《鲁潇潇职场漂流记》 第一章 高三的选择 鲁潇潇，女，1979出生在中国四川一个民风淳朴的小城镇。她的家庭是典型的独生子女家庭，父亲鲁国富朴实严肃，在镇中心小学任教；母亲李彩云勤劳精明，经营一家小杂货店。 鲁潇潇自幼聪明伶俐，生性倔强要强，极其好学，在校属于品尝兼优的三好学生。要说鲁潇潇的职业生涯，得从她高三说起。因为她的职业生涯与高考志愿的填报有很大的关系。 1997年，这一年鲁潇潇18岁，高三，女大十八变，她已经长成身高166cm、皮肤白皙、身材匀称的美少女了。不过直到参加工作前，她始终一副书呆子女学霸形象示人，一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事，衣着宽松老土、头发毛糙耷拉，手不离书，除看到书以外两眼基本无光。 鲁潇潇学习极其刻苦，天没亮就起床晨读；夜晚宿舍灯熄了，她就打着电筒复习，宿管检查发现了，她便索性躺在床上睁着眼不睡默默背起书来。高中的课本翻烂了，高考真题集刷了一本又一本。每每在学得苦累没有突破时，听到beyond那首《海阔天空》，激进的旋律总令她感到热血沸腾，忘却学习的苦累，重燃希望。 有一段时间，鲁潇潇感觉视力下降得很厉害，去医院被诊断为假性近视，搞得她很紧张。她可不想像父亲那样戴着眼镜，觉得很不方便也影响形象。于是特别注意保持用眼卫生，坚持做眼保健操。鲁潇潇的视力自保行动很有效，她的视力没有继续下降，也避免了戴眼镜，这个习惯后来一直保持着。 填报志愿那些天，学校特意放假安排学生回家与家人商量填写志愿。 在那个年代信息相对封闭，家长们知识面狭窄、见识狭隘，许多高三学子及其家长都不知道如何对待填报志愿，一般都会去向附近有大学生的家庭取经，一时想不清楚的干脆照搬照抄；没有取经资源的家庭，就拍脑袋决定；有的到最后要交表时才匆匆填写。 总之那些年代出来的大学生，大多数后来实际做的工作与自己的大学专业风马牛不相及。许多人在工作若干年后甚至到了老年，才发现自己的兴趣爱好所在，那是勤劳认命的一代，也是被认为最没有自我的一代。 鲁国富找女儿进行了一次认真的谈话，这一次鲁国富显得格外认真，他语重心长地说：“潇潇，你还是报考师范类专业吧，以你的成绩考个师范学校应该是没有问题的，况助教师子女还有分数照顾。以后毕业了回到本市工作，女娃娃嘛最好从事一些稳定的工作，另外离家近，家里也好有个照应……” “爸，我才不要做老师。”一向在父亲面前恭敬的鲁潇潇今天着急打断父亲，大概是高考前的学习压力太多，竟然有些口不择言了起来：“这些年书读得太累，等我考完，我把书都撕了，这辈子也不碰书了。再说当老师太累了，一站就是一天，看我们班主任前段时间讲课讲着讲着就晕倒了。你看你教了一辈子书，日子靠着妈妈精打细算维持着。人家小雪的父亲下海经商发财，家里住大房子，穿的用的哪一样都透着名贵……” “你在胡说些什么！”鲁国富有些生气。 李彩云在厨房听出了不对劲，赶快出来圆场：“女儿，快来尝尝你最爱吃的红烧排骨，等下再喝碗乌鸡汤好好补补，看你这阵儿都瘦了。” 鲁国富意识到自己在生气，担心影响女儿高考的状态，尽量调整自己的情绪。 没等鲁国富开口，鲁潇潇补充道：“爸爸，我不想做老师，我也不稀罕那几分照顾分，我不想只是留在这个小县城，我还想到外面去看看。” 李彩云示意鲁国富先吃饭再说，关于志愿的话题没有继续下去。鲁国富还是表示对女孩离家太远有些担心，但他知道女儿倔强的个性，没有再作强求。 在那个年代信息相对闭塞，也少有相关的专业指导培训，在信息量很小的情况下，判断很局限，选择更是盲目。对于未来要做什么，鲁潇潇并不十分清晰，她只知道无论如何，一定要考上大学，只要不做老师，做什么都可以。 鲁潇潇在填志愿时没有过多研究，但她还是适当照顾了父亲的心愿，第一志愿虽然没有报师范院校，不过选了离家近的sc大学。 攻夫不负有心人，鲁潇潇高考顺利被sc大学机械电子工程专业录取。不过鲁潇潇却高兴不起来，在高中同学毕业聚会上，她得知比她成绩差的同学确被更好的学校录取，而关于sc大学机械电子工程专业，她根本不懂这个专业将来做什么？有同学说这专业不适合女孩。鲁潇潇感觉到莫名的不自在，借口自己有事便匆匆的结束了同学聚会。 鲁潇潇对于填报志愿失策遗憾起来，毕竟以她的分数可以报更好的学校，但是当时是在分数公布前填志愿，高考激烈的竞争以及封闭的信息，很多决定都带着盲目性。 鲁潇潇不是一个善于向别人袒露心声的人，只是默默的在日记本上倾诉，她想复读一年但又怕家里经济负担重，只好告诉自己今后只能更加努力找到更好的工作，来弥补缺憾。打那时起，鲁潇潇便养成了以笔纸为友用日记记录自己心里路程的习惯。 鲁潇潇成了镇上为数不多的大学生，那时高考录取率极低，稍好点的地区录取率也就百分之十几。大学生是那个年代相对稀缺的产物，家里有孩子考上大学基本是整个家族的荣耀。 鲁国富作为教师更看重自己的孩子学有所成，鲁潇潇算是为父亲挣了面子。虽然鲁潇潇没有遂父亲的愿望，报考师范学校，不过，鲁国富认为这已经不重要了。那个夏天全家笼罩在愉快的气氛中，特别是鲁国富走哪就广播到哪，倒是鲁潇潇本人并没有显得十人高兴。鲁国富还大摆谢师宴庆贺女儿考上大学。 （本章完） 第二章 大学时光(一)竞选班长 开学报到那天，鲁国富送女儿到学校报到。鲁潇潇到得不算早，宿舍的下铺都已经被选了，鲁潇潇选了靠窗的上铺，她很满意这个位置，光线好，适合学习。 “生活费存在这个存折里，用多少取多少？不够用了就给爸爸写信，爸爸给你汇来，这是这个月的饭票，你保管好。放长假的时候，爸爸再来看你。在大学里还是要好好学习，到时候才能找个好工作。”鲁国富仔细叮嘱着女儿。 “知道了，爸爸，你回去吧，有事我会给你写信。”鲁潇潇对父亲的话有些应付，此时她正被校园播音员优美动听的声音吸引着，鲁潇潇到后来一直记得那天播放张雨生的《我的未来不是梦》和《大海》听得她如此的热血澎湃。 在鲁潇潇眼里，大学里的一切显得那么新鲜，那么有活力。 “你好，我是王小惠，俺来自山东。”下铺的同学热情的向鲁潇潇打着招呼。王小惠个子高大，浓眉大眼，皮肤偏黑。 “小惠你好，我叫鲁潇潇，我就是四川本地人，欢迎您来四川。”鲁潇潇同样显得热情有礼。 “大家好，我是李燕，我来自上海，这是我第一次来四川，我爸爸前两天就把我送来了，趁还没正式开学，就在在外面逛了一下，这里什么菜都放辣椒，希望食堂不是这样，呵呵。”另一下铺的同学李燕放下手里的小说，加了聊天。李燕瘦小个，梳着两条辫子显得格外秀气。 “嘿，那边的同学，你们叫什么，大家认识一下哈。”王小惠大嗓门，把整个宿舍的气氛都调动起来了。 “大家好，我是梁敏，我是重庆人，潇潇我们也算是四川老乡了，虽然算是同一个地方的人，刚才听你和你爸的对话，觉得我们的口音好不一样啊，呵呵。”靠门下铺的同学声音有些小，略显腼腆的加入聊天。 “哈哈，你们是直辖市，咱们都分家了，就不是老乡了，哈哈”鲁潇潇和梁敏开起玩笑来，大家都跟着笑了起来。 “大家好，我是王芳，我来自陕西，请多多关照。”另一位上铺的同学一边铺床一边向大家打招呼。 “306，对，就是这间，哎哟，重死我了。啊，只剩下最后一个床位了，女儿没得挑了。”一对母女急冲冲推门而入，母亲一边急忙放下行李，一边环顾宿舍周围，发现只有最后一个床位，有些报怨。 身边的女儿倒是不介意：“妈，没事，这个位置也挺好的。”这个后到的女同学长得温婉可人，大眼睛、高鼻梁、樱桃嘴，杨柳细腰，长发飘飘，站定时犹如一株亭亭玉立的百合，给人一种清新甜美的感觉。与一旁絮絮叨叨的母亲形成了鲜明的对比。 王小惠嗓门又喊开来：“哎，新同学我叫王小惠。你叫什么名字，什么地方人啊？” “哦，不好意思，我有点事耽误来得有点晚了，大家好，我叫杨雅，来自浙江。”杨雅温柔地回复着，声音柔美仿佛飘絮，女生们都不由得为之吸引了。 第一周，班主任安排了一些活动让同学们相互认识相互熟悉，并要求以自荐或者推荐提名班委竞选名单，在班会课上通过投票决定最终班委人选。 鲁潇潇谨记自己在开学前定的目标，争取在各方面去提升和锻炼自己，她向班主任自荐竞选班长职位，参与班长职位竞争的还有一位男生李强，李强同样是一位高出许多分数线被录取的学霸。其他班委很快选出，班长竞选安排了最后环节。鲁潇潇和李强分别进行竞选演讲。 首先李强上台发表竞选演说：“大家好，我是李强，虽然很不情愿，但很不幸的是我从小学到高中一直担任班长一职。”李强看上去很具有表现力，气场十足，教室的气氛被他点爆。 此时的鲁潇潇略感到压力，她一边听一边在草稿纸上写着什么。 李强稍作停顿了一下接着说：“我所言据实，在班长这个岗位上，我可谓是久经沙场，经验丰富，如果我当选，我会把‘凝聚全班打造最强机电班，成就团队、成就每一个人’作为我任职的终极目标。李强李强，你们说我强我就强，给我信任，还您奇迹！请相信我会带领我们的班级走向更好更强，选我就赚了，机电班班长舍我其谁。谢谢大家！” 李强寥寥几语但显示出强大的表现力，获得台下掌声雷动，也换来不少女生倾慕的眼神，当然还有几颗少女心为此不安分的躁动起来。 李强的演说给鲁潇潇着实造成了不小的心理压力，此刻心不由得开始砰砰跳起来，不过向来品学兼优的鲁潇潇也不是没有见过大场面的人。她深吸一口气，迅速的调整了自己的情绪，在她看来李强不过是虚张声势，她庆幸自己不是第一个上台，给了自己了解对手快速调整策略的时机。 鲁潇潇快速的扫了一眼桌面上的草稿纸，径直走向讲台中央，先是向班主任深鞠了一躬，再转身向台下深鞠了一躬。与李强的高调强势不同，她的节奏明显缓和但自信有力。 “尊敬的李老师、亲爱的各位同学们，大家好！感谢大家给我机会站在台上向大家发表我的班长竞选演说，我的发言大约十分钟，请班主任李老师帮我计时并提醒我，以免占用大家宝贵的时间。 我很钦佩我的对手李强，他无疑是一个非常优秀的学生干部，我很庆幸咱们班得此英才。相比李强同学，我没有那么多的经验，只是在高中做过学习委员，任学习委员期间我认真完成老师安排的任务，促进同学们执行老师要求，是老师们的得力干将，也活成了同学们心目中‘眼中钉’的模样。高中三年我们班的学习成绩均分从未掉过年级前三，不过这实际上没我什么事，主要与同学们自己的努力有关，我只不过是那个傻傻执行任务的小管事而已。（台下一阵笑声，随后是一阵掌声。） 讲这一点我想说明的是一个班集体是否优秀，实际上跟班干部关系不太大，主要靠班集体每个成员的齐心协力与团结努力，就像我们班在座的各位是全国各地的佼佼者，‘振兴我班’有各位完全没问题。但是我们这么大一个集体，不可能每个人什么事都做一遍，我们需要组织协调才会高效。我们需要有一个具有奉献精神的团队为大家提供日常学习生活的服务工作，就像‘人民公仆为人民一样’，我们今天选择出的班干部集体也是为大家提供组织、协调、服务工作的，班长是那个总体协调的人。具体讲班长是干什么吃的呢？他是‘桥梁’，联结内外、协调师生关系；他是‘城管’，维护教学秩序与集体纪律；他是‘广播员’，传播学校各项政策；他是‘热心肠’，组织协调各项活动。” 鲁潇潇顿了一下，环顾教室每一位成员，继续说。 “如果我当选，我不仅要做好自身学习和能力的提升，起模范带头作用，还要扎实工作、讲究方法、注重工作效果，履行好班长的职责。全心全意为我们班15名女生和31名男生提供更为快捷高效的服务，我要向老师和同学们学习，也希望大家给予我帮助。我没有李强那样丰富的经验和超强的工作能力，但我有一颗赤诚之心、一双勤劳之手，我不敢向大家保证我作为班长将是最棒的那个，但我敢向大家保证我一定是最用心的那个。 选李强，我会真心祝贺他，也相信他会带领班级走向辉煌。选我，我也不会让大家失望，我也会虚心向李强请教如何做一个好班长，这样一来李强也算是在另外一个岗位发挥班长的作用，同时你们的选择又为学校多培养一个好学生干部。今天无论大家是否选择我作为班长，我都会不改初心，尽自己所能为班集体作贡献。我的发言完毕，再次感谢大家聆听。” 鲁潇潇说完只觉如释重负，台下瞬间掌声雷动，同样包括李强在内的诸多男生投来倾慕的眼神。 也许是强强相吸的原理，还没有一个女生这么吸引同样品学兼优的李强的注意力，一种莫名其妙的感觉开始一点点侵蚀李强那颗青春萌动的少男心，直到在后面校园生活中一点点情愫的发酵。 同寝室的王小惠惊讶的看着鲁潇潇从台上走到座位，她没想到看上去话语不多的上铺今天如此惊艳的表现，在与鲁潇潇目光交会那一瞬，王小惠竖起了大拇指，室友们都向鲁潇潇竖起了大拇指。 鲁潇潇坐定，班主任宣布开始投票，经过投票统计，鲁潇潇获得了二十六票，李强获得二十票。鲁潇潇顺利当选班长，李强为副班长。 再后来李强依靠自身强大的表现力和从鲁潇潇那里得来的经验，在学校学生委员会换届选举中竞选成为学生会副主席，而鲁潇潇忙于应聘校园播音员和准备校外演讲比赛，放弃学生会主席的竞选。 对于鲁潇潇来讲，校园播音员的职务比学生会主席更让她心动，这源于她第一天进入校园时，被校园播音员甜美的声音吸引，还有每每到校园点歌环节，播音员极具感染力的介绍和优美的歌声从广播播放出来的那种心旷神怡的感觉，直到多年后鲁潇潇每每想起仍旧舒心如初。 鲁潇潇如愿做了一名校园播音员的工作，有早间播音任务时，她需要比其他同学早起四十分钟，但她乐此不彼，这是她有生以来，最热衷的事。与此同时，鲁潇潇在地区校园演讲比赛中获得三等奖的成绩。 （本章完） 第三章 大学时光(二)恋爱是什么，没空 别人的大学生活花前月下、吟诗作画、潇潇洒洒。和鲁潇潇同寝室六个女生有三个已经相继公开恋情。在男多女少的班级里，男生为追到女生，可谓八仙过海各显神通，大多长得好看的女生通常都招架不住。 鲁潇潇的室友，那个声音甜美，长相温婉的浙江女孩杨雅是最早沦陷的，追她的男生能绕足球场排一圈，为她打架的不在少数，她一天不名花有主，学校就一天不得安宁。不过她最后谁也没选，令大家大跌眼镜的是她竟然和学校的一个体育老师谈起了地下恋，据说那位体育老师差点给学校解聘，这段故事直到多年后一次同学聚会上被大家挖掘出来。 班里的女生们，有空就是购物打扮，各种约会。唯独鲁潇潇不好打扮，衣服就那么几套换着穿，大部分时间手不离书，她的大学生活异常的繁忙。鲁潇潇是一个自驱力极强的人，她对高考志愿填报失策一事还耿耿于怀，时时刻刻谨记大学前给自己定的目标，她要拼尽全力去证明自己，她是一个不肯屈服倔强生长的人。她的这个性格特点使她勇往直前，不过也吃过苦头，这是后话了。 鲁潇潇每天的作息计划从早上5：30到晚上22：30排得满满当当，作息计划贴在笔记本的第一页，以便随时提醒和检讨作息是否执行到位。遇期末考试，宿舍关灯后，她便躲在被窝里打着电筒复习。直到工作后的许多年，鲁潇潇仍坚持早起的作息习惯。 学习上，鲁潇潇仍旧是一副痴狂的状态，每天放学后，除了晚自习，其他的时间只要有空基本上在图书馆度过。 学习的道路上，鲁潇潇从不孤独，除了好朋友王小惠经常一同前往外，总有几个熟悉的男生如影随行（包括李强），只不过鲁潇潇真的在看书，而有些人一半在看书一半在看人。 鲁潇潇喜欢在一个固定的角落安静的看书记笔记，那几个男生一般提前到，只有一个目的，抢占鲁潇潇固定位旁边的有利地形。鲁潇潇的勤奋付出没有白费，学校评优名单里基本上都有她的名字，每学期她都能拿到奖学金。 班委工作方面，她尽心尽责，班上许多调皮的男生，最后都被鲁潇潇的执着和认真打动，只要是鲁潇潇要求的事，他们都规规矩矩照办。 学校运动会，鲁潇潇带领班集积极参加各项比赛，展获众多奖项，其中男子篮球、女子排球分别展获冠军，全班获得最佳组织奖和最佳团队奖，鲁潇潇也因出色的班委工作能力，获得‘优秀学生干部’的荣誉。 为了给鲁潇潇留下好印象也有讨好之意，李强没少施展其个人‘才华’，不过忙碌且感情方面精枝大叶的鲁潇潇并未看入眼里。 鲁潇潇坚持每日晨跑一千米，她坚持锻炼，打造了很好的身体素质，为自己日后工作始终保持旺盛的精力打下了很好的基础。 鲁潇潇很热衷参与学校各种赛事，她喜欢大胆的迎接各种各样的挑战，好像她有用不完的精力和力量。 最让鲁潇潇引以为豪的是学校歌唱比赛，鲁潇潇天生有一副好嗓子，这得益于她母亲在其小时候的音乐启蒙。鲁潇潇擅长唱音域较广的歌。大二那年的歌唱比赛使她一举成名并且俘获一众少男心。 预选赛，鲁潇潇凭借一曲《今天是你的生日，我的中国》以预赛成绩第一名过五关斩六将进入决赛。其独具魅力的嗓音，在一张嘴的那一刹那，台下就倾倒一片，女生为之欢呼，男生为之亢奋。那一年学校的歌唱比赛宣传攻势猛，气氛热烈，决赛那天，学校礼堂座无虚席，过道挤满了观众，实在挤不进去的学生则在礼堂门口站在凳子上像长颈鹿一样伸长脖子往里看。 决赛在复赛成绩前四名中展开，由于鲁潇潇抽到第一个出场，略显紧张，加上她从预赛到决赛的曲目都为爱国类歌曲，且着装几乎没有变化，惜败大三新闻系的一名女生，获得亚军。不过鲁潇潇很满意这个结果，因为她从小并没有进行歌唱方面的学习或训练，一开始去报名参加比赛时，只是抱着丰富舞台经验的心态，并没有想到竟然会拿奖。 这件事让鲁潇潇认识了有些潜能可能自己都不知道，只有靠不断的发现以及大胆的尝试，才能挖掘出来。此后，她还参加过书法比赛、辩论赛等校园赛事，不过，后面的比赛并未出现歌唱比赛那样的佳绩，和结果比起，鲁潇潇更在意过程给她带来的学习和成长，她也养成了乐观豁达的性格。 大学的时光总是匆匆，对于那些恋爱中的大学生来说如此，对于忙于学业和各种班务的鲁潇潇来说更是如此。 转眼，就到了大学三年级，同学们的茶余饭后不再是哪个明星的绯闻趣事，而是未来工作去向问题。 鲁潇潇不只一次在自己的日记中表露对未来工作的担扰，她抓住学校每一次企业实习机会，并在实习时力争更好的表现以吸引用人单位，她希望在毕业前落实就业问题，她可不想一毕业就失业。 班上一些同学家庭有社会关系的，早就活动起来了，开始纷纷传来工作有着落的消息。 大多数同学的前途还是迷茫的，焦虑情绪如天空中的阴云笼罩在班级上空，鲁潇潇表面上不说，但内心不免心慌。 李强通过自己的努力提前拿到国有企业offer，一个月后就要去企业开始实习了。李强的内心突然间有些说不清道不明的慌乱。这些年，李强一直心仪鲁潇潇，由一开始好感到暗恋，无耐鲁潇潇感情方面粗枝大叶，一直忙于学业与班务工作，对于李强经常的示好视而不见。 李强很是苦恼，他默默的付出似乎都是徒劳。 鲁潇潇其实也并非完全不懂，有几次过生日，李强托王小惠送的礼物，同学们开的玩笑，她不是不懂李强的心思，而是假装看不见，她对自己有要求，学生期间要以学业为重，何况她认为她还有那么多事情要做，根本没有功夫也空不出心思来想这些问题。 面对男生们有意无意的示好，鲁潇潇完全不理会，有男生写来情书，她连看都不看就丢进垃圾桶，随后就尽可能地避而远之。她刻意地不让自己思想上轻易动那根弦。 （本章完） 第四章大学时光(三)离别前的表白 李强暗恋鲁潇潇多年一直不敢表白，就是担心要是说穿，以鲁潇潇的性格，她如果不同意，怕是同学情都没了。不说穿，大家情面还在，将来还有机会。一向年少轻狂的他，在个人情感方面竟然显得如此胆小怯懦起来，这也说明李强对鲁潇潇单方面的感情是认真和纯粹的。 离单位报到的日子越来越近，李强越发心神不宁、坐立不安。他担心这一别真的就两宽了，也许再也没有机会向她表白。李强心想不能再犹豫了，即便不同意，也要对自己三年来默默的感情付出有个交待。 就在李强去单位报到的倒数第三天，这一天是周六。李强头天晚上几乎没有怎么入睡，辗转反侧，他要做一件酝酿许久的事。总算熬到天亮，起床后他把自己好好拾掇了一翻，独自来到荷塘边，脑海里反复预播即将见到鲁潇潇时场景，一遍遍复述长长的表白辞。 这个周末广播站轮到鲁潇潇值班，周末的广播主要是播放同学们相互之间点播的歌曲。 鲁潇潇从学校食堂买了份早餐，径直向教务楼三楼播音室走去，一边出楼梯口，一边往兜里掏钥匙，陶出钥匙抬头一瞬间，差点吓了一跳。 李强穿戴整齐的站在播音室前，整个走廊弥漫着一股摩斯味。 鲁潇潇有些惊讶，一边走向播音室，一边问：“咦，李强，这么早到这里干什么？” 也许是过于紧张，李强见到鲁潇潇的那一刻脑子竟然全清零了，不知道要说些什么，突然结巴起来：“潇潇，我，我，我要点歌，昨天忘记写单子了，想着是你值班，就直接来找你说吧。”李强有些恨自己没勇气。 鲁潇潇一边开门一边说：“好，我这有单，你填一下吧，一会儿就播。” 李强有些手足无措，连鲁潇潇给他的笔都拿不稳，掉在了地上，李强“呵呵”傻笑着捡起笔来，鲁潇潇在为播音准备着，没有顾上看李强。 李强见表白不成，只好慌忙填写点歌单，点什么歌好呢？李强突然有了点子，就点黄格选的那首《爱要说》，这首歌太能代表他的心情了。在点歌内容及为谁点歌一栏，李强写下：我即将到工作单位报到，给一位特别的女生点一首歌，这首歌有我想对她说的话，希望她能听见。不知未来是否还有机会见面，祝她一切顺利。” 李强写完后慌里慌张地将点歌单插入一叠点歌单中间，他希望对方看见，又不希望对方当着他面看见，心大皮厚的李强，在这一刻脸皮薄如纸，好像他滚烫的脸就要燃烧起来。 “我，我放里面了啊，我先走了啊。”李强说完，夺门而去。 鲁潇潇看着慌张的李强，摇着头说：“唉，怪里怪气的。” 李强几乎是一口气跑到校园荷塘边，血脉膨胀，心头小鹿乱撞，只觉心脏快要跳出来。 李强深呼一口气，有点如释重负，酝酿这么久，总算跨出一小步，尽管啥也没说什么也没做，但他觉得自己已经做了很多了，鲁潇潇应该能感觉得到。 校园广播响起来了，李强屏住呼息，李强觉得广播里鲁潇潇的声音真好听，听得他心旌摇曳，几首曲子后，广播念到自己的名字，李强的心又开始突突跳起来。 “接下来这首歌曲是来自大三机电班李强的点歌，他要将这首歌送给一位特别的女生。”鲁潇潇念到这里顿了一下，她的心竟然莫名突突跳了起来，脑子里闪现出早上与李强见面的情景。 她迅速浏览点歌留言，脸上有种灼伤的感觉，她压住自己的呼吸，尽量保持工作状态，但声音不由得小了下来：“这位李强同学说‘我即将到工作单位报到，特别给一位女生点一首歌，希望她能听见。’” 鲁潇潇想尽快结束，本能地把留言后面的内容删减了。 广播播放了黄格选的《爱要说》。 （歌词--》爱上她已经很久，却从来不敢对她说，多年的经历告诉你自己，被人拒绝多心痛。 爱上她已经很久，却还要装得无所谓，一点点过去一点点放弃，有谁知道你的心，你是否知道这不叫爱，幻想最容易带来伤害，如果你总是这样期待，爱情永远不再来。 爱要说，爱要做，做个男人应该这样洒脱，不后悔、不退缩，不要反反复复想的太多……《--歌词） 鲁潇潇听着歌，她的心莫名的乱了起来，也许这就叫青春的萌动吧。那天的早播节目，她感觉有些漫长。也许是暗恋也苦吧，李强竟然听得泪流满面。 不清楚具体是什么给了李强勇气，李强看了看时间，早播节目时间要结束了，他冲到教务楼，将鲁潇潇堵在播音室，“潇潇，早上的点歌是点给你的。我就是想告诉你我喜欢你很久了，我就要去单位工作了，我不想再错过，我希望你能做我的女朋友。” 鲁潇潇被如此直接的表白惊呆了，她愣在那里足足有三分种，然后“哇”的一声哭了起来。 见李强不知所措，鲁潇潇哭着说“你快走，别让人看见。” 李强再一次仓惶离开，独自一人来到荷塘边，他没想到鲁潇潇会是这个反应，而她到底会不会同意做她的女朋友，刚才还血气方刚，现在则像泄气的皮球，满脑子疑问和懊脑。 鲁潇潇回到寝室躲到被窝一言不发，王小惠关切的问“潇潇怎么啦？” 鲁潇潇借口不舒服要休息一下。大家也没再多问。书本没教给鲁潇潇怎么去处理男女之间的感情问题？他也欣赏过李强的才华，虽然不反感，但也从来没想过做男女朋友，再说她自己是很反对校园恋情的。 鲁潇潇在日记上记录了她那一刻的心情，她告诫自己现在是学习的关键期，李强工作已经有着落了，而自己工作还八字没一撇，即使要考虑也是工作以后的事。 鲁潇潇很快让自己从这件事中抽离出来，很快她就当作一切没有发生，忙碌起她自己的事来。李强邀请班上要好的同学聚餐，算是他个人的离别宴，鲁潇潇寝室的女生都在邀请范围内，但鲁潇潇没有去，李强很失落，吃完饭后，李强又来找鲁潇潇。 “潇潇，我知道你不想见我，我是来跟你道歉和道别的，我的确喜欢你很久了，我怕以后见不到你，所以有些着急，没想到吓到你了，你现在不答应没关系，我愿意等。至少，我希望你明白我的心意。”李强很有诚意。 看到李强即将离去，鲁潇潇心里也没有那么大芥蒂，但她仍旧不希望自己此刻和李强靠得太近，她很刻意的保持着距离和礼节性，“李强，我现在没有考虑这个事情，我想我们不合适，祝你一切都好。” 李强拿出一个包装精致的礼品盒，要送给鲁潇潇作纪念，鲁潇潇没有收，她认为她还没有接受李强，所以也不能收他的任何礼物，这代表一种态度。不同意就说不，果断坚决，不拖泥带水，这是鲁潇潇另外一个重要的性格特点。 李强不肯罢休，参加工作后多次书信给鲁潇潇，甚至去过鲁潇潇工作的地方找过鲁潇潇，但鲁潇潇态度明确且坚决。李强的这段单相思会无疾而终吗？这对齐头并进的学业骄子是否会有缘牵手？这是后话了。 （本章完） 第五章 大学时光(四)机会给有准备的人 临近毕业，鲁潇潇仍旧坚持她固有的作息安排，但与以往不同的是，她每天都会去学校公告栏看一下关于企业校园招聘的信息。 一天，鲁潇潇从女生澡堂出来，老远看一大群学生正围着公告栏议论纷纷。 “哇，a公司下周要来我们学校招聘了。” “听说他们在深圳，工资很高，一进去就了两三千！” “两三千，哇，这么高，这边才几百块。” “听说一届毕业生也就只招一二十个，要求好高的。” “上一届来招说试题好难，光试题测试一环就刷掉60%了。” “哎，我们的专业人家不要。” 围观的学生你一言我一语，鲁潇潇竖起耳朵听，两只眼睛瞪得很大，生怕错过任何一点信息。 鲁潇潇使劲往最里面挤，她仔细看了招聘启示，令她欣喜的是，她所学的专业在招聘范围内！ 她看了看手表，疯一般向教务处跑去，教务主任刚要拎包下班。 “王主任，a公司又来招聘了吗？”鲁潇潇跑向教务处王主任，气喘吁吁地说。 王主任放下包笑着说：“是啊，鲁潇潇，有什么事明天再说好吗？我还有事。” 鲁潇潇不打算等明天，她急切地说：“王主任，我就耽误您五分钟，问您几个问题，决不拖延。” 王主任看了下手表，又看了看鲁潇潇坚毅的眼神不忍拒绝：“好，你快点说吧。” 鲁潇潇：“王主任，您知道这一届a公司到底招多少人吗？” 王主任：“根据以往的经验，也就十几个人吧，具体还要人家说了算，另外，也要看我们这一届学生自己的素质和水平。” 鲁潇潇：“去年多少人报名，录取多少人？ 王主任：“去年报名有两三百人吧，最后录取二十来个。” 鲁潇潇：“他们的招聘流程和要求是什么？” 王主任：“学生报完名后，安排考试，考试分计算机上机测试和文化课测试，笔试会筛掉大概60%的学生，入围的40%学生另行安排三轮面试，每一轮面试会筛掉一半的人进入下一轮面试，通过最终的面试也就二十来个人，录取率不到10%。不过这家公司确实不错，前几届录取的毕业生也有跟学校反馈，公司规模大，待遇好。” 鲁潇潇继续追问：“前两届的测试题给我一份参考复习可以吗？” 王主任有些不耐烦了：“这个学校没有，他们公司对试卷的管控是很严格的，考试的试卷都是他们专人负责保管、发放和回收的，学校只是提供场地协助，其他事务均不能参与。再说a公司的试题涉及范围很广的，考察学生的知识面和个人素养，上一届的题型对于本届来讲没有什么参考价值。这个你就好好自己去准备吧，加油吧，我还有事，先走了啊。”说完王主任拎起包便匆匆离开了。 鲁潇萧作别王主任后，在回宿舍的路上，反复琢磨她目前所掌握的信息，直觉告诉她这是一家不错的公司，听说广东那边发展很不错。去外面世界闯闯是她当时高考填志愿时就有的想法，她感到机会来了，而她似乎一直在为此准备着。 虽然凭鲁潇潇个人的能力学识，通过a公司的测试与面试是不成问题的，但是鲁潇潇要的不是90%的胜算概率，她要的是100%的把握。行百里半九十，鲁潇潇容不得半点闪失。机会稍纵即逝，她要拼尽全力抓住这个机会。 鲁潇潇第一个交了报名表。离a公司集中校招时间不到一周，鲁潇潇制定了更为严密的准备计划，她每天超过6小时待在计算机教室，午睡时间压缩到二十钟，暂时取消健身这类活动，减少班务工作，集中时间复习文化课知识。 机会总是给有准备的人。鲁潇潇以优异的成绩通过了笔试与机考，接到面试通知时，鲁潇潇感觉胜券在握了。和她一起接到面试通知的还有她的好朋友王小惠，而王小惠有些担心面试。 面试分初面、复面、终面，面试官西装革履给人一种很职业和威严的感觉。初试要求候选人作三分钟自我介绍，鲁潇潇信心满满的介绍完大学期的学习情况、任班长的工作情况，并展示了大学期间所获得的荣誉证书。（这是她大学三年辛勤劳作的成果） 鲁潇潇的个人条件和实力非常出众，属于全校为数不多的几个，初试环节就由面试官直接引荐到终面面试官处，两位面试官小声交谈了一翻。 终面面试官上下打量了一下鲁潇潇，微笑着问了一个极其简单的问题：“如果你被录取，你如何胜任工作？” “在我很小就有个梦想，我希望能到外面的世界去看一看，我放弃报考师范学校，以高出录取分数线三十分的成绩来到sc大学。 我努力学习提升自己，一切的放弃、努力与选择都在为今天这个机会，您可以看看我的个人资料，每一份成绩都代表我真实而刻苦的付出。虽然我没有工作经验，但我可以学，我学习能力强，在校的成绩证明我的学习能力，另外，我在学校获得的荣誉证明我可能不是最优秀的那一个，但我一定要做最努力的那一个。 相信我的这份勤奋、执着和好学上进，一定能做好贵司给我安排的工作，贵司严谨的招聘流程制度，显示出贵司是一家优秀规范的企业，我相信我的努力和选择是没错的。我请求面试官给予我机会证明我自己，证明您们的选择也是没错的。”鲁潇潇话语间透着志在必得，信心十足的气息。 面试官被鲁潇潇的自信和实力所打动，微笑着点头，脸上满意的表情显露无疑，“恭喜你，我正式通知你，你被我们录取了，欢迎你加入a公司，鲁潇潇同学。” 面试官当场就给鲁潇潇发放了录取通知书，鲁潇潇拿着录取通知书兴奋地一路蹦蹦跶跶地跑回宿舍。 王小惠也幸运的通过了三轮面试，以候补的名额在第二天拿到了录取通知书。 鲁潇潇三年大学辛劳没有白费，如她所愿，不仅在大学毕业前解决工作问题，而且还是到发达的沿海城市相较优秀的公司工作。人生的职场旅程就此启航。 （后话：多年后a公司跻身行业第一强，世界五百强） （本章完） 第六章 职场初体验----掉队的代价 2000年，绿草如荫、鸟语花香的阳春三月，鲁潇潇和另外十七名sc大学校友在教务王主任的护送下踏上了南下的绿皮火车。 列车载着满满当当的梦想、希望与激情昼夜不停，轰轰隆隆向南方驶去。 和鲁潇潇同一批到达的还有另外一所cd大学的学生队伍。（a公司每年定向从国内一些大学招聘一定数量的应届毕业生作为后备力量，这些大学生被安排在春季分批入职，培训，考核，分配。） a公司很人性化，派了大巴车从火车站接学生们到公司宿舍。员工宿舍为三室两厅的套房，家具家私均有配备，房间宽敞明亮。 鲁潇潇和王小惠分到同一间卧室，她俩很满足这里的住宿条件。 公司周到的安排一扫路途艰辛的灰霾，不过鲁潇潇还是忍不住吐槽起来：“火车上人实在是太多了，连厕所里都挤满了人，就这么几十个小时坐着，你看我这腿肿得都快没知觉了。还有这行李太重了，我的手臂都快断了。等我以后有了钱，一定坐飞机，还有去哪只带钱，其余东西通通不带。” 王小惠也笑着说：“就是，就是，以后有钱了再不坐这该死的火车了。” 放置好行李后，教务王主任通知大家到楼下的活动室集合。cd大学的学生也在，两所大学的教务主任站在队伍前面，在他们中间站着一位戴着a公司工卡的男士。他是a公司专门负责这一批大学生培训的班主任李老师。 这位李老师向大家讲解了公司培训的安排及相关注意事项。 鲁潇潇困得站着都能睡着，王小惠倒还比较精神，用手捅了捅鲁潇潇，鲁潇潇强打精神。 集会一结束，鲁潇潇飞也似地冲回宿舍。人多拥挤，鲁潇潇只顾往宿舍楼上跑去，奔跑过程中碰到一名cd学校的男生，她憋了一眼，没在意，继续冲出人群。 当时这名男生手中正拿着黑框眼镜在擦拭灰尘，眼镜被撞到差点掉地，还好他手快，抓住已抛在半空中的眼镜赶快戴上，来不及骂上两句，只见撞到他的这个女生（鲁潇潇）背影已消失在人群中。 第二天早上，阳光透过窗户照进屋来，由于长途劳顿，一向早起的鲁潇潇这会儿还在睡梦中。 王小惠突地从床上坐起身来，大惊到：“潇潇，快起床，几点了？我们是不是睡过头了。” 鲁潇潇从睡梦惊醒，急忙从床头拿起手表一看：“糟了，七点四十了，昨天开会说今天七点半集合的，糟了，糟了。” 鲁潇潇和王小惠仅仅用了几分种穿好衣服。背上挎包一路狂奔到一楼，活动室空无一人。 彼时通讯不发达，手机是个稀缺产品，大多数人用不起手机，再急的事也没有办法即时联系。 正当俩人焦急万分，一筹莫展时，一个戴工卡的男性员工正好经过，两人好像看到救星，冲过去急切地向对方询问：“您好，我们是昨天刚到的学生，今天要参加大队培训，请问您有看到参加培训的学生队伍去哪了吗？” “哦，学生培训应该是到公司总部，不过班车已经都开走了，现在没有车了。” “麻烦您给一下总部地址，我们现在过去。” 拿到地址，二人如获至宝，但是人生地不熟，怎么去呢？两人商量决定一起凑钱打车去公司总部找。 两人都不知道打车要多少钱，想着多带比少带好。于是各自返回宿舍各拿了一张百元大钞，外加一把零钱，合起来三百块钱左右。 她们打车到达公司总部，经过一翻打听，听说大队培训的学生应该是去南山的培训点了。 二人又打车到a公司在南山的培训点，他们里里外外找了个遍，没有见到这批学生的踪影。又经一通询问，被告知说应该是集中安排到公司指定的医院作入职体检了。 俩人再次咬牙掏钱打车到被告知的医院，找了一圈，没人。 鲁潇潇和王小惠既沮丧又绝望，折腾了半天又累又饿，已经花去一百多打车费了，这可相当于半个月的生活费啊，两人盘点了一下，还剩下一百多元钱，接下来这月的生活费还指着这些钱呢。 鲁潇潇和王小惠你看看我，我看看你，再打车的话，剩下的钱很快就会耗尽，谁也舍不得再打车了。这么找下去可不是办法，还是打道回府为妙，先回宿舍再说。 两人一路询问回住处的公交车线路，费尽周折坐上公交车。一路颠簸，总算到达离住处最近的公交车站台，但要回宿舍还得走上二十分钟，两人拖着疲惫的身躯向宿舍走去。 “突突突……嗡嗡嗡……唔唔唔……”两辆摩托车一左一右疾驰而来。 “啊……”“啊……”鲁潇潇和王小惠两人完全没有反应过来，只觉耳畔嗡嗡作响，手臂被拉扯，疼痛剧烈，伴随着尖叫声两人重重地摔倒在地。 “包，我的包……”王小惠撕心裂肺地叫喊着。 鲁潇潇顾不上疼痛，从地上爬起来，拼命地往摩托车驶去的方向追去。嘴里大喊着：“站住，还我包，王八蛋，我的证件还在里面，来人啦，抓小偷……” 王小惠也从地上爬起来，在鲁潇潇身后追赶，摩托车飞快串入一个小巷，早已没了踪影。两人不死心，还一个劲儿追，直到累得完全喘不上气才停下来。 王小惠瘫坐在地上，哭了起来：“潇潇，刚才那伙人一定是昨天李老师讲到的飞车贼，第一天上班可真倒霉，呜呜……” “咝，哎哟，王八蛋！”鲁潇潇感觉浑身疼痛，手肘和膝盖处的衣服在刚才拖拽和摔倒的过程中撕破，皮肤也被擦伤，鲜血浸染到衣服上。 鲁潇潇忍着疼痛把王小惠扶起来，安慰她说：“小惠，别哭了，我妈常跟我说失财免灾。钱是小事，人没事就好，你伤的怎么样？我看看。” 鲁潇潇仔细查看王小惠的伤情，“还好只是皮肤擦破皮，没什么大碍，你看，我跟你一样，衣服都破了，咱俩十足的一对儿患难姐妹。快帮我看看我脸受伤没？妈呀，可别破相了，我这还怎么嫁人？” 王小惠“噗呲”一声破涕为笑，“亏你还有心思开玩笑，钱是小事，关键是证件怎么办呀？身份证和边防证没有了，接下来怎么办？” 鲁潇潇也犯起愁来，两人相互搀扶着一瘸一拐地走回宿舍，摸包才想起钥匙也在包里给抢走了。 两人找到宿管员，讲明了情况，宿管员很热心，给她俩补办了钥匙，并打电话向公司行政部报告了两人被抢劫的情况。 宿管员带她俩到医务室简单的处理一下伤口后，公司保安部门的员工前来带她俩去警察局报案。俩人录了口供，签完字已经是下午两点了。 鲁潇潇和王小惠很后悔上午冒然外出，对于宿管员的热心帮助，两人像是感谢救命恩人一样一个劲儿地鞠躬道谢。 回到住处，俩人换了衣服，胡乱得扒了几口泡面，沮丧地坐在床上，内心久久不能平静，脑海里反复回放着上午惊心动魄的场景。 王小惠打破沉寂，担心地说：“潇潇，我们第一天就掉队了，这实习评价肯定好不了了。现在证件也没有，怎么办呀？” 鲁潇潇见王小惠垂头丧气，又安慰起来：“不会的，后面好好表现，总不能以偏概全吧。别想那么多了，我们也不要再乱走了，晚上等大部队回来，再向王主任和李老师请罪求助。只是这个月的生活费要吃紧了，没脸向家里要了，唉，上班头一天，摔这么个大跟头，这教训可真大啊！” 鲁潇潇把手搭在王小惠肩上，继续说：“往后咱可不能再没有时间观念了。看来这职场可不比校园，学校什么事有老师有同学提醒着，作业忘了交，有科代表一遍一遍的催。职场上，班车说几点就几点开，没人会提醒你也没人会等你。” 就在俩人说话的功夫，一位干部模样的公司员工经过宿舍门口，一名随从跟在其后，听见鲁潇潇二人在房间谈话，走进来询问情况。这位干部安排随同的人员打电话给培训部，责备培训部工作安排不细致，要求安排车辆来接掉队的员工。 原来掉队的不只鲁潇潇两个人。只不过，其他人在宿舍等，就她俩冒然外出折腾了这么大一圈。 鲁潇潇见这位干部说话很有领导风范，猜想一定是公司大人物。见已经帮忙联系到培训部，心里踏实下来，连连鞠躬认错道谢“对不起，是我们的问题，谢谢领导，谢谢领导。” 这位干部要求鲁潇潇她们不要再离开宿舍，半小时后公司会派车来接她们去培训基地。 大约过了半小时，公司果然派了一辆六座商务车来接掉队的学生。在车上鲁潇潇她们得知刚才这位干部模样的员工，是公司人力资源部的老总，由于他的亲自安排，掉队的事没有人追究，不了了之了。 不过，因为掉队，鲁潇潇几人错过了大队培训第一天上午举行的英语考试，据说是用于smt部门紧急招人的临时测试，没有补考的安排。 由于缺考，鲁潇潇自然也就无缘进入那个女生们认为比较好的部门（工作是技术活，轻松还工资高）。 大多职场新人的职场初印象是充满新鲜、兴奋和活力的，而鲁潇潇的职场初印象则是黯淡沮丧的。唯一的美好记忆是公司食堂免费提供的丰富又美味的餐食，这些学生的胃在那里得到了极大的满足。 （本章完） 第七章 生产小工----正因为不喜欢才更要干好 大队培训结束后，公司根据培训期的表现，结合员工个人的意愿进行工作分配。鲁潇潇和王小惠分别被分配到了装配一车间和装配二车间。 装配组每个人的分工不同，工作是按流水线作业，每一个人负责不同的工序，鲁潇潇被分配到的工作是为机柜中的单板插定位片。 部门为每位新员工安排了一名老员工导师，直到转正。鲁潇潇的导师是一名已在车间工作三年的熟工李兰，鲁潇潇客气的尊称李兰为“师傅”。 李兰为鲁潇潇认真的讲解和演示操作细节：“定位片小而薄，要根据要求插到指定的位置，需要用适度的力量插入，听到“咔擦”一声便表示插好。注意力度过小不能固定，力度过大，会将定位片插断，一旦定位片插断在卡槽内，会很难取出断在卡槽里的定位片脚，因此要小心操作，千万不能将定位片插断。你过来，再来看一下怎么看任务单……” 鲁潇潇一边认真的听着，一边用心地在笔记本上记录师傅说的话。 李兰笑着说：“不用记，这个很简单的，练几次就会了。” 鲁潇潇笑了笑，手里的笔却没有打算停下来。 插定位片是所有工序中最简单的，李兰带着鲁潇潇操作几遍后，便自己去别的工序忙开了。 鲁潇潇终于开始了心心念念的工作，暗自下决心要做得又快又好。不过，没多久她便泄了气。 看上去简单的动作，没想到重复不到一个小时，鲁潇潇感觉到手腕开始酸痛起来，大拇指和食指竟磨破了皮，手指一碰定位片就会产生锥心的疼痛。鲁潇潇家境虽一般，但她是家里的独生女，也是十指不沾阳春水的一类人。 产线的订单一批接一批，不多一会儿，又来了一批新的单板。鲁潇潇的速度很慢，待插片的单板已经堆的很高了。 鲁潇潇有些心急，一不小心，“咔擦”插片插错位置了，她用力一拔又给拔断了。真是怕什么来什么，越急越出乱。 鲁潇潇像犯了错的小孩，红着脸低着头去找师傅李兰：“师傅，对不起，我犯错了。” 李兰很有耐心，她立刻放下手中的活去帮助鲁潇潇，这让鲁潇潇心存感激。花了几分钟卡槽里的断片被取干净，这时鲁潇潇作业台上的单板堆成山了。 李兰看鲁潇潇手指磨破了皮，给她领了一双手套，笑着安慰说：“刚开始做都会这样，慢慢熟练了就好了。我和你一起做吧，先把这座‘小山’搞定。” 有了师傅的安慰，鲁潇潇心里好受了一些。 这一天鲁潇潇品尝到了工作的真实滋味。现实完全颠覆了鲁潇潇曾无数次对工作场景的幻想。如果说在学校学习苦，那充其量也就是精神上的苦，如今生产线的工作，则是身体上的苦。而身体上的苦又容易转嫁到精神上，产生身心俱疲的感觉。 好在鲁潇潇所在的装配一车间同事们关系融洽，同事间虽然有分工但彼此合作，谁要是忙不过来，大家会主动帮忙。良好的工作氛围让鲁潇潇在精神上稍感宽慰，逐渐接受现实和适应工作。 鲁潇潇十分认真近乎虔诚地对待她的第一份工作，尽管这份工作在别人的眼里是那么微不足道。 每天下班后，其他同事都急着下班走人，但鲁潇潇会拿出小本认真总结一天的工作。比如今天工作量如何，比昨天相比增减情况，失误情况如何，怎么避免或者改进，并在第二天工作中调整。就这样鲁潇潇工作的质量和速度逐渐有了提高。 4月14日这天下班后，组长通知实习生去财务室领工资，鲁潇潇领到了生平第一份工资一千五百元！鲁潇潇兴奋得蹦了起来。 周末，鲁潇潇约了王小惠一起到市里去逛街，为父亲买了一块手表，给母亲买了一些补品，还为自己买了一套新衣服作为奖励。 鲁潇潇留下三百元生活费，其余的钱连同父母的礼物，加上一封诉说无尽思念的信寄回了远方的家。 收到女儿寄回的钱和礼物后，鲁国富夫妻俩极为欣慰，鲁国富自然也放下了一直希望女儿读师范学校的埋怨，李彩云更是逢人广播女儿工资多少，又给家里寄了何等贵重的东西。 李彩云这些年没少受大家对自己没有生儿子一事的气，如今女儿能挣大钱，还这么孝顺，着实让她扬眉吐气了一回，街坊四邻一时也都艳羡不已，不再嘲讽鲁家无后。 鲁潇潇的工作逐渐得心应手，第三个月便开始接触更多的工作，拧螺丝、扎线缆、贴名条、写数据等，也许是一开始的工作过于简单枯燥，能多做一些同样简单枯燥的工作，令鲁潇潇感觉充实和丰富起来。但这种感觉并未持续多久。 车间的工作节奏很紧张，市场需求急，鲁潇潇的车间几乎天天要加班到晚上九点，一个星期只能休息一天，甚至有时候一周无休。 虽然公司给的加班费很高，但这枯燥又忙碌的生活不禁让鲁潇潇开始怀疑人生。念了那么多年书有何意义？堂堂一大学生做小学生都能做的工作，这么多年的学习岂不是枉费？ 每每下班时，看着车间旁边办公室进进出出，谈笑风声的白领们，鲁潇潇羡慕得不得了，同时也产生了极度的自卑。虽然在入职培训的时候，公司有宣导所有员工都要从基层干起，但为什么有的人不用呢？这要干到什么时候才是头呢？鲁潇潇一时觉得前途茫然起来。 鲁潇潇有一时的思想波动，但她是个明白人。虽然不太喜欢现在的工作，但她还没转正，现在想这些还为时过早。她清楚只有努力做好现在的工作，站稳了脚跟，才能有资格和机会改变现状。 调整好心态后，鲁潇潇更加努力地工作，力争表现出最佳的状态和水平。她为人热情大方，乐于助人，上级和同事们都很喜欢这个单纯、热情、友好的女大学生。 这段时间公司组织合唱比赛，鲁潇潇发挥她的文娱特长，担任领唱。那些天，鲁潇潇有事没事就哼哼，伴随着她蹦蹦哒哒地欢快步伐，鲁潇潇俨然一个快乐的生产小工。 鲁潇潇参与策划组织生产部的团队合唱《咱们工人有力量》获得公司合唱比赛一等奖，她的表现也引起生产部管理层的注意和好感。没想到当初在学校积极参加文娱活动给鲁潇潇增长的本领，在工作上得以展现并带来了益处。 鲁潇潇顺利度过三个月实习期转为正式员工。由于她的工作效率高，车间又给了他一些数据收集记录的工作，工资不变，但鲁潇潇觉得终于开始做点有文化的工作了，满心欢喜上级的工作安排。 日复一日，鲁潇潇努力的适应宿舍——公司两点一线的工作生活模式，等待改变的机会。她每天争取最早到岗，公司第一辆班车的第一排位置成了她的专坐，就在她坐位后面一排也总是坐着同一个人——一个******的男生。 （本章完） 第八章 情窦初开(一)同情不是爱情，仰慕不是爱慕 六月的一天，组装车间新来了一批应届毕业生，鲁潇潇所在的装配一车间分来了两名大学生。 这天，鲁潇潇从更衣室换上工衣往车间走，路上见几个男同事正在眉飞色舞的谈论新到的实习生。 “哎，你们车间来了几个，我们车间来了一男一女，听说他们是名牌大学的高材生，来这里实习一个月就会调走，是将来的储备干部。” “我们车间来了两个靓妹，嚯，那身材可标致了。” “你小子有眼福了哈，难怪今天上班这么积极，哈哈。” 公司生产部是新员工实习必去的地方，生产部的男同事习惯对每来一批新实习生进行一翻评头论足。 鲁潇潇来到车间，组长召集大家开早会，新到的两名大学生一男一女已经站在队列里。组长向大家介绍了新到的实习生，男生叫周刚，女生叫杨阳。他们就是早上那些男同事议论的名牌大家的高材生，一个来自复旦大学，一个来自中国人民大学。 鲁潇潇既羡慕又感叹，自卑的情绪越发严重了起来。 鲁潇潇对周刚这样的高材生有些仰慕，在教周刚插定位片时，反倒像个学生一样羞羞答答、客客气气的。 周刚对于鲁潇潇这个美丽上进的“小师傅”颇有好感。 周刚每天拾掇得很精神，早早地来上班，有时比鲁潇潇还早。每天下班，他想等鲁潇潇一起走，但无耐鲁潇潇下班后还要写总结，而每每此时，杨阳又来叫他，他只好先走。 果然，不出一个月，这两名实习生就被公司干部部调走，任用到其他更具挑战和前景的岗位。这件事对鲁潇潇刺激很大，她认为之所以自己还不能得到更有发展前景的工作岗位，不是自己不够努力，最大的原因是自己的学历不如别人。 鲁潇潇的情绪有些低落。就在那段沮丧的日子，大学同学李强辗转要到鲁潇潇的联系地址，给她寄来很多书信，李强向鲁潇潇诉说着暗恋及单相思之苦，希望鲁潇潇能接纳他。 此时的鲁潇潇正为工作前景的事烦恼，没有心思考虑感情方面的事。收到李强的信，她完全没当一回事。李强仍旧不断的寄来情书，他深信总有一天会感动鲁潇潇，不过鲁潇潇一封信都没有回。 车间组长为慰劳大家加班辛苦同时为两名高材生调岗送行，决定组织一次出游活动。同事们都很开心，唯独鲁潇潇心事重重的。 活动结束回家的途中，周刚叫住独自回家的鲁潇潇：“潇潇，你是不是有心事啊？” 鲁潇潇被突然间的这么一问有些猝不及防“啊，没有啊？” “我看你对活动不是那么积极，这不像你的风格啊。”周刚接着追问。 “啊，可能是昨天晚上没睡好，状态不太好。”鲁潇潇感觉被看穿，急忙掩饰着。 “哦，要不要我带你去看一下医生。”周刚很关心的问。 “不用、不用，我现在感觉挺好的，真不用了。”鲁潇潇迅速调整起自己的状态来。 周刚欲言又止，他和鲁潇潇就这么并排着走了十几分钟。 终归还是周刚先开了口：“呃，潇潇，我，我调岗了，突然间有些舍不得，你。虽然还是在公司，不过以后不能天天见面了哈。”周刚有些结巴，那个‘你’字说得有些含糊不清。 鲁潇潇听到这儿才明白，刚才还以为周刚识破她为学历自卑的心事，原来周刚要跟自己谈的是工作之外的事。 孤男寡女走在一起，鲁潇潇好像有预感周刚接下来要谈什么。虽然她比较仰慕周刚的学识，但她还没有往其他方面想过，况且她看周刚和杨阳平时走得很近，压根就没想过要和周刚发生什么同事以外的关系。 鲁潇潇尽量保持镇定，敷衍着周刚的聊天，“哈哈，都在一个公司，见面的机会还是很多的。” 周刚见鲁潇潇不在一个频道上，硬着头皮问：“潇潇，以后周末我去找你玩啊，下周去海边怎么样？” 青春芳华的年纪，女孩们对情感方面都是异常敏感的，鲁潇潇也不例外。她心里不觉有些慌乱起来，脸上泛起了红光害起羞来，她害怕周刚看到她害羞的模样，快走了几步，心想着赶快结束对话。 鲁潇潇情感内敛的个性占了主导，她委婉的回绝道：“噢，应该没时间，周末我们可能要加班，不加班的话我也还有别的事要做。” 鲁潇潇停了下来，仍然背对着周刚，说：“周刚，祝你前程似锦，我的同学小惠找我还有事，我先走了哈。” 鲁潇潇没等周刚说话，有些慌张地向宿舍方向跑去了。只剩下周刚一人在风中摇曳。 这时杨阳跑过来，看了一眼远方跑去的鲁潇潇，喘着气对周刚说：“周刚，你在这儿啊，到处找你，有几个同事说晚上去烧烤，一起去吧。” 周刚没有心情，借口说晚上还有事，自顾自地往住宿的地方走去。 杨阳看着两人不同方向走远的背影，无趣地摇摇头，低头看见脚边的一块石头，用脚踢了一下，然后转身离去。 周刚想和鲁潇潇继续交往，但他自己也说不清这种情绪到底算是爱情还是好感，还是属于人与人之间交往的需要。 鲁潇潇回到宿舍，以往会和小惠吵闹一会儿，但这一天她极其安静，借口说不舒服，要自己呆一会儿。 鲁潇潇第一次很认真的思考她将要面临的感情问题，以前都把心思放在学业上，如今心思放在思考爱情的问题上，不禁心潮澎湃。 鲁潇潇把自己的情绪一一吐露在日记本里，大学同学李强一直在追她，这一追就是几年，她却从不为所动。她得出的结论是她不喜欢李强，更谈不上爱，如果对对方没有感觉，即使对方再好，感情也是不能勉强的。鲁潇潇不禁对李强这么长时间执着的情感付出有些怜惜起来。 但鲁潇潇觉得爱情不是同情，如果因为怜悯而选择在一起，这不是她想要的。 那么眼前的周刚呢？名牌大学的高材生，公司重点培养的干部，自己也很欣赏，是否适合交往和发展情侣关系呢？ 鲁潇潇一遍遍地问自己，她觉得这种感觉很模糊，仍旧不清晰，她对周刚的好感，也许只是因为他头顶上名牌大学的光环而不是周刚这个人本身，这是仰慕不是爱慕，或者说只是好感，与爱无关。和周刚在一起，鲁潇潇有一种仰视的感觉，偶尔还有一种自卑的情绪。 鲁潇潇认为爱情里面两个人应该是对等的关系，如果产生这种不对等的情绪，这不是她想要的。 鲁潇潇对感情的分析如此理智，连她自己都感到惊讶，也许是理科生的原因吧。鲁潇潇理清了自己的思绪，她作出了四个决定： 1.写信给李强，明确拒绝他，让他不要再枉费心思。 2.她不爱周刚，如果周刚要约她，她必须拒绝，不让对方抱有幻想。 3.不排除和回避爱情，这个年龄阶段避免不了就直面它，但一定要在志同道合，彼此真心相爱的基础上发展。 4.既然学历影响职业发展，那么利用业余时间自修本科学历，同时练习电脑技能。 思绪理顺、目标明确后，鲁潇潇不再沮丧，也不再情绪低落，她又恢复了往日的活力。面对工作、生活、情感等方方面面的问题她更加冷静、笃定。 此后，周刚去找过鲁潇潇许多次，鲁潇潇都婉言拒绝了。后来，因公司业务需要，周刚被调派到兰州办事处。临行前，他再一次找到鲁潇潇，请求见最后一面，鲁潇潇仍旧避而不见。 在鲁潇潇看来，不爱就是不爱，要干脆果断，无须纠缠，这反而是对彼此负责的最好方式。不像有些人分不清爱情、友情还是同情，优柔寡断，结果感情生活一团乱麻，剪不断理还乱。 周刚看鲁潇潇完全没那意思，回绝地如此果断决绝，他也只好不再勉强，鲁潇潇这样的女孩反倒令他钦佩起来。即将远赴异地，周刚觉得这也许就是命中注定，他与鲁潇潇可能再无交集了。 周刚背起行囊带着遗憾远走了他乡，临走那一天，周刚托王小惠转给鲁潇潇一封信。他在信中表达了对鲁潇潇的喜欢和钦佩，没有爱情，但希望维系友情。 朋友之交淡如水，周刚写信的目的也是希望对这一段萍水相逢的经历作个交待，文人墨客的情感表达方式大抵普通人的角度都很难理解吧。 当对方真正放手时，鲁潇潇虽然觉得有些释然，但也不免感到遗憾。鲁潇潇看完周刚的信，不禁两眼酸涩，周刚和李强也许都是对的人，只是没有在对的时间对的地点遇见吧。 鲁潇潇躲在宿舍窗帘背后偷偷地看着周刚的背影消失在人群中。鲁潇潇的脑海里突然回荡着吴奇隆的那首《祝你一路顺风》的歌，此情此景，这首歌的意境再适合不过了。 那一天知道你要走 我们一句话也没有说 当午夜的钟声敲痛离别的心门 却打不开我深深的沉默 …… （本章完） 第九章 情窦初开(二) 七月的一天，鲁潇潇照常到停车场坐公司班车上班。她仍旧第一个到，很熟络地和司机打着招呼。从车上拿了一份报纸，坐定后翻了起来。翻到广告页，里面有一则关于自考的广告！鲁潇潇顿时像发现新大陆，因为这些天她一直在打听关于自考本科的渠道。 这时坐在后排那位带着黑框眼镜的男生突然把头凑过来，鲁潇潇感觉到异样，准备把报纸收起来。这位男生连忙不好意思地说：“这位同事，报纸能不能借我看一下，我就看那则关于自考本科的广告。” 鲁潇潇像是找到志同道合的战友，一边把报低递过去，一边打量了一下这名黑框眼镜男。她好像在哪见过他，鲁潇潇使劲转动脑子，好像就是入职第一天集会时撞到的那个男生，但她又不太确定。 鲁潇潇对于自考的一切信息都很在意和留心，询问道：“你也打算参加本科自考吗？” “是，正在计划。” “你打算报什么考业？” “我也正在研究。” “你在哪个部门？” “我在研发部” “是吗？你是哪个学校的” “cd学校，今天三月份来公司的” “啊，这么巧，我们是同一批的吧，参加大队培训，怎么没有见到过你” “我每天坐这辆车都看到你噢，我是陈果，你叫什么名字？” “鲁潇潇，很高兴认识你。” …… 两人你一言，我一语的热聊了起来。不觉之间，班车抵达公司，陈果说他周末去自考报名，问鲁潇潇要不要一起去。鲁潇潇这些时间一直在考虑自考这个事，没想到遇见同道中人，自然不放过这个机会，欣然同意。 鲁潇潇是一个目标感很强的人，认准的事，便会执着的去做。尽快投入自考，提升学历是她当前最重要的目标。 周末，终于等来了双休，鲁潇潇收拾好下楼，陈果已经在楼下等候了。 他们按照广告的地址来到自考培训服务机构，经过培训机构人员的指导，二人选择了一所知名大学的本科成人学习班，二人交了费领取教材，已到中午吃饭时间。 陈果主动邀请鲁潇潇吃饭，鲁潇潇觉得是陈果帮了自己大忙一定要买单，陈果觉得自己是男生理应买单。两人争执不下，饭店女老板说这次就男生请下次女生请，一手接过陈果手里的钱才算解了这个围。 为了周末能去培训机构上课，鲁潇潇向上级请示平时多加班，周末尽量不加班。公司的领导很欣赏鲁潇潇的上进心，同意了她的请示，并尽可能的保障其周末去上课。 此后每个周末，鲁潇潇和陈果都会不约而同一起去培训机构上课，放学后再一起搭公车返回宿舍。上学放学的途中二人会聊一聊各自过去的经历，有时也会讨论一下作业题。 陈果告诉鲁潇潇a公司在招聘时不收他们专业的学生，是他主动向招聘的面试官推荐的自己。为了等一个面试机会，他执着地站在门外等了四个小时，终于打动了面试官，面试官答应给他一个机会，结果自己通过努力如愿拿到了录取通知书。 陈果在讲这段经历时两眼放着光，眼神坚毅，他对鲁潇潇说：“潇潇，你知道吗？我的家境不太好，高考成绩又不理想，但是我不想错过进入a公司的机会，事实证明，不放弃就有成功的机会。努力不一定能成功，但是不努力一定不能成功！所以，不管前途如何，我要拼尽全力，除此以外，别无选择。” 鲁潇潇被陈果铿锵有力的话语震撼到，她再一次认真仔细地打量着眼前这个******，皮肤黝黑，瘦瘦高高，略微驼背，翻卷着衣袖和裤管的土气男生。如果不是这段时间的接触，搁在过去，鲁潇潇看都不会看他一眼。 而此刻，眼前这个并不帅气的男生竟让鲁潇潇肃然起敬，她钦佩陈果有着如此上进且坚毅的品格，相貌平平的他内心竟然蕴含着一股如此强大不屈的力量。鲁潇潇打心底由衷地赞叹起来。 陈果得到鲁潇潇的肯定变得自信起来，他也越发欣赏起这个美丽大方、开朗聪明、独立上进的女生。 陈果和鲁潇潇经常同进同出的情形被大家看到，同事们便开始有意无意的开起两人玩笑起来，最早发现‘状况’的是同寝室的王小惠。 一个周末早上，王小惠看鲁潇潇特别认真的梳妆打扮，坏笑着问：“哇，恋爱中的女人就是漂亮哈，潇潇坠入爱河啦，潇潇要去见情郎啦。” 鲁潇潇顿觉脸颊绯烫，将座位的靠枕用力向王小惠扔去，恼怒地说：“小惠，胡说些什么，我在自考你又不是不知道，我现在去上课，真烦人，别人说什么也就算了，亏你还是我最好的朋友。”说完背上包甩门而去了。 王小惠继续扯着嗓子打趣着说：“潇潇，别生气嘛，还好朋友呢，我们这么久一起出去玩过没？你和他整天形影不离了，都快见色忘义了，还不承认……” 鲁潇潇有些生气，想回去和王小惠理论，又急着赶去上课，一边下楼一边在想小惠说的有道理，自己和陈果整天“出双入对”的，不被人家误会才怪。 鲁潇潇不想被人误会，毕竟她确实还没有考虑过感情方面的事，她很地意那些风言风语，觉得是在毁她清白的名声。 鲁潇潇下楼，陈果已在楼下等了，陈果笑盈盈地迎过来，好像也特别打扮了一翻，裤管没有翻卷了，袖管还是翻卷着，不过明显整齐了一些，空气中飘荡着摩斯的香味。 此刻，鲁潇潇对陈果热情的招呼有些不自在，敷衍着大步向车站走去。陈果快跑着紧跟：“潇潇，怎么走这么快啊？” “哦，快赶不及了。”鲁潇潇有逃离的慌张感。 陈果紧紧地跟着鲁潇潇，到了车站，鲁潇潇刻意的与陈果保持着距离，还不时向旁张望，生怕被熟悉的人看见。 到培训机构，鲁潇潇径直走进教室，下课了陈果来找鲁潇潇，鲁潇潇要么假装做习题要么向老师请教问题，总之不愿意搭理陈果。 陈果感觉很纳闷，但又不好勉强鲁潇潇理会自己。放学后，鲁潇潇也借口有事，单独坐车走了。 一连几日，鲁潇潇都在刻意的躲着陈果，尽量避免和他单独出行。她知道陈果一定会在公司门口等她，就叫上几个女同事一起出行，这样陈果便没有单独接近鲁潇潇的机会。 陈果有些郁闷，到底发生了什么？鲁潇潇对自己的态度为何突然转变了？自己有做错什么吗？ 陈果找不到答案，连续几日魂不守舍，寝食难安，更加消瘦了。室友问陈果怎么了？陈果目光呆滞不作回答。 陈果自己都不知道这是怎么了？连日冷遇，他只好在躲在角落偷偷的关注鲁潇潇的一言一行。 一天下班，他见鲁潇潇和几个同事一起结伴而行，有说有笑，上车后其中一位男同事还坐在鲁潇潇的身边，透过车窗似乎二人在交头接耳的热聊。 陈果犹如五雷轰顶，心里竟然一阵绞痛后又好像被什么东西掏空。陈果只感觉双眼酸胀，他用拳头猛击身边的砖墙，抖出一阵墙灰。 一旁的保安看了，忙过来制止说：“哎，这位同事，要练拳击去健身房啊，这墙可禁不起折腾。” 陈果尴尬地收了收拳头，假装扭动脖子，做了一下扩胸运动，悻悻地走开了。 陈果没有坐公司的班车回家，深圳七八月的风特别大，丧气的他独自走在回宿舍的路上，眼泪竟然不争气的流了下来随风飘散。巧的是，路边小摊的录音机播着张信哲的《别怕我伤心》好像特别的应景，陈果更是莫名的伤感起来。 （歌词--》）好久没有你的信 好久没有人陪我谈心 怀念你柔情似水的眼睛 是我天空最美丽的星星 异乡的午夜特别冷清 一个男人和一颗热切的心 …… 一颗爱你的心 时时刻刻为你转不停 我的爱也曾经深深温暖你的心灵 你和他之间是否已经有了真感情 别隐瞒对我说 别怕我伤心……（《--歌词） 陈果突然明白这些时日自己魂不守舍的原因了。 原来，他早就不知不觉地爱上鲁潇潇了，对，没错，这就是爱！ 这些时日与鲁潇潇同进同出，虽然只是很普通的学习或者同事之间的寒喧，但是他发现鲁潇潇早已住进自己的心灵深处。 他会因为每天可以见到鲁潇潇而精神焕发，他会因为鲁潇潇的一笑一颦而欢心雀跃，连梦境里都在和鲁潇潇谈笑风生。如今鲁潇潇不理自己了竟如此心如刀割，这不是爱是什么？ 陈果一遍又一遍的向自己确认：“我爱上鲁潇潇了，她不理我是不是有意中人了？不，不能凭坐位挨在一起就判断她有意中人了。”陈果发现自己对鲁潇潇的爱不能自拔。 爱一个人足够令一个人疯狂，内心爱的能量让陈果感受到空前的力量和勇气，这股力量蓄势待发。他决心不惜一切努力要追到鲁潇潇。 （本章完） 第十章 追求大战 鲁潇潇自从避而不见陈果后，身边莫名其妙的多了不少男性员工整天围着她打转。大抵是那些男员工之前误以为鲁潇潇名花有主了，而现在又没有见那个“主”了，心想又有了机会。 陈果见状，越发心急，生怕鲁潇潇这么棒的女孩被别人抢走。开始发起猛烈的攻势，还偷偷地看起了《恋爱秘籍》，还制定了作战计划。 第一步，曲线救国，迂回战术。攻王先攻臣，先把她闺蜜‘拿下’。 大大列列的王小惠如往常一般活泼俏皮，她不知道一双“别有用心”的眼睛正在“监视”着她。 刻意的等待总是漫长，一天中午下班，天上突下大雨。大多数人都没有带伞，王小惠也不例外。机会来了！更巧的是，鲁潇潇这一天外出培训。陈果心想，这真是老天看不过去了要出手相助啊。 陈果很快找来伞，假装路过，“哟，王小惠，下雨了，没带伞啊，要出去吗？伞借给你。”陈果演技不错，没有一点不自然。 “哎呀，救星啊，有点事急着出去一下，伞用完还你，噢，可能得下班才能还你了。”王小惠感激之情溢于言表。 一切计划按照陈果的意愿在发展，晚上下班后，王小惠为还伞提前在公司门口等，陈果和王小惠坐同一班车回宿舍，到宿舍楼下，陈果提出一起去餐厅吃饭，王小惠生性爽快，有饭局一般都不放过，欣然前往。 吃饭间，陈果很殷勤，又是拿餐又是倒水，吃完还买一冰激灵给王小惠。 王小惠觉着不对劲，以前经常和鲁潇潇一起见陈果时，从不见陈果这么主动套过近乎。王小惠看出了端倪，笑着对陈果说：“陈果，你…今天…早有预谋的吧，说吧，你这是在演哪一出？” 陈果急忙奉承道：“要说物以类聚，人以群分呢，鲁潇潇这么优秀的女孩身边的朋友也是这么聪明伶俐，小惠真是眼尖脑子灵。” 王小惠倒是很喜欢听这样的评论，笑得嘴都合不拢：“哈哈，你小子看着斯斯文文，还挺会说话。说吧，要我帮什么忙？” 陈果赶紧摊牌，嘟嘟朗朗地说：“小惠，潇潇是不是，有新男朋友了？” 王小惠笑着说：“哈哈，你从哪里得到的消息，你和潇潇两个不是在谈恋爱吗？” 陈果苦笑道：“你们光看表面，潇潇每次和我一起出去，都是在谈工作谈学习，我们之间压根没有建立男女朋友关系，你见过谈恋爱手都不牵一下，走路还隔三丈远的吗？” 王小惠瞪大了眼睛，心想这个陈果还真是个老实的主。 陈果喝口水继续道：“我们之前只是一起去参加自考上课，大家都还没有往那方面想，最近她突然不理我了，我才发现，没有她的存在是一件多么可怕的事。我发现我爱上他了，不怕你笑话，我好害怕失去她，我决定要向她表白，不知道她会怎么想，我没有把握。所以希望你能帮我。” 王小惠看出了陈果的真诚，但她觉得感情是两个人的事，外人怎么好介入，有些为难地说：“啊，这事，我可帮不了，喜不喜欢人家自个儿心里的事，这也不是别人能左右的了的。” 王小惠添了一口雪糕，朝宿舍方向一边走一边说：“再说，鲁潇潇心气很高，加上特别好学。好多男生追她，而且我们都觉得是男神级别的了，至今还没有一个入她的法眼。还有我们学生会副主席李强，追了几年，前一阵还在写情书，鲁潇潇正眼都没瞧过他一次。你这事，我帮不了。” 陈果一听，更加着急，连忙追上前恳求说：“小惠，我不会为难你的，你能在潇潇面前说我几句好话，告诉我一切有关潇潇的信息，这就算帮我最大的忙了，比如爱好是什么、喜欢吃什么、生日哪天等等。” 王小惠吃人嘴软，加上也不是什么特别保密的事，一五一十告诉了陈果。 陈果得知鲁潇潇还没有恋爱过，虽然有人追求她，但她目前还未接受过任何人，更是欣喜若狂！ 陈果掌握了鲁潇潇的基本情况，还发展了一个可靠的内线，算是首战告捷。 第二步，舆论造势。 鲁潇潇不理陈果，陈果非但不离开，还比之前更为频繁和主动的出现在她的身边。 这样一来，其他人以为鲁潇潇名花又有主了，也就自动退却了。不过，组装车间另一男生却不肯善罢甘休，他使用同样的‘伎俩’，就是保持高频率地出现在鲁潇潇的身边。 一天下班，这名男生跟随在鲁潇潇的身后，打算和鲁潇潇一同下班乘车。 这一次陈果决定给对方“致命一击”，他也不想矜持了。 正当鲁潇潇就快登上车的那一刹那，旁边一辆车启动发动机，看上去要先开走，说时迟，那时快，陈果一个箭步跑上前，用手推开那名男生，然后用力抓住鲁潇潇的手，拉着向已发动的那辆班车狂奔去。 陈果这一举动令鲁潇潇很惊噩，她本想挣脱，但发现陈果的力气很大，另外大厅广众下，她也不想引起公司其他同事的注意。向陈果怒视了一下，不情愿的上了车。 那位男生愣住了，等他回过神来，车已开走，碍于情面也没有追上去。 这边鲁潇潇和陈果坐在车上，一言不发，鲁潇潇还在为刚才陈果鲁莽的行为生气。 到站下车后，鲁潇潇要回宿舍，陈果叫住她，他不再顾及周围的人怎么看。 陈果豁出去了：“潇潇，我有话要跟你说，你如果介意，我们找个安静的地方谈，你如果不愿去的话，那我就在这里讲了。” 陈果刚才的举动，鲁潇潇已经感觉颜面尽失，她环顾了一下四周，周围人多，她不想再当众“出丑”，只好愤怒外加不情愿地说：“好，去公园说，不过，我只有几分钟，我还有事。” 鲁潇潇显然还生着气，脸胀得通红。这副模样更是刻入陈果心灵深处，令他心旌摇曳，血脉喷张，那一刻仿佛他要掌控整个世界，胜券在握，可以实施第三步计划了。 第三步，爱情表白！ 陈果和鲁潇潇一前一后来到宿舍旁边的一个小公园的亭子里。 鲁潇潇面朝小湖，背对陈果，陈果低柔地说：“潇潇，刚才对不起，如果有冒犯你的地方，请你原谅，我也是不得已。这段时间，我不知道你为什么突然改变对我的态度，是我什么地方做得不对吗？如果有做得不对，我希望你告诉我，我可以改！” 鲁潇潇还在气头上：“你知道大家都怎么在背后说我吗？我们之间什么关系都没有，流言蜚语满天飞，这很影响我的工作和学习!所以我们还是保持距离比较好。” 原来如此，陈果大舒了一口气，苦了这段时间一个人胡思乱想了。 在爱情面前，陈果犹如一名英勇无谓的战士，平日寡言少语的他，此刻像个演说家，“潇潇，高考失利，我是通过复读才勉强考上大学的，a公司不招我们专业，我苦苦争取才得来机会。我的家境贫困，幼年挨饿，少年得病，我觉得我所走过的人生几乎暗淡无光，直到遇到你，你像阳光一样照进我的世界，是你让我看到了生命中的美好！是你让我的生活充满了希望！是你让我重塑了信心！遇见你是我一生中最幸运的事！一开始我们在一起，我也没有往别的方面想，直到你突然不理我，我竟然度日如年、坐立不安、食之无味、夜不能寐，每一天每一分每一秒想的都是你，不能见到你，我的心像是被掏空一样。原来，你早已住进我的心里，我发现我无可救药的爱上你了。” 陈果继续深情地说：“你那么聪明善良还上进，而我既不优秀也不聪明；你如此完美，这大千世界有钱有才的人多的是，你值得拥有更美好的东西。我只不过是个一穷二白的傻小子，我甚至都没有资格追求你。我也想过尽量不要去打扰你，不要影响你获得幸福。我尝试远离你，不靠近你，可是，潇潇，我根本就做不到！就一天，我就受不了了，我病了一场，吃什么药都没用，因为这是相思病，只有你才是我的解药。潇潇，我爱你！不能自拔！我知道除了爱，我现在的确什么都给不了你，但我是受传统教育的人，谈恋爱是以结婚为目的的，我会给你我全部的爱，也请你相信，我会努力打拼，会让你过上幸福的生活！我虽然没有钱，但我会真心对待你；我现在能力还不足，但我会学习。潇潇，答应我，做我的女朋友！” 陈果一口气说完，鲁潇潇早已泪流满面！ 其实故意躲着陈果的这些日子，鲁潇潇的心里也没有好过，只不过她在极力掩饰罢了，陈果也不知不觉的住进了她的心，只不过她自己不愿去揭示而已。 如今陈果的这一翻表白，彻彻底底让她动了情。她不敢转身，因为怕陈果看见自己泪湿双眼，尽管动了心，一向理性的她还想再好好考虑清楚。 鲁潇潇巧妙的拭去眼泪，然后转身低着头说：“陈果，你说完了吗？我要回宿舍了。”然后大步快速消失在夜幕中…… （本章完） 第十一章 恋爱吧 跨出了表白这一步，陈果的追求攻势猛烈地展开来。 陈果继续制造各种机会保持高频度的出现在鲁潇潇的周围。不管鲁潇潇答不答应，最起码舆论导向已经有利于他，他有足够的耐心和信心，也认定鲁潇潇答应他是迟早的事。 一向独立果敢的鲁潇潇面对陈果的‘死缠烂打’，竟束手无策，无可奈何，也不再刻意的回避陈果。 要说爱可以改变一个人，陈果脸皮也是越来越厚，无论鲁潇潇怎么对他，始终一副恭敬又热情的样子，献尽殷勤。 每到周末拎着大袋小袋的零食去宿舍找鲁潇潇。这些零食可谓开门利器，就算鲁潇潇不开门，室友们一个个两眼放光，门开得极快。 吃人嘴软的室友们个个都劝鲁潇潇接受陈果，鲁潇潇也是实在拿陈果没办法，工作和生活不免心烦意乱起来。 鲁潇潇思想这道防线就要被攻破，全靠每天写日记给自己鼓劲，试图死守精神这道防线。 转眼来到十二月，自考科目考试刚结束，陈果感觉自己考得不错，他借口来找鲁潇潇出去吃饭，好好放松一下。 哪知鲁潇潇感觉考得不好，加上近期工作上也出现一些小差错，被组长单独训了话，正烦闷，见陈果来更是生厌，把气撒陈果身上，闭门不见。 见陈果在门前迟迟不肯离去，王小惠出门跟陈果说：“陈果，潇潇说考试没考好，她这个人很看重学习，这会儿心情不好，你这个时候不适合见她，告诉你一个消息，周五是她的生日，你可以把握这个机会。” 陈果一拍脑袋，对啊，这段时间忙着‘追求大战’了，差点忘记了。陈果高兴的像个小孩似的飞奔回自己宿舍。接连几日，陈果下班都不直接回宿舍，四处瞎逛，行色匆匆，一回宿舍又闭门不出。 连续几天，鲁潇潇没见陈果来烦，反倒纳闷，她当然不知道陈果正在秘密开展一系列“地下工作”。 周五这天下班，王小惠在更衣室等鲁潇潇，“潇潇，今天下班一起去吃饭，我请客，上个月绩效不错，多挣了三百多块哪！”王小惠调皮地说。 鲁潇潇也不客气地说：“是吧，好啊，今天好好宰你一顿。” 两人有说有笑的来到一家高档饭店，王小惠带鲁潇潇上二楼一包房内，包房内经过精心的布置，心形的气球彩带到处可见，硕大的餐桌上已摆满山珍海味。 鲁潇潇瞪大眼睛，惊奇地说：“哇，这么大一个包间！哇，这么大一桌子菜！你确定是这个房间吗？你打算把一个月工资花了吗？咱们走错房间了，快，快，我们赶快离开这儿。” 王小惠诡异地说：“呵呵，你不是说要好好宰我一顿吗？” 说完灯突然关了，鲁潇潇急忙问：“小惠，停电了吧”。 “happybirthdaytoyou!.......”一辆餐车推着一个点着蜡烛的双层大蛋糕进入房间。 “潇潇生日快乐！”众人齐声道，灯亮了，鲁潇潇定睛一看，宿舍舍友、车间的几个同事，还有几个学校的校友，十几个人瞬间挤满了房间。 一大捧玫瑰花(足足有99朵)从门外缓慢地移过来，到鲁潇潇跟前，这捧花往下移，露出一个人头，鲁潇潇定睛一看，原来是陈果！ 陈果显然精心打扮了一翻，他很绅士的将花递到鲁潇潇面前说：“潇潇，祝你生日快乐！” 鲁潇潇不肯接，责怪王小惠：“小惠，这是干什么？” 王小惠连忙解释说：“潇潇，这个生日会是陈果一手准备的，他可上上下下忙了好几天，估计花了他半个月工资。” 长这么大，鲁潇潇还真没有认真过个生日，鲁潇潇有些感动，接过花，房间里响起了热烈的掌声。 吃完饭后，陈果又安排大家一起去ktv唱歌，大家都玩得很尽兴，也很开心。解散后，大伙都很识趣的借口先行离开，给陈果和鲁潇潇独处的机会。 鲁潇潇先开口：“谢谢你！” 陈果深情地说：“只要你高兴，我愿意为你做一切！” 陈果继续乘胜追击：“考验了这么久，现在答应做我的女朋友了吧！” 鲁潇潇有些害羞地说：“你成天阴魂不散，身边的牛鬼蛇神都给你赶走了，左右情路都给你斩断了，你这是逼着我一步一步就范哪！” 陈果兴奋地几乎叫了起来：“这么说你答应啦！” 鲁潇潇微笑着向公园走去，陈果激动得快要流出泪来，他像个得到糖果的小孩在鲁潇潇周围蹦跳起来。 苦苦追求半年，总算求得正果，鲁潇潇和陈果正式恋爱了！ 恋爱中的人好像有说不完的话，聊生活、聊明星、聊自考、聊未来。鲁潇潇和陈果坐在亭子的石凳上，他说她是他的第一个女朋友，她说她从来没谈过恋爱，空气中弥漫着羞涩又浪漫的气息。 陈果向鲁潇潇靠近，他碰到了她的手，两个人都好像触了电，她胀红着脸，飞快的跑回了宿舍…… 陈果闻着碰过她手的那只手，仿佛刚才他的手蹭下了她的一片芬芳。 陈果仿佛置身于美妙的梦境，直到被路边车辆喇叭声惊醒，一看已是半夜了，适才匆匆离去。 鲁潇潇是上进又要强的人，感情的道路上陈果注定要付出得更多。 然而恋爱中的人，有使不完的劲头、用不完的力量。加上很看重和珍惜这来之不易的感情，陈果对鲁潇潇发自内心的爱，无论是个人生活还是工作，有求必应，万事尽心。鲁潇潇的笑容成了他此时最大的成就。 陈果最爱张信哲的《爱就一个字》这首歌，他经常对鲁潇潇开玩笑说这首歌其实是写他的，而鲁潇潇总是甜蜜的摇摇头笑笑。陈果五音不全，唱这首歌时基本在调子上。 “爱就一个字我只说一次你知道我只会用行动表示 承诺一辈子守住了坚持付出永远不会太迟 爱就一个字我只说一次恐怕听见的人勾起了相思 任时光飞逝搜索你的影子让你幸福是我一生在乎的事” “又跑调了！”鲁潇潇总要在快跑调时提醒上一句。 鲁潇潇不再忌讳其他人怎么看，大大方方的谈起了恋爱。 一起上课、一起考试、一起游玩，看电影、压马路，她欺负他，他喜欢被她欺负，他们享受着甜蜜和幸福的恋爱生活，羡煞旁人。 话说李强收到鲁潇潇的绝情信后，一直不甘心。元旦放假，李强特意请多几日假从内地来深圳找鲁潇潇。当他亲眼看到鲁潇潇和陈果甜蜜的在一起时，万分心痛！但是奈何佳人已有偶，只好死了心，连夜买票回了内地。 没有人知道他曾在那一年来过深圳，更无人知晓那一年的冬天有一个痴心的青年如何在火车上度过那煎熬的夜晚，又是花了多长时间才抚平内心的忧伤。 后来鲁潇潇在感情上遭遇痛彻心扉的打击时，她总在想是否上天在换一种方式让她还情赎罪，这是后话了。 （本章完） 第十二章 遭遇大裁员 2001年春天并无暖意，天气异常寒冷。公司订单减少，基本上不需要加班，有时候白天的工作量都不饱和。 对于沉浸在热恋中鲁潇潇来讲，没有加班是她最开心的事，这样一来有时间约会，二来有时间学习功课。 然而，一个最基层的员工就像井底之蛙，鲁潇潇看到的只是她头顶上那片狭小的天空；又像苍海一粒，只能感知自己身边那一点点空间，对公司经营环境乃至社会环境的变化还没有任何敏感性，只是愚昧的觉得不忙是‘好事’，她完全不知道职场的危机已潜伏四周。 接连两个月，鲁潇潇所在车间不断有同事离职。一开始还举办欢送宴，到后来走得人多了，大家都心照不宣地打个招呼道别就得了。 鲁潇潇在和王小惠的聊天中得知，王小惠所在的车间也走了好多人，陈果的研发部职员不多，加上属于公司的关键岗位，没有什么人离职。鲁潇潇隐隐有种不详的感觉。 一天早上，鲁潇潇照例早早的到岗，但工作台空空的，并没有新单板送过来，组长便安排大家打扫卫生。 鲁潇潇的工作台都擦了三遍了，正打算拿拖把拖地。这时鲁潇潇实习时的“师傅”李兰走来，拍了拍鲁潇潇的肩膀：“潇潇，我要走了，跟你道个别，加油，好好干。” 鲁潇潇惊得下巴快掉下来，李兰在她的心目中可是一个勤劳善良、认真能干的好前辈，怎么也要走？她不敢相信也不愿接受这样的现实，惊讶地说：“师傅，您也要走？去那里啊？是去别的部门吗？” 李兰有些无可奈何地说：“去什么别的部门啊？现在公司哪个部门还有空位啊？到处都人满为患，像我们这样产线工人，还能跳去哪儿，别的部门对学历和资历的要求都很高，产线工人都被大家贴上靠体力生存的标签了。更何况，现在公司经营遇到了空前的困难，市场萎缩得厉害，正在大量裁员哪！一些不是核心岗位且工资高的老员工是重点裁员对象。就像我们这样的，呵呵，不过话说回来，我们这些老员工上有老下有小，都要养家糊口，就算不裁员，连续几个月没多少事做，没有加班费，工资还不按时发，一大家子人等着养活，这样下去肯定是不行的。既然公司裁员，趁公司还有能力支付，不如与公司协商离职，拿一点补偿金另谋生路去，大多数老员工都这么想。” 鲁潇潇听了很伤感，一是对李兰心存感恩，不舍得李兰走；二是了解公司大裁员的现实。 鲁潇潇红着眼，抱了抱李兰，难过地说：“师傅，舍不得你，我该怎么办？” 李兰握着鲁潇潇的手说：“咳，天下没有不散的宴席，谁能保证在一个地方干一辈子啊！潇潇，你工作很努力，又在自考本科，很上进，大家都很认可你，你是新员工中表现比较好的，对你的影响应该不大。好好加油，保持联系，有缘再见。” 李兰也就是出于客套的安慰，谁知道公司到底面临什么困境，谁知道自己的‘小命’能不能保？ 之后，陆续又有新老员工办理离职手续走人，鲁潇潇大为恐慌，对于他们这些从学校校招的学生，一点社会经验都没有，况且当时社会就业形势相当严峻，工作岗位不多，即便一份很普通的工作，都是几十成百人竞争，有的还需要找关系给钱才能得到工作机会。 鲁潇潇害怕极了，失去工作是她不敢想像的事情，她可不想打包回家，更不想和陈果分开。此前还一心想争取工作升迁，现在看来能保住饭碗就不错了。 鲁潇潇对接下来的工作可谓是如履薄冰，处处小心谨慎，每当订单任务过来，她都像得了金银财宝一样高兴不已，因为表面上有事做才表明不是‘闲人’，公司可是不养闲人的。 大家也都一样，有活都争着干，细致入微的干，还不能干太快，要不然两下干完了，干坐着心里得多发慌。 在那段人人自危的日子里，大家都格外小心敏感。 以前大家工作中还会说笑一下，现在大家都很安静，因为大家都怕有什么不妥的言行被公司干部部或者人资的人看见了，被列入裁员名单。所有的信息是封闭的，谁都不知道下一个被裁的是不是自己？ 人资为完成裁员计划，也是煞费苦心，组织再考试再上岗，考试不合格的，统统裁员，裁员的规模可谓声势浩大！ 对于鲁潇潇这些应届毕业生来说，考试倒是难不倒，难倒的是那些老员工，生产线上学历不高的老员工在考试这一轮基本上给刷了个干净。 再后来，公司规定不允许夫妻二人同时在公司同一个部门，有这种情况的必须走一个。员工要主动申报，如果不主动申报被公司发现的，两人都得走。 听到这个消息，敏感的鲁潇潇随即就向陈果要求，虽然不是夫妻关系，不需要申报，但是为避免被裁员，以后要减少见面，见面必须选择隐蔽的地点。 陈果对鲁潇潇言听计从，不敢丝毫怠慢，就这样两人谈起了“地下恋”，表面上形同陌路，内心则在滚烫地碰撞。 鲁潇潇为了保住工作，决定采取积极的行动避免被裁员，她为自己制定了当下可以做到的九条对策： 1、坚持每天提前20分钟到岗，完成车间检查和卫生整理再下班。 2、端正工作态度，树立工作是自己第二生命的信念。 3、提高工作速度和工作准确率，特别是准确率要做到100%，措施是做完一块板或者一部机，仔细划指检查一遍再交到下一工序。 4、主动熟悉车间全部工序的操作，把握每个学习机会，半个月内做到一专多能。 5、留心身边点滴小事，多提合理化建议，点滴改进。 6、多问、多锻炼、不怕苦不怕累。 7、处好与同事之间的关系，只要自己能办到，帮忙帮到底，不要怕麻烦。改掉嘻嘻哈哈的习惯，少说多做。 8、杜绝错误，不仅要检查自己的错误，还能发现前面工序的错误，并积极指出和改正。 9、当日事当日毕，继续坚持写每日工作总结与收获。 鲁潇潇在读书时就养成了自律的习惯，凡制作的计划都能很好的执行。 鲁潇潇工作上很快显示出明显的进步，车间组长多次表扬她工作态度端正，有干劲责任心强。她个人和同事之间的关系融洽，加之其单纯善良的特点，同事们对她只有喜爱没有戒心。就这样小心翼翼平安地度过了一个月。 一天，车间主任突然将鲁潇潇单独叫到办公室，鲁潇潇紧张得不行。车间主任还没有单独叫她谈过话的，一定没什么好事，不会是裁员的事吧，唔，鲁潇潇不敢再往下想。 敲开办公室门，车间主任让把门关上，鲁潇潇局促不安地问：“主任，您，找我？” “是，鲁潇潇，你坐”。 鲁潇潇不敢坐，“主任，您有事就直接说吧，我，我还是站着踏实。” 车间主任见鲁潇潇紧张，忙缓解气氛道：“鲁潇潇，不要紧张，我找你是好事，最近你的工作表现不错，大家也有目共睹，你工作努力，业余还在自考，说明你很上进，部门也打算培养你。最近公司订单没有那么多，人手也富余，公司组织了电脑技能的培训班，一共要学三个月，我们车间有一个名额，部门推荐你去学。下个月一号你就去报到，这是培训通知，你好好看一下。不清楚的，可以打上面的电话。你的考勤，培训部会统一处理。” 鲁潇潇的情绪原本处于低谷，此时瞬间反弹到顶峰。 她做梦都没想到还有这样的好事，电脑办公技能的学习计划了好久，无耐自考学习占了很多时间，加上不舍得花钱买电脑，没有条件学。现在公司给予这么好的学习机会，她比中了奖还兴奋。 在鲁潇潇的潜意识里，学会电脑办公技能，就可以做白领了，这可是她梦寐以求的事。鲁潇潇谢过车间主任，蹦蹦哒哒欢快地回到工作岗位。 鲁潇潇并不知道与机遇伴随的还有风险。 事实上，当时a公司遭遇行业低迷，业绩下滑地十分厉害。裁员30%后，公司战略上作了一些调整，为配合战略调整需要保存适当的优质新生力量，以备将来行业复苏时，能及时应对发展需要。这部分优质新生力量由各部门选拔推荐组成‘后备队’。 公司对‘后备队’进行新业务能力的培训，以应对下一轮发展。但是，战略的调整也不是一尘不变的，如果改变或取消，‘后备队’就会随时面临调整或取消。这些鲁潇潇自然不知道更想不到，她眼里只看到了又能学习新东西这一件事。 鲁潇潇保持了一惯的刻苦学习作风，最具代表的事件是练习打字。 为了尽快提高打字速度，她就利用别人中午午休的时间练习；别人放学走人，她会留下来再练习一会。 一开始培训部职员等她走再锁门，后来索性把钥匙交给她，鲁潇潇便担任起教室门的开门锁门工作。她对学习的痴迷，使“地下恋”又改为了“隔海相望”，令恋爱中的陈果很是烦恼。 培训第三个月时，公司的经营状况可以用惨淡来形容了，公司决定还得增加15%的裁员，裁员涉及全体部门。培训部门也接到了通知，对于‘后备队’同样比例裁员。 这些培训生以为公司给予特殊培养，就是进入“安全区”了。没想到职场上没有什么地方是“安全区”，危机无处不在。鲁潇潇原本放松的情绪，一下子又崩得紧紧的。 没等结束第三个月的学习，培训部就组织考试，考试非常严格，按成绩排名。这一次考试，排名最后的15%被直接通知打包走人。 鲁潇潇一向擅长学习和考试，她的考试成绩还算理想，她凭勤奋和实力又一次逃过一劫。 职场有时候很温情有时候冷酷无情，何以自救?唯有努力工作和刻苦学习，鲁潇潇深以为然。 （本章完） 第十三章 转岗仓管员----公私要分明 鲁潇潇结束‘后备队’的培训后，她本以为公司会重新分配新的工作，以为拥有新技能的她可以去谋个文职或者试验或研究之类的工作。没想到，培训部只给发个培训证书，然后通知大家各回各部，各找各家。 鲁潇潇有些失望，但转念一想自己暂时还没丢饭碗，心里又觉好受多了。 此时业界行情回暖，a公司在经过一系列的调整和应对后，经营状况逐渐向好。 鲁潇潇回到装配车间，车间的任务比走之前明显要多一些了，起码每天都能有活干。 党委和人资举行了一系统凝聚人心的活动，比如：民主生活会、生日会、周年庆等等。员工们也从那场大裁员的阴影中走出来，企业逐渐恢复了活力，公司重新回到正轨上。 鲁潇潇在生产线的工作与以往并无不同，只是脸上少了先前的简单快乐。 车间主任看出了她的心思，毕竟当初推荐她去参加‘后备队’培训时，自己说过她是部门的重点培养对象，可如今培训完了还在生产线上做工，发挥不了鲁潇潇的学识。 鲁潇潇入职一年多了，一个大学生也不能总做着拧螺丝这样的工作吧。 一次会议上，车间主任得知生产部库房有岗位缺人，虽然库房的工作也很普通很基层，但是毕竟好过枯燥的生产线。 车间主任心想，把机会介绍给鲁潇潇，不论她去不去，自己也算是兑现了要‘培养她’的诺言，良心上好过些。 车间主任将鲁潇潇叫到办公室，笑着说：“鲁潇潇，听说你上次电脑技能培训考试成绩不错嘛，说明推荐你去学习的决定是正确的。你对你个人的发展有什么想法没有？” 鲁潇潇觉得这是个发表个人意见的好机会，之前大裁员弄得人心惶惶，都不敢随便讲，如今气氛不一样了，她也不藏着掖着了。 鲁潇潇大大方方地说：“主任，非常感谢您的栽培，我在车间工作很开心，也学到很多东西。但是每一个人都有自己的发展诉求，如果有机会的话，我也想去其他部门锻炼锻炼，我想趁年轻多尝试尝试，多学点知识。” “鲁潇潇，你年纪轻轻，很有想法很上进，这很难得嘛。”车间主任对鲁潇潇大加赞赏，更加肯定自己的眼光。 “年轻的时候就是打基础，要从基础的工作一点一点得干，一点一点得积累经验。现在生产部的仓库有岗位空缺，收发物料，电脑记录台账，有单独分配电脑，你也可以把你刚学的知识用上，要求做事认真仔细，你看看你有没有兴趣，如果有兴趣，我推荐你去他们部门经理那里面试一下，如何？”车间主任接着说。 “主任，我愿意，太感谢您了！都不知道该怎么报答您的栽培和指引。” 鲁潇潇不愿在生产线的想法由来已久，今天有这样的机会自然不放过，鲁潇潇对主任的感激之情溢于言表。 车间主任呵呵笑着说：“这是你自己努力的结果，你呀若能去新的岗位做出一翻成绩，我就没有白推荐了。” 鲁潇潇直点头，又用她那标志性的蹦蹦哒哒欢快地回到工作岗位。 有车间主任的推荐，加上鲁潇潇自身较好的条件，她顺利的转岗到生产部的库房做一名仓管员，她拥有了平生第一台办公电脑！ 虽然是公司的旧电脑，鲁潇潇仍觉得如获至宝，因为她终于有了条件可以在工作之余熟练电脑技能了。 鲁潇潇第一时间向陈果报喜，陈果看着女友这么开心，自己也很开心。 鲁潇潇努力争取更多的发展机会，促使陈果也萌生了想要争取更具挑战的岗位的想法，陈果打心里更加欣赏鲁潇潇的上进与果敢。 王小惠还是在装配二车间，她对待工作很认真，但不像鲁潇潇那样整天想要跳出生产线。她只求每天的付出对得起工作对得起自己就行，用她自己的话讲，她没有什么野心，只求安安稳稳的状态。 鲁潇潇到仓库前两星期工作表现还行，没过多久就出问题了。 鲁潇潇太沉迷于电脑，上班时间到了，她还在用电脑做练习。有时候甚至上班期间还对着电脑看公司公告或者一些资料，导致频频出现物料不能及时出入库，数据登记错误等问题。 一天，领料的同事排起了队，仓库主管见鲁潇潇还坐在电脑前，便批头盖脸的骂了起来： “鲁潇潇，你还在搞你那破电脑，信不信我给你收了？” 鲁潇潇吓得赶紧找借口：“我，我在查账。” 主管更是气不打一处来：“你眼瞎了吗？看不到这么多人等着领料？” 鲁潇潇赶快去处理，可一忙，数据弄错了，导致当天物料盘点数据一片混乱，要么实物多了，要么电脑账记少了，多项物料账实不相符。 这天鲁潇潇被要求下班后留下来认真清点物料，主管叫上另外一名员工一起帮鲁潇潇把错误找出来并修正数据。 两人足足忙了三个小时才把账弄清楚，公司的末班车都停开了，还是主管想办法找来车送回宿舍。 这次事件对鲁潇潇触动很大，回到宿舍忍不住偷偷掉起眼泪来，从小到大，还没有这样被人这么粗鲁的批评过，也许是以前听到的表扬太多了，一时接受不了。 第二天上班，鲁潇潇像是惊弓之鸟一般，听到主管的脚步声，就紧张得从坐位上站起来，赶快去整理货架了。然而过于紧张也是办不好事的，鲁潇潇接连又出现几次差池。 一天主管又发现数据不对，鲁潇潇反复查询实物和登记没有问题，但是系统数据对不上，在电脑上查半天也没找出问题。 “我说你动动脑子，还有你会不会听人话，我说过多少次，查账不要光对电脑查，重点在查实物和登记卡。”主管看见了又没好气地说。 主管没等鲁潇潇解释，便命令她去库房货架查实物。 主管毕竟还是经验足，很快发现问题所在： “鲁潇潇，库房工作最重要的品质就是细心不能出错，你看这两个型号是c，你看你放在b框里，数据能对到上吗？” 鲁潇潇凑近一看，妈呀，这两款零件长得一模一样，零件很小，上面的文字印得更是小而隐蔽，自己真没留意到。不过这的确说明自己工作还不够仔细。 鲁潇潇赶紧承认错误，主管显得更加“威风”了，继续“教导”起来： “没事不要总想着摆弄电脑，我看你也整不出什么名堂来，还不如有空找块布把这货架好好擦擦，你看这灰尘。” 鲁潇潇听得心里很不是滋味。 这一天，主管宣布将鲁潇潇手上的电脑统计和打单工作安排给了部门的阿芳，鲁潇潇主要是负责物料出入库整理盘点和给产线配送物料。这样一来，鲁潇潇便没有机会碰电脑了。 鲁潇潇很受打击，自我感觉很失败，那天下班后回到宿舍，鲁潇潇躲在房里写日记时掉下眼泪来。 不过，很快鲁潇潇便从糟糕的情绪里走了出来，她认为之所以出现这样的情况，是自己没有将学习和工作严格区分开来所致。 工作的时间是用来工作的，不能从事与本职工作无关的事情，私事不行，学习同样不行！鲁潇潇从此学会了公私要分明的职场规则。 鲁潇潇决心要塑造认真严谨的工作形象，尽快改变自己在主管心目中的印象，毕竟主管决定了她的工作评价，还掌握着“生杀”大权。 鲁潇潇制定了一系列措施改善： 1、要树立干一行爱一行的思想，积极主动。 2、努力学习业务技能。 3、细心细心再细心！ 4、每日作工作总结。 理清头绪，鲁潇潇当晚睡了一个舒服觉。 第二天，鲁潇潇早早到岗，她还果真拿了一块毛巾擦起货架来。主管看到后有些惊讶，他没想到昨日教训鲁潇潇时随便说出口的话，竟被鲁潇潇听进心里了。 鲁潇潇见主管来了，热情礼貌的跟主管打了声招呼，又去整理货架去了。鲁潇潇的这一举动让主管放下了些许冷酷无情。 后来的日子里，鲁潇潇的工作几乎没有出错，对部门的工作特别上心，对外部门协作性也好，其他部门的同事都说仓库的服务意识有加强了，其实是夸鲁潇潇的。 没过多久，鲁潇潇的工作进步明显，主管恢复了她电脑统计与打单的工作。鲁潇潇犹如珍宝失而复得，倍加珍惜和努力。 （本章完） 第十四章 仓管部居然有肥差(一)到底该听谁的? 鲁潇潇展现出了很强的环境适应力，业务技能很快便娴熟起来，加上工作态度积极，深得部门主管的赏识和同事们的喜爱。 公司的经营业绩一天天向好，仓库的工作日渐繁忙。 一天，仓库刘主管参加完生产部管理会议回来，面色凝重，让文员阿芳召集大家开会。 刘主管严肃地说：“都站好啰，大伙精神点。” “今天紧急召集个会，是有重大的任务安排。刚才生产管理会议上得到的消息，公司产品被发现了重大的质量漏洞，现已向客户发送公告全部召回，产品需要快速迭代更新。这些召回的产品将在近期退回我们仓库，我们要进行统一回收处理。由于退货数量庞大，工作量会非常大，公司暂时没有同意给我们加人，主要是这个工作是阶段性的，一旦处理完，我们的工作量下来了，到时候人员多出来还得裁员。所以，不加人就不加人吧，大伙也好多挣点加班费。” 刘主管从左至右扫了一眼大伙，继续说道：“这段时间分工要调整一下，叶金贵你本来就是负责废品仓的，这次就由你来担任小组长，你统筹规划安排，特别是产品放置用地，随时向我报告。抽调鲁潇潇和秦东加入小组，鲁潇潇的工作交给阿芳，秦东的工作交给我。大伙齐心协力，撑过这段时间就好了，辛苦了，回头请大家吃大餐。交接工作今天搞定，叶金贵留下，其余同事抓紧时间做手头的活，随时准备支援。” 刘主管的语速快而有力，不留任何商量的余地。 “凭什么又是我，每次部门来累活重活都推我这儿。”秦东撇着嘴有些不乐意。秦东是上海人，年近四十，一直负责发料的工作相对简单轻松，他习惯这样的工作，不喜欢改变。 叶金贵有些皮笑肉不笑，他表面上感谢刘主管的安排，实际心里一万个不乐意，因为废品仓是他的‘战场’，他不希望其他人‘涉足’。 叶金贵，潮州人，三十出头，个子偏矮小，脑子十分灵光，从入职a公司以来一直在废品仓。别的人都嫌弃这个岗位，到哪儿一介绍‘管废品的’，面子上多少有些挂不住，没干几个月都想办法调走。但叶金贵不介意在废品仓，他一干就是三年，而且乐此不彼，干得有滋有味。 鲁潇潇倒是很开心领到新任务，她单纯地认为这是刘主管在‘重用’自己。 刘主管和叶金贵单独沟通具体工作细节，当前最主要的问题，是到哪里去找堆放召回产品的地方？ 刘主管到叶金贵管的废品仓查看空间，废品仓一共就才五六百平方，而且只剩不到一半的空余空间，要接收来自全世界召回的产品，这点空间简直可以用杯水车薪来形容。刘主管看到废品仓的情况，摇摇头。 叶金贵为稳坐这个岗位，就想着在领导面前好好表现，要搞定难题才能证明自己的能力，不然怎么说明他足够胜任这个岗位无需他人呢？ 叶金贵不急不慢，表现出心中有数的样子，眯缝眼透着一股子狡诈，笑着说：“主管，不急，这个小事一桩，我下午就给你找出一千平米来。” 刘主管将信将疑的点点头，要求叶金贵快快去办。 叶金贵默默地在公司四处闲转，没多久就有了主意，果然在几翻协调后，找到一块一千五百平米的空置厂房，可无条件借用一个月。 叶金贵把消息告诉刘主管，刘主管高兴得直夸他办事有两把刷子。 叶金贵趁机跟刘主管说：“主管，这部门也挺忙的，这次召回产品仓储的事就别麻烦其他同事了，我有能力搞得定，你放心，再大的量我都有办法。” 刘主管虽然不知道召回产品的准确数据，但是大致有多少，他的心里还是有数的，让叶金贵一人搞定简直就是冒险。万一搞砸，工作可就保不住了，家里还指着他一人养家呢，这饭碗丢不得。 刘主管知道叶金贵喜欢吹牛，看他刚办完一件大事，又不好驳他面子，就应付着说：“金贵，我知道你小子有这个能力。不过，这次量实在太大，公司又很重视，我们都不能掉以轻心。我们是一个团队，不能看着你一人忙得死去活来的吧。咱们先按计划走，看看情况，如果你们搞得好搞得快，我们随时调整。” 叶金贵见状无话可说，回去准备去了。 实际情况比预想的要严重的多。a公司发出产品召回通知后，从世界各地退回产品犹如洪水喷涌而来。叶金贵等人完全傻了眼。 不到三天，光国内召回的产品，便堆满了废品仓和新增的那一千五百平场地。 叶金贵和鲁潇潇几人根本就忙不过来，收货、分类、登记、存放，忙到水都喝不上一口，一整天才吃一顿饭，这真是一场恶仗，个个蓬头垢面。 叶金贵有点撑不住了，跟主管吹的牛早忘记了，发起脾气来：“我草，他妈的，这么多退货，都没地方放了，都要这么清点，一年都整不完。” 秦东看着堆积如山的退货，也跟着嚷嚷起来。 叶金贵把鲁潇潇等人叫过来，半商量半命令的说：“我们就这几个人，这样干会干死人的，整一年都未必整得清楚。公司反正是要重新给客户发货，这批退货估计要报废的，要报废的东西也没必要点那么清楚，大家就按车估个数记一下就行了，也不用分类了，都堆到一起。” 小组的成员你看看我，我看看你，大家心里也都想省事，但是又怕这么做不妥。 鲁潇潇看大家不说话，忍不住开口说道：“组长，这样可能不行，首先，公司没有下达报废的命令，假如公司还有用呢？到时候问我们数据，我们说不出来，生产那边怎么安排？领导追究我们责任，我们怎么办，到那时再重新来清点，要比现在可麻烦多了。而且主管是有明确跟我们说要账实相符的。” 叶金贵有些生气，心里暗骂鲁潇潇一新来的竟敢唱反调，恼怒地说：“账实相符！谁不懂这个道理，问题是特殊情况要特殊对待。我在废品仓待了这么久，我知道该怎么处理，我是组长，我说了算，你要是不听，你就搞你的账实相符，我不拦着。我现在分一下工，各人负责一块，干完下班，干不完就别走。” 鲁潇潇见叶金贵这般固执已见，只好不再言语。她心里十分矛盾，到底是执行主管的要求，还是听这个临时组长的命令？ 其他的人自然是捡便宜的干，毕竟是组长说的，就算明知道是错的，但面上就说是听从了组长的指令，怎么也怪罪不到自己头上。 鲁潇潇看了看自己分的区域，不由得叹了口气，的确要清点清楚是件难事。但是她的倔脾气劲儿上来了，她刚才自己亲口说要做到账实相符，况且她思来想去这么做是对的，于是她执着的认真清点起来。 秦东和其他几人都来劝鲁潇潇别这么傻干，再说这样干明摆着和叶金贵过不去。鲁潇潇笑笑不理会，继续干着。 （本章完） 第十五章 仓管部竟然有肥差(二)职务侵占 叶金贵分完工后心里还是有些不安，毕竟鲁潇潇的话有几分道理。但他实在不想这么干下去，于是跑去找刘主管，打算说服刘主管按他的建议办。 刘主管正在电脑前忙，叶金贵喘着粗气儿说：“主管，退货确实太多了，我们的地方不够放了。” 刘主管一听，赶快放下手中的活，跟着叶金贵来到仓库查看情况，看着堆积如山的退货，再看小组的成员个个累趴的样子，刘主管也感到压力山大。 叶金贵开始推销他的建议，说道：“主管，这么下去不是个办法，我听说公司已经将迭代产品发给客户了。这批退货应该是用不上了，你能不能向公司申请一下，是不是现在把这些退货给处理了，不然这库存压力太大了，我们借用的场地一个月后得归还，到时候另外挪地方很麻烦。” 叶金贵没有报告他让小组成员登记估计数量的做法，而是先申请报废，他想如果公司批准报废，他这个做法就不会有大问题。 刘主管认为叶金贵的话有些道理，于是火速向上级打了报告。 正如叶金贵所料，公司重新给客户提供了迭代产品。原本公司打算废物再利用的，但是考虑到客户支付了产品升级的部分费用。经公司研究，废物再利用不能带来多大收益，于是决定这些退货全部报废。 叶金贵高兴极了，一切如他所愿往下进展。 叶金贵让大家按照他的意见办，但是鲁潇潇偏偏要自讨苦吃，誓要将‘账实相符’进行到底。 小组成员忙了十来天，终于可以正常下班了。鲁潇潇压根没打算正常下班，一个人灰头土脸地加班认真清点。 看着同事们高高兴兴下班，鲁潇潇不为所动，心想“别人怎么样，我管不了，但是我必须对得起自己的工作，累点苦点，没什么，做到问心无愧最要紧。” 叶金贵开始有些看不惯坐不住了，决定尽快请走鲁潇潇。 叶金贵去向刘主管“反映”，诬赖鲁潇潇工作效率低，故意混加班费。 刘主管查看其他人的加班时间的确比鲁潇潇少很多，虽然最近他对鲁潇潇的印象还不错，但一想她刚来那会儿的表现，对叶金贵的“反映”半疑半信起来。 考虑到叶金贵再三强调不要那么多人，而仓库日常事务越来越繁重，刘主管很快终止鲁潇潇的支援工作，让她回到原来岗位。 鲁潇潇只管服从，也没多想。她把数据整理完存放在废品仓电脑桌面，然后去找叶金贵交接。叶金贵在忙，懒得看，很不耐烦地招呼她赶快走。 因为交接匆忙，鲁潇潇担心后续核查数据需要，就在走时顺便打印了一份带走，存放在她的文件柜里。 叶金贵打开鲁潇潇临时用的电脑，一看，数据表格整理的整整齐齐、清清楚楚，心想这个鲁潇潇真是个较真儿的‘主’，让人汗颜啊。 叶金贵并没有用鲁潇潇统计的数据，因为这个数据太‘真实’了。 叶金贵把鲁潇潇做的数据全部删除，然后在自己的总报表上编了个看上去合理的数据。还在心里暗暗嘲讽鲁潇潇真是个大傻冒，干这么些天的数据还不是被当垃圾扔了。 不久后，召回产品退货基本完成了入库，“支援”小组的人员陆陆续续被叶金贵请走。 叶金贵开始筹划他的如意算盘。 废品仓的报废变卖一直由叶金贵负责接洽处理，他与废品回收供应商之间的关系很熟悉，平时不时得点小恩小惠，这一次他想捞点大的。 由于这一次报废变卖的数量巨大，而且报废的物料（比如：内存条等）比较值钱。公司为避免一些徇私舞弊行为，增派采购部和财务部的人员一同监督。 这么多人监督，叶金贵为了捞点大的，苦思了一晚，想到了一个主意，打算找同在仓管部的送货司机苟大富商量。叶金贵和苟大富是同乡。 苟大富结婚早，儿子已上高中，老婆阿梅全职在家，做得一手好菜。 叶金贵因为老婆怀二胎在老家待产，周末闲着没事就买点啤酒花生去苟大富家蹭饭。一来二往，两人关系很好，以兄弟相处。 这天，叶金贵下班来找苟大富，称给苟大富介绍个赚点外快的机会。 苟大富一开始不太愿意，但叶金贵表示数据已经做到滴水不漏。他找的那块堆放退货的地方没有监控，而且公司的监控也基本上形同虚设，不仅模糊不清还有好多地方是监控盲区。 叶金贵说只需要苟大富配合把货带出公司即可，得了利益五五分成，并预估了一下收益。 在诱人的利益面前，加上两人的关系，苟大富同意和叶金贵一起干。 叶金贵不放心公司认证的回收供应商，便到社会上寻找其他回收方。 叶金贵和回收方谈妥价格，按照公司对外议价的标准打六折，并约定交货的地点，时间基本上安排在天黑之后。 在叶金贵周密的安排下，苟大富用障眼法成功地将合计大约一整车的报废品分五批运出公司，两人分别从中获利一万余元。 吴金贵在面上规范有序地开展废品变卖工作，并且十分主动的通知仓库、财务、采购三方人员共同到现场监督，见证处理过程，单据经几方共同签字确认。 叶金贵做的滴水不漏，这件事很快处理完，废品仓用地很快释放出来。 这个被仓库部门称作‘攻坚战’的任务在表面上被叶金贵完美的攻克下来。 叶金贵获得生产部门的通报表扬，鲁潇潇的“混加班费”被刘主管指桑骂槐地指出来。 被主管误会，鲁潇潇心里很不舒服。不过，一想‘人在屋檐下不得不低头’，时间会说明一切，于是打掉牙往肚里咽，忍了。 叶金贵和苟大富不动声色赚了笔可观的外快，俩人胆子越来越大，配合越来越默契，用这样的方法大大小小又干了几次。 （本章完） 第十六章 仓管部居然有肥差(三)兄弟反目，踉跄入狱 又是一个周末，叶金贵一人在家吃晚饭喝闷酒，电视台一个换一个，实在无聊，出门去找苟大富出去吃宵夜。 苟大富的老婆阿梅不知道叶金贵要来，冲完凉穿着薄纱睡衣一边吹头发一边在看电视剧。 这时苟大富接到电话说有紧急送货，苟大富挂完电话跟阿梅打了声招呼，拿上保温杯，拎着包匆匆出了门。 阿梅吹完头发后，收拾垃圾。就在阿梅开门把垃圾放门口的时候，叶金贵走到了门口。 阿梅一开门，身上沐浴露和洗发水的香气扑鼻而来，在灯光背光照射下，阿梅的肉身若隐若现地展现在叶金贵面前。叶金贵借着酒劲，有些血脉喷张，阿梅连忙双手抱胸遮掩。 “阿贵来啦，大富，他出车去了。”阿梅有些尴尬。 “哦，我来找你们出去吃夜宵。阿富什么时候回来？”叶金贵说着话，眼睛却不老实地往阿梅身上瞟。 “呃，不知道，刚出去一会儿。”阿梅一边说一边冲进里屋去找外套，红色底裤隐约可见。 “大富出车最少也要一两个小时，要不你明天再来找他。”阿梅的声音从里屋传来。 叶金贵一听，苟大富没那么快回来，更加没有走的意思，他随手关了门，坐了下来。 阿梅披上外套走出来，更尴尬的事情发生了。电视剧正好在播放男主与女主拥吻的桥段，阿梅尴尬的手足无措。 叶金贵自从老婆怀孕回老家后，八九个月没有行夫妻之事了，想去风流场所，一舍不得钱二怕得病。好几次看到阿梅都有些冲动，碍于苟大富这层关系强压心中欲火。 今天眼前这一片情景，叶金贵有些失去理智，生出邪念来。 阿梅急忙拿遥控打算换台，叶金贵伸手抓住阿梅的手，色笑着说：“别换，这个挺好。” “阿贵，不能这样啊？我是你嫂子。”阿梅使劲抽出手，颤抖着声音说。 “阿梅，你今天好漂亮啊！我中意你好久了。”叶金贵看着阿梅。口水快要流出来。 叶金贵起身喘着粗气说：“阿梅，我会让你很舒服的，苟大富他那方面不行，我都知道他一直在吃药，你又何必委屈自己呢。” 叶金贵冲过去一把抱住阿梅，阿梅使劲挣脱，无耐叶金贵劲儿太大。 “阿贵，你是不是喝多了？放开我，你不能这样，我喊人了啊！”阿梅闻到叶金贵身上的酒气，愤怒地吼道。 叶金贵精虫上脑，不顾一切地扑倒阿梅，厚颜无耻地说“你喊破喉咙也没用。” 苟大富刚走出去没多久接到通知任务取消，当即打道回府！ 苟大富走到家门口，只听屋内传来很大的男女打闹声，他迅速掏钥匙，就在打开家门一瞬间，眼前的一切直接把他给震傻了3秒。 叶金贵一看苟大富回来，顿时吓出一声冷汗，邪念全无，脑袋清醒过来，赶紧把脱到一半的衣服一把穿上。 阿梅用力推开叶金贵，起身奔向苟大富，哭喊道：“大富，叶金贵这狗娘养的，想侮辱我。” 苟大富气到要炸，晃眼看阿梅穿着睡衣，脑海里瞬间闪念，怀疑阿梅和叶金贵有私情。他狠狠瞪了一眼阿梅，用力推开她，阿梅被推倒在地，一头撞在电视柜角上，鲜血直流。 此时，苟大富的注意力全部在叶金贵身上，完全不管不顾阿梅。 苟大富把手里的保温杯用力砸向叶金贵，“王八蛋，你敢给老子戴绿帽，老子今天打死你。” 叶金贵吓得魂飞魄散，连忙躲闪。保温杯砸在了一旁的镜子上，玻璃渣子碎了一地。 苟大富冲过去揪住叶金贵的衣领一阵胖揍，叶金贵哪是苟大富的对手，根本没有还手之力。 趁苟大富脚下打滑，叶金贵一骨碌从旁边溜开，仓皇而逃。 苟大富追到门口，这才留神听见阿梅凄厉的哭声，回头看见阿梅额头在流血。心里涌出一丝心疼，但他还在气头上，不肯去扶阿梅。 苟大富厉声问道：“你们多久了？” 阿梅知道苟大富一定是误会自己了，很委屈又很气愤：“大富，你在说什么！是他叶金贵要对我行不轨，我是受害者，你反倒对我兴师问罪。如果不是你今天及时赶回来，我都不敢想后果。叶金贵这个狼心狗肺的家伙。” 阿梅嚎啕大哭，苟大富心软下来，相信阿梅所说为实。 苟大富向阿梅了解了具体的细节，确认阿梅没有被侮辱，但仍旧心怀芥蒂。此后不碰也不理阿梅，阿梅更是许久走不出事件的阴影，甚至产生寻死的念头。 苟大富认为叶金贵破坏了他原本幸福平静的生活，对叶金贵恨之入骨，决心见一次打一次，打到他残废。 叶金贵害怕苟大富找他报复，加上因为这种事被打得鼻青脸肿，没脸去公司上班，请假一周躲了起来。 连续两天，苟大富找不到叶金贵，但心里的怒气难消。 仇恨充斥着苟大富的精神世界，他索性把叶金贵偷卖公司废品的事写了封匿名举报信告到公司人力资源部。 由于事件性质恶劣，人力资源部立刻向公司报告，公司高层安排纪检部迅速成立专项调查组。为避免打草惊蛇，同时为彻查仓管部员工渎职的情况，调查工作在叶金贵返岗前秘密开展。 调查组重点稽查关于公司召回产品大批量退货这一单，因为这一单数量庞大，涉案金额巨大。 由于缺乏监控证据，调查组分两头行动，一头通过销售部核对客户退货的记录。由于数据信息大，这一部分统计工作需要几天才能统计完。 另一头，纪检部直接从仓管部内部入手调查，调查对象包括刘主管、鲁潇潇、秦东等十余人。 仓管部的员工不知道具体是调查什么问题，个个丈二和尚摸不着头脑，只得问什么答什么？但对于退货数据清点一项，大家都选择性地规避掉估数一说，只是模糊地说按照组长叶金贵的要求做。 调查组要求他们提供数据，这些人统统都说给叶金贵了，他们没有留底，数据太多也都记不起来了。 轮到鲁潇潇去接受调查时，鲁潇潇很坦然。 “鲁潇潇，你参加了前段时间公司召回产品退货仓储工作吗？” “参加了，前后有十二天左右。” “你负责哪一部分？” “前面几天大家没有分工，都是收到退货就分类、点数、登记、存放，但是后来退货铺天盖地从四面八方涌来，人手不够，处理不过来，堆得很乱。后来叶组长就按区域让大家分头统计。” “你统计的数据在哪里？” “哦，在我临时用的废品仓电脑上有存，我有交给叶组长。另外，我自己还存了一份纸件。” “在哪？快去拿来给我们。”调查组一听鲁潇潇有存档，眼睛一亮，感觉有重大发现。 “好的，您们等下，我去办公位拿。” 鲁潇潇不知道是调查什么事？既然是公司的要求，她没想那么多，只管照做。 鲁潇潇把当时她保存的那份纸质统计表交给了调查组。 调查组通过这份表格进行推算，大致评估出叶金贵到底偷走了多少数目的退货，但还不能这样下定论。 调查组日以继日的展开工作，过了两日，销售部很配合，统计出了关于退货的数据。调查组一看，和根据鲁潇潇提供数据推算的数目很相近。人证物证俱全，只等嫌疑人返岗了。 叶金贵的假期到了，脸上的伤还是依稀可见。 叶金贵刚踏入办公室，就被公司保安和纪检部的员工带走审问。叶金贵本来就贼眉鼠胆，眼前威严的阵势，加上刚被揍过一顿，更如惊弓之鸟，三五两下就招了。 纪检部审问他有没有同伙时，叶金贵楞了一下，说没有，都是他一人所为。 最终a公司以职务侵占罪向公检机关起诉叶金贵，叶金贵上缴非法所得，法院依据涉案金额及其悔罪态度，判处他6年月有期徒刑。 叶金贵悔不当初，愿意接受一切处罚，他的灵魂早该清理清理了。 这件事在a公司引起巨大震惊。 刘主管因管理不善，被降职，并调离仓管部。 秦东等人对当时没有认真履行职责感到后怕，虽然没有揪出他们的问题，但足够带给他们震摄。 鲁潇潇‘混加班费’的‘罪名’总算得以平反，但当她得知吴金贵被抓，心里十分难过。毕竟坐牢是人人嗤之以鼻而且终身蒙羞的事。她猜想是自己提供了‘证据’才害得吴金贵入狱，单纯的她为此莫名愧疚了很久。 陈果开导鲁潇潇说与她无关，是吴金贵作茧自缚。后来人资的同事告诉她，吴金贵的问题远不只那次大批量退货报废事件。鲁潇潇才稍稍心安了一些。 苟大富得知吴金贵踉跄入狱，而且一人揽下所有罪，后悔不迭，一个人偷偷躲在车里嚎啕大哭。虽然没有任何人知道是他写的匿名信，但他很难接受自己亲手把曾经的好兄弟送进监狱。 苟大富到看守所探视吴金贵，两人对视，许久不作声。 吴金贵显得十分平静，说：“阿富哥，对不起，我那天喝酒了，昏了头。我现在这样了，就算是赎罪吧，只求你一件事，你和嫂子不要和别人说，我老婆就要生了，不想她受刺激。我已经打过电话说我出国打洋工了。就6个月，很快就过去了。” 苟大富盯着吴金贵，他的内心很复杂，许久不说话。 探视时间到了，苟大富起身，缓缓地说：“放心吧，你家的事就是我家的事。6个月后我来接你回家。” 没过多久，苟大富离了职，带着阿梅回了老家，吴金贵的老婆生二胎，苟大富和阿梅替吴金贵照顾他的家庭，直到吴金贵出狱。 仓管部出了这么大的事，公司决定对仓管部进行全面整顿，除了配备必要的软硬件管控措施外，对仓管部的人员进行了大‘换血’，鲁潇潇也受到牵连。 （本章完） 第十七章 转岗订单处理部——技多不压身，所学必有所用 仓管部的员工陆陆续续被替换掉，表现不好的被劝退，表现一般的被调到生产线。 由于鲁潇潇在这一次调查中发挥了较为重要的作用，人资及上级部门领导通过此事件，发现鲁潇潇是一个工作认真负责，不偷懒，敢于坚持原则的好员工。 经上级考量，将鲁潇潇由四级部门调到三级部门订单处理部。 订单处理部负责订单在接入后的内部生产处理工作，包括统筹计划、下单、排产等方面的事务，鲁潇潇负责排产这个环节。 上岗前，需要先行到部门所有岗位学习。这让鲁潇潇对公司生产流程有了全面的了解，也让她对之前的工作有了新的理解。 以前只知道“什么时候要拧多少颗螺钉”，其他的不必管，现在是知道“为什么要在某个时间拧这么多颗螺钉？”一切与订单的需要有关，一切又与生产的产能有关。 如何使生产安排既满足需求又增加产能或者节约成本？ 这里面有很多的学问，鲁潇潇大开眼界，要学的东西太多了。鲁潇潇最爱的就是学习，只要是通过学习能解决的事通通不在话下。 鲁潇潇很快就能独挡一面。在这里，她不仅增强了业务能力，还很好的发挥了她的创新能力，并且小试牛刀。 她熟悉生产制造的过程，也了解仓库的运作情况。她便利用自己自考本科所学的计算机编程知识，每天自愿无偿加班，量身订制设计了一款订单排产程序。 这款程序极大的提高了工作效率和准确率，并能随时且准确地回复销售端具体交期。销售端对于信息沟通的及时准确性大为满意。 在当时公司it化程度不高的情况下，鲁潇潇的小程序还是给生产部的工作带来很大的益处。 鲁潇潇在订单处理部的工作非常出色，当年年底评优，她获得了“年度优秀员工”，公司奖金3000元，每月工资也调整到了3000元。 这令鲁潇潇很是自豪，她拿着奖金为自己买了生平第一部手机。同事们纷纷艳羡不已，同时也钦佩不已！以她的能力，部门当时的员工很少能企及，鲁潇潇的成长开始出现强劲向上的势头。 鲁潇潇也重新审视自考本科的意义，这个决定不仅仅帮助她提升学历，更重要的是她真正学到了东西，而且对她的工作有实质性的帮助，她也从中获得到可观的收益。 鲁潇潇感叹：学习能给自己带来远超过投入的回报。 男友陈果也通过自己的努力在研发部站稳了脚跟，成了部门的骨干，工资翻了一倍。 闺蜜王小惠倒是与世无争，仍就职生产车间，不过已经不在产线上，她担任起了车间的质检员，同时负责产线新员工的培训。 公司业务发展迅猛，人员扩充的也很快，对于夫妻二人同时在公司的情况，只要不是在一个部门，只要不属于高管，只要不影响工作，公司也没有闲功夫管普通员工的个人私事。 鲁潇潇和陈果便慢慢的由“地下恋”转为“地上恋”了，周末两人可以大大方方约会了。 2003年元月，鲁潇潇和陈果都已成为部门的骨干。与此同时，两人顺利完成全部本科自考科目考试，取得本科毕业证。 两人高兴地出去吃大餐庆贺，吃饭间，陈果突然掏出一本存折交到鲁潇潇的手里，直截了当地说：“潇潇，咱们结婚吧！” 鲁潇潇愣住了，好一会儿才缓过劲来。 陈果接着说：“这是我这几年存的钱，除了吃饭，基本没有花过，你看我连像样的衣服都没怎么买过。平时只要有空我就去看房，我已经看了好多房，有一套二楼两房两厅的，70多平米，在小区中间，位置很好，我想把它买下来。房产证写你的名字。我们结婚吧！春节过后，我们就从宿舍搬过去住。” 陈果，早就想要有个家了，一来是因为父母年事已高催得紧，二来陈果自己也希望能和鲁潇潇长相厮守，长时间的‘地下恋’真是好辛苦。 陈果觉得结了婚才算真正的拥有心爱的人，婚姻才是爱情的最好归宿。 鲁潇潇一直忙于自学和工作方面的事，没有腾出心思来想这个问题。话又说回来，哪个女生不想爱情开花结果。 见陈果这么真诚，鲁潇潇顿了一下，假装矜持地说：“我现在工作刚有些起色，我还不想这么早结婚，我怕结婚会耽误工作，再说双方父母都还没有见面，总得征求一下他们的同意吧。” 陈果见鲁潇潇松了口，赶忙说：“结婚怎么会耽误工作呢？工作是工作，生活是生活，不能混为一谈，就这么定了！春节我们不回老家，再说票也不好买。我们通知两边老人过来，双方见个面把这事定了，好吗？另外，我明天就去把房子的合同签了。” 鲁潇潇看陈果早已安排得妥妥贴贴，看得出陈果是个会过日子的人。她幸福的点点头，然后把存折推给陈果。 “存折你拿回去，装修如果不够钱，告诉我。”鲁潇潇甜蜜地笑着说。 别看鲁潇潇工作上很能干，生活上却是个很笨拙的人。 陈果算是穷人家的孩子早当家，家里家外的事安顿的井井有条。 陈果签了买房合同，房屋卖家是一对老夫妻要去国外定居，没等收全款就把房子交给陈果先装修。 房子七成新，陈果简单装修完，把房本和钥匙交给鲁潇潇，便开始通知父母来深圳。 结婚是两家人的头等大事，双方父母很快便来到深圳。 见面虽有一些不愉快的小插曲，主要是父亲鲁国富对女儿的不舍所致。不过见小两口真心相爱，对未来又有很好的规划，双方父母也都没有什么意见。 双方约定尽快办结婚证，五一回老家举办婚礼，邀请亲戚好友一同庆贺。 二人领了结婚证，就等待那个神圣庄严的结婚仪式了，等待的过程漫长却幸福。 然而，事与愿为，2003年的非典全国蔓延，广东省属于重灾区，政府要求严格审查从广东省出发去往其他地区的人员。 对于来自重灾区的人员，在到达目的地时必须立即隔离最少7天，直到观察期满检查没有携带病毒才能放行。同时禁止一切形式的大规模集会，并取消当年五一旅游黄金周。 鲁潇潇只好和父母商量，推迟再办，至于什么时候，谁也不知道，只能看非典疫情的控制情况了。 2003年下半年，非典事件基本结束。然而公司业务规模成倍壮大，双方工作忙碌，加上早已搬入新家过上甜蜜的小日子了，仪式就显得不那么重要了。婚礼便始终没能提上日程。 鲁国富热切期盼能在家乡为女儿举办婚礼，但最终成为了一个遗憾。鲁国富对这件事一直耿耿于怀。 第十八章 一次出色的接待——勇于承担，才有更多机会 2003年11月的一天，生产部紧急召集部门负责人开会。 订单处理部吴主管开完会后回到部门向大家传达会议要求。 吴主管神情凝重地说： “下周一，头号客户h公司老板亲自率队来参观我司，全公司都进入了最高级别的接待准备，h公司这次的参观考察将决定我公司明年在h公司的设备采购份额，预计最高可以达到60%。 这意味着未来两年甚至更长的时间，公司的业务就不愁了，大家的奖金调薪也不用愁了。所以我们要打起一百二十分精神，做好这次接待，力求完美。 h公司生产部总经理带领核心团队会重点来我们公司生产管理部参观考察，我们部门负责客户在生产管理部的接待工作。 离接待还有不足4天，要做的工作还有很多，下面我把分工讲一下。” 吴主管拿出分工单，继续讲到：“小李，你把h公司在我们公司今年订单的数据调出来一份，重点把交期与品质方面的数据输出一份报表分析，今天下班前把初稿给我。” “是！”小李响应到。 “张姐，你在下午四点前输出一份h公司目前在产线中的订单生产状态表。”吴主管面向张姐说道。 “好的！”张姐回答到。 “潇潇，你比较熟悉车间和仓库的状况，另外你的程序也是h公司比较感兴趣的，你制作一份接待参观流程，并协助我全程陪同客户参观讲解，同时向客户演示一下你的程序。”吴主管继续吩咐着。 “是！”鲁潇潇回答的声音很大，不过心里直打鼓。 “小王你负责落实生产管理全部办公区的5s工作，并在上午11：00前将接待分工和要求整理出来，下发到各个部门。” “没问题！”小王回答很有信心，因为他的工作相对没那么复杂。 “周日上午生产副总会带队来检查上述工作落实情况。大家抓紧时间落实，各就各位，散会。”吴主管拍了拍手，给大家鼓劲。 散会后同事们有些抱怨，张姐说：“完了，上个周末加班，这个周末又泡汤了，女儿的运动会参加不了了。” 小李说：“可不是，累得都要趴下了，报表要得这么急，连午休都泡汤了。” 鲁潇潇安慰大家说：“等这波客户参观结束就好啦，也好，我可以攒多点假一起休婚假啦。老大说了，这批客户搞定，奖金加薪都有保障了。哈哈，为了赶快还清房贷加油咯！” 鲁潇潇刚才还笑意盈盈，立刻又犯起愁来：“哎，我可从来没搞过接待，还要我演示程序，这么重要的客户，万一搞砸了怎么办呀？好紧张啊！张姐，你以前是不是负责过，教教我嘛，中午请你吃串串香。” 张姐还为自己报表犯愁呢，哪顾得上鲁潇潇的求助。 “我以前接触的都是些小客户，而且职务都不高。这次可是顶级的大客户，人家一年也不来一回的，接待要求肯定不一样的。我把以前的一些文档发给你参考一下吧，哎哟，我的报表还不知道怎么入手呢。”张姐一脸苦相。 潇潇拿到张姐发的文档，的确过于简单，坐在电脑前抓头挠耳半天也没憋出几个字来，于是决定先把情况了解清楚再写。 鲁潇潇硬着头皮联系上营销部门负责h公司的销售总监王春，管他要到客户的资料，并了解到客户来参观的目的及侧重点。 在了解到需求后，鲁潇潇还找销售员要了h公司订单所涉及的产品功能及特性。 鲁潇潇将h公司订单设备的工艺特点与要求打印出来，又跑去生产车间看h公司订单生产情况。 在分析比对公司生产工艺参数与h公司订单设备要求的参数时，鲁潇潇发现其中关于某材料厚度参数存在了0.01微米的细微差异。 鲁潇潇迅速将此发现向主管报告，主管称赞鲁潇潇的细心，并迅速向生产部副总报告了此事。 生产副总高度重视这一反馈，认为虽然这个细微差异不会影响设备的性能，但是如果在对方参观时发现，会给对方公司留下做事不严谨的印象，将不利于接下来公司对市场份额的争取。 于是，生产副总立即下令作全面清查，并要求及时更改到位。 鲁潇潇当天加班到十一点，输出一份详尽的接待流程，并配套输出一份参观讲解稿。 鲁潇潇反复确认邮件发送成功，给主管发了一条信息后，才伸伸懒腰打着哈欠打卡下班。 陈果担心太晚鲁潇潇回家不安全，便在公司加班等着鲁潇潇一起下班。 第二天，吴主管查看了鲁潇潇的报告，非常满意，只作了细微修改。 小李和张姐找理由不加班，报表不仅延迟上交，而且问题很多，吴主管不得不花很多时间修改，直到第二天下班时，才将所有接待资料上交审核。 周日下午，生产副总召集会议并现场检查接待准备情况。 鲁潇潇负责介绍她准备的部分，生产副总没有提出异议，只是向鲁潇潇要求接待时穿着职业正装。 鲁潇潇平时都是穿工衣，没有职业套装。此时已是下班时间，眼看着第二天一早就要接待，她焦急的向陈果求助。 陈果一边安慰鲁潇潇，一边打车到公司接鲁潇潇。两人来到华强北商业街，走了一家又一家店，试了一套又一套，终于确定了一套，穿上职业套装的鲁潇潇像是变了一个人，气质出众，气场十足，鲁潇潇瞬间自信心爆棚。 看着漂亮又有气质的鲁潇潇，陈果赞个不停，娶到鲁潇潇算是娶到宝了。 周一，鲁潇潇身着职业套裙，尽显干炼知性美。 一路上引来无数艳羡的目光，到部门更是瞬间引爆工作气氛。 “哇，潇潇，你穿职业装好漂亮啊！” “瞧瞧这身材，没谁了。” 一片啧啧声，吴主管听了都忍不住从坐位上站了起来打量鲁潇潇，一面严肃一面不失人情味地说道：“大伙赶快再检查检查，客人一会儿就到了。潇潇，还是穿正装好看，今天看你的了，加油！” 鲁潇潇自信的点点头。 这一天，生产管理部仿佛焕然一新，员工们个个精神抖擞。 客人比预计时间早十分钟到了，好在鲁潇潇的接待方案中，有要求提前十五分钟在门口集合，生产副总对鲁潇潇认真细心又前瞻性的工作给予充分的肯定。 有了大家的鼓励，鲁潇潇自然信心倍增。 接待过程非常顺利，鲁潇潇的参观讲解也深得客人认可，查验生产细节时，对所有要求及参数的执行情况深表钦佩。 客人对a公司生产管理部给予了很高的评价和认可，认为a公司完全符合要求，有些细节甚至超过了h公司的要求，并当场将a公司定为核心供应商，确定战略合作伙伴的地位。 无疑这一次接待工作非常成功，订单处理部部门获得全公司通报表扬，鲁潇潇被重点表扬。 此时正值公司年度例行调薪，部门给予鲁潇潇当时最大的调薪幅度，每月工资已到4500元，算是同级别员工中比较高的了。 这一次接待不仅让鲁潇潇在生产部名声大振，还给营销体系的销售总监王春留下了深刻的印象。 王春正在为最近客服部工作不力犯愁。由于客服部近期新员工多，普遍缺乏对产品生产过程及品质的了解，导致提供售后服务效率低下，客户普遍报怨客服人员专业度低。 在一次月度销售会议上，销售部对客服部的工作提出不满。 营销体系总经理同意hr建议，尽快优化客服部员工结构，可以通过公司内部招聘的方式招聘一些有产品经验的人员到客服部的岗位上来，以快速缓解问题。 王春想起了前不久在生产环节参与接待h公司的鲁潇潇，她熟悉流程、懂生产，而且形象不错，是个再合适不过的人选了。 王春向客服部推荐了鲁潇潇。 营销体系在公司的地位很高，看中哪个部门的人通知人资部门就行了。营销体系的hr联系生产管理部hr要人。 生产副总看到了工作联络函，他找来订单处理部吴主管，问她的看法。吴主管觉得鲁潇潇是部门的骨干，不肯放人。还是生产副总站得层面高有胸怀，他认为还是听一听鲁潇潇自己的意见再定。 生产副总安排秘书去把鲁潇潇叫来办公室，到办公室后吴主管说明了事由。 能得到别的部门的认可，鲁潇潇感到很开心，不过她对客服部的工作还没有半点概念，她表示要考虑一下，然后谢过生产副总和吴主管。 这天下班回到家，鲁潇潇问陈果的看法，陈果给他作了详细的分析。 陈果认为营销体系是个很大的平台，应该比生产部更有发展前景，另外，生产部基本上是对内，而客服部要对内也要对外，可以学到更多的东西。 鲁潇潇觉得陈果分析的在理，虽然她觉得目前在生产部的工作已经得心应手，部门也很器重她，但是，她觉得自己的性格更适合做一些与人打交道的工作，她的心底有个声音在告诉她应该把握这次调动机会。 第二天一上班，鲁潇潇就去找了部门吴主管，称自己愿意去客服部。 吴主管有些惋惜，但是考虑到鲁潇潇个人的发展意愿，也没作过多的挽留。 很快，人资部发来鲁潇潇跨一级部门的调令邮件。鲁潇潇正式调入营销体系客服部。 （本章完） 第十九章 调岗客服部第一天 2003年12月的一天，鲁潇潇穿了那天接待h公司老总时穿的正装，看上去特别精神，她按调令时间要求来到营销体系客服部报到。 营销体系并不在a公司集团总部，而是设立在市中心黄金地段。目的是为了展示公司实力和形象，同时方便营销工作，例如：客户接待、产品展会等。 这幢大楼被a公司内部命名为a8号楼，除一些职能部门，营销体系各部门几乎占据了整栋楼。 办公楼可以用富丽堂皇来形容，鲁潇潇踉跄通过旋转门，眼前展现的是一个风格奢华的阔大空间。 天花华丽的水晶吊灯令人炫目，每个角度都投射着金碧辉煌。 鲁潇潇第一次感知并折服于a公司气势宏大的发展规模，心里默想自己应该是来对了。 大堂前台服务人员笑容可掬，热情地问候所有的来访者包括员工，鲁潇潇经询问客服部在十六层。 鲁潇潇出电梯便可以看见一大片格子办公区，每个人都显得很忙。 鲁潇潇按调令信息，找到客服部经理办公室，敲门进入办公室。 马立，客服部经理，男，南方人，个子偏矮，眉目清秀，性格比较随和，已入职a公司八年。 马立正在打电话，“好的，好的，尽快安排，再见王总。” 放下电话，刚要招呼鲁潇潇，电话又响起来。 马立接起电话：“您好，客服部马立，哦，李总，你好，你好，什么，南京223项目售后还没解决，好的，好的，我等下查一下什么原因，稍后回复你。哎，好嘞，再见。” 放下电话马立从办公位站起来，走向鲁潇潇。 鲁潇潇急忙恭敬的起身向马立打招呼：“马经理，您好，您真忙，打扰您工作了，我是来自生产部的鲁潇潇，上周收到调令，调来客服部，请您多多指教。” 马立，上下打量了一翻鲁潇潇，鲁潇潇站起来比马立个头还高。 马立往后退了几步，微笑着说：“看到调令了，欢迎欢迎，你等一下，我叫个人过来。” 马立拨了一通电话，只见说一声：“小廖，你来一下。” 一会儿，一个瘦瘦高高戴着高度近视眼镜的女士走进办公室。这是客服部华南业务科科长的廖慧。 廖慧，北方人，三十三岁，是家中独生女，未婚，入职a公司六年，性格直爽。 马立给双方作了下介绍，告诉鲁潇潇：“小廖，你们组最近业务量大，鲁潇潇就分到你们组，你带一下她，虽然是内部推荐过来，培训的程序还是一样不能少，按照新员工的要求考核。” 鲁潇潇听了顿时一激灵，心想，妈呀还要考核，这要是考不过还得走人不成，这岗转的，不知道的还以为岗位升迁了。 鲁潇潇高涨的热情被顷刻浇凉了一半，跟着廖主管来到部门，接下来的景象把剩余的一半热情全浇灭了。 部门牌“华南业务科”歪斜挂着，廖慧首先带鲁潇潇参观部门，一边参观，一边向鲁潇潇介绍基本情况： 客服助理一共有三十人，专门负责受理客户反馈的产品问题。 为保证随时可以为客户提供售后服务，客服助理的工作按地区分组，实行倒班制，分早晚两班每个月一轮换，每周工作六天，周日轮流值班，发值班费。 平时早班6：30—14：30，晚班14：00—22：00，重叠的半小时作为当班工作交接。周日值班8：00-20：00。夜间事务很少，由维修师傅按排班表安排电话值班。 鲁潇潇听得云里雾里，眼睛瞪得老大，廖慧宽慰她不必着急，有的是时间慢慢熟悉。 大家看上去忙个不停，办公桌上堆满了资料，见到鲁潇潇都形式化的打着招呼，有的人甚至头都没有抬。 鲁潇潇有些认不过来，廖慧告诉她不用记，回头发个通讯录给她。 接下来廖慧带着鲁潇潇来到另外一个办公间，隔着玻璃可以看见办公间比较空旷。里面有一部电视，歪歪斜斜坐着十几个穿着统一服装的男员工，有的在看电视，有的在看报纸，有的在下棋，还有的在抽烟。 鲁潇潇有些不解地小声问：“他们是谁啊？不像是在工作。” 廖慧解释到：“他们是负责深圳本地的产品设备维修师傅，大部分都是公司的老员工了。客服助理接到深圳客户反馈来的产品问题后，就会派这些师傅去处理，没有任务的人就会在这里休息。他们还要轮留值夜班，为保障休息，公司给他们单独配置这样的休息室。” 鲁潇潇听上去有点复杂，但还是似懂非懂地点点头。 廖慧带鲁潇潇进屋给大家打招呼，这些男员工一下子端坐起来。那些看上去年纪大点的中年男人，看到端庄的鲁潇潇，笑眯眯的打起招呼。 廖慧和鲁潇潇一离开房间，就有几个员工议论起来。 “哇噻，大长腿。”“靓女哟。” 不论外表还是言行举止，鲁潇潇给大家留下的第一印象很不错。 廖慧一边走，一边继续对鲁潇潇说道：“刚好深圳客服组有人要离职，你就先到深圳客服组去学习，这样有利于你了解工作流程。” 其实并非廖慧所言到深圳组有利于鲁潇潇熟悉业务流程。真实的原因是深圳组的业务最忙碌，而且情况比较复杂，离营销体系管理层最近，要求最多，可谓活多钱少压力大。 大家都不愿意做这个组的客服助理，原先的老员工也是想方设法跳到别的组去。 鲁潇潇的到来，无疑让廖慧省了心。免得再做大家的思想工作了，直接让鲁潇潇填补岗位空缺就好了。而且鲁潇潇来了就可以赶在年前让离职员工尽快走，也省了年终奖。 总之鲁潇潇的到来，让廖慧占尽工作主动权。鲁潇潇初来乍到自然不知道这些，对廖慧的安排满心感激。 （本章完） 第二十章 这里的人事不简单(一) 参观完部门后，廖慧将鲁潇潇带到深圳客服助理组。 深圳组的人员编制是四人，两人为一班，彼时鲁潇潇见到的是正值早班的员工刘娟和即将离职的薛丽。 廖慧招呼大家停下手中活，向大家介绍到：“给大家介绍一下，我们部门来的新同事鲁潇潇，她将加入深圳组的日常工作，接替即将在月底离职的薛丽的岗位。我提议大家掌声欢迎鲁潇潇加入，也对薛丽在此岗位作出的贡献表示感谢！希望大家多多帮助新同事尽快适应工作。” 鲁潇潇接过话，一脸恭敬地说：“大家好，初来乍到，还请大家多多关照！” 廖慧转向薛丽说：“薛丽你稍后做一份工作交接表，给我审核后按计划交接工作。 “好的，廖科。” 说话的人就是薛丽，江苏人，二十八岁。一双浓眉大眼眨巴着复杂的情绪，露着很官方的微笑，入职a公司三年，现已提出辞职。 薛丽离开的原因是她对薪资不满，但是廖慧则认为她的工作表现没有达到要求，连续两年调薪都没有她的份。 薛丽看到之前有同事提离职，公司用加薪来挽留，计上心头。 殊不知公司挽留的是有用的人才，而薛丽自己找不准定位，看不清自己所处的形势。以为提出离职，会引起廖慧对她诉求的重视，没想到正合廖慧的意。廖慧早就想找机会开走她，这下连补偿费都省了。 廖慧像是抓住了难得的机会，连面上挽留的话都没有说当场就同意了。而且立马将辞工单交到人资。 薛丽弄巧成拙，不仅工资没涨成，反倒饭碗都丢了。心里一阵窝火，后悔不迭，可递出的辞工单就像泼出去的水，覆水难收啊！ 薛丽原本想好好表现一下，看有没有挽回的余地。鲁潇潇的出现，让她彻底绝望了，这是要尽快彻底且免费地赶走她啊。 薛丽是又恼又屈辱，可是自己亲手造成的，能怪谁呢。 廖慧手机响了，她挂掉手机对鲁潇潇说：“鲁潇潇，我还有事，这周你先熟悉一下部门的工作制度和工作流程及人员情况。下周开始跟薛丽一起上早班学习业务操作。” “嗯，嗯，好的，科长，您先忙。”鲁潇潇如小鸡啄米般点个不停。 廖慧给鲁潇潇安排了一个临时办公位，这个临时办公位堆满了资料，还放着两个未喝完饮料瓶和几个废纸团。廖慧让刘娟提供岗位培训资料给鲁潇潇，说完急匆匆地离开了。 薛丽跑上前紧跟着廖慧，对廖慧讲：“廖科，这新人也来了，就早些放我走吧。” 廖慧知道薛丽的心思：想赶快闪人，不作交接，业务衔接不上，出了问题，让她廖慧去收拾摊子，薛丽是要让廖慧工作上不爽才解气。 廖慧停下来强挤微笑但没有好气地说：“薛丽，你又不是头一天来公司，离职是按流程办事的，总得要个把月的时间吧。再说新同事刚到，你的工作总得交接清楚了再说呀。你放心，只要工作交接好，新同事一上手，我不会挡你高飞的路的。” 廖慧说完拂袖而去。 廖慧轻蔑的语气令薛丽很是气愤，薛丽双眼紧盯着廖慧的背影，像是要喷出一道火来。 薛丽强压心中的怨火回到办公位，既然没有了希望，那么就来使点绊子吧。 话说这边鲁潇潇挽起袖子收拾办公位，她动作麻利，一会儿就把办公桌收拾得干干净净，资料整整齐齐，这得益于她在生产部养成的5s习惯。 刘娟见鲁潇潇已收拾好桌面，笑意盈盈地抱来一堆资料交给鲁潇潇。 刘娟，湖北人，三十岁，未婚，精明、泼辣，嗓门亮，彼时她是家里的顶梁柱，社招入职a公司四年。 刘娟打探一样的和鲁潇潇攀谈起来，“潇潇，这是岗位培训资料，有工作制度、操作指导。还有这一本是通讯录，你先慢慢看，有问题随时来找我。你是刚来公司的大学生吗？” “谢谢你，刘娟姐，我都毕业好几年了，我是从生产部那边转岗过来的，在公司就快三年了。”鲁潇潇很客气地回答。 “哎呀，你身上一股子学生气，还以为你才毕业的呢。”刘娟又打量了一翻鲁潇潇，鲁潇潇被看得有些不自在起来。 刘娟继续问：“哎，你是哪里人啊？你是怎么转到这里来的？你有男朋友了吗？” “啊，什么，你都结婚了，你还这么小哎” “老公在哪里工作？”…… 刘娟像审犯人一样把鲁潇潇问了个遍，鲁潇潇倒是一点也不介意，乐呵呵的，问什么答什么，弄得自己跟个透明人似的，倒是很好的满足了一把刘娟的窥探欲。 经过刚才一翻讯问，刘娟觉得鲁潇潇还是跟个学生一样简单，放下了戒备心，但她心里却有些瞧不起这个来自生产的女孩。 职场上对生产部的普通员工多少有些误解，觉得都是些靠体力吃饭被压榨的一类人，通常低看一眼。 然而，单纯的鲁潇潇完全感受不到这些人们固有的成见，只要不是别人口中说出来的，统统都不会想到那一层。也正是这种简单至极的纯真，让她可以在刀光剑影中独善其身。 客服的电话响个不停，薛丽一人接不过来，就有些不耐烦刘娟在一边八卦还不干活，没有好气地说“刘娟，电话这么多，还有功夫闲聊。” 刘娟白了一眼薛丽“都要走的人了，也不积点口德。” 两人朝对方怒视了一眼，各自忙开了。 鲁潇潇一边认真地翻阅培训资料，一边认真的做笔记。 到中午吃饭时间，轮到刘娟先去吃。 刘娟要带鲁潇潇一起去，一经询问才知道鲁潇潇还没有领餐卡，她等不了鲁潇潇就自顾先去吃饭了。 鲁潇潇找到部门秘书拿了临时用餐卡，不一会儿，刘娟用完餐回来换薛丽去吃饭，薛丽带鲁潇潇一起去餐厅。 鲁潇潇曾一度认为生产部那边的食堂是她心目中最好的食堂，而a8号楼的员工餐厅足以震撼到鲁潇潇。 华丽的灯饰投下淡淡的光，使整个餐厅显得优雅而静谧，华美的餐桌上摆放着小巧精致的花瓶，与周围幽雅环境搭配得十分和谐，还有优雅的音乐循环播放。 鲁潇潇被眼前的景象迷住了。 一旁的薛丽介绍说这只是员工餐厅，a8号楼有两个餐厅，位于二层的是普通员工餐厅；三层的是vip餐厅，专门负责客户和高管用餐，而三层的餐厅装修得比二楼还要好几十倍。 鲁潇潇不仅联想翩翩，这二层员工餐厅都这么富丽堂皇，比生产部那边食堂好几十倍了，vip餐厅得是个什么样啊！ 薛丽询问了鲁潇潇的饮食偏好后，带到川菜口味的供餐区。 打完餐食，薛丽带鲁潇潇到一旁坐下来用餐。 鲁潇潇自顾自吃饭，薛丽一上午的郁闷气还没找到出口呢，这会吃饭时就想“倒一倒”了。 薛丽有些挑拨地语气：“潇潇，你怎么想到调到客服部这种地方来呀？特别是我们深圳组，别人躲都还来不及。” 鲁潇潇不解地问：“是吗？我是公司安排过来的，我之前都不知道客服部这个部门。” “你知道我是怎么要走的吗？我辛辛苦苦，吃力卖命的干了两三年，一分钱工资都没涨不说，年终奖就是曲曲一两千块，打发要饭的也没带这样的。” 薛丽接着说：“深圳组的工作量最大，要求又高，工资跟别的组一样。大家都不愿来这个组，一有机会都想去别的组，没那么累。英语好点的去海外的组，一天接不了几个电话，工资都快是我们的两倍了。” 薛丽誓将负面消极的情绪发泄到底的架势，鲁潇潇不知道怎么接话，只是一边吃一边听着。 “全公司数这里最不公平，工资制度不公平，领导对待下属也不公平。跟谁关系好，谁会拍马屁，就给谁涨工资。 特别是科长廖慧，对上是个马屁精，对下就作威作福，该管的不管，你就说上午你见到的那个刘娟吧，跟一个维修师傅搞暖昧，大家都知道，她睁一只眼闭一只眼。 廖慧就是个灭绝师太，三十好几了，连个男朋友都没有，你说她要是性格没问题，能没有男朋友吗？孩子都应该打酱油了。” 薛丽巴拉巴拉唾沫星子满天飞。 看见廖慧在不远处排队打餐，薛丽马上转移话题评价起川菜味道来。 廖慧也看到了正在用餐的薛丽和鲁潇潇，她瞟了一眼薛丽，然后向鲁潇潇微笑点了点头。 鲁潇潇礼貌的挥了挥手，心里隐隐有一丝惆怅。 薛丽倒了一通负面的情绪，这会儿心里好受了一些了，假装洒脱起来，小声地说：“哎，总算要离开了，脱离苦海了。潇潇，刚才聊的你就自己知道就好了，我可是好意提醒你，可不要对外说是我讲的啊。” “啊，不会的，薛丽姐，谢谢您。”鲁潇潇勉强地笑了笑。 （本章完） 第二十一章 这里的人事不简单(二) 吃完午饭后回到办公位，薛丽和刘娟继续忙，鲁潇潇继续看培训资料。 不一会儿，科长廖慧通知鲁潇潇去小培训室，她要给鲁潇潇讲解工作流程。 廖慧给了鲁潇潇一份补充资料，让她自行学习。 鲁潇潇准备回办公位时，廖慧假装关心的聊天，问鲁潇潇：“潇潇，餐厅的饭菜还合口味吗？” “好好吃呀，我觉得比生产那边的食堂要好好多倍啊。”鲁潇潇兴奋地说。 “哈哈，是吗？生产部那边的食堂不好吃吗？”廖慧被鲁潇潇天真地表情逗笑。 “不是，生产那边食堂也很丰富很好吃的。但这边的更好些，餐厅的环境很优雅，还有菜品多很多。那边叫“食堂”这边叫“餐厅”，档次不一样吧。希望将来公司能够统一。”鲁潇潇傻笑道。 “是吗，可以向公司反映反映，呵呵。”廖慧附和着说。 “潇潇，中午你和薛丽一起吃饭聊什么啦？”廖慧画风突变。 廖慧的这个问题有些突然，鲁潇潇怔了一下，心突突地跳，来不及多想，但她还是知道什么该说什么不该说。 鲁潇潇略有口吃地说：“科长，没有聊什么，就是餐厅的饭菜什么的。”说完，鲁潇潇的脸微微泛红。 廖慧自然老道一些，聊什么她都能猜到，她的目的不是了解聊了什么，而是提醒鲁潇潇要会明辨是非，不要受离职员工的影响。 廖慧带着提醒的口吻说：“潇潇，离职员工的话未必不带情绪，有些话听听就得了，不要都当真，自己要有判断。” 鲁潇潇虽然简单但不傻，能够听得出话里用意，恭敬的回应到：“科长，放心吧，我会的，谢谢您。” 鲁潇潇说完规规矩矩地把培训室的物品复原，把门带上。 廖慧对鲁潇潇的初印象还算满意。 下午14：00，上晚班的另外两名同事基本上是踩着点前后脚到。 先到的是曾茜，湘妹子，二十八岁，身材苗条，已婚，老公在周边城市创业，入职a公司三年。 曾茜这天穿着一条紧身连衣裙，面部有精致的妆容，她花枝摇曳地走来。 曾茜见到鲁潇潇，掐着兰花指有些疑惑。刘娟帮忙作了一下介绍说这是新来的鲁潇潇。 曾茜嗲着声音：“叫你潇潇好啦，欢迎欢迎，我是曾茜。”然后，坐到办公位上，自顾自的照起镜子补起妆来。 “哎呀，晚了一分钟。”一矮胖的女人匆匆从鲁潇潇跟前经过，边说边将一包食品从包里取出放办公桌面，她就是上晚班的另一名女员工李燕。 李燕是陕西人，已婚，二十七岁，是a公司社招员工，入职一年，老公在广州打工。 刘娟照例热情的给鲁潇潇和李燕作介绍，并补充说明李燕是一名准妈妈，已经怀孕五个月了。 鲁潇潇定睛一看李燕穿着防幅射服，透过宽大的防幅射服可见凸起的腹部了。刚才还以为是李燕胖，原来是李燕怀孕了。 鲁潇潇在后来的工作中了解到，据说李燕入职后没多久就怀孕了，廖慧很是不高兴，但是面上也不好说什么，原因大家都心知肚明。 女员工一旦怀孕或多或少会对工作造成长达一至两年的影响，比如： 怀孕期，孕妇可以明正言顺的上班吃东西散步； 产检或者不舒服三天两头就得请假，几个月带薪产假，只产生成本不产生效益； 生完还有哺乳假，不能要求加班，到点就得走，孩子有个伤风感冒立马放下工作飞奔回家。 大部分普通岗位的孕妇包括这个李燕是上述状态。她们占了岗位编制，部门也不可能另外招人，孕妇不能完成的任务自然就给了其他同事来义务承担。 因此，在职场上，不论男女职员从心里上都不太待见怀孕的女员工，但碍于劳动法和企业文化，一般面上也都表现得很友好。 当然，职场上也不乏拼命工作的孕妈，但这属于少数，在本小说的后续会有所呈现。 曾茜给刘娟使了个眼色，刘娟心领神会，她俩前后脚去茶水间打水。 曾茜一边欣赏着新做的指甲，一边狡诈地对刘娟说： “娟儿姐，鲁潇潇顶替薛丽的岗位，这样你就要和新人搭班，新人什么都不懂，而且生产线上的员工反应慢，你还不得多干活；一开始容易出错，到时候你还不得天天跟她擦‘屁股’。 你看，咱俩想办法弄到一起当班好不好？咱俩多默契呀，工作起来也顺心，你说是不是？” 曾茜说得好听，表面替刘娟着想，实则是不想和孕妇李燕搭班。李燕天天上班都要出去散步几十分钟，动不动请个半天一天假的，工作就由她一人顶着。 曾茜表面高风亮节，天天对李燕说‘你现在是国宝大熊猫，重点保护对象，去休息，我来做，没事的。’实际上心里一万个不乐意。好不容易看到个调整的机会，还不赶快运作运作，她不可想再装下去了。 刘娟这么精明，她当然知道曾茜在打什么算盘。 不过，曾茜的话表面上还是有几分在理。短期来看，如果能和曾茜一起搭班肯定是最优的选择，但长期未必。 刘娟对鲁潇潇的印象不错，看上去憨厚单纯好‘欺负’。曾茜太滑头，刘娟的心里更愿和鲁潇潇搭班。 刘娟脑子转得很快，她说：“茜儿，我当然想跟你搭班，不过，老大都已经安排了，怎么好调啊？” “这不是还没正式轮班吗？只要没有正式轮，就还有机会嘛，再说薛丽应该没有那么快走。” 曾茜见刘娟犹豫，有些急了，“我们要一起去跟老大讲，一起跟她施加压力，肯定能行。” 刘娟心想这样做太冒险了，这是在干涉领导的工作安排，哪儿那么容易，说调就调。 刘娟可不想给廖慧留下不好的印象了，再说很快要评年终奖了。 刘娟不想再和曾茜说下去了，迅速打了水说：“茜儿，我们得赶快回去交班了，等下让老大看到了不好，这事缓缓再说，你刚才那个办法不太妥，得另外想办法。” 曾茜见刘娟不是很配合，有些懊恼，扭捏着跺了一下脚，不情愿地回到办公位。 鲁潇潇依旧认真地看着培训资料，有不懂的就去问刘娟。 刘娟倒也很热心的讲解，毕竟现在部门明确了她俩搭档，她可不想给新人擦屁股。 在新部门的头一天过得很快，鲁潇潇下班回到家，陈果已经在厨房忙开了，鲁潇潇洗了手给陈果打下手。 陈果问鲁潇潇新部门感觉如何？鲁潇潇从新办公楼如何如何气派一直讲到部门同事的第一印象，巴拉巴拉一直讲到摆桌吃饭。 说到部门的情况时，鲁潇潇突然没了味口，拿起筷子又放下。 鲁潇潇把白天离职员工的话及领导提醒她的话跟陈果讲了，陈果一边吃一边说： “看上去，新的部门人事关系不那么简单，你现在这个部门都是和人打交道，这可不像是你在生产部门，一天超过90%的时间是在跟产品或者订单打交道，这些事情有标准有规则，专心做，按要求办就可以把事情做好，相对简单。 而你现在的工作性质就不同了，要具备一定的专业知识，但更多的是沟通协调，你一天超过90%的时间是在与人沟通，表面上你们有标准有规则，但实际上这些标准和规则是粗放的，人是有思想的，你很难知道他（她）真实的思想。 所以这里面的人际关系处理，沟通协调的能力就是你需要去学习和提升的。这是一个挑战。” 鲁潇潇面露愁容，嘟嘟朗朗地说： “哎，早知道就不去了，我以为我都算老员工了，就是调岗嘛，没想到她们还是把我当新员工，还说我有三个月的考察期，有培训有考核。 按这么说，要是考核不通过，生产部我还回得去吗？要是回不去，这工作还不保了？” 陈果放下碗筷，起身去把鲁潇潇拥入怀里，安慰到： “三个月考察期是因为你不具备相关的经验，部门的要求是正常的，不要去想那么多，只要尽力去做就好了。 你在生产做得那么好，还是优秀员工，你看我这么多年了还没得过一个奖呢，你比我厉害多了。你都久经考场了，还怕这点考核？ 人际关系的处理也没有那么复杂，只要带着一颗真诚的心就行了，这一点是你的优势，无须修练，功力已经够了。 至于沟通方面的技能，这个需要在实践中去总结学习，以你的悟性没有问题的。别再担心了，好好吃饭。” 陈果说完，宠溺地亲了一下鲁潇潇的额头。鲁潇潇听完陈果的话后，心里舒服多了，若有所思的继续吃饭。 第二十二章 调班伎 鲁潇潇转岗后的第一个星期主要是岗位培训。 接连几天，鲁潇潇跟随营销体系同一批次新员工参加岗前培训（大多是应届大学生，也有一小部分像鲁潇潇一样的内部转岗员工）。 培训的课程有：《营销体系员工基本素养》《营销体系员工必备知识与技能》《职场礼仪》《沟通技巧》《服务意识》《公司品牌内涵》《如何为客户提供高效优质的服务》等等针对营销体系员工的岗位通用知识。 授课的讲师都是在营销体系工作至少五年以上经验丰富、业绩突出的老员工担任。 鲁潇潇以前在生产部门只有产品知识的培训，大多枯燥乏味。这是她第一次接触产品知识以外的职场知识。 讲师们通过工作中真实生动且发人深省的案例，传授当时最为先进的知识与理念。 讲师们诙谐幽默、深入浅出地授课，让鲁潇潇耳目一新、大开眼界。 鲁潇潇感觉很有收获也很受用，同时还大大的缓解了她到新岗位的焦虑情绪。 鲁潇潇有着很强的学习应用转化能力，无声无息潜移默化到她的行动中。 在连续一周的培训中，鲁潇潇认真学习、积极思考，甚至会提出自己的见解，她给老师们留下良好的印象。 鲁潇潇还与邻坐的几位其他部门的新同事建立了友谊，互留电话。 鲁潇潇并非刻意，她只是出于一种本能或者认为应该这样做而已，当然也有人们所说的性格使然。她的这些经意的行为，为她日后适应工作环境及解决问题带去了一定的益处。 在鲁潇潇参加岗位培训的这一周里，华南业务科深圳组几个同事的内心戏可谓相当丰富了。 先是薛丽消极怠工，反正要走了，也没什么必要表现了，心思完全不在工作上，我行我素起来。 要么头痛脑热要请假；要么隔三差五去找上级廖慧告状，谁谁不配合啦，谁又少干她又多干啦；要么上班也不好好上班，一有空就到处散播负面情绪，对主管的意见、对同事的讨厌、对公司的不满，云云种种，薛丽如祥林嫂般见一个说一个。 薛丽使出浑身解数捣乱，就是要通过使绊子发泄自己的郁闷，也算是“垂死挣扎”。 廖慧十分头痛，但想着她过两天就走人了，也就忍一忍随她去作。 薛丽没有把公司说臭，倒时自己臭了一身，一开始还有人同情她，到后来，大家都躲着走了。 薛丽这翻折腾，和她搭班的刘娟也很是恼火，恨不得马上调班，但面上也不好说，就盼着鲁潇潇赶快回来。 大肚婆李燕一心养育下一代，两耳不闻窗外事，受劳动法保护嘛，公司一两年内基本上动不了她。自然就管它什么绩效考核的，她每天上班照例该吃吃，该散步散步，一有不顺心就请假，廖慧算是服了。 数曾茜内心戏最多，为了能达到调班的目的，她绞尽脑汁想的办法，都给自己先否了。 就在一筹莫展的时候，她老公打来电话说是有事来深圳出差一段时间。曾茜有些开心，已经有三四个月没见老公了。 这天晚上，曾茜和老公一阵甜蜜腻歪后，开始聊些家长里短工作生活上的事。曾茜把想调班但没有找到办法的事跟老公讲了。 老公一边看电视一边没走心地说：“哎，这有什么好烦心的，你就说你也怀孕了不就得了，正好我妈也催我们赶快要个孩子，再说那个工作没什么大不了的。不说这些，来吧，造小人啦。哈哈。” “你讨厌，快去洗澡。”曾茜和老公打情骂俏起来。不过，老公无心的一句话却听进了她的心里。 a公司福利待遇这么好，一边把人生大事完成，一边还可以享受好的福利待遇，这是好多女员工都有的想法呢，凭什么天天承担这么大一堆工作，自己不能有这样的待遇呢。曾茜越想越打定了主意。 第二天上班后，曾茜就去找廖慧，一开口就说：“廖科，我怀孕了。” “什么？”廖慧惊得下巴都快掉下来，“你老公不是不在深圳吗？” “我老公在惠州，离深圳不远，经常回来的。”曾茜假装羞着低下头说。 “哦。”廖慧还是很不情愿相信这是事实。 “我老公今年都三十六了，又是家里的独苗，家里人早就催我们要小孩了。没想到，这回真怀上了。” 曾茜尽力让谎言听起来逻辑清晰合理，不过，毕竟是谎言，不免心虚。 “啊，是这样啊，那恭喜你啊。” 廖慧假意恭喜，声音明显没有力气。心想，这怀的也太不是时候了，最近人手这么紧，这下工作还怎么安排？ 曾茜直奔主题，“廖科，我身体一向不好，我妈说头三个月特别重要，容易流产，不能累着。您看部门也补充了人员，我们这个班次有两个孕妇对工作很难有保障，您看能不能帮我们调一下班。” 廖慧到现在还没有正正经经谈过恋爱，自然只能曾茜说什么是什么，心里有些来气，但面上还是尽量维持友好。毕竟现在这个组问题实在太多了，不能再生矛盾。 廖慧假笑着说：“我知道了，你先去工作，我考虑一下。” 曾茜心想廖慧这个老处女还真好骗，这下她是个“假孕妇”就要受到特殊照顾了，肯定会安排她和刘娟搭班。 曾茜离开后，廖慧陷入了沉思，原本以为鲁潇潇一来，部门人手的事就解决了，没成想，现在又多一孕妇，这是把她架在火上烤啊。 思考了一会儿，廖慧有了新思路，事情既然来了，躲是躲不掉，只能面对解决了。 由于岗位的特性，大部分是女员工，这样的事会越来越多。廖慧心想这一次解决问题，她得考虑长远一点。 鲁潇潇结束了培训回到部门。廖慧召集华南业务科深圳组的全体同事开会，开会的目的就是沟通工作安排。 会上廖慧公布曾茜怀孕的消息，向大家解释了后续的分工和安排。 刘娟听到曾茜怀孕，惊得眼珠子差点没瞪出来，知道有蹊跷，但是无凭无据的也不好说什么，只觉得曾茜的狡诈令她不寒而栗。 李燕听了后，先是很惊讶，后是有些不悦，心想怀得真不是时候，怀孕都有争的。 薛丽则是暗地里幸灾乐祸，心想这下倒要看看廖慧怎么收拾这个摊子。 只有鲁潇潇傻呼呼的向曾茜可劲儿地道喜。 廖慧说： “鲁潇潇已结束了岗前培训，下周起可正式上岗，由于曾茜也怀孕了，本着以人为本的精神对班次作一下调整。 大家都是女性，结婚生育也是常事，将来大家都会经历的，我们就相互多理解，多担待着点。 下周开始，早班：曾茜、鲁潇潇，薛丽跟鲁潇潇作工作交接，不仅要教会鲁潇潇的业务操作，还要对鲁潇潇的工作结果负责。 薛丽离职后，鲁潇潇在没有完成上岗考核前的工作结果由曾茜负责。” 廖慧停顿了一下，一脸严肃继续道： “晚班人员为：刘娟、李燕，另外再过一个星期，我会安排另一名应届大学生来你们组实习，作为后备人员，在李燕产假期间，接替李燕的工作。 早晚班还是一个月轮换一次。大家有问题单独来找我，散会。” 曾茜一心以为她和刘娟搭班是板上钉钉的事，没想到廖慧这样安排。摆脱了孕妇，又来一愣头青，还要对愣头青的工作结果负责。 曾茜心想冒着风险折腾一翻，没捡着便宜，反倒成全了刘娟。刘娟虽说和孕妇搭班，但多给她配了一个人啊。 曾茜心里好似调味瓶子打翻，五味杂存啊! 廖慧这一招很凑效，把大家都收拾得服服帖帖的。她让大家都有所忌惮，再有“作奸犯科”的，随时用后补给替掉。 第二十三章 隔行如隔山 通常人们如果要找工作，只要听说倒班都会考虑考虑，认为但凡好工作最少符合‘不倒班’这一特征，你见过哪个白领要倒班的？ 正因如此，客服部的客服助理大多不稳定，都想逃离倒班这样的工作模式。早早晚晚的，很影响个人生活。 比如谈个恋爱时间匹配是个问题，恋人上班的时间，是自己休息的时间，压个马路这样的小事，都很难凑到一块儿。 鲁潇潇却对客服助理倒班的工作模式相当地喜爱，乃至深爱。 她多年养成5：30起床的习惯，早班6：30到岗就是个小case；至于晚班22：00下班，更不是问题，深圳这样的城市22：00还早着呢。 鲁潇潇最爱的是8小时连续工作制，早班14：30下班后（或晚班14：00上班以前），这大把整块的时间属于自己自由支配，没有比这更好的工作时间模式了！ 鲁潇潇开始打心眼儿爱上客服助理这份工作，在培训的时候，甚至盼着早点开启这种美妙的倒班工作模式。 工作想要做好，热爱是必须的，但是光热爱也是不够的。 鲁潇潇的喜悦之情很快就会被席卷而来的工作问题淹没殆尽。 上岗伊始，鲁潇潇只是拿一个笔记本，乖乖地端坐在薛丽的旁边，观察薛丽工作的各种细节，包括接听电话，使用的语言语气，记录各种工作术语。 鲁潇潇有十万个为什么，一开始薛丽还是耐着性子解答，问得多了就有些不耐烦了，而且是能少说就少说。一些很重要的细节或者注意事项明明该说，但鲁潇潇没问到，她便决不会主动说。 就这样，鲁潇潇干坐在旁边观察了好几日，她已经大致搞清了客服助理早班一天要做的事情，工作中要用到哪些表格？如何接听电话？如何回复客户的问题？如何确定客户反馈的问题性质及分类？如何记录维修师傅的工时等等基础的工作。 连续几日，薛丽一点实操的工作都没让鲁潇潇碰。 薛丽主要是怕新人做不好连累自己，到时候自己还要花时间去处理，浪费自己的时间。 鲁潇潇有些心急，光看不做也不是办法，于是主动向薛丽提出试着接听接听电话。 但薛丽不情愿，说不用着急，这些都很简单的。 曾茜知道薛丽的心思，心想，薛丽是要走的人，早就人在曹营心在汉了，她才不会关心鲁潇潇学不学的会，她关心的是自己顺利离职。但是鲁潇潇要是迟迟不上手，对她曾茜来讲可不是什么好事。 曾茜怕薛丽说她多管闲事，只好找了个借口对鲁潇潇说：“潇潇，我有点头晕脑胀的，你过来帮我接一下电话吧。” “好的，好的，曾茜姐，你小心着点，别动了胎气。你就在一旁看着我，你指挥我做就行。” 鲁潇潇早就巴不得实操一下了，曾茜这么一说，立马一副感激涕零的样子。 电话响了，鲁潇潇第一次接听客户的电话，真像是接听上帝的电话，紧张地发抖，甚至听不懂客户在说什么。 鲁潇潇一边听着电话一边在慌忙地翻资料，电话那头客户有些不耐烦。 还是一旁的曾茜经验丰富，一把夺过电话，微笑着嗲声嗲气地跟对方解释，然后熟练地为客户解决问题，安排维修师傅，一气呵成。 鲁潇潇看得啧啧称奇，心想什么时候能像曾茜一样驾轻就熟地处理业务就好了。 处理完后曾茜没有好气地对鲁潇潇说： “培训这么多天，电话都不会接，怎么这么笨啊？我们以前一进公司就上岗了，哪有什么培训啊？真是学得越多越不知道怎么做？” “对不起，对不起，客户不会投诉吧。” 鲁潇潇很是自责，感觉眼泪就要掉下来，一个劲地说。 曾茜看鲁潇潇紧张忐忑的样子，顿觉刚才话语重了，又赶快安抚： “潇潇，不好意思，可能说重了。不会投诉的，大多客户都是老客户，我们沟通也熟络，都沟通好了，这也不是什么大问题，你不用担心。 不过，你要清楚，在客户眼里，我们是代表公司的。所以，我们的状态很重要，客户不会考虑我们是不是新员工，他们只会判断我们是否专业，是否能快速高效的解决问题。如果不是，他们就会对整个公司否定。 所以，你要想尽快适应工作，你还要学很多东西。不然，客户跟你讲什么，你听不懂，或者还要到处翻资料耽误时间。还有，你要尽快记住常用的信息（比如：常用的电话、客户代码、设备问题分类等等）。 这样客户一问，你能第一时间反应，第一时间回复，而不是想半天或者到处找。”曾茜巴拉巴拉说了一大通。 刚才电话的这个客户报修需要安排师傅上门处理，地点有些偏远，维修的事项比较复杂，这个活属于维修师傅都比较不愿意接的活。 曾茜借故要上厕所，让鲁潇潇看维修动态表安排。 鲁潇潇看有空闲的师傅，于是电话打过去：“王师傅，我是新来的鲁潇潇，您好，您好，请多关照。3001客户有项报修要处理，地点在坪山，麻烦您去处理一下。” 鲁潇潇对待任何人都是发自内心客里客气地。 对方表面上也同样客里客气地回应着，听到任务安排后，电话那头回复到： “啊，鲁潇潇啊，是这样子的，我今天朋友过生日，这个任务估计我赶不回去给朋友过生日啦。这个任务能不能安排给别人呢？” 单纯的鲁潇潇信以为真，还很理解地祝人家朋友生日快乐。 鲁潇潇看动态表还有一位师傅刚登记结束上一趟任务，于是打过去，简单说明事由。电话那头没等说完竟然劈头盖脸吼了起来： “你怎么搞得啊，你看看我早上几点出去的，五点哪小姐！干到现在还没喝一口水，其他人都死光啦。” 不给鲁潇潇任何说话的机会，电话那端“啪”地一声就挂掉了。 鲁潇潇像是被人当头打了一棒，硬着头皮继续拨打下一个维修师傅电话。 “你怎么派活的，好活都轮不到咱，脏活累活尽往我这儿扔。今晚不值班有事，去不了。” “啪”地一声又挂掉了。 “什么玩意儿，去不了，你看看我忙了一天了，到现在行饭还没吃呢，这边活没那么快，你找别人去吧。” “啪”又一个电话挂断了。 鲁潇潇接连打了几个电话，任务都没有派出去，很是郁闷。特别是维修师傅对她粗言粗语令她又气又恼，但又无计可施，干受着。 这时候廖慧查岗看到鲁潇潇像霜打的茄子蔫了的状态，一经寻问便明白了事情背后的情况。 廖慧告诉鲁潇潇：“正确地处理原则和方法，要结合任务本身的情况，还要结合维修师傅的出勤状态，平衡维修师傅的工作量，尽量做到公正合理。” 廖慧继续指导鲁潇潇：“在工作任务面前，任何员工反馈的个人非安全或健康类原因都要放在次要去考虑。要对他们反馈的事项智慧地识别和引导，并如实记录员工表现，作为敬业度评价的参考项，及考核的依据。” 廖慧循循善诱地指导，让鲁潇潇大受裨益。 廖慧现炒现卖，当即让鲁潇潇根据刚才讲解的原则判断怎么安排合理。 鲁潇潇扒拉半天表格，分析来分析去认为还是派给刚才第一个安排的那位王师傅比较合理，至于他朋友的生日，只是去晚一点，并不会耽误。 廖慧赞同鲁潇潇的安排，示意鲁潇潇用免提的方式第二次拨通这个王师傅电话。对方还是表示不愿意执行这个任务，磨叽半天。 廖慧可没有耐性再听下去了，插话到：“王师傅，我是廖慧，朋友要过生日是吧，什么朋友啊？” “啊，廖科，唉，也不是什么特别重要的朋友，啊，执行任务要紧，我去，我去。”对方一听廖慧在旁边，立刻态度一百八十度转变。 廖慧故作关心问到：“不耽误你跟朋友庆生吗？” “不耽误，不耽误，朋友嘛，说一声可以理解的。”电话里头都能听出对方一副马首是瞻的模样。 廖慧一针见血地分析问题和解决问题的能力，令鲁潇潇佩服地五体投地。 这时候曾茜返回办公位，看廖慧在帮鲁潇潇解决问题，怕廖慧误会自己偷懒，忙向廖慧解释说是有些不舒服，去了趟洗手间。 廖慧没有理会曾茜径直去别的组了。 曾茜垮着脸说：“不需要一点点事都要去告诉领导吧。” 鲁潇潇见曾茜误会自己了，忙说：“曾茜姐，您别误会，我刚才在派3001客户的维修任务单，遇到点问题，刚好科长查岗走过来看到，就帮我处理了，我有跟她说您去洗手间的。” 看鲁潇潇一脸真诚，曾茜作罢，不再多想。 鲁潇潇却不觉多起了心眼，心想，刚才王师傅会不会也像曾茜一样误会自己背后‘告状’呢？ 鲁潇潇暗自决定一定要找个机会跟王师傅解释，不然，对方如果误会了，对自己产生成见，也不利于日后的工作。 后来鲁潇潇借一次中午吃饭与王师傅“偶遇”，专门坐过去解释了这件事，及时消除了误会。 （本章完） 第二十四章 死磕业务 俗话说的好，隔行如隔山，看上去简单的工作是有很多的门道的。 第一天独立操作遇到的问题给鲁潇潇带来不小的打击。 鲁潇潇暗暗发誓，一周内要背熟所有要背的信息，一个月就能独立操作。 鲁潇潇开启了她学习业务知识的疯狂模式。 这天早班结束，鲁潇潇没有急着下班，而是留下来认真地作了工作总结。她记录当天发生的特殊案例，总结分析，整理改进的方面。 鲁潇潇把必须要记的所有信息收集起来，分门别类，然后手写很小的字，密密麻麻的整理到一张纸上。 她这样做的目的是方便随身携带，随时背诵，需要时随时查询。 考虑到使用频繁，她还特意用过塑机给这张纸覆盖一层塑料膜，以便防水防破损。 这一举动被巡查工作的廖慧看到，心想这一定是个倔强不服输的女汉子，默默看好这个来自生产部的新同事。 部门的同事也觉得，鲁潇潇的勤奋努力让人汗颜，她身上有股较真的劲，这股劲锐不可当。 鲁潇潇独创的信息整理和记忆的方法，被科长廖慧点名表扬，后来被部门采纳，用于新员工的上岗培训，并深受新员工好评。 鲁潇潇认真刻苦，不到三天便将要记信息记得烂熟，加上积极勤快，总是以让曾茜养胎休息为由，主动承担一些工作。 不出两周，鲁潇潇就可以独立操作了，只是稍微有些难度的事情才会去请教曾茜。 曾茜每天像指挥伙计一样指挥鲁潇潇做这做那，她倒是偷了不少懒，一两周下来还胖了两斤，气色好了起来。 鲁潇潇的业务能力有很大的提升，沟通能力也提高了不少。面对维修师傅不配合或者粗言粗语也有了很好的方法。 一天，一名维修工不配合鲁潇潇的工作安排，大发脾气：“你故意的吧，每天到饭点都来活，胃病都给你们整出来了。看清楚我现在还在哪里，去不了，找别人。” 鲁潇潇不紧不慢地说： “哎哟，我说张师傅，有话好好说嘛，你们的工作不都是我一人在安排，你把这账算我一人头上，不太合适吧。 不过，这情况你提出来是好的，我记心里了，下次特别留意一下。等下我查一下，如果确实是这个情况，我也提醒其他同事一起注意一下。我怕记不住，一会就写张纸放在桌上提醒大家。 另外，这活不那么着急，您现在就去把饭吃完，千万注意饮食规律，胃病发作确实不好受。您看最快什么时候能到，我来跟客户沟通一下。” 鲁潇潇没有一句生气地话，但对工作的安排也没有半点让步。对方听了，也不好再推托，只好服服贴贴地去干活了。 只要肯学，什么环境练就什么生存本领。 鲁潇潇已经能做到心平气和、不卑不亢地应对各路神仙的各式刁难了。既能坚持工作原则又从不跟人发生争执或者争吵，这项本领刻到她骨子里，形成她很重要的职业素养。 一个月后也就是春节了，部门提前安排人员值班。老员工纷纷表示之前的假期都有值班，这个春节说什么都得休。 廖慧有些为难地找到鲁潇潇，试探性地问鲁潇潇是否愿意春节留下值班。 鲁潇潇看出来廖慧的为难，心想自己刚来部门不久可以借助值班的机会锻炼自己独挡一面的能力，另外，还可以挣点值班费。只是又要失信于父亲回家办婚礼了。 鲁潇潇只稍稍犹豫了片刻，便愉快地答应了廖慧春节留下值班，廖慧更是打心眼里喜欢鲁潇潇这个下属了。 父亲鲁国富很在意女儿的婚礼仪式，毕竟鲁潇潇是她唯一的女儿，是她的骄傲，加上老家人传统的习俗，女大出嫁若连个仪式都没有会被人笑话，也会没面子。 鲁国富打电话催促女儿春节回家把婚礼办了，称不能再拖了。 鲁潇潇说春节要值班，鲁国富很不高兴，鲁潇潇只得不停的解释、不断地赔礼道歉。 鲁国富气得几个月没理鲁潇潇，丈夫陈果也算理解鲁潇潇，独自一人分别返回两边老家陪老人们过年。 打那以后鲁国富再没提过婚礼一事，不过一直心存芥蒂。 春节后，曾茜还多请了一段时间假，请的是“流产”假，假单是她老家的医院开的（曾茜为了让上一个谎言得以终结，真是费尽心机了）。 鲁潇潇得知消息后竟然双眼酸涩十分难过起来，因为她自己也很喜欢小孩，要不是忙于工作，要小孩的事也应该提上日程了。 鲁潇潇特意给曾茜打了好长一通电话安慰和惋惜，电话那头曾茜忍者尴尬和羞愧听完电话。 在曾茜不在岗的时候，鲁潇潇和另外一位新员工搭班。好在春节期间的值班让鲁潇潇积累了不少经验，业务能力有很大提升，完全能独挡一面了，否则廖慧又要为人手问题伤脑筋了。 鲁潇潇真诚善良勤快，又善于总结，很会举一反三，曾经出现的错误她可以避免出现第二次。 维修师傅们对鲁潇潇安排的任务也很服气，同事们也都很喜欢她。她不仅顺利通过三个月的岗位考察，还很快成长为一个业务能手。 生活上，因为鲁潇潇工作倒班，白天有大块时间自由支配。她偶尔可以为丈夫陈果做做早餐或者晚餐，周日不值班，两人会一起外出游玩，日子过得甜蜜幸福。 工作上，鲁潇潇和丈夫陈果齐趋并进。鲁潇潇崭露头角时，陈果也升职为部门主管，收入大大提高。 两人平时开支不大，存款已经足够还完贷款了。 陈果善于理财决定先不还贷，深圳的房价一天一个价，陈果看准了买房一定会升值，首付加贷款到市区买下一套三房两厅的高端小区房。 鲁潇潇，生活上比较大条，只在需要时在经济上作适当支持，其余一概由陈果去安排，自己还是一门心思放在工作上。 鲁潇潇工作能力很强，转眼一年后，成为了部门业务骨干，还被指定为客服部新员工培训讲师。 她很喜欢做培训讲师这一兼职，她看重的不是那一点培训讲师费，而是通过培训使她的业务总结能力和语言表达能力得到很大的提升。 鲁潇潇的课很受新员工欢迎，那一年她被授予了“年度优秀员工”“年度优秀讲师”荣誉称号。 （本章完） 第二十五章 代理科长(一)机会给努力做好工作的人 2004年年末的一天，廖慧突然向部门发喜糖宣布，她结婚了！廖慧要连同春节和年休假一起休一个月假出国旅游结婚。 部门经理马立虽然不太希望廖慧休这么久，但是结婚是人生大事，再说廖慧都三十好几了，相亲无数、恋爱多回都曾无疾而终。马立实在不好给廖慧的喜事添堵，只好同意了。 但是，马立很为难，自己整天忙得晕头转向，可没有功夫代理华南业务科的日常管理工作。 廖慧向马立推荐了鲁潇潇，理由是： 一来鲁潇潇业务能力强； 二来鲁潇潇工作认真负责，向来以大局为重不计个人得失，交给她的事她总能办好； 此外，鲁潇潇和部门同事处得不错，大家比较配合她的工作。 马立对鲁潇潇的印象不错，但是鲁潇潇没有管理团队的经验，而且只对深圳组的情况比较了解，对其他组的情况却不熟悉。 马立有些不放心，但眼下也没有更合适的人选。 马立脑袋飞快地转着，公司提倡管理人员要有后备人选，也就是俗称的接班人计划。眼下倒是培养接班人的一个不错的机会，不妨让鲁潇潇试一试，反正就一个月，而且业务成熟运作这么些年也出不了大乱子。 想到这，马立当即同意了廖慧的建议，他单独把鲁潇潇叫到办公室。 马立请鲁潇潇坐下，鲁潇潇没有坐，恭恭敬敬地站着听候指令。 马立问：“鲁潇潇来客服部有多久了？” “快两年了。”鲁潇潇答到。 马立微笑着说“我看你表现不错，各方面对你评价也比较高，部门也有意培养你作为干部后备队，现在有个锻炼的机会，希望你能试一试。” “啊，谢谢经理，感谢您和科长对我的栽培和信任！什么机会，我愿意尝试，不过怕是做不好，还望经理多多指教哈。” 鲁潇潇面露悦色，现如今的她已经能很得体的应对职场上的各类谈话了。 “哈哈，鲁潇潇是个很上进的员工嘛，相信你可以做好的。你们科长要请一个月假出国旅游结婚。这一个月华南业务科的日常管理工作就由你来代理，有什么事你也可以找我，特别重要的事也可以联系廖慧。” 马立不希望鲁潇潇拒绝，毕竟这是他当前要下的最佳的一步棋。 鲁潇潇对这个安排有些惊讶，她还从没想过要涉足管理领域，迄今为止，她都比较满足于客服助理倒班的工作模式，也习惯于被领导被指挥的工作状态了。 做好现在手上的工作尚需努力，要管理好一个部门，鲁潇潇暂时没有信心。 鲁潇潇有些担心地说：“经理，真得很感谢您的提拔，不过，我没有做过管理，学生那会做的学生干部就是管管纪律，帮着老师收发作业什么的，太简单了。职场上的管理可复杂多了，我真怕我做不来，影响部门的业务发展。” “嗯，你能这样看问题说明你不是一个草率的人，我认为你是一个有管理潜质的人。我倒认为你是应该好好思考你的职业发展规划问题，职场上的机会可能也就那么几次，能不能把握，全看你自己。当然，谁也不是生下来就会的，都需要有机会去尝试锻炼和学习，你可以考虑一下，明天早上你再回复我也不迟。”马立以退为进，尝试启发鲁潇潇。 “好的，经理，按说公司的安排，我们服从就好了，没有什么考虑的。不过，你一语惊醒梦中人，的确，我应该好好思考一下关于个人职业发展的问题。我先回去工作了，明天早上我再来请教您。” 鲁潇潇觉得马立的话很有道理，面对这样的机会，她不能立即作出选择，原因在于自己没有清晰的职业规划。 这一天鲁潇潇第一次接触职业规划这个词，马立的话好像回音不停在耳边回荡。 这天回到家，鲁潇潇和陈果商量要不要做代理科长这个问题。 “不想做将军的士兵不是好士兵。” 陈果直截了当地说。 “我们不仅该为职业作规划，也应该为人生规划，之前我们从学校到公司，一门心思学习与工作，从没停留，连假期都很少享受。我们是在埋头赶路，完全没有清晰的方向。 我们还得要抬头看路才行啊。你不可能一直做客服助理，因为这个岗位最终能学习和发展的空间是有限的。” 到底是陈果考虑问题比较长远，鲁潇潇觉得很有道理。她不能还停留在脱离生产线这样小的目标里，她应该还要趁年轻探索更多的未知领域，发现自己更多的可能。 鲁潇潇开始认真得思考职业规划这个问题。她认为营销体系的岗位分三类： 一类是在前端的销售； 另一类是后端的服务岗位； 还有一类就是管理岗位。 鲁潇潇觉得自己作为女性可能未必适应的了销售前期各种交际应酬和没有上下班界限的工作状态。 而后端的职能支持岗位就是她当前所从事的岗位，发展空间似乎很有限。 但管理岗位则集多种能力于一体，是一门很深的学问，发展前景可观。 经过一翻考虑后，鲁潇潇认为自己更愿意也更适合在管理这一领域发展。 如马立的预期，鲁潇潇接受了代理华南业务科科长一职的工作安排。 虽然鲁潇潇对于是否能做好这一新增的工作心里不停打鼓，但是她已想清楚自己的职业规划，更加笃定。 马立召集华南业务科同事开会，宣布公司临时决定。 随后廖慧安排时间与鲁潇潇作了工作交接，廖慧为了能安心度假，工作交接事无巨细。不厌其烦地分组开会，仔细安排相关工作。 这期间有些老员工心里不服鲁潇潇代理科长，分别去找过马立，不过都被马立巧妙化解掉，毕竟就一个月，也没有利益冲突，大家也没什么好争的。 鲁潇潇搬到廖慧的办公位，从倒班制调为公司正常班制出勤。 廖慧和鲁潇潇并行工作一周后，临近春节，廖慧愉快地享受婚假旅行去了。 鲁潇潇不敢有半点大意，每天提前半小时到岗，下班后点检工作完成情况，并认真总结完当天工作得失后才下班。代理科长那一个月，她几乎天天都忙到搭末班车回家。 鲁潇潇认真记录和跟进廖慧交待的每件事情，事事有落实，件件有反馈。 （本章完） 第二十六章 代理科长(二)走过的每一步都算数 公司业务发展迅猛，售后的问题日趋量大和复杂。临近春节了，客服组的工作仍旧异常繁忙。 鲁潇潇不放心业务，也担心在自己代理期间出现重大纰漏，为了让经理和其他组长安心休假，她再一次牺牲了自己的假期。 鲁潇潇怀着万分歉疚的心情，跟父母反复解释和反复倒歉。这一年研发项目任务重，陈果也没有回老家陪老人过年。 对于子女异乡工作终年期盼与子女团聚的年迈父母来说，特别是像鲁潇潇这样的独生子女家庭，子女过年不能回家，是他们无法言语的伤。 年复一年，父母望穿秋水，子女满心遗憾与内疚。这一代人大多在亲情被残忍压抑的岁月里度过一个又一个春秋，指盼着有朝一日，不再为工作牺牲亲情，有朝一日有家人团聚的自由时间。 事实上，鲁潇潇春节坚守岗位的决定有一定的预见性。 大年三十晚，鲁潇潇和陈果满心欢喜地迎接新年。 客厅里电视节目传来热情洋溢的乐曲。陈果照例在厨房忙碌，鲁潇潇在房间张贴新年饰品。 迎新欢乐的气氛在一串急促的电话铃声后戛然而止。 “潇潇，出事了，维修师傅把3380的主设备换错版，导致线路故障全部设备停机。客户把报修电话都打爆了，客户很生气，可能要投诉到总裁那里了。” 鲁潇潇像是晴天霹雳，真是怕什么来什么。大事不妙，鲁潇潇迅速穿上外套，跟陈果说她有事得回趟公司。 陈果从厨房赶出来，手里还拿着炒勺，看鲁潇潇脸色发青，知道肯定事情重大，和妻子对视了一下眼神，体恤地说：“去吧，慢点，不要着急。” 鲁潇潇打了车，一路上不停地打电话询问情况，了解事件经过，快到公司时马立打来电话质询。 鲁潇潇在电话里能感觉到马立的咆哮： “鲁潇潇，你查查维修工是谁，妈的，干什么吃的，怎么会出现这么低级的错误？他是不是不想干了，你赶快给我弄清楚，这事赶快搞定。” 鲁潇潇被电话那头的咆哮声震得脑袋嗡嗡作响，“嗯，嗯，马经理，我马上处理。” 鲁潇潇的声音都在颤抖，她还没见过马立这么生气过，电话那头马立没等鲁潇潇说完就生气地挂断了电话。 而电话这头鲁潇潇还在颤颤巍巍继续说着：“我已经在去公司的路上了，等下回复您。” 鲁潇潇吓得都不敢看电话，电话举在耳边，好一会儿才缓过劲放下来。 鲁潇潇打廖慧的电话求助，接连打了几个，都无人接听。 鲁潇潇焦急万分，她迅速转动脑筋，决定求助公司维修技术精湛的姚师傅，老姚是深圳本地人，大过年地肯定还在本地。 鲁潇潇拔通了老姚电话，没想到老姚爽快地答应了。鲁潇潇像是看到了希望的曙光，双手紧紧握拳，心想真是“天助我也”啊。 鲁潇潇通知的人员都已到公司候命，负责3380客户设备维修的王师傅瘫坐在休息室沙发上，脸色很难看，估计是被客户给骂的。 老姚也到了，见到老姚的那一刻，鲁潇潇感激地说：“老姚，谢谢你赶来帮忙，这个年让你受累了。” 老姚说：“客气了，公司需要，随叫随到，您几个春节都没回去了，婚假都没休，你这个年纪都有这个觉悟，我们这些老家伙能袖手旁观吗。” 那一刻，鲁潇潇听到外面鞭炮声响，两眼发热真想流泪，没想到还是有人能这样理解她。 鲁潇潇询问了王师傅的维修细节，她要求带上维修工具和备板去现场处理，王师傅十分自责内疚地说：“潇潇、老姚，报歉，弄得你们年都过不好，这是我自己整出的事，我自己去搞定，就麻烦老姚搭把手就行。” 鲁潇潇劝慰着说： “你说什么呢，对于客户来讲，这是整个公司的问题，我们是一个团队，有问题大家一起去面对。多个人也多一份力量，万一有什么事还可以现场解决。 来的路上，我已经了解过你维修的那款设备了，那款设备是我在生产车间组装过的，我也熟悉。 走吧，时间不多了，我们要争取一次性处理好。搞不好，捅到总裁那儿，咱们大家不是更难受吗？更不用说安心过年了。” 事不宜迟，鲁潇潇三人火速赶往客户处。一下车，就有客户几个工作人员围过来指着鼻子一顿臭骂，鲁潇潇等人可劲地赔礼道歉，才算是让那几人稍稍消气。 来到故障设备房，老姚更换了正确的板按动开关按钮，遗憾的是设备没能启动。 老姚条件反射似的反复按了几下开关按钮，设备还是没有运转。 三人内心开始焦灼，老姚和王师傅全面检查了一遍，排查出准确的故障线路。老姚和王师傅对故障线路一条一条处理，鲁潇潇就蹲在一旁帮他们递材料找工具。 两个小时过去了，故障线路还未处理完，这时候马立打电话来询问情况，鲁潇潇反馈已经找到问题了，需要一点时间处理。 马立的怒气消了许多，语气也缓和了许多说：“好的，你们反应还是很迅速，辛苦了，客户催得紧，你们要加快点啊。” “经理，好的，我们加快。”鲁潇潇信心十足。 老姚和王师傅把所有的线路故障处理完，按动开关按钮，可令人沮丧的是，设备还是纹丝不动。 老姚重复着刚才的一幕，他条件反射似的反复按了几下开关按钮，设备仍旧不动。 老姚很纳闷：“没有道理啊？我已经检测了两遍，线路现在是没问题的啊？” 三人原本以为花了半天功夫把线路故障处理完就应该没有问题了，而现实给了他们重重的一击。 设备沉寂无声，三人的心情降到冰点，整个房间的空气似乎都被凝固了。 此时已经是晚上的十一点多了，窗外鞭炮轰鸣、欢歌笑语与房间内的寂静无声、颓废郁闷形成了鲜明的对比。 鲁潇潇坐在地上，双手托着下巴，抬头望着冰冷的设备，似乎在向它诉说着什么。 突然鲁潇潇猛得站了起，她把设备从上看到下，围着转了一圈又一圈，摇了摇机身。 一旁的两位师傅吓了一跳，急忙扶着设备“哎，这可不是咱家电视，信号不好摇一摇啊。” 王师傅以为鲁潇潇魔怔了，问了一声“潇潇，怎么啦？” 鲁潇潇没有理会，她在仔细地找寻当初她在生产线上的印象----关于设备最容易出现的几种问题。 她一一查验后，让老姚将刚换的板取下来，她将定位片一片一片取出又插入。 产线上熟悉的插片“咔嚓”声耳畔响起，“嚓”不对，问题找到了！ 鲁潇潇像发现新大陆似的兴奋，原来一片定位片断在卡槽里了。 鲁潇潇花了老大劲把断片取出，又让老姚从另一块备板中取出完好的定位片插入卡槽内，“咔嚓”一声像极了一个美妙的音符。 老姚将修好的板放入设备，刚要按开关按钮，又缩回手来，估计是刚才那一遍遍按开关，设备纹丝不动，让他有点心有余悸了。 三个人对视了一下笑了，王师傅有些心急“嘿，我来。” 鲁潇潇急忙伸手挡了一下，然后双手合十，作祈祷状。 王师傅按动按钮那一瞬，三人竟不约而同闭上了眼不敢看，热切期盼与心焦惶恐的心情交织在一起。 只听设备风扇“嗡嗡”作响，王师傅睁开一只眼，斜眼一看，兴奋地大叫起来：“快看，指示灯亮了，设备正常运转了，搞定啦！” 鲁潇潇睁眼一看，可不是嘛，三人激动地大喊起来。 “当…当…”新年的钟声敲响了，三个人都觉得这简直是天意，对视笑了起来。 客户的员工已经赶回去吃饭了，王师傅将设备修好的结果告诉了客户，客户表达了由衷的谢意。 鲁潇潇打电话告诉马立，马立在电话那端激动地说：“鲁潇潇，这是新年最好的消息，谢谢你们的敬业，辛苦你们了，祝你们新年快乐！” 也许是触景生情，在那样特别的时刻，那样特别的经历，鲁潇潇挂完电话泪流满面。 老姚拍了拍鲁潇潇地肩膀，三人就地握手话别，各自回家过节。 这个年鲁潇潇终身难忘！ （本章完） 第二十七章 代理科长转正——从基层来，到基层去 春节后，客服部收到客户发来对鲁潇潇三人在除夕夜处理设备故障的感谢信。 部门全员大会上，马立将他们三人当作典型作通报表扬。这件事让鲁潇潇这个代理科长在团队中树立了一定的声望。 不久，廖慧返回岗位，部门一切事务紧紧有条。她之前交接的工作，鲁潇潇制作成了表，将进度清清楚楚列明。 鲁潇潇不仅把规定时间内要完成的事项全部做完，还将一部分项目工作提前。 廖慧接回的工作很顺手，打心里觉得鲁潇潇绝对是个不错的管理接班人。 鲁潇潇继续回到深圳组倒班，她自己还是如以往一样早班晚班的上着班，并无两样。由于她行事低调，解决问题的能力强，部门的同事倒是对她有了多几分的敬重。 又过了两三个月，廖慧发现怀孕了，恰巧此时她老公的公司因为国外业务拓展被长期外派到国外。 拼搏这么多年廖慧已经有了较为丰厚的经济条件，她更希望有个温暖稳定的家庭，她希望追随老公的脚步去国外定居。 廖慧向马立提出了辞职，马立很惋惜，但也很理解廖慧的选择。 马立向其上级李副总（营销体系副总经理）和人资报告了廖慧的辞职申请。 李副总召集人资和马立在他办公室沟通关于廖慧的接替人选。 马立首先想到了鲁潇潇，毕竟不久前，鲁潇潇代理廖慧的工作时，表现不逊。不过人资表示反对，认为鲁潇潇来营销体系的工作年限较短，还有那么多的老员工需要晋升机会。 营销体系李副总看了人资提名的老员工名单，查看了他们的绩效并不出色，也没有显示出管理方面的潜质。 李副总说：“选择管理人员，不应只关注工作年限，更重要的是员工本身的绩效是否出色，是否有实战经验，是否有打胜仗的能力，是否具备管理的潜质，是否德才兼备？基层管理既要懂业务还要会管理团队。” 最终李副总认为，应该给予基层优秀员工机会，让他们也能看到成长的希望，于是决定尊重业务部门的意见，同意提拔鲁潇潇为华南业务科长。 这一次，鲁潇潇没有忐忑彷徨，她已为这一机会做好了心理准备，在陈果的鼓励下欣然同意了部门的这一安排。 任命书在廖慧办完离职手续后发布，鲁潇潇正式走上了管理岗位，经过两年的例行调薪及此次岗位调整，鲁潇潇的月工资已达到7000元+。 有了之前一段时间的代理经验，尽管没有任何管理经历也没有学习过管理方面的知识，鲁潇潇有点初生牛犊不怕虎的气魄，显得很有信心。 正如客服部经理马立所说，鲁潇潇的确有管理潜质，这个潜质好像是与身俱来，又好像是她后天学习实践逐步形成的属于她自己的特质。 鲁潇潇虽然天生好强，但多年基层岗位炼就了她低调随和的个性，她也并没有因为当了科长就高人一等。 在她看来，即使做了管理人员，也要做到“从基层来，到基层去。”她认为只有和大家打成一片，才能了解更多的实际情况，才能更好的解决工作问题。 上任伊始，她每天除了处理日常管理事务外，她会安排时间深入到客服组和维修工中去了解大家的想法和问题。 没有了具体事务缠身，她有了一些时间跳出圈子看问题。她不知道理想的部门状态应该是怎样？她只知道解决当前部门出现的问题是她的职责。 客服组的员工和维修工这么多年来，还没有上级这么近距离地听他们谈话，大家感觉受到重视，都愿意和鲁潇潇开怀畅谈。 鲁潇潇取得了很好的“群众”基础，有了这个基础，她感觉工作好开展多了。 鲁潇潇在做客服助理时最清楚工作上有哪些问题，在和大家沟通中，证明了问题普遍存在性。 比如：客户电话反馈的问题，大部分问题有共性，有一些小问题是客户是自己可以解决的；维修工工作不好监控，老实的人总是多干，而不老实的维修工则经常偷奸耍滑。 而鲁潇潇在和维修工的沟通中了解到，维修工觉得客服助理安排的工作有失公允；维修工普遍报怨工资待遇不高，而且长期未得到提升；还有维修工举报有部分维修工利用工作期间打牌或者做自己的事。 鲁潇潇从内部摸清问题后，她又通过与销售总监王春之前的交情，托王春安排助理作了一次客户对华南客服组的满意度调查。 调查结果显示:满意度为62%，客户反馈的问题集中在：客服助理服务态度较差、客服助理专业水平不高、维修工技术水平不高、维修响应不及时、维修工服务态一般。 这么多的问题如果换作他人肯定头疼脑热干不下去了。 26岁的鲁潇潇也许是年轻气盛，外加简单执着的个性。她不仅不烦，反而觉得浑身是劲，她喜欢迎接挑战，喜欢创新和改变。 这些问题让她看到工作的方向，如果不是去摸清这些问题，她也许只会延着老路，每天只需例行公务，开开会签签字而已。 鲁潇潇把她所有收集的问题整理罗列出来，制定改善措施，分析利弊要害，从中找到解决问题的脉落。 刚上任的第一个月里，鲁潇潇集中时间办理日常管理事务，然后大量时间沟通调研，晚上整理问题分析问题。那些时日，她吃饭坐车甚至睡觉说的梦话都是部门管理的事情。 经过一段时间的分析，鲁潇潇基本理清思路。 首先，要狠抓部门纪律，解决客户反馈的服务态度、响应不及时的问题。 其次，要解决员工服务专业度的问题（客服助理解决问题的专业度与维修工维修技术的专业度）。 再次，要解决客服助理与维修工之间的矛盾问题，即客服助理认为维修工挑肥减瘦，而维修工认为客服助理安排工作不合理。 最后，解决员工的待遇问题。 鲁潇潇很清楚部门的这些问题不是一天造成了，要改变也并非一日之功能做到的。这些问题相辅相承，相互交织，只能一步一步进行，逐个解决。 （本章完） 第二十八章 初品管理——没有规矩不成方圆 鲁潇潇决定从她认为最重要且最容易入手的问题开始解决----狠抓部门纪律。 没有规矩不成方圆，得先要有“规矩”，这个规矩就是工作纪律有关的制度，部门虽然有，但多年未修订。 鲁潇潇决定对制度进行修订，她邀请了一部分骨干员工参与修订，采纳他们提出的合理化建议。 鲁潇潇花了半个月终于输出一份完整的工作纪律制度。 但是员工不是机器，不是输入一个程序或者指令，就会输出整齐划一的动作。想要落实上述改进计划，得要员工配合。而想要员工配合就得员工看得到方向或者看得到利益。鲁潇潇很快就能切重问题的要害。 在酝酿许久后，鲁潇潇挑了一个不忙的周六，召开了第一次全员会议。华南业务科其他地区的同事以电话接入的方式参加会议。 鲁潇潇在开会前作了充分的准备，亲自安排会议的所有细节，比如： 会议通知，反馈斟酌，然后确保发送到每一个参会的人； 会议要谈什么内容、要展示什么资料，全部经过她仔细准备和反复演练，确保会议达到预期的目标。 会议开始，除工作在身的同事外，其余参会人员悉数到位。大家带着旁观者看热闹的心态参加会议，都想看看这个新上任的科长有什么能耐？ 鲁潇潇精神饱满，她首先向大家展示了客户满意度调查的数据。绝大多数员工是第一次看到这样的数据，还没来得及发难，就被‘震’到。 鲁潇潇通过数据让大家看到自己的工作水平处于什么位置，与客服要求存在的差距。那些自以为干得不错打算在会上刁难一下的人，看到这些数据都闭上了嘴。 鲁潇潇继续展示她这段时间统计调查的数据。大家看到鲁潇潇如此细致且准确地剖析部门的问题，纷纷对这个年轻的科长佩服起来。 对于大家关心的待遇问题，以往管理者都比较忌讳在公开的场合谈论。鲁潇潇认为自己有严密的思考，这个问题不必忌讳。她动情地说： “大家普遍提出过待遇不高或者长时间不涨的问题，我非常理解，我认为这个问题不在于公司，在于我们自己。” 大家听到这，眼睛瞪得老大，心里开始有些不悦地情绪。 鲁潇潇温和地看着大家，微笑着继续说： “大家刚才都看到了，我们的满意度还没有达到公司期望的80%，还在及格线上挣扎，客户对我们还有很多的不满哪。 这说明我们没有最大化的贡献我们的价值，那么公司凭什么要给我们分享收益呢？ 如果我们还是这样的状态，我们可能会有很多客户流失掉，我们的客户越来越少，公司订单越来越少。公司赚不了钱，就会减少雇员。到时候，不要说涨工资，恐怕连饭碗都不保了。 大家不妨站在我的角度想想，我们的工作没有做好，作为部门负责人我有什么脸面去申请呢？ 试想，如果我们做好我们的工作，让客户满意，客户多给公司订单，公司赚更多钱，我们不就有理由有资本分享更多的财富吗？ 我在这里向大家承诺，只要大家愿意改变和付出，客户满意度如果提高到70%，我一定会积极地向公司争取解决大家的待遇问题，我不能保证争取多少，但是我一定会让大家看到改变。” 鲁潇潇深情并茂的向大家分析利弊要害以及工作愿景，既有承诺也留有退路，语调透着真诚，大多数员工表示认同。 最后，鲁潇潇在会上公布了最新的纪律制度，表示公示一周，如果有问题可以反馈，如果没有问题就必须执行。 鲁潇潇明确她将在接下来组织纪律检查，检查会给予两次改错机会，第三次就将有处罚措施。 这次全员会议效果很好，既统一思想，又阐明自己的计划，还强调工作纪律。 参会员工都表示看到了希望，同时也感觉工作氛围紧张了起来。 一向松散惯了的员工自然不太喜欢严格的纪律要求，但又没有理由不执行，只好表面上配合起来。 在公示工作纪律制度期间，鲁潇潇坚持每天亲自检查执行情况。 员工一开始有些不适应，但是鲁潇潇不怕麻烦，有问题的一个一个的叫到小会议室沟通，直到说服对方为止。 到后来，鲁潇潇觉得自己的工作时间比较紧张，没有时间亲自带队检查了。她便组建了纪律检查小组，各业务组交叉检查的方式执行纪律检查。 方法很凑效，通过一段时间的检查与强调，部门的工作纪律明显好转，工作风气也好了很多。销售员都反馈客服部的员工风貌变好了。 鲁潇潇完成了她的第一步计划。接下来解决员工服务专业度的问题。 首先是针对客服助理专业度的提升。 虽然部门之前有对客户报修的问题进行分类汇总，但问题比较粗，客服助理回答的客户的问题时，用语不标准不统一。 鲁潇潇花了半个月的时间对于客户报修的问题进行更细的分类，每个细分类下面有相关的具体问题。 鲁潇潇邀请公司研发部与技术部的同事，分别用专业的语言整理答案。这项工作，鲁潇潇请丈夫陈果帮忙，陈果不仅在要求的时间搞定而且具有相当的专业水准。 鲁潇潇又用了近一个月整理了详尽的客户常见问题问答清单，她找市场部将清单整理成册，通过销售人员分发给客户。 客户根据问答清单对一些简单的问题自行处理，这样大大的减少了客户来电，客服助理组的同事明显感觉工作量减轻，大家有了更多的精力投入部门的一些改善。 鲁潇潇又亲自对客服助理进行培训，由于客户组是倒班制，鲁潇潇同样的内容就分两次讲解。 高强度的管理改进工作令鲁潇潇经常感到头晕目眩、口干舌燥。 付出换来了回报，鲁潇潇带领的华南业务科客服助理使用标准的服务用语，回答问题也更显专业素养，服务水平大大提升。 接下来便是如何提升维修工这块的服务水准与技术水平了。 有了前面的成功经验，鲁潇潇显得越发有信心，工作做得也很顺手，脑袋里的管理创意无限。 这一次，她邀请几名维修经验丰富的员工担任小组长，分别完成各类问题的收集，并对这些问题整理出操作指导书。从解决思路，到具体需要什么工具，多少材料都一一列明。 在和大家讨论的过程中，鲁潇潇发现，文字内容太多，不同的人对文字内容理解可能会不同，这样会影响效率或者准确率。 营销体系的资源丰富，鲁潇潇很会利用资源，她找到了电教部。 鲁潇潇请电教部主管吃了一顿饭，软磨硬泡，硬是让电教部给义务帮忙拍摄了设备常见故障的维修处理过程，由维修师傅亲自示范。 这项工作花了鲁潇潇团队一个月的时间才完成。然后又花了半个月的时间完成全体维修员工的培训。 过程自然有艰辛，但结果令人满意。维修工的工作走向规范化、专业化。 鲁潇潇深感只要采取积极的措施，勇敢地尝试和实践，总能够给部门带来积极的改变。 客户和周边部门对华南业务科的工作评价越来越正面，不时收到表扬信和感谢信。部门员工士气也逐渐高涨起来，鲁潇潇的干劲带动了绝大多数员工的积极性。 （本章完） 第二十九章 管理it化——创新与借力 鲁潇潇开始品尝到管理的乐趣，虽然经常工作一天下来腰酸背疼，回到家就想来个葛优躺。但每天早上一睁眼，鲁潇潇又觉得自己浑身有使不完的劲。管理工作带给她的成就感足以让她忽略工作上的艰辛感。 鲁潇潇的第三步计划就是要解决客服助理与维修工之间的矛盾问题。 客服助理对维修工挑肥捡瘦、偷奸耍滑的现象很是厌烦。 而维修工经常嚷嚷客服助理安排工作不合理。 工作天天继续，矛盾时时有，日子久了，双方的成见也大了。 鲁潇潇知道表面上的调解只是头痛医头，脚痛医脚，这个问题要解决必须从根儿上入手。 鲁潇潇自己也做过多年的客服助理，很清楚维修工挑任务的现象确实存在，而客服助理也有存在工作安排不合理的情形。 大家之所以产生对工作分配的不同意见和不同做法，鲁潇潇分析归根结底就一个原因，大家都在利有“信息不透明”。 客服助理对维修工实际维修状态不能做到完全把握，维修工便有了偷奸耍滑的机会。 维修工对当天总体的维修任务不清楚，就总怀疑客服助理给自己派的活都是又苦又累的活，给别人的活都是简单的活。 个别办事不公正有私心的客服助理也利用这点，和谁关系好就派轻松点的活，这样不免产生拉帮结派等人事关系紧张复杂的局面。 这个问题还反映出工作中人为因素过多，准确率很难有保障，效率自然也不能有很大的提升。 理科生思维再次帮助鲁潇潇从根本上理性分析问题和解决问题。 鲁潇潇越想越觉得这不是一个小事，心想这事既不能靠制度，也不能靠员工自觉。 鲁潇潇想到曾经在订单处理部写过一个订单排产程序，不仅解决了信息沟通及时准确，还解决了排产的准确率。她觉得虽然工作内容差别很大，但是工作原理有一定的相似处。 鲁潇潇越想越来劲，她要在那个小部门干一件“大”事——她要为华南业务科量身定制一款程序，用于解决上面所提到的问题。 相比生产订单的处理程序，目前部门工作流程中人为的因素太多（例如工作的安排会受人生病请假，或者家庭等例外因素的影响），程序的设计要复杂的多了。 鲁潇潇有一些年没有碰软件程序这些东东了，她不可能像以前那样能独自完成这个设想。 鲁潇潇悟性强，虽然从未学习过企业管理，甚至没有人指导过她，但她善于观察善于思考。之前请电教部帮忙拍摄培训视频，让她尝到借力的甜头，也懂得了管理要善于调用和利用资源。 管理不需要什么事情都亲自做，鲁潇潇想到了找公司it部门协助。那里人才济济，这个程序对鲁潇潇来讲很难，但对于it部门的专业人员来讲就是小菜一碟。不过，这个程序也不是三五两天就能写出来了。 鲁潇潇自己有过编程经验，很清楚从规划、搭框架、算法、信息收集整理、编写程序、试用、修改、再试用、切换工作模式、全面应用，最快也得要三个月，慢则可能要半年。这可不像电教部拍个视频，安排一两个人三五天就搞定了的事。 公司正在全面推行管理it化，it部门忙得不可开交，如何派得出人来处理一个小部门的it需求呢？ 鲁潇潇感觉前进的步伐沉重，但是内心那颗执着而滚烫的心不肯停歇。 强烈的目标感，往往能让一个人产生不可阻挡的力量。鲁潇潇正是在这种力量的驱动下，发挥了她管理方面的所有潜能，包括成为能言善辩的“外交家”。 鲁潇潇找到部门经理马立，她把想开发一款设备维修派工程序的想法告诉马立，她把这项举措的所有好处一一向马立讲解，同时把需要的资源和求助事项向马立报告。 马立听后觉得鲁潇潇是一个很有想法的管理者，这些想法很不错，但是现在人手紧张，加上公司it资源也紧张，认为可以缓一缓。 鲁潇潇不同意缓，但是碍于马立是上级，没有当面争执。 回来后，鲁潇潇越想越觉得还是要尽快启动，谁知道一缓缓到什么时候去。 她想马立可能是因为太忙，空不出心思来想这些改进，也有可能是嫌跨部门的沟通协调太麻烦。 鲁潇潇决定自己去协调这件事，于是他联系到it部门的负责人。约好时间，亲自登门造访it部总监。 it总监是一大忙人，根本就没功夫理会这些小事情，问了三个问题就把鲁潇潇打发走了。 “你们有没有立项申请？” “有没有立项预算” “一级部门副总经理以上批了没？如果涉及费用高的还要总经理以上批，你好好回去看看公司规定。” 鲁潇潇自然什么都没有，灰头土脸的从it部回来。不过，鲁潇潇觉得这一趟也没白走，至少知道了流程。 这事不仅要通过部门经理，还得要通过总经理，她不能越级向总经理汇报，看来还是绕不开马立这一关。 鲁潇潇再一次找到马立，她说她已经找过it部门了，只要立项申请通过就可以，希望马立能向总经理报告这事，她愿意从始至终协调整个项目。 马立有些不耐烦，鲁潇潇有点逼宫的状态，对马立说： “马经理，要是您太忙不方便向总经理报告，那么，我可以整理一份报告，发送给总经理，抄送您吗？”鲁潇潇看来是不达目的不罢休了。 马立心想真是后生可畏啊，虽说点子是鲁潇潇的，但她直接汇报，不是摆明了当着自己面在上级面前出风头吗，这可不成。 马立想反正这件事也不是坏事，也不用自己出多少力，做成了也算自己部门的一份功劳，做不成也没有损失。 马立态度大转变，表示支持并会大力协调。他让鲁潇潇尽快输出一份立项申请报告给他审核，然后预约李副总的时间进行专项汇报。 第三天，副总经理秘书通知马立和鲁潇潇到副总经理办公室开会，马立让鲁潇潇作报告，鲁潇潇一气呵成（要知道她头天在家演练了好几遍）。 李副总对这个小小新任科长有这样周祥的考虑表示惊讶，也深受启发。 李副总毕竟站的层面高，思考的角度更广，他认为还可以把思路打开。李副总说： “不要仅仅局限于维修派工，而应该建一个智能售后服务系统。不仅智能的指导客服助理回答常见简单问题，还可以智能的派工，还可以做到数据统计，例如：工作量统计等等。 另外不要局限华南业务科，要拉通客服部所有的科室，可以先在深圳组试点，然后推广。” 鲁潇潇听得很入迷，他没想到李副总权高位重，还这么懂业务，直呼：“对呀，我怎么没想到啊？” 李副总和鲁潇潇讨论得很激烈，马立像是一个陪衬在一旁“嗯”“好”地附和着。 鲁潇潇当初很简单的设想在讨论中得到升华，而且赋予了它更重要的意义。 李副总不仅同意鲁潇潇的立项申请，还当场任命她担任项目经理，要求鲁潇潇根据讨论的内容完善立项申请。 李副总和蔼地问鲁潇潇需要什么协助。鲁潇潇趁热打铁，说：“李副总，立项报告本周内就提交给您，到时候麻烦您签字。另外，您如果可以跟it总监打个电话那就更好了，希望能在这个月就启动项目。” 李副总笑着说：“哈哈，这个任务很轻松嘛，现在就办。” 鲁潇潇傻呵呵地笑了起来。 李副总当着马立和鲁潇潇的面跟it总监打了电话，电话那头态度一百八十度转变，表示尽快抽调人员参与项目。 李副总处理完电话，顺便让鲁潇潇介绍一下部门管理的情况 鲁潇潇从部门纪律到工作标准化等改善一一作了汇报。 李副总频频点头，在此之前，他在营销工作会议上听到销售部门对华南业务科服务有提升的反馈，如今从鲁潇潇口中得到进一步的验证。 会议结束后，鲁潇潇先出办公室，李副总叫住马立，对他说： “马经理，你提拔的这个鲁潇潇果然是个人才，我看她对部门管理方面的思路非常清晰，很有潜力，好好培养，她是我所见的不可多得的管理人才。” 马立连连称是，心想鲁潇潇哪要培养，她就一自学成才的角儿。 见李副总这么认可鲁潇潇，虽然面子上李副总强调了他推荐有功，但马立心里也不免有点发酸。 由鲁潇潇牵头的售后智能服务系统正式立项了，项目组的工作如期开展。 在程序开发这段时间，鲁潇潇全程跟进，倾注了大量的心血。那段时间鲁潇潇几乎天天加班，几周下来整个人瘦了一圈，1米66的个头，体重下降到100斤以下。 陈果也因为项目紧张天天加班。每天加班回到家，两人都累摊，只想睡觉，语言和身体的交流少到接近零，夫妻俩一个星期甚至聊不了几句话。 鲁潇潇和同学王小惠的关系也逐渐淡了，以前偶尔打个电话，成家和加上工作忙碌，一年下来基本上都没有联系过。 一天，鲁潇潇接到王小惠电话说是要离开深圳前见一面。 见面后，鲁潇潇得知，王小惠因为很多原因，一直在生产车间工作很无聊，回老家相亲成功，准备奉子成婚。在见面前，王小惠已经递交辞工单，即将启程回老家相夫待产。 鲁潇潇很不舍，但人各有志，也只好作罢。王小惠这个真挚的好朋友在鲁潇潇的生活里从此消失。 陈果见妻子比自己还忙，不免有些报怨。但被工作推着走的两人，像不断拉磨的驴，因为惯性停不下来，也不想停下来了。 三个月后，鲁潇潇的系统完成开发，进入试行。 试行阶段，因为工作习惯的改变，员工不免许多报怨，鲁潇潇不厌其烦地向大家讲解说明，亲自示范，改良系统。 没过多久，员工慢慢适应工作模式的改变，新系统得以正式启用。 新系统使用后，大家工作比以前更轻松，准确率更高，员工的报怨也少了。 员工们彻底被鲁潇潇的工作能力所折服，有这样的上级，他们感到很踏实，工作有了盼头。 鲁潇潇在团队中建立了很高的威望，只要她安排的事，大家不敢有懈怠。部门的整体业绩有很大的提升，鲁潇潇已然一名成熟的基层管理者了。 （本章完） 第三十章 升职部门经理，疯狂学管理 鲁潇潇大刀阔斧完成了不少工作改进，但有一件事始终没有机会解决，时常在她心中萦绕，那就是员工的待遇问题。 这个问题很敏感，鲁潇潇知道时机不合适不能轻易跟公司提，但她从未忘记在上任之初给员工作出的承诺。 2006年上半年度客户满意度调查时，鲁潇潇所在的华南业务科综合满意度达83%，这个结果令部门所有的人为之振奋！ 拿到这个结果，鲁潇潇觉得是时候和公司谈谈了。 鲁潇潇找到马立，谈了员工关于长期没有调薪的报怨和诉求，谈到了员工在这段时间的努力和进步。 马立自然知道实际情况，但顾虑重重，要为这么多人调薪，人力成本上升这么多，人资是否会批准？老总们是否会批准？这些都是问题。 鲁潇潇认为时机已成熟，不能拖下去。 如果不调整，肯定会影响员工士气，趁部门作出成绩，给大家解决一下薪资问题。让大家体会到努力付出就有收获，将来工作上也会更卖力。这也符合奖励要及时的管理原则。 鲁潇潇和马立没有谈出结果，她想既然薪资由人资部门在管理，那么还得向人资部门问计。 鲁潇潇跟周边部门同事关系处得不错，人资张主管告诉她，普调的方式得等公司政策，平时要调整的话要有充分的理由，而且人数有比例，调薪幅度也有比例规定。 鲁潇潇犯起愁来，不过很快她又找到了方法。 鲁潇潇从人资要来部门所有员工的人事信息，既然普调工资不太可能，那么以设置绩效奖的方式。 每个月干得好的，干得多的可以多拿。这样一方面激励了员工，员工创造更多的价值给公司，公司受益，员工得到实惠，又解决员工待遇调整的问题，这不是一举多得的事吗？ 鲁潇潇设计了员工绩效考核制度，考核制度中规定了考核的量化标准，还规定的绩效奖金的标准。 没想到这项制度得到了人资的肯定和支持。原来人资一直在打算全面推行绩效考核，有部门愿意先行先试当然是好事。 鲁潇潇的绩效考核制度一经推出，很受员工欢迎，他们的工作有了更加清晰的目标和方向，最重要的是看到了希望。 当然，每个月有10%的人是拿不到绩效奖的，例如有长时间休假的或者有投诉的，这一部分也心甘情愿接受这个结果。 鲁潇潇则做到了更好的平衡，与落后的员工交心，尽量减少因员工心理不平衡而影响工作。 另外通过日常的一些小奖项来发现员工的闪光点，以达到更广泛地激励员工，例如：服务之星、改进之星、文明之星等。 事实证明鲁潇潇的管理是卓有成效的，她的一系列改革措施是成功的，她的管理才能得到充分的发挥。 在基层管理的舞台上，鲁潇潇尽情舞蹈，挥洒自如，勇往直前，无往不利。 在2006年年度评优活动中，鲁潇潇被授予了年度最高荣誉奖项“年度总裁奖”，在几万人的公司中只有二十人可以获得这个奖项。 马立因为客服部业绩突出被提拔到市场部任总监。 2007年2月鲁潇潇升任为客服部经理，拥有独立办公室，全面管理公司拥有300人的客服部工作，月薪已超过10000元，薪资收入甚至高于陈果。 与此同时，陈果在市里投资的房产升职了20%，小两口算是迈上了相对富足的小康生活。 这一年，鲁潇潇终于如愿回了趟老家见到三年没见一面的父母，好好陪两边老人过了个团圆年。 鲁潇潇升任客服部经理后，公司针对经理级以上中层管理干部提供了全套管理课程培训（不脱产），由培训部统一排课，统一组织，培训一般安排在下班后或者周末。 一些管理人员觉得培训挤占了休息的时间不免报怨，然而鲁潇潇却兴奋不已。 公司的管理培训为她推开了一扇探索管理艺术之门，她像海绵一样吸收博大精深的管理知识。 《成为管理者》《沟通的艺术》《有效激励》《团队建设》《战略管理》《制定目标》《计划管理》《绩效管理》《管理期望》等等二十余门管理学课程，可谓丰富至极。培训讲师有外请的管理领域专家，也有公司高管。 鲁潇潇犹如一匹饿狼疯狂地啃食着管理知识。 学习使鲁潇潇更加自信自身具备的管理才能，她惊喜的发现管理培训的内容与她实际很多做法是一致的，只不过，自己没有像培训课程那样系统归纳总结罢了。 鲁潇潇通过学习更为科学和系统的看待管理，得到更多的理论指导。 她之前的管理更多倾向于解决实际问题，倾向于点或者线性思维。 而通过学习后，她懂得了管理不仅要解决实际问题，还要兼顾大局的发展规划。 她也懂得了要更多从流程从系统的角度解决问题，更倾向于面或者立体的思维。 鲁潇潇很善于学以致用，每学一门课程，会结合自己的工作加以变通和应用，很快她的管理水平便有了质的提升。 担任客服部经理期间，她继续大胆改革。 鲁潇潇进一步优化工作流程。 对售后智能服务系统作了较大的优化，并实现客服部所有业务的全面覆盖。 建立call-center，客服部进行整合和集中办公，提高效率同时节约了大量人力，多余的员工按照工作表现推荐到更有挑战的岗位工作。员工有了更多的发展通道，也更加有激情工作。 鲁潇潇进一步规范化管理。 所有员工从着装、外貌装扮到言谈举止、服务用语、服务操作规范等方面进一步实施规范化管理，大大的提升部门服务水平和公司对外的形象。 团队的改变和提升，赢得公司和客户的尊重，员工收入逐渐提升，进而对工作有了更多的认同感和尊严感，更加敬业。 鲁潇潇还为员工量身定制晋升通道，优化绩效考核制度。员工每年进行一次职级评估，相应的结果用于调薪或者调岗。 鲁潇潇进一步加强团队建设，开展更多的活动丰富员工的生活，开设更多的奖项激励员工，开展更多的培训提升员工的素质和服务技能。 鲁潇潇创造性的将维修工按照相应的工作特性进行分组，每8人一组设立一名组长，将客服助理分配到各小组担任组织员，起到政策宣导沟通和氛围建设的作用。 此举很好地增强一部分员工的责任心和大局意识，树立模范标杆作用，使部门管理政策更好的执行和落地。一方面丰富员工晋升通道，另一方面，培养更多德才兼备的骨干，更好支撑部门业务水平提高。 鲁潇潇的管理卓有成效，部门不仅业绩提升迅速，更重要的是团队的士气高涨，达到客服部成立以来最佳的状态。 到2007年末鲁潇潇个人年薪超过15万，还获得公司6万股的股权激励，并获得出国旅游的奖励。 陈果已不甘示弱，晋升为部门经理，薪酬水平与鲁潇潇相当，两人暗地里较着劲。 两人的工作都比较顺手了，收入也高，就打算买车。陈果开始报名学习驾驶，鲁潇潇觉得平时大家在一起时间不多，也跟着报名，这样周末可以在一起练车，多一些时间相伴。 不过，陈果渐渐地开始有些报怨，他们两人都这么忙，结婚这么多年，还没有孩子，别的同事家孩子都上幼儿园了。 鲁潇潇觉得自己年纪尚轻，想我花点时间打拼事业，孩子的事还不着急。 鲁潇潇当下正干得起劲，哪肯停下来。部门已经创造出较高的业绩水平了，但她还想要再好一点、更好一点。 （本章完） 第三十一章 ‘天降\’调整 2009年春节，鲁潇潇总算偷得清闲，去泰国旅游度假好好修养了一下身心。 鲁潇潇度假回来，大家都夸她面色红润，比先前略胖好看多了。板凳还没坐热，就收到会议通知，营销体系总经理召集管理层会议。 会议主要是关于组织结构调整的事，鲁潇潇从会上得知，公司组织结构要作大调整，客服部划入业务支持部。这是公司决策，无需征求大家意见，也没有商量的余地。 鲁潇潇已经适应营销体系的管理模式，冷不丁的要换部门有些诧异，组织结构调整怎么都不提前给部门负责人说一声呢？鲁潇潇心里多少有点不舒服。 会后鲁潇潇假借给李副总带了点泰国特产去探个虚实。 一进门，鲁潇潇笑意盈盈地说：“李副总，我从泰国给大家带了一些特产，给您拿来一点尝尝。” “呵呵，谢谢，谢谢，潇潇，泰国那边好玩吧？”李副总很开心。 “还好，主要是好不容易有假期休息一下，挺好的。”鲁潇潇答道。 鲁潇潇继续说道：“哎呀，这一休假回来就接到组织结构调整的消息，不能跟着您干了，真觉得好可惜呀。” 鲁潇潇说这话并不是奉承，如果不是在营销体系，或者换一个领导，鲁潇潇未必能得到提拔和赏识。 鲁潇潇内心深处还是很感谢部门给她这样的机会和平台，让她的潜能得以发挥，特别是在管理方面的锻炼和学习。 鲁潇潇向李副总表示希望如果有合适的机会能留在营销体系发展。 李副总明白了鲁潇潇的心思，但是客服部现在怎么离得开鲁潇潇。再说他要是把鲁潇潇留在部门岂不是得罪业务支持部的老大吗，那可是老板的小舅子，李副总怎么会给自己找不快。 李副总保持一贯的和颜悦色，说道： “这是公司的决策，营销体系将来就专注市场开拓，售后这一类服务和支撑地职能将由业务支持部专职处理。 未来这个部门可能会独立成子公司，与公司实行内部结算，发展空间还是很大的。客服部这两年进步很大，各方面流程也理得很顺，你的管理内容不会变，也做顺了，所以到哪里应该也都一样。你要以一颗平常心对待组织变革。” 鲁潇潇看李副总一副官腔，只好寒喧了几句就离开了李副总办公室，来到老上级马立的办公室。 马立和鲁潇潇共事时间长，相比李副总聊得更开诚布公一些。 马立告诉鲁潇潇：“业务支持部的老大是公司老板的小舅子，叫徐财旺，初中文化，四十多岁。新部门领导不像现在部门的上级都是高学历高素质的人，所以领导风格会不一样。” 马立提醒鲁潇潇要学会随着环境变化调整自己的工作方式。其他的马立也没多说。 鲁潇潇听了马立的话，适才明白，她不太可能留在营销体系了，也打消了这个念头。 不过，一听新上级是个初中文化的粗人，还是“皇亲国戚”，心里多少有点排斥，但是这是公司决策，也只能被动的接受和执行了。 鲁潇潇很快召集部门开会，传达了公司决策。散会后，部门一些老同事议论起来。 “哎，在营销体系多好，划到老板小舅子那里可麻烦了，谁不知道老板小舅子那人，粗人一个，又没水平，这下到他手下，没有好日子了。”厕所里传出一人的声音。 “哎，管他呢，鲁潇潇还是我们上级就没事啦，什么事她会帮我们顶着，再说，那旺财又不直接管我们。”厕所里传出另一人的声音。 鲁潇潇默默听着，心里有些不详的感觉。 不久，业务支持部负责人徐财旺召集各下属部门经理开会，鲁潇潇等一众人员落坐会议室。 会议通知的时间过去十几分钟后，一个大腹便便的中年矮胖男子大摇大摆地走进会议室，头顶上稀稀疏疏几根头发上下飘荡着，伴随他进门的还有一股子酒气。这便是众人口中的老板小舅子徐财旺。 徐财旺坐下来后，助理杨兵马上恭恭敬敬地奉上茶。 徐财旺端起茶杯，整个会议室里响着他“吸溜”“吸溜”喝茶水的声音。 “啊，大家都来啦。”徐财旺嗓门很粗。 “我们首先欢迎新加入的部门，来来来，新加入的部门分别介绍一下。” 鲁潇潇最后一个介绍，她起身客套地说： “徐总好，大家好，我是客服部经理鲁潇潇，很高兴加入业务支持部这个大家庭，今后的工作还望大家多多指教。” 徐财旺看鲁潇潇高挑的个头，模样灵秀，小眯缝眼瞬间睁大，咧着嘴笑嘻嘻得上下打量着鲁潇潇。 会议桌挡着鲁潇潇的下半身，徐财旺伸了伸他那粗脖子要往下打量。不过，他很快意识到这是在开会，便假装用手捏了捏嗓门“嗯嗯”故作清嗓子状。 徐财旺挥了挥他的大肥掌，示意鲁潇潇坐下，“啊，欢迎欢迎，请坐。” 徐财旺面向全部人员说：“今天我们的会议就是组织结构调整后，新部门大家彼此认识一下。今天晚上下班后，我做东，请大家到五星级酒店聚餐，秘书安排好后发邮件通知大家。啊，今天的会议就到这儿，散会。” 徐财旺口喝继续坐在会议室喝茶，看着一众人离开会议室，助理杨兵在一旁侍候着。 鲁潇潇职业套裙下一双匀称修长的小腿映入徐财旺眼帘，徐财旺紧紧盯着直到鲁潇潇的身影消失在人群中。 与会的经理们在返回办公位的路途中为拉近彼此距离，聊起天来，大家相互自我介绍认识。 一经理说：“哎，这会真短，五分钟就散了。“ 另一经理说：“短点好，那旺财能有什么好讲的，再说不想看他那副模样。”私底下，大家给徐财旺取小名‘旺财’。 “听说徐财旺是老板小舅子？”一新划入业务支持部的经理有意打探新上司的情况。 “是啊，你还不知道啊？也是，公司太大了，好多部门之间没有交集，徐财旺管的也是不怎么起眼的部门，没听说也不奇怪。”一经理回复道，准备继续八卦一下。 “徐财旺之前管了好多部门都管不好，一度给公司造成很多麻烦，老板迫于家庭关系的压力没让他走，就给一些闲差给他。” “不过，徐财旺虽然是个粗人，可是很会社会交际的那一套，社会关系处理得不错，为a公司在当地发展化解了很多社会矛盾。后来，a公司老板慢慢地恢复了对徐财旺的信任，逐渐增加他的管理权限。”这位经理继续说。 “徐财旺这个人粗鲁的很，脾气暴躁，可千万别惹他生气。还有不是什么正经人，儿子都上大学了，把原配踢了娶比自己小十岁的秘书。”一看上去年纪稍长的经理摇摇头说。 鲁潇潇没有吭声，只是一旁边听着。 鲁潇潇听到的大多都是关于徐财旺的负面评价，适才见了徐财旺那幅模样，心里更有些失落。心想自己连同整个部门不过像是公司案板上的肉，想怎么切就怎么切，职场命运其实并不完全由自己决定。 不过，很快鲁潇潇又进行自我心态调整，转念一想，既然不由自己决定，多想也没有用，自己做好本分的事情总没有错。 （本章完） 第三十二章 职场性骚扰 这天晚上的聚餐，徐财旺安排在五星级酒店的一间包房里，包房装修华丽透着一股豪气。 深圳二三月的天气还是有些寒冷的，但徐财旺穿着短袖t恤衫，脚上穿着深棕色凉拖鞋（夏季大街上广东上点年纪男子都爱穿的那种）。 徐财旺翘着二郎腿，斜靠在沙发上抽烟，整个人透着一身土气。鲁潇潇心想人们所说的“土豪”大抵就是眼前这种景象吧。 徐财旺吩咐大家坐下，他两侧坐着一男一女，两人一脸馅媚地为徐财旺斟酒倒茶。 女的是部门秘书，今天打扮得特别妖艳妩媚，男的就是他的助理杨兵俯首帖耳。 一大桌山珍海味很快上齐，徐财旺叫助理杨兵拿来白酒。 餐厅服务人员挨个给每人倒酒，轮到鲁潇潇，鲁潇潇用手挡了挡杯子（鲁潇潇对酒精过敏，一般有活动她都会解释，避免喝酒）。 鲁潇潇礼貌地说：“徐总，不好意思，我酒精过敏，我不会喝酒。” 徐财旺有些不悦，带着训斥的腔调说：“无酒不成席，你是营销体系过来的，这个道理都不懂吗？来，满上，喝多了就不过敏了。” 鲁潇潇听大家说过徐财旺的暴脾气，不敢多说，只好屈从，只是示意服务人员少倒点。 徐财旺继续说：“今天，所有人都得喝，酒量不好的可以少喝，酒量好的放开了喝，这个酒可是好酒。来来来，大家先干一杯，祝贺新部门成立！” 众人举杯，大部分都一饮而尽，想必都是摄于徐财旺的淫威。 鲁潇潇小抿了一口，酒很辣，她咧了咧嘴，赶快喝了一大杯白开水，以便冲淡酒精。 几杯下肚，徐财旺大嗓门开始海天阔地的侃起大山来，唾沫横飞，一众人等唯唯诺诺地应承着。 鲁潇潇觉得十分无聊，盼着赶快结束。 一桌人开始纷纷向徐财旺敬酒，一个接一个都敬完了，就剩鲁潇潇一人没有去敬酒了。 鲁潇潇迫于形势压力，只好硬着头皮举着杯向徐财旺走去。 徐财旺继续侃大山，故意没有看到鲁潇潇，大抵还在为刚才鲁潇潇的‘表现’生气。 鲁潇潇叫了一下“徐总”，声音被徐财旺的大嗓门给淹没了，鲁潇潇就这么在一旁候着。 还是徐财旺旁边助理杨兵解了围，说：“徐总，美女敬你酒呢。” 徐财旺转过身，看了看鲁潇潇的酒杯，一脸鄙视：“酒都没满上，还来敬酒，你懂不懂礼数啊？” 鲁潇潇实在是厌恶徐财旺这样粗鲁跋扈的模样。可是人在屋檐下不得不低头啊，鲁潇潇只好强忍肝火，努力微笑着化解尴尬。 她说：“徐总，我真得是酒精过敏，不能喝酒，别看这半杯酒，已经严重超限了。我不像您一斤下肚面不改色心不跳。您是酒桌大英雄，您大人大量，不跟我这小辈计较啦。徐总，我这敬您是带着诚意的，诚意可是满杯装不下的。徐总，敬您。” 鲁潇潇真是豁出去了，仰头一口喝下去。鲁潇潇的话让徐财旺听着很舒服，没有再逼酒，转头继续侃大山。 鲁潇潇赶快回到座位上大口大口喝白开水。 很快，酒精起作用了，鲁潇潇感觉不舒服，浑身开始冒出小红点点。临座的女同事看到了，惊叫起来：“哇，你真得酒精过敏啊。” 一桌人都把目光投向鲁潇潇，鲁潇潇借机仓惶逃离宴席。 徐财旺第一次看到有人会酒精过敏，信了鲁潇潇不是借故不喝酒。但还是有些不悦，觉得鲁潇潇很扫兴。 回家后，陈果见鲁潇潇带着酒气还浑身过敏，问清事由，心疼地说：“看来你的新上级素质不怎么样？以后尽量找借口不要出去应酬，你看你这过敏这么严重。” 鲁潇潇不停的喝水，上了好几趟厕所，把酒精排得差不多，过敏现象才略微好转。 业务支持部的运作相对比较成熟稳定，徐财旺没有什么事做，便这里逛逛，那里转转。闲来无事，就叫各部门负责人到办公室给他汇报工作。 轮到鲁潇潇，鲁潇潇很认真的准备报告文件。到徐财旺办公室，徐财旺叫助理把门关上，没有他的允许任何人不能来打扰。 徐财旺把窗帘拉上，鲁潇潇觉得很奇怪。但也没多说，就开始接上办公桌的投影仪，准备汇报工作。 徐财旺打断说：“不用那么麻烦，直接讲就行了。” 鲁潇潇只好作口头汇报，她很认真的讲解着。 但徐财旺根本没有在听报告的内容，而是两眼色迷迷的看着鲁潇潇，看得鲁潇潇浑身不自在。 徐财旺起身坐到了鲁潇潇身边，鲁潇潇感觉到了不妙，她不由自主的往旁边挪了挪。 徐财旺越发不安分起来，他的肥屁股一个劲往鲁潇潇靠近，粗粗的胳膊牢牢的揽住鲁潇潇的细腰。嘴里淫笑道：“来，让我看看数据。” 鲁潇潇明显感觉不对劲，刚要起身，徐财旺的大肥掌猛地拍在鲁潇潇大腿上，用力捏了捏。 鲁潇潇脑袋‘嗡’地一下，这就是传说中的职场“性骚扰”吗？鲁潇潇本能“啊！”地一声惊叫起来。 叫声把徐财旺给吓到，他恼羞成怒地说：“你喊什么？这是办公室，你想哪去了？你讲得不错，我表示称赞拍了一下，你看你紧张的，我是那样的人吗？真不识相。” 鲁潇潇惊魂未定，徐财旺这么一说让她瞬间懵了，这王八蛋分明自己要作恶，还想倒打一耙，怪罪不该大惊小怪。 徐财旺故作正经地说：“好了，你们部门的汇报，今天就到这儿，改天再继续。我可告诉你，汇报得好不好决定你的工资多少。哼！” 鲁潇潇慌慌张张地迅速拿起电脑夺门而去。 回到办公室，鲁潇潇内心久久不能平静，这算是什么事啊？怎么遇到个这样的上级，这还让她怎么继续工作。 一整天，鲁潇潇心神不宁，也没有心思工作。只觉脑袋一片空白，内心一片茫然。 这天鲁潇潇一下班就回家去了，陈果加班，鲁潇潇随随便便吃了点东西，窝在沙发不停地更换电视频道，显然她的心很乱。 陈果加班回来，看鲁潇潇心事重重，问鲁潇潇发生什么事，鲁潇潇觉得白天的事不光彩，不敢跟陈果讲，借口说身体不舒服，早早上床睡觉。 躺在床上，鲁潇潇久久不能入睡，脑袋一阵胡思乱想。 如果说之前脑子全部用在了工作上，那么现在她这脑子要全用在怎么对付色狼上了。 鲁潇潇还没有想过要因为这事离开a公司，毕竟，她在a公司就要工作满十年了，而且工作平台不错，她学到了很多东西，也成长了不少。但是，现如今这样的工作环境，她该怎么去生存呢？ 徐财旺文化程度低，生性好色，沾花惹草无数，胭脂俗粉腻了，倒是对鲁潇潇这样颇有姿色而且还是个能干气质型职场白领很感兴趣。 男人越是不能得到，越是想去得到，尤其是徐财旺这样的人。 没过多久，徐财旺又开始借工作故，让鲁潇潇去他办公室。 而鲁潇潇也学聪明了，决不单独去他办公室，徐财旺要什么资料，她就以邮件的形式发给他。 徐财旺如要当面工作汇报，鲁潇潇就拉上与汇报有关的几个主管或者骨干一起去作汇报。 这样一来，徐财旺始终不能得逞，对鲁潇潇很是恼怒但又没地方发作。 鲁潇潇的部门管理得很好，徐财旺也找不到借口刁难鲁潇潇，但又总担心鲁潇潇背地里发表不利于他的言论，特别是那天非礼鲁潇潇的事，他也怕别人知道。 因为徐财旺的存在，工作环境不再像之前那样单纯，鲁潇潇对待工作虽然仍旧认真负责，但也没有了往日的激情，加班也少了很多，基本上准时下班。 一天下班，鲁潇潇做好了饭菜等陈果回家吃饭，晚饭后两人手拉手出去散步。 陈果感慨地说：“潇潇，这些年咱俩都在拼命忙工作，家里就像是酒店，只是每天睡个觉的地方。咱俩好久没有这样聊聊天，散散步了。” 鲁潇潇深有同感：“是啊，美好的青春岁月就这样全都给了公司，转眼间我都要奔三了。” 鲁潇潇心想还得感谢徐财旺成全，要不是因为避免他的性骚扰，自己肯定现在还在办公室傻傻地挑灯干活呢。 陈果拥着鲁潇潇说：“咱俩该要小孩了吧，你看父母们都老了，再不要他们都带不动了。我们俩驾驶证快考完了，再过段时间，我们再买辆车，一家人可以经常开车出去玩。” 鲁潇潇也觉得是时候要小孩了，看着别人家小孩绕膝、其乐融融的情景，也不免羡慕。两人好似找回恋爱时候的激情，陈果拉着鲁潇潇狂奔回家激烈的开展起孕育新生命的运动来。 两人的感情浓厚如初，开始每日早上一起锻炼、一起上班、一起晚餐、一起散步，积极备孕。 鲁潇潇很享受这样的二人世界，也憧憬着三口之家环游各地的幸福生活。 （本章完） 第三十三章 末位淘汰 又过了几个月，公司组织结构再次调整，业务支持部果然整体划入了公司旗下的一个子公司。 徐财旺升职作子公司的总经理，徐财旺原来担位的业务支持部部长这个位置就空了出来。 在正式划入子公司之前，人资要求各部门要对5%的员工进行解聘，因为子公司的人员编制超员了。 鲁潇潇后来才知道，这实际上是公司做减员增效的一个举措而已，当然还有更多的公司战略决策层的考虑，鲁潇潇那时所处的位置是了解不到的。 鲁潇潇只能执行公司决策，召集各主管商讨解决对策。 通过讨论，鲁潇潇和团队制定了裁员的方案，将员工的考核数据折算分数进行排名，排名最后的5%就是主要被裁的对象，特殊情况再特殊分析。 这是一场艰难的排名，也是一项艰难的工作。排到最后5%的员工，并不表示他们真的不好，只是相对没那么突出而已，他们仍旧能满足岗位的需要。 鲁潇潇心里不忍，可这是工作，她必须要面对，她只能执行。 在执行前，鲁潇潇要求主管先把公司政策宣传下去，让员工有个心里准备。同时将方案进行宣传，这样便于大家理解，执行过程中做到公正，以便员工信服。 虽然离职员工都能领到比法律规定要多的补偿，但是面临失业，心里上都是不容易接受的。 鲁潇潇和管理团队做了大量的工作，以期达到平稳缓和的处理这项工作。 多数被解聘的员工面上都能保持镇静和接受，但其中拟被解聘的维修工余师傅则异常激动。余师傅的分值是倒数第一，之所以绩效总分低，是因为他工作中有过几次客户投诉，还有出勤率低。 余师傅已过四十五，家里有两个孩子要养，老婆是家庭主妇，上有七十多岁父母。全家指着他的工资过日子，这要一失业，全家怎么过？ 然而，职场不是福利社，优胜劣汰也是职场生存法则。解聘的名单里没有理由剔除他。 余师傅到鲁潇潇办公室大吵大闹，扬言要炸掉公司。鲁潇潇任其发火，待他平静后，倒了一杯水给他。 鲁潇潇温和地说： “老余，站在同事的角度来讲，这么多年同事交情，我当然不舍得大家离开，尤其是被动的离开。可是这是公司的决策，我改变不了，我也只是执行者。 至于为什么是你，主管都已经跟你解释过了，如果你对这个有异议，你可以向公司反馈。这个规则也是公司批准的，数据是大家日积月累实际工作的结果，是铁定的事实，每个月也有你们自己的签字。今天这个结果要是改了，部门做事就不公正了，我就失职了。” 鲁潇潇看余师傅的情绪有所缓和，继续说道： “老余，我能理解你的处境。你不要做傻事，这对你只有坏处没有好处，想想你的家庭，想想未来。 其实我们每个人几乎都不可能在公司干一辈子的，只是早离开和晚离开而已。 早些为自己打算，也是为自己争取更多时间去解决和处理。 现在是公司性决策，给的解聘条件比劳动法规定的多很多。 如果公司是不景气裁员，给的条件肯定就不会像现在这么高。所以说，现在离开未必不是一件好事。” 余师傅心有不甘，但鲁潇潇分析的也有道理。再者说自己的绩效总分排到末位，有历史数据为证，他申诉也没有道理。只好接受这个解聘的结果。 鲁潇潇顺利的解决完裁员事件，整个部门划入子公司。 按理讲，不论是资历还是能力，鲁潇潇都够资格做业务支持部部长，但是问题是这是徐财旺说了算的地方。 徐财旺对鲁潇潇这头倔强的驴耿耿于怀，自然不会提拔她。 徐财旺的助理杨兵跟了他有三年时间，是徐财旺买房时认识的一个中介。 徐财旺觉得这个杨兵眼尖手快，就特招进公司做他的助理。 这个杨兵马屁功夫一流，至于工作能力嘛就一般得不行，更不用说管理能力了。 杨兵对徐财旺的嗜好脾性摸得门清，这么说吧，徐财旺抽什么牌子的烟，爱喝什么酒、喜欢到哪儿玩、玩什么、最反感什么，他都弄得清清楚楚，也能投其所好。在拍马屁这些事上，他基本能做到完美呈现。 杨兵还很会察言观色，徐财旺一个眼神过去，他就知道事情要怎么办，办到什么程度。 杨兵深得徐财旺赏识，工资待遇自然给得丰厚，去哪儿都带着杨兵。杨兵也是一副奴才样，鞍前马后不亦乐乎。 员工们背后戏称杨兵是徐财旺的“狗腿子”。不过杨兵并不在乎这些，因为徐财旺能给到他看重的“金钱”。 徐财旺的权力越来越大，加上他特殊的身份，办起事有恃无恐。 徐财旺任命杨兵做业务支持部部长，成了鲁潇潇的上级。 业务支持部的经理们都非常不服。大家觉得鲁潇潇才是他们心目中理想的部长人选，而这个杨兵既不懂业务又不懂管理，除了拍马屁，其他什么都不会。 大家私底下很为鲁潇潇打报不平，但是一想到这是徐财旺的地盘，也都不敢支声了。 徐财旺任命杨兵做业务支持部部长，不仅仅是他要用跟自己一条心的人，更重要的是他还有一个不为人知的秘密计划正在酝酿。 鲁潇潇在劫难逃了！ 杨兵时常给鲁潇潇工作上发难，原本按照流程制度规定，鲁潇潇可以审批的事，杨兵要求都要经过他。 鲁潇潇给他签，他就鸡蛋里挑骨头，这不行那不行，有些理由根本就是无厘头。实在找不到理由，明明闲得发慌却说没空签。 杨兵种种刁难弄得鲁潇潇的工作寸步难行，员工们工作不好开展，怨声载道。 鲁潇潇对杨兵的任命很不服，这么多年自己兢兢业业，从不敢懈怠，没想到还不如一个学历、能力、经验、资历都不如自己的人级别高。 鲁潇潇觉得这不公平，最要命的是每天都要忍受杨兵瞎指挥！难道就没有说理的地方了吗？连续数日，鲁潇潇心情非常低落。 （本章完） 第三十四章 职场权力迫害(一) 一天早上上班后，鲁潇潇接到干部部电话，称要来部门走访，要她先在办公室等候，他们稍后就到。 鲁潇潇以为是干部部例行的工作访问，体察民意来了。心想这是个反映问题的机会，她一边起身整理会议桌，一边想着怎么反映反映部门管理的问题。 来访的不仅仅有公司干部部的人还有公司纪律委员会和子公司人资的人，两男两女一共四人（实际上这四人组成的是联合调查组）。 鲁潇潇不明来意，只觉得眼前这架势不像是来体察民意的。 干部部的人先开口，不着边际的聊了一会儿后，要求鲁潇潇介绍部门的管理情况。 鲁潇潇恭敬如实地回答，一旁的女文员作记录。 接下来是人资的人开口，向鲁潇潇了解下属的提拔和员工考核以及前次5%末位淘汰等方面的操作程序。 鲁潇潇如实地回复，并提供数据材料。 纪律委员会的人面容有些严肃，讲话单刀直入： “鲁潇潇，公司对于干部是要定期作纪律方面的监察的，如果存在纪律方面的问题，你要主动向公司交待。认错态度好的，我们会从轻处理。如果有隐瞒不交待但是被我们发现的，将会受到严肃的处理。” 鲁潇潇听完觉得眼前的人分明来者不善，这根本就不是例行的工作走访，俨然一场严厉的审判。 鲁潇潇的情绪急速下跌，刚才还和颜悦色地交流，顷刻便横眉冷目起来。 鲁潇潇不悦地说：“这位领导，我不知道您说的是哪方面的纪律问题？” “鲁潇潇，你别揣着明白装糊涂。”纪律委员会的人审犯人一样的语气，声音明显高了好几个分贝。 鲁潇潇顿时怒火中烧，站起身来同样提高了音调： “您这是什么意思？我装什么糊涂，绕这么半天，你们是来调查我的。 有什么问题直说，我鲁潇潇行得端走得正，我一不与客户有瓜葛，二没与供应商来往，向来公事公办，决无半点私心。 这么多年来，工作上勤勤恳恳、兢兢业业，不说有多大功劳，但怎么为人处事，部门有没有进步，大家有目共睹，也不由我来说。 你们要是觉得我有什么问题，尽管查个清楚。拿出证据了，再来找我说话。” 鲁潇潇义正辞严的予以驳斥，仿佛把这些年所有的辛酸以及最近遭受的林林种种一并要在那一刻去释放和控诉。 鲁潇潇的反应把在场的人吓到了，人资的人怕场面不好控制，出来唱红脸，示意鲁潇潇坐下，似笑非笑地说： “潇潇，坐下，坐下，不要激动嘛，我们也就是例行的工作调查，你的工作，公司是认可的，不然怎么给你评那么多奖。 金无足赤，人无完人嘛，工作上优秀也不代表各方面都没有问题嘛，再说有问题也不可怕，这不还有一句话叫‘有则改之，无则加勉’嘛。” “我不同意您地说法，例行工作检查没问题，但是你们刚才的话可不是例行工作检查，是认定有问题，让我交待，你们这是审讯，不是例行工作检查。”鲁潇潇怒气未消。 见鲁潇潇强硬的态度，纪律委员会的人又立刻换了一副嘴脸，使用审讯惯用的伎俩，先来硬的诈一诈，如若不行就换软的。 纪律委员会的人继续使用攻心话术，说道： “鲁潇潇，你还年轻，你在公司的发展前景很乐观，成长路上难免有一些小的问题，我们正确面对，及时清理掉，未来的道路轻装上阵，让自己飞得更高，走得更远嘛。 公司需要德才兼备的干部担当重任，工作上你确实没有什么问题，道德品行等方面的纪律问题你也要不断的检视嘛，主动向公司反应问题，也显示你具备自我批判的格局。一个人不可能什么问题都没有的嘛。” 对方的言下之意始终在认定她有什么问题，鲁潇潇仍然不悦： “您到底什么意思？我不知道要反应什么问题？是的，人无完人，我肯定存在很多问题，这可能是我个人的能力问题，这个受我的经验学识包括智力影响。 我想能力问题每个人都存在，你们该不会拿天才圣人的标准来衡量我吧。 至于道德品行方面，我很注重个人素养修为，决不存在以公谋私、道德败坏的情形，我没有什么可反应的，你们可以去调查。” 纪律委员会的人见软的不行，又要上硬的了，厉声说道： “鲁潇潇，你别给脸不要脸，不见棺材不落泪。直跟你说吧，我们收到了关于你的实名举报。 如果是匿名的我们一般是不理的，这可是实名举报，说你滥用职权，收受贿赂，与男上级有特殊关系。有人为证，你还不老实交待！” 鲁潇潇勃然大怒： “什么？我滥用职权，我收受贿赂，简直可笑！平时部门聚个餐吃个饭都是我掏钱，我不知道拿出了多少个人的工资用到团队建设上。 你们觉得我这个小官有多少职权可以滥用，又有多少肥水可以沾。好，既然你们认定我收了贿赂、滥用的职权，那么拿出证据来！” 鲁潇潇脑袋要炸了，她不知道是谁如此昧着良心这样诬陷中伤自己。 “谁举报的？我要和他（她）当面对质！” “这个我们不能告诉你，我们有责任和义务保密举报人信息。” 调查组手中没有足够的证据，唯一地说辞就是那封没有见光的“匿名举报信”。 但是，调查组完全没有善罢甘休的意思，不断的软磨硬泡，威逼利诱。 他们只有一个目的，就是要胁迫鲁潇潇‘招供’。 鲁潇潇一副宁死不屈的架式，几人没有招数，就这么一直僵持着直到中午。 本来工作得好好的，没想到突然来这么一出，鲁潇潇怎么都无法接受这一莫名其妙的审讯。她像犯人一样被对待，不能打电话，不能离开办公室半步，上厕所有人跟着。 鲁潇潇感觉十分屈辱又十分生气，情绪一直很激动，体力消耗的快，又累又饿，腹部隐隐作痛。 纪律委员会的人和干部部的人去食堂打饭，他们打算中午也不休息，继续“审讯”鲁潇潇。 打饭的途中，干部部的人说：“这个鲁潇潇嘴真硬，认个错不就完了吗？又没打算怎么着她，这下可怎么回去交差？” 纪律委员会的人“胸有成竹”地说： “放心，我们审过的人多了，没有人一点问题都没有的。 一开始都是这幅德性，死不认帐，最后想想自己的工作饭碗，还不是认了，小问题也都不追究，大的问题就罚一下或者走人。 不怕她嘴硬，我们就跟她耗，耗到她认为止。要不然，上面要说我们工作不力了。今天中午咱也不休息，就这么耗下去。” 调查组的人低估了鲁潇潇维护自己声誉坚贞的心志。 虽然没有人身伤害和攻击，也属于工作时间，但这样的非法审讯，是赤裸裸的精神迫害，这给鲁潇潇的心灵造成了极大的伤害。 为表达抗议，鲁潇潇拒绝调查组提供的盒饭，拒绝进食，拒绝喝水，就这么愤怒地坐着。 直到下午三四点，鲁潇潇感觉有些头晕，面色苍白，调查组见状也急了，但又不肯罢休，态度和软下来‘好言相劝’一翻。 鲁潇潇强忍着支撑，倔强地坐着，一言不发。 双方就这样僵持到下班时间，调查组仍旧不肯罢休，他们除了习惯使用攻心术，还习惯使用疲劳战术。 鲁潇潇可不奉陪了，起身拿包准备下班，纪律委员会的人拦住鲁潇潇的去路。 鲁潇潇怒不可遏，厉声道：“现在是下班时间，下班时间属于我自己的自由时间，如果你们不放行，我要告你们非法拘禁。” 人资的人连忙拉过纪律委员会的人，低声说：“让她走吧，事闹大了不好。” （本章完） 第三十五章 职场权力迫害(二) 鲁潇潇走出公司，眼泪止不住地流。这是她生平遭受到最不公正的待遇，她觉得自己的人格受到了极大的侮辱。 这也是她第一次感受到人性的阴暗险恶的一面，它伤人之深又不见血。 鲁潇潇拿出手机，给陈果打电话，电话一接通，鲁潇潇泪如泉涌，伤心哽咽地诉说着她这一天的遭遇，痛诉整天遭受的精神折磨与创伤。 “老公，今天公司派人来调查我，他们说收到实名检举，说什么我滥用职权、贪污受贿，还说我搞什么特殊关系。调查组4个人，整天都在办公室监视我、不停地审问我，我一天没喝水没吃东西。我现在好累，好饿，肚子感觉很不舒服。哇……”鲁潇潇一阵号啕。 陈果听到电话那头鲁潇潇的悲泣，心如刀绞。两人交往这么长时间，他还没有见过鲁潇潇这么悲伤过，她眼里的妻子一直是那个阳光坚强爱笑的鲁潇潇。今天难过成这样，可以想象今天她的遭遇绝非一般。 陈果急忙安慰道：“亲爱的，别哭，等着我，我现在去接你下班，听话，别走远。” 陈果原本要加班，这会儿，心里想的全是妻子。 他放下手中所有的活，一路狂奔到公司门口，冲到鲁潇潇跟前，紧紧得把鲁潇潇拥在怀里。 “亲爱的，什么都别说，我们先去吃东西。” 陈果将鲁潇潇带到餐厅，鲁潇潇把事件的经过跟陈果讲了，泣不成声。 陈果温柔地抱着鲁潇潇，耐心地倾听和开导，任由她在怀里抽泣抹鼻涕擦眼泪。 鲁潇潇哭累了，陈果照顾她吃完饭，然后询问她，是不是工作上得罪谁了，才招此横祸。 鲁潇潇一向很注重处理人际关系，她从不曾对任何人做过格的事，甚至都没有跟同事说过一句重话。 唯一有可能的是，最近这次末位淘汰裁员的事，但鲁潇潇自认为已经尽到最大的努力公正处理了，再说员工都接受并签过字了。 陈果分析： “也许是最近裁员的员工做的，目的是为了发泄内心不满，但是无凭无据，这也只能是猜测。 不过，公司调查组这样的工作方式确实过分。你没有做亏心事，不要为此伤心，更不该不吃不喝，这样伤的是自己的身体。 看，我的衣服全是你的眼泪鼻涕了。看到你伤心，我会难过的啊。乖，不哭。” 鲁潇潇看了看陈果衣服上沾满了自己的眼泪，不禁‘噗呲’一声笑了，但很快又陷入了糟糕的情绪。 鲁潇潇从小到大算是比较顺，没有遭遇过什么波折，这件事给她造成了很大的心理创伤。 那个诬陷她的人令她很难过，但更让她难过的是，她那么为公司卖力，公司竟然因为一张子虚乌有的举报信这样对待她。她接受不了，一时半会走不出那个糟糕的情绪。 陈果只好默默的陪在她身边，任她发泄所有的坏情绪。 第二天，鲁潇潇一晚没睡好，只觉头晕脑胀，整个人很不舒服，但一想到昨天耽误一天的工作，还有一些事要处理，强撑着去公司上班。 到了办公室，调查组的人已经在办公室等她了。 鲁潇潇冷冷地说：“找到证据了吗？没有的话，请调查清楚了再来，不要妨碍我工作。” 人资的人阴阳怪气地说：“工作上，你们部门已经作了安排了，你先暂停工作，配合调查。” 这时，杨兵从办公室外走进来。 “鲁潇潇，工作上你就不用操心了啊，我先代理几天，你呢安心配合调查，有问题先交待问题。处理好了随时回到岗位上啊，你的电脑呢就先转给我，这样也便于我处理工作。” 鲁潇潇见杨兵那奸诈的模样，心里基本上明白了，她猜想这是一场阴谋。 鲁潇潇被安排到另外一间独立的房间，继续接受审查，双方僵持着静坐了三天。 营销体系李副总对鲁潇潇的遭遇有所耳闻，这期间不知道因什么事路过，透过审查房间窗户见状，叹了口气悄然离开。 鲁潇潇感觉身体和精神都开始吃不消，时不时腹痛腰酸起来。 那些天，陈果推掉所有的加班，下班第一时间陪在鲁潇潇身边。 鲁潇潇心情很差，脸色也不好，陈果便寸步不离，尽心照顾着她。 有陈果的陪伴和开异，鲁潇潇心理好受了很多，反过来担心自己的事会不会影响到陈果。 陈果让鲁潇潇不用多想，他们不在一个体系，况且陈果自己手上的项目重要，暂时还没有人可替代。 陈果告诉鲁潇潇，就算牵连大不了不干，这样的环境也不值得留恋。 鲁潇潇觉得陈果在自己患难时能有这样的担当，不禁对陈果更加倾心爱慕，盼着风波尽快过去。 很快鲁潇潇接受组织调查的消息传遍部门，明眼人都知道背后的企图，大家私底下都以各种方式关心鲁潇潇，这让鲁潇潇多少有些安慰。 连续几天，调查组在鲁潇潇这里没有取得任何突破和进展。其他途径也没有找到任何“蛛丝马迹”，便伪造和捏造了一些证人证言，但始终没有任何事实方面的证据。 最终，调查组形成了“鲁潇潇有很强的反侦察能力，处事滴水不漏，举报事项无实据，但有重大嫌疑，建议调离管理岗位。”的结论提报到子公司总经理徐财旺处。 徐财旺很满意这份调查，拿着这份调查命令子公司人力资源部撤销客服部鲁潇潇的经理职务，调到行政部管后勤。 鲁潇潇看清一众人的真面目，只有人在低谷的时候才能看清世态。 鲁潇潇自然不服调查组的结论，更不服公司的安排，她认为这是一场赤裸裸的办公室“*****，她要找一个讲理的地方说理。 鲁潇潇将她在子公司所遭受的所有不公正待遇，整理成一封长达几千字的电子邮件，发给总公司的工会主席。 鲁潇潇以为她找到了讲理的地方，哪知，工会主席看完当即就转给了徐财旺。 营销体系人资张主管之前与鲁潇潇交情不错，人资体系的事私底下也有交流，她不忍心看鲁潇潇蒙在鼓里再做傻事，悄悄地跟鲁潇潇道出了实情。 举报的人是客服部的员工，考虑到对方在职，人资张主管出于职业保密没讲，鲁潇潇也没问，知道‘幕后操控的人’比知道‘用了谁的实名’要重要。 原来，徐财旺对鲁潇潇心怀芥蒂已久，一直在寻找和制造机会要赶走她，因为鲁潇潇的业绩不错，找不到理由又不能硬来，就谋划了这一切。（a公司规模庞大总体上还是讲制度讲规则的，就算是老板家眷也要有所顾及。） 杨兵为了帮主子去除心患，联合一名客服部的员工，给了对方一些好处，还告诉对方不配合就要丢饭碗。 这个员工看在好处和保饭碗的份上，就昧良心在写好的举报信上署上自己的名字。 调查组认为鲁潇潇在职场上这么多年多少有点问题，以为诈一诈搞出点东西就算交差。 却不成想鲁潇潇宁死不屈，连续几天，徐财旺打电话给调查组，过问调查进度。 徐财旺看调查组查不出东西，怕鲁潇潇闹，于是暗示调查组搞点证据尽快收场。 假的毕竟真不了，鲁潇潇死咬着要证据，调查组只好出了上面那份完全没有水准的“结论”。 其实就算没人告诉鲁潇潇事情的真相，她猜也能猜出个七七八八。 君要臣死，臣不得不死。鲁潇潇很清楚这个道理，她只要在徐财旺的手下做事，大概一辈子也别想翻身了，这无关乎工作能力，也无关乎是否敬业。 有些环境，职场规则只与这个环境的老大个人喜好有关。 （本章完） 第三十六章 辞职 就在那些天，鲁潇潇接到b公司人力资源的电话。 原来营销体系李副总一直赏识鲁潇潇，了解鲁潇潇的事情后，知道徐财旺的为人，不忍心看到鲁潇潇被徐财旺等人虐心。 虽然面上爱莫能助，但背地里想要出手相助。李副总把鲁潇潇推荐给了在b公司做hr总监的同学袁华。 b公司是一家电子制造公司，虽然跟a公司规模比起来差距甚远，但在本行业内算是数一数二的公司，他们销管总监职位刚好空缺。 业界对a公司出来的员工都非常欢迎，再加上身为高管的李副总推荐，b公司hr总监袁华很诚心地邀请鲁潇潇到b公司参观沟通。 鲁潇潇觉得b公司平台很小，心里上有些落差，但一想现在的处境，便答应对方另外安排时间见面沟通。 鲁潇潇分析在一手遮天的环境下面，抗争是毫无意义的。 她甚至对自己写信给工会的举动感到幼稚可笑，这样的环境再待下去已经没有任何必要了，因为等着她的一定是无尽的刁难和精神折磨。 鲁潇潇想着老公陈果还在公司，怕陈果受牵连，觉得没必要把事情闹大。再加上b公司的邀约，于是做出了一个干脆地决定： 辞职！ 2009年10月鲁潇潇递交了辞职表，办理工作交接，清楚干脆，没有任何一点拖泥带水。 走之前向团队作了最后道别，同事们纷纷自发组织来为她送行，告别宴接连安排了一周。 同事们纷纷对鲁潇潇表达由衷地钦佩和不舍，还有夹杂着替鲁潇潇感到不公的情绪，更有同事为鲁潇潇的离开伤心落泪。 倒是鲁潇潇反而有些轻描淡写。离开了反而释然，变得有泪不轻弹了。 连续几天的告别宴，虽然鲁潇潇有些身心疲倦，但尽量保持着从容淡定的状态，和同事们一一把酒话别，互祝安好。 在最后一晚送行宴上，同事们为她准备了一份特别的礼物，将她在部门的工作点滴做了一段视频并刻成一张光碟。 鲁潇潇看完视频，眼睛酸酸胀胀，她尽量克制自己的情绪，她还不想让下属们看到自己流泪。 曾经工作上那么多困难都不曾让同事们看到她软弱退缩过，她要将这种形象一直维护到最后一刻，尽量保持优雅从容坚强的状态。 鲁潇潇满怀深情地说： “讲内心，我有一万个不舍离开大家，我大学实习就来到a公司，近十个春秋在此度过，这是我的第一份工作。它好似一个人的初恋，懵懂、纯真、热烈、醇厚，刻骨铭心！ 我把人生最美好的时光奉献在了这里，从一个青涩无知生产小工到稳重成熟部门经理，在这里我尽情挥酒泪水、汗水、欢笑，在这里我收获了成长，收获了爱情，收获了友谊。 和你们共事，是我此生最好的遇见，今天站在这里，我已经很满足。我一直强忍着泪水，怕把妆哭坏，给你们留下不好的印象，但现在真得有些忍不住了，感谢您们！有缘再见！” 鲁潇潇向大家深深鞠了一躬，终于没有崩住，泪如雨下。 2009年的冬季，彼时的a公司早已跻身世界五百强。 鲁潇潇以这样令人唏嘘的方式告别了她一度引以为豪的a公司，十年打拼步步进取的职业生涯在一场突发的暴风骤雨中戛然而止。 尽管如此，多年以后，鲁潇潇仍旧认为a公司是一家伟大的企业，她仍以a公司为豪，因为a公司带给了她此生取之不完、用之不尽的精神财富。 出现的那点不愉快只是a公司庞大体系中的一点小瑕疵，也仅仅是她成长中的一个小插曲。对a公司她始终是心怀感恩的，无论何时对a公司从来都是赞誉之辞，此为后话了。 鲁潇潇回公司办完离职手续，因陈果紧急出差，鲁潇潇只好麻烦好心的同事帮她把个人物品搬出公司门口。 鲁潇潇谢别同事，一人站在路边等出租车。就在这时，十分戏剧化的一幕发生了。 只听附近“砰”的一声，声音很大。鲁潇潇顺着声音看过去，一辆小轿车被一辆泥头车追尾，小轿车后备箱被撞凹进去好大一块。 所幸，车里的人都没事。只见小轿车里骂骂咧咧走出来一肥胖男子，鲁潇潇定睛一看，原来是徐财旺！ 正在这时，一辆出租车驶过来，鲁潇潇招手上车，扬长而去，此时徐财旺还在车后方与泥头车司机指手画脚地争吵。 鲁潇潇觉得这一幕实在太不可思议了，这难道是天意吗？ 鲁潇潇不禁幸灾乐祸地笑出声来。哈哈，这一定是老天爷在帮自己出口恶气，让这干坏事的王八蛋出门遭车撞。哈哈，想着想着，鲁潇潇心里好受多了。 鲁潇潇回到家里觉得家中好静好空，又是一阵腹痛，腰酸，呆坐在沙发好一阵，不知道该从哪里开始。 陈果打来电话安慰鲁潇潇了一阵，让她先休息几天，等这个周六出差回来再带她出去散心。 鲁潇潇强颜欢笑表示自己一切都好，让陈果安心工作不要担心她。 鲁潇潇心情仍旧不好，腹痛腰酸症状越发明显。上洗手间发现内裤有见红，她以为是来例假了，但是量少不规则，与以往的例假情形不一样。 鲁潇潇想一定是与这段时间情绪过于紧张、心情过于低落有关，加上陈果不在身边，哪也不想去，也没有就医的想法。 周六早上，鲁潇潇感觉腹痛加剧，下体的流血量增多。 鲁潇潇觉得很不正常，便打电话给陈果，陈果手机关机(这时候的陈果已登机，飞机马上就要起飞回深圳)。 鲁潇潇连拨了几个电话，电话那头都是关机的。 一阵剧烈疼痛令鲁潇潇难以忍受，鲁潇潇强撑着穿好衣服，扶着墙，一点一点的挪下楼。 一阵寒风吹过，鲁潇潇冻得瑟瑟发抖，又一阵剧痛疼得她直流泪。 好不容易打到车，鲁潇潇虚弱地说，“师傅，去医院，快。” 第三十七章 流产 的士司机见鲁潇潇脸色惨白，不敢耽误，一路狂踩油门，很快将鲁潇潇送到医院。 “这位小姐，你行吗？要不要我扶你去医院。”的士司机好心地问。 “不用。”鲁潇潇强撑着下车，朝司机吃力地挥了挥手。 鲁潇潇强撑着走进医院，刚走到医院门口，鲁潇潇便晕倒在地。 医护人员紧急施救，经医生检查诊断鲁潇潇病情为：孕早期流产！ 医护人员为鲁潇潇作了相应的处理，鲁潇潇醒来，见自己已经躺在病床上，手背上扎着输液的针头。 “你醒了，你流产了，刚才太危险了，好在晕倒在医院，这要是在别的地方，可就麻烦了。”查看病情的医生见鲁潇潇醒来，赶快来到她病床前关切地说。 “什么，你说什么？”这简直就是个噩耗，鲁潇潇不敢相信这是事实，哭着说：“不可能，怎么可能？” 医生说：“你这是孕早期流产，这是检查结果，鉴于你的情况，我们已经作了治疗处理，现在只要安心休息就好了。你最近是不是一直有不舒服。比如：**出血，还有腹痛？” 鲁潇潇回应说近段时间确实有这些异常现象，因为工作上的遭遇，她一直没有当回事。 医生有些责怪地说：“你们太大意了，怀孕前三个月是最危险的时期，出现这些情况要及时就医的，而且身边也是不能缺人的。” “啊，不可能，怎么会这样？呜呜……”鲁潇潇悲痛万分，泣不成声。 他们夫妻俩一直准备要个孩子，还不知道怀孕，就听说流产了。真是命运弄人啊。 医生劝慰道：“我们很理解你的心情，你不要太激动，你还有严重的贫血症，你现在需要好好休息。能怀孕，说明你有生育的能力，你还年轻，好好养着身子，将来还会有孩子的。你提供一下你家人的电话，得通知他们赶快来医院。” 鲁潇潇一边抽泣一边把电话告诉医护人员。 话说这边陈果已到机场，飞机落地后，陈果就打鲁潇潇电话，可连打十几个都没有人接听。 陈果很担心鲁潇潇会因为工作上的事想不开做傻事，心急如焚打车回家。路上，陈果电话铃响了，陈果急忙接起来。 “你是陈果吗？这里是市妇科医院，你老婆现在我们医院，你赶快过来一下。”电话是医院打过来的。 “是，好，好，我现在过来。”听到这个消息，陈果心快蹦到嗓子眼儿，“师傅，改去市妇科医院，麻烦快点，谢谢！” 陈果赶到医院见到鲁潇潇，几天没见鲁潇潇，鲁潇潇看上去又消瘦又憔悴，两只眼睛哭得又红又肿。 陈果心都要碎了，“亲爱的，怎么啦？你为什么要想不开呢，不是还有我吗？你忘了我跟你说的话吗？” 鲁潇潇把医院的检查单和诊断报告递给陈果，然后又是一阵抽泣。 陈果接过一看，顿时惊呆，他无法接受这样的事实，愣在原地好一会儿才缓过劲来。 陈果坐在病床边，双手紧攥着鲁潇潇的手，放在自己的唇边，一言不发，眼泪扑簌簌地掉下来。 “亲爱的，是我不好，我没有照顾好你，还有我们的孩子。” 陈果自责起来，他想如果当初鲁潇潇遭受职场打压时，自己能当机立断让她辞职，可能妻子免于精神折磨，孩子就保住了；如果他没有去出差，在家照顾好妻子，孩子也许保住了；如果…… “我要去找徐财旺，这个王八蛋，如果不是他，你不会因为伤心过度而导致流产。”陈果要怒火中烧。 “别，老公，你别去，我现在只想静一静，我累了，你不要再生事。我已经离职了，我们没有证据，你不要去，这样只能会让事情弄得更糟糕。啊……” 鲁潇潇急忙劝阻陈果，一着急起身眼前突然一片漆黑，又摊倒病床上。 陈果见状，赶快扶住鲁潇潇，说：“好，好，你别激动，好好休息，我去给你弄点吃的。”看着鲁潇潇虚弱无力的样子，陈果心里很不是滋味。 陈果心有不甘，找到医治鲁潇潇的医生，他想了解到底是什么原因导致鲁潇潇流产的。 医生告诉陈果，导致孕早期流产的原因很多，有情绪起伏过大、也有内分泌功能失调、胚胎发育异常、有害物质或者药物、外力等等原因造成。先兆性流产，如果发现得早，如果检查各方面指标合格，可以进行保胎。 由于鲁潇潇进医院时已经流产，所以很难判定是什么原因导致的流产。医生责怪陈果夫妻太大意，而陈果作为丈夫没有尽到照顾的责任。 陈果听完医生解惑，内心怒火消减了一些，又开始自责起来。 医生像安慰鲁潇潇那样劝解陈果，要他照顾好妻子身体，半年后检查身体恢复状况，恢复情况好可以再要宝宝。陈果点头一一记下。 鲁潇潇连连遭受失去心仪工作和流产的双重打击，精神越发颓废，无心想工作的事。 期间，b公司hr总监袁华打电话约鲁潇潇见面，鲁潇潇称有事处理，将见面的时间一再推延。 陈果尽量抽时间陪伴妻子，但鲁潇潇一时无法从悲伤的情绪中走出来，终日以泪洗面。 陈果工作繁忙，而鲁潇潇这时候正需要照顾，于是陈果打电话向岳母李彩云求助。 李彩云听说女儿丢了工作又流了产，孩子是娘心头肉。 李彩云十分心疼女儿，二话没说，买最快的一班机票，飞来深圳照顾女儿。 鲁潇潇在陈果的呵护和妈妈的照顾下，一个月后身体便恢复健康，精神状态逐渐好起来。 鲁潇潇热爱音乐，每每心情低落时总喜欢听一些自己中意的歌曲，让自己的心聊以慰籍。 那段时间，梁静茹的那首《给未来的自己》给了鲁潇潇不少继续前行的勇气。 夜幕笼罩灿烂的一片灯海 多少人多少种无奈 在星光里遗忘昨天的伤害 一觉醒来还有期待 我不放弃爱的勇气我不怀疑会有真心 我要握住一个最美的梦给未来的自己 一天一天一天推翻一天 坚持的信仰我会记住自己今天的模样 有一个人惺惺相惜有一颗心心心相印 抛开过去我想认真去追寻未来的自己 不管怎样怎样都会受伤伤了又怎样 至少我很坚强我很坦荡 …… （本章完） 第三十八章 此处不留爷自有留爷处(负气高就b公司) 有母亲帮忙料理家务，鲁潇潇得空静下心来认真地总结这些年的得与失，存在哪些问题？今后又该如何改善？ 鲁潇潇洋洋洒洒地写了好几页纸。理清了思绪，鲁潇潇感觉终日赋闲的生活状态不是她想要的，她还是想尽快回到职场上。 陈果劝鲁潇潇好好休养，等休养好后静心要小孩，不要急着去工作。但鲁潇潇根本听不进去。 鲁潇潇接受了b公司hr总监袁华的再三邀请去了b公司参观。 这天早上，鲁潇潇精心打扮了一翻，休养一个月，气色不错，身形略微丰盈，穿上职业套装的她更显端庄大方。 b公司离家距离尚可，交通还算便利。不过规模比起a公司小了很多，不及a公司的百分之一。 虽然早有预期，但是真正走近时，还是让在大公司待了多年的鲁潇潇产生了不小的心理落差。 b公司是一家电子制造公司，公司有独立的办公楼和厂房，但配套比较弱，员工的整体素质偏低。 hr总监袁华倒是很热情，他有仔细了解过鲁潇潇的工作履历，十分诚心地邀请她出任b公司销管部总监一职。 销管部属于营销管理部，这个部门由公司老板亲自管理，鲁潇潇向老板直接汇报，待遇上可以与a公司保持一致。 袁华特意安排在公司附近一家咖啡厅用餐沟通，b公司的老板也是总经理李闯已经在包间等候。 李闯，男，中等身材，偏瘦，五十岁左右，西装革履，戴着一副金边眼镜，一副精明的商人模样。 袁华作完介绍，鲁潇潇礼貌地和李闯握手寒暄。 李闯对鲁潇潇打量了一下，露出满意的眼神。落座后，李闯吩咐袁华点餐，并十分亲切地询问鲁潇潇口味偏好。 席间三人相谈甚欢，从公司治理到人员管理，从企业文化到规章制度，从营销策略到具体的客户服务等公司管理问题无不涉足。 李闯和袁华对鲁潇潇在管理方面独特的见解与丰富的实战经验十分欣赏，而鲁潇潇也认为李闯的企业管理理念与自己非常契合。 双方的第一印象都还不错，交流气氛十分融洽和愉快。 李闯当即邀请鲁潇潇加盟b公司。鲁潇潇没有当面表态，只是微笑着回应，她还需要多一些时间考虑。 这天晚上，鲁潇潇等陈果下班共进晚餐。 李彩云照例煮了一桌子菜，鲁潇潇聊起了白天去b公司参观的经过，征求母亲和老公的意见。 母亲李彩云说：“有工作找上门自然是好事，现在没有孩子有份事做，日子过得充实些。找工作的事我也不懂，你自己拿主意，只要不要再遇到你上一家公司那样的领导就行了。” 鲁潇潇回应说：“我如果去b公司，职务是总监，而且直接向老板汇报工作，少了中间那些个尔虞我诈的管理层，至少不会有a公司的办公室‘政治’压迫吧。” 陈果有些不悦，嘟朗着说：“你身体还要多养养，咱们现在也不缺吃穿，着什么急上班。新公司的情况你了解吗？就吃一顿饭能了解到什么？我不希望你急急忙忙做选择，到时候不如意又不开心。” 鲁潇潇俏皮地说：“还养，我都快成大胖子了，你不知道，我才一个月，之前的衣服差点塞不进去了。” 陈果默不作语，自顾自得吃起来。 鲁潇潇知道陈果是担心自己。她也清楚自己身体虽然痊愈，其实内心的伤痕并未痊愈，没事时自己总忍不住去想那些不开心的事，不能自拔。 彼是，她不是需要工作本身，而是需要工作来填满生活的时间和心里的空间，好让自己不要去回忆不愉快地过去。 此外，她还想要用工作来证明自己，证明“此处不留爷，自有留爷处”这句话就是说她的。 鲁潇潇强烈地想要活出个样来，让那些曾经打压和诋毁的人看看，她鲁潇潇离开a公司照样活得潇洒，干得漂亮。 鲁潇潇带着这些目的和情绪，最终接受了b公司发来的offer。 2009年12月，鲁潇潇重振旗鼓，出任b公司营销管理部销管部总监一职，拥有独立办公室，下属20人，年薪15万，并享受公司管理者待遇（例如：车补、油补、通讯补贴等）。 上班第一天，hr总监袁华亲自到公司门口迎接。 鲁潇潇穿的是特意新买的职业套装，在高跟鞋的助力下身高到一米七的鲁潇潇光彩照人、气场十足，一进营销管理部的办公室便成为了焦点，员工们的眼光随着鲁潇潇铿锵有力的步伐移动，直至目送到她进办公室。 鲁潇潇频频微笑点头示意，像极了一个大明星出场。 b公司的人力资源部门已为她提前准备了入职资料及办公用品，鲁潇潇在几份入职协议上签字，正式开启了她在b公司的职业生涯。 随后一个眉目清秀，个子小巧二十岁出头的女孩敲门进入办公室。她叫杨丹，是销管部总监助理，当下也就是鲁潇潇的助理，这是自报家门认识新上级来了。 一阵客气寒喧之后，杨丹将一叠资料整整齐齐放在鲁潇潇办公桌上，并对鲁潇潇讲有任何需要，可以随时喊她，她的办公位在鲁潇潇办公室门口。 鲁潇潇在袁华的陪同下与公司管理层及部门员工见面，小公司的员工更新交替得快，大家都习惯性地说着迎来送往的场面话。 不过当大家听说鲁潇潇是来自世界五百强的a公司，都纷纷投来艳羡的目光，当然还有质疑的目光。 鲁潇潇视觉敏锐，她基本上可以做到第一眼就能看出一个人的大致性格，再根据其所在的岗位，迅速调取适合对方的不同的语言，因此她能很得体的和大家进行初次交流，给人很舒服的感觉。 其间有两个人给鲁潇潇留下很深刻地第一印象。 一个人是营销管理部业务经理杜元，这个人长得跟他的名字一样膀大腰圆，尤其是肚子与孕妇晚期没有什么分别。 杜元的头发中分，乍一看，还以为是朝鲜总统***穿着便衣来视察b公司了。 杜元老远见hr总监袁华亲自带新人认识各部门人员，心想一定是个大领导，再仔细一看鲁潇潇容貌气质出众。顿时来了劲，把手中的茶杯放下，用手捋了捋头发，起身整整衣服，收了收肥肚子，强作绅士状地迎上来握着鲁潇潇的手说： “哎呀，哎呀，欢迎欢迎，美女领导，我们有福了。” 鲁潇潇迅速抽开手，礼节性地作了回应：“杜经理幽默风趣，想必是办公室的开心果吧。”杜元听得直乐呵。 （本章完） 第三十九章 新环境与生日惊喜 还有一个人给鲁潇潇留下了深刻初识印象，就是在老板办公室旁边的一间独立办公室里的中年女人。 袁华介绍说这是公司的另外一个股东，叫何小凤，负责管理分公司。 何小凤中等身材，四十岁出头，卷发偏胖，胸前的玉坠和手腕的手镯很显眼。 袁华敲敲门，何小凤正在打电话，示意不要打扰。 袁华只好冲着鲁潇潇报歉地笑笑，鲁潇潇连忙表示没有关系。 鲁潇潇心想一定要找机会单独登门拜访，毕竟人家是公司老板之一。 b公司有两个独立法人股东，一个是大老板李闯，另外一个便是何小凤。 何小凤原本是做白酒生意的，在一次生意场上认识了李闯，聊天中得知两人老家都在江西而且离得很近。 李闯为何小凤介绍了几桩大生意，何小凤很是感激，低价给李闯提供一些好酒用于b公司日常客户接待，还经常给李闯的老婆赠送一些贵重的礼品。一来二往，两人关系很近。 后来李闯生意上遇到资金麻烦，何小凤出手相助，借钱给李闯度过难关。 李闯抓住了发展的机遇，生意不仅起死回生，还越做越大。 而何小凤白酒生意受环境影响，开始走下坡路。也正是那段时间，何小凤发现老公有外遇。脾气暴躁的何小凤把小三打了一顿后，和老公火速离婚。 离婚后，少了老公的人脉关系，何小凤的白酒生意更差，于是想着转型。 何小凤很有生意头脑，看到b公司发展迅猛，就提出借给李闯的钱不收回，另外增加一部分钱折合20%股份入股b公司。李闯的生意本来也需要融资，就同意了何小凤入股。 由于b公司的效益越来越好，规模也逐渐增大，何小凤干脆把她的白酒生意停掉，挂职b公司，这样一来自己有份像样的事做着，二来可以顺便监控一下b公司的经营状况。 何小凤自称在销售方面有专长，李闯试着让何小凤管过一段时间公司营销管理部，结果不到一个季度，老员工走了一半，而且业绩很快下滑下来。 李闯很恼火，后来就只给她管理分公司的经营，总公司的经营管理李闯从不让何小凤插手。 这令何小凤心里有些不快，但又不能怎么样，毕竟自己只是个小股东，而且自己现在没有别的生意，有点寄人篱下的感觉。 鲁潇潇瞅准何小凤没再打电话了，就敲门觐见。何小凤坐在位置上没有起身，只示意鲁潇潇坐下。 鲁潇潇客气地自我介绍，不免恭敬地奉承两句：“何总，您真是能干啊，这么年轻就有公司了，事业有成，真令人佩服。” 何小凤听了心里很舒服，她仔细打量这个容貌气质都出众的新总监，竟然情不自禁想起了老公外遇的事情，顿时心情不好起来。 何小凤立马摆出一副位高权重的架势，不再看鲁潇潇只是盯着电脑说话： “哈哈，哪有什么成功啊，也就才两三家公司，但是实在太忙了，女人嘛，我不想弄得那么累，这两年陆续关停了。有四套房，两部车，钱挣得差不多就得了。 这两年闲着没事，才来b公司。我不想那么累，就只管管分公司，总公司的事我基本上不过问的，我有时间就去美美容、打打球什么的。” 鲁潇潇见何小凤的作派，不打算继续听她摆阔，于是随便附和了几句结束了谈话。 在回办公室路上，正巧遇见大老板李闯来公司，李闯非常高兴鲁潇潇如期入职，说：“鲁潇潇，欢迎欢迎，你先慢慢熟悉情况，工作上先不着急。” 李闯叫鲁潇潇到他办公室，何小凤透过办公室玻璃看到李闯对鲁潇潇的态度这么谦恭，心里又不舒服起来。 李闯和鲁潇潇聊公司的情况，说到何小凤时，刻意说了一句，她只是公司小股东，只负责分公司业务，对公司经营没有决策权。 毕竟何小凤是公司股东，鲁潇潇还是有些担心多头领导。 何小凤每天上午都是很晚才来上班，下午很早就下班，她所管的分公司在办公室的就两三个职员。其他人也不知道具体做什么业务，大家都说是保密部门，鲁潇潇也就不多问。 好些天，鲁潇潇观察到何小凤的确与其他人员没有什么工作上的交集，对于总公司的情况几乎不过问。鲁潇潇适才放下了关于多头领导的顾虑。 说来也巧，进入b公司的第一个周末就是鲁潇潇的三十岁生日。 生日这一天李彩云厨头灶脑、叮铃咣啷忙了一大桌，陈果早早结束加班回家为妻子庆贺三十岁这个非同寻常的生日。 鲁潇潇外出办事回来，陈果先是一个大大的熊抱，然后送上一大捧鲜花，“生日快乐！” 鲁潇潇先是一惊，这段时间脑子不空，生日的事压根儿就没想起。 “啊，今天是我的生日吗？不会吧，我完全没有记起。谢谢老公，谢谢老妈。” 鲁潇潇一面感动一面还不忘打趣陈果：“这还是结婚后第一次收到你的花哦，你说我这个老婆是不是特别好养啊？你看你谈恋爱到结婚，几乎零成本。” 陈果神神秘秘地拉着鲁潇潇的手说：“我的乖老婆，那些花花草草都是骗小女生用的。你这么优秀的职场精英，花花草草怎么入得了你的法眼，走，跟我来。” 鲁潇潇一边被拽着往外走，一边继续打趣道：“我不介意，你每天都用花花草草来骗骗我。哎，慢点，我的脚。” 陈果一路把鲁潇潇拽到楼下，母亲也乐呵呵跟在小两口身后。 陈果把鲁潇潇带到一辆崭新的红色小轿车前停下，将一串车钥匙放到鲁潇潇的手中，深情地说：“亲爱的，生日快乐！从今天起它归你了，有我在，每天都要开开心心的，我爱你。” 鲁潇潇流下了激动的泪水，和陈果紧紧地拥抱在一起：“谢谢老公，老公你真好，你是天底下最好的老公。三十岁，这真是个完美的开始。” 母亲李彩云在一旁看着女婿是真心对女儿好，心里十分安慰。 李彩云也为鲁潇潇准备了一份礼物，一对精致的鸳鸯水晶和一个大红包。 “潇潇，妈妈看到你们俩真心相爱，妈妈真得很欣慰，也就放心回老家去了，你爸一人在家忙不开。妈妈希望你们能一直这样好好的。再过些日子，身体允许了，早些要个孩子。”李彩云和蔼地说。 鲁潇潇接过礼物，一摸红包很厚，打开一看一大叠钞票，既惊讶又愧疚地说： “妈，您干嘛给我这么多钱啊，应该是我给你钱的。这些年我一直都觉得很亏欠你们，妈妈，对不起，女儿不孝。”母女俩抱头哭了起来。 陈果连忙劝说道：“今天是高兴的日子，我们赶快回去过生日，一会儿下来开车出去兜兜风。” 李彩云连忙擦去泪水，破涕为笑道：“对，对，对，咱们快上楼，饭菜都快凉了。” 吃过饭后，小两口带着李彩云开车到滨海大道，这是一条美丽地风景道，鲁潇潇第一次感觉深圳的夜景真美！ 三十岁，这一年在鲁潇潇的心里刻下了太多太多的印迹。 鲁潇潇感慨是爱情和亲情给了她勇气和力量走出雾霾重获新生。 这一天，她猛然醒悟不要再为过去的事心伤，她庆幸她拥有了世界上最宝贵的东西，那就是真挚的爱情和深厚的亲情。 不久后，母亲李彩云因放心不下鲁国富一人在老家，匆匆赶回四川老家，小两口又开始各自忙碌的职场生活。 （本章完） 第四十章 空降适应期，领教中年油腻男(一) 鲁潇潇喜欢看管理方面的书，深刻领会其中关于‘空降兵’如何生存的建议。她本人也见过很多‘空降兵’一着陆就“摔死”的情形。 空降兵最容易出现的问题是水土不服，这个水土不服一般表现在： 1.空降兵还保留原来环境的固有思维； 2.对新环境人员不熟，缺乏认同和支持； 3.对新工作环境缺乏了解，所作的决策缺乏有效性； 4.原来成功的做法在新的环境未必适用； 5.新环境对空降兵接纳程度低，他们一般拿着放大镜来看空降兵的一举一动； 6.针对空降兵的办公室政治斗争更激烈。 公司元老们表面上不说，心里都不服。看上去光鲜的官职凭什么给一“陌生人”，而自己在公司卖命干了这么多年却没自己的份，利益与面子的双重趋使下，明争暗斗就少不了了。 因此，空降兵到新环境面临很多挑战，也正是众多企业空降兵存活率不高的原因。 鲁潇潇在a公司时换过几个部门，她很清楚每一个新的环境都有很多的不同，即便是在同一个公司不同的部门都有差别，更不用说完全不同的两家公司。 新的环境人事状况、工作要求、规章制度、领导的风格等等都有很多差异。 鲁潇潇为解决水土不服的问题，她做了大量的融入新环境的工作。例如： 清空自己； 调取员工信息，了解员工情况甚至员工兴趣爱好； 利用一切机会与员工聊天熟络； 花大量时间熟悉公司流程制度，并照着执行，像邮件的模版格式，汇报惯用形式； 制造机会和兄弟部门的老大保持沟通，留下好的印象。成为一个受欢迎的人是她在b公司站稳脚根的第一步。 鲁潇潇的方法很凑效，b公司除何小凤外，与鲁潇潇有过交道的基本上都比较喜欢她。 光受欢迎是不够的，鲁潇潇很清楚公司是盈利单位不是福利社，请她来是要解决问题的（鲁潇潇把它拓展为解决与盈利有关的问题）。 在解决问题之前，得先摸清问题。 在b公司的第一个月，鲁潇潇主要的工作就是摸清部门的真实情况。 鲁潇潇让助理排一下时间到各个岗位见习了解工作情况。 鲁潇潇像一个新学生一样逐个岗位学习了解工作具体内容。 她极具亲和力，认真、友好地和员工们一起探讨工作，利用一切见面的时间和员工拉近距离，比如午餐时间、下班同路等等。 鲁潇潇给大家留下了‘来自大公司贵为总监却没有一点架子’的初识印象，大家对鲁潇潇也颇有好感。 这天，鲁潇潇依据助理的日程安排，轮到业务部经理杜元处进行岗位见习。 助理杨丹替鲁潇潇捏着一把汗，公司没有人受得了杜元的油腻和啰嗦，提醒鲁潇潇注意一点。 说杜元是“中年油腻男”之典型代表一点不为过，“中年油腻男”之六大特征鲁潇潇算是领教到了。要不是工作的原因，鲁潇潇真是一点也不想领教。 中年油腻男特征一：秃顶，大腹便便。 一早上班，鲁潇潇就来到业务部见习，部门的人员还未到。 杜元慢腾腾地从远处走来，这杜元四十有五，虽说没有秃顶，但发迹线很靠后。一米七的个头，体重足有一百八十斤，那肚子就像怀胎十月随时要临盆一般。 用同事们开玩笑的话说，杜元站着从来就没看到过脚。 杜元号称吃方面的专家，哪里海鲜又便宜又新鲜，哪里川菜最正宗，附近有几家火锅店，他如数家珍。 同事们在吃方面的问题，首先想到的就是找他咨询。而他不单回答吃的问题，还会将具体细节一一说尽，例如哪家店的小龙虾个头多大，味道如何，蘸料如何？直到把对方说到口水直流才算完。 你可以想像她的肚子是怎么一口一口边嚼边抹油的吃出来的。 杜元看到鲁潇潇已在位置等候了，加快了步伐，笑脸盈盈地说：“哟，美女领导，这么早到了。” 鲁潇潇说明来意，杜元又是一阵奉承，然后先谈的不是工作，而是跟鲁潇潇推荐附近新开的饭馆，说那里的小龙虾做得如何如何正宗。 鲁潇潇不得不打断杜元眉飞色舞地介绍：“杜经理，谢谢你的介绍，我们开始工作吧。” 杜元不得不收住，显然没说过瘾，小龙虾的味道还没描述到呢。 中年油腻男特征二：邋遢（长指甲、鼻毛外伸、个人物品杂乱无章） 鲁潇潇看杜元的桌面堆得乱七八糟，桌上的灰尘已经可以写字了。再看桌下还放着一双拖鞋，拖鞋这里一只那里一只。 若不是要了解各岗位的工作情况，鲁潇潇真不想这么靠近杜元。他的指甲很长还黑黑的，再看他的脸油光满面，肥大的鼻孔伸出一撮浓密的鼻毛，看得鲁潇潇心里犯呕。 杜元感觉到了鲁潇潇的不自在，连忙不好意思地笑着说：“不好意思，最近一直忙，都没顾上收拾，稍等一下。” 一边说一边慌慌张张地收拾桌面，他准备把桌上的资料放进抽屉。 鲁潇潇一看他的抽屉，更是乱不忍睹。开封的茶叶包、散开的饼干袋、褶皱的香烟盒，乱七八糟的盖章文件塞满抽屉。 杜元将桌上的资料一通塞进抽屉，迅速推进地柜。 鲁潇潇忍不住吐槽：“你这多久没有收拾了，要是重要的文件你这样保管很容易丢的。” 杜元一个劲不好意思地呵呵。 中年油腻男特征三：保温杯泡枸杞，喝茶爱讲茶文化，喝酒爱讲酒文化。 杜元找来一张椅子给鲁潇潇坐下，鲁潇潇让杜元给她拿一些流程制度先了解一下工作流程及要求。杜元翻了半天，东拼西凑出一叠资料给鲁潇潇。 杜元抓了一把枸杞扔进他那大保温杯里，然后找出一包茶叶递给鲁潇潇： “领导，喝点茶吧，这可是我一朋友弄到的正宗普洱茶，一般人我都不拿出来，我跟你说，这茶很纯正耐泡。 一道水，二道茶，三道四道是精华，五道六道也不差，七泡有余香，八道有余味，九道十道仍回味。来来，你试一试，” 杜元唾沫四溅地买弄起他所谓的茶文化来。 （本章完） 第四十一章 空降适应期，领教中年油腻男(二) 鲁潇潇打断杜元，考虑到自己刚来也不好说什么扫兴地话，笑着说：“你对茶挺有研究嘛，不过，我不喝茶，谢了啊！”说完，继续低头看资料。 杜元最喜欢别人夸他懂得多，至于这到底是“夸”是“嘲”他好像从来听不出来。 一听鲁鲁潇潇夸他“有研究”又来劲了。 “领导，我跟你说，我不仅对茶有研究，我还对红酒有研究，酒好不好，我一闻一品，全知道。我那里有几支很好的红酒，哪天部门为你接风，我带上，你品一品。” 杜元说得带劲，索性先不去打水，坐下来，凑到鲁潇潇身边，继续说道：“好的红酒入口绵柔醇香……” 鲁潇潇心想，这人是怎么招进来的，同事们怎么忍受得了，难怪助理杨丹要特别提醒一下她。 鲁潇潇明显有些烦，再一次打断杜元，说：“杜总管，我不喝酒，酒文化有机会再听你讲，我先看一下资料。“ 杜元只好扫兴地拿着他的大水杯去打水去了。 中年油腻男特征四：显摆、浮夸 杜元回到办公位，打了几个电话，处理了一点工作，好像当天不太忙。 杜元摇头晃脑很是无聊，嘴瘾又要犯了，见大家都在忙碌，而鲁潇潇在一旁认真地看资料，不好打扰。 一会儿，他接了一个电话，听电话那头应该是地产中介骚扰电话。杜元逮到机会，又要趁机在同事特别是新领导面前显摆一下了。 “喂，哎呀，你帮我推荐一套别墅吧，要地段好点的，前后有花园的。嗯，首付多少，嗯，首付没有问题，两三百万现钱随时可提。 我已经有一套房了，这个房贷有什么政策，哦，好的，好的，你推荐个几套，周末有时间去看一下。好，byebye。” 杜元挂了电话，还刻意自言自语一翻，“唉呀，家里一百多平米的三房不够住了，得赶快去买套别墅了。” 一旁的同事估计听得多了也麻木了，鲁潇潇越发觉得恶心，恨不得赶快去洗手间吐一通。 中年油腻男特征五：油嘴滑舌、喜欢调侃女性、色相难看 不一会儿，人力资源部一女生（二十出头，姿色中上）来找杜元签一份人事文件，杜元又找到下“嘴”的地方了。 杜元假装拿着文件横看竖看，久久不签字，对人家小姑娘又是一阵调侃： “小吕，身材越来越好了啊。哎，晚上有没有空请你吃小龙虾，上次你帮我忙还没感谢你呢。你们人事部，就数你最勤快了，我跟你说，你第一天来上班，我老远就看到你了，大长腿美女，你这身高，女生很少见嘢。” 那人力资源女生也很厌烦杜元这幅模样，打断他： “杜经理，文件赶快签了，你要是还需要看会，那你签完我再来。”说完，扭头就走了。 杜元还不肯完，扭头看着人家走远的背影扯着嗓子说：“哎，哎，别走啊，晚上去不去吃小龙虾？” 办公室的同事都在隐隐作笑，鲁潇潇直摇头，埋头继续看资料。 中年油腻男特征六：怀旧，当年英雄论，好为人师。 业务员小李有事请示杜元，小李二十出头模样，一脸学生气。 杜元绕来绕去不正面回答小李的问题，然后又一阵侃大山。 “小李啊，想当年，这些问题你杜哥我都是自己搞定的，没有人教，不像你们现在，什么事有个人问。 你知不知道你杜哥我当年来深圳手上多少钱吗？三十块钱！你杜哥我硬是靠着这三十块钱打天下，我什么苦没吃过，b公司能有今天，那是我当年一手一脚帮着搭起来的。 小李，跟着杜哥好好干，不说荣华富贵，吃穿没有问题的，有什么事尽管来找我，杜哥我好好教教你。” 小李一脸蒙圈，又不得不附和杜元。 鲁潇潇有几个实际操作的问题要问杜元，杜元一改刚才调侃的状态，回答得断断续续，逻辑上不清晰。 杜元见鲁潇潇问得很专很深，怕一时暴露自己的工作水平，就推给下属员工去解答。 鲁潇潇心想，也罢，杜元这副作派，工作专业水准恐怕够呛。索性就借这个机会直接找员工们了解工作，省得再看杜元“油腻”的模样了。 鲁潇潇在业务部的见习工作很顺利，唯一让她有些不舒服的就是，杜元将中年油腻在工作场所演绎地那么“淋漓尽致”，看上去毫无职业化可言。鲁潇潇心想要是管理这样的下属，还真有些挑战。 在业务部见习的那些天，鲁潇潇有机会和业务部的员工一起用餐聊天。 在和大家聊天中鲁潇潇了解到，原来这个杜元是老板李闯的一远房亲戚，因为家境贫穷，多方打听投靠李闯，李闯念旧情让他帮着跑跑业务。 年轻时的杜元很瘦，很努力很吃苦，加上嘴皮子利索，确实跑下来不少业务，为b公司立下汗马功劳。 但是随着公司业务稳定，杜元的收入多了富足了，干劲就不足了。 年幼时缺吃少穿，生活富足了就狠狠弥补，养成了吃喝成性的习惯。加上他能力有限，李闯让杜元任国内业务部经理多年后一直没有提拔。 杜元也不想管那么多事，守着一亩三分地，收入上有个稳定就行了，不想再有什么提升。 鲁潇潇因为有a公司的前车之鉴，当下还心有余悸，对于b公司目前的人事状况又开始有所顾虑起来。 一般民营企业或者家族企业里，老板用沾亲带故的员工，主要的目的还是企业管理不规范，用熟悉的人解决一个信任问题。 但是随着企业不断状大，就需要规范化管理来解决信任问题。正所谓：小型企业，人管人；中型企业，制度管人；大型企业，文化管人。 李闯认为企业已从小企业转化成中型企业，不能再单纯依靠人管人，得靠流程制度的规范化来管理公司。这便是李闯请鲁潇潇到b公司解决企业运作规范化的原因。 鲁潇潇自然知道李闯的用意，但在一些人情世故面前，有时候制度未必能派上用场。 鲁潇潇暗地里想既然现状改变不了，她唯有调整自己的工作方式，处理好各种职场人际关系也是必修功课，她认为真正的职场高手是善于化解矛盾，避免冲突的。 鲁潇潇提醒自己在涉及核心利益关系的问题处理上要尽量慎重，避免职场冲突。 （本章完） 第四十二章 风气大转变(松土+以身作则) 鲁潇潇经过一段时间地了解后，很快摸清部门的人事状况、流程制度、部门运作现状及存在的问题。 摸清问题后，鲁潇潇要好好分析问题，解决问题，她要先做点成绩出来，才好在b公司立足。 这期间，不时有一些元老报着看戏的心态对鲁潇潇所在的部门指指点点，提出各种各样的意见或者建议。 鲁潇潇非但没有什么不适，反而非常认真的记录这些意见和建议，然后很有礼貌地感谢对方，并回复对方待了解清情况后回复如何处理及什么时间处理。 鲁潇潇很强的职业化素养，令那些想看戏的人有些望而生畏起来。 鲁潇潇习惯使用5w1h来分析和解决问题。即：什么问题（what）？为什么产生这些问题（why）？什么时候解决（when）？从哪里入手或资源在哪里（where）？谁可以解决谁可以参与（who）如何解决（how）。 鲁潇潇还对5w1h法作了进一步延伸，当有多个问题要解决时，最好找到一个容易着手容易见到成效的问题先处理，而不是先去挑战那些难的。 鲁潇潇很清楚挑战难度较高的问题，一般耗时长，需要的资源和人员支持较多，比较难快速见效，失败的机率也比较大。 一旦不成功会导致信心大挫，也会让企业管理层及员工对空降主管能力产生怀疑。 当一个人的能力被产生怀疑，要重塑信心则是非常困难的事情。 企业对空降兵工作失败或者失误的接纳和容忍度是非常低的，使得空降兵的生存空间就会变得狭窄，存活率自然就低了。 鲁潇潇总能活学活用她所学的管理知识，最终形成自己的一套做法，她可以一针见血的指出问题，也善于找到解决办法。 鲁潇潇通过逐个岗位的摸底学习，通过数据收集分析。大大小小列出了二十个b公司销售管理部当前面临的一些问题。包括以下方面： 流程方面：部分流程重复，导致效率低下，人员浪费；公司erp系统老旧，严重制约公司的运作效率。 制度方面：有的制度没有执行，在执行的又没有制度支撑，赏罚不分明。 员工方面：员工积极性不高，纪律涣散，对公司忠诚度不高，缺乏敬业精神。 鲁潇潇继续分析，她有it背景又是理科生，对于流程问题的解决胸有成竹，但是流程涉及的方面很多，需要的时间和资源很大。 鲁潇潇有丰富的中基层管理经验，对于管理制度深有研究和成功实践，但是制度的梳理和修订需要大量时间和精力去调研论证。制度代表公司威严，修订制度是一件很慎重的事，需要尽可能考虑周全，一旦处理不好，容易让公司管理失去威信。 员工的积极性和敬业问题，这似乎是最难的问题，人是有思想的高级动物，不是输入一个指令就能实现的。还需要一些技巧和文化艺术，这同样需要花大量的时间和精力。 鲁潇潇陷入了沉思，到底要从哪里突破呢？ 鲁潇潇不敢冒然行动，在做改革之前得先“松松土”。 初来乍到的鲁经潇潇群众基础还比较弱，做工作前首先要取得公司高层的支持，确保方向是正确的，这样才好往下开展工作。 职场上员工们都很会看形势，当发现公司老板和高层都认可的事，他们一般也就比较配合去做。 连续一周，鲁潇潇猫在办公室分析研究，形成了一份工作思路和规划报告。预约了hr总监袁华和总经理李闯进行了汇报。 鲁潇潇选择二人作为汇报对象，有她的考虑。 袁华对整个公司非常了解，他可以代表广大员工和管理层。李闯对公司现状及未来规划非常清楚，他是掌舵人也代表公司决策层。b公司规模不大，公司高层方面取得这两人的理解和支持就够了。 鲁潇潇很擅长工作汇报，ppt图文并茂制作精美，主次分明，有理有据。 她客观的陈述了销管部的现状，并提供图片和数据作为证据支撑。针对问题进行原因分析，找到核心问题。最后提出了关于问题解决的工作计划，并将解决员工工作状态问题作为第一步工作计划。 鲁潇潇的工作汇报让李闯和袁华眼前一亮，这还是他们俩头一次看到这么专业的工作汇报。 两人对鲁潇潇认真细致的调研和强有力的逻辑分析能力表示赞赏，李闯明确表示支持鲁潇潇的工作计划。 袁华心想，鲁潇潇真是个人才，总算为老板推荐了一个对的人。 鲁潇潇成攻地迈出了改革的第一步。 经前前期大量的摸底调查，制定周密计划，并获得公司高层支持后。鲁潇潇便开始放开手脚实施她的一系列改革。 首先是员工的工作状态问题。 鲁潇潇在前面数周的工作见习中，亲眼见到，包括她分管的销管部在内的整个营销管理部，工作状态十分散漫。 员工上班看上去很悠闲，上班就餐、画妆、煲私人电话粥、网购、干私活，下班掐着点打卡走人的情况似乎司空见惯。 销售人员上班不用打卡，包括经理在内通常都是十点以后才拖拖拉拉、晃晃悠悠地来到公司，员工状态更像是一些国营单位的作派。 并非公司没有制度，只是大家不执行。 不执行也没有任何处罚措施；特别是有些管理干部带头不执行，上梁不正下梁歪，制度自然而然束之高阁了；不执行还有另外一个更重要的原因，就是“太闲”。 按人资的政策，总监以上的管理人员上下班是不用打卡的。鲁潇潇为了严肃工作纪律，以身作则，坚持上下班打卡，而且每天提前二十分钟到岗。 当大家上班后还在慢悠悠打水上厕所时，她已经工作了半小时了。 部门一些有上进心的员工见新来的上级很职业化，是个干实事的人。慢慢地开始转变，效仿鲁潇潇提前到岗。 一开始，鲁潇潇每天第一个打卡上班，到后来，她到的时候总能看见几个先到的员工了。 鲁潇潇见大家逐渐转变后，加上对大家逐步熟悉，认为开大会的时机到了。一天，鲁潇潇召集销管部全体员工会议。 会议没有高谈阔论，只讲一个“小问题”，即：工作制度规范的执行问题。 鲁潇潇在会议上，请各功能块的主管分别将公司有关工作纪律方面的制度宣读一遍，然后请大家谈谈当前有哪些工作现状与制度不符。 鲁潇潇要求每个人都必须发言，员工们在谈别人的问题时都很带劲。 超乎鲁潇潇所料，大家指出了一大堆问题，这些问题有共性的也有个性的。鲁潇潇用了一个小小的技巧，便让大家认识到了团队存在的纪律问题。 鲁潇潇趁热打铁，借会议的机会给大家上了一堂关于职场工作规范与员工职业化的课。 鲁潇潇曾凭借这堂课获得过a公司优秀讲师的称号，她把这项优势发挥在了这里。 通过培训，大家明白了遵守职场工作规范，努力让自己看起来更职业化，不是为谁做，而是为自己做，他们终将从中受益。 这次会议从观念上，让员工改变“要我做”为“我要做”。 关于员工纪律这件事既不用动制度也不用兴师动众的搞什么检查运动，不到两个月就得到了员工的理解和充分执行。 从着装到言谈举止，从工作守时到工作状态，大家按照鲁潇潇培训的内容执行。 销管部的员工精神风貌有了很大改变，工作风气朝着积极向上的方向转变。李闯及周边部门对销管部工作改善给予了较高的认可，hr总监开玩笑说鲁潇潇一定是给大家施了魔力。 鲁潇潇算是首战告捷。 第四十三章 改革见效(一)从根儿上解决问题 鲁潇潇轻松搞定工作风气的转变，但她认为这只是治标不治本，还得从根本上解决问题。 工作量不饱满才是问题的根源。员工上班太闲，就有了时间去干别的甚至制造矛盾，这是职场常见乱象之一。 这个问题不解决，工作风气的扭转只能是一时。如果工作量饱满甚至适当超一点负荷，员工自然不会有时间去干别的。 鲁潇潇让助理杨丹去收集各岗位的职责及每日工作量，细化到做什么事要多少时间。 这一举，连同主管在内的员工都慌了神，心想遇到厉害角色了，“好”日子是要到头了。 大家都很清楚自己一天有多少事，忙不忙自个儿最清楚。 可不能暴露自己太闲，不然被认定为闲人被开了怎么办？员工们一出出内心戏又开始上演。之前有点事恨不得往外推，现在恨不得多揽点活。 员工们为了凑工作量，可谓费尽脑筋，连打印复印文件这样的小事都记上了。 助理杨丹心里默默佩服这个新来的总监，看上去温温和和，手段一套一套，心想这是个好领导，要好好干，多跟她学点东西。 自从鲁潇潇到来后，杨丹一改之前工作马虎拖拉的习惯。因为几次应付了事，鲁潇潇虽然语气温和没有明显的责备辞，但表情严肃，大写着不满意，让杨丹感觉不寒而栗，工作上再不敢大意。 杨丹以前说话轻轻柔柔的，走路也是慢腾腾的。鲁潇潇到来后，杨丹说话的声贝明显达到扰民级，走起路来也改小跑了。杨丹的嘴边常挂着一句：“领导要得急啊！” 鲁潇潇对工作时效要求非常严，规定要几点几分完成的事就一定要几点几分完成。 助理杨丹不敢有懈怠，她也聪明，鲁潇潇三点要看资料，她给别人的提交时间就提前到两点。这个时间差很好的帮助她解决一些临时突发状况，这样，她便能按时提交资料给鲁潇潇了。 一个好的管理者能给下属带来成长和进步，杨丹的事例很好地说明了这一点。 鲁潇潇看了大家提交的岗位职责与工作量报告，一眼就能看出问题出在哪。这只是大家自己写的，不够客观，真实的情况一定更为严重。 鲁潇潇明眼看出手底下的主管都没有尽心对待工作量评估这件事。 她把收集上来的工作量资料锁进抽屉，然后按兵不动，打算考验一下下属几名主管的能力和品行。 鲁潇潇要求手下的三个主管三天后提交一份本部门的人员精减方案来，她既没有原则也没有数据要求，只要求大家根据实际情况来处理。 三天后，鲁潇潇收到三个主管的精减方案。 李主管是个和事佬，他的精减方案里全是工作量如何如何多，表示现在人员工作量已经饱和，无法精减。 张主管很会见机行事，他分析人员不减肯定不行，但真要按实际情况精减会导致工作难做，他的分析避重就轻，最终提交精减1人的方案。 王主管相对实在，他先是根据实际情况分析工作量，可以压缩出1人，同时提出其中一个流程可以简化，可以减少1个岗位，这个岗位有2人。王主管提出取消一岗位，精简3人的方案。 鲁潇潇看了三名主管的精减方案，她不急着否定也不急着评价。不动声色地去找李闯和hr总监袁华要了一项调薪政策。 鲁潇潇只对王主管的精减方案作了批复： 经公司批准，同意王主管取消一岗位，减少3人的人员精减方案。 将减少3人的薪资总和的20%用于承担3人工作的员工调薪，可根据实际情况有适当差异。 将减少3人的薪资总和的10%用于王主管调薪。 另外，精减的3人有推荐给人资进行内部调岗。具体以人资文件为准。 其他两个主管一看傻眼了。 两人没想到鲁潇潇将这项工作与年度调薪给结合起来，以往这一切是由公司和人资决定的，鲁潇潇真有管理手段。 两人对于鲁潇潇的职场管理能力心生敬畏，再不敢小觑，心想耍小心眼可是吃了大亏。 李主管面子思想重，不好意思再找鲁潇潇谈。 张主管眼红王主管要加薪，着急起来，跑去找鲁潇潇，要求给时间重新思考一下精减方案，鲁潇潇就等着他来开口了，当场同意。 最终，销管部精减了6个人，包括那个和事佬李主管。 人资将精减的员工进行了内部调岗，不服从调岗或者表现极差的员工在这一次人员精减过程中进行了淘汰。 根据李主管的性格特点被调去管理后勤部门，合了他的意落得清闲，但薪资再难调整。 李主管的部门并入王主管的部门，由王主管统一管理，王主管调薪20%。得到重用和调薪的王主管将鲁潇潇视为良将，心怀感念，更加用心辅助，鞠躬尽瘁。 而张主管因为积极配合人员精减工作，也得到了调薪。对比李主管的下场，他再也不敢耍小心眼了，对鲁潇潇的管理也是言听计从，只管执行和支持，不敢懈怠。 员工们得到调薪，公司反而节约了成本开支。 员工积极性空前高涨起来，对鲁潇潇实施的各项管理要求或措施，大家都认真对待，不敢大意。 鲁潇潇仅仅用三个月，将一个死气沉沉，纪律涣散的部门，扭转为员工积极向上、干劲十足、纪律严明的部门。 鲁潇潇逐渐树立了个人威信，借着员工高涨的士气，鲁潇潇对流程和制度的改革水到渠成。 虽然她的职责只是负责销售管理部的工作，但她在进行流程和制度的改革，考虑的角度总是兼顾公司全局。 接下来的三个月，鲁潇潇梳理和修订了销管部的相关制度，加大的赏罚的力度，员工的敬业度和积极性有了更大的得升。 同时，鲁潇潇引进销售管理系统，并完成了erp系统对接升级，公司销售流程更顺畅，部门的工作效率有很大的提升。 李闯对鲁潇潇的工作能力大加赞赏，公司上下对鲁潇潇都很认可，不过杜元和何小凤除外。 第四十四章 改革见效(二)拿数据说话 李闯早对销售人员工作状态不满，懒散沉闷，销售任务从未达标过。见销管部纪律整顿效果不错，便要求鲁潇潇设法扭转一下整个营销管理部的风气。 得到老板的认可，鲁潇潇自然是高兴。但是，要让她去扭转整个营销管理部的风气，这可是要‘染指’杜元的管理地盘啊。 鲁潇潇一直小心谨慎地处理这些特殊的职场关系，尽量不要‘犯太岁’。 鲁潇潇心想李闯这可是在给她出难题啊，杜元这个人油腔滑调、诡计多端，加上仗着自己是立过‘汗马功劳’的‘皇亲国戚’，要杜元执行规定可不那么容易。 但是老板安排的事情无可推辞，鲁潇潇脑袋飞快地转着，留了个心眼。她爽快地答应了李闯的工作安排，但请李闯先帮她一忙。在正式开展工作前，她要李闯提前给杜元打个招呼。 李闯明白鲁潇潇的顾虑，主动找杜元沟通，要杜元支持鲁潇潇。 杜元当然面子上表示会支持，但心里却有一万不愿意。 鲁潇潇以营销管理部的名义下文，要求严格执行公司的制度，并辅助检查等各种手段，要求按时提交各类反映工作情况的表格（例如：客户拜访情况、工作日报周报等）。 这让散漫惯了的销售人员极为不满，找各种各样的理由抗拒执行。 一些人利用杜元的特殊身份怂恿挑拔他。 “老大，她一半路上车的人，对公司什么都不了解，无论职级和工资都在你上面，凭什么啊，现在手伸到你的地盘了，这是要凌驾于你之上啊。” “老杜，这个女人表面上看得温温和和，实际野心很大啊！你看，她这是要当整个营销管理部的头啊。营销管理部是大老板管，但是大老板一天到晚都看不到人，她天天跟这儿唱戏，唱久了这台子不就是她的了吗？” “老杜，这个鲁潇潇她干过销售吗？她懂个什么呀，我们销售能像办公室里的人那样管吗？我们的工作状态本来就是灵活的，她这样管，把我们管成木头，光会填个报表，写个数据，公司的业务就来啦？老杜，你得想办法跟大老板谈谈，这样管不行。” 杜元听大家说的多了，心里膈应的很，连续几日坐立不安。 但是李闯亲自找过他谈过话，要他配合鲁潇潇的工作，他如果因为执行制度的事去找李闯，肯定要挨骂，这不是自讨没趣吗。 杜元想还是先找鲁潇潇谈谈，看能不能改变鲁潇潇的做法。 杜元瞅准鲁潇潇办公室没人，一脸笑嘻嘻地说： “鲁总监，按说公司规定大家必须得执行，这没有什么好说的。不过，为什么这么长时间没有执行，那是有原因的。 业务员的工作性质与办公室的职员不一样，你还是得结合实际情况来处理，制度是死的，人是活的嘛。”杜元巴拉巴拉讲了一大通理由。 鲁潇潇当然明白杜元的来意，每天上下班看他打卡时满身不自在的样子就看出来了。 鲁潇潇温和地说： “杜经理，这没有规矩不成方圆。你讲的那些情况，我承认都是客观事实。但是，大家每天九十点来公司，这之前他需要去拜访客户吗。 就算头天晚上和客户吃饭，客户能愿意和咱们普普通通销售员吃到晚上九十点，这种情形应该也不多见吧。 不信，我们可以看一看每个月大家的费用报销数据，其中吃饭消费的记录可以说明一些问题。 还有，我们现在都是靠着老客户在下单，新客户的开发基本上没有。公司给大家定的销售任务，几个完成目标的，完成80%的都凤毛麟角。” 鲁潇潇递给杜元一张表格，杜元看鲁潇潇对业务部的情况门儿清，一时语塞。销售部平时工作是个什么样子，他自己心里有数，鲁潇潇说的确实是事实。 鲁潇潇继续说道： “你作为业务部经理，这是你带的团队，你们靠什么在公司立足，我相信你不愿意听到别人说你杜经理是靠着李闯这层关系吧。 我相信你是靠真本身立足的，你们靠的是销售业绩。没有业绩公司怎么生存，你们又怎么生存？ 现在部门所采取的措施，没有别的用意，正是在帮助你管理你的团队，扭转一下懒散的工作风气。帮助大家注重过程管理，过程做好了，结果差不到哪去。 业绩提上去，不是你老杜的成绩吗？你和老板的这层关系，加上你的业绩，你还担心你的位置吗？ 你是老板的自家人，你也应该拿公司当自家的来对待，谁会不愿意看到自家公司发展好些呢？” 杜元感觉脸上火辣辣地，鲁潇潇戳中了他的软肋，羞愧地回到办公室。 杜元回去后，再有人来找他多嘴的，统统被他给怂了回去。 有了杜元带头，其他销售人员再没有敢违抗指令的。 在后来鲁潇潇的调查中，发现一名业务员上班期间为别的公司产品作兼职销售的行为，根据公司规定进行降级处分，最终员工自己选择离职。 这件事也给其他销售人员敲了警钟，大家再不敢乱来。自此，公司制度得以严格执行。 销售人员的不良风气得以扭转，员工不良行为得以抑制，更多的精力放在工作上，工作逐渐有了成效。 鲁潇潇安排销管部数据统计员，每天刷新销售数据，排名龙虎榜，表彰业绩排名靠前的，通报批评业绩靠后的。 业务部门的销售人员的士气被激发，公司新客户的开发有了起色，半年销售业绩数据统计同比增长30%。 业绩向好，杜元作为业务部门经理当然也首当其冲受益，年度调薪幅度是历年最高的一次。 鲁潇潇为人低调，虽然销售业绩的突飞猛进与她的管理改革有很大的关系。但在老板李闯面前她总是谦虚说自己只是做了应该做的，成绩归功于各部门主管及员工。 鲁潇潇还在人前人后都夸赞杜元执行力强、忠诚度高、业务能力强。杜元发自内心欣赏鲁潇潇，认为她不仅能力强，还很会为人处事。 杜元对鲁潇潇佩服地五体投地，鲁潇潇有个什么事，他当作自己的事来对待，从不怠慢。 李闯十分赏识鲁潇潇，为了能长期留住鲁潇潇，私底下向鲁潇潇承诺，如果在年底实现业绩翻翻，将给予鲁潇潇额外3万股股权激励。 鲁潇潇听后干劲更加足了。 （本章完） 第四十五章 穿小鞋 鲁潇潇工作上的成就越大，何小凤越是看不惯。因为她曾经管理过营销管理部，但是管得不好，业绩下滑。 所以鲁潇潇的成就越大，就越发证明她的能力不行，她便越发嫉恨，但又无处发作，就经常拿一些小事处处刁难。 一天，销售人员小骆招待客户要领一支红酒。鲁潇潇按照权限给签了字，那款酒只剩下最后一支了。 仓库员工小谭考虑到新订的酒第二天就到，让小骆再去跑一趟签字也麻烦，小谭没有建议小骆领其他的品种，便把最后一支发给了小骆。 碰巧的是，何小凤那天也去领红酒，她过两天有个生意应酬。 何小凤指定要那款酒，仓库员工小谭为难地说：“何总，最后一支刚领走。现在没有库存了，明天早上就会到货，明天一到货就给您送去，成吗？” 何小凤的暴脾气又上来了，质问仓库员工： “你们干什么吃的?一点库存都没有，你们不知道我是只要这一款红酒的吗？你给我看一下台账，都谁领走的。” 小谭吓得浑身哆嗦，慌忙把领料单给何小凤看，何小凤一把夺过来一看，最后一张领料单是鲁潇潇签的字。 她顿时像是火药被点着，可算让她逮着机会去修理鲁潇潇了。 何小凤火冒三丈地冲到鲁潇潇办公室，鲁潇潇正在和主管们在讨论工作。 何小凤全然不顾，几乎是踹开办公室门。 “鲁潇潇，你的权利是不是大上天了，到我办公室来一趟！” 何小凤满嘴火药味，鲁潇潇见来者不善，立刻示意下属暂时回避： “几位主管，你们先按刚才讨论的事项落实，何总应该是有更着急的事找我，下午我再找你们。” 知道何小凤不好惹，鲁潇潇平时不管是工作还是生活，都尽量避免与何小凤产生交集。她凡事礼让三分，尽量绕着躲着。鲁潇潇实在想不出什么地方又犯上了？ 鲁潇潇急急忙忙来到何小凤办公室，敲门进去后温和地笑着说： “何总，报歉，不知道我是哪里做得不到位了？您尽管直言，我这边看看还有没有补救的措施。” 何小凤双手环抱胸前，横眉怒目，冲着鲁潇潇吼道： “公司礼品领用有制度吗？你的审批权限是什么？你不知道我是只要那一款红酒的吗？你怎么批给一普通员工？你眼里还有没有我这个老板？你眼里还有没有上下等级？你懂不懂得什么是尊重？你这样做合适吗？” 何小凤气焰嚣张、连指带骂，一串数落，唾沫横飞。 一连串莫名其妙的兴师问罪，弄得鲁潇潇丈二和尚摸不着头脑。 鲁潇潇对何小凤刚才如此不尊重人的态度非常恼火，但看在何小凤是公司的股东份上，尽量克制自己的情绪。 鲁潇潇强忍住怒火说： “何总，您刚才提到的礼品领用制度，有。我的审批权限也有规定，我等下发邮件给您。我是按规定在办事，要是有不按规定办事的，随您责罚。 恕我愚钝，真得不知道到底是什么事情令您这么生气，还望您指点，您现在需要解决什么问题？我看看有没有办法去解决？” 何小凤不依不饶： “不是所有的事情都写得进规定，你应该知道公司的一些惯常做法，不成文的规定也是规定。 要是国内的客户都好办，白酒我家里有的是，问题是我这是国外的客户，就爱喝公司存的这款红酒。现在库房没了，我拿什么去招待客人。你作为审批的人不看一下库存，随便签字的吗？” 鲁潇潇心里一阵窝火，心想每个人的喜好多了去了，这些都当成不成文规定，那工作还怎么开展。 鲁潇潇恨不得赶快离开何小凤办公室，但还是强忍住情绪，她几乎是皮笑肉不笑地说：“何总，原来是这事，我明白了，我现在去看一下能不能解决。您是要一支还是两支？” 本来一支足够，但何小凤故意刁难说：“两支。” 鲁潇潇迅速来到仓库，小谭看鲁潇潇过来，知道是为何事而来。立刻对鲁潇潇说： “鲁总监，我知道你为何事而来，那款酒明天早上就到货了，我想这都快下班了，老板们应该不会来领了。 也怪我不留个心眼，最后一支就发给销售员了。没想到前脚发出去，何总后脚就来拿酒，在这一通发火，刚才听说她上楼去找你发火了。 控制库存是我的职责，根本不关你的事。哎，这事弄的，你也跟着受牵连。对不起！” 鲁潇潇见小谭这么紧张和自责，反而安慰他： “没事的，她来找我了就不会找你的麻烦啦。 咱们现在得赶快想办法给何总调两支红酒给她，她既然指定了那一款，我们给她别的，她是不会同意的，只能找领走的同事换。你把今天领出去的记录给我看。” 鲁潇潇找到最近领出去的记录，一支是刚才销售员小骆领走的，另一支是杜元领走的。 鲁潇潇看看时间，还有十几分种下班，这两人应该还没走。为节约时间鲁潇潇和小谭同时打电话给二人。 小谭打给销售员小骆，要求对方赶快来仓库更换另外一支红酒。小骆刚发车，怕一会儿路上堵车，不肯返回。 鲁潇潇打给杜元，“杜经理，你在哪？” 电话那头杜元声调很高，说：“鲁总监，找我什么事？我在办公室呀。” “你是不是领了一支红酒，还没用吧？” “嗯，是的呐，怎么啦，什么事这么着急，还喘着粗气呢。” 鲁潇潇一边打一边往杜元办公位走，走到杜元办公位，挂掉电话，杜元吓一跳：“鲁总监，你这是神出鬼末啊，刚才还在电话，一会就出现在眼前了。” 鲁潇潇说：“杜经理，这忙你一定得帮我。你和你们部门小骆领的红酒得更换一下，我有急用。这么的，我私人出钱补差价，给你们俩领更好的一款酒，怎么样？” 杜元简单了解了一下情况，二话不说从抽屉里拿出红酒放桌上，“拿去，要你出什么钱，这事我来摆平。” 杜元当即打电话给业务员小骆： “小骆，在哪？” “经理，我已经出发了。” “仓库叫你换酒，你怎么不配合？那么多品种，别的也是一样的，你这瓶需要用在更重要的地方。” “可是，经理，我都在路上了，一会儿路上容易堵车…” “少他妈废话，领导的话都不听了是不？叫你换就换，快跟老子回来。”杜元不等业务员啰嗦，一通臭骂。 鲁潇潇提醒杜元注意跟下属的沟通方式，杜元一副江湖作派，跟鲁潇潇说：“放心，我手下的兄弟都是硬汉，小骆可不是玻璃心。” 鲁潇潇一手拿起红酒，一手向杜元竖大拇指表示佩服和感谢，杜元露出傲娇的表情，“小事一桩，哼！” 杜元表现得有点过，拿起茶杯大口喝茶，差点没被烫着，吹了吹嘴，伸了伸舌头。 鲁潇潇迅速转身离去，装作没看到杜元这一尴尬地情形，出了业务部，鲁潇潇为刚才的一幕忍不住愉快地偷笑起来。 业务员小骆乖乖地回仓库换了酒。就这样，在下班前，鲁潇潇紧急调整到两支何小凤指定的红酒。 鲁潇潇把红酒交到何小凤办公桌上，以为何小凤至少应该说声感谢，没想到何小凤瞟了一眼，不屑地说：“好的，放那儿吧，下次不要再犯这要的错误了。” 鲁潇潇心里很不爽，假装陪笑“是”了一声，转身嘴角抽动心里暗暗直骂，恼火地从何小凤办公室走出来。 第二天，鲁潇潇一大早上班，透过何小凤办公室玻璃隐约看到办公桌上放着两瓶红酒，这不就是昨天逼着她火急火燎地调整的那两瓶红酒吗。 鲁潇潇心里又是一阵窝火，但想想反正问题解决了，下次避免就行了，不然又是惹火烧身啦。 女人的嫉恨之心最是可怕，大到可以祸国殃民，小到随意伤及无辜，可怜的鲁潇潇，谁知道下一个雷区又会在哪？。 第四十六章 兼任市场部总监(很忙的管理者不是合格的管理者) 又过些时日，市场部总监提出离职。 精明的李闯看鲁潇潇能力很强，就让鲁潇潇代理市场部的日常管理。 一方面是继续锻炼鲁潇潇，培养她为营销管理部的管理接班人；另一方面也是为了节约人员成本，单独请一个市场部监一年最少又是几十万的成本。 鲁潇潇热爱学习和挑战，这样的特性已经融入到她的骨子里。 她认为这是对自己的肯定，也是学习新东西的好机会，一有新任务总能欣然接受，而且从不计较，况且李闯私底下还承诺要给她股权激励呢。 鲁潇潇在销管部的各项改善工作上花了很多的精力，现又要全面接管市场部的工作，这让她一度每天要加班忙到很晚，有时一个星期一天休息都没有，她开始感觉身体有些吃不消。 丈夫陈果在a公司工作努力顺利升职部门总监，工作上也是没日没夜忙碌，还经常出差。 好长一段时间，劳累的陈果每每回到家，面对清锅冷灶、空空荡荡的家，这哪儿还有家的味道，不免产生不少的怨言。 鲁潇潇也感觉到了陈果的不满，工作过于忙碌也让她经常失眠、休息不足，面色憔悴。 在一次外出管理培训中，培训师说：“一个天天忙得暗无天日，总是把‘很忙’‘没时间’挂在嘴边的管理者不是合格的管理者。” 这个观点彻底颠覆了鲁潇潇的认知，也点醒她要注意时间的管理和提高工作效率。 鲁潇潇决定要重新梳理自己的工作，作为高级别的管理者，她必须要从繁杂的事务中解放出来。 鲁潇潇充分掌握市场部的工作情况后，决心力争要在工作时间内处理完工作，她开始学习如何高效的开展工作。 鲁潇潇遵循“要事第一”的原则，做事分等级，先抓牛鼻子，按照重要紧急程度把工作分为1重要且紧急、2重要但不紧急、3紧急但不重要、4既不重要也不紧急。 她随时关注前两项工作，并花主要的时间和精力去完成前两项工作。 而具体到每一天，她总要在上班前二十分钟，将当天的工作按艾森豪威尔原则分类法，将每天具体的事项区分5个类别： 1.必须做的事情； 2.应该做的事情； 3.量力而为的事情； 4.可委托（授权）他人去做的事情； 5.应该删除工作。 在科学方法的指导下，鲁潇潇很快便能高效地管理自己的时间了。 可参加可不参加的会议，她会果断的推掉。不必要的应酬，她也会设法婉拒。 她集中每天大量的时间用在第一二类事情上，只要确保前两类事情做完，她就可以结束当天的工作回家。与丈夫的陪伴时间逐渐增多了起来。 鲁潇潇的工作业绩保持向好，加班却逐渐减少，这一方面是她的管理工作上了轨道，另一方面与她高效的时间管理有关。 尽管忙碌，鲁潇潇坚持每个月与每一个下属员工谈心一次，召开一次部门月度总结会议，组织一次员工聚餐或者出游活动。 鲁潇潇通过这些工作增加对员工的关注和关怀，员工也因此很敬重和爱戴鲁潇潇。 销管部的工作上了正轨，鲁潇潇就把大部分精力分配在市场部的管理上。 鲁潇潇认为市场部的工作过于被动和例行公事，比如： 例行更新网站；参加展会也是千篇一律的搭展台、布展品、印制宣传折页；在固定的几个渠道打打广告；偶尔做做客户满意度调查分析，还是若干年前用的旧表。 至于工作效果如何，市场部的员工根本不关心，也不知道目标是什么？在他们的眼里，市场部就是做这些事的。这是典型的为做事而做事，不是为了目标而做事。 就像拉磨的驴，每天不停地转动，不关心为什么要转？达到效果没有？如何做得更好。 鲁潇潇提出市场部的工作要化被动为主动，即：减少例行公事，主动出击、主动推广。 市场部的员工看到了工作的意义，也认同主动改变是一件很有意思的事，便积极投身于鲁潇潇安排的各项改变中。 一段时间的沟通，鲁潇潇让大家明白了市场部的核心职责和目标，重新审视现在的市场部例行工作，哪些是有用的？效果如何？评估手段如何？如何改善？ 鲁潇潇带领团队策划一场大规模的推广活动，以便增加公司知名度，提升销售业绩。 为确保推广活动成功，鲁潇潇和团队投入巨大的时间和精力，经过数周细致周密的工作，策划案令李闯大为赞赏，当场拍板支持。 根据鲁潇潇的策划，推广活动期间采用的礼品是与公司产品有关的电子产品或者工艺品。 这项工作很快传到何小凤耳朵里，何小凤念念不忘她的白酒生意，非要鲁潇潇将礼品更换为白酒，鲁潇潇觉得这是风马牛不相及的事，自然不同意。 何小凤不肯罢休就去找李闯。李闯对何小凤插手市场部的工作也很反感，但碍于情面，打起了太极，对何小凤说： “何总，这事市场部有统一的策划，有什么还是去找他们商量，这段时间公司有几个大项目正在公关，这些小事我也顾不过来，你们自己去商量吧。” 何小凤见李闯不肯发话，只好又去找鲁潇潇，。 鲁潇潇认为这事关公司对外品牌形象，不同意白酒作为活动礼品，但可以用于宴会。 鲁潇潇巧妙地作了变通，何小凤适才没有再纠缠。 推广活动声势浩大，包含了新技术新产品的发布、技术培训及研讨会，晚宴穿插了表演、抽奖等活动，活动吸引了大量业界人士参与，行业各大专业媒体进行了报道。 由于当天的活动精彩，饮酒的宾客不多，何小凤的白酒只消耗了很小一部分，剩下许多退回给何小凤，何小凤心里又开始不爽了。 鲁潇潇和团队连续一个月夜以继日地辛苦付出换来了推广活动的巨大成功，业界反响热烈，销售订单增涨明显。 李闯很满意市场部的这次推广活动，对市场部作了一次集体调薪。 李闯单独把鲁潇潇叫到办公室表扬，奖励她一块最新款的苹果运动手环。这一幕被何小凤看见了，她偷偷站在李闯门口的大发财树后拍下来这一幕。 （本章完，明日8：08准时上传下一集） 第四十七章 算计进行时(一)鲁潇潇‘躺枪\’ 何小凤对鲁潇潇心有芥蒂，不时找机会在李闯面前讲鲁潇潇的坏话。 李闯是个精明的生意人，谁是谁非，他心里有数。 面对何小凤的闲言碎语，李闯表面上留着几分面子，每次都不轻不重打打太极就过了。 何小凤不肯甘心，她视鲁潇潇为眼中盯肉中刺。内心扭曲的她盘算着利用李闯的老婆从中作梗。 李闯的老婆，人称李太，四十岁出头。 李太和李闯是高中同学，李太家庭条件相对优越，但偏偏看上李闯这个穷小子，两人高中好上了，高考竞争激烈双双落榜。 李太不顾家人反对，和李闯南下打工谋生，一度生活艰辛。后来，李闯靠在工厂做工积累了经验和资源，又抓住时代发展的机遇，闯出一翻事业，创办了b公司。 创业初期，李太在公司做财务，公司壮大后，李太的那点财务知识撑不起公司日益壮大的规模，就退居二线。 生下儿子后，李太完全退出公司日常经营，回家做起全职太太。由于挂着董事的虚职，加上懂点财务，偶尔参与一些大的投融资项目。 李闯儿子上高中后，平时家里就剩李太和保姆，李太难免烦闷，有事没事就担心有钱的李闯会在外面花心。 何小凤隔三差五约李太出去游山玩水，她精心地维护着跟李太的友好关系，目的是希望通过李太适当牵制李闯，特别是在利益方面好有个保障。 这两个中年女人表面按闺蜜处，实际各自打着各自的算盘。怕李闯反感，二人很默契地将每次来往瞒着李闯。 李太长期养尊处优，皮肤白晳，身材丰满，颇有风韵，跟何小凤相比，李太姿色要好好几个等级。 为维护和李太稳固的关系，何小凤时不时的虚寒问暖很是贴心，还经常不惜拿自己的身体上的不足调侃，进而显得李太的优越。 李太将何小凤视为知己死党，一方面何小凤缓解了她生活上的烦闷；另一方面女人的虚荣心在何小凤那里得到极大的满足；最重要的是能从何小凤嘴里掌握李闯的动向，甚至联手‘杀敌’。 之前李闯有一个漂亮能干的女秘书，何小凤万般刁难，李太千般使绊，女秘书做不下去只好挥泪辞职。 李闯因此很恼火，李太便说那女秘书很多不是，说李闯替一秘书讲话，一定是有情变，又扯一堆当年怎么靠针线活支持他创业的陈年旧事，哭哭闹闹。 李闯受不了李太的哭闹，男秘书又不好招，只好从那以后再不用秘书了。行政经理是个男性，做事比较仔细，李闯就把行政经理当半个秘书用。 这一次何小凤拿了‘实证’打算好好作作文章。 何小凤心里很清楚鲁潇潇是个有能力的人，对公司有贡献，按说对自己来讲也是好事。但是无耐女人的妒嫉心太强，若不消除，心神终不得安宁。 何小凤心想，天底下有能力的人多着呢，公司离了鲁潇潇照样转，这个位置即便不给她何小凤，也可以换个男总监啊。 凭什么鲁潇潇年轻貌美还位高权重，凭什么嘴边丰收的果实要给一外人采摘。只有赶走鲁潇潇，她何小凤的心理才能达到莫名其妙的平衡。 这天何小凤约李太出来喝茶，一翻恭维后，何小凤故作扭捏地说： “李太啊，有些事不知道当不当讲，咱姐妹俩，你说要是有什么事瞒着你，姐姐我这心里歉疚的很，晚上都失眠了。你说要是都说实话了吧，又怕给妹妹你添睹。” 李太一听这话，心想一定有‘新情况’，登时瞪大了眼： “快说，咱姐妹俩没有什么不可以说的，快说。” 何小凤故作为难的样子，“唉呀，算了算了，还是不要说啦，这种事情，要是知道是我告诉你的，我将来还怎么在公司待啊？” 李太急了，说：“你看你这是怎么了，我不会说是你说的，放心吧，咱俩这么多年朋友，你还信不过我吗，你就说吧，我自有分寸。” 何小凤把她拍到李闯送给鲁潇潇智能手环的视频给李太看了。 李太顿时脸都绿了，咬牙切齿地说：“男人没有一个好东西！” 何小凤趁机煽风点火，故作一脸憎恶的样子，说： “你看看，都敢在办公室明目张胆的赠送礼物了，谁知道私底下还有什么呢？” 不一会儿李太的怒火就开始转化成了悲伤。 “这才消停几天呀，我嫁给他的时候，他家就四堵墙，下雨天屋子里都没有一块不漏的。呜呜……没有我，他李闯有今天吗？转眼看到年轻漂亮的了，就忘了自个儿共患难的老婆了，男人没有一个好东西。” 李太一把鼻涕一把泪地哭起来。 何小凤看李太这幅模样，不禁让她想起了自己那段不堪的婚姻。 想当初她何小凤嫁给前任老公那会也是如花似玉，最艰苦的时候还睡过桥洞，可哪曾想经历千辛万苦，日子好过了一点，老公就看上一年轻的，不惜净身出户也要离她而去。 何小凤不禁潸然泪下，感叹道：“是啊，妹妹，我理解你的心情，男人没一个好东西啊！” 李太看何小凤落泪，不禁有些感动，心想这何小凤真是好姐妹，若是一般的情分还能这样感同身受的伤心？ 何小凤见李太情绪稍微缓和了一些，开始‘献计’道： “妹妹，这哭不能解决问题，咱不要为男人的不忠掉眼泪，不值得。 咱得想办法应对，你放心，我天天帮你盯着呢，目前他们还没有什么实质性的。但是如果不防犯，保不齐事情发展下去，到时候你前半生的心血不就附诸东流吗？谁不想婚姻稳定，稳定才能有幸福啊。 男人就是这样新鲜两天，容易犯迷糊，我们得把这个苗头去掉，不给他犯迷糊的机会。” 李太觉得何小凤说得在理，两人窃窃私语半天，一个丑恶的计划即将酝酿出台…… 鲁潇潇看来是凶多吉少了，这一次她能应对两个老女人的算计吗？ 李太全职在家，无事可干，心里全是关于李闯花心的种种猜想，坐立不安，心神不宁。原本和何小凤商量好的计策，彼时，她一刻都不想等，只想尽快实施。 （本章完，正月初一祝朋友们新年快乐，恭喜发财！明日8：08准时上传下一集） 第四十八章 算计进行时(二)斩小三除外遇 一天，李太借口去公司查账。来到公司，她先是去找何小凤，何小凤指了指鲁潇潇的办公室，示意李太那就是鲁潇潇。 李太看鲁潇潇果然看上去端庄大方、气质不凡，心想难怪李闯会动心，顿时醋意大发，嫉恨之意涌上心头。 李太假模假样地去财务部查了一下账，随后领着何小凤大摇大摆地走进鲁潇潇办公室，何小凤跟随其后。 鲁潇潇正在打电话，看何小凤二人进门，迅速挂了电话，微笑着打招呼：“哟，何总您来了，请坐，您好，请问这位是？” 何小凤一脸轻蔑地说：“鲁潇潇，你可真是有眼不识泰山啊，这是咱们公司老板娘，李总都得听老板娘的，她才是我们公司最大的老板。” 鲁潇潇连忙倒水伺坐，赔礼道：“李太太，真是报歉，今天第一次见您，我真是有眼不识泰山，还望您见谅。” 李太一脸不屑，女人在敏感男人是否有出轨这个问题上，其器官的敏锐度可达到登峰造极的水平。 李太一眼就看到了鲁潇潇桌上的苹果运动手环包装盒。这可不就是何小凤视频里面那个吗？李太心想何小凤没有说错，“证物”就在眼前，她强忍着怒火，假笑着说： “没事，我平时基本上不来公司的，就是最近公司有点账务问题要看一下。听说新来了一位大美女总监，便顺便进来认识一下。 哟，最新款的苹果运动手环，你很跟随潮流嘛，这个多少钱？我一直想买来着。” 鲁潇潇连忙回话： “哦，这个呀，李太，这不是买的，这是上次公司推广活动做得不错公司发的奖励。现在每天太忙没功夫运动，我也不习惯手腕上戴东西，我准备把她当作年终奖品，再奖给员工。” 李太一听这话，心想这女人可真不简单，编瞎话水平真高。 李太瞬间计上心头，把原来和何小凤研究的计划抛脑后了，假意称赞道： “是吗？鲁小姐真是个聪明能干还很有心的人，公司能招到你真是幸运。这款手环，我一直想买粉色的这款，可惜每次去买都没有货了。鲁小姐，你要是真的不喜欢，卖给我好不好？” 鲁潇潇一听老板娘都说到这个份上了，反正自己不需要，不如做个顺水人情了。 鲁潇潇连忙诚恳地说：“李太，哪敢要您的钱啦，我也没有花钱。您这么喜欢，就拿去用吧，我真得不需要，放着也浪费了，倒不如成人之美。” 李太假装不好意思，嗲着声音说： “唉呀，这怎么好意思啊？奖品也是你个人的物品，初次见面怎么好要你的东西。你不是还想作为年终奖品吗？要不这样吧，我先拿去用，回头商场到货了通知我，我再买给你补上。” “不用，不用，您这就客气了，年终奖品的事再说，公司也有整体的规划。”鲁潇潇连忙推辞。 “那我就不好意思哈。”李太假意说道，拿起手环盒递了个眼色给何小凤，然后大摇大摆地离开了。 出门何小凤纳闷地小声说：“妹妹，你干嘛跟她好脸色啊？咱不是计划好了吗？还有，你干嘛要她的东西啊？你真想要，说一起，姐姐我分分钟就给你搞到手。” 都说人以群分，物以类聚，李太也是个精明的人，她狡黠地说： “姐姐，我有新的计划了，这个鲁潇潇可不像以前那些秘书那样胸大无脑，她看上去可不好对付。 我要赶走她于无形之中，既不能闹也不能怒。你可不知道，上次那个秘书走后，老李一个月都没给我好脸。这次不能弄得太急。” 何小凤连连称是，不再多话。 李太回到家，掏出包里从鲁潇潇那里拿来的手环，狠狠地摔在沙发上，怒不可遏。脑海里反复播放当年老公李闯夜总会找小姐被抓现形的事，认定李闯跟鲁潇潇有一腿。 当年李闯因生意上难免经常出入夜总会应酬，找小姐作陪也就是逢场作个戏，当然时间一久难免檫个枪走个火。 李太哪能容忍，为了抓老公的现形儿，她不惜动用私人侦探，果真在一家会所当场“擒获”。李太可劲上演一哭二闹三上吊，最终以收回全部财权收场。 李太一朝被蛇咬十年怕紧绳，这些年仿佛一直走在斩小三除外遇的道路上。只要有一点风吹草动，她便浮想联翩，心愰愰，意乱乱。 这些年李闯因为儿子，也因为李太和他走过了人生最艰难的时光，加上曾经确实有过错，对于李太的闹腾是尽量避，尽量忍。一些小事就尽量由着她，比如不用女秘书等。 李闯只管忙于生意，因为一忙起来没空理会李太的疑神疑鬼，正所谓眼不见心不烦。可越是回避，李太疑心就越重。 李太找了个借口放了保姆半天假，一个人坐在客厅沙发上越想越气，一会儿泪流满面，一会儿怒火中烧，她恨那些野花夜蝶防不胜防，总在跟他抢男人。 李太按下音响按钮，音响中响起她最常听的那首辛晓琪的《女人何苦为难女人》，她认为这首歌诉说了她一部分心声。 可以爱的人那么多，你为什么非要我这一个。 痴心是无法比较的，你的情深无法否认我的爱浓。 真的爱都不容易收，成熟的人谁说一定不怕痛。 爱人是不能够让的，你的天真叫我不知该怎么说？ 女人何苦为难女人 我们一样有最脆弱的灵魂 世界男子已经太会伤人 你怎么忍心再给我伤痕…… 音乐让李太平静下来，她对着镜子，好好拾掇了一翻，然后打电话给李闯，说做了他喜欢吃的饭菜。 李闯这天晚上没有应酬，电话里老婆这么热情，以为是什么好日子，特意看了一下台历，不算什么特别的日子，有点纳闷，但还是早早地下班回到家。 李太叮里咣当地准备一桌饭菜，还是烛光晚餐。 李太在斩妖除磨的道路上，手段可谓花样翻新，种类繁多，完全可以出一本‘防小三秘籍’了。 李闯一进屋，见如此场景，起先有种温馨浪漫地感觉，很快还是一阵纳闷。 李太让李闯洗手吃饭，言语显得温柔极了，李闯明显感到不适应。 二人坐定后，一边开吃一边开聊，李闯不解地笑着问：“孩他妈，你这是整哪一出？搞这一套一点都不适应。” 李太假装伤感又柔声细气地说： “老公，夫妻这么多年都没听你叫我一声老婆，现在都什么时代了，还在‘孩他妈’‘孩他妈’的叫，俗死了。你看人家隔避庄总，老婆前老婆后，人家老夫老妻依然感情如初，每天晚上挽着老婆手散步，都是女人，说不羡慕是假的。” 李闯心想，都老夫老妻了，还整那些没用的干啥，再说一天忙到黑，谁还有心情跟一黄脸婆卿卿我我，别说让她改口了，连听着都别扭，李闯有点倒胃口。 （本章完，祝朋友们新的一年万事如意！明日8：08准时上传下一集） 第四十九章 算计进行时(三) 李太给李闯夹了一块肉，煞有介事地说： “从现代心理学角度上说，夫妻之间的称谓及相处模式，是心理情感的真实表达，一定程度上反映了爱对方的程度。 如果爱的程度按十分来打分，十分爱的男人会把自己的爱人叫成宝贝、甜心、乖乖、honey，darling，dear（只要爱得足够深，再大的年纪都不介意使用肉麻的称谓）； 八分爱的男人则称呼爱人：亲爱的、老婆、老妹儿或者名字最后一个字的重音或儿化音，比如：娟娟、敏敏、娟儿、小动物名称（如小香猪、小白兔）或者双方约定俗成的称谓； 五分爱的男人呢就会比较随意甚至有时候会无厘头，比如：小名、孩他妈、孩他娘； 少于五分爱的，直呼全名，或者一些绰号，比如：大脚、大粗腿； 还一种根本就没有称呼的，以“哎”来代替的，这种要么不爱连名字都舍不得叫一下，要么纯粹不懂得尊重人。” 李闯暗自觉得可笑，哪来的狗屁心理学，不就是个称呼吗，跟爱不爱的有什么关系。李闯懒得反驳，自顾自吃起来。 李太见李闯不吭声，继续说道： “老公，我不要你十分爱，八分总应该吧。你自己说说，我当初嫁给你，你是怎么跟我说的，你们家的情况你比我更清楚吧。那些年，家里家外，我容易吗？” 李闯最反感李太提那些陈芝麻烂谷子的事，有些不耐烦了，打断李太：“你这又是怎么啦？家里不都是你说了算吗？又没让你少吃缺穿没钱花。” 李太故作委屈起来，说： “你看你，你以前不这样，再忙也会听我唠唠嗑儿，现在说一句话你就不耐烦了。 你要是嫌弃我了，你就直说，我绝不拦着你去追求你的幸福，但你不能这样欺骗我的感情，我不要过这样貌合神离的夫妻生活。” 李闯有些恼怒：“你这是干什么，今天一回家就见你神神叨叨的，这又是哪根神经搭错了？” 李太见李闯这个态度，怒火一下被点着，拿出手环盒仍在李闯面前。 李闯顿时一惊，这手环跟他奖给鲁潇潇的一样。 李太又开始一把鼻涕一把泪地说： “这个你该不陌生吧，这是你送给那个美女总监的吧，你还有什么话说？你还有多少事瞒着我，啊？ 人家都要来逼宫了，我这还不识趣的让位。今天咱们就算最后的晚餐，今后你的胃就不由我来关心了。呜呜……” 李闯纳闷李太怎么会拿到这个东西，心想这里面一定有什么误会，一边解释一边问道： “我是有奖励销管总监一个智能手环，但这是她完成市场推广活动的奖励，仅此而已。 人家也是有老公的人，不是你想的那样，你不要总往那方面想。还有这东西怎么到你这来了？” 李太哭着说： “老公，你就别骗我了，人家今天拿着这个东西在我面前炫耀，何小凤可以作证，不信你去问何小凤。 那鲁潇潇说这是你送给她的礼物，这只是其中很小的一件，还叫我没事赶快挪窝，这言下之意不是再明白不过了吗？” 李闯觉得鲁潇潇为人处事得体，怎么可能说出这样的话？再加上听到何小凤的名字，更觉得事情蹊跷，怀疑道：“鲁潇潇亲口说的？你是不是误会了。” “误会，话都说到这份上了，我再笨也笨不到这个地步吧，人家还说都不习惯戴手环，可怜我这没人爱的黄脸婆，给我先戴着玩两天。你还装，你都开始替她说话了。”李太又是一阵声泪俱下。 李闯恼火地说：“你事情都没弄清楚，就妄下结论，简直不可理喻，这饭不吃了。还有，我提醒你，没事少跟何小凤在一起。”说完，起身回卧室了。 李太看老公这么生气，听老公刚才说是发奖品和鲁潇潇说的一致，并非何小凤说的赠送礼物，暗自想这回可能误会他了。 李太对自己刚才编瞎话觉得不好意思起来，担心事情闹大了。但是，转念又想，宁可错杀一千不可放过一个，这是她斩小三除外遇的准则，敲打敲打也是有必要的。 以往李太对待这样的事会不依不饶，哭哭闹闹，但这一次确大不同，自那天晚餐跟李闯谈完后，特别安静，不哭不闹，只是冷战。 李闯不愿相信李太说的话，也不可能去找何小凤去对峙（他对何小凤的为人心里有数），更不可能去找鲁潇潇问这事（要是子虚乌有，这得多尴尬）。 但李太的态度又弄得李闯心神不宁，他很想搞清楚手环是怎么到李太手里的。 李闯特意留心观察了一下，确实没有见到鲁潇潇戴过那款手环。 一天在和财务经理沟通工作时，李闯忍不住问了一句：“前些天我太太来过公司吗？” 财务经理回复说：“老板，是的，李太来过，检查了一下财务就走了，没待多久。” 李闯分析李太是自己来公司的，应该是主动去找的鲁潇潇。 一次会议结束后，李闯见鲁潇潇收拾文件准备走，假装顺嘴提一句“鲁潇潇，那款智能手环……”李闯故意只说一半，除此以外实在不知道该怎么提问。 鲁潇潇心想肯定是李太回去说了，李闯肯定是要来感谢自己的吧，赶快笑着说： “唉呀，您这么忙还为这样的小事上心呀。我现在真是没时间运动，手环放在我这儿也浪费了，见李太喜欢，所以就送给李太了，也算成人之美吧。李总，我先回办公室了哈。” 李闯顿时五味杂存，似笑非笑的回应了一下鲁潇潇。 李闯没办法追问到细节，但事情大致脉络清晰了，的确是鲁潇潇送给李太的，但是她们到底说了什么呢？李闯无从考证。 李太这么一闹，弄得李闯和鲁潇潇在工作上的沟通有些不自然。 李闯有什么事找鲁潇潇，尽量用邮件或者召开多人会议的方式，尽量避免单独与鲁潇潇沟通，就这么别别扭扭了好些天。 鲁潇潇感觉到一点异样，但工作一忙，也就没多想。随着时间的推移，大家工作都忙起来也慢慢一如往常。 何小凤偶尔监视李闯和鲁潇潇的举动，始终没有发现任何‘蛛丝马迹’，跟李太的沟通也少了。 李太没有实证，但心里的疑虑又不能消除，继续对李闯不冷不热，两口子谁都不肯主动示好，日子就这么膈应着过。 转眼又到辞旧岁，迎来2011年。经过一年忙忙碌碌、勤勤恳恳，年终总结b公司当年的业绩大增涨，销售订单翻翻，由于成本的增长，利润虽然没有实现翻翻，但已经是b公司连续十年来最好的业绩。 李闯笑得合不拢嘴，总算可以过个舒心年了。李闯打算好好的休息休息，带着老婆孩子出国旅游，好好地慰劳了一下自己，也借机融洽了一下夫妻感情。自从上次的‘烛光晚餐’后，李太对李闯不冷不热有两个多月了。 俗话说，夫妻床头打床尾合。李闯利用旅游度假和李太好好沟通了一翻。毕竟是多年的夫妻，李太态度缓和，慢慢地消除了疑虑，两人重归于好。 （本章完，祝朋友们新的一年万事如意！明日8：08准时上传下一集） 第五十章 老板迟迟不兑现 李闯在出国度假之前，让人资尽快计发奖金，在春节前就发放到位。 人资加班加点核算，b公司人人都拿到了一笔可观的奖金。 鲁潇潇自然也不例外，她的奖金大约有三个月工资，并且作了特例调薪，此时鲁潇潇的年薪（不含奖金）已经到20万，同时担任销管部和市场部总监。 鲁潇潇拿到奖金舒舒服服回家过了个年，不过，她心里还在隐隐期待另外一个惊喜。 那就是李闯私底下跟她承诺的业绩翻翻，给予3万股持股激励。 鲁潇潇在b公司做得越来越顺手，也看中b公司的发展前景，很希望同公司一同成长。毕竟自己也到三十岁的年纪了，也希望能有份值得终身去奋斗的事业。 鲁潇潇憧憬着，她继续倾尽全力地碌着。 然而，又一个半年过去，鲁潇潇辛辛苦苦协助李闯管理营销管理部，没有升职，虽说调了点薪，但是增加的工作是之前的两三倍，这点调薪幅度完全匹配不到她的付出。而且李闯对于股份的事始终只字未提。 鲁潇潇心想可能是李闯太忙忘了当初的承诺，但碍于情面又不好直接去找李闯谈这事。 其实，李闯并非忘记，他是个记性极好的人。只是此前李太闹的那一出，李闯仍心有余悸，他最怕老婆闹，好不容易稳住老婆这一头。若是给鲁潇潇股权激励，何小凤可能又要暗地里使坏，搞不好又要整得鸡飞狗跳的。 李闯心想已经特别考虑过鲁潇潇的奖金和调薪了，鲁潇潇应该知足。再说公司还有那么多高管骨干，给了这个不给那个，平衡不好，很容易适得其反收不了场。 李闯有意将股权激励的事放一放，并利用这私底下的‘承诺’拖着鲁潇潇保持干劲。 鲁潇潇可不这样想，她认为讲求信用是职场最基本规则，她要求自己一言九鼎，也对别人抱有同样的期望。但是和上级谈利益方面的事，多少有些难为情。 鲁潇潇职场这么多年，还没有因为自己的利益主动找过上级。她自己是个管理者，也清楚上级一般都比较反感下级主动来谈个人利益方面的诉求。 鲁潇潇知道袁华表面是hr总监，实际是李闯的耳线眼线。谁要有什么思想动向，袁华保准会去跟李闯讲，这是他的职业习惯。 鲁潇潇觉得通过袁华侧面去提醒一下李闯，方式比较委婉些。 一天，鲁潇潇找了个机会去找袁华，“袁总监，公司高级管理人员有股权激励吗？” 袁华说：“目前还没有，这事做起来也比较复杂，老板应该在计划中。” 袁华的话让鲁潇潇感觉跟没回答似的，进一步提示：“有没有老板私底下跟员工承诺的情况，这种是怎么操作的呢？” “不会，激励的问题，需要有人具体办理事务的，一般都是我们办理，即使私下讲的，也会跟我们说一声，不然谁负责办理呢？”袁华肯定地说。 鲁潇潇见袁华始终不上套，只好说： “袁总监，这么跟您说吧，您可不可以帮我问一下老板，关于股权激励什么时候计划实施呢？”鲁潇潇尽量隐去细节。 袁华明白了鲁潇潇的意思，但他觉得这样的问题不好去找老板问，考虑到鲁潇潇属于核心管理人员，人家提出来问题不去处理也不行。只好找了个向李闯汇报工作的机会试探想法。 袁华在向李闯汇报人资激励工作时，提到说：“老板，目前好多公司都在搞股权激励，这样可更好的留住人才，咱们公司看是不是借鉴一下。” 袁华这一问，李闯很快便联想估计是鲁潇潇在提股权激励的事了，心里有些不悦。既然袁华没明说，他也就先打打马虎眼：“这事要慎重，我有考虑，考虑好自然会找你。” 李闯这么说了，袁华自然不好再追问。回去后，袁华就去找鲁潇潇说他已经找过李闯了，李闯还在研究考虑中。 袁华特意去回复鲁潇潇是希望稳住鲁潇潇，免得她多想。 但鲁潇潇怎么会不想呢？她猜想李闯是故意在拖延，一定是想食言了。 鲁潇潇的心理开始有些失衡，不过她长期养成了很好的职业化素养，工作上还是非常卖力，她把工作和个人的利益诉求分得很开。 （本章完，由于春节旅途原因，预计每两日一更，感谢陪伴。） 第五十一章 病来如山倒 鲁潇潇十分敬业，经常因为会议或者临时工作，导致饮食不规律，犯起胃病来，时常感到胃隐隐作痛。由于工作节奏紧张，一直拖着没去看医生。 一天夜里，鲁潇潇突发胃绞痛，难以入眠。半夜疼痛剧烈，汗如雨下，捂着肚子满床打滚。 陈果看鲁潇潇难受，脸色苍白，四肢无力，第一反应是猜想鲁潇潇可能又流产了。 陈果连夜送鲁潇潇去急诊，医生诊断鲁潇潇患的是急性胃炎。 由于病情严重，医生安排打针止痛，后开药输液。一通折腾，鲁潇潇的病情稍有好转，回到家已经是凌晨六点了。 陈果要鲁潇潇请假在家里休息一下，鲁潇潇不肯，说是当天还有一重要的会议。 陈果数落鲁潇潇赚钱不要命，生气地说：“公司缺了谁都会转，可家里不行。” 陈果强行拿起鲁潇潇的手机代她发送了一条请假短信给李闯，鲁潇潇实在没了精神，也就由着陈果去办。为了让鲁潇潇不受干扰地休息，陈果还顺手将手机设了静音。 鲁潇潇吃完药后，昏昏沉沉地睡了一觉。 猛地醒来，见陈果留了一张纸条在枕头边“亲爱的，身体要紧，粥已熬好在锅，你吃了好好休息休息。对不起，我出差的机票不好改签了，我去机场了，下周回来带你出去吃大餐。爱你的老公。” 便签上画了两小人亲亲，一旁还画了好几个爱心。 鲁潇潇心中一阵暖洋洋，不禁笑了起来，一笑又勾起了胃痛。 鲁潇潇极度虚弱地支撑身体，喝了一小碗粥，吃了一点药，躺回床上。她抓起枕头边手机一看，吓一跳，手机满屏的未接来电。几十个未接来电中有3个是李闯打来的。 鲁潇潇心想，完了，今天这么重要的会议，大家肯定满世界找她了。 鲁潇潇急忙回拨李闯的电话，但是李闯没接。鲁潇潇再看老公替她发给李闯的短信，李闯没有回复。 鲁潇潇的心快蹦到嗓子眼儿了，她忐忑地再拨李闯的电话，这次李闯接了。 李闯“喂”了一声，明显带着生气，没有了以前接电话那般亲切。 “李总，对不起，对不起，我胃病犯了，很严重，昨晚在医院折腾了一晚，实在没法去上班，怕打扰您休息，我就发了短信给您。”鲁潇潇战战兢兢又虚弱地说。 “鲁潇潇，今天的会议这么重要，你怎么都不安排一下，就发个短信，怎么能这样做呢？ 我不习惯看短信，有事打电话，那样效率高。 打你几个电话也不接，才看到你的短信。 你生病是该休息，但该有的工作交接和安排还是要做到的呀？”李闯劈里啪啦数落完直接挂机了。 到b公司一年多，鲁潇潇还是头一回被李闯数落。 李闯说得句句在理，的确这天的会议是如此重要，准备了很长时间，他生气也是有他的原因。可是这一场突如其来的生病也不是鲁潇潇愿意的啊。 可以说这病完全是因为工作而得的，整晚病痛折磨，痛不欲生，此刻不但没有一句安慰反招一顿数落。鲁潇潇心里委屈极了，眼睛酸酸的，但没有眼泪流下来。 鲁潇潇在心里自嘲，做久了职场女汉子，连哭都不会了。 睁眼躺在床上，鲁潇潇联想起那3万股权激励迟迟不兑现的事，想起过去杜元的千般阻碍，何小凤的万般刁难，再想想自己这一年多以来披荆斩棘，进取突破。 生病中的人想问题容易悲观和极端，鲁潇潇感觉自己看清李闯这个资本家冷酷无情的嘴脸，他不过是一个利益至上者，他才不关心员工的健康与安全。 鲁潇潇觉得自己像是一部会赚钱又廉价的机器，突然机器不转动了，商家不但不给保养一下，还踹一脚“误事的东西”，鲁潇潇不觉一阵寒意。 鲁潇潇连同周日体息了三日，胃没有明显的疼痛了，只隐隐约约还有些不舒服。 陈果出差不在家，虽不停电话关心，但缺乏饮食上的精心照料，鲁潇潇的身体恢复得不那么好，胃口很差。 鲁潇潇支撑着返回工作岗位，见面的同事都说她脸色很差。真是大病一场，人虚脱了一圈，走起路来也没有了往日飒爽英姿，略微佝偻着背。 鲁潇潇本想去李闯办公室为上周突发病重请假误了公司会议的事向李闯倒歉的，看办公室空无一人，鲁潇潇只好先回自己办公室。 助理杨丹敲门进鲁潇潇办公室，问候了几句，向鲁潇潇报告了这几日的工作。 鲁潇潇问了一下上周五公司和重要客户的会议组织情况，杨丹说： “大家开始不知道你生病请假，会议眼看要开始，老板也在到处找人，你电话没接，老板很生气。 后来，我们才知道你生病急诊了，还好你回电话还算及时，所有的资料都齐备上传了会议室，会议临时让熟悉情况的王主管替你去参加。 恰巧，客户那天塞车，晚到了十几分钟，所以，会议实际上并没有耽误。” 鲁潇潇听了，算是松了一口气，夸杨丹临时应对得力。 杨丹在离开鲁潇潇办公室时，猛然想一起一件事忘记向鲁潇潇报告，转身说： “对了，总监，还有件事忘记说了，大老板上周安排了一个叫赵丽的女实习生到我们部门实习，你不在，我想这是小事，就把她安排到王主管那里去了。 “是吗？李总亲自安排，那你们知道这个实习生的背景吗？”鲁潇潇问。 “不知道，我们也不敢多问，中午吃饭的时候，我找这个赵丽一起吃饭，顺便问一问。”杨丹很机灵。 “好的，知道了，你了解一下背景和目的，这样也好做个实习计划给她。”鲁潇潇说完埋头办公。 这时李闯来公司，径直走到鲁潇潇办公室。 鲁潇潇连忙起身打招呼，忙着对上周生病影响工作的事解释。 “李总，早，上周突发急性胃炎，耽误了工作，真是报歉。”鲁潇潇虽笑意盈盈，但声音仍显虚弱。 李闯表情仍旧严肃，这时手中电话开始响起来，李闯一边看手机，一边匆匆地说： “没事，那个，我安排了一个大学生在你部门实习两三个月。她是一朋友的女儿，你照顾一下，她反映公司的住宿有些问题，你去帮她处理一下。” 李闯说完自顾自接起电话，鲁潇潇才说到“好的。”两字时，李闯已经匆匆离开鲁潇潇的办公室了，剩下“我现在就去了解。”这一句，鲁潇潇说给自己听了。 鲁潇潇冷冷一笑，心想“我一堂堂得力地总监，不如一个实习生重要么？我经历了怎样一场刻骨病痛，没有哪怕是面子上的一句关怀，反而要拖着还未痊愈的身体去解决一实习生的住宿问题，这说明什么，李闯更关心他的生意和他的关系网。 李闯可真是个精明的生意人，遵循‘有利有用’论，面对任何事情，将利益得失和有无用处放在首要位置考虑，除此以外的事情不入他的眼。也许李闯生性就是这样？也许吧。” 鲁潇潇感觉很是寒心，她端坐在位置上，仿佛一张定格的照片，任凭思绪飘荡。 “士为知已者死”鲁潇潇愿意为自己热爱的工作和有远见卓识、宽怀仁德的上级鞠躬尽瘁，李闯值得自己再继续赴汤蹈火、在所不辞吗？ 鲁潇潇开始不断的思索这个问题？心中的两个小人不停的辩论，否定的声音略占上风。有一首《寒心》歌曲的旋律倒是很能体现鲁潇潇彼时的心境。 冷冷月影听我叹息 轻轻将我思念唤醒 众人算计笑我太心静 宽容替我多委屈 静静怎奈满目泪盈 寒心久别温暖几许 恩怨了断孤怜梦已冰…… （本章完） 第五十二章 压死骆驼的最后一根稻草 经历一场病痛后，鲁潇潇开始注重自己的身体健康，她保持积极的运动和规律饮食。继续保持她白天高效的工作，减少不必要的加班。 然而不久，人力资源部推出一条奇葩要求，倡导管理干部带头开展工作时间外的改善提升活动。 原来，人力资源部了解到别的公司工作时间远高于b公司，人资认为制造类企业要靠更多的工作时间投入才有更多的产出，但公司又不肯出加班费，就美其名曰“改善提升活动”。 直白一点讲就是要大家义务工作：要求平时多加班但不计加班费。 一些住在公司宿舍的员工及管理者，他们倒是无所谓，因为宿舍就一张床一张桌一个柜，没电视也没wifi，相比之下大家更愿意泡在公司。 公司有冷气、wifi和宵夜点心伺候，生活上便利又省钱。月底人资统计加班时间，数据还很好看，乍一看还能给老板留下一个“勤勉忠诚”的好印象。可谓一举多得，住宿舍的员工何乐而不为呢？ 鲁潇潇却不这么认为，她的工作效率完全不需要多加班便可以搞定。她认为加班要确因工作所需才加，而不是为了加班而加班，这样的加班本末倒置，不仅没有产出，反而是浪费。 但是这项要求是公司层面的要求，鲁潇潇作为高级别的管理人员要维护公司的决策威严，自然表面上还是支持的。 鲁潇潇硬着头皮带头加了一段时间班，如果工作处理完了，没有加班内容，她就召集大家培训学习。 开始一两周大家还配合，时间一久员工对此很有怨言，毕竟员工不是机器，除了工作还要有自己的生活。 鲁潇潇为照顾大家的情绪，适当减少一些加班。但后果是月底的加班统计排名，鲁潇潇所在的部门垫了底，排名结果全公司公开，人资还通知鲁潇潇部门对此作出改善。 人力资源奇葩的加班政策成为了压死骆驼的最后一根稻草。 2011年12月，又是一年冬季。这一天和往常没有任何区别，鲁潇潇照例在文件上签字、回复各类工作邮件、处理各类事务。 结束完所有的工作，鲁潇潇关上办公室门，噼啪噼啪，手指在键盘上飞快的敲下两份文件：《辞职信》和《工作交接表》。 在作决定前，鲁潇潇用了整整三个月思考个人发展这个问题。她没有和任何人商量，包括陈果，在她看来，她自己的人生应由她自己作主，她也有能力决定自己的职业生涯。 彼时，有几家公司在向她抛橄榄枝，但她没有对任何一家确定意向。 李闯和袁华同时收到鲁潇潇的辞职信，非常惊讶！两人开始不断反思为什么？ 鲁潇潇的辞职信没有任何关于不满的内容，只是提及自己身体和家庭等方面的因素。 李闯能猜到一二，但又觉得都是些小事，鲁潇潇不至于作出离职这样的决定。 袁华认为是最近的加班政策触发了鲁潇潇离职，他找鲁潇潇沟通，表示可以调整。鲁潇潇摇头表示与此无关。 干将离去，李闯和袁华不免可惜。两人不甘休，轮番几次找鲁潇潇谈话。不过他们始终未从鲁潇潇口中得到任何有价值的信息，也无力挽留，因为鲁潇潇去意已决。 鲁潇潇为公司留出足够交接和招人的时间，为避免影响团队的士气，直到与接替工作的人员交接到位，离开那天，鲁潇潇才公布其辞职的消息。 同事们都很难接受，因为鲁潇潇是他们心目中真正的“领导”。在她手下不仅学会做事，还学会做人，谁不愿在一个能带领自己成长进步的领导下面做事呢？ 何小凤看到鲁潇潇离职的消息兴奋得打电话给李太，李太却并没有表现出高兴，反而隐隐有些担忧。 去年春节出国游时，李闯和李太谈了结婚以来最多的一次知心话。李闯告诉李太男人要事业更要家庭，她的担忧是多余的，李太认识到自己多虑的性格弱点给家庭和生活带来的困扰，决心改变自己。 李太扔掉了从鲁潇潇处拿来的那款智能手环，报名参加了一些关于家庭关系方面的培训，拾起多年前的缝纫爱好，生活不再只是男人和孩子，思想有了很大改观。 鲁潇潇是个得力干将，她的离开是好事还是坏事，李太自己也有了判断。所以，当何小凤异常兴奋来报告消息时，她不仅没有半点高兴，反而替老公的事业担忧起来。 同事们纷纷来鲁潇潇办公室道别，助理杨丹最是不舍，这两年她在鲁潇潇的指导下，不论是业务能力还是为人处事都取得很大进步，大家都说杨丹在鲁潇潇来后判若两人。 临走那天杨丹买了一个小公仔送给鲁潇潇，难过地说： “领导，你太狠心了，丢下我，你一走我这心都空了。这个小公仔送给你，你一定要摆在家里最最显眼的位置哦，不要忘记我了，将来你飞黄腾达了，记得来解救我哦。祝你永远这样光彩照人、一生亮丽！” 鲁潇潇伸手抱了抱杨丹，深情地说： “丹，每个人心中都有一个未完成的梦，到了我这个年龄你就会明白了，我想去追寻我自己的梦。 对不起，你很能干，但我们暂时不能继续共事了。b公司还是很不错的一家公司，你好好干，要珍惜平台给你的机会。年轻的时候要先学会付出和积累，也祝你前程似锦！” 杨丹眼里含着泪光，强颜欢笑着向鲁潇潇道别。 杜元最后一个进来，声音有些哽咽： “领导，这个称谓此生不变，谢谢你！这是老天对我的照顾，我这个粗人，竟然能与你这样优秀的人共事，跟你学了不少东西，懂得什么是正向思维。 是你让我这个油腻大叔改掉很多坏毛病，你看我都减子二十斤。这两年你干的那些大事，公司史无前例，也可以说之前的管理层没有一个人有这个能力做到，在公司我只佩服你一人。 实在遗憾！这就要走了！我知道你为何而走，是公司不懂得珍惜，相信你能找到称心如意的平台。保重，常联系。” 杜元一向嬉皮，这一天却显得格外严谨认真，他对鲁潇潇的离开既有不舍又有无奈。 杜元的肺腑之言也让鲁潇潇格外感动。那一刻，她定睛打量了一下杜元，倒是真少了初识时那股油腻劲儿，多了几分成熟稳重，还有就是真的瘦了不少。 看来杜元的油腻都是表面的，心里面还是个明事的人。鲁潇潇和杜元打趣了几句，握手道了别。 鲁潇潇收拾个人物品打包装车，同事们送行到公司大门外。 鲁潇潇驾车绝尘而去，风一般去正如她风一般来。 鲁潇潇在b公司两年里过五关斩六将、披荆斩棘，然而走着走着发现自己与b公司其实不在一根弦上，能引起共振，却不能引起共鸣。 这是一种很奇怪的感受，鲁潇潇很清楚这不是她要的感受，每家公司各有各的问题，并非b公司不好，只是不适合而已。 鲁潇潇在b公司的职业生涯就此短命的结束了！ （本章完） 第五十三章 大龄待业女青年的择业之路 鲁潇潇从b公司离职后迎来了32岁生日，32岁的鲁潇潇又一次从月薪万级的白领，变身为零收入的待业青年。不同的是，第一次出于无奈和不堪，这一次完全出于主动。 此时陈果已经升任a公司研发总监，管理一百多号研发人员，年收入30万，拥有公司股票10万股，配置独立办公室的和工作秘书。 由于夫妻俩收入丰富，家里又没有小孩，开支少，存款增长迅速。陈果便买多了一辆越野车平时上下班代步，假日带鲁潇潇外出游玩。 小两口工作生活两不耽误，过上两套房两部车令人艳羡的小资生活。 对于鲁潇潇的离职，陈果是举双手赞同，他早就不想让鲁潇潇干了。两人都是工作狂，家不像个家，沟通的越来越少，感情也越来越疏远。家里除了孩子，什么都不缺，陈果认为有自己一人在外打拼足够了。 离上次流产有两年时间了，陈果很想有个娃，表面上虽然没有说，可内心却期盼得很。无奈这些年夫妻俩就这么忙忙碌碌，生娃的事就这么眼睁睁地耽误了。 不过，爱拼的鲁潇潇觉得自己工作没有稳定下来，说什么也不肯先要娃。为此，两人在鲁潇潇的生日那天狠狠地吵了一架，鲁潇潇过了有生以来最糟心的生日。当然，最后还是以陈果违心的道歉收场。 再后来，陈果忙着工作，鲁潇潇忙着寻找中意的公司，生孩子的事又搁置了。 有了前两家公司工作经验后，鲁潇潇这次更加理性和冷静地思考自己的职业规划。她要寻找与自己的理念、工作诉求相匹配的公司。 鲁潇潇给自己定的职业发展方向仍然是在营销管理方面，她保持和几家与她联系的公司进行沟通的同时，还在知名招聘网站上认真的查看了招聘广告。 对于感兴趣的公司，她会登录公司网站去查看公司发展的情况及企业文化，甚至会打电话到公司咨询，在确定与自己期望吻合的情况下，将简历投向该公司。 鲁潇潇虽然算是在职场取得小有成绩的职场达人，但在32岁面临第一次真正意义上的找工作时，心里还是不免有些犯怵。 鲁潇潇连续几天投了大约有几十份简历，却只有四五家公司打来电话，打电话的有招聘主管也有人力资源总监。 经历过一些事后的鲁潇潇更清楚自己要的是什么？她不仅要一份工作，更要找的是一份未来，一份事业。在这些彼此有些意向的公司之间，如何选择一家适合自己的公司呢？ 鲁潇潇认为，看一家公司是否适合自己，要从下面这几方面去考量。 1、公司所在行业及发展前景如何？（什么行业，目前处于什么发展水平等） 2、公司实力如何？（公司在行业的排名、薪资水平等） 3、企业文化及工作环境。（管理理念、文化理念、晋升通道等） 4、上司的管理风格及为人处事风格。 这其中第4点是重中之重。员工每天和自己的上司共事，上司的管理风格如果与自己理念不契合，即使公司大环境不错，仍会出现“因公司而来，因上级而走”的情形。 鲁潇潇认为“良禽择木而栖，良臣择主而事”，在选择一家公司的时候，除了评估完公司的实力外，对于她来讲，她作为总监这个级别，通常上级就是一家公司的老板或者副总这类高管，所以，她还需要评估直属上司的管理行事风格，自己是否能够匹配得到。 接下来的几周，鲁潇潇每个星期基本上要去两家公司面试沟通。 鲁潇潇接受了深圳一家知名的互联网公司x公司人力资源部面试邀请。 x公司的人力资源经理是鲁潇潇之前所在的a公司人力资源部同事，对鲁潇潇的工作能力很了解，该经理几经打听联系到鲁潇潇。 这位x公司hr经理安排鲁潇潇在咖啡厅见面，在沟通中，问到鲁潇潇的学历，x公司hr经理表示她的本科不是全日制的，可能会被总监给刷下来，希望鲁潇潇以销售管理经理的职位入职，将来再争取机会慢慢的升迁。 鲁潇潇觉得好笑，心想：是你们主动来找我，而且是看重我的实践经验来的，你们到底是用学历还是用能力，就算将来进了公司，一有个什么事，学历就会拿来说事。 鲁潇潇手里还有几家公司的面试邀请，心里也很有底气，心高气傲地拒绝了那位hr经理说：“不用争取，我不勉强。” 接下来，鲁潇潇接受了一家上市企业y公司的面试邀请。上市公司通常会被大众认为实力较强管理较优秀的企业。 首先面试鲁潇潇的是招聘主管，这个招聘主管很年轻，二十几岁出头。招聘主管问了一些比较浅的问题觉得很满意，主要要求加鲁潇潇微信后推荐到人力资源总监。 人力资源总监三十岁出头，问了一些专业方面和工作胜任力方面的问题，也觉得很满意，就推荐到总经理处面试。 y公司总经理是一个五十出头的男子，一脸严肃，鲁潇潇一进门，他便给了鲁潇潇一份文件，让鲁潇潇挑出这份文件的问题，大有出难题的架势。 鲁潇潇把问题找出来作了一翻分析，并且提出专业的解决意见。这个总经理的脸上适才稍稍和颜了一些，问鲁潇潇：“你怕不怕公司复杂的人事关系。” 鲁潇潇说：“如果内心有爱，世界便充满爱。如果内心简单，世界也不会太复杂。尽管职场人事关系做不到简单纯粹，但是心底无私，天地宽，我想只要做到始终围绕工作的目标去做事，再学会寻找方法寻求帮助，工作中的问题包括人际关系的问题都是可以妥善处理的。” y公司总经理点点头，对鲁潇潇还算满意，他通知hr总监说是当天正好名誉总裁邱先生在公司，推荐给他面试一下，也好符合公司总监以上面试都要过总裁级别官员面试的规定。 鲁潇潇快速的回忆了一下，来之前在y公司网站上好像没有看到关于这位名誉总裁邱先生的信息。 不过截止目前y公司和鲁潇潇彼此印象都还不错，鲁潇潇有种势在必得的感觉。 （本章完） 第五十四章 奇葩的面试经历(不尊重应聘者的公司不算好公司) 鲁潇潇去洗手间整理了一下自己的妆容，然后和颜悦色自信地走进y公司名誉总裁办公室。 诺大的一间办公室布置得很别致，看上去五十多岁的总裁先生正躬着身给窗边的一盆绿植浇水。 鲁潇潇恭敬地打招呼：“邱总您好！” 这位邱总裁抬了抬耷拉的眼皮，看了一眼鲁潇潇，指了指沙发示意鲁潇潇坐。然后转身浇完花后，又不紧不慢泡起茶来。 鲁潇潇很恭谨地道谢坐下，沙发有点低，鲁潇潇穿的是套裙，一坐下两条大长腿显得很显眼。 鲁潇潇坐直了身子，刻意地扯了一下裙子收了一下腿。这位邱总泡好了茶，端着茶杯向沙发区走来，目光投向鲁潇潇的一双大长腿。 总裁先生漫不经心地问：“你会喝酒吗？” 第一句就问这个问题，鲁潇潇很有点诧异，她沉着回答道： “邱总，我不会喝酒，我对酒精有些过敏。从交际应酬角度来看，会喝酒的确是加分项。不过，销售管理部总监与销售总监有本职区别，一个偏内部一个偏外部，当然两个都会参与内外协调，每个公司情况可能又会略有不同。会喝酒可能更多倾向于销售总监的要求，因为销售总监更多的职责在开拓市场上，主要的工作是在跟客户打交道。 而我今天来应聘的岗位是销售管理总监，这个岗位更倾向于支撑销售总监做稳固和开拓市场的工作，对各销售环节实行管理、监督、协调、服务。当然，这避免不了工作中会有交际应酬。 我不会喝酒，但我依靠的是我的专业素养、经验积累、诚信敬业打动客户，而过去的成功经验也证明了我的实力交际远胜过有些人的酒肉交际。 现在时代在发展，人们提倡健康科学的饮食方式。我们的客户素质也越来越高，靠喝酒赢市场的现象也将少之又少，企业之间的合作将更多依靠的是产品与服务的质量以及公司真正的实力。” y公司总裁眼皮又耷拉了下来，嘴角抿笑了一下，接着聊起来： “你是来自a公司的，了不起啊，在这家公司呆过就相当于读了研究生、博士生了，哈哈……a公司的老板和她的女副总好像有一腿吧，哎呀，社会上广为流传的a公司老板的光辉形象，只不过是大家不知道内幕而已，私底下还不是男盗女娼的作派。” 鲁潇潇没想到堂堂一上市公司总裁嘴里会蹦出这些低级的言论，顿时感觉非常不舒服。 鲁潇潇很纳闷，这是面试，这样的谈话内容到底是在考验她什么呢？ 鲁潇潇实在琢磨不透，考虑到自己的应聘者身份，又不好冒然离场，只好极不自然地、似笑非笑地注视着这位奇怪的总裁。 y公司总裁继续聊着： “我已经到退休年龄了，公司上市了之后，我们这些老家伙也不想动弹了，日常事务我一般都不过问的了，好多事情，我也看不惯也懒得过问了。 上市后大家有钱了，一些自称老总的就开始趾高气扬起来，到哪都是一堆人前前后后侍候着。搞不清楚，他们有什么好牛的，我最看不惯就是这种有两个钱就拽上天的人。你看那xx女星，不就是唱了两首歌吗？长得那么丑，到哪里后面还跟一堆保镖，你长那样有啥需要保护的。” 鲁潇潇有些听不下去了，这位名誉总裁的谈话内容让她感到严重的不适。 鲁潇潇心想：感情这位总裁老头不是来面试的，是职位寂寞找人来聊天吐槽来了。而且他讲的那位女星是鲁潇潇很喜爱的一位歌星，她去k歌必点她的歌。听到那位总裁这么评价，心里更不舒服了！ 鲁潇潇内心仿佛传出一个声音：这什么公司啊？什么名誉总裁啊？上市公司真是有钱，可以拿高薪养这样的闲人。 鲁潇潇打算引回面试这条道上来，打断说： “邱总，您既然有这样的观点一定有您的道理。我是来应聘销售管理总监的，我想请问您对这个岗位有什么期望，我好更全方面的评估自己还需要学习提升哪些方面？” 这位总裁顿了一下说：“嗯，嗯，这个嘛，这是个重要的岗位了，这么些年这个岗位一直都存在，工作模式也很成熟，你做过这方面的工作，应该熟悉起来没有什么问题，就是认真仔细点就能做好。” 总裁先生好像并不想谈工作方面的事，他继续聊他想聊的内容： “现在公司有些老总是真不像话，一点不像我们以前低调，现在公司上市了，更不得了，走哪都是车接车送，有专门秘书，有的还好几个，出个差开个会都带着秘书，名义上是工作，实际上在跟秘书乱搞关系，唉，男人都好色，唉……” 鲁潇潇感觉很恼火，这个总裁素质太低了，完全不是在面试，这不仅是对应聘者的不尊重，还是对女性的不尊重。 鲁潇潇强压着内心的不悦，委婉地说：“邱总，报歉，我不知道您讲的这些跟今天的面试有什么关系。如果您没有别的关于工作上的问题，那么，我这里还有事，我需要先行告辞了，谢谢！” 鲁潇潇说完，便起身离开。 走到门口，人力资源总监迎上来，鲁潇潇有些轻蔑地说：“你们总裁的面试方式很特别嘛。” y公司人力资源总监连忙补充解释说：“我们总经理觉得你很适合我们招聘的岗位，由于公司有规定总监以上的岗位要过总裁那一关。因为执行总裁不在，不想让你再跑一趟，就让你先跟我们名誉总裁见一见，这样也算走完公司流程，刚才您见的这位邱总要退休了，他实际是不管公司具体事务的。” 鲁潇潇冷笑道：“是吧，那谢谢你们的安排了。我有事先走了啊。”说完拂袖而去。 鲁潇潇在回去的路上，接到y公司人力资源总监的电话恭喜她已经通过了名誉总裁的面试关，表示希望合作，希望约个时间谈一下薪资等条件。 鲁潇潇心想，即使将来的上级不是刚才那位总裁，但是既然能作为一个公司的总裁即便是名誉总裁，最起码在面试这么正规的场合也应该要注意哪些该说哪些不该说吧，这也是职场人士最起码的礼节。 鲁潇潇认为这位总裁可以毫无顾及的漫天漫地的侃大山，而且是消极负面的观点，要么说明这位总裁水平低下；要么是这位总裁故意而为，完全不顾及应聘者的感受，说明这位总裁存在高高在上的官僚主义。 鲁潇潇带着有些轻蔑的口吻说：“谢谢，不过，我需要考虑一下。” 鲁潇潇认为她无法接受这样不尊重人的考验，心想再牛的公司姑奶奶我也不高攀，就算是这家公司的独特做法，那么只能说明自己不适合这样的环境。 在后来，鲁潇潇又接到y公司招聘主管的微信，写道“鲁女士，公司认为你符合我们的岗位需求，如果方便，我们总监邀你洽谈一下合作细节。我觉得你很好，可以认你做姐姐么。” 鲁潇潇瞪眼一看信息，都是什么公司啊，上上下下怎么都有点不正经的感觉。于是礼节性的回复‘谢谢肯定，我不考虑了！’之后，把对方微信给删除了。 鲁潇潇按照和c公司预约的时间来到c公司面试。 c公司是一家科技公司，规模比b公司规模要大，在行业细分市场排名第三，c公司年销售收入约为10亿，员工总数约2000人。 接待她的是c公司hr总监莫先生，一翻攀谈后，莫先生对鲁潇潇印象非常好。 鲁潇潇在回到家后接到c公司hr总监莫先生电话，预约下周星期一与老板面谈。 就在与c公司老板见面之前，鲁潇潇还接到z公司人力资源总监的电话，要求去z公司面谈。 鲁潇潇来到z公司，接待她的是z公司的前台。鲁潇潇说找人力资源总监，这个前台说，所有面试的人员需要先填一份表和做一份测试。 鲁潇潇看了一下表，填表倒是没有问题，再一看测试，顿时倒了味口，这份测试是做性格方面的测试，比如：你最喜欢下面哪一种水果？如果你去上厕所你会选择第几个？ 鲁潇潇心想：现在都什么时代了还用这个。况且，选项的水果都不是我喜欢的怎么选？喜欢选哪个厕所，不是要根据厕所是否空的来决定吗？这种测试招聘普通员工用用还行，我可是来应聘总监的岗位的，而且是你们hr总监主动搜我的简历，好说歹说才答应来见个面的。拿这种低级的测试去考查一个总监，真是弱爆了！没有能力的中小企业人力资源才会这么干。 鲁潇潇对z公司的初映像很差，心里非常不愿意回答那张测试表，无耐那前台机械的做法，只好随便乱勾一通。 那前台煞有介事地写着算着，然后才去通报了她们的hr总监。 但z公司的hr总监却让鲁潇潇等了足足20分钟，就在鲁潇潇打算让前台去问问还要等多长时间时。z公司的hr总临打电话让前台带鲁潇潇去他办公室。 此时的鲁潇潇对z公司的印象已经跌到低谷，她看了看手表，提醒自己是来面试的，心里的不悦需要暂时抛弃掉。 鲁潇潇尽量保持和颜悦色地与z公司hr总监面谈。在一通例行惯常的问答后，对方表示青睐鲁潇潇的专业素养，对方问鲁潇潇什么时间有空，以便安排总经理面试。 鲁潇潇看了一下z公司规模不大，做派机械，在刚才进门那会，她就已经对z公司没有什么兴趣了。鲁潇潇不想浪费彼此的时间，委婉地回复：“最近都比较忙，另外再约吧。” （本章完）