《永远激情：马云的7个高效能思维习惯》 第1章 序：马云为什么能行？ “他热心做媒，撮合百万意中人；他牵线搭桥，链接200多个国家和地区。你在他那里登记个名字，他让你挑选整个世界。” 如果单从这两句话判断，你可能以为这是在描述一位媒人，不错，他就是一位“媒人”，但是他神通广大，他为全球上千万注册网商“牵线做媒”，他就是人类利用互联网的杰出代表——马云。 可能许多人想不到，马云曾是一个被称为“问题孩子”的少年，一个三次落榜的高中生，一个其貌不扬，甚至因为形象太差而找不到工作的男人。如今，他一手缔造了阿里巴巴电商帝国，创造了中国互联网史上的奇迹，成为中国大陆第一个登上《福布斯》杂志的本土企业家，并曾获选未来全球领袖。可以说，所有中国企业家所能得到的荣誉，他几乎都囊括了；所有中国企业家不曾得到的殊荣，他也包揽了。无论在商界、政界，还是哈佛、牛津这样的世界名校，马云都是炙手可热的研究对象。 几乎没有一条创业道路是平坦的，对于马云来说，这条路要尤为艰辛而漫长。马云曾是一介草根，长得其貌不扬，在普通的地方师范学院毕业，他一没资金，二没背景，三没技术；但是他在波诡云谲的商界中练就了一身“宝”——他口才出众、头脑敏捷、敢想敢做，在时代潮流中所向披靡，勇往直前。 是什么让他从一穷二白的普通人到万众瞩目的英雄？是什么力量让他如此自信和霸气？运气和机遇是可遇而不可求的，但是，方法却是可以研究和学习的，而这些方法，也正是本书想要与读者探讨的。 英国小说家萨克雷说：“播种行为，可以收获习惯；播种习惯，可以收获性格；播种性格，可以收获命运。”习惯与命运有着某种不可割裂的联系：不良的习惯会阻挡你走向成才、成事和成功的路途；而良好的习惯则能改变我们的人生，一旦养成，便可受益终身。正如托·布·里德说：“在日常事物的自理中，一盎司习惯抵得上一磅智慧。” 深入细致地分析和研究马云的性格特征、成长经历和创业历程，我们发现，在他身上有这样几种人格品质——永远激情、认真专注、永不放弃、标新立异、勇往直前、以诚换信、合作共赢等。这些优秀的品质在他身上经过岁月的光合作用而慢慢沉淀，逐渐形成他为人处世、开拓事业的高效能习惯，最后凝结成他所散发出的独特的人格魅力。 马云说：“别人可以拷贝我的模式，但不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。”在马云成功的路上，的确经历了太多坎坷和苦难，而这些我们都无法一一复制。但是，优秀者身上所具备的一些有利于事业成功的良好习惯，却值得我们借鉴和学习。 马云说：“自己觉得，算，算不过人家，说，说不过人家。但是我大学过得很成功，创业也成功了——如果马云能够成功，我相信80%的人都能成功。”的确，他也有一些不被外人称赞的地方，比如他几乎不会用电脑和网络，对软件和硬件也是一窍不通，到现在为止只会做两件事：收发邮件和浏览网页。 像这样一个人，放在十几年前，如果他对你说，他要创业，要做互联网，你认为他会取得成功吗？相信大多数人会持否定的态度，事实也的确如此，在马云决定要做互联网的时候，周围的人都认为他疯了，都认为他不可能成功。 可事实却是，马云成功了。 是什么原因让“普通人”马云取得了如此巨大的成就呢？答案就是他所拥有的这些看似无形却有利于事业发展的高效能思维习惯。 亚里士多德说：“卓越不是单一的举动，而是习惯。”你想成为一位屹立世界的优秀者吗？你想像马云一样怀抱理想，追逐自己心中的卓越未来吗？那么就从这一刻开始改变，开始培养那些优秀者所留给我们的用于指导自己的高效能思维习惯。希望读者尤其是青年读者从中得到一些激励，一些感悟，开创属于自己的卓越人生。 前路漫漫，劝君且行且修炼。 第2章 只要不死，就会继续战斗 黑暗之中，我们大家一起摸索，一起喊叫，一起往前冲！我在后面喊，你们只顾往前冲就是了！就是往前冲，一直往前冲！十几个人手里拿着大刀，啊！啊！啊！向前冲，有什么好慌的！ ——马云 马云：启动资金必须是pocket money（闲钱），不许向家人朋友借钱，因为失败的可能性极大。我们必须做好接受“最倒霉事情”的准备。但是，即使泰森把我打倒，只要我不死，我就会跳起来继续战斗！ 说到激情与高效人生，我们都会想起《速度与激情》这部电影。一个人，要想让自己的人生充满精彩，要想获得高效的生命体验，就必须让自己的人生富有激情。 马云就是一个永远充满激情的人，他崇尚激情创业、激情创新、激情冒险，他只用了十年时间就缔造了中国互联网的神话，这样高效的成就显然得益于他的激情人生。 初次互联网“触电”后，马云就对互联网和电子商务产生了强烈的渴望。于是，他毅然辞去了大学教师的职务，开始了一系列的宣传及推广工作。 马云的第一个创业项目就是后来争议很多的“中国黄页”。由于创业之初互联网不为人知，一切都像是天方夜谭，没有人相信可以用互联网做生意，马云不得不承担起宣传和普及互联网的重任。马云的创业资金并不多，所以根本没钱做广告。为了宣传互联网，鼓励企业使用互联网做生意，马云就一家一家地演示游说，向他们推销互联网，推销中国黄页。 为了宣传互联网，马云不管时间和地点，也不放过任何机会。有人甚至在杭州的大排档里见到马云手舞足蹈地向身边的市民大侃互联网。提及此事，马云毫不在意地说：“我有一副天生的好口才，为什么不能在大街上宣传我的公司？”马云像着了魔一般宣讲互联网。逢人就讲，无处不讲。马云那时的角色，就是狂热的义务宣传员和疯狂的推销员，甚至被人斥为“疯子”。 精诚所至，金石为开。一连数日不知疲倦地奔波，马云终于拿到了第一单生意——与一家民营衬衫厂合作。虽然第一单的支票只有1.5万元，但却是中国黄页业务的第一次真正意义上的突破。它第一次向公司三个创始人证明，马云的这个史无前例的商业模式“也许有戏”。 当时，许多企业的老总怀疑电子商务是骗人的东西。尽管马云有足够的诚意，但他还是无法打动客户。为了拿下一家企业的生意，说服这位老总，马云甚至一连跑了五趟。最后，马云还为其收集了大量有关电子商务的资料，一遍又一遍不厌其烦地向其讲解电子商务这种新型商业模式，称在网上做广告比在其他媒体上做有更广泛的效应。可是，任凭马云费尽口舌，老总还是将信将疑。面对这块难啃的骨头，马云没有放弃。 1995年8月，马云在摄像机前证明了互联网的存在，并将播出的节目复制了十份，然后带着其中一份视频材料再次敲响了那位老总的大门，当企业老总看到了电脑上显示的自己企业的网页时，终于同意付款。尽管以后的每一单依然艰难，但马云依然激情不减。 正是因为激情，在遭遇不被人理解的尴尬和无奈时，马云没有灰心。试想，假如马云因为屡遭碰壁而选择放弃的话，后果将是怎样呢？也许这世界上将不会有阿里巴巴存在，也不会有淘宝、支付宝、阿里妈妈等企业。因为激情，所以会想尽一切办法，利用一切可以利用的条件，抓住任何机会，寻找突破。正所谓“没有机会，也要创造机会”，大抵就是激情所驱使吧。 一个激情四射的创业者最大的优点是从来不会因道路曲折而选择放弃追寻原本美好的未来。但如果与目标发生冲突，他们会调整航向，重新启程。为了实现自己的理想，马云最后毅然选择放弃中国黄页，开始了他的第二次电子商务创业。 1999年2月21日，杭州湖畔花园马云家，马云妻子、同事、学生、朋友共18个人围着马云，只见马云猛一挥手，大声说道：“从现在起，我们要做一件伟大的事情。我们的b2b将为互联网服务模式带来一次革命！” 接着，马云从身上掏出钱往桌上一放：“启动资金必须是pocket money（闲钱），不许向家人朋友借钱，因为失败的可能性极大。我们必须做好接受‘最倒霉事情’的准备。但是，即使泰森把我打倒，只要我不死，我就会跳起来继续战斗！”马云以不容置疑的口气坚定地说：“现在，你们每个人留一点吃饭的钱，将剩下的钱全部拿出来。” 这些人虽然来自各行各业，有着不同的经历，但他们却有一个共同之处：对马云的无限忠诚。他们全被马云身上的激情所感染了，毫不犹豫地决定跟马云一起大干一场。而这18个人，就是阿里巴巴后来的“十八罗汉”。 当时，在场的人一共凑了50万元本金，引起互联网风暴的阿里巴巴即将横空出世。 回首马云的创业过程，你会发现，激情和从不妥协在主导着一切。试想，倘若没有当初的激情，马云怎么可能说服十几个人同自己一起奋斗创业呢？作为一个活力四射的创业者，马云带给人们的不仅是信心，更是无与伦比的希望。有人说，马云天生就有一种无法解释的吸引力，他可以在一无所有的时候让别人追随自己，也可以在自己什么也不懂的时候就拿互联网赚钱，他可以在自己的手下们功成名就之后还让他们沉浸在对自己的崇拜中。而这一切，也许只是因为马云身上无处不在的活力和激情。 一位知名企业家，需要具备特立独行的精神。而马云自信不自负的性格似乎早已预示着他未来事业的成功。可以这么说，马云的信心指数是一个优秀的商业领导人所需要的最佳水平——自信而富有激情。 第3章 要有“疯”劲，只有偏执狂才能生存 马云：现在我就是拿着望远镜也找不到对手！ 英特尔公司ceo安德鲁·葛洛夫说：“我笃信‘只有偏执狂才能生存’这句格言。只要涉及企业管理，我就相信偏执万岁。”葛洛夫是这样理解偏执的，他套用了马克·吐温名著《傻瓜威尔逊》中的一句话：“愚蠢的人说，不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里；而聪明的人却说，把你的鸡蛋放在一个篮子里，然后看管好那个篮子。”葛洛夫的意思是说，聪明人相信自己能够把不可能变成可能，并且会尽一切可能去实现这种可能。 “将不可能变成可能”，这一直是马云一路走来都在用实践证明的一件事。在许多人眼里，马云是个“疯子”“狂人”，他也笑说自己和阿里巴巴是“一路被人骂过来的”，这也许就是马云的偏执。但那又怎样，这个世界本来就是偏执狂生存的世界。在所有的偏执狂身上，我们能找到一些共同的特质，他们眼光独到、语言犀利、智慧深邃，更重要的是你在他们身上能看到一种疯劲，一种逆潮流而行的偏执激情！就是因为这种常人难有的偏执激情，他们最后都将自己的“狂言”变成了现实。 1999年，当全世界的互联网企业都在克隆美国模式时，马云却另辟蹊径。他颠覆了所谓的“二八原则”，提出了“八二原则”——为中国80%的中小企业服务，并语出惊人：“听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。” 2000年，当全世界的网络弄潮儿都想尽办法、绞尽脑汁从投资人口袋中圈钱时，马云又“发疯”了——他居然拒绝赫赫有名的全球“网络风向标”——日本软银公司的老板孙正义的3000万美元，而他的理由仅仅是“钱太多了，我不能要”。最后，这个“疯子”脑子一热，只收了2000万美元。 2003年，全球电子商务巨头ebay收购国内c2c在线拍卖领域的老大易趣，实现了强强联合，准备独霸中国网拍市场。两“易”的合并，对国内企图继续在c2c领域分一杯羹的人来说，无疑是个令人绝望的信号。而令所有人意想不到的是，就在这一年的5月，马云又做了一个大胆的决定，进军c2c，准备向ebay易趣发起挑战。当马云将这个听起来有些冒天下之大不韪的决定告诉当时阿里巴巴的首席技术官、曾在雅虎美国工作过数年的吴炯时，对方吓呆了：“jack，你疯了吗？你这样会害了公司，我在雅虎跟ebay交锋了这么多年，输得心服口服，那是个太可怕的家伙……”当时的马云固执己见，谁也不管。当一个富有激情的人做出决定时，纵然八匹马也拉不回。2003年7月，阿里巴巴就风风火火地在上海、杭州、北京同时宣布：投资淘宝网，进军c2c领域！ 此后，一场“蚂蚁对大象”的商业战争就此拉开了帷幕。结果，不到两年时间，淘宝网占领中国c2c市场70%的份额，而那个强大的对手ebay选择“止损”出局了。此时，马云的狂言再起：“现在我就是拿着望远镜也找不到对手！”总结战胜ebay易趣的经验时，马云说：“ebay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，如果我们在大海里对抗，我肯定斗不过它。但如果我们在江河里较量，我们能赢！” 从马云的这些偏执故事中，我们看到了他身上无处不在的激情。所有的偏执狂几乎都有这样一个特点，一旦他们认准了某个方向，就会拼尽全力向目标发起总攻。他们通常不会太在意外界的目光，但这并不表示他们狂妄自大，相反，这些想法他们都是经过深思熟虑的。一个正确的方向，加上勇往直前的激情，相信没有什么可以阻挡成功的到来。 有一句话叫“不疯魔不成活”，对一件事热爱到发疯，狂热到几乎倾尽生命，然后付出不求回报的努力，那么你就能将这件事做好，就能在你所钟爱的领域活出精彩。曾有位作家说：“做一件事成功的秘诀，就跟追求人生其他很多宝贵的东西，如工作、爱情、婚姻、幸福……一样，就是：你必须想要！非常、非常想要！想要到想疯了！想要到为了得到它，付出别人想象不到的努力。大多时候，我们之所以得不到我们想要的东西，并不是因为我们命不好，只是因为我们没有想要到发疯！” 因为想要到发疯，所以这时候人的精神状态是最饱满的，也就能够做出最好的东西来。从这一点来看，许多成功的企业家大都具备近乎偏执的激情。 原通用电气董事长兼ceo杰克·韦尔奇就是一个不折不扣的偏执狂，他认为坦诚是人类最可贵的优秀品质，于是他在通用电气讲了整整20年的“坦诚”，他偏执地认为企业只有消灭官僚主义，才能获得良性发展，于是坚决地同官僚主义进行了长达20年的斗争。 戴尔公司的创始人迈克尔·戴尔也承认自己是个偏执狂，他坦诚地说，自己总是生活在恐惧中，总担心一些关键因素会发生变化，然后所有的事情比如客户、业务、产品等都发生变化，所以，他偏执地认为必须永远对这些因素保持警惕，不能松懈。 华为的任正非更是如此，少年时代的苦难记忆在他心底埋下了永恒的烙印，让他时刻对生存问题怀有严重的焦虑感，这种焦虑让他偏执于技术创新，而不愿涉足其他领域，因为技术创新门槛较高，抗风险能力强，存活的概率也就较大。 因为偏执，所以会在某个方面倾尽所有的热情，会寻找一切方法，利用一切可利用资源来实现自己的想法。因为偏执，所以他们才成就了最好的自己。 生活之中，我们之所以常常抱怨自己做事效率低下，或者对工作产生厌倦，对生活失去信心，变得无精打采、精神不振、消极沉郁，原来是因为自己从没有那么疯狂地想做一件事，或者去得到一件东西。如果我们真的有那种想要到发疯的渴望，我们将不会变得郁郁寡欢、消极度日，因为对于心中有梦想的人来说，他的身上是会“发光”的，你能从他身上看到或感受到那种追逐希望的激情。 第4章 做你最想做的事情 马云：今天我要告诉大家的一个问题，就是任何一个企业家面对的问题很多很多，但无论如何，你一定要做你最想做的事情。 当代著名的精神病专家威廉·孟宁吉博士在第二次世界大战期间曾主持过陆军精神病治疗工作。他说：“在军队中，我发现了挑选和布置的重要性，即让适当的人去做适当的事的重要性以及使人相信自己工作的重要性。一个对自己的工作毫无兴趣的人，会认为自己被安排在一个错误的职位上，他会感觉到自己怀才不遇，并由此导致情绪低落。在这种情况下，即使没有患上精神病，也会留下精神病的隐患。” 事实正是如此，一个人如果不喜欢某样事物，被逼着去做某件事，那么效率一定是极低的，即使他迫于压力，最终完成了这件事，也不一定做得好。而一个对事物感兴趣的人，他不仅能够高效率地完成任务，还能充分发挥自己的创造性，将事情做到最好。而这，归根结底是源于激情。当一个人从事他所热爱的工作时，才最有激情，这种激情能够使一个人最大限度地发挥自己的才华。 马云不懂电脑，不懂管理学，他不仅不会高薪聘人，对进来的人还减工资。但是，在竞争激烈的互联网世界，马云不仅没有倒下去，还创造了一个神话。这是为什么呢？一位it业的老总给出了答案：“马云是一个很有想法的人，他知道自己想做的是什么，而且坚持去做了，所以，他做了别人做不到的事。” 看看马云的成功历程，我们会发现这句话说的确实很有道理。 创业之初，马云的教师生涯已经进入了“辉煌期”，但这不是他的追求。虽然当时他还没有找到内心真正的发展方向，但是他已经清楚，教学并不是他一辈子所追求的东西。后来通过创建“中国黄页”、北上在国家经贸委的一段时间的工作学习和参加在新加坡举行的亚洲电子商务大会的经历，马云才真正明白了，互联网是他一生所钟情的东西，所以他又义无反顾地离开了经贸委。 从“中国黄页”和经贸委的两次撤离让马云懂得，自己最感兴趣的才是自己最想做的，人只有做自己最想做的事情才有激情。此时此刻的马云对自身及外部环境进行了深入剖析，他最终意识到，和其他互联网经营者不同，自己既没有丁磊那样的国内名校出身，也没有杨致远的海外留学经历，自己一直生活在草根阶层，所以这就注定了自己的构想和当时所有的电子商务模式不同——不去做15%大企业的生意，而应该去做85%中小企业的生意。当真正找到自己感兴趣的东西和方向后，马云开始了行动。 在2005年的亚布力会议上，马云这样说道：“有人说只有具备了许多条件才能成功。往往来说，一个人的成功是说不出来的，分析出来的人往往是在大学里写书的人，真正的实干家往往边说边做。北方企业家说：我要做什么，我能做什么？而南方企业家说：我该怎么做？今天我要告诉大家的一个问题，就是任何一个企业家面对的问题很多很多，但无论如何，你一定要做你最想做的事情。” “做你最想做的事情”，这不仅是马云给别人的建议，更是自己的肺腑之言。马云对自己有着透彻的了解，他常常说自己性格非常外向，活泼好动，是个闲不住的人，比较喜欢和人打交道，喜欢冒险，喜欢做一些具有挑战性的工作。马云还坦言，自己具有很强的沟通和演说能力，这一点从他活泼的教学风格和成功拉拢企业老总加入“中国黄页”的经历中都可一一洞悉。 马云对自己能力的认识也是非常到位的，他常常强调自己的技术水平是0段，管理水平是9段。马云明白自身技术能力的缺陷，同时又极大地发挥自己的管理实力，打造了一支超豪华的管理和技术团队。 正是源于对自己的全面剖析和了解，马云找到了自己的兴趣所在，然后将所有的激情融入其中。当一个人将自己的爱好与激情结合起来的时候，他还有什么做不到的呢？ 因为激情，马云成了应邀在国外的大学作演讲最多的中国企业家。在美国麻省理工学院讲台上，他口若悬河的演说和“张牙舞爪”的手势，充分挥洒着激情，使很多企业毅然选择了与阿里巴巴合作；在哈佛的讲台上，他当着该校邀请的来自全球的250名优秀学生、750名政治界和经济界的权威人士的面，与诺基亚总裁激烈辩论，最终赢得了台下上千名听众长时间的起立、鼓掌。更为神奇的是，在听完演讲之后，就有35名哈佛的mba毕业生立即决定加入阿里巴巴。因为激情，他既推广了阿里巴巴的市场美誉度，又为自己招聘到了优秀的人才。 马云说：“做你喜欢做的事，上帝会高兴地为你打开成功之门。”无数的事实都在证明，生活中，你最愿意做的事情，才是你真正的天赋所在。只有从事你热爱的事情，才能用饱满的激情去创造更多的价值。 霍华原本在一家餐馆做洗盘子、擦柜台、卖冰激凌的工作。这份工作枯燥无味，霍华就想着把这份无聊的工作变得有趣一些。于是，在别的男孩玩球、追女友时，他就开始研究冰淇淋的制作方法、成分以及为什么有的冰淇淋比别的好吃。他对冰淇淋化学成分的研究让他的高中化学成绩非常优异。他也渐渐对食品化学产生了兴趣，后来就在马萨诸塞州大学专攻食品技术。在纽约可可公司举办的可可及巧克力应用的有奖征集中，他还获得了头奖。 毕业之后，由于工作难找，他就在自己家的地下室开了一个私人实验室，接受了附近14家牛奶公司的委托，为他们数牛奶中的细菌数目。25年后，当其他同学穷困潦倒、失业无助时，霍华已经成为这个行业中的佼佼者了。 霍华的事例证明，不遗余力工作的人，才是真正热爱工作的人，他们将自己满满的热情投入其中，不仅收获着快乐，也收获着成果。当工作成为一种乐趣时，生活也就变成了一种享受。 一个将工作当成生存需求的人，很难在工作中有长远打算，最终只能成为一名平庸者；一个将工作当成生活保障的人，虽然勤勤恳恳，但因过于求稳而鲜有创举和进取之心；一个将工作当成爱好并且投入饱满激情的人，才能发挥出创造性潜质，最终实现自己的价值。 第5章 做一个快乐的“孔雀型”老板 马云：创业者的激情很重要，但一个人的激情也没有用，很多人的激情非常有用。如果你自己很激情，但是你的团队没有激情，那一点儿用都没有，怎么让你的团队跟你一样充满激情面对未来、面对挑战，是极其关键的事情。 联想的老掌门人柳传志曾将企业领袖分为两大类，一种是孔雀型领导，另一种是老虎型领导。老虎型的领导像是一个独裁的国王，通过不断地发号施令来维持企业的运作，员工们见到这样的领导，第一个反应是服从，第二个反应是服从，第三个反应还是服从。 但是孔雀型的领导却不同，他们以个人魅力取胜，通过像孔雀羽毛一样的吸引力团结自己的员工，让员工沉浸在对自己的崇拜和未来美好的愿景之中。员工在一种类似陶醉的状态下不断为了领导的梦想而努力。 马云就是这样一位孔雀型的领导，无论被外界如何误解，追随的人始终没有放弃对他的信心；无论公司陷入如何的困境，他的核心成员都只会选择追随。 为什么是这样呢？ 原来，除了自己永远充满激情外，马云还善于用激情感染团队成员。他曾经说：“创业者的激情很重要，但一个人的激情也没有用，很多人的激情非常有用。如果你自己很激情，但是你的团队没有激情，那一点儿用都没有，怎么让你的团队跟你一样充满激情面对未来、面对挑战，是极其关键的事情。” 在外人看来，阿里巴巴的几百名员工就像一锅沸水，就像一个疯狂的陀螺。是马云点燃了阿里巴巴团队的激情，也造就了阿里巴巴持续成功的神话。永远不缺少激情的马云相信，天下没有不能打败的对手，即便竞争对手是一个领域内的传奇人物、神话人物。 阿里巴巴初创时，马云早就有话在先：“我许诺的是没有工资，没有房子，只有地铺，只有一天12个小时的苦活。大家住在离办公室步行5分钟就能到的地方，这样方便做事。”虽然正常的作息时间是每天12个小时，但每天都会有一个人早来一些，早走一些。加班时，每天要干16个小时甚至更多，而加班又很经常。 阿里巴巴的工作环境是怎样的呢？有一位专门访问过阿里巴巴的报社总编这样写道：“没日没夜的工作，屋子的地上有一个睡袋，谁累了就钻进去睡一会儿。”几个月后，《福布斯》杂志的资深记者贾斯汀·杜布勒参观了阿里巴巴创业时的工作地：“20个客户服务人员挤在客厅里办公，马云和财务及市场人员在其中一间卧室，25个网站维护及其他人员在另一间卧室……像所有好的创业家一样，马云知道怎样用有限的种子资金坚持更长的时间。” 其实记者写到的只是其中一部分，真实的情况是，每个人都很辛苦地在工作。阿里巴巴一开始就坚持与客户一对一的在线沟通，用人沟通而不是用机器。后来任阿里巴巴副总裁的彭蕾说：“那时的客服都是即时的。大家做客服做到了痴迷的程度，工作到半夜一两点，客户的信没有处理完就不回去。有时客户半夜两点收到邮件，很吃惊，问我们：是不是时间有问题？我们说：没有啊，我们都在线啊，客户非常感动。” 在马云的影响下，阿里巴巴的员工也都充满激情。若要用一个词来描述阿里巴巴员工的工作状态，那就是“疯狂”。当时，没有人计较个人时间，也没人计较投入与产出的巨大反差，甚至没人感到苦，反而觉得那段日子很开心很幸福。那时的阿里巴巴不像是一家公司，更像一个家庭。马云不像老板，更像老师；创业者不像员工，更像学生，更像兄弟姐妹。 那真是一段激情燃烧的岁月！激情来自何方？疯狂工作的动力又来自哪里？也许是马云点燃了他们的青春激情，也许是事业和梦想给了他们动力。艰难时刻，马云这个孔雀型老板总是激动人心：“我说团队精神非常非常重要。往前冲的时候，失败了还有这个团队，还有一拨人互相支撑着，你有什么可恐惧的？今天，要你一个人出去闯，你是有点儿慌。你这个年龄现在在杭州找份工作，一个月三四千块钱你拿得到，但你就不会有今天这种干劲，这种闯劲，三五年后，你还会再找新工作。” 听了这样的话，员工的精神怎能不为之一振？接下来马云开始兜售黄金的未来：“在未来三五年内，阿里巴巴一旦成为上市公司，我们每一个人所付出的所有代价都会得到回报，那时候我们得到的不仅是这套房子，而是30套这样的房子。”当时对于这些只能掏出一两万的人来说，30套房子的价值就是个天文数字，湖畔花园是个遥不可及的梦。 马云是一个造梦者，他善于为员工“画饼”，善于将自己的梦想传递给他的团队，用个人激情带动团队创业，通过团队的不懈奋斗一步一步实现梦想。 2002年底，互联网冬天刚过，马云提出，阿里巴巴2003年将实现赢利1亿元，这在当时几乎是不可思议的。但事实上阿里巴巴实现了这个看似完全不可能的目标。这样的高效成果只能说是激情带动激情的结果！ 第6章 有一口泉水，赶紧挖下去 马云：很多人到沙漠上找水源，一看这个水太少了，再找一个大的，结果在路上都死掉了。有一口泉水，赶紧挖下去，喝好了，再找下一口，等到你们家七口泉都出水的时候，再找有战略意义的东西。 从创办海博翻译社，到中国黄页，再到阿里巴巴，马云始终以饱满的热情投身于事业中，但是在这个过程中，马云并不是盲目地往前冲，而是始终在思考未来，在整理思路，在适当的时候做出最重要的决定。 创办海博翻译社时，让马云没有想到的是，海博第一个月的经营非常惨淡，全月收入只有700元，连房租都没有赚回来。后来马云通过去义乌贩卖礼品、鲜花、衣服等方式赚取了一些收入来弥补翻译社入不敷出的艰难状况。贩卖小商品可以赚钱，那么是不是应该放弃翻译社呢？马云觉得，虽然赚钱的方式很多，但是当初的目标是什么呢？当初创办翻译社是为了给退休老师提供一个发挥余光余热的地方，这个目标让马云决定继续经营翻译社。 自始至终，马云都懂得把握住前进的方向。 2010年11月30日，马云在阿里巴巴组织部会议上发表了演说。 马云说：“阿里巴巴前段时间做了一个很重要的决策，整个公司未来三年的战略思考是‘积极的休养生息发展’。我们这么多年奔波下来，需要进行休整，尤其是b2b，b2b从主力舰变成旗舰，今天从旗舰变成潜水艇，我从中看到的是，每个人必须为自己所干的事情找到快乐的方向，要有乐观主义精神。 “等你看到很多人因为我们生活发生了变化，this is our honor（这是我们的荣幸）。我们休养生息，不是一口气想吃一个大胖子，创业不要做最难的事情，最具战略的事情，而是做最快乐的事情，最容易的事情。b2b这个模式听起来有点tough（困难），但是说实在的，如果我们当年不把b2b打出水来，会有淘宝吗，会有支付宝吗，没有。很多人到沙漠上找水源，一看这个水太少了，再找一个大的，结果在路上都死掉了。有一口泉水，赶紧挖下去，喝好了，再找下一口，等到你们家七口泉都出水的时候，再找有战略意义的东西。 “今天我们已经有淘宝这口泉，有阿里巴巴这口泉，有支付宝这口泉，我们要为社会做一个物流体系，完善整个社会化大发展，让更多人参与生态建设，这就是我们的导向。但是我们要稳着做，踏实着做，让我们员工不要疲惫，经过这么多年来，我们稍微rx（放松）。这是积极的，而不是消极的休养生息。” 很多人觉得马云做事情充满激情，永远都是往前冲。其实不是这样的，马云也懂得适时休整的重要性，他会让团队休息，为下一次的突围积蓄力量。这种稳扎稳打、从不冒进的行事策略是马云在激情之外的一种清醒。 富有激情并不是一味地往前冲，而是富有策略，懂得什么时候该出手，什么时候该停止。如果一个人不讲究策略，只是一味地向前冲的话，那么结局也一定是不堪设想的。 大海里有一种马嘉鱼，它不仅长得漂亮，银肤燕尾大眼睛，而且肉质细腻鲜美，口感极佳，所以非常为渔民所喜爱。但是，马嘉鱼常年潜藏在深海之中，很难捕捉，让渔民很是头疼。还好，渔民摸清了它们的生活习性，了解到它们在春夏两季生产幼鱼，会随着潮水浮现于水面。因而春夏两季便是捕捉马嘉鱼的大好时节，渔民会布设帘网来捕捉它们。 马嘉鱼活力十足，行动敏捷，非常机敏。但它们有个致命弱点，那就是生性倔强，不知进退。渔民们将渔网垂入水底，马嘉鱼碰到渔网后不是立即撤退，而是朝着渔网继续前行，像一只无头苍蝇一样往上面撞，谁知越撞越被束缚，愈陷愈深。这时候马嘉鱼非常恼怒，于是鳃也张开了，鱼鳍也展开了，被钩在渔网上，永远不得脱身。 人虽然比马嘉鱼聪明得多，但也常会犯同样的错误。如果仅凭一腔激情，拼命往前冲，而不去思考方向的话，不就像那些最后被烹煮的马嘉鱼一样吗？所以，在燃烧激情的同时，也要注意策略。 激情不是冲动，而是清醒意识中的动力。理性的激情对于我们处理事情能够起到非常重要的作用，而随性的激情，有时可能就是冲动，当一个人处在冲动中时，他就会竭力地去表达自己的内心感受，释放能量，但不幸的是，由于被情绪控制，人的分析能力下降，别人的劝告、之前的处事经验等都被掩盖掉了，这时候就很难正常地处理问题，甚至可能犯下大错。 第7章 工作是一段有理想的旅行 马云：没有笑脸的公司其实是很痛苦的公司，只有做到让员工努力干活、快乐工作的公司才是一家好公司。因为只有让员工感受到工作的乐趣，他们才能更好地服务顾客。而客户们那些鼓励的言语，又会让他们像疯子一样去工作，这也会使我们的网站得到不断地发展。 马云经常告诉年轻人要积极向上、乐观面对生活中的所有难题，他说，时代永远属于坦荡乐观的一代，埋怨是徒劳无益的，年轻人应该抓住今天的机遇，迎接时代的使命。 马云在第七届网商大会的演讲中这样说： “我们希望我这个年龄，已经到了知天命的年龄，人家说60知天命，我45岁不到就开始知天命，知天命不是悲观而是乐观，知道未来还能干多少年，还能够活多少年，知道活下来能做什么，我想做什么事，这些想清楚之后我越来越积极……” 马云还说，等到儿子18岁的时候，会给他三个建议： 第一，永远用独特的眼光看这个世界，用你自己的眼光去判断这个世界，不要别人说东一定是东，别人说西一定是西。就拿卫哲这个事件来说，外面的版本太多了。因为大家都认为价值观只是贴在墙上。自己不诚信的人，永远不相信别人会为诚信付出代价。什么乱七八糟的事情都出来了，哪有那么复杂？所以每个人要用自己的眼光看待这个世界。 第二，永远用乐观的心态看世界。这个世界一天比一天好。大家说现在是‘两难’，都有难的，今天很难，但我们还活着。我们还有机会，我们还年轻，都有机会。 第三，有任何问题，告诉我真话。发生什么事情，我们一起来对付。我最怕的是不告诉我真话，那就乱套了。你告诉我真话，我们可以共同来面对。” 从马云的言语中可以看出，马云一直都是一个非常乐观、非常快乐的人，他始终用乐观的心态来面对工作和生活，并努力把这种心态灌输给身边的人。 开心地工作，是高效业绩的基础。马云不希望自己的员工带着不快乐甚至怨恨的心情来工作，他认为，对身上所肩负的工作，大家要怀着感恩的心态去做，要感受自己的快乐，享受工作的快乐，享受与同事相处的快乐。否则的话，人会变得苦闷消沉，缺乏激情。阿里巴巴的员工，凡是自己申请来到这家公司的，通常都是自己觉得对社会有贡献、能够享受工作的乐趣才决定留下来的。马云认为，只有员工感到快乐，企业才能取得好的发展。 曾有人专门走访过阿里巴巴总部。进入办公区域，灰色和橘红的色调特别醒目，充满着活跃和温暖的气氛。难怪有人说：“有一种感觉叫作快乐，有一种文化叫快乐地工作，有一种企业叫阿里巴巴。”阿里巴巴是互联网行业中，公认的、最难挖人的公司，为什么会这样？除了工资高、福利好外，员工还喜欢这里简单、平等的工作氛围。在阿里巴巴，员工可以随便吐槽，有意见随时反映。阿里巴巴有个内网bbs，员工可以在里面畅所欲言，可以指责公司的某个产品，也可以说公司的某个部门合作上的问题，甚至可以谈论公司的文化、公司的管理等，几乎任何方面都可以说。 关于阿里巴巴的工作理念，马云曾经概括地说：“判断一个人，一个单位是不是优秀，不要看他是不是哈佛，是不是斯坦福毕业的，不要看单位里面有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是像发了疯一样干，看他们每天下班是不是笑眯眯回家。” 马云还说：“没有笑脸的公司其实是很痛苦的公司，只有做到让员工努力干活、快乐工作的公司才是一家好公司。因为只有让员工感受到工作的乐趣，他们才能更好地服务顾客。我认为：员工第一，顾客第二。没有员工，就没有我们阿里巴巴这个网站。也只有他们开心了，我们的顾客才会开心。而客户们那些鼓励的言语，又会让他们像疯子一样去工作，这也会使我们的网站得到不断地发展。” 那么，怎样才能让员工感受到工作的乐趣，做到上班像疯子、下班笑眯眯呢？ 马云认为：“首先，一个领导者要将快乐展示出来：快乐不是感念，感念永远不是企业的核心竞争力。任何一个创业者，永远要把自己的笑脸露出来，如果你的脸看起来很痛苦，那就不可能给别人带来快乐，所以快乐需要展示出来的。 “其次，要注意控制压力的范围。压力是自己的，不应给员工。我最喜欢猪八戒的幽默，他是取经团队的润滑剂。西天取经再苦再累，他一笑也就过去了。我们公司的标志就是一个笑脸。 “当然，还有一个重要的方面就是：员工工作的目的不仅仅是一份满意的薪水和一个优良的工作环境，还包括在工作中取得成就感，以及能在单位中快乐地成长。 “我曾不止一次强调，阿里巴巴最大的财富就是‘阿里人’。让员工快乐工作是好雇主应该做的事情，在阿里巴巴，员工可以穿旱冰鞋上班，也可以随时来我办公室，总之我一定要让员工感觉爽。 “我一直是个幽默乐观的人，也十分善于制造气氛来逗员工开心。在阿里巴巴与雅虎中国的杭州联欢晚会上，我就把自己打扮成维吾尔族姑娘。戴着面纱，穿着民族服饰，跳起了新疆舞。这让雅虎的员工感受到了在阿里巴巴工作的快乐。另外，我还鼓励员工发展各种兴趣爱好。阿里巴巴员工自发组织了各种兴趣小组，活动费用全由公司承担。” 正是阿里巴巴这种快乐的工作氛围，使员工对公司有着少见的忠诚度和幸福感。连续数年，阿里巴巴的跳槽率远低于一般企业的人才流动率。要知道，能否留住人才，是一个单位能否迅速发展的一个重要因素。 马云提醒企业的管理者：“做企业赢在细节，输在格局。‘格’是人格，‘局’是胸怀，细节好的人格局一般都差，格局好的人从来不重细节，两个都干好，那才叫好。主宰非洲草原的不是狮子，而是土壤里的微生物，决定公司成功的不是老板的英明，而是基层员工的素质。再好的老板只能保证不败，而员工却能决定胜利。” 第8章 短暂的激情不值钱，持久的激情才能取胜 马云：各位阿里人，阿里立志发展102年，我们还有88年要走。我还是会非常活跃的，我不可能退休。 当所有人都以为，只要富有激情就能获得成功时，马云却抛出一句话：“短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。”回首马云的创业经历，我们发现，“三天打鱼，两天晒网”也许只能解一时之困，要想获得真正的成功，的确需要付出持久的激情。 从1999年马云创办阿里巴巴开始，阿里巴巴就开始经历着各种各样的变化和磨难。任何一家公司的成长壮大都不是一帆风顺的，更何况阿里巴巴这样一家新兴的电子商务公司，它需要经历的未知困境还很多很多。而作为这样一家互联网公司的掌舵者，马云的压力可想而知。 马云这些年确实很累。2007年，阿里巴巴b2b在香港上市，但是股价却一直萎靡不振，甚至一度低于发行价。加之当年阿里巴巴为了解决资金问题，接受了美国雅虎的投资，出让了40%的集团股份，大大削弱了马云对阿里集团的掌控。此后多年，马云为了“赎身”，多次奔波于美国和日本，最终于2012年达成协议，回购了雅虎手中持有的阿里股份。 淘宝的c2c模式从一开始就无法摆脱假货的问题，这也是一直被外界所诟病的地方。为了解决这个问题，马云在淘宝中开办了淘宝商城，开始整顿卖家质量，提高小卖家的入驻门槛。这样做，本来是为了造福顾客，却遭到了小卖家的抵制，他们联合起来围攻淘宝商城。焦头烂额的马云从美国飞回，和卖家及媒体对话，“男人的胸怀是用委屈撑大的”，于是他在自己手上写下三个“忍”字。对于外界的批评，他怎能不愤怒呢？他甚至说如果关闭淘宝可以消灭假货，那他可以随时关闭淘宝。然而，他始终心有不甘，他觉得没人能理解他，理解淘宝为社会创造的巨大就业机会，理解淘宝为中国网民带来的网购便利。 最令马云崩溃的是支付宝的vie事件。2010年央行出台2号令，其中针对进入第三方支付企业的外资做出一些限制，马云为让支付宝顺利获得支付牌照，于2009年和2010年两次把支付宝的股权转移到自己名下的纯内资公司。这让持有阿里集团股份的雅虎和日本软银大怒，“中国一向是上有政策下有对策，马云一定是在骗人”，他们认为马云单方面窃走了支付宝资产，违背了契约原则，在为自己谋私利。而这个事件也让马云和阿里集团在美国资本市场的形象大打折扣。 但马云还是扛了下来，他在一次媒体会上为自己辩解，当董事会、大股东不同意时，他作为ceo必须考虑到国家法律、用户和阿里的2.2万名员工。尽管这个决定不完美，甚至“可以说是一个艰难的决定，但它是正确的”。 从2011年6月开始，在一年半时间内，马云先把淘宝一分为三，再将阿里集团分成7个事业群，2013年1月又把阿里集团拆分成25个事业部。马云的一系列做法，让外界看得云里雾里，但马云心里十分有数。无论市场如何变幻，他的终极目标是要实现“同一个生态，千万家公司”的社会商业生态系统。 2013年5月10日，在淘宝十周年晚会上，马云发表了卸任阿里巴巴ceo的最后演讲，他宣布离任ceo，可以给年轻的同事更多的时间来适应ceo的工作。马云说：“我48岁了，对于经营一家快速成长的公司来说，我这个年纪已经不年轻了。当我35岁的时候，我是精力特别充沛，富有想法的。那时候我没有什么可担心的。” 在马云看来，阿里巴巴集团的整体上市是非常重要的，虽然最终的时间点和细节还未确定，但是直到公司上市之前，他还会保留自己对阿里巴巴的强有力的控制。“各位阿里人，阿里立志发展102年，我们还有88年要走。我还是会非常活跃的，”马云说，“我不可能退休。” 马云虽然已经成就了他的阿里巴巴传奇，但是他却说自己“不可能退休”，他持之以恒地对待事业的精神，也在印证着他的那句话：“短暂的激情不值钱，只有持久的激情才是赚钱的。” 如果没有持久的激情，马云不可能在风云变幻的商界纵横驰骋14年，并且在隐退之日仍宣布将继续奋战到底。也正因为持久的激情，所以他才缔造了阿里巴巴的辉煌传奇。所以，如果想要保持高效的人生，就请保持持久的激情吧，那么你才有智慧和勇气面对一切未知的难题。 第9章 只抓一只兔子 看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。ceo 的主要任务不是寻找机会而是对机会说no。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。 ——马云 马云：我们坚持专注，我们专注电子商务，前十年我们专注电子商务，后十年还是专注电子商务，我们前十年专注中小企业，未来十年我们还是专注中小企业，因为只有专注中小企业，专注电子商务，才能让我们长久，因为中小企业需要我们，因为中国电子商务和全球电子商务需要我们。 2009年9月10日，阿里巴巴十周年庆典在杭州黄龙体育馆盛大召开，两万多名阿里巴巴集团员工和亲朋好友共同出席了这一庆典，马云在庆典上发表了十年感言。 在大会上，马云重申了阿里巴巴今后的发展方向：“我们坚持专注，我们专注电子商务，前十年我们专注电子商务，后十年还是专注电子商务，我们前十年专注中小企业，未来十年我们还是专注中小企业，因为只有专注中小企业，专注电子商务，才能让我们长久，因为中小企业需要我们，因为中国电子商务和全球电子商务需要我们。” 在马云看来，专注做一件事非常重要。马云是一个理想主义者，他的理想在于他的专注，他认为，一个人如果没有一个明确的目标和方向，到处打游击，分散精力，他势必不会有大的作为。 在一次谈话节目中，有一位创业嘉宾向马云提问说：“我曾经经营了一年的酒店，没干一年就关门了。接着发现房地产开发热，买房子的特多，就卖起了整体橱柜和卫浴，做了五年，没想到的是不但没挣到钱，反而做赔了。前些日子也关门了。总之，倒霉的事都让我摊上了，家庭也因此不和谐了。现在因为本钱问题，也不敢再盲目投资了。我这几天发现山寨手机利润还可以，开个手机店可以吗？还有新绿洲地板，很有卖点，它是曲线地板，我做个市级代理，我感觉还可以吧？男怕选错行，女怕嫁错郎。我到底该怎么做呢？跪求马总支招。” 马云回答说：“你没有入错行，是心太花，不知道自己要什么。你永远追在市场之后，追在今天最赚钱的行业之后，看到这个行业有钱赚，跳进去了，而不是看到这个行业，你觉得这个行业我可以做得更好，你有独特的方法，坚定不移地相信我能为这个行业做出独特的价值，为这个行业的客户做出独特的价值，如果你这样想，就可以坚持走下去。 “你这样做就像猴子掰玉米。先跟说你一个坏消息：你这样的做法肯定要失败；再说一个好消息：绝大部分的失败企业都是因为不够专注。没有信仰，没有坚信市场，看到别人赚钱就进去，很多人也都看到也都跳进去了，这个市场就变小了。如果你没有想清楚为客户创造什么独特价值，为了什么而坚信，可以坚持多久，没有找到自己真正爱的事业，还是会失败的。” 生活中，其实有许多人都会犯这样的错误：看到什么生意好做就去做什么，看到什么生意赚钱就去做什么，而从来没有考虑自己是否喜欢做，是否真正专注地去做了。对此，马云给出的建议是：做事情一定要专注，相信自己可以创造出独特的价值，可以做不一样的事情，这样才能成功。千万不要去怪行业，天下没有不好的行业，要怪的话只能怪自己，怪自己没有正确地做事，没有做正确的事。 马云的专注绝不是只表现在口头上，而是表现在他的实际行动上。从阿里巴巴成立至今，马云就一直在专注做电子商务。十多年来，无论顺境还是逆境，马云从来没有放弃。 1999年，阿里巴巴成立，马云的第一个构思就是，通过互联网帮助中国企业走向世界，帮助国外企业进入中国。到底需要帮助哪些国内企业走出国门呢？马云认为推动中国经济快速发展的是中小企业和民营经济。当时，中国改革开放不到30年时间，中国中小企业比较多，大量的中小企业需要非常快的商业信息，非常快地做生意。所以，阿里巴巴觉得应该帮助这些真正需要帮助的企业。因此，当时马云的定位是——为中国以及未来全世界的中小企业服务。 2000年是中国互联网的转折之年，一路看涨的互联网神话开始跌落。当时的阿里巴巴命悬一线，没有后续资金，没有盈利模式，到处都是质疑和谩骂。而当时互联网最热门的是短信业务和游戏业务。前者以新浪和搜狐等中国门户网站为代表，在短信市场上取得了巨大成功，后者以盛大网络的陈天桥和网易的丁磊为代表，更是日进斗金。于是有人劝马云，放下电子商务，改做其他赚钱的东西。但是马云抵挡住了诱惑，依然初心不改，坚持要继续做电子商务，于是就有了他对孙正义所说的那句话：“孙先生，我还是这个梦想。”后来，孙正义对外界夸赞说：“在众多的企业家当中，马云是唯一一个3年前对我说什么，现在还是对我说什么的人。” 马云有一个著名的“抓兔子”理论：看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。ceo的主要任务不是寻找机会而是对机会说no。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。 “只抓一只兔子”，这就是专注。在马云心里，企业经营管理并不如人们想象的那么复杂，但心里一定要有一个非常清晰的目标，那就是自己想做什么，想改变什么，经商者只有想清楚这个问题之后，才能形成专注于一个领域的经营思维。多年的经商经历使得马云深深懂得，不能只追求时尚，不能因为什么生意赚钱就跟着去凑热闹，这非常不利于企业健康的发展。 在很多时候，我们离成功总是差那么一点，是我们的能力不够吗？不是！那原因是什么呢？就是我们不够专注。人的精力总是有限的，同一时间想要做的事情越多，单个事情上分得的精力也就越少，因此也就什么都做不成。而对于企业来讲，所拥有的资源也是有限的，只有做到了专注，才能将有限的资源集中运用在一点上，才能够实现最理想的资源分配。 第10章 不能把波音747的引擎放到拖拉机里 马云：在你的公司还不够强大时却想要聘请高端人才，就好比将波音747的引擎放到拖拉机里。即使引擎放得进去，但要知道拖拉机是永远飞不起来的。 在企业中，只有分工明确，每个人都清楚自己的职责范围，并且专心去做自己的事情，整个企业的效率才能大大提高。马云说：“没有一个组织的架构是完善的，可以解决所有的问题。而且任何一个新诞生的组织一定犹如婴儿，长得既难看，问题又不少。但阿里13年的经历证明，阿里人总能以自己全心投入，使得我们每次的变革都超过预期。” 在建设阿里巴巴这个团队的时候，马云是非常投入和用心的。为了使团队中的每个人都发挥自己的优势，马云特意将阿里巴巴集团分成了25个事业部。马云是个武侠迷，于是，他给每个事业部都取了一个金庸小说中的名字。25个事业部具体分工如下： 一、姜鹏（三丰）分管：商家业务事业部、共享业务事业部、阿里妈妈事业部（展示广告、p4p、淘客联盟）、一淘及搜索事业部； 二、张勇（逍遥子）分管：天猫事业部、良无限事业部、物流事业部（天网）、航旅事业部； 三、张宇（语嫣）分管：数字业务事业部、综合业务事业部、类目运营事业部、消费者门户事业部、互动业务事业部； 四、吴泳铭（东邪）分管：无线事业部、音乐事业部、旺旺与客户端事业部； 五、张建锋（行颠）分管：聚划算事业部、本地生活事业部； 六、陆兆禧（铁木真）分管：信息平台事业部、数据平台事业部、云os事业部； 七、王坚分管：阿里云事业部； 八、叶朋（傲天）分管：b2b中国事业部（cbu）； 九、吴敏芝分管：b2b国际事业部、b2c国际事业部。 “若乃人尽其才，悉用其力。”这是《淮南子·兵略训》里的一句话，意思是说，让每个人都能充分发挥自己的才能，用尽自己所有的力量。马云深谙此道，所以为了提高管理效率，马云对这些部门进行了明确的分工，力争使每位员工充分发挥自己的才能。在他办公室的墙上挂着一幅金庸的题字：“善用人才为领袖要旨，此刘邦刘备之所以创大业也。愿马云兄常勉之。” 在任何一家企业中，员工的能力都是有区别的，这就像发动机和螺丝钉一样，企业虽然需要能对企业产生变革性影响的发动机型人才，也离不开兢兢业业为企业奉献的螺丝钉型人才。作为一名企业管理者，他的重要责任就是最大限度地开发员工的潜能：让腰粗的人背土——不伤力；让腿粗的人挖土——有劲；让驼背的人垫土——弯腰不吃力；让一只眼的人看准绳——不分散注意力。 在聘用员工的时候，马云主张找最合适的员工，而非最“天才”的人才。他曾经认为，如果员工能够拿到mba，则意味着这个人一定是个很优秀的人才。但后来的结果证实，此类人才并不尽如人意。因为这个教训，到现在马云都对mba意见颇多，他说：“当你有一个傻瓜的时候，你会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所都是排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。” 马云曾说过要将80％的mba开除。他语气坚定地说：“要么送回去继续学习，要么到别的公司去，我告诉他们应先学会做人，什么时候你忘了书本上的东西再回来吧。如果你认为你是mba就可以管理人，就可以说三道四，那就错了，所有的mba进入我们公司以后先从销售做起，六个月之后还能活下来，我们团队就欢迎你。” 马云希望mba调整自己的期望值，他说：“mba自认为是精英，精英在一起干不了什么事情，我跟mba坐在一起，他们能用一年的时间讨论谁当ceo，而不是谁去做事。” 马云曾打过这样一个比喻：“在你的公司还不够强大时却想要聘请高端人才，就好比将波音747的引擎放到拖拉机里。即使引擎放得进去，但要知道拖拉机是永远飞不起来的。” 从马云语录中，我们可以看出，马云在人才的选拔和任用上是非常专注的。阿里巴巴只用那些与阿里巴巴价值观保持一致的人。马云曾在阿里巴巴的内网上发布了一个长帖，告诫阿里新人，要相信阿里巴巴的价值观和理想，“如果不能，那么请离开”。马云还说：“其实阿里文化是你的选择，你选择了这家公司，就要融入进去，让这个文化按照你来适应你，太累了。我想告诉大家，这谁也做不到。这家公司发展到今天这个样子，它的文化确实很强势，不是文化来包容你，而是你去适应这个文化，并且进入这个文化以后去完善它，去丰富它。” 因为专注于企业文化、企业的价值观，并且用这种价值观和文化来指导员工，对员工进行考核，所以阿里巴巴团队才产生了较高的团队凝聚力，才形成了高效的团队工作氛围。 第11章 此刻做的事，就是你一生中最大的事 马云：我只想告诉大家，我们必须认真对待今天手上的每个工作、每个项目。它不是一个简简单单的网页、网站，不是一条可看可不看的新闻，而是有可能让别人花上七八个月去努力钻研的东西，如果最后发现这个是假的，就会让他们非常失望。我希望下次再参加icbu会议的时候，我们专业一点，认真一点，知道自己在做什么，知道自己一定要做什么，一定不做什么。 2011年6月13日，马云在icbu员工大会上讲：“今天的阿里至少可以再大一千倍，能不能做大是在于我们有没有创新，有没有坚强的执行力，我们脸上笑眯眯的，下拳要狠，干活要认真。” 阿里巴巴能有今天，自然离不开马云的奇思妙想，但也离不开阿里巴巴每位员工高效的执行力。这一点，我们从淘宝网的创建历程中就能看到一二。 2003年，ebay易趣两“易”联合，开始称霸中国c2c市场。 2003年3月的一天，阿里巴巴公司内有10名员工被悄悄地叫出办公室，来到一间云集了包括马云在内的公司众多高管的办公室。他们是一个个陆续被叫进去谈话的，每个人进去之后，都被马云严肃地告知：“公司有一件秘密任务需要你去完成，如果你愿意去做，那么就在桌上这份文件上签字；如果不愿意去做，那你可以离开办公室。但无论是否愿意，你都必须承诺保密，如果你签了这份协议，那就必须单独与一个团队工作一阵子，甚至连家人也不能告知。” 这到底是一件什么神秘任务呢？虽然这10个人对自己到底要去做什么都毫不知情，但出于对公司的信任，他们都在上面签了字。签完字后，马云才开始一字一顿地宣布这件神秘的事情：“我们决定进军c2c市场，跟ebay正面交战，你们去做一个像ebay那样的c2c网站。”听完这句话，这10个人都惊得目瞪口呆，不过更让他们惊呆地是，当他们问到做这个网站的期限是多少时间时，马云的回答：“一个月，30天之内你们让这个c2c网站上线，最后期限是5月10日。” 后来，我们都知道的是，这个像ebay一样的c2c网站就是“淘宝”。非常令人惊讶，淘宝竟是阿里巴巴的10位员工在一个月时间内创造出来的。而且，在这个未来的c2c网站雏形都没建立时，当时这个项目的负责人孙彤宇还给这10个人提出了一个明确的技术指标问题：网站的日均浏览量超过1000万。那么，他们是如何在这么短的时间内做出了一个日浏览量在1000万以上的网站呢？ 从4月10日进驻阿里巴巴当年的创业基地——湖畔花园后，这10个人就被“圈禁”起来，每天吃住都在里面，每周只能回家一天。工程师做网站开发，而负责运营和客服的人员则每天研究ebay易趣，甚至成天泡在其他c2c网站的社区里，和会员们聊天谈话，询问他们对心目中理想的c2c网站的想法，打听他们的使用习惯。这是一场艰难的攻坚战，尤其苦了3个技术人员，他们将自己关在屋子里苦思冥想了3天。最后，他们胸有成竹地跟孙彤宇申请购买了淘宝历史上的第一台服务器，开始动手做系统设计。 2013年5月10日，经过一群“地下党”的昼夜奋战，淘宝网成功上线。 这就是淘宝网的创建过程，在这个过程中，我们可以看出马云处事方式上的快、准、狠。淘宝网的创立，马云是最好的编剧，绝佳的导演。要么不做，要么认真专心，倾尽全力，快速高效地去完成一件事情。规定时间，集中营式思考方案，艰苦创业——这是对员工的严格要求，实际上也是对自身的严格要求。唯有专心致志，才能将潜力发挥到淋漓尽致。 马云曾说：“我只想告诉大家，我们必须认真对待今天手上的每个工作、每个项目。它不是一个简简单单的网页、网站，不是一条可看可不看的新闻，而是有可能让别人花上七八个月去努力钻研的东西，如果最后发现这个是假的，就会让他们非常失望。我希望下次再参加icbu会议的时候，我们专业一点，认真一点，知道自己在做什么，知道自己一定要做什么，一定不做什么。” “专业”“认真”，这是所有优秀者大都具备的好习惯。在创业过程或者日常工作中，如果没有一点点认真精神，相信任何事都不会那么容易成功的。 1978年，世界著名的走钢索选手卡尔·华伦达在波多黎各表演25米高空走钢索时不幸跌落摔亡，令人惊诧不已。后来，他的妻子说出了原因，原来在表演前的3个月，华伦达开始怀疑自己“这次表演可能掉下来”，他时常问太太：“万一掉下来怎么办？”他花了很长精力去避免掉下来，可悲剧还是发生了。 在走钢索的过程中，华伦达走进了一种常见的“自我否定”的思维模式中，由于不停地否定和忧虑，他实际上已经对表演失去了信心，主观地认为表演必定失败，这样在无形中分散了他的注意力，使他不能够全神贯注地表演，最终导致了悲剧的发生。所以，无论做什么事，一定要专心致志，不要胡思乱想，也不要在心里给自己制造消极的暗示，不要过于忧虑事物的消极面，要想办法集中意念，安心地去挖掘自己的潜力，发挥自己的能力。 托斯凯宁尼说：“我此刻正在做的事，就是我一生中最大的事，不管是在指挥交响乐团或剥橘子。”专注有着惊人的力量，专注于此时此刻的事情，往往比悠闲做事更能让我们取得更多的收获，这一点却常常被我们忽略。马云集中精力、专心做事的高效能习惯值得我们借鉴和学习。 如果你想做好一件事，就去做吧，专心一点，再专心一点。 第12章 专注服务80%的中小企业 马云：我希望每一个人都来用我的产品和服务，那是不可能的。初创业者创业时定位一定要准确，这样你才能做好。 准确的市场定位，对于企业的发展至关重要。企业管理者必须明白，公司处于行业的什么位置，生产什么样的产品才能满足人们的需求，公司长远发展的目标是什么。只有精确的市场定位，公司才能走得更快、更远。 马云与阿里巴巴每一步都走得很扎实，他们的目标明确，步伐坚定。马云认为，电子商务企业必须着力发展下面的五件大事：第一是诚信；第二是电子市场，即b2b、c2c；第三是搜索引擎；第四是支付；第五是软件。 马云认为做生意诚信很重要，他觉得，应该让诚信的人先富起来。于是在这种定位下，阿里巴巴推出了自己的诚信体系和诚信产品——诚信通；同样，基于增进电子商务诚信体系的需要，阿里巴巴推出了第三方支付工具——支付宝。 马云心中还有一个伟大的蓝图，那就是，将阿里巴巴集团建成一个虚拟的商务王国，以阿里巴巴为平台，逐步将中小企业的人事中心、技术中心、销售中心、财务中心和支付中心都放在上面，将穿插在b2b、c2c以及b2c之间的一切环节都打通。这样，阿里巴巴就有了自己的支付工具、游戏规则和运行体系。此外，举凡门户、通信、搜索乃至企业管理软件等网络服务，亦无一不备。 正是专注于这样的市场定位，阿里巴巴在2005年通过整合雅虎中国的资产，不仅将b2b、c2c和b2c业务熔为一炉，也将即时通信、搜索（特别是竞价排名或关键字广告）、电子邮件、博客等互联网工具整合到一起，作为电子商务平台的若干功能之一。2006年，阿里巴巴涉足了包括供应链管理、crm等在内的多种企业管理软件领域。 2007年年初，阿里软件的推出使客户可以以互联网为平台管理自己的信息和业务资源，由此跟踪订单，对业务情况做出分析，进而安排售前、售中和售后的营销计划。至此，阿里巴巴不仅能够为客户提供更多的就业机会和商机，也将带动国内整个电子商务产业链的整合。由此我们也可看出阿里巴巴为主动承担社会责任而做出的努力。 创业初期，很多创业者都想着要“大小通吃”，赚所有人的钱。马云认为，如此做法非常不利于自己的发展，没有摆正自己的市场定位。试想一下，麦当劳为什么没有兼卖利润高的鱼翅捞饭呢？五星级酒店为什么没有将地下室改成招待所呢？这样就能将低收入人群和高收入人群一网打尽，岂不是一举两得？这样肯定是不行的，为什么呢？很简单，因为过于分散注意力的后果是将自身原有的顾客群也一并丢掉。对此，马云说：“我希望每一个人都来用我的产品和服务，那是不可能的。初创业者创业时定位一定要准确，这样你才能做好。” 说到市场定位就不得不提目前国内规模最大的饮用水公司之一——农夫山泉股份有限公司。农夫山泉有自己的铁路专线，产品运输安全、快捷、运能大，是中国目前唯一有专运铁路线的饮用水公司。国内饮用水市场的竞争是非常激烈的，为了突出品牌，在竞争中取胜，农夫山泉公司在切入点上，从对新事物最敏感、最容易受到影响的群体切入，通过广告，对农夫山泉矿泉水的口感、水质进行差异化细分，从而有了明确的市场定位。 在口感定位方面，那句“农夫山泉有点甜”的广告语可谓妇孺皆知，而这一广告语也更凸显出农夫山泉是“天然水”这一概念；在价格方面，农夫山泉的定位是高档高价，适度的高价，提高了顾客价值，凸显出农夫山泉与众不同的高贵品质；运动装，表现出企业对产品严谨认真的态度；款到发货，则从侧面烘托出企业的自信，使经销商提高对农夫山泉的信心。 当你每周光顾沃尔玛和塔吉特（美国超市）时，你有没有想过，你到沃尔玛是冲着低价去的，而到塔吉特是因为在那里可以用合理的价格买到稍微高档一点的商品。因为两家企业不同的市场定位，所以它的顾客群也是有所不同的。但毋庸置疑，他们所获得的成功都是因自身成功的市场定位决定的。 马云不做20%的大企业的生意，只做80%的中小企业的生意，这就是一种非常好的市场定位，而马云也因为专注于这80%的中小企业而取得了成功。为此，马云提醒那些即将创业的，或正在创业的年轻人，大小通吃的想法通常行不通，想成功，一定要有准确的市场定位。 第13章 三流的想法，一流的实施 马云：孙正义跟我有同一个观点，一个方案是“一流的idea，三流的实施”，另一个方案是“一流的实施，三流的idea”，哪个好？我们共同选择“一流的实施，三流的idea”。 马云在演讲中经常会提到一句话：“大部分的中国创业者都是晚上想法千千万，早上起来照样穿衣上班。”他还说：“孙正义跟我有同一个观点，一个方案是‘一流的idea，三流的实施’，另一个方案是‘一流的实施，三流的idea’，哪个好？我们共同选择‘一流的实施，三流的idea’。”马云的这些观点都在表明一个问题：行动的重要性。 看看我们周围人，每个人都能口若悬河地说上一段，可是说完也就说完了，很少有人能够把想法变成现实，因为他们相信，这就是梦想与现实的差距。我们缺少行动，因为我们害怕，害怕什么？害怕很多东西。后来，事情越积越多，有时候心里就会产生压抑，让自己不能自拔，甚至开始怀疑自己的能力，而这一切的后果都源自我们没有行动。事实上，当我们真正开始行动的时候，有许多很难想通的事都会豁然开朗。 不可否认，每个人都有一种趋利求安的思想，害怕未知的东西，害怕自己的想法在实施的过程中会遭遇很多难以想象的东西，但是，如果一直贪图安逸，空有想法而不去行动的话，那么事情是不是会一直朝着糟糕的方向发展呢？ 1988年，24岁的马云从杭州师范学院毕业后，进入杭州电子科技大学教书。当时，杭师的校领导也很看重这个小个子青年，并用激将法劝他：“你能不能在这所学校教6年书？”马云当即允诺：“可以。”自此，马云开始了他的教师生涯。马云从来就是一个激情四射而又躁动不安的人，平静的校园生活并不适合他，但是，马云又是一个信守承诺的人，既然答应了校领导的话，就要安心在学校教完6年书。于是，他只好放下所有的“壮志”和“抱负”，投身到英语教学中。马云的口才非常棒，他的讲课方式不拘泥于传统，非常独到，而且总是能够以轻松愉快的方式让学生们投入到学习中去，因此，他的课深受学生们喜爱。 就这样，马云在杭州电子科技大学教了整整6年书，1995年4月，马云还因教学成绩优良被评为“杭州十大杰出青年教师”。在许多人看来，也许6年的教书生涯足以磨掉一个人的全部激情和想法，但马云并不是这样。他不甘于平庸，即使前路艰险，他也要在危难之中勇敢往前冲。后来，马云毅然辞掉了高校老师的铁饭碗，从杭州电子科技大学离职，下海创业。 辞职时，学校的领导被马云的突然之举搞懵了，大惑不解地盯着马云问：“马老师，你不是在开玩笑吧？你书教得那么好，为啥突然间辞职？是学校委屈你了吗？” “不，不是的。”马云连声解释，“学校对我挺好，我是想趁自己还年轻出去闯闯。” 后来，他靠着从亲友那里借来的2万元钱，注册成立了中国第一家互联网商业公司——杭州海博电脑技术有限公司。就这样，一个对互联网技术一窍不通的人，却建立了中国第一家互联网技术服务公司。 马云用实际行动向我们证明，一个人即使只有三流的想法，但只要有一流的实施，他就能一点点靠近成功。现实生活中，很多人都是用三流的想法，一流的实施创造了奇迹。许多创业者从摆地摊做起，从小地摊到开车摆地摊，到开门面店，再到开公司做工厂，他们都是用“三流的想法，一流的实施”创造了奇迹。 一个想法，只有在行动中才能慢慢绽放出它的色彩，如果原地不动，只会让这个想法枯萎。 刚刚踏入社会的我们都会有一段迷茫期，不知该做什么好，费心尽力地想出一条绝世好商机，但迟迟不敢付诸行动。“做自己喜欢做的事”这句话也够让人迷茫的，因为很多人根本就不知道自己喜欢做什么，只知道自己不喜欢做什么。因此在这段迷茫期里一事无成，越来越迷茫。而马云给我们的启示就是，也许你完全不用知道自己想干什么，只要现在就把心中的愿望付诸实施，你就能从迷茫中一步步走出来。 2012年3月22日，马云在阿里巴巴组织部会议上发表了讲话，结尾时，他说“必须让年轻人去冲”，“人成功的时候，都是自己有点担心又害怕，稀里糊涂的时候成功的。愣头青特别容易成功，一下撞出去，想也没想清楚，打了出去。想得很清楚的人基本上不太会成功的。”马云所讲的这番话又是在突出行动的重要性，实际上成功人士大都是从懵懵懂懂的实践中走出来的。 美国小说家玛丽·罗伯茨女士一生写了50部小说，是美国稿酬最高的作家之一。有人曾问她是如何当上作家的。她说：“我从来不会怀疑我能当作家，但时间是个很重要的问题。我母亲，我丈夫和三个很小的孩子都需要照料。经济危机使我们一无所有，要靠借钱过日子。你可以想象当时我的难处。”“既然如此，那你怎么可能还有时间写作呢？”“很简单，因为我从来没有想，过了这段苦日子再写，而是给自己定了每一周的时间表，以小时为单位。这样，既能照顾他们，又有时间写作。” 那人关切地问她：“这会不会把你累垮？”她答道：“不，恰恰相反，我的生活因此走向春天。” 当许多人还在为自己的某个计划而找时间的时候，有些人就已经下手了。如果你总是在为自己找借口，那么相信你永远也不会有所收获。 有个年轻人颇有些才华，但也有些自负，他每天都摆出一副睥睨群雄的样子，认为自己“不鸣则已，一鸣惊人”，但他从来不好好地做事。有一天，他在街上遇到了大发明家爱迪生，于是收起一贯的傲慢，赶忙过去请教：“大师啊，请问如何才能名扬天下？”爱迪生听人说起过这个懒惰的青年，知道他的臭毛病，于是不慌不忙地告诉他：“等你死后，很快就会出名了。” 年轻人疑惑不解，问道：“为什么一定要等到死后才会出名呢？” 爱迪生把他叫过来，诚恳地说道：“因为你一辈子都在对人宣扬你的梦想，却从来不去行动，这样等你死后，你的梦想也不会实现，人们就会经常提到你的名字，用以告诫那些只会做白日梦，却不肯动手行动的人。如此一来，你名扬天下的心愿不就能够达成了吗？” 有些人抱怨缺少机遇，于是坐等机遇到来，几年之后，机遇没来，自己已经丧失了原来的斗志。有些人抱怨梦想太难实现，于是一拖再拖，有时干脆将其甩到一边，最终这些人也大多泯然众人矣。其实，任何人的成功都不是一蹴而就的，都是经过无数次的稳扎稳打而有了质的飞跃。 我们总是感慨迷茫，或是抱怨缺少时机、条件不足，但是看看那些高效能人士吧，他们从来不为自己不能成功而找借口。他们的成功条件有时候或许只有一个——行动起来。或许是我们的心太过浮躁，或许是我们对于成功没有清醒的认识，那从现在开始，你要做的就是多去学习各种知识技能，扩大自己的视野；从每一件小事开始，认真做，坚持下去，只要行动起来，梦想就有实现的一天。 第14章 CEO要学会对机会说NO 马云：我一直认为不管做任何事，脑子里不能有功利心。一个人脑子里想的是钱的时候，眼睛里全是人民币、港币、美元，全部从嘴巴里喷出来，人家一看就不愿意跟你合作。以前没钱的时候，每花一分钱我们都认认真真考虑，现在我们有钱了，还是像没钱的时候一样花钱，因为我们今天花的钱是风险资本的钱，我们必须为他们负责任。 马云一直孜孜不倦地坚持“专心做一件事”。马云认为，一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一有太多钱的时候，第二是面对太多机会的时候。一个企业管理者看到的不应该只是机会，因为只要有眼光，机会总是会有的；企业管理者更应该看到危机和灾难，并把这些危险因素扼杀在萌芽状态。 如果一个人在运势最好的时候，没有专注于脚下的路，没能抵挡住各种诱惑，那么等待他的很可能是正在悄悄而至的灾难。 北极地区居住着这样一群土著居民，他们被称为“因纽特人”，也被称作“爱斯基摩人”。他们通常以捕猎为生，据说，他们捕猎狼的办法很特别，也很有效，被他们世代相传。 严冬季节，因纽特人开始为猎狼做各项准备工作。他们先是在锋利的刀刃上涂上一层新鲜的动物血，等血冻住后，再往上涂第二层血，再让血冻住，然后再涂……如此反复，很快刀刃就被冻血掩藏得严严实实的了。第二步，他们把血包裹住的尖刀反插在地上，刀把结实地扎在地里，刀尖朝上，只露出一点。 当狼循着血腥味找到涂着动物血的尖刀时，它们会兴奋地舔食刀上的冻血，这样冻血开始慢慢融化，并散发出强烈的气味，在这种气味的刺激下，它们会越舔越快，越舔越用力，直到将所有的血舔干净，锋利的刀刃暴露出来。但这时的恶狼已经嗜血如狂，它们在血腥味的诱惑下猛舔刀锋，根本感觉不到舌头被刀锋划开的疼痛。 在北极寒冷的夜晚里，狼完全不知道它正在舔食的其实已经是自己的鲜血。它只是变得更加贪婪，舌头也舔动得更快，血也渐渐地流尽，直到最后精疲力竭地倒在雪地上。? 令人失去理智的，是外界的诱惑；而最终耗尽一个人精力的，却往往是他自己的贪欲。一个人如果在无限风光的时候，没能管住自己，那么他最终会为自己的贪欲付出沉重的代价。 创业者最大的挑战不是能不能发现和把握机遇，而是能不能抵制诱惑。机遇的背面是风险，这是经济活动的基本规律。对于创业者而言，在具备了一定的资金、技术和团队资源之后，能否审时度势地评估风险与收益，往往意味着创业的成败。 所有失败的企业都有一个共同的特点，就是没能抵挡住诱惑。所以，创业者一定要脚踏实地、专注地走好每一步，千万别在看似繁多的机会中迷失自我。马云在面对诱惑时是非常清醒的，他有一段精彩语录：“ceo的主要任务不是寻找机会，而是对机会说no。” 2007年，阿里巴巴网站在香港上市前，马云和他的团队对认购的预期是400亿美金。没想到，在第一站香港路演后就募集到360亿美金，随即到新加坡后达到600亿美金，走到纽约已经募集到1800亿美金。马云说：“我们最初预定的发行价是12港元，人家看到这么好的路演情况，说发行24元都可以！每股多一元就多10亿啊！我们若将发行价提高到24元就会比预期多出120亿！这是多好的发财机会！”但是在当晚召集团队开会时，马云却告诉他们，人要在诱惑面前学会说no，贪婪一定会付出代价，最后把发行价定在13.5港元。 马云要求阿里巴巴员工要有一种脚踏实地的创业精神，这一点是马云在创业初期就已经亲身体验并领悟到的。 马云与孙正义的初次合作，在业界已经传为佳话，堪称合作典范。我们知道，最后的结果是，孙正义单方出资2000万美元，为阿里巴巴注入历史上第二笔风险资金。而事实上，双方最初谈妥的是3000万美元的投资，这是怎么回事呢？ 这其中还有这样一段插曲。马云回到杭州后，在董事会上宣布了软银投资阿里巴巴的计划。大家经过一番激烈讨论后，认为软银要占30%的股份太多了，这样会造成股东结构不平衡，给阿里巴巴日后的发展埋下隐患。 马云冷静思考后，也为在日本的决定感到后悔了：“我要那么多钱干什么呢？这真是太愚蠢了！”一方面，当时的阿里巴巴刚刚接受了高盛500万美元的投资，完全不需要再次大规模地融资；另一方面，马云认为自己一直是个不会“烧钱”的老板，不见媒体，不打广告，安心做网站，做好客服，实在花不了多少资金。 想清楚利弊关系后，马云立刻打电话给孙正义的助手，告诉对方自己不需要那么多钱，只要2000万美元就够了。孙正义的助手听完马云的话后，差点跳起来，他还从没有见过嫌钱多的人，甚至怀疑马云“脑子进水”了：“简直不可思议，我们投资的钱，你竟然嫌多？” 马云郑重地说：“对，我是嫌钱多，我们只需要足够的钱，太多的钱会坏了事。” 这位助手仍苦口婆心地劝马云回心转意：“jack，别犯傻了，你这是在赌博，以后可就没这么好的融资机会了！” 马云耐心地解释道：“是的，我在赌博，但我只赌自己有把握的事。尽管我以前控制的团队不超过60人，掌握的钱最多只有2000万美元，但2000万美元我管得了，过多的钱就失去了价值，对企业是不利的，所以我不得不反悔……” 与孙正义的助手争执不下，马云只得给孙正义发了一封电子邮件，他说：“……希望能与孙正义先生牵手，共同闯荡互联网‘江湖’……即使没有缘分合作，我们还是很好的朋友。”发出这封邮件没几分钟后，孙正义就给马云回复了：“谢谢您给了我一个商业机会，我们一定会让阿里巴巴名扬世界的。” 最后，孙正义答应为阿里巴巴投资2000万美元，为这件事画上了完美句号。 这是一个离奇的故事，到手的一千万美元又退了回去；这也是一个简单的故事，人要脚踏实地，花自己该花的钱，做自己该做的事，面对诱惑要学会说no。 从人性的角度分析，每个人都想要更多更好的东西。当一个看起来非常诱人的机会摆在面前时，很少有不动心的人。但作为一个聪明人，他就能够迅速冷静下来，分析其中的利弊，告诉自己要专注，不要分心。马云说：“我一直认为不管做任何事，脑子里不能有功利心。一个人脑子里想的是钱的时候，眼睛里全是人民币、港币、美元，全部从嘴巴里喷出来，人家一看就不愿意跟你合作。以前没钱的时候，每花一分钱我们都认认真真考虑，现在我们有钱了，还是像没钱的时候一样花钱，因为我们今天花的钱是风险资本的钱，我们必须为他们负责任。” 第15章 永远不要忘记自己第一天的梦想 马云：人不能沉浸在自己所谓的成功里面，永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，不能走到后面以后又改回来。 2013年5月10日，在淘宝十周年庆典上，马云发表了卸任阿里巴巴ceo的演讲。 演讲中他这样说道：“我们没有办法改变昨天，但是三十年以后的今天是我们今天这帮人决定的，改变自己，从点滴做起，坚持十年，这是每个人的梦想……阿里人坚持为小企业服务，因为小企业是中国梦想最多的地方，十四年前我们提出了‘让天下没有难做的生意’，帮助小企业成长，今天这个使命落到了你们身上。” 过去的十几年，是中国互联网高速发展的时期，也是外贸行业突飞猛进的时期，而两者的结合也造就了阿里巴巴这个庞大的商业帝国。十多年前，马云的梦想是“让天下没有难做的生意”，让外贸生意变得简单，让众多的中小企业能够直面国外客户，改变中国制造在全球产业链中所处的被压榨、被剥削的境地。十多年后，尽管当初的梦想已经实现一半，但马云从未满足此刻的成就，而是依然牢记最初的梦想，依然专注奋斗。 1994年，马云初次下海，创办“海博翻译社”。起初，海博翻译社经营不善，处于入不敷出的状况。1995年，海博翻译社扭亏为盈，实现盈利，马云却没有享受一时的成就，而是“触电”互联网，开始第二次创业。 1999年，马云带领整个团队北上，在北京外经贸部开创出一片天地。但是，当团队成员正准备享受安稳日子时，马云却又提出南下创业的想法。 2003年，当阿里巴巴刚刚度过“互联网之冬”，前景一片欣欣向荣时，马云又开始酝酿“进军c2c市场，跟ebay正面交战”的想法。一段时间后，当“淘宝”横冲出世时，不仅激荡了整个中国，也震撼了整个世界…… 2003年7月，淘宝网刚刚成立不到一个月的时候，马云接受了《经济观察报》的采访，他说了一句：“要等到支付问题都解决了，我们还有什么机会？我永远不会等到机会成熟了才去做一件事……”于是，3个月后，淘宝推出了为其量身定做的免费在线支付工具——支付宝。 2005年，阿里巴巴在与雅虎的交易中，并购雅虎中国，同时雅虎成为阿里巴巴集团的股东。 2007年，为给中国的中小企业者提供在线商务管理软件服务，阿里巴巴又推出了阿里软件，为客户提供各种管理软件产品。 2009年，为了服务于覆盖中国互联网流量80%的中小网站，阿里巴巴推出了“阿里妈妈”网上广告交易平台，在为广告主吸引目标客户的同时，将网站的流量转化为实际收益。 2013年，马云说：“如果银行不改变，我们就改变银行。”于是在支付宝之后，余额宝强势来袭，余额宝的出现虽然同样遭到质疑，但这或许是马云对于金融产业变革的又一次创新契机，而这创新动力源自于马云对改变的执着。 循着马云的脚步一路走来，我们发现，无论前行的道路多么曲折，无论马云曾取得多少辉煌的成绩，他从来没有放弃最初的梦想，他始终在艰难的突围中改变中国，进而改变整个世界。 任何创业者在创业初期都会有一个梦想，这个梦想或大或小，但会支撑着他们不断努力，不断前行。然而，有些创业者取得一时的成功后，往往就会抱着“守成”的想法，不肯再为最初的梦想而奋斗了。这无疑会阻碍他们前进的道路，甚至会“逆水行舟，不进则退”。所以，你可以为眼前的成就稍稍地欢庆一下，但切不可丢掉最初的目标，甚至忘记了自己是谁。? 和马云同为互联网风云人物的盛大网络创始人陈天桥曾说过这么一段话：“当每天收入到100万的时候，我觉得它是诱惑，它可以让你安逸下来，让你享受下来，让你能够成为一个土皇帝。当时我们只有30岁左右，急需要一个人在边上鞭策。就像唐僧西天取经一样，到了女儿国，有美女有财富，你是停下来还是继续去西天？我们希望有人不断地在边上督促说：你应该继续往你取经的地方去，这才是你的理想。”? 成功者的专注在于他们对理想的执着。只有那些意志不坚定、精神不集中的人才会对现有的成就感到满足，甚至停止前行的脚步。对于那些永远向着理想前行的人来说，他们总会发掘出身上某些不完美的因素，并渴望着进一步的改善和提高。他们从不墨守成规，身上洋溢着旺盛的生命力，专注于改进自己，精益求精，想方设法达到更美好、更充实、更理想的境界。正是在这一次次的进步当中，他们完善着自我，也完善着人生。 具体来讲，为什么我们不能满足于一时的成就呢？这里面有三个主要的原因： 其一，因为不满足于眼前的小小成绩，我们就会不断充实和提升自己，做强做大，进而实现自己的人生价值。 其二，小的成就虽然也是一种荣誉，是安身立命的资本，但这个社会变化太快，竞争太激烈，如果原地踏步，历史的潮流就会将你抛在后头，长江后浪推前浪，后来之辈就会很快超越我们。相比起来，那些小的成就就显得非常渺小，甚至还有被淘汰的可能。 其三，一个人不满足于一时的成就，不断攀登高峰，就能使自己的潜力得到充分的发挥。比如说，原本只能挑80斤重担的人，因为不断地练习，一步步突破极限，最终挑起120斤甚至150斤的重担。当一个人只安于现状时，就会失去上进求变的动力，缺乏动力，就无法付诸切实的行动。一个放任自己、随波逐流的年轻人会有什么大作为？他们身上虽然还有许多潜力可挖，但却在拖延和懒散中消耗着青春，因为甘于平淡的生活，他们那点潜能也将因为长久地被弃之不用而逐渐荒废消亡。 马云说：“人不能沉浸在自己所谓的成功里面，永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，不能走到后面以后又改回来。”因为专注最初的梦想，我们会时刻提醒自己激情勃发、斗志昂扬。即使在最想偷懒的时候，也会告诉自己不能放弃，这样就能督促自己付出更多的努力来达到目的。 第16章 专注不等于固守在一个地方 马云：一个人专注是很重要的，我们专注电子商务，但专注不等于固守在一个地方，你必须看外面，你从外面的行业的迅速发展和学习里面学到很多东西，再把它放进去，这才是营养。你不能说专注吃大米，其他什么也不吃，那不行的，五谷杂粮你还得吃。 从硅谷到好莱坞，开车四小时即到；从科技到娱乐，却是几十年都难以跨越的距离，在全球范围内，目前也只有苹果集团创始人乔布斯一个人做到：在硅谷成立苹果，在好莱坞改造皮克斯，跨越科技和娱乐业。如今，马云也在尝试跨界，而且已取得初步成果——入股华谊兄弟获利，为自己在其他方面的涉足预留伏笔。 马云说：“一个人专注是很重要的，我们专注电子商务，但专注不等于固守在一个地方，你必须看外面，你从外面的行业的迅速发展和学习里面学到很多东西，再把它放进去，这才是营养。你不能说专注吃大米，其他什么也不吃，那不行的，五谷杂粮你还得吃。” 在前面我们已经说过，马云是一个非常富有创业激情的人，所以即使他做事很专注，也从来不会故步自封，而是不断学习，不断开垦新的“土壤”，从外界积极地汲取能量。 2014年6月5日，当阿里巴巴斥资12亿入股恒大足球俱乐部后，就有记者向马云提问，会不会有更多项目的合作？马云在回应记者提问时表态，在其他领域如房产、矿泉水、娱乐等都可以找到合作的途径。 下面是关于马云的一段采访实录： 记者：“这也是我好奇的地方，就是你的精力分配。我们都知道你在做阿里巴巴，电子商务，但是近年你涉足的也挺多，王中军王中磊的华谊，还有林建岳的寰亚，这个跟电子商务有什么关系吗？” 马云：“关系大了去了。永远记住：创新永远在业外的。他山之石，可以攻玉。就像我看金庸小说，知道什么是想象力，把棍法揉进在刀法里面，那是顶厉害的，棍打得像刀一样，那才对了。你使棍，他研究你的棍法，你能赢到哪里去。在电影行业里，在娱乐行业里，你能够学到很多所谓创新。这些故事都是编出来的，他怎么编出来的。在娱乐行业的发展，你能够掌握到年轻人的未来，掌握未来的趋势。” 记者：“能掌握到年轻人未来的行业很多啊，你为什么选择娱乐？” 马云：“娱乐容易掌握。我个人越来越觉得，文化产业值得去做。我们选择这个地方，这十年来，我们也跟以前不一样，当然很多人选择可能是看到有钱赚去做，但我们选择是觉得做这个，可能是中国将来要碰上问题的地方，如果我今天做了，早做准备，将来就是机会，那就是我能解决这个问题。中国现在的问题是，有钱没脑子，文化太差，口袋满了，脑袋空了，如果文化产业不起来，中国就是个暴发户国家，不能持久的。娱乐文化可能是最好的，让人们开始懂得什么是生活时代。” 记者：“所以，我就好奇你的精力，你是怎么分配你的时间的，你有电子商务这么多事情，还有文化产业。” 马云：“我还有tnc大自然保护协会呢。其实，一个人专注是很重要的，我们专注电子商务，但专注不等于固守在一个地方，你必须看外面，你从外面的行业的迅速发展和学习里面学到很多东西，再把它放进去，这才是营养。你不能说专注吃大米，其他什么也不吃，那不行的，五谷杂粮你还得吃。你到外面看看，很有意思，你要让我走进计算机行业，我就傻掉了，又枯燥，娱乐行业，文化产业，很好玩。” 记者：“你是因为好玩才进去的吗？” 马云：“我一开始没有觉得好玩。你可以这样看，今后阿里进入的任何一个领域，都是中国十年以后需要的东西，我们才会去的。什么东西今天很热，我们原则上不会进，一定不会进。在我当ceo管的时候，什么东西太热了，人说咱们今天进去？轮不到我们。什么东西我们判断十年之后有机会，我的兴趣就来了。十年之后的机会是因为十年以后会有这样的问题，所以，我们必须今天去prepare for it（做准备），你这样才会有机会。” 从这段对话中可以看出，马云是在抱着一种开放和学习的心态来看待除了电子商务以外的领域。实际上，除了投资恒大足球、华谊兄弟外，马云还投资在线音乐，整合虾米、天天动听，投资华数传媒，入股文化中国，落子电影、传媒等等，马云总是在抱着一种学习的态度向外界拓展视野。因为未来中国需要，阿里需要，所以他一直在积极探索。 《论语》中有句话说得好，“学而不思则罔，思而不学则殆”，同样的，在现实生活中，如果一个人只关注自己所从事的领域，而不去观察外界，不去向外界学习，汲取必要的能量，那么久而久之，他就会变成一个非常迷茫和困惑的人。 当今社会是一个信息高度发达的社会，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”已经不再适用于每一个积极要求自我的人。虽然我们要专注于自己所从事的职业，但也要以开放的心态来关注外界事物。只有多多向外界学习，融会贯通，才更加有利于自己的发展。倘若故步自封，闭门造车，最后的结局只有一个——被时代潮流淘汰。 2012年年初，曾经世界上最大的影像器材生产商柯达公司向纽约的一家破产法院提出破产申请保护，到2012年年中，柯达公布了2012年二季度的财务报告，其全球营业收入比去年同期下滑了27%，净亏损比去年同期增加了67%，不客气地说柯达公司已经到了大厦将倾的边缘。 而几乎在相同的时间，柯达的老对手日本富士公司也发布了相近季度的财务报告，该季度实现营业收入64.79亿美元，利润2.61亿美元。同一行业的两大巨头，为什么结果却截然相反呢？问题就出在对自身现状的把握上面。 近些年随着科技的进步，相纸、胶片等影像器材渐渐被高科技数码所替代，影像器材行业因此步入黄昏，作为该行业的龙头老大，柯达所受到的影响自然是首当其冲的，因此我们也就不难理解为什么柯达会出现破产保护这样的悲剧了。然而富士公司为何能够走出行业不景气的困境呢？原因在于富士公司做到了成功的转型。 企业转型谈何容易，船大不好调头，越是大企业转向就越困难。但富士公司的高层通过分析发现，自己的转向其实根本就不存在困难，因为富士公司虽然以生产影像器材为主，但其优势却可以拓展到整个光学领域，只要将现有的资源进行整合，再给出一段时间的研发和转型时间，企业完全可以再拓展一片生存空间。 了解到了这一点，富士公司就开始着手在公司内部进行改革。最后原来不曾考虑过的商业领域进入了公司转型选择的视野，从而让富士公司焕发了第二次青春。 柯达破产，源于故步自封，不求进步。富士的成功转型来自于对自身的了解，对外界的关注。如果不知道自己拥有的资源，不和外界互通有无，不积极向光学领域拓展，那么富士公司很可能就和柯达一样，随着行业的没落而走向穷途末路了。 因此，专注很重要，但必须看外面。当我们专注于自身业务时，不要忘了在适当的时候走出去，拓展视野，广泛涉猎更加先进的知识，增加自身储备。 第17章 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好 我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的才华成反比。 ——马云 马云：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天！ “我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还要坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天！” 据说，这是马云说过的被转载次数最多的一句话。这句话之所以能够打动人心，引起人们的共鸣，是因为它道出了成功者的心声，它直面现实的残酷，肯定坚持和努力的意义，凸显出成功的来之不易。 坚持是一种通过顽强的意志克服行动中的困难，不屈不挠地去完成任务的品质，这种品质表现为长久地坚持既定目标，不因任何不利因素的干扰而退缩，始终做到千纷不扰，不为所动，锲而不舍，有始有终。 风雨路途，最难的就是“坚持”二字。 2003年，刚刚度过“互联网之冬”的阿里巴巴又迎来了一个不速之客——“非典”。当时正值第93届广交会召开，马云正在为要不要去广交会参展而犹豫不决，在这种草木皆兵的恐慌感中，马云最终拍板：“去！一定要去！除非有不可抗拒的因素，否则在任何情况下，阿里巴巴都有义务为‘中国供应商’的客户参展。” 正是出于这样一种社会责任感和企业使命感，他派了几名员工赶赴广州，其中还有个女孩，名叫宋洁。不幸的是，从广州回来后，宋洁就被可恶的流感病毒缠身，并很快被医生确诊为杭州市发现的第四例疑似“非典”的病例。 这突如其来的消息犹如晴天霹雳，给整个阿里巴巴蒙上一层恐怖的氛围。当时，除了阿里巴巴自己的员工之外，几乎整个华星科技大厦都把马云和阿里巴巴当成了“公敌”，对他们的意见很大。横遭“千夫所指”的马云，亲自走访大楼里的其他公司，给大家赔礼道歉，解释阿里巴巴会采取措施，结果还是经常吃闭门羹、遭人白眼。 后来，整个华星科技大厦被完全封锁，阿里巴巴全体员工被隔离在家。马云心中非常难过，最让他难过的是员工的埋怨、亲人的指责：“明知道广州是‘非典’重灾区，为什么还要派员工去那里？”由于难抑心中的苦闷，马云给阿里巴巴的员工写下了一封信，信中写道：“阿里巴巴存在很多不足之处和漏洞，很多问题我们会在灾难后认真反省！作为公司负责人，我很想承担所有的责任，如果可以的话。今天我需要和大家共渡难关，迎接挑战！一家由年轻人组成的年轻的公司，经过这次灾难我们会成熟得很快！灾难总会过去，而生活仍将继续，与灾难抗争并不能停止我们继续为自己钟爱的事业奋斗！” 信中，马云的言辞情真意切，表现出了一位企业家的担当和诚恳，也颇令人感动。于是，在隔离期间，阿里巴巴的员工众志成城，组成了抗击非典的“统一战线”。即使身在家中，依然为工作尽职尽责。 整个“非典”期间，当那些向来对网络经济、电子商务嗤之以鼻的企业惨遭重创时，马云率领的阿里巴巴却突出重围，业务实现了跨越式、爆发式的增长。阿里巴巴突飞猛进的营业额是最好的证明：每天新增会员3500名，每日供求信息量增长5倍，每天收入100万！ 在这场没有硝烟的战斗中，马云和他的阿里巴巴不仅没有崩溃，反而打了一场漂亮的战役。而这一切，都只因阿里巴巴的坚持。因为坚持，在特殊时期许多参展商不敢参展的时候，阿里巴巴的参展为自己赢得了信誉；因为坚持，在隔离时期许多商家无法正常营业的时候，阿里巴巴仍旧奋斗在一线的精神为它赢得了骄人的业绩。与其说是“非典”成就了阿里巴巴，不如说是阿里巴巴的坚持拯救了自己。 在ge（美国通用电气公司）工作了15年的关明生，一直有个小小的遗憾：即使是ge这样拥有伟大文化的伟大公司，也没有经历过一次巨大灾难的考验与洗礼。而阿里巴巴在短短的15天里，却让世人看到了一幅无比壮阔、绝美的伟大画面，看到了ge几十年来梦寐以求的伟大时刻！ 坚持，总是让人满怀期待，并且让自己被心中的信念所鼓舞。许许多多的成功者之所以能够成就一番事业，“坚持”二字功不可没。 戈瑟尔斯曾经是西点军校的学员，他的人生故事也被西点军校列入教案当中。故事是这样写的： 数九寒天，戈瑟尔斯所在部队驻守的城市被围，敌人近在咫尺，形势危急。如果第二天下午之前仍得不到援兵，整座城市就将完全失陷。在这紧急关头，长官决定派一名士兵去河对岸的另一座城市求援，经过一番考量，戈瑟尔斯被认定为执行这次任务的最佳人选。 临危受命后，他马不停蹄地赶到河边的渡口，却看不到一只船，没有办法渡河，他非常失望。按照惯例，渡口一般总会有几只木船摆渡，可如今兵荒马乱，船夫全都逃难去了，根本没有在这等着渡船的人。戈尔瑟斯忧心如焚，在原地反复思索：如果今晚过不了河，不仅自己会成为俘虏，就连城市也难以保住。 夜幕降临，黑暗和寒冷向他袭来，加重了他的恐惧与绝望，这注定是最难熬的一夜。偏偏天公不作美，此时又下起鹅毛大雪来，他觉得自己已经四面楚歌，彻底走投无路了。他紧紧抱着战马，借战马的体温取暖，他什么都不敢想，只是默默告诉自己：活下来，一定要活下来！就这样，他摸着黑在寒风冰雪中踽踽独行。当他气息奄奄的时候，东方渐渐露出了鱼肚白。 这时，他走到河边，惊奇地发现，那条阻挡他前进的大河已经结冰了。他兴奋极了，试着在河面上走了几步，发现冰冻得非常结实，完全可以行走。结果可想而知，他搬来了救兵，解救了整座城市。可以说这座城市得救于他的永不放弃。 戈瑟尔斯的坚持最终成就了自己，使他成为西点军校的骄傲。戈瑟尔斯有句名言：“能否多坚持一分钟，是强者和平庸之徒的分水岭。”这个观点和马云的“赢就赢在最后一秒钟”不谋而合。两者都是在强调坚持，只有坚持才能笑到最后，笑傲群英。 在他们看来，一个才智平庸却拥有永不放弃的品质的人，远比一个才智过人却缺乏坚韧品质的人更受到尊重。因为世间才智聪颖者比比皆是，而坚忍不拔者却少之又少。 第18章 像坚持初恋一样坚持梦想 马云：初恋是美好的，每个人第一次恋爱最容易记住，每个人初次创业时候的理想是最好的，但是走着走着就找不到这条路在哪里了。其实你的第一个梦想同样是最美好的东西。2001年网络泡沫破灭时，那三十几家公司，我记得现在全部关门了，只有我们一家还活着。我们是坚持初恋的人，我们是坚持梦想的人，所以才能走到今天。 马云说：“初恋是美好的，每个人第一次恋爱最容易记住，每个人初次创业时候的理想是最好的，但是走着走着就找不到这条路在哪里了。其实你的第一个梦想同样是最美好的东西。2001年网络泡沫破灭时，那三十几家公司，我记得现在全部关门了，只有我们一家还活着。我们是坚持初恋的人，我们是坚持梦想的人，所以才能走到今天。” “坚持初恋”，就是坚持一件美好的东西。也就是说，只要是任何能够给我们带来希望和憧憬的东西，其实都值得坚持。马云在事业上一直以“永不放弃”的精神坚持着，在爱情和婚姻上，马云的坚持也颇为人称道。 马云的妻子张瑛是他大学时的同学，是他后来事业发展的贤内助，也是他的“成功背后的女人”。大学时的马云是个貌不惊人的小个子，而彼时的张瑛，面容姣好，性格温婉，学习成绩也非常好，是典型的美女＋才女＋乖乖女，身后自然追随者众多。据说有一天是张瑛的生日，那天刚好下雨，有个爱慕她的男生为了表达祝福，特意冒雨去女生宿舍楼献花。明知不是自己的那道菜，张瑛还是冒雨下楼接过祝福的鲜花，顺便请男生去了咖啡馆。在咖啡馆里张瑛斩钉截铁地拒绝了该男生。 因为是同学，这个颇具戏剧性的故事很快就传到了马云的耳朵里，他开始对这个女生产生好奇之心，并悄悄地关注她。张瑛有南方美女特有的安静气质，但并不是读死书的书呆子，大脑非常活跃，鬼点子层出不穷，这一点让“见多识广”的马云都感到佩服。生活中的张瑛质朴节俭、助人为乐，同学、朋友有困难时总是倾囊相助。 这样的女孩子，自然深得马云的喜欢。但马云迟迟不肯表白，直到有一天听到有同学要给张瑛介绍男朋友时，马云一下子急了。本是近水楼台，再不出手，就成了“肥水流给外人田”了。所以，马云决定立即行动——他在男生宿舍昭告天下，要追到张瑛，娶她做老婆。 马云向张瑛表白的时候，张瑛早就有准备，客客气气地连续几次都让马云吃闭门羹。马云也不恼，屡败屡战，最后淡定自若地对张瑛说了那句后来风靡一时的“马云语录”——通常情况下，男人的长相和智商成反比。 就是这句自嘲又饱含幽默的话，让张瑛开始关注这个男人。而且，愈关注愈好奇。不怎么用功只凭借英语就名列前茅，在学校叱咤风云的马云，就这样捕获了张瑛的芳心。也许，马云这样的奇男子，只有张瑛这样的女人才“降”得住，那是以柔克刚、以退为进的智慧，更是大气深沉包容的爱。在马云的用心坚持下，两人最终修成正果，在别人一毕业就分手的时候，他们却毕业就结了婚。 因为懂得坚持，马云最终“抱得美人归”，反观现实生活中，有些人在恋爱中稍稍遭遇拒绝就选择退缩，实在不够明智。我们必须明白，这世上凡是美好的东西，都不会让人轻易得到。所以对于美好的东西，不妨多花点心思，多坚持一下。 每个人都曾有过或大或小的梦想，在追逐梦想的道路上，难免会遭遇挫折和苦难，即使抱着必胜的信念和“坚持就是胜利”的信心，中途也难免会放弃，只有真正走到最后的人才能轻舒一口气，喊出那句“阳光总在风雨后”。马云就像一块顽石，一路走来，不甘平庸，不怕挫折，为了实现自我价值，可以冲破任何艰难险阻。1994年马云第一次“触电”互联网，1995年不顾众人反对创办了“中国黄页”。两年之后，马云受邀到外经贸部参与政府网站的开发。1999年初，马云离开外经贸部，放弃了雅虎、新浪的高薪邀请，回到杭州创办阿里巴巴。6年过去了，互联网行业经历了寒冬，阿里巴巴也遭遇过从海外迁回杭州的挫折，18位创业元老依然坚守在阿里巴巴的各个位置上。最终，阿里巴巴变成从18个人创业发展到有2万多名员工的大企业。 “创业者永远要回忆自己的‘初恋’，当时你是为什么要创业的。”马云再回首那段充满曲折和欢乐的旅程时动情地说，“人一定不要忘掉自己的梦想。” 1997年，桐庐之别后，马云离开中国黄页，准备北上进京打拼，带走的12个人里，有一个叫作李芸的人。李芸曾是马云的第一位秘书，此前还是马云在夜校教英语课时的学生。后来，李芸进入中国黄页，除了是马云的私人秘书之外，还管理着公司的人事和财务。她在中国黄页一干就是两年，可以说李芸对马云还是十分忠心的。 北上之前，李芸已经结了婚，可还是义无反顾地决定跟随马云。然而，到北京后，李芸很快就感觉到异地生活可能会对日后的婚姻生活造成不太好的影响，所以在北京待了一个月后，她离开马云的团队又返回了杭州的家，在一家化妆品公司上班。后来，马云从北京回到杭州，开始创办阿里巴巴时，曾邀请李芸回来，但因为种种原因，李芸拒绝了。 人一生的命运基本取决于在每个岔路口做出的选择，选择的正确与否，很可能会决定日后的生存环境和生活质量。那些年，跟随云马一起去坚持梦想的人和放弃他的人，多年之后的命运截然不同。 坚持虽然痛苦，但人生痛苦一点又有何妨，至少可以做到无悔。而只有经历过坚持，你才会发现，最后的收获会是当初自己没有想到的。如果放弃，当下的你可能会轻松一些，但多年以后，你会因为没有在必要的时候坚持而后悔，而痛心。看到那些曾与你并肩作战的“战友”强势崛起时，心里会感慨，如果当初自己多一点坚持，情况将会不同。 能够到达金字塔顶端的动物只有两种，一种是苍鹰，一种是蜗牛。苍鹰之所以能够到达是因为它们拥有傲人的翅膀；而慢吞吞的蜗牛能够爬上去就是因为它心无旁骛，认准了自己的方向，并且一直沿着这个方向努力。如果我们能够像蜗牛一样坚持一件事，将自己的潜力发挥到极致，那么也一定会劳有所获。许多人将马云的成功归结于运气、机遇……可是你是否想过，如果当初在最艰难的时刻马云没有怀揣着这样一份“像坚持初恋一样坚持梦想”的决心，而是就此退隐沉寂，那么再多的运气和机遇又有什么作用呢？所以，我们首先应该学会坚持，然后再去谈论机遇和运气。那些年，你有没有像坚持初恋一样去坚持自己的理想？