋对情绪的影响之大。在日常生活中我们也能体会到，不得体或不合适的鞋会搅得我们烦躁不安。 着装对人与人之间的相互感染也有很大的影响。“背景相近”是感染产生的心理条件之一，相互感染与背景有关。所谓背景指地位、价值观等。因为同一阶层的人在服饰方面总会有共同之处，所以人们往往愿意亲近那些同自己服饰观念相似的人，而疏远那些与自己审美情趣相悖的人。背景相近，才有可能产生好感，缩小心理距离，建立良好的人际关系。“感染实质上是情绪的传递交流，因此相似性就成为感染的基本条件，这也是感染者的心理基础。”因此，干部下基层时，首先要在服饰上“入乡随俗”，然后才能同人民群众交朋友，沟通思想感情，了解到真正的民情。 里根在担任美国总统时，常穿宽肩膀的典型的“美国造”西服。布什在总统竞选中常穿浅色调西服，配蓝调子卡其布厚衬衫。里根和布什之所以穿这些平民化的服装，也是为了获取同人民相近的背景，从而博得好感。从陪衬物上可以看出一个人的修养与人生观，同时也可以发现一个人的价值，一个人的饰物能够生动、直观地传达给他人一种感觉。 第40章 象征意义的皮鞋 中国有句话说“闻香识女人”，最近，则有人提出了另一个观点——“看鞋识男人”。因为，他们发现从一个男人脚下的皮鞋可以更多地了解他们。购买固定式样鞋子的男人很怀旧；节俭穿鞋的男人性格表面拘谨、保守但又“内心热情”；有一种男人穿鞋随随便便，这样的男人做事不拘小节，容易自欺欺人；爱穿正统黑皮鞋的男人有不折不扣的大男人主义倾向……为什么一双鞋能反映出人内心深处这么多东西？ 从穿鞋风格透视性格 目前在外国的女性之中流传着这样一种择偶方法，通过看男人脚上穿的鞋子来确定。她们在瞬间就可以确定眼前的这个男人是不是自己梦中的白马王子。对此，著名的肢体语言专家福利克·埃弗雷特根据穿鞋的习惯将男人分为五种。 1.穿鞋随意的男人不拘小节 这种类型的男人往往是乱穿一通，并不在意自己穿什么鞋子，而鞋子与衣服根本就不相搭配。在他们身上，即使鞋子早已破损或者式样过时，他也毫不在乎。甚至是不穿袜子他都可以忍受。在个性上，他是个不拘小节的男人，不过做起事来却常常眼高手低。生活没什么条理，又喜欢白日做梦，总是在幻想有朝一日自己可以一步登天，容易过着自欺欺人的生活。 皮鞋的穿着往往能透露出众多的信号 2.穿鞋节俭的男人很保守 这样的男人在买一双鞋子之后会非常珍惜，他希望鞋子能够穿得久一点。如果你注意观察他的鞋柜就会发现，其中的鞋子“年龄”都很长。在性格上，他是属于那种比较拘谨的保守型男人。在为人处事上显得不够圆滑，常常会得罪人而不自知；在人际关系上，周旋的余地并不大。但是这样的男人在专业领域中，往往会因为默默努力，而有成功的机会。在感情上，因为他那拘谨、保守的个性，压抑着他内心，所以往往不敢表白。 3.购买固定式样鞋子的男人很怀旧 这种类型的男人是很念旧的男人。他对于自己所习惯的人、事、物，总有一份深深的依恋，就算他的情人无理取闹、任性、孩子气，他也会以一种包容的心态去对待她，直到她渐渐成熟明理。他的朋友很多，因为他对待朋友十分讲义气，他会为朋友出头且适时伸出援助之手，让朋友们觉得他是个值得信赖的人。 4.爱穿休闲鞋的男人重品位 这种类型的男人对于鞋子要求很高，不但要舒适，而且更注重鞋子的款式，还要搭配合适的服装。他是注重休闲生活和生活品位的男人。在个性上，他喜欢掌握主动权，主观意识强，对自己的要求很严格，对异性的要求更是挑剔。在生活上，他是个有规律的计划者。 5.爱穿正统黑皮鞋的男人多是大男子主义 这种类型的男人习惯穿正统黑皮鞋，并且把鞋子擦得亮亮光光，绝对不能忍受自己穿双脏鞋子或旧鞋子出门。这种类型的男人，他可能会有那种不折不扣的大男子主义倾向，他对母亲的意见十分看重。 买鞋行为源于潜意识 鞋无论对于男女都是有一定的象征意义。但是女性更容易关注自己的脚以及脚上的鞋，因此有意识装饰的成分就更多，而男人则不是这样。区别就在于脚部对男女的意义不太一样。女性的脚和小腿往往带有性的意味，男性会特别关注。而鲜有女性关注男性的脚，因此男人穿鞋与买鞋较之女性更接近于下意识。 有几位心理专家指出，鞋象征意义“源于潜意识”。人们一般不会有意识地因为自己的性格习惯是那样就去购买相应的鞋子来穿，这只是潜意识中的想法在现实生活中的一个反映。 其实，每一个男人都不自觉地有他生活上的惯性，而这些习惯就成为他和你平常如何相处的关键。所以，从男人最不经意的鞋子和穿鞋习惯就能了解他们。这种潜意识里的念头会投射到日常生活当中。 鞋经常会象征着婚姻。例如，穿黑皮鞋的男士在人格气质上会比较正式、刻板、有绅士风度，但是缺乏一种灵活的、亲近的感觉，他的婚姻一般来说也都是中规中矩的，没有更多的色彩；而一个经常穿运动鞋的男士则有可能更加随意、浪漫和灵活一些，然而他在婚姻关系中很有可能缺乏责任心，给人一种不正式、长不大的感觉。此外，有时候因为鞋是穿在脚上、用于走路的，所以可以代表不断前进，象征着男人的事业。比如说梦见了穿小鞋，就极有可能是工作中有谁让你受气了。 第41章 彰显品位的手表 男人的饰物不多，唯一可以彰显品位和身份的也许就只有腕上那只表了。什么样的性格选什么样的表，因此，我们也可以从男人的佩表去窥探一下他们的内心世界，从中可循出一些有趣的现象来。 手表如何戴，你的个性就会如何彰显1.稳重务实型这类型的男人多半会佩戴各种品牌的正装系列手表，虽然购买力不同，表的档次也有差异，但共同点是追求朴素踏实，有这样一只表在手，基本可以应付各种场合了。这样的男人是传统意义上的“好男人”，四平八稳，没有花哨的钻饰和让人眼花缭乱的多功能，就这样简简单单的但却值得女人去依靠和信赖。 2.实力内敛型 这种男人已经不需要用黄金钻石来证明他的实力了，他戴的表可能一般人都不认识，也没机会认识。没关系，要的就是这种低调的精致，于细微处透出的深厚内力。这种男人应该是豁达的，对生活有着独特见解，当然了，他们年纪应该都不小了，看看他们身边的女人，会发现一个共同点，那就是：智慧。 3.时尚运动型 这一型的男人永远有一颗年轻的心！别以为潮流和酷炫只是小青年的专利，许多三四十岁的大男人腕上佩着直径40mm以上的大表，或是表盘上密密麻麻的计时圈，让人一看就知道这样的男人一定是有趣且善于享受生活的。和这样的男人在一起，生活充满了新鲜和刺激感，当然了，保不准也会有一些情感上的意外哦。 4.标新立异型 他手上的表绝对不会是主流品牌也不会是大众款式，因为不愿和一般人重样，但为经济能力所限，无法购买价高稀缺的表款，那么一些相对冷门的品牌就成了他们的选择，既脱离了俗套又不至于瘦了钱袋。这类型的男人性格中有强烈的自尊心和小小的自卑感，女人若和他们相处，可要小心照顾好他们的面子哦。 5.张扬炫耀型 钻石！黄金！是这一型男人必不可少的装备，手表当然也不例外地要靠它们来提升价值了。表盘表链全镶钻那当然最好，实在不济也至少先把刻度和表圈给武装起来嘛。这样的男人一伸手，先不用说话，额头上就已经刻上了俩字：有钱！而且愿意让所有人知道他有钱。碰上这样的男人，女人要先掂量自己是否年轻且貌美，够得上成为他身边另一张值得炫耀的活名片，否则免谈。 6.设计师手表 喜欢佩戴这种手表的人最关心的就是地位，他的身上由设计师经手的服饰，和手上由设计师设计的手表正好互相搭配。他们想让别人觉得他的时间很宝贵，事实上他能够运用的时间并不像自己想象中那么少。他很在乎自己的形象，可是即使戴了一只价值昂贵的手表，别人总认为他对流行趋势并不敏感。 7.没有数字的手表 喜欢这样手表的人非常擅常观念的表达，他并不希望也不需要所有事情都解释得一清二楚。他寻求的是智力上的挑战，特别喜欢益智游戏和数学问题。常常别人都已经举手投降了，他还会花好几个小时找寻解决之道。虽然观念新颖，但他更关心抽象概念，比较不在乎实际的事物。 8.可以显示不同时区的手表 手表可以显示出世界各地不同城市的时间。带这种表的人虽然计划到许多地方去，但实际上却什么地方也没有去。这说明他是个幻想高手。他可能此刻正在档案柜后面查资料，心却想象自己看到了异地一片片青葱。其实是否到过那些地方并不重要，他的“世界”手表给了自己一个逃离现实的机会。 9.怀表 喜欢怀表的人更愿意控制时间，而不是让时间控制自己。紧张忙碌的行程对这样的人而言并不是问题，因为他知道如何放松自己。他们还善于掌握自己心境、喜爱复古的生活方式，周遭都是远古时代的纪念品。宁可看火炉也不愿看电视屏幕。他们有耐心、举止高雅，喜欢以鲜花、糖果和情诗来追求浪漫，愿意花时间维持一份长久的关系。 10.闹钟型 喜欢闹钟型手表的人愿意寻求责任，而且培养责任。别人期待他下决定，等待他领导。他的日历上排满了大大小小的事情和截止日期，这现象对他而言其实是不错的。因为如果没有这些大小事情和截止日期，他反而会茫然不知所措。他总是以一种直接而有计划的方式为成功而努力，他把自己绷得很紧，想要放松实在很难。 11.不戴手表 不戴手表的人利用每个机会表达自己独立自主的个性。不戴手表表示不受任何人支配，而且也不会被时间所支配。然而，这样的自主其实并不是一种聪明的策略。 手表并不只是男人的专属品，还有很多女性也热衷于戴表，不过她们所需要的就并不是仅仅戴在手腕上，她们会喜欢各种类型的表。你同样可以通过不同类型的表来分析她们的性格特征。而你所需要做的只是观察她平日最喜欢的表的类型就可以了。 第42章 暗示个性的口红 口红也是文化，有丰富的内涵。口红，伴随着女人的历史，点缀着女人的生活，丰富着女人的文化，甚至在许多时候改变了女人的命运。它使美丽的女人更美丽，热情的女人更热情。就像广告语中所说的那样：“口唇不化妆的女性，就像不会发光的电灯泡。”每位女士使用唇膏的习惯不尽相同。心理学里面有一个“投射”技术，一个人总是无意识地将自己的心理特征“投射”在自己的日常用品中，“女儿心”不再是深不可测的了。有人根据使用的唇膏形状的不同归纳出下面十多种女性性格。你不妨对照一下自己用的唇膏，看看你真是属于那种类型的人吗？ 唇膏的形状与人性格息息相关。 1.平静型 唇膏的形状像球那样圆圆的，甜甜的，软软的，没有棱角。这种人的性格就像唇膏一样，喜欢安安静静，与世无争。这样的人的外表也让人感到善良，不喜欢与人争吵，事后却耿耿于怀，容易记仇，更会复仇。聪颖，有手段，对事物有着极其敏锐的辨别力。会慢慢地、悄悄地为自己开辟道路，然后一鸣惊人，出人头地。当她们不再年轻时，有时会做一些以前曾放弃的事情。这种女性深知自己想要什么，她有文化品位，富有审美情趣，常给人一种孤僻冷漠的感觉，但如果深入了解后你会发现，她善良和温柔。不过，谁要是欺负她，她会设法报复的。 2.雄心勃勃型 唇膏愈尖愈细，表明口红的女主人坚毅果断、精力充沛、办事目的性十分明确。这种女性有幽默感，但同时又认真、敏感。她随时准备帮助周围的人们，通常有许多朋友。有时这样的人会过于严肃，令人生畏。这种心态表明她太希望赢得人们对她的尊敬了，但在这种果断坚决的背后，有时会透出嬉戏和幽默的情趣。 3.实际型 圆润的口红形状显示出它的使用者很会平衡自己，而且对事物的看法相当实际。口红形状越扁平，该女性越富有浪漫色彩。此外，她是一个有理智的女人，可以信赖的女友，总能给你提出切合实际的建议。这样的女性记忆力惊人。这样的人有时很腼腆，让人觉得特别冷漠，不近人情，内心中充满了种种疑虑，不自信。也许她们缺乏想象力，但是不会令人感到意外或吃惊，因为她们知道如何使用每一个词——正确的词，知道如何摆正自己的位置，处变不惊。 4.天真幼稚型 从唇膏的形状来看，带有弧形，但缺乏个性。这种类型的人只占很小一部分，也许刚刚开始只是为了好玩才用唇膏。这种人性格很甜美，但不成熟，让人感到不牢靠，需要依靠，需要呵护。 5.举棋不定型 唇膏两边有尖角，如果说一个尖角意味着不够坚决，那么两个尖角却表明这种人常常同时为两个不同的意愿、不同的目标和不同的利益而左右为难，举棋不定。尽管她们有着很好的才能，却不知向何处释放。这种犹豫不决的态度，将会困扰她们。 6.完美主义型 唇膏的顶尖非常尖利，边角处又十分干脆利落，毫无疑问，这类唇膏的使用者是完美主义者，外表靓丽、端庄，然而感情生活却是一团糟。这样的人经常会觉得自己不被理解，陷入抑郁而闷闷不乐，不停地幻想着一些天方夜谭式的爱情。 7.交际型 唇膏形状看上去就像一张软软的坐椅，一张沙发，让人能蜷缩在那里休息，感到无限的惬意。口红是这种形状的女性普遍兴趣广泛，多才多艺，以至于有时遇事难以决断，往往为了一点点小事也会大发脾气。这样的人在对待男士时热情周到，无微不至。这样的人爱广交朋友，而且喜欢发现新朋友，结交新朋友，喜欢聚会，喜欢与朋友围坐一起，向喜欢的人讲述自己的故事。她们的弱点是做事反复无常，连自己也捉摸不定。 8.刺猬型 使用口红抹掉一边剩下另一边，唇膏的外形极尖，一碰就碎。这说明这种人不喜欢固定的东西。这种女性喜爱搬弄是非，耍点小诡计。此外，她们有热情，但易激动。喜欢旅游和体验新事物也是她们的一大特点。她们为人单纯、直率，总认为自己的观点是正确的，尽管有时仅是一时冲动的想法。她们知道自己有某些天赋，并且知道自身的一点缺点，如容易激动，做事毛糙。她们为人大方，但做事随便，我行我素，还有一个缺点——爱讲别人的闲话。因此，她们很容易受伤害，精神比较脆弱。 第43章 散发气质的领带 领带的起源是17世纪后半叶，此后宫廷的绅士用来作为上衣襟的装饰品。如今，领带是西装最重要的装饰物，它的作用类似于女士的丝巾。一般来说，领带的束扎需要依据一定的规则。 1.领带要同身份和职业相称 公务员、职员上班或执行公务时佩带的领带以庄重大方为妥。华贵的领带会使你显得作风奢侈。图案过于离奇，会使人觉得你有欠成熟。 2.领带要同西装和衬衣协调 一般来说，深色西服宜配深色领带，浅色西服宜配浅色领带，领带颜色同西服颜色相近，也可略深于西服。但是，红色和紫红色（带花纹或素色的）通用性大，可配许多种颜色的西服。穿西服时，如果穿白色衬衣，领带颜色只要同西服相配即可，不必考虑同衬衣相配；如穿深色衬衣，则宜佩带浅色、乃至白色领带；如只穿衬衣，不穿西服，领带颜色的选择可更自由些。在领带与服装的配合上，也有人喜欢反差大的做法，不过这要注意场合与身份。 领带虽小，意义却大3.领带有季节性 领带的厚薄虽不会给颈部改变多少温度，但是在视觉上，确有寒冷与温暖之分。丝和稠等质地轻软的领带比较适合在炎热的夏季佩带，而且打出的领带结也比较细小，给人以清爽感。秋冬领带的颜色以暖色为宜。深红色、咖啡色之类的暖色调，在视觉上能产生温暖感。在春夏季节，领带可选择的余地较大，不过可以以冷色为主、暖色为辅。 由于领带的佩带与人的性格有密切的关系，所以，当领带一旦出现在男人的颈端，就会流露出许多无声的语言，使人在方寸之间展开了无限的想象，或狂放、或典雅、或含蓄，并将丰富的内心世界传达出来。 （1）领带结既大又松的人。这是他们丰富的感情所展露出的风采，他们不喜欢拘束，积极拓展自己的生活圈，主动与他人交往，练就高超的交往艺术。 （2）领带结不大不小的人。男人配上这种领带结，大都会容光焕发，精神抖擞。他们获得了心理上的鼓舞，会在交往过程中注重自己的言谈举止，显得彬彬有礼，不轻举妄动。由于认识到领带的作用，他们在打领带结的时候常常一丝不苟，把领带打得恰到好处，给人以美感。 （3）领带结又小又紧的人。如果有这种喜好，说明他们是有意凭借小而紧的领带结，让自己在他人匆忙的一瞥时显得“高大”一些。如果他们并无体形之忧，则说明是在暗示他人最好别惹他们，他们不会容忍别人对自己一点的轻视和怠慢，这是气量狭小的表现。他们凡事大多先想自己，热衷于物质享受，他们一个人守着自己的阵地，孤军奋战。 （4）领带黑色、衬衫白色的人。黑白分明，喜欢这种打扮的人多为稳健老成之士，他们懂得什么是人生的追求。 领带色彩不一样，他所表露的信息也不一样（5）领带黑色、衬衫灰色的人。这身打扮让人有种压抑的感觉，这说明他们有很深的忧郁，这份忧郁是气量狭小所致。 （6）领带绿色、衬衫黄色的人。绿色象征生命和活力，金色代表收获和金钱，这样搭配领带和衬衫的男人富有青春活力和朝气，想什么就做什么，不过有时鲁莽冲动，自控能力较差。 （7）领带深蓝色、衬衫白色的人。“蓝领”代表职工阶层，“白领”代表管理阶层，白领的诱惑远远超过蓝领，结果在奋斗过程中常常出现急功近利的表现。 （8）领带红色、衬衫白色的人。红色象征火焰，代表奔放的热情，更是一种积极和主动的表现，男人选择红色领带，就是想要让自己成为关注的焦点。他们属于充满野心的类型，白色代表纯洁，是和平与祥和的象征，如此搭配，象征的是他们如火一样的热情和纯洁的心灵。 （9）领带黄色、衬衫绿色的人。他们流露出的是艺术家的气质，他们与世无争，保持柔顺的性情，对人非常和蔼可亲。 （10）领带多色、衬衫浅蓝色的人。五彩缤纷充满了迷离和诱惑，所以选择这种领带和衬衫的人拥有一股市井脾气，他们追逐的目标总是换了一个又一个。 （11）不会系领带的人。连系领带这种小事都要人代劳的人，大都心胸豁达而不拘小节，他们不屑将精力消耗在系领带这样的细节问题上。 第44章 反映心理的提包 提包几乎与人形影不离，它在一定程度上向外界传达一定的信息，让外界通过提包来认识提包的主人。 选择的提包特别有特点的人，其性格可能要分两种不同的情况来分析：一种是他们的个性的确特别强，特别突出，这一类型的人有很多具有艺术细胞，他们喜欢我行我素，不被人限制，而且他们标新立异，敢冒风险，具有一定的胆识和魄力。另外还有一种人，他们并不是真正地有什么个性，也没有什么审美眼光，不过是为了要显示自己的与众不同，故意做出一些与其他人迥然有异的选择，以吸引更多的目光罢了。这一类型的人自我表现欲望及虚荣心都比较强。 选择的提包多是休闲式的人，这类人大多很会懂得享受生活。他们对生活的态度比较随便，不会过分苛刻地要求自己。他们比较积极和乐观，也有一定程度的进取心，能很好地安排工作、学习和生活，做到劳逸结合，在比较轻松惬意的氛围里把属于自己的事情做好，并取得一定的成就。 选择的提包是公文包的人，这样的人大多办事较小心和谨慎，对人也较为严肃。当然，他们对自己的要求往往更高。 选择方形或长方形手提包的人，在有些时候可以当成是一件配饰，喜爱这一款式手提包的人，多是没有经历过什么磨难的人。他们比较脆弱和不堪一击，遇到挫折，容易妥协和退让。 喜欢中型肩带式手提包的人，在性格上相对比较独立，但在言行举止等各个方面却是相对传统和保守的。 喜欢小巧精致但不实用的手提包，一般来说，比较单纯的女孩子喜欢选择，但如果步入成年，还热衷于这样的选择，说明这个人对生活的态度是非常积极而又乐观的，对未来充满了美好的期待。 喜欢具有浓郁的民族风味的提包的人，自主意识比较强，个性突出，有着与他人截然不同的衣着打扮、思维方式等。 喜欢超大型手提包的人，性格多是那种自由自在、无拘无束的，他们很容易与他人建立某种特别的关系，也会很容易就破裂。因为他们的生活态度太散漫，缺乏必要的责任感。 把手提包当成购物袋的人，他们很讲究做事的效率，做起事来又比较杂乱无章，他们的性格多比较亲切和随和，有很好的耐性，满足于自给自足。 喜欢金属制手提包的人，多是比较敏感的，能够很快跟上流行的脚步，他们对新鲜事物的接受能力很强。但是这一类型的人，在很多时候自己并不肯轻易地就付出。 喜欢有很多袋的手提包的人，说明他们的生活是十分有规律性的，而且能在大多数的时候保持头脑的清醒，不会轻易做出糊涂的事情。 不习惯于带手提包的人，有可能是因为他们比较懒惰，觉得带个包是一种负担，太麻烦了。还有一种可能是他们的自主意识比较强，希望独立，而手提包会在无形当中造成一些障碍，他们不希望对任何人任何事负责任。 看过上面的文字之后，你已经了解到，包的类型可以显示出一个人的性格。而根据包内所装载物品的分析，你也可以看出一个人的心理类型，这是心理学家给出的结论。 （1）清洁型。这种人的手提包都很干净清洁，提包内随时带有清洁剂、去污剂、药品、香水、指甲刀等物品，反映在个性上是喜爱冒险、心地善良、个性刻板、对危险事物极其敏感。 （2）杂乱型。即使是最常用的物品，也会被放置在提包的最底下，就算是寻找一张车票或是一本工作手册，都要把提包里的大半东西掏出来。 这种提包的主人个性大而化之，待人殷勤热情，不计较小事。由于凡事随意和无所谓，常使人陷入窘境。与这类人容易相识，也容易分离，形成他们性格上的双重性。他们热情、好交际、慷慨大方，有时会做出让人意想不到的事情；但是办事不够谨慎，工作不够细致，很难与具有高度工作责任感的人志同道合。 （3）整齐型。这种提包与上述提包截然不同，任何需要的东西总是伸手可及，提包款式朴素大方，色调偏向素雅，绝少鲜艳夺目。 持这种提包的主人都有强烈的上进心、办事可靠、品行端正、待人接物彬彬有礼、充满自信、有组织才能、生活有条理、对工作有高度责任感，但缺乏想象力。 （4）全面型。提包里应有尽有，备用眼镜、保健药盒、电话号码通讯录、各种钥匙串、指甲钳、缝衣服用的针线、塑胶食品袋。如果在提包里发现这些东西，说明主人的个性凡事认真严格，善于处理实际问题，很能持家，是个心地善良的人。如果这些东西在男士的提包里发现，说明他在各方面都过度拘泥细节，不会自理生活，且心胸狭窄。 （5）收集型。在这种提包里，有看过的戏票、皱巴巴的处方、商品说明书，有从报刊杂志上剪下来的刊登广告，还有信封、信函、照片等等，这种人习惯购买容量大的提包。持这类提包的主人富于幻想、缺少条理、不善于处理各种生活琐事、喜交际、好炫耀。 （6）职业型。提包里装有各种笔记本、各种面值的邮票、信封、厚厚的本子、专业杂志、当天报纸，且必定有一支以上的笔，甚至可能还有个电子计算机或移动电话。这类人也许性格各异，但普遍都具有自信，缺乏幽默，对生活上许多事情的看法过于简单幼稚，个人意识较强。 （7）摩登型。这种人的手提包样式新颖，提包里放有各式各样的饰物饰品，反映这类人喜爱色彩、富于幻想、爱冒险、追求时髦的特性，任何时候都不忘装扮自己，思想比较简单。 第45章 吐露性情的眼镜 现在社会，戴眼镜的人越来越多，而人与人沟通中，戴眼镜的动作也逐渐成为一个比较重要的肢体语言，我们从中可以发现一些重要的沟通信息。 戴近（远）视镜的人，有一系列的特殊表现行为，这些行为不同程度地表现了他们独特的态度和心理。一般戴近（远）视镜的人会给人一种用功和有学问的印象，此外还可以通过眼镜显示出一系列的无声信号。通过这些信号，我们可以观察出他们的心理状态和所持有的某种情绪及态度。 戴眼镜的人，不少人都将眼镜反复戴上、摘下把玩儿，有人甚至还有将一只眼镜腿放在嘴边或嘴里的习惯。事实证明，将眼镜腿放在嘴边基本上是一种消除疑虑、慎重思考或拖延讲话时间的无声语言。比如，在求助一位戴眼镜的同行专家解答一个疑难问题时，如果他当时回答不出来，那么，他很可能会摘下眼镜，一手拿着眼镜，一手接过你的问题，故作思考，如果他仍然给不出答案，他可能还会将一只眼镜放在嘴边。 其实，这是一个人心理紧张的表现，是一种拖延时间的下意识动作。 戴远视镜的人另一种行为就是“镜口窥人”，这是许多老年戴眼镜者的一种习惯动作。这种动作的目的虽然是为了避免将眼镜戴上摘下的麻烦，但是，对于被窥者来说，常会产生一种被打量、被评价的感觉。专家认为，“镜口窥人”容易使对方产生一种不平等的感觉，其效果犹如门缝看人。 摘戴眼镜的动作也会产生特殊的效果。例如老师在讲话时将眼镜摘下，而听学生讲时再戴上，这不仅能给学生一种平易近人的感觉，也能使老师在讲课时把握住控制权。 眼镜的类型多种多样，人们每每都是根据自己的需求与喜好来进行选择。从人们所选择的眼镜类型背后，你可以了解他们的心理特征。 （1）喜欢戴标准型眼镜的人。生来就不肯采取积极主动，属于被动服从型。对工作、生活没有过分的奢望。 （2）喜欢戴非标准型眼镜的人。非标准型眼镜，是指近来出现的，除了圆、方之外，如多角形、变异形等非常规型眼镜。佩戴这种款式的眼镜的人，属于那种自信，或生性倔的性格，工作能力强也常有使人讨厌的地方。 （3）喜欢戴平光眼镜的人。平光眼镜的档次、价格、样式都能给人以不同的感觉。例如，镜片大得吓人的褐色天然水晶镜，价格相当高，况且也不美观，但戴这种眼镜的人还是有不少的，因为这种人有可能不是一个忠诚的人，他们不肯以真面目示人，因此真正了解这种人的人少之又少，而一般所看到的只是片面的他们。 （4）喜欢戴黑边眼镜的人。这种人希望投射稳重及成熟的风格。在人面前，他们的确经常表现得热爱传统：听古典音乐，欣赏穿套装的女人，吃饭讲究，穿鞋必定穿袜……这种人自认为是做大事的人，可惜有些时候，有些场合他们表现得过分保守且缺乏冒险精神。不过黑边眼镜近来也成为一些时尚青年的装饰，自然另当别论。 （5）喜欢戴无边眼镜的人。这属于高档眼镜。戴这种眼镜的人一般显得很文雅，所以这种人认为自己是个客观的人，面对所有的问题，都能够从大体着想，不会因为一些细节而影响大局。 （6）喜欢戴金丝眼镜的人。这种人希望别人觉得自己带有学者风范。在跟人家讨论问题的时候，他们喜欢发表一些独特的见解，以表示自己与众不同。这种人非常注重自己的外表，尤其是当约会朋友时，他们必定穿着鲜亮，同时在言语之间，他们会暗示自己是有身价的人。 （7）喜欢戴墨镜的人。戴墨镜一般是为了在室外阳光下保护眼睛。在室内戴墨镜就不仅是对他人不礼貌，还会引起别人不愉快的猜疑。因为戴墨镜的人可以看到别人而别人却看不见他的眼睛，他们就会给人以隐藏自己面目的感觉，至少使人感到难以接近或交往。有很多人认为戴墨镜的人大都表现出“高傲”、“严肃”、“难以接近”，其实，这些感觉主要源于眼镜的本身，因为墨镜能将人的眼睛掩藏起来，使人无法观察他的瞳孔变化，所以觉得难以接近。因此，戴墨镜者在同他人交谈时，应主动摘下墨镜，否则有碍于交往。在葬礼上，穿黑色衣服，戴黑色帽子或黑色头巾，同时戴墨镜，则是一种礼仪。 戴上墨镜会使人感到更加高深莫测（8）喜欢戴彩色塑料眼镜的人。他们是生活中普普通通的人，生活因为他们才显得多姿多彩。因此，每当我们的生活中的新玩意出现，这种人必是第一批捧场客中的一个。他们喜欢人家说他们生活得多姿多彩，懂得享受人生，并且永远走在潮流前面。 （9）喜欢戴大圆镜框的人。这类人理想主义色彩较浓，往往具有文学等形象思维的才气，表面上成熟，骨子里却总带点稚气。 （10）喜欢戴面具型眼镜的人。这类人往往被人认为太喜欢标新立异，一般不太在乎他人说什么。 第46章 表达心态的腰带 随着人们生活水平的提高，有些时装的设计，往往要用腰带来装饰，所以腰带的装饰功能也日益突显。在选择腰带方面，许多人也颇费心思。然而，只要是费心思选择的东西，必然反映着某种价值取向和心态。 （1）不束腰带。不束腰带实际上也是一种选择，一种情况是怕引起他人过多的注意，保持本分，另一种是不愿受束缚。一般知识女性居多。 （2）束腰带。束腰带是正常的着装需求，有的人束腰带却是想引起别人的注意，希望周围人改变对她那漫不经心的态度。 （3）喜欢独特形状腰带的人。包括多种质地、款式和颜色，看上去感觉很怪。通常情况下，这种人对眼前的一切都有点不满，而奇形怪状的腰带是一种心情的释放。 对于一些女性来说，皮带是可有可无的；但是对于男士而言，倘若没有，简直是难以想象。对于稍微注意着装打扮讲究的人来说，只有一条皮带是很少见的。也许将来有那么一天，皮带会和领带一样，在一定程度上代表男人的身份、品位和个性！ （4）浪漫男士选择的皮带。男人的皮带不会像女人的皮带那样经常富于变化，它的变化是微妙细致的。浪漫的男士所佩戴的皮带颜色会稍微丰富一些，在细枝末节处也会有些点缀。纤细的款型与淡彩的颜色搭配，与浪漫的男人一拍即合。 （5）经典男士选择的皮带。经典的皮带就如现在的流行风一样，是复古和简洁的，是经典的搭配！如经典的黑色皮带与银白色的环扣的组合，显示出男人简洁与明朗的本色。 （6）时尚男士选择的皮带。奔放、充满活力的男人魅力是不可抵挡的，他们的目光自然会投向那些彰显豪迈个性的饰物上。粗线条的牛仔皮带、皮革编织腰带都体现了他们非同寻常的男子汉气概！ 人的行为举止虽然各有不同，但并不是完全无迹可循。因为，人在社会上生活就要接触社会，而社会上的每一类人都有相对固定的行为轨迹。面对形形色色的人群，你是否注意过他们的行为举止，你是否能读懂他们的身体语言？ 第47章 那些从政者 使用身体语言是每个人都具备的功能，根据不同的场合以及不同的目的，我们可以使自己的身体语言变幻莫测。对于公众人物来说，尤其是那些整天被人关注的政治家们，无论是坚定有力的步伐，还是微微上扬的眉毛，抑或是昂首阔步走在众人前面……这些往往容易被人忽略的身体语言，其实同样是政治家们重要的表达手段。 心理学家认为身体语言对政治家有至关重要的作用，因为它们可以巧妙地帮助政治家们解决既显示出自己的强势，同时又不会因此惹人生厌的难题。权力、权威和坚韧是政治家极力想要展现的特质，但同时，他们又希望强势的形象不至于让人反感，甚至还希望传递出友好、亲切和真诚的信息。因此，能巧妙地运用手势、行为特征和面部表情等身体语言对政治家而言至关重要。 尽管身体语言可以为政治家所用来传达要告知的信息，但如果政治家稍不留意，身体语言也是泄露这些负面情绪的蛛丝马迹。 在长期的观察中，人们发现俄罗斯的政界人物与国外政治人物们，在与俄总统普京会见时举止各不相同。为此，俄罗斯的《共青团真理报》决定请专家分析那些与普京进行正式会谈的政治家身体姿势和手势有何种深意。于是，该报特意邀请了俄心理学家达里亚·伊科尼科娃和造型导演伊格尔·阿费契科夫来进行分析。 心理学家首先列举了俄罗斯统一能源公司总裁安纳托利·丘拜斯与普京会谈时的例子。当时丘拜斯正准备坐在普京的对面，手里拿着一个笨重的公文包。令专家困惑不解的是，丘拜斯为什么在与普京会见时带着那么大的公文包，专家猜测，里面可能装着对政府有影响的文件。心理学家认为，丘拜斯是故意表现出一种神秘感，试图引起普京的好奇心。 2006年7月，美国总统布什与普京在圣彼得堡八国峰会期间进行会谈。心理学家认为，美国和俄罗斯两国元首各自紧扣双手意味着，这种情形令他们不愉快，他们感觉非常不舒服。而布什左腿看起来极不舒服，这也说明，他感觉在普京身边坐着时自己不是非常有信心，同时布什用手轻轻触摸了一下他坐的椅子，他是想让自己保持镇定。 2006年6月，圣彼得堡州长瓦列金娜·马尔维延科与普京进行会谈。专家认为，瓦列金娜·马尔维延科的举止似乎在证明她并没有巴结俄罗斯总统的意思。当时她试图不让风刮跑她浅紫色的围巾，而普京此时正站在她身边，从口袋里掏出什么东西。专家认为，看起来，普京好像要给马特维延科什么东西。 2006年4月，德国总理默克尔在俄罗斯托姆斯克与总统举行了会见。德国总理好像是在普京面前跳舞，而托姆斯克州州长克列斯正在用赞许的眼光注视着默克尔。心理学家认为，默克尔的姿势说明，她与普京在此之前曾进行了不简单的谈话，她试图用自己的动作来缓和这种气氛，而普京则向上抬了抬手，这说明普京在要求默克尔对会谈中所提到的问题做出明确的回答。 2005年秋，普京与白俄罗斯总统举行会面。专家认为，白俄罗斯总统卢卡申科坐姿非常坚挺，似乎在说，如果不达到目的誓不罢休，而相反普京则显得比较放松，准备“击退卢卡申科的攻势”。 伊朗总统内贾德与普京在上海的会见中，内贾德的举止非常不自然，似乎在向普京鞠躬，而普京此时正朝着另一方向在看。事实上，伊朗总统正在等待普京坐下。专家认为，内贾德的表情说明，他并不坚信自己的立场。 俄罗斯国防部长谢尔盖·伊万诺夫则被心理学家定义为“总统的影子”。分析家指出，伊万诺夫绝对是在模仿总统普京的动作，他似乎在说，“我就是老板的影子”，这个人显然非常依赖于普京。 可见，对于政治家来说，一些表面上看似很简单的事情，其实都暗藏着一些微妙的政治关系。让某人先走过一扇门，不仅表示礼貌，更是此人位重权高的象征。 一些小动作也代表了人们的不同心理。布莱尔通常用上扬的眉毛表示自己同意并很在意别人的意见，同时也表示自己并不构成威胁；而咬嘴唇的行为说明布什很紧张。当布什2001年得知“9·11”恐怖袭击事件后，他咬嘴唇的反应是下意识的，也是十分明显的。另外在其他一些场合，布什也曾用这个小动作掩饰自己的焦虑。 也有学者分析了一些政要独有的肢体语言。例如，布什喜欢摆动双臂，用强有力的步伐展现他的阳刚之气；布莱尔则会在紧张时摆弄他左手的小拇指，在感到脆弱时会把手放进口袋，在受到威胁时通常会摸自己的胃部。 美国参议员约翰·迈克凯恩曾经和当时的州长乔治·w·布什一起召开过一个新闻发布会。他说，他会支持布什州长的总统竞选。可是他说的是一回事，他的身体所表达的却是另一回事。这反映了迈克凯恩参议员对竞选活动背后的州长布什仍然怀有不痛快和难受的感觉。 媒体觉察到了这一点，于是就连续报道说迈克凯恩的肢体语言和他说的话不一致。他们感觉到了他和布什在一起时的紧张和拘谨。他们看到的不是那个平时很放松的人。媒体的反映没有什么让人称奇的。因为世界大事发生的时候我们也能看得见，所以我们和媒体有着同样的悟性。 第48章 那些吸烟者 许多心理学家认为：吸烟是一个人内心矛盾、思想冲突的一种外在显现，相对来说，尼古丁的刺激并不是促成吸烟的关键因素。对很多人来说，工作和生活中充满了各种各样的精神压力，因此，吸烟也就成为人们缓解思想情绪的一种办法。与此同时，通过烟民的肢体语言来解析一个人的内心世界也在被大家关注。 叼在嘴上的香烟，可以透露出一个人的心理状态。如：男性常见咬住烟头，用唾液加以润湿的动作。心理学家认为，用湿嘴唇黏兮兮地咬住过滤嘴的行为，与婴儿吸吮乳头的行为十分相近。凡是带有此种习性之人，均可视为遗留着不成熟的幼儿心理。本来抽烟是借香烟以产生麻痹作用，但是很多学者指出抽烟的行为在于借滤嘴以刺激唇部而获得快感的幼儿性向，当然不限于香烟，喜欢吸吮冰淇淋的行为，似乎也可以作此解释。 不同烟民有着不同的动作根据某项实验结果显示，一个老烟民在极端紧张之时并不抽烟；当他们陷入紧张的状态之时，他们经常出现的动作不是狠狠地熄灭香烟就是让香烟独自燃烧。当然，有很多人为解除紧张，也会有拼命抽烟的行为，不过他们没有发现，当他们产生吸烟欲望的同时，他们已经脱离了最为紧张的状态。电视电影上经常出现这样的场面，罪犯在被提审时，经常会向审讯人员提出要求，希望能够抽上一支烟。 当然，也有很多人并不是为了纯粹的抽烟而抽烟，而是出于一种目的，或是为了交际应酬，或是为了表现自己以引起他人注意。这样的人过于注重形式化、表面化的东西，虚荣心强，但显得肤浅而不自信。和出于某种目的而抽烟的人有几分相似之处，喜欢用烟嘴抽烟的人在性格中也有非常强烈的表现欲望和虚荣心，但这样的人缺乏安全感，所以要与他人保持一定的距离才会觉得比较自在，这样的人也不太自信，总想借助外物来让自己看起来成熟老练一些。 有的人喜欢吸焦油含量比较低的香烟，这样的人懂得吸烟的害处，但又控制不住自己，所以选择低焦油含量的香烟。这样既减少了吸烟对身体健康的危害程度，也使自己获得了满足，从对香烟的态度上可以看出这一类型人的基本性格特征：他们缺乏必要的果断力，凡事不能雷厉风行地做出决定，总是顾虑重重，不肯轻易地放弃什么，打算采用折中的办法使事情得以解决，这种人的意志和信念并不坚定，在遇到挫折和磨难的时候，总喜欢为自己找借口开脱。 有的人喜欢吸无过滤嘴的香烟，这样的人为人处世比较踏实，人格魅力很突出。他们是很现实的人，不会把时间和精力花费在一些没有意义的事情上；热衷于自己卷烟抽的人多有耐性，但很固执，并不会轻易地接受他人的建议和忠告，很有点死不认错、不肯低头的牛脾气。 在电梯里吸烟，这样的人是想通过这种方式来展现权力和控制欲。如果一个人需要用这种方式获得自我满足的话，表明他是一个私心比较重的人，他们习惯于以一种藐视的态度来确定自己的地位。 了解产生吸烟欲望的原因之后，你还可以从吸烟者磕打烟灰、吸烟速度、吐烟方向和掐灭卷烟等行为中，看出吸烟者的思想情绪和紧张程度。 —支烟还没吸到头，就将其在烟灰缸上擦来擦去，甚至过早地掐灭，接着又点燃一支。这种人的思想情绪显然正处在激烈的矛盾之中，此时他们心中一定烦躁无比；先点着一支烟，还没抽几口，就在烟灰缸上频繁用力磕打烟灰，甚至将烟灰弹得满桌都是。不用问，这种人一定是受了感情上的刺激，或者他的家庭生活正处在一团乱麻之中；不是用力磕打烟灰，而是用力地猛吸几口，这种人一定是在工作中遇到了大麻烦。 向上吐烟，代表吸烟者自信、骄傲、地位优越、有主见、有见识，他们往往对事情考虑周全；向下吐烟，代表吸烟者信心不足、犹豫、情绪低沉、沮丧以及企图遮掩某件事情，这种人往往比较谦逊；向前或从一侧喷烟，这种人具有强烈的支配性和进攻性。 第49章 那些恋爱者 从心理学角度讲，爱情有四个特征：依恋、奉献、信赖、独占并排他。即爱情不像友情允许许多人交往，它绝对不允许任何他人介入。这一点，在徜徉于爱河中的男男女女身上都能鲜明地表现出来。虽然他们并不说什么，但他们的体语会清楚地告诉人们：我们相爱了，请别打搅我们。 1.表示钟情的身体语言 在恋爱中，许多男性往往喜欢在女性面前卖弄自己或是献殷勤。尤其是在心仪的女子面前，男性甚至还会表现出一系列的炫耀姿态，例如，昂首挺胸、无所畏惧、整洁利索、温文尔雅……他们希望通过自己的行为来博得女子的青睐。 他们炫耀自己的行为一般包括：梳头发，抹些润肤产品，把皮鞋擦亮，整理服饰，弹掉身上的灰尘，换上一件新衣服，甚至是连一些平日不苟言笑的男人也会在此时变得健谈……2.表示封闭的身体语言 在日常生活中，封闭式指示信号通常发生在男女之间，尤其是初恋的男女青年之间。在许多场合，我们都可以看到热恋中的男女青年，面对面亲切交谈。有时他们身体之间的距离，亲密到双手可以相握的地步，在这种情况下他们就形成了一个封闭式区域。这种封闭式指示信号也从侧面向我们暗示了他们之间的亲密关系和谈话性质。如果你遇到这种情景，最好不要前去“打扰”。 一个急切想赢得女性好感并想和她进行“私语”的男子，除了使用一系列求爱手势语和有声语言之外，往往还会显示出另一种信号，即封闭式指示信号。在这种情况下，他可能会将身体整个正面朝向着女方，而且缩小两者之间的距离，以致进入女方的私密区域。女方如果愿意接受男方的亲近，那么，她也会调整身体的角度，将身体朝向男方。这样，两个人的身体就形成了一个封闭式区域。一般说来，封闭式的距离间隔是较小的。 事实表明，在封闭式的谈话情景中，硬要介入的第三者是不受欢迎的。无论你与其中任何一方的关系如何，只要见到封闭式指示信号，就应该避而远之。 当我们想加入他人的谈话时，应该首先观察一下他们的站立角度。若是冒昧插入，就会变成令人讨厌的人。 3.求爱时的身体语言 在社交场合，当一个男人和一位女士互相钟情并有意继续发展的话，他们会完成许多身体的变化，尽管他们并没有意识到他们身体的这种细小变化。 他们的身体肌肉会变得微微紧张，原先的委靡状态消失了。站立的姿势挺拔、笔直、机警。脸部肌肉也不再往下耷拉，眼睛周围也不再是肿胀的样子。姿势充满了青春活力，朝气蓬勃。肚子也往里缩进去了，毫不臃肿，腿部的肌肉也变得结实有力。眼睛看起来也比平常更加神采奕奕。皮肤可能会变得通红或苍白，甚至连身体的气味也可能发生变化。 伴随身体发生这些微妙变化的时候，无论是男性或女性，他们身体的姿势也会发生同步的变化，有人称这些体语为“炫耀行为”。男人可能会拢拢头发，扣好衣服扣子，整整衣服，拉拉袜子，抻抻领带或抹直裤线……女人会伸手抚弄一下自己的头发或审视一下自己的打扮，重新拉拉衣服或把脸上的头发拢到两边去……这些体态语言信号都在告诉对方：“我对你很感兴趣，我喜欢你。你看看我吧。我是一个迷人的多情女……” 异性求爱的其他方式是选择最佳位置。我们可以观察舞会上的男女恋人，当他们一见倾心，彼此都对对方很感兴趣时，他们坐下时会采取什么样的姿势呢？他们会相向而坐，身体朝向对方，看着对方的脸。向对方倾靠，以求排除任何第三者。并且会用手臂围成一个圈，或者脚与脚交叉伸向对方，以阻止他人闯入…… 男女因为生理性别的不同，体态形貌以至于性格、思想、情绪、举止、言行及服饰等等就各自不同。我们在研究身体语言的时候，必须注意身体语言在男女之间表现出的这些差异，从而进一步掌握身体语言的规律，准确透析男女所发出的“肢体信号”。 第50章 男女的不同不只是性别 社会是一个由男女两性角色合演的“舞台”，几乎在所有社会里，孩子出世以后父母要问的第一句话均是：“男孩还是女孩？”可见，男女这种生物学上的差异，在心理、文化等方面体现得尤为突出。因此，作为人类划分最明显的“两大阵营”，你在了解“体语”时，就不得不对二者在“体语”上由于性别的不同而导致的差异进行了解。 我们知道，男人与女人在知、情、意、行方面所表现的差异，是由于其性别差异所造成的。不同的性别造成了不同的心理性征，而男女之间的性别差异在身体语言方面，主要是在“心理的性征”上反映出来。 如果你想深入地掌握身体语言的规律，那么你一定要努力学习有关男女差别的知识，真正了解作为另一半的异性，他们所具有的生理和心理特点与我们大不相同之处。 男人和女人在面对同一件事时，所展现的表情也是大有区别的。 （1）决定：女性做出决定的反应时间要比男性快。 （2）恋爱：根据调查显示，约有25%的男性，在第一次约会时就爱上了对方，但女性到了第四次约会，也会有15%会爱上对方。 （3）友谊：男性在年轻时会结交很多朋友，但女性在过了中年之后才会有更多的朋友。 （4）婚姻与犯罪：犯罪的单身男性比已婚的男性要多，而犯罪的单身女性则比已婚的女性少。 （5）制止犯罪：经研究显示，遇到坏人时反抗的女性要比男性多25%。 （6）意外：男性时常害怕爱侣会被杀或自杀，而女性则常常害怕爱侣遭受意外。 （7）谣言：对成年人所做的调查大都显示，男性和女性在搬弄是非的程度上是一样的。 （8）酗酒：约有75%到80%的酗酒者是男性。10个丈夫中，只有1个会与酗酒的妻子生活；但在10个妻子中，却有10个会继续与酗酒的丈夫生活。 （9）工作：男人喜欢冲锋式的工作，间隔休息，而女人喜欢以同一个节奏工作。 （10）做梦：男性比较经常梦见陌生环境里的陌生男人，一般多与暴力有关。而女性在梦境之中总是梦见熟识环境里的朋友和亲人。 （11）支配：入学前到中学期间的男孩子比女孩子更喜欢支配别人，成年后婚姻生活越久，妻子就越成为被支配者。 掌握了男女之间的差别，就可以更好地识别男人或女人的内心世界。女人喜欢隐藏她们最深的感情，而男性喜欢让对方知道。如果你问一个男人“这个提包是谁的”？他会直接回答你；而当你把这个问题问向一个女人，她通常的选择是反问你：“有什么问题吗？” 第51章 别擅自解读异性的身体语言 我们知道，男女之间由于生理和心理的差别，其肢体语言也各不相同。在一般的讨论场合中，女性通常会点头让说话者知道她专心在听；男人则只有在赞同对方的话时才会点头，结果男人常会以为女性同意他的看法，事实却不然。女人则认为男性对她的话毫无兴趣，或根本没有在听。 女性较常使用一些补充性的字眼和“女性专用”的形容词，如：看到每个人都说“很好”“实在太棒了”……这些字词会让人觉得她的话不郑重，听来不知所措（如：我希望你真的不介意，假如……）。结果男人抓不到女性话中的重点，或者不把女人的话当真。 在“说话的腔调”这一身体语言中也存在着男女差别，女性比男性更多地使用附加疑问句，就是放在陈述句结尾处的短语，使陈述句变为疑问句，例如，“这个节目十分精彩，是吗”？ 女性还具有使用某些不同语调的倾向。女性大多使用惊讶、难以料及的、愉悦温和的语调，而男性在他们的语调中则仅仅运用三类对比程度的音高。女性则还运用第四类音高，这一附加程度是最高的音程。女性这一语调的特色，有助于表达其无限宽广、细腻的感情。但是，这使女性的言谈带有浓厚的感情色彩，声调也尖声细气。 1.从肩部动作看男女差别 女性往往耸肩耸得比男子高一些。一对情侣在交谈中，她往往喜欢面对着他有意无意地做些小动作，如抚弄垂到胸前的头发，整理衣服等，以此来吸引他的注意；而他却会经常环顾四周眺望远处，竭力摆出一副男子汉大丈夫的姿态。据观察，女子比男子更多直视对方，这是因为女性更关心个人之间的关系；而男子常常环顾四周，表示男性更关心整个世界，要履行男子汉保护女性的职责。男子这种“身体语言”，是在力图给对方留下符合自己个性的印象。 从肩部动作看男女差别2.从脚的动作看男女差别谈话时抖动双脚的男人，是倾向于“完美主义”且心中常有不满足感的人。经常抖动双脚的男人，表示他精神紧张的程度很高，不得不借着抖动双脚来舒解。对任何事情都会严格要求且追求完美的人，现实的一切永远无法满足他内心的期望，所以他就不断地感觉不满，所以就会频频地抖脚来发泄心中的郁闷。然而，女性在与男性交谈时如有这个抖脚的动作，则是下意识地表示自己有个轻松的心情，是对男方表示好感的一种“身体语言”。如果在这个时候，男方突然讲出些不愉快的话，这位女性由于反馈到了不愉快，那个轻松的抖脚动作也会立即停止。 3.从握杯动作看男女差别 相同握杯子的姿势，男女所传出的信息也显现出差异。如果是男人的话，豪爽型男人喜欢紧紧抓住酒杯，拇指按着杯口；有主见的男人则喜欢把杯子紧紧握在掌中，拇指用力顶住杯子的边缘；有些沉思型男子常常用两只手抓住酒杯；还有些男人喜欢用手捂住杯口，这类男人一般善于伪装，不轻易暴露自己的真实思想。如果是女性的话，兴奋型女人喜欢把杯子平放在手掌上，边饮边交谈，这类女人往往活跃好动，给人以“机灵”感；有些女人喜欢用手握住高酒杯的脚，同时食指伸出，有人认为这类女人一般追求金钱、地位和势力，很可能是个“势利眼”；有些女人喜欢边饮边玩弄酒杯，这类女人一般忙于琐事，没有强烈的事业心，也不会有什么大的成就；有些女人喜欢用一只手紧紧地握住酒杯，而另一只手则无意识地划着杯沿，这类女人往往善于沉思；还有些女人喜欢将酒杯紧紧地握在手中，或是把杯子放在大腿上，这类女人一般喜欢倾听别人的谈话。 4.从身体距离判断男女差异 在个体空间方面，男性一般都愿与他人保持稍远的距离，而女性则倾向于和他人靠得近一些。比如，在展览馆里观看展览时，女性之间站得比男性之间就要近得多。 你会发现当男人在一起时，向对方表示友好的方式却是“大打出手”，而当男人困惑不解、难以确定某件事时，通常会用生气的话调说：“那个人要告诉我到底怎么回事？”当然，你也会发现当女人泪流满面地离开谈话现场时，其实是有人讲话触怒了她。 当然，如果一个男子的习惯性动作有以下几条，则会被认为带有“女人气”。 （1）总是对着镜子梳妆打扮； （2）笑时用手掩住嘴； （3）走路时屁股、腰肢扭来扭去； （4）喝茶等端起杯子，把小指伸出； （5）走路把提包抱在胸前； （6）坐下时，将两腿并拢； （7）把手提袋挂在手腕上。 男性的这些习惯性动作为什么会被姑娘们指斥为“女人气”呢？因为这些“身体语言”中存在着的性差，本来应属女性的显现范围，而男性如果也照搬过来，就背离了“身体语言”的性差原则，混淆了性别差异，自然就会引起异性的厌恶。 许多男性用攻击性、看起来在生气的行为来表现忧伤、困惑、恐惧、痛苦，甚至爱等感受。相反，许多女人在生气时，表面却在微笑、落泪或一副迷惑的样子。 女性总是比男性更爱笑。因而微笑被称为是女性特有的一种缓和方式，这等于是说“请不要对我无理和粗野”。微笑似乎成了女性角色的一部分，大多数女性在聚会、舞会和其他公开场所中，都能以微笑来体现自己的端庄和严肃。当然，在这里笑并不表明就是快乐，就像女性的微笑并不一定反映肯定的情感一样，有时甚至可能和否定情感交织在一起，我们在交往中应当注意这个性差特征。 5.男女哭泣流泪也有区别 对于男性来说，普遍的准则是“男儿有泪不轻弹”，但女人都能要哭就哭，好像她们流泪的机能也似乎特别发达。美国科学家在对300个成人进行综合调查中发现，男子汉平均每五年哭泣一次，妇女则平均每月哭泣四次。其次，男子汉的眼泪可滞留眼眶不流出，而女人的眼泪多“夺眶而出”。此外，男子汉的哭泣可中途“戛然而止”，而女性则不能。 第52章 想不被女人讨厌，先改掉这些坏习惯 ——坐下时，跷着二腿，摇来晃去。 ——坐下时把裤腿卷起。 ——坐下来东张西望，肆无忌惮地打量女性。 ——随地吐痰。 ——在大庭广众下对着镜子仔细地梳妆打扮。 ——笑时用手掩住嘴。 ——走路时，屁股、腰肢扭来扭去。 ——喝茶等端起杯子时，把小指伸出。 ——走路把提包之类抱在胸前。 ——坐下时，把两腿并拢。 ——把手提袋之类挂在手腕上。 ——经常用手挖鼻孔。 ——过于频繁地眨眼。 ——高兴起来手舞足蹈。 ——当众毫无顾忌地打嗝。 ——一边蘸着唾沫一边数钱。 ——漂亮的女性从身边走过，回头直盯盯地目送她背影。 ——用完餐，一直用牙签在嘴里掏来掏去。 ——抽烟把烟从鼻孔中喷出。 ——抽烟一直抽到烟蒂，一副寒酸相。 ——在电影院或火车上，把脚放在前排座上。 ——用手拔、摸胡子。 ——搔抓头皮。 ——在公共汽车等公共场所，一边用耳机听音乐，一边用脚打拍子。 ——上公交车或在公共场所抢座或抢着上电梯。 ——戴着耳机与人聊天。 ——经常把鞋袜脱掉闻自己脚的臭气。 ——走路把手插进裤袋。 ——写东西时张着嘴。 ——打响指。 ——不择地方，倒头便睡。 ——抽烟嘴里发出响声。 ——勾肩搭背，一路走一路说笑。 ——女士说话时，没等女士说完就打断话头，自己高谈阔论起来。 ——对别人所说的话所做的事，习惯性地报以冷笑或不屑的表情。 ——不守时，总是要让别人等他。 ——与女性同行时自顾自地走，让女性服从他的意志。 第53章 这样代表她爱你性爱意向传递的肢体信息 爱情，是两性之间忘我的依恋和绝对融洽的感情，爱的双方会不自觉地向对方流露出性爱意向。这种心理和行为方式在心理学上称为“性爱意向”。而女性的性爱意向较为复杂，最突出的有： 1.故作厌恶 这是女性特有的一种性爱表现，目的在于引起别人注意。她的内心很紧张，外表却强作镇静。例如，当附近有异性时，为引起他们的注意，她便故意和女伴高声说笑。每个心理和生理正常的女性，都有这种讨人喜欢、引人注意的愿望。 2.羞怯 这是女性心理的另一个特征，主要表现为回答男子的问题时出现的一种害羞和矜持的样子。当一位女子开始对某位男子有意并与男性目光相遇时，她会很快地把目光移向他处，继而出现脸红、惶惑等反应。她会不自觉地低下头，把脸转向一侧，露出含羞的神色，然后又不时斜着眼偷偷地朝他的方向看，这就是我们所说的：投来含情脉脉的目光。女性的感受性比男性敏感，对自己喜欢的异性是否注意了自己是非常留心的，一旦被这样的男性注意了，便会立即以羞怯作为回答。 3.腼腆 能使姑娘感到腼腆的人，正是她所喜欢的人。腼腆是女性特有的心理特点，但她们却又不喜欢过于腼腆的男青年，而希望她所喜欢的人富有主动性、创造性和进取精神。 捕获男人心的肢体信息 1.心照不宣 有时，一对男女通过身体某个部位的接触产生了爱情，虽然没有语言的表白，彼此所交流的爱意却已心照不宣。所以，如果女性与所爱的男士用语言难以将爱意说出的话，不妨试一试用身体接触表达对他的爱慕之情。例如，人很拥挤时，他说：“抓住我的手，否则要走散了。”一开始你可能忸忸怩怩，但当他一把抓住你的手时，如果你真的喜欢他，可以做势地挣扎几下，然后顺从便可。如果你确实不愿意，肯定会“声色俱厉”地挣脱他。 2.与男人并坐，且低声呢喃 身边有一位女人并肩而坐，一个非常理性的男人也会转变成情绪化的人。心理学称面对面的空间为“理性空间”，而将肩并肩坐的空间称之为“情绪空间”。若欲激发男方感情，捕捉对方心理，女人习惯以低沉声音缓缓叙述，尤其在央求男方购物时，呢喃地说：“请你给我买，好不好？！”男方一般会乖乖地顺从女方，这比大声呼叫要有效得多。 3.用目光说话 女性习惯于将喜爱的心情注入目光中后，再试着以目光来表达感情。首先试着表现“担心”。当他迟到、稍微受伤或被上司斥责时，用一种“你还好吧”的眼光看对方。而当他跟其他人说话时，试着以“哼，干吗那么亲近”的稍带嫉妒的眼光看着对方。等女性能够自由自在地用眼睛表达感情时，她面部的表情一定也会丰富起来，变得光彩照人。 4.微笑 笑的时候只需稍微牵动唇角即可，因为张口大笑，往往容易使男人认为女性不稳重、随便和不拘小节。轻轻微笑，则会令女性魅力倍增，令男人更加陶醉。有时候，若突然将视线由室内转向室外，并配合轻叹声，亦可紧紧抓住男人的心。 5.在男人的面前表现得快活高兴 让一个男人相信你是美丽的，最好的办法是让你的笑容充满整个空间，笑能添三分美。男人的内心深处总是喜欢想象：有个女孩愿意和他做伴，在他面前她会很快活，她会笑得很开怀。当然这种想象并不那么合理，可是如果你闷闷不乐或毫无表情，他会认为与自己有关，这无疑将引起一些不必要的误会。 在男人面前表现得很快活，往往就是爱的流露6.利用最吸引人的颈部女人的颈部最吸引男人。当她倾听男人说话时，若稍稍弯曲颈部，就会使男人认为“她对我有意思”。若再低垂着眼睛看着地面，更会引起男人的不安。然后，她再漫不经心地抬起眼皮、垂下眼皮，如此反复动作，就更会使男人无法掌握她的心思，使自己浑身充满神秘感。 7.动作 随便摸摸耳环、手链，拉一拉裙摆，这些都是对男性来说很具吸引力的动作。不过，当女性做这些动作时，必须面无表情地不当一回事。越是这样，越会使男人感兴趣。 女性还经常撩拨头发，润润嘴唇，挺出下颚和胸部，轻轻地触摸着自己的手臂、手掌和衣服的边饰等，睁大自己的眼睛，但又透露出朦胧的神情，似乎刚从美梦中醒来，同时她的全身肌肉，特别是腹部收紧，使身体的曲线更为突出。 当男子接收了这一信号后，他的眼光会频频投向她，并徘徊于她的头发、颈和胸等，但一般不直接对视，而眯起眼睛看她。 8.倾听 “一对敏感而善解人意的耳朵，比一对会说话的眼睛使一个女人更讨人喜欢。”卡耐基如是说。聪明的女性一下子就可以猜到，我们想说的吸引男性的另一方法是“学会倾听”。男人总会认为他的话很有分量，很重要，即使他谈的是些鸡毛蒜皮的小事，那也不必介意，关键在于表现出细心倾听的样子，把对方的话引出来。 男人的头脑有时很简单，女性在求爱时只要让他得意就够了，找个他喜欢的话题，你自己随后保持沉默。在他谈完之前，你不要接过话题。他说完之后，先停三秒钟你再答话，然后再提个话题，让他感到得意之至。事实上，恭维男人的方法，最好莫过于请他显示自己的学问和知识。适当时还可以和他稍做争论，以表明你是一个有独立思想的女性。 必须注意的是：约会时喜欢抚摸你身体的男人，一般是想要测定你对他的爱有多深。如果把这类男人都看成是好色鬼，那你就大错特错了。 心理学家研究证实，喜欢触摸女友的行为，是很正常的现象，这是因为男性往往希望用这种方式来确认对方对自己的感情到底有多深。 当男友握住你的手时，如果你有所反应，他就会对你的爱情增强信心；如果你有意躲开，那就表示你在拒绝。 而不愿意触碰你身体的男人只能说明他对你的爱情还没有信心。任何男人都想完全控制所爱的人，并且想进一步独占她。如果交往了很久，还不愿触碰女方，甚至连握手都不想做，虽不能说这种人不爱女方，但这说明他对女方的感情还没有十足的把握，生怕被无情地拒绝而难堪，所以不敢有所表示。 与人交往是一门综合艺术，更是一门学问。如果我们想要成为深受他人所欢迎的人，拥有良好的交流和沟通能力，我们就一定要密切注意社交中的身体语言，因为我们并非只有嘴巴会说话、会传递出我们内心的信息，在上面的章节中我们已经知道了：我们的每一个细小的动作，细微的表情变化，一个眼神的流露，甚至是连坐的姿势都会用一种无声的语言告诉他人一些信息。如果我们不能掌握交往的身体语言，不能把握与人交往的社交距离，那么就会使我们在与人交往的过程中功亏一篑。 第54章 社交距离是修养，更是艺术 人与人之间的交往必须保持一定的距离，这种距离虽然看不见，摸不着，但如果逾越了各自的“领地”，便会带来不可想象的后果。电影《狮子王》曾讲述了一个血肉横飞的故事，其争斗的起因就在于小狮子辛巴好奇地闯入了别国的势力范围。当然，这种范围并没有用肉眼可看到的樊篱隔开，缺乏明显的标志，但这种“领域感”却深深地烙在动物的意识中，根深蒂固，难以改变。人类接受了动物对领域的需求以及下意识捍卫领土的本能的遗传，但需求空间的大小、程度的强弱因人因情况而异。 我们每天都要与别人交往，在这个过程中，如何保持距离、保证自己和别人的私人空间不受干扰就显得尤为重要。私人空间不仅仅是指可以丈量的长宽高的集合，还包括那些需要我们用心体会的事物。 1.身体空间 根据科学的测量，人们依据交际环境的不同，把身体空间分为四个不同的界限，并根据交际性质的不同、交际对象关系的亲疏进行着调整。 1亲密的距离。这个交际距离允许存在身体上的接触，量化为0～45厘米，只有在夫妻、情侣、极亲密的朋友或孩子依恋父母的交际关系中才会主动产生。 2私人的距离。在非正式的交谈中我们常用此距离，量化为45～120厘米。像在路边和偶然相遇的一个老朋友交谈、在同学聚会上和同学聊天这个距离比较合适，既亲切又不过分亲密。 3礼貌的距离。用于个人社会交谈和商贸谈判中，量化为1.2～3.6米。商店的营业员隔着柜台接待顾客、贸易代表隔着谈判桌进行业务洽谈等都属于这个范围。这时目光的交流就起到了在一定的地理距离下沟通双方的作用，不看对方是极不礼貌的。 4公共距离。公共演讲、老师讲课都采用这种距离，量化为3.6米以上。它主要适合于我们和一大批人打交道的时候。在这种地理距离疏远的情况下，一个成熟的讲话者会适时地运用一些体态语来调整心理感受，即拉进心理距离。比如，演讲人会用环视的方式关注到听讲者的每个角落，使任何一个人不感到受冷落。 2.私有化的空间 私有化的空间是指那些具有个人性质的领地，像公寓、家庭中的某个房间都明显具有私人领域的性质，私密性较强，被明显地打上了个人的标签，是个人空间，你有权保卫。比如，卧室就属于很私人的空间，相对客厅，是绝对的个人领域，不是公共场所。到别人家中做客，不经过主人的主动邀请，一般是不能随便进入卧室的。而且，到别人家中应注意观察哪个位置是主人的座位，不要不加分辨地随便落座。 当然，我们也会发现在社交场合有边界不那么明显的个人领域。比如，我们在吃自助餐的时候，经常会发现一个类似的现象：有些客人到了以后先去占座，再去取餐。有的人用衣服、伞、墨镜、筷子这种个人属性较强的物品，效果较好，而有的客人仅用一叠餐厅统一的餐巾纸占座，就容易被忽略。 卧室是属于很私人的空间现代人对个人空间的要求越来越高，在现代化的写字楼里，我们可以发现：以前我们看到的在一个大厅里，桌子背靠背、肩并肩地排列成一行行的样子，进门后便能一览无余，互相之间完全开放、透明的办公环境正在逐渐发生变化。现在的办公室，一马平川的情况被木板隔成了一个个单独的空间，每个格子相对独立，给了工作人员一定的私密性，这种私人空间的建立是对人尊重的表现。在家庭成员的交往中，那种四世同堂的情况已经很难见到了，子女长大后不愿和父母居住在一起就是个人领域感增强的显著体现。 3.私人物品 私人物品也属于私人空间的一部分，没有经过允许是不能随便接触的。从小我们就被教育不要触摸别人的东西：不要拿别的孩子的玩具，不要摆弄妈妈的植物和爸爸的工具。所以，即使物品属于你的朋友、亲人，也不要随意翻看。在大学中不少男同学对私人物品的个人属性不太在意，“共产社会”的情况经常发生，而相对来说，女生小心谨慎得多。而且南方人相对较细致，北方人就较随意些，并且还时常把南方人的细致看作小气。 4.私人事件 众所周知，美国是一个非常尊重个人隐私的国家，对隐私的严格遵守已经固化为他们日常行为的规范。不仅是银行，比如在邮局寄信、在饭店登记入住、结账、办理登机手续，大家都会自觉地等到前一个人办完，工作人员招呼“下一个”时才走上前去。你不会看到一排人站在柜台前面你拥我挤的情景。 美国人保护个人隐私的意识还体现在一些细节当中。在许多大学的公告栏中，可以看到学生们的成绩，但上面根本没有学生的姓名，和每个成绩对应的是没有什么规律的代码，原来学生的成绩是个人隐私，这些代码是每个学生为了避免别人知道自己的成绩而设定的。 总之，在社会交往中，需要我们保持距离的不仅是交际对方的身体，还有和交际者身体紧密相连的空间、隶属于交际者的物品和事件。在人际关系网越来越密集、联络方式越来越便捷、个人隐私越来越难以坚守的现代社会，尊重个人的空间、保持合适的距离就显得尤为可贵和必要。 第55章 聪明小手段，建立“我的地盘” 哈佛大学心理学家与体态语言专家艾克历因认为：无论是在会客厅，还是在办公室，有计划地调整和摆设一些有价值的物品，对于提高主人的地位和身份会有很大影响。遗憾的是，很少有人意识到这些无声的语言在潜移默化中所起到的作用。 比如，你可以这样来布置你的办公环境： ——客人坐的沙发略低一些； ——在离客人座位较远的地方摆一个昂贵的烟灰缸，并有意造成客人弹烟灰的不便；——屋内摆放一两盆昂贵的花木或一两件其他昂贵的物品；——桌上放一些标有“绝对机密”字样的资料袋；——墙上挂些主人的奖状、学位证书或照片； ——使用精致的小公事包。因为，大公事包似乎是大小事全包的人用的。 以上这些物品和摆设都会无声地提高你的地位和影响力。当然，如果你不顾实际情况机械而生硬地照搬某些例子用来提高你的地位，这样做是十分愚蠢的。但是我们必须认识到环境的布置对一个人的影响是很大的。 观察一下我们的工作空间，看看我们的位置，我们是否已经有了自己独立的私人空间？我们是否有了自己的领地？ 如果没有的话，就让我们圈出我们的领地。如果办公室允许自由挑选桌椅的话，那么我们很有可能就会陷入一场私人占有的骚乱中，那些没有固定座位的人都会标出自己的势力范围。他们将外套搭到椅背上；“忘记”将用完的咖啡杯扔掉……桌子上的领地通常都可以用各种物品或纸来标记的，桌子下面的空间则更是不堪入目。 但是，不管怎么样，要像所有人做的那样，我们首先要想办法圈出我们的领地，至少我们要在特定的时间内拥有这些领域的所有权。虽然它并没有被认定为我们的桌子，但是，当我们在那儿的时候，任何企图对它占有的行为都将会被我们视为侵略。因为，在我们自己的领地里，我们工作起来才会更安心、才会更有安全感。 如何占领自己的位置，可以决定你拥有什么样的空间 第56章 办公室“私人领地”保卫战 想象一下，当你拿着一个非常精致、漂亮的台历，然后问你旁边的同事，是否可以把它放到他们的桌子上——事实上他们的桌子上真的有空间，你认为回应可能是什么？ 事实上，你在侵犯别人办公的私人空间。 现在，让我们来看看那些专业的办公空间入侵者他们都是怎么做的： （1）声音入侵——用他们的狂笑声、手机铃声和随身听的声音来侵犯你的耳部空间；（2）空气入侵——用他们的方便面味道来侵犯你的空间气味；（3）渐进式入侵——事实上，这种方式真正夺走了你的领地空间。他们总是从公用的和之前未确定归属的空间开始向外扩张，他们会趁人没注意的时候，将笔记本、文件或办公用品堆放过去，渐渐的，你的领地开始被他慢慢侵蚀。 问题是，我们怎样坚持自己现有的领地，或者甚至能有所扩展？ 办公室领地的第一惯例是：你没有声称是自己的领地，其他人就会声称，所以要标出自己的领地范围。在你用一堆玩具、奖品等弄乱你的桌子之前，请记住每一件物品都向别人展示了很多与你的形象相关的特点。这里简单介绍一下： ·旧的记事贴——“我的沟通非常少，我不得不保留这些已经没有用的记事贴”，或“所有的事情我都需要提醒，我甚至忘了去撕掉这些旧的记事贴”。 ·卡片或明信片——“我的朋友很少，否则我为什么要炫耀这个写信给我的人呢”？ ·照片——“看，我的行为看起来好像从别的星球来的，但这儿有我的家人的照片，它可以证明我是人类”。 ·玩具——“我是一个非常悲哀的人”。（说这些不是你买的不是一个好借口）·仙人掌——“走开，别理我”。 ·盆景——“我愿意修剪东西”。 ·滑稽的标语——“我缺乏真正的幽默，否则我为什么六年来每天都觉得它很可笑呢”？ ·意味深长的标语——“我想要暗示我很有深度和智慧，而事实上，我是从圣诞节的饼干盒里找到这则至理名言的”。一旦你将自己的办公桌整理出来以后，你就可以把注意力转向你的领地的其他部分了。 ·使用你的所有空间。把东西都放到空格子里，偶尔整理一下。伸伸胳膊、蹬蹬腿，确认一下你的边界，在活动方面，保留尽可能大的空间。将各种资料放到桌子的边缘，可能时，将墙上和角落里的资料慢慢移开。如果你背靠着墙的话，它能让你感到安全。但永远不要把椅子靠着墙或拐角处，因为桌子实质上能高达你的胸部。如果有必要的话，重申一下你的领地。工作得晚一点，当每个人都走后，将办公设备往外挪一点。 ·如果公司允许从家带植物的话，买一株漂亮一点的，把它放到一个与你的桌子有一定距离的地方。选一个没有人用的亮堂一点的地方。这个策略会使得这个地点成为你非正式空间的一部分，它给你找了一个环视屋子的理由。你和植物之间的距离就成为你的无限领地的一部分。 ·在自己的空间里绝不要使自己显得很渺小。你没有必要使用傲慢的“舒展式”姿势，但也要避免任何像老鼠一样的倾向，如绝不要蜷着身子坐、交叉双臂或跷腿坐。 以上这些同样适用于公共场合。例如你在进行一个培训课程或你正在开会时，在那里，你被赋予临时性的所有权。将外套挂在房间的某处也是一个极佳的扩大领地的方式。将文件取出放在属于你的桌子上，如果可能的话，调整一下坐椅，放下笔，向四周看看。或者，把大一点的箱子放在房间后面。在等待会议或课程开始的时候，四处走走，向窗外看看，喝点咖啡或水，扔一些东西到垃圾桶里。以上所有的动作都要以一种“单纯的”而且是相对微妙的方式进行。 第57章 有互不侵犯，才有和睦共处 身体靠近、用肢体触摸是我们常常有意无意使用的两种最直接的侵犯别人私人空间的方式。但是，还有两种特殊的侵犯方式经常被我们忽略，事实上，这样也经常造成很多不良的后果。 1.目光的盯视 目光在交际中具有很强的沟通能力，但其杀伤力同样不可小视。当你发现附近有一个人一直盯着你看时，你有什么感受？芒刺在背？对，这是因为对方在用目光抚摸你的身体。所以，当我们被迫和他人处在亲密距离中，切勿盯着人看。比如在街上行走时，对面来了一美女，欣赏她的美貌一定要适可而止，要有分寸，看一眼后就立刻把目光移开吧。 我们严格执行这种目光注视规则的比较有说服力的例子是在电梯里。当电梯里不只有你一人的时候，你会看哪里？楼层指示器和地面是比较频繁接受注视的部位。当有人与你同乘时，如果你胆敢“直勾勾”地盯视某人，那后面发生的事情就要根据你的运气而定了。 一道目光的盯视，说不定就可以使对方望而却步2.声音的侵犯曾有这么一个故事，一位从意大利回来的中国人说他在公交车见到同胞们大声交流时，一位当地乘客竟然“客气”地把食指放在唇前示意大声喧哗的中国人不要打扰别人安静的空间，当时车厢中的所有中国人都感到无地自容。事实上，这种有声的侵害多数时候是无意识的，但这丝毫不影响别人对你的反感。 随着科技的不断进步，这两年又有新型的声音侵犯私人空间的方式出现——公共场合的手机铃声和电话聊天，必须承认手机的使用已经渗透进了我们生活的每个角落。但是估计大多数人都有过这样的经历：当正在观看一部高潮迭起的电影，正在欣赏一场美妙的音乐会、正在出席一个至关重要的会谈，或者正在聚精会神地听课时，从某个角落发出了清脆的铃声或音乐，执著又无所顾忌，原有的气氛一下像泄了气的皮球，顷刻荡然无存。这时，会有一些小小的骚动：有人小声埋怨，有人做贼心虚地摸索提包或衣袋，希望不是自己的手机不适时地响起。这时的手机简直就是个讨厌鬼。 靳羽西在《魅力何来》中就描述了一部手机带来的令人尴尬的场景：1999年9月27日在上海举办了一个国际性的最高规格的会议——99’《财富》全球论坛上海年会，全世界最大的企业的总裁都来了，同时还邀请了200个中国最大企业的企业家参加。在演讲大厅中，你会听到手机不停地响。虽然主持人讲过请大家把手机关掉，但是当江泽民主席、基辛格、李光耀讲话时，都听到了有许多手机不停地响着。靳羽西评价说：“在这样一个充满财富的地方，恰恰缺少了另一种财富——文明的财富。” 有报道说，以前在纽约百老汇的演出现场，舞台监督会事先走上台发出警告：如果你带了手机，现在请关掉。如果在表演过程中手机响起，演员将会停止表演看着你直到铃声停止。可以想象这是一个多么尴尬的局面。当然今后像这样尴尬的情况不大会发生了，原因是2003年2月份纽约市参议会决定禁止在公共演出时使用手机，比如音乐会、电影、讲座、表演，艺术画廊、图书馆、博物馆这些公共场合也包括在内。任何违规的行为将被罚款50美金。 在日本也有相似的规定。日本很多人乘坐城铁上下班，这些人每周要花费大量的时间在上下班的交通工具上，所以不少人常在车上睡觉。手机铃声和“煲手机粥”自然就成为讨厌事，不少线路在车厢内不提倡使用手机，工作人员会不时广播提醒乘客尽量不要使用手机，就像国内公交工具上提倡给老弱病残孕让座一样。 我们知道，小声、低声说话是有修养的表现，是对别人的尊重，当然并不是要扭扭捏捏，吞吞吐吐。如果你不是在当众演讲，那么只要和你交流的人能听得清楚，这样的音量就足够了。所以，我们不仅要避免对个体空间的有形侵犯，目光、声音这些无形杀手也是人际间礼仪规范的重点关注对象。 在大城市中，由于交通拥挤，上下班的人们像沙丁鱼一样拥挤在公共汽车中，前胸贴后背，连手脚都无法动弹一下。大家在这种环境中虽然满腹怨气，却也只有无可奈何。但是，如果车厢空荡荡的，而有人偏在你旁边坐下，身体虽然没有接触，这时你很可能会起身而去，换一个位置。这时私有空间的大小随着客观环境的大小而伸缩。我们说领域“如影随形”，我们也说领域“伸缩自如”，它不是一个固定的距离，而是随着环境在不断地进行变化的。 为此，研究者让入侵者以不同的方式侵犯测试对象的个人空间，比如坐在选定对象的对面、隔几个位子、或干脆紧挨着，然后观察这位受侵入者的反应。 选定对象中很少有人会直接提出让入侵者离开，但是多数会试图在自己与入侵者之间建立一个屏障，或者用书、资料把侵入者隔开，或者直接用身体做障碍物，比如支起靠近入侵者的那只胳膊肘，并用手挡住眼睛。入侵对象来自对面的读者会自然地把身体向后靠在椅子背上。一般这些动作总是尽量装作若无其事的样子，尽量显出并未受到打扰，并避免目光的交流。当然，个别选定对象也会带有敌意地盯住入侵者，增加距离和发出生气的信号，而有的选定对象在努力未果后会选择放弃或走开。 所以，研究者做出结论：当人们的空间被侵入的时候，往往会发出焦虑的信号，并通过增加身体的、心理的距离试图减小焦虑，有的甚至一走了之。 我们可以通过坐电梯、乘公交车时周围人的表现来验证这些实验的真实可靠性。在这种拥挤的公共场合，我们一般都遵循着一些不成文的礼仪规则。比如： （1）尽量不和任何人说话，即使是和你认识的人有非说不可的话，也要降低声音、压缩内容。 （2）眼神必须尽量避免同别人的目光接触。 （3）面部不要有任何表情。 （4）为了自然地和别人保持心理距离，看书、欣赏风景、闭目养神是较好的选择。 （5）在人越多、空间越狭小的时候，你的身体越要减少移动。 我们观察到，公用电话亭的空间是极其狭小的，应该说把人需要的空间降到了最低，但当我们观察电话亭中人们的动作时，会发现在这么局促的空间中人的动作是很放松和自我的，像歪斜地靠在墙壁上，身体的重心不停地从这只脚移到另一只上，捂着话筒、做着各种夸张的、下意识的手势都是我们经常可以观察到的。而电梯中每人的平均空间即使大于公共电话亭，电梯里的乘客也会显得比较拘谨，总是尽量保持互相之间身体的最大距离。如果有一两个人在电梯，他们通常靠墙站立；四个人时则会各占一角；当超过四个人后，情况就复杂了。他们通常都会不约而同地面朝电梯门站立，收缩身体以避免和别人身体接触，空手的会将手臂放在身前，如果手中有物品如提包等，这些东西则是最佳的人与人之间的象征性屏障，拥挤时尤其如此。如果实在不能避免身体接触，则一般仅限于肩膀和上臂。目光集中于电梯的楼层指示灯，绝对避免交流。如果有人打破这些规则，轻则会被认为“有病”，重则会被叫警察。 有时，人们会有意地守卫他所需的空间领地。在不太拥挤的图书馆里，那些想独处的人就会坐在长方桌一头的座位上，而那些不愿与他人共坐的人就会坐在中间位置。 研究空间需求的问题，有助于更好地尊重他人，避免对他人空间领地的侵犯。 当你不想与人共坐时，你会以什么姿态在一张空桌子边坐下？ 哈佛大学行为学教授萨默在大学生中进行的研究表明，当一个人在一张空桌子旁坐下，而不愿有人打扰时，这一坐的动作通常有两种：尽量远离其他那些使自己心烦的人，以寻找清静；或者独自一人占据整张桌子，以求清静。 如果他是避开他人寻找清静，那么，他是以逃避的方式来解决问题，此时他就会找一个隐退之所，通常是坐在桌角的位置。 这种体态语言似乎在说：“如果愿意，就和我共用这张桌子吧，不过请别打扰我，我坐在角落上为的是让你们后来的人尽可能离我远些，我需要安静。” 另一种表现是设法独自占有整张桌子。心理学家认为这是一种进攻性的态度，抱有这一态度的人会坐在桌子一边的中央，他这种坐姿是在说：“别来打扰我，你无论坐在哪一边都会使我不快。请另找桌子去吧！” 萨默教授还发现：处于退却状态想远离他人的那些学生不会把脸对着门的方向，而是朝向另一边；而希望独占整张桌子、处于防卫状态的学生，则会面朝大门。 公园里的长凳，情形也是如此。如果一个人想要清静，那么他很可能会坐在一条没人的长凳的某一端；假如他不想别人共用这条长凳，他就会坐在长凳的中央。 在办公室里，坐在办公桌后面，是告诉同事：“离远点，对我要尊重。”坐在法官席的顶端，是说：“我远在你们之上，因此，我的判决是最公允的。” 警察在审问犯人时，也利用了这一点：审问者靠近嫌疑犯坐下，在他们之间没有桌子或其他障碍物。因为任何一种障碍物都会给被审问者带来一定程度的依靠和自信。同时，警察在审问时还经常向犯人挤搡过去，这种对犯人个人空间侵犯的实际运用非常有效。它可以帮助审问者瓦解犯人的抵抗。当一个人的个人空间被削弱、被侵入时，他的自信也就会被削弱。 在工作中，熟谙此道的老板能以此方式强化自己的领导地位，如斜靠在下级办公桌旁的上司剥夺了下级的平衡感。检查工作的车间总管如果紧紧地挤在工人身边，就会使工人感到惶恐不安。 父母在训斥孩子时，如果把身体向孩子那边倾斜，既可调和两人之间的关系，也可强化家长的权威。 许多研究试图揭示个人空间被侵犯的反作用与人格之间的关系。心理学家认为，内向型性格的人与他人交谈时所保持的距离比外向型性格的人与他人交谈时所保持的距离要远一些。退缩者需要更多的防御以保证其退缩状态的神圣与尊严。 哈佛大学心理学教授卡恩斯曾进行过这样一项实验： 他先对学生们进行人格测验，看他们是属于内向型性格还是外向型性格，然后把他们送到一间办公室，就他们的性格类型和评分等级与他们进行交谈。实验者给出了学生们三种指示：批评指示、表扬指示和中性指示。 批评指示——用来使人狼狈、烦躁：“我们觉得你的学习成绩糟糕透顶，你并没有刻苦学习。请到隔壁房间去自己找个地方坐下，等候采访者找你谈话。”然后，这位学生进了隔壁房间。 表扬指示——在一开始就告诉学生，他的成绩相当好，他学得不错。请他到隔壁房间里去。 中性指示——内容很简单：“我们对你关于自己的学习成绩的自我感觉很感兴趣。”同时也请他到隔壁房间去。 房间里有一张办公桌，两把椅子，一把在桌子前面，一把在桌子后面。观察表明，受到表扬的学生坐在离采访者椅子最近的地方。挨了批评的学生离得最远，而接受了不冷不热的中性指示的学生们则坐在不远不近的地方，在同等条件下，性格内向而忧心忡忡的学生比性格外向的学生坐得更远些。 第58章 距离适度，交际才可自如 我们说社交中要与人保持适当的距离，当然，这个距离一定要进退有度，记得小时候听过一个很古老的德国寓言：从前，一群豪猪聚在一起开会。由于天太冷，它们试着移得近一些取暖，但是，这使它们的刚毛刺着了对方。于是，它们移开了，但是不一会儿又觉得很冷，它们继续调整互相之间的距离直到找到了一个位置既暖和又舒服。 我们平时在交往过程中都会有这样的经验，人和人之间的相处要保持一定的“度”，过近会感到压抑，缺乏自我，过远，又会失去了联系的纽带。“进退有度”说明空间的伸缩不是毫无原则的，当入侵行为超越了我们的领域极限的时候，我们就会采取相应的行动。而空间过大，互相之间的吸引力就会占据上风，我们又开始渴望相互的接触了。 保持以下几种与人交往的方式，我们就会在社交中进退自如了： 1.保持距离 距离产生美感，在与他人交谈的时候要注意远近适当：太远了使人感到傲慢，架子大；太近了又显得不够庄重。 在行进中不但要注意保持距离，而且要适当变换，比如不要以2米左右的距离尾随在陌生人后面，以免引起误会。骑自行车或开汽车时不要同前面的车靠得太近，不要强行超车。 看到别人围成一个圈形成封闭式在交谈，就要绕开行走，不要从中穿越。公园的长椅上如果已经有人坐了，就不要再去挤座位。 2.变换体位 体位是指身体所处的位置，根据交际的目的和场合，我们还需要经常变换自己身体所处的位置，如从前往后，从左到右，由坐而站等等。 （1）移动位置。移位可以表示尊重，也可以表示妥协或服从。比如当你开汽车或骑自行车违章，被交通警拦住时，就应马上下车，赶快主动撤到指定地点。然后在警察接近车子之前，走近警察，因为警察离他的岗位越远，不信任和敌意就会越强烈。事实上，我们主动迅速地向警察靠近，表示出对他的服从态度时，总是可以避免受到重罚。 （2）改变高度。比如降低身高表示对对方的尊敬，能获得好感。《肢体语言》的作者朱利叶斯·法斯特曾说过这么一个故事：“我认识一个青年，他足有6英尺高，在做买卖时，他极其走运，原因是他有感化合伙人的本事。观察了他在一些成功的买卖中的动作后，我发现，他随时随地、只要可能就俯身弯腰。或者半坐下来，以便让合伙人获得统治权，感到优越。” 降低身高要看场合，有的时候降低了反而不尊敬了。比如晚辈在一起聊天，长辈到场，晚辈需站立起来。如果仍旧保持低位，或坐、或躺，那么就说明他对来者的蔑视。美国哲学家莫里斯这样分析原因：“弯身表示服从的动作，主要作用是要使行礼的人感到不便和不舒服，让居高位的人舒舒服服地坐着，不会因为降低高度就丧失他的威严。” 总之，无论是横向的移动，还是纵向和升降，我们都应根据不同的交际目的以及当时的情景，随时变换我们的空间位置。一个坐下后就不知起来的人，会给人留下傲慢至少是懒惰的印象，进而影响沟通的顺利进行。 3谦和礼让 北京申奥成功后，时任北京市市长的刘淇指出北京人的12种小毛病，其中的一种——加塞，就属于不礼貌行为。比如银行和地铁的排队现象，人和人之间的距离几乎为零，即使这样，也还有人加塞儿。 一位老教师曾经讲过他坐车的故事。每次学校组织旅游活动，他都是第一个到，但是，他总是坐在最后一排或加座上，因为在上车的时候他挤不过年轻人，坐在前排的人也没有人给他让座。 一位教留学生的老师也有类似的体会。日本、韩国的留学生在校园里碰见老师，大老远就鞠躬，而中国学生却无视老师的存在，横冲直撞地就过去了，老师还要躲避他们。在教学楼的楼道里，留学生都是远远地在老师后面走，从不会超越。而中国学生却多数会从老师身边挤过去。 总之，在交往中我们应正确应用这些距离，使我们的行为大方得体，使我们的形象更加美好。 第59章 社交距离与亲疏程度的正比例关系 一般来说，人们与自己所喜欢的人交谈要比和自己不喜欢的人交谈靠得近；朋友比点头之交靠得近，熟人要比陌生人靠得近；性格内向者要比性格外向者保持稍大的距离。在交谈时，两个女人要比两个男人靠得近。 美国人类学家与心理学家霍尔认为，在文明社会中人与人之间远、近、亲、疏的关系是可以用界域或距离的大小来衡量判断的。 在文明社会中，人类的势力圈范围或界域关系有三种： 1.社会距离 （1）上司对秘书或下属布置任务、接待因公来访的客人或进行比较深入的个人洽谈时大多采用这个社交距离。 （2）在面积较大的会议厅、经理室或办公室内，社交距离就会扩大到疏远状态。例如外交官接见外宾或内宾，公司的董事长与下属谈话等。一般身份愈高，需要确保的距离愈大。如我们常常见到的大企业首脑的办公室往往摆设着大型的办公桌，其目的就是为了“拉开距离”，使下属保持敬畏感。 心理学家认为“拉开距离”具有确保身份的威严的功能。法庭、政府的办公场所、礼堂、教堂、大会议厅等的布置都发挥了“拉开距离”的功能。 2.个人距离 （1）同人握手一般采取这种个人距离。西方人，尤其是美国人，习惯于占有较大的个人空间，他们握手时大多保持伸直一个胳膊的长度，这样两个握手的人相距往往超过75厘米以上；有的美国人在握手时除伸直一只胳膊，往往还往前跨一步，握完手再退回原处。这样的握手方式，两人相距将超过100厘米左右。 （2）人们往往用肢体接触物体或用手拿东西（如手杖、烟斗、指挥棒、教鞭、铅笔等）的办法来扩大自己的势力圈。一些领导把脚或腿搁在桌子上、椅子上，教师把双手按在讲台上，都属于延伸个人势力圈的姿势。汽车司机手握方向盘，便将自己眼前的势力圈扩大至少10倍、20倍，这就是为什么司机对出现在50米之内的人和障碍物会感到不安的原因。 3.亲密距离 （1）由于文化与风俗习惯的不同，对距离区域以及对距离区域的改变而引起的后果也各不相同。例如东方女子对男子非礼（闯入个人势力圈）的反应肯定比西方女子强烈得多，而在个人要求的空间范围方面，中国人和日本人（甚至大多数亚洲人）要比西方人小得多。 尤其在被迫进入或处于亲密距离的接近状态，如在电车、公共汽车、火车上，素不相识的人挨挤在一起，西方人认为这是不可容忍的。 （2）人与人相处，如果较长时间处于亲密距离的接近状态，将导致人际关系的加深或改善。如同学、同事、战友、难友等，往往会从素不相识成为生死不渝的至交。 （3）如果强行进入他人的亲密距离，多半会被认为是对他人的侵犯。 如恋爱中的男方在条件未成熟时企图用搂抱或亲吻等方式示爱，女方就会觉得男方无礼地侵犯了她的势力圈，就会感到不安，继而抗拒或表示愤怒。 （4）为了容纳更多的活动者，要尽可能使每个处于亲密距离的人分配到必要的界域。 人类关心自己的势力圈，以眼前为最大，也就是说一个人对前方始终保持强烈的势力意识，而对自身的两侧和背后关心较少。 当然，人际距离体现出的关系亲疏，只是一个大致的界限，并非固定不变。一般来说，男人需要的“安全圈”比女人大一些，同性之间更是如此。相比之下，女人的“戒心”较弱，大街上她们喜欢拉手搭肩而行，有时与陌生人相处，都表现亲热，堪称为天生的外交家。若几个男人共处一间小房子，他们就会感到焦虑不安，情绪易于冲动，而同等数目的女人共处一间屋子里，却反而关系更加亲密融洽。 性格内向的人，比性格外向的人需要更多的空间。同一个人安全感强时所需“安全圈”缩小，而感到有威胁时则“安全圈”扩大。同时人际距离的远近还因民族文化不同而有所差异。 这种人际距离，也可以进行心理调解。如：在拥挤的公共汽车或闹市中，不存在私有和公共空间（除司售人员外）。但此时人们常常会把视线转移到别的地方，一般不会四目相对，从而达到自己心理上自我意识的空间。 一个人与他人距离的远近取决于不同的民族和文化。即使在同一国家、同一民族之中，还取决于不同的场合。 澳大利亚人喜欢有一个宽敞的空间，交谈时也喜欢与他人拉开距离。 日本人由于常生活在拥挤的环境之中，因此，日本人的空间感觉圈往往小于其他国家的人。 非洲人的空间感觉圈比美国人或中国人小得多。因此，中美两国人在和非洲人谈话时很可能会感到别扭或感到某种威胁。这种感觉主要来源于双方文化的差异。 人与人空间范围圈的狭小，除了取决于不同的民族和文化，同时也和很多因素有关： 在宾客众多的晚会上，人们必然会靠得近一些，以便交谈。 在公园、办公室、酒吧或其他社交场所，人们也往往靠得较近。 第60章 支配VS服从 在日常生活中，既有支配关系，也有从属关系，我们以各种方式扮演着社会角色，最明显的是通过话语。“我非常抱歉”，“原谅我的愚笨”或“我可以吗？”这类话，都隐含某种程度的顺从。“你可以做那件事吗？”“你能告诉我吗？”或“马上回到这里来”都是支配型的。不过，支配型和顺从型行为不只显示在话语中，也可以用非话语形式传达。比如身体语言，它所包含的信号和话语的作用一样，做完下面的这道测试，便可以使你明白谁是支配者，谁是屈从者？ 测试开始 下面列出了一些日常姿势。为了判断你诠释这些身体语言的能力，请为每个行为选择支配或顺从。 1.耸肩 支配顺从 2.触摸同伴 支配顺从 3.微笑 支配顺从 4.打断同伴的话 支配顺从 5.向下凝视 支配顺从 6.头猛地扭向一边 支配顺从 7.一只手放在身上 支配顺从 8.掌心向下 支配顺从 9.头歪向一侧 支配顺从 10.声音时高时低 支配顺从 11.非常柔和的声音 支配顺从 12.手指张开，指向同伴 支配顺从 13.手掌向上翻 支配顺从 14.说话加快 支配顺从 测试得分 所有的偶数项均为“支配”，其他的为“顺从”。回答与所给答案相符的，每题得1分，然后计算总分。 得分在4分或以下：你没能认识到可能揭示他人态度的重要身体语言线索。 得分在5～8分：你对支配型和顺从型身体动作的了解属于中等。 得分在9分或以上：你对非语言线索的敏感超过一般人。 测试解释 长期以来心理学家依靠“表达性行为”（又称身体语言）探索人们的内心感受。今天，“身体语言”已成了这一习惯的自然延伸。流行的身体语言手册数不胜数，列举了一堆姿势并解释每种动作的含义。 这个测试中的题目取自人类学家戴维·盖文斯和已故精神病学家阿尔伯特·舍夫兰的研究。支配型姿势通常向外指向他人，持久坚定的凝视或触摸同伴是支配性动作。顺从型姿势通常是保护性的，如触摸自己的身体或耸肩。 遗憾的是，人们经常把顺从型姿势看做无能，其实不一定是这样。顺从型的人通常很快乐、很适应、很有成就。此外，一个人不可能在任何场合对任何人都顺从，他们更可能在不同时间根据不同境况展示出不同程度的支配和顺从。当然，在特定的场合扮演合适的角色，是成熟的标志。 第61章 他对你有无爱意 如果你和他（她）是若即若离的朋友，你能从他的身体语言中透析出他对你的感情吗？如果你想从对方的身体语言中，寻找答案，那么做一做下面的这道测试。 测试开始 1.跟你说话时，他的视线最先看哪里？ a。注视你的眼睛说话； b。看着你的脸，然后将视线移向右边； c。视线放低，向下看； d。看abc以外的地方。 2.你从背后叫他的时候，他的反映是： a。转过身，在原地默默注视你； b。转过身，慢慢地朝你走来； c。转过身，快步走向你； d。转过身，回答一声之后，又背着你，等你走过去。 3.约会的时候，他若迟到，有什么反映？ a。低着头，说对不起； b。牵着你的手说对不起； c。从背后用手环抱你的肩膀，说对不起； d。只说对不起，然后独自向前迈步走。 4.早上跟他在路上碰面，他的行动是： a。和你行注目礼，然后并肩走； b。面带微笑，好像偶然似的，快速牵起你的手；c。道声早安，然后用手搂着你的肩； d。猛然拍下你的肩膀。 5.当你跟他的朋友谈笑风生时，他从旁经过，他的态度是： a。瞪眼走过去； b。跟他朋友打个招呼再走； c。加入对话行列； d。采取abc以外的态度。 6.俩人单独相处时，他如何待你？ a。自顾自走在前面； b。若无其事地并肩走； c。手臂抱手臂行走； d。牵手行走。 7.他写字的动作有什么习惯？ a。慢慢地，一个字、一个字地写； b。把字写得又小又快； c。慢满地写，笔画有力； d。字和字连成一串。 测试得分 4个a以上→a 4个b以上→b 4个c以上→c 4个d以上→d 其他→e 测试解释 a型——不善于表达情感的人 他的个性非常内向，是个不容易表达爱慕心意的人。不过非常体贴，常常考虑到你，如果没有自信，就不敢向你表示爱意。在他的身体语言上很难看出他内心真正的感情。如果知道你并不讨厌他的话，他会积极地表示爱意。他想摸你的头发，或说话时直视你的眼睛，就是对你产生爱情的身体语言。 b型——坦率表现爱情的人 他的个性开朗坦率，属于不会隐藏感情的人，讨厌你的话，看都不看你一样。喜欢你的时候，他会以热情洋溢的态度，直接向你逼近。他不会让你觉得厌烦，但是表现过火时，会使你觉得尴尬。即使你对他没多大好感，也要强迫自己把感情施舍一点给他。平时装作不大看你，当眼神相遇时，视线很快移往你的背后，这就是爱情的身体语言。 c型——他希望独占你的芳心 他非常有男子气概，有勇气又有果断力，他属于只要碰到喜欢的对象，便喜欢独占的类型，一旦对你产生好感，就会积极地表现自己的意向。他动不动要干涉你，但是却讨厌你去干涉他，即使芝麻小事也不要你去过问。和你谈话时，用手指轻打桌子，或大声说话，都是爱情的身体语言。 d型——用严肃态度表现爱情的人 他在艺术方面的涵养很丰富，拥有敏锐的感觉和燃烧的感情，非常浪漫。他是个照顾情人的男性，结果，有时态度会变得很严厉。他和你面对面时不断喝茶，那就是他想鼓起勇气向你示爱的身体语言。 e型——动不动就吃醋的人 他在感情方面无法保持平衡，不过却是个温柔体贴的男性，他极端不愿意陷入三角关系中，宁可拱手把你让给他人。他非常爱吃醋，即使爱你也不让你知道其真意，希望借时间的考验，让你倾向于他。若无其事地叫唤你的名字，分离时握住你的手，或者喜欢跟你吃同样的东西，就是他爱情的身体语言。 第62章 了解别人此刻的情绪 每个人都会有情绪失控的时候，而在这期间经常会伴随着一些习惯性动作。如果你看到这些动作，你能够从中了解些什么吗？如果是你自己的情绪不安，你的动作会说明些什么？ 测试开始 a。头歪一边，用手托住头。 b。按住脸颊、头、头发。 c。用指尖拨弄嘴唇。 d。咬指甲。 e。双手交叉。 f。自己紧握自己的手。 测试解释 a。托着脸颊的手，就是代替安慰自己的母亲，或者恋人柔软温暖的肩膀或是胸膛，总之托住头的动作就是象征着自己希望得到爱人的拥抱或安慰。 b。当发生了一些不愉快的事情的时候，例如，忘记带钥匙或电灯和煤气忘了关……用双手用力压住双颊，是表示“希望所爱的人，能给予爱抚，并得到安慰”。 c。用食指及拇指的指尖来触摸嘴唇，一面想克服不安，一面可以得到安定的表现，指头是母亲的乳头的替代品，人在婴儿的时期，从吸乳头得到安定感，同样的为了稳定情绪就用指头接触嘴唇。 d。当不安增加时，光用指头碰手指是不够的，于是就开始咬起指甲及手指关节了，甚至会把指尖咬成锯齿状。 e。双手交叉的动作，就好像婴儿时期被吓着而大哭，母亲就会边哄边摇一样，而在此感到挫折的时候，身边却没有人，就会产生这样的动作。另外一种双手交叉，是出现在有防卫意识的时候，双手交叉可以对对方产生防卫的效果。 f。自己紧握自己的手，其中一手代表自己，而另一只手则代表心目中最仰慕的他，有时紧张的时候，不自觉也会紧握自己的手，就是表示“希望有双强有力的手来握紧自己”；在最紧张的时刻，往往会有手心冒汗，手指毫无血色，僵硬地紧握的情况发生。 第63章 由衣着看性格 生活中，只要你仔细观察，每个人的服饰都有自己的特色，在一定程度上还能体现这个人的个性。你对自己的服饰是怎样要求的，它又透露了你怎样的内心世界呢？ 测试开始 1.如果你要参加一个特别重要的聚会，你会如何穿着？ a。按天气冷暖变化选择服装搭配。 b。在自己所有衣服中，选一套最满意的。 c。马上去商场买一套最适合的新衣服。 2.对服饰搭配，你会不会特别的讲究？ a。穿什么都可以，我从不讲究。 b。只要看着顺眼、搭配协调就很漂亮。 c。我一定要把自己打扮成街头最靓丽的人。 3.在工作中，你对服装的要求一般是怎样的？ a。不在意，过得去就行。 b。只要服装看上去整洁、体面就可以了。 c。刻意精心修饰，做所有人关注的焦点。 4.不知道什么原因，你的体重上升了不少，你如何去处理这个问题？ a。凑合穿着原来那些已经有些紧的衣服。 b。马上加强减肥锻炼。 c。减肥的同时，马上再去选几件新衣服。 5.你这个月本来做好了经济安排，可是却在买衣服上增加了金钱投入，到月底时感到有些经济困难，这时你通常采取的做法是什么？ a。把这件事扔到脑后去，希望快点到月底，早点发工资。 b。想办法把一些新购置的衣服退回或卖给别人。 c。找一些自我安慰的理由，以达到心理的平衡。 6.你添置新衣服时，一般会注意哪些问题？ a。在换季清仓处理时，买下大批所需要的服饰。 b。选购时谨慎、细致地挑选，要在觉得各方面都满意的情况下才买下来。 c。只要是喜欢上的，不管价格一律买下来。 7.你是否考虑过请人为你量身定做服装？ a。从没这么想过，太麻烦。 b。很想请人设计一套高档服装，准备今后几年内出席重要场合时穿着。 c。经济上如果没有问题，一定会请专业设计师为自己量身定做新衣服。 8.你所在单位为全体职员制作了一批工作装，你会如何处置？ a。不管什么时候，总穿这套服装。 b。上班时穿制服，回家后换掉。 c。只要可能，上班时也尽量避免穿上它。 9.最近流行一种无论是造型还是做工、面料都很精良的流行时装，受到了大多数市民的喜爱，这时你的做法是： a。只要自己不缺衣服穿，再好的衣服我也没兴趣。 b。很喜欢，等经济条件允许时，一定买一套正规厂家的品牌服装。 c。等手头钱够了估计也就该不流行了，先买一套哪怕是质量稍差一些的仿制品穿。 10.你穿衬衣时总喜欢把它放进裤子内，因为你感到： a。这样看起来很清爽、干练。 b。这样显得洒脱、自然。 c。效果怎么样倒不太重要，不过好像最近当红的一位男演员是这样穿的。 测试解释 评分标准：选择答案多数为a，属于a型；选择答案多数为b，属于b型；选择答案多数为c，属于c型。 a型：非常重视内在美 你对自己包括服装穿着在内的外在形象并不十分在意，也许你觉得靠自己的内在实力完全可以在社会上立足。但是你为人宽容、随和，从不刻意雕琢，所以你的生活洒脱、随意、轻松、自由、无拘无束，不过有时可能会给人一种粗心大意，不够细致的感觉。 b型：善于从生活中寻找乐趣 你对任何事情都有自己思考的方式，不会跟在众人身后随声附和，你做事周全、谨慎，有计划有安排，同时你从来不缺少生活热情，你是个善于从平淡的现实生活中寻找乐趣的人。 c型：做事考虑不周全 你十分注意自己的外在形象，也很留意自己的形象给别人留下的印象，但是你做事容易冲动，欠周密考虑，很容易一时冲动做决定，且事后并不为自己的冲动感到懊悔。 第64章 从坐姿看透女性的内心世界 假如你是一名女性，觉得自己应该文静些，那么你自然会将身体语言调整到文静的范畴之内，虽然开始有点累，但时间一长，也就成了习惯性的动作。而这些习惯性的动作就能透露出你的内心世界。 测试开始 a。双脚并拢，外倾于一个固定方向。 b。跷着二郎腿最常见。 c。膝盖靠拢，膝盖以下则叉开。 d。坐时常将脚尖相互交叉。 测试解释 a。有点自命清高 自视甚高的你，无论在工作上还是爱情上，都有一套标准颇高的自我原则。对于工作，你竭尽所能，尽量做得比别人更好；对于男友，你要求未来的他一定要有高雅出众的谈吐、卓尔不群的品性、有头有派的仪表，若非一个真正优秀的男人，很难和你进一步发展。不过，尽管你聪明如斯，却完全可能上那些反应敏锐的“花花公子”的爱情船。 b。保守或者富有冒险精神 如果你是个喜欢跷右脚的女孩，则较内向而保守，凡事考虑周全才能下决断。端庄娴淑、中规中矩的你，可谓一个典型的传统女性。你渴求一份美满的爱情，却绝对缺少抓住爱情的勇气，只有异性主动向你射出丘比特之神箭，你才可能坠入情网。反之，如果你是个跷左脚型的女子，那么你个性中则富有冒险精神，敢为人先，不让须眉，工作上绝对一流；对于爱情你积极而大胆，很容易猎取男人真心的爱。 c。坦率、没有心机 选择此项的你是个率性而没有心机的女孩，心里想什么，嘴上就说什么，容易给人不成熟的印象。对于爱情这两个熟悉的字眼，你却大不知是何物。似懂非懂的你，几乎很少为情所困，也不会太在乎有没有异性做伴。恐怕，从你的异性哥们儿中会有人早已暗中注意上了你，他正在耐心地等你“长大”呢。 d。拘谨而含蓄 这样的坐姿，表示你是个相当拘谨而含蓄的女孩子，社交场合中不免时常出现手足无措、张口结舌的窘态。但是，你较能满足于现状，因此没有强烈的功名意识，一切如常就好。你期盼着爱情的到来，静待着那个欣赏你的他出现。基本上，你是个“嫁鸡随鸡，嫁狗随狗”的本分女子，所以，恋爱中一定要睁大眼睛，别等嫁了后才知道对方“不如鸡”亦“不如狗”，否则，你就只有受一辈子的苦。