第83章 讓開我要開始了
來對於外地人來說，十一長假總是旅遊的好時機，哪怕高速上再堵，國外景區華人再是人滿為患，也不足為懼。
不過對於錢塘人來說，十一長假最好的選擇還是宅家，以躲開數百萬洶湧而至的外地人。或者最多去外地人耗不起的茶肆宅一天，搓搓麻將打打牌，耗過這段走到哪兒都堵車的日子。
更何況，作為大學生，那是最容易翹課倒時差的存在，還用得著跟上班族那樣擠高峰期不成？
這麽一想，史妮可在阿狸那邊認識的新朋友請喝兩天茶，貌似也不算什麽費事兒的麻煩。
十一當天，城北的心源茶樓，三樓雅間包廂。
如今的心源茶樓基本上還是一個錢塘本地的土鱉小眾品牌，區區三五家連鎖店，並無向外地發展的想法。
曆史上基本要到08年葛大爺和舒三級徐三級的《非誠勿擾》上映之後，才漸漸向周邊的吳興、姑蘇、滬江、金陵發展，變得俗不可耐。
影片裏徐三級用無辜眼神對葛大爺說“你是不是對孩子很有愛心？我肚子裏就有一個”的求接盤相親劇情，就發生在這破地方。
馮見雄和史妮可一大早開著剛買的turbo-s來的時候，路上已經挺堵了。不過茶樓周邊的停車場卻是空位頗為寬裕，顯然這時節路上的車都是擁去景區的。外地人來錢塘旅遊，都是很急的，恨不得一天看完西子湖，那種泡在茶樓裏觀景的慢生活，他們耗不起。
不過，走到樓上包廂時，史妮可赫然發現對方來得更早——馮、史二人，已經是為了避開高峰，比預約時間提前了一兩個小時出門的。
史妮可微微點頭，嘴很甜：“莊姐，於姐，大家真早啊。起那麽早不辛苦麽。”
“妮可，坐。反正坐哪兒都是休息，起早點也沒什麽。”那幾個跟史妮可相熟的阿狸員工隨口客套著。
對麵坐著的這幾個都是女人，有三十出頭的，也有二十七八的，估摸著至少都是中層管理人員，說不定還混搭著準高管。至於長相大多都不怎麽樣，基本上外貌和年齡、職位成反比。反正馮見雄也不在乎老女人的長相，隻當是生意上的交情。
剛打完招呼，史妮可悉悉索索地飛快給馮見雄介紹了一番：“年紀最大的那個我不認識，前陣子去監察打假部門托關係要材料的時候，也沒結交過。年輕的那幾個我都見過，分別是……”
史妮可剛說著，對麵那個她不認識的三十來歲女人便使了個眼色，讓身邊的下屬倒了兩杯茶，然後開口說道：“這位是馮先生吧，幸會。自我介紹一下，我叫彭穎，不嫌托大的話，喊我彭姐就行，我就喊你小馮了。”
“不客氣，您隨意。”馮見雄也不介意，摟著史妮可在長條茶桌的另一側坐下，喝了兩口茶，“不知道彭姐怎麽想到請我們喝茶的，是妮可給你們添麻煩了麽。我還以為，我的谘詢公司就是個空殼子，應該沒人找上門來才對。”
“小馮你謙虛了，馬總都專程找你電話會議問計，我們怎麽敢小看你。”彭穎商業互吹著說，“妮可也沒給我們添麻煩，站在我們阿狸監察部門的立場上，幫助客戶，乃至任何沒有利害關係的外人打假，都是符合我們阿狸利益的。我們歡迎任何人和團體，在這個事情上和我們合作。”
她身邊另一個二十七八歲的少婦，名叫莊敏，應該是史妮可上周剛剛混熟了的，也對領導的話幫腔說：
“馮先生，小可，你們別多心，我們彭總對打假一貫是非常支持的。你們千萬不要覺得我們會因為某些商戶是我們的客戶，就沆瀣包庇。當然了，公司大了，各個小團隊有自己的利益麽，那也是沒辦法的，希望你們理解。我們今天完全是本著朋友一場，和你們喝個茶聊聊，沒有別的意思。”
對方都這麽說了，馮見雄也更加踏實了幾分，暗忖莫非對方是有事兒要找自己問計。
很顯然，剛才莊敏的話就是在撇清自己的部門，消除馮見雄的戒心：千萬別覺得從咱這兒翹了一些網店渠道的售假證據去打官司，坑了咱的客戶，咱就會針對你。
“行，你們都這麽說，這個朋友我就交下了。”馮見雄的語氣也更見親和，“開句玩笑話，我馮見雄跟人聊天，本來是要收費的，相信你們也知道，那天跟你們馬總的電話會議，加上後續方案，收了馬總100萬——喏，樓下這輛新車，算是有一大半是陪馬總聊天聊來的。
不過大家初次見麵，為了證明我們的實力，如果有什麽需要我幫忙，口頭就可以當場解決的，大家就當混個交情好了。”
為首的彭穎笑道：“不必客氣，該給的錢，我們不會少的。如果真的有用，馬總會拍板買單的——那我就直說了，相信小馮你也聽說過，我這個部門，在阿狸叫監察部，別的公司可能沒有太類似的部門。我管的事情也比較寬泛雜亂，主要就是講究內部誠信。員工貪腐要管，損公肥私要管，供應商不誠信造假要管，客戶造假也要管。
前幾年淘寶和阿狸巴巴平台做得還不大，問題不明顯。這兩年擴張很快，新員工很多，內部利益有點亂，有些營銷部門靠業績撐著，跟公司價值觀走不到一條心上，為了kpi，對某些造假的客戶過分容讓，甚至掌握了情況都不向我們匯報，還配合客戶造假。
那天聽小可和小莊聊起過打假的一些思路，我覺得你應該是個明白人。既然連馬總都信任你，我倒是想聽聽你對這塊的意見。”
馮見雄靜靜地聽到這兒，算是徹底了解今天這頓茶的圖窮匕見之處了。
這也難怪今天來喝茶的都是女人。畢竟在任何公司，內部監察、行政人力這些崗位都是女的比較多。否則，哪怕阿狸屬於互聯網公司裏女人比例比較高的企業，也不至於一個部門統統都是女人。
不過，對方的問題太籠統，馮見雄也不好多說什麽，否則給些老生常談的建議，也就看不出他獨到的牛逼之處了。
牛人都是不能輕易開口的。
“沒有調查就沒有發言權，這個問題太籠統了，我不好多說——彭姐，從你剛才的寥寥數語，我隻能說，你們麵臨的是常見的大公司病，相信百度、網易這些同行遇到的同類問題，比你們還嚴重得多。所以，這事兒肯定是沒什麽幾句話就解決的金手指的，有的話，百度的李老板早就用了，也不會被貼吧、廣告團隊坑成這樣。”
馮見雄這番話非常恰到好處，既沒有給出意見，也沒有徹底甩鍋，隻是強調了一下問題的嚴重性，以及解決的難度。
彭穎也是在人力管理方麵摸爬滾打出來的，聞言略一思索，就知道了馮見雄的心機。她不由笑道：“小馮，你這也太見外了。你這是怕隨口說個解決方案出來，我們會看輕你不成？
放心，這種事情有多難解決，我們心裏都是有數的。我也沒指望你聊一天就解決掉，到時候肯定要出正規的調研報告，隻要有幹貨，該給的錢絕對不會少。今天，我隻希望聽你暢所欲言，想到哪兒就說到哪兒。”
馮見雄堅持不鬆口：“那我也得先了解一下你們的情況，你們也得自我診斷一番。比如，你們覺得：績效內耗問題，你們和百度比，哪家的問題更嚴重？除以同等規模、估值、流量之後，是怎麽個數據？沒有這些調查，我什麽都幹不了。”
彭穎搖搖頭，示意身邊的莊敏配合調查。
然後一大堆煞風景的數據材料、報表就被堆砌到了茶桌上。
馮見雄看得很仔細，沒有人催他。
任何做商業谘詢的人，但凡負責任，第一要素就是絕對不能脫離客戶的實際情況空談。
如果那些舉世皆然的商業道理有用的話，人家又不傻，早就拿過來用把問題解決了，還用專門請谘詢師分析麽？
就算是個穿越者，知道對方公司將來遇到了什麽什麽問題，知道點後來大概解決問題的方案，然後就拿著一知半解去裝逼，估計也會被人笑掉大牙。
對症下藥很重要。
經過一番深入的了解，馮見雄也總算是知道，為什麽對方會在這個時間點意識到這個問題，並且找上自己了。
如前所述，一周前他為了和鄧長春李義風的案子，讓史妮可去找對方在電商渠道方麵的品牌不誠信記錄。史妮可扯著虎皮和監察部門的人拉交情，把事情給辦了的同時，其實在阿狸係裏不大不小地得罪了一下另一批人。
比如一些業務推廣部門的人，就覺得彭穎手下的人，這次事兒做得不地道。
他們不敢說馬總定下的打假大方針不對，就變著法兒質疑彭穎手下的人，說他們把證據出賣給史妮可，會不會導致外部產生“在阿狸的平台上做生意，有沒有可能被阿狸出賣商業機密”的質疑風險。
最後的嘴炮官司雖然沒打到馬總那裏，但也頗是牽扯了幾個最高層的高管進來，這事兒至今都還沒個定論，不好界定“遇到非政府型的第三方有打假、訴訟需求的人來取證，公司要不要配合、能不能把客戶/供應商的數據泄露出去配合調查”的問題。
經此一事，彭穎對於公司內部的逆流也是頗有感觸，覺得各個部門的利益衝突已經要浮上水麵了。
而既然最初的由頭是史妮可辦事的時候惹出來的，又聽說馮見雄頗有幾分本事，這才約來喝個茶，要點說法。
“早知道就不費這個事兒了，鄧長春那個案子，就算沒有後來的補充證據，其實也能打贏，無非是少拿一些賠償金，贏得沒那麽漂亮。這事兒隻能賴自己，是我讓妮可去取證的。眼下也隻能在阿狸這場內部鬥爭中選邊站隊，幫人出主意了。”
看明白一切之後，馮見雄在內心如此默默想著。
合上材料，剩下的他準備拿回去慢慢看，眼下，他隻有一個問題，需要當麵口頭問清楚。
“彭姐，對於打假，貴公司內部，最高層是個什麽看法——就是說，馬總本人是個什麽看法，他支不支持你們。如果這一點都沒保證，我覺得你今天就算找到我，做再多功課，也是沒有用的。我不想負責去說服馬總，那種人是說服不了的。”
彭穎沒有多想，應聲答道：“馬總當然是希望打假的了，他又不是賺快錢的人，誰會希望自己的招牌倒了。再說你稍微想想都知道，我們阿狸最近幾年一不求著新的融資、二不求著上市，三也沒啥同類競爭對手追趕。財務指標、流量數據對我們重要麽？”
馮見雄一想也對，這個彭穎說的這三點，確實是大實話。
一家互聯網公司，如果不擇手段要衝流量、衝估值，一般都是有很迫切的外力逼迫導致的。比如馬上又要做ppt去騙一筆新投資了，這時候流量翻兩三倍，可以騙到的錢可能就多四五倍。
因為互聯網行業講究馬太效應，贏家通殺，所以規模翻一倍，估值是遠遠不止翻一倍的。一家某個細分市場占有率40%的互聯網公司估值10億美元，那麽一旦市場占有率翻到80%，其估值遠不是翻到20億，而有可能是30~40億。
如果是想上市，思維模式也跟想找風投融資是一個道理的。
最後剩下的第三項必須飛奔的必要理由，就是有同行貼身追趕、想複製領先者的商業模式。但這點對於06年的阿狸也不成立，別說京冬的劉強冬一輩子沒這個能耐，光是眼下他的目光，還在跟鐺鐺網的李囯慶較勁兒呢，壓根沒覺得自己有資格當淘寶網的對手。
如此看來，馬風本人是有動機打假的，那後麵的策劃方案就好搞定了。
“這個案子我接了，回去再看兩天，到時候先給你過目一下，如果彭姐覺得有必要，可以請馬總一起聊。如果需要調研會談的話，要協調哪些資源，我提前跟你說。”馮見雄幹脆利落地接下了這樁活兒。
“專業。”彭穎在心中給馮見雄默默貼了一個標簽。
來對於外地人來說，十一長假總是旅遊的好時機，哪怕高速上再堵，國外景區華人再是人滿為患，也不足為懼。
不過對於錢塘人來說，十一長假最好的選擇還是宅家，以躲開數百萬洶湧而至的外地人。或者最多去外地人耗不起的茶肆宅一天，搓搓麻將打打牌，耗過這段走到哪兒都堵車的日子。
更何況，作為大學生，那是最容易翹課倒時差的存在，還用得著跟上班族那樣擠高峰期不成？
這麽一想，史妮可在阿狸那邊認識的新朋友請喝兩天茶，貌似也不算什麽費事兒的麻煩。
十一當天，城北的心源茶樓，三樓雅間包廂。
如今的心源茶樓基本上還是一個錢塘本地的土鱉小眾品牌，區區三五家連鎖店，並無向外地發展的想法。
曆史上基本要到08年葛大爺和舒三級徐三級的《非誠勿擾》上映之後，才漸漸向周邊的吳興、姑蘇、滬江、金陵發展，變得俗不可耐。
影片裏徐三級用無辜眼神對葛大爺說“你是不是對孩子很有愛心？我肚子裏就有一個”的求接盤相親劇情，就發生在這破地方。
馮見雄和史妮可一大早開著剛買的turbo-s來的時候，路上已經挺堵了。不過茶樓周邊的停車場卻是空位頗為寬裕，顯然這時節路上的車都是擁去景區的。外地人來錢塘旅遊，都是很急的，恨不得一天看完西子湖，那種泡在茶樓裏觀景的慢生活，他們耗不起。
不過，走到樓上包廂時，史妮可赫然發現對方來得更早——馮、史二人，已經是為了避開高峰，比預約時間提前了一兩個小時出門的。
史妮可微微點頭，嘴很甜：“莊姐，於姐，大家真早啊。起那麽早不辛苦麽。”
“妮可，坐。反正坐哪兒都是休息，起早點也沒什麽。”那幾個跟史妮可相熟的阿狸員工隨口客套著。
對麵坐著的這幾個都是女人，有三十出頭的，也有二十七八的，估摸著至少都是中層管理人員，說不定還混搭著準高管。至於長相大多都不怎麽樣，基本上外貌和年齡、職位成反比。反正馮見雄也不在乎老女人的長相，隻當是生意上的交情。
剛打完招呼，史妮可悉悉索索地飛快給馮見雄介紹了一番：“年紀最大的那個我不認識，前陣子去監察打假部門托關係要材料的時候，也沒結交過。年輕的那幾個我都見過，分別是……”
史妮可剛說著，對麵那個她不認識的三十來歲女人便使了個眼色，讓身邊的下屬倒了兩杯茶，然後開口說道：“這位是馮先生吧，幸會。自我介紹一下，我叫彭穎，不嫌托大的話，喊我彭姐就行，我就喊你小馮了。”
“不客氣，您隨意。”馮見雄也不介意，摟著史妮可在長條茶桌的另一側坐下，喝了兩口茶，“不知道彭姐怎麽想到請我們喝茶的，是妮可給你們添麻煩了麽。我還以為，我的谘詢公司就是個空殼子，應該沒人找上門來才對。”
“小馮你謙虛了，馬總都專程找你電話會議問計，我們怎麽敢小看你。”彭穎商業互吹著說，“妮可也沒給我們添麻煩，站在我們阿狸監察部門的立場上，幫助客戶，乃至任何沒有利害關係的外人打假，都是符合我們阿狸利益的。我們歡迎任何人和團體，在這個事情上和我們合作。”
她身邊另一個二十七八歲的少婦，名叫莊敏，應該是史妮可上周剛剛混熟了的，也對領導的話幫腔說：
“馮先生，小可，你們別多心，我們彭總對打假一貫是非常支持的。你們千萬不要覺得我們會因為某些商戶是我們的客戶，就沆瀣包庇。當然了，公司大了，各個小團隊有自己的利益麽，那也是沒辦法的，希望你們理解。我們今天完全是本著朋友一場，和你們喝個茶聊聊，沒有別的意思。”
對方都這麽說了，馮見雄也更加踏實了幾分，暗忖莫非對方是有事兒要找自己問計。
很顯然，剛才莊敏的話就是在撇清自己的部門，消除馮見雄的戒心：千萬別覺得從咱這兒翹了一些網店渠道的售假證據去打官司，坑了咱的客戶，咱就會針對你。
“行，你們都這麽說，這個朋友我就交下了。”馮見雄的語氣也更見親和，“開句玩笑話，我馮見雄跟人聊天，本來是要收費的，相信你們也知道，那天跟你們馬總的電話會議，加上後續方案，收了馬總100萬——喏，樓下這輛新車，算是有一大半是陪馬總聊天聊來的。
不過大家初次見麵，為了證明我們的實力，如果有什麽需要我幫忙，口頭就可以當場解決的，大家就當混個交情好了。”
為首的彭穎笑道：“不必客氣，該給的錢，我們不會少的。如果真的有用，馬總會拍板買單的——那我就直說了，相信小馮你也聽說過，我這個部門，在阿狸叫監察部，別的公司可能沒有太類似的部門。我管的事情也比較寬泛雜亂，主要就是講究內部誠信。員工貪腐要管，損公肥私要管，供應商不誠信造假要管，客戶造假也要管。
前幾年淘寶和阿狸巴巴平台做得還不大，問題不明顯。這兩年擴張很快，新員工很多，內部利益有點亂，有些營銷部門靠業績撐著，跟公司價值觀走不到一條心上，為了kpi，對某些造假的客戶過分容讓，甚至掌握了情況都不向我們匯報，還配合客戶造假。
那天聽小可和小莊聊起過打假的一些思路，我覺得你應該是個明白人。既然連馬總都信任你，我倒是想聽聽你對這塊的意見。”
馮見雄靜靜地聽到這兒，算是徹底了解今天這頓茶的圖窮匕見之處了。
這也難怪今天來喝茶的都是女人。畢竟在任何公司，內部監察、行政人力這些崗位都是女的比較多。否則，哪怕阿狸屬於互聯網公司裏女人比例比較高的企業，也不至於一個部門統統都是女人。
不過，對方的問題太籠統，馮見雄也不好多說什麽，否則給些老生常談的建議，也就看不出他獨到的牛逼之處了。
牛人都是不能輕易開口的。
“沒有調查就沒有發言權，這個問題太籠統了，我不好多說——彭姐，從你剛才的寥寥數語，我隻能說，你們麵臨的是常見的大公司病，相信百度、網易這些同行遇到的同類問題，比你們還嚴重得多。所以，這事兒肯定是沒什麽幾句話就解決的金手指的，有的話，百度的李老板早就用了，也不會被貼吧、廣告團隊坑成這樣。”
馮見雄這番話非常恰到好處，既沒有給出意見，也沒有徹底甩鍋，隻是強調了一下問題的嚴重性，以及解決的難度。
彭穎也是在人力管理方麵摸爬滾打出來的，聞言略一思索，就知道了馮見雄的心機。她不由笑道：“小馮，你這也太見外了。你這是怕隨口說個解決方案出來，我們會看輕你不成？
放心，這種事情有多難解決，我們心裏都是有數的。我也沒指望你聊一天就解決掉，到時候肯定要出正規的調研報告，隻要有幹貨，該給的錢絕對不會少。今天，我隻希望聽你暢所欲言，想到哪兒就說到哪兒。”
馮見雄堅持不鬆口：“那我也得先了解一下你們的情況，你們也得自我診斷一番。比如，你們覺得：績效內耗問題，你們和百度比，哪家的問題更嚴重？除以同等規模、估值、流量之後，是怎麽個數據？沒有這些調查，我什麽都幹不了。”
彭穎搖搖頭，示意身邊的莊敏配合調查。
然後一大堆煞風景的數據材料、報表就被堆砌到了茶桌上。
馮見雄看得很仔細，沒有人催他。
任何做商業谘詢的人，但凡負責任，第一要素就是絕對不能脫離客戶的實際情況空談。
如果那些舉世皆然的商業道理有用的話，人家又不傻，早就拿過來用把問題解決了，還用專門請谘詢師分析麽？
就算是個穿越者，知道對方公司將來遇到了什麽什麽問題，知道點後來大概解決問題的方案，然後就拿著一知半解去裝逼，估計也會被人笑掉大牙。
對症下藥很重要。
經過一番深入的了解，馮見雄也總算是知道，為什麽對方會在這個時間點意識到這個問題，並且找上自己了。
如前所述，一周前他為了和鄧長春李義風的案子，讓史妮可去找對方在電商渠道方麵的品牌不誠信記錄。史妮可扯著虎皮和監察部門的人拉交情，把事情給辦了的同時，其實在阿狸係裏不大不小地得罪了一下另一批人。
比如一些業務推廣部門的人，就覺得彭穎手下的人，這次事兒做得不地道。
他們不敢說馬總定下的打假大方針不對，就變著法兒質疑彭穎手下的人，說他們把證據出賣給史妮可，會不會導致外部產生“在阿狸的平台上做生意，有沒有可能被阿狸出賣商業機密”的質疑風險。
最後的嘴炮官司雖然沒打到馬總那裏，但也頗是牽扯了幾個最高層的高管進來，這事兒至今都還沒個定論，不好界定“遇到非政府型的第三方有打假、訴訟需求的人來取證，公司要不要配合、能不能把客戶/供應商的數據泄露出去配合調查”的問題。
經此一事，彭穎對於公司內部的逆流也是頗有感觸，覺得各個部門的利益衝突已經要浮上水麵了。
而既然最初的由頭是史妮可辦事的時候惹出來的，又聽說馮見雄頗有幾分本事，這才約來喝個茶，要點說法。
“早知道就不費這個事兒了，鄧長春那個案子，就算沒有後來的補充證據，其實也能打贏，無非是少拿一些賠償金，贏得沒那麽漂亮。這事兒隻能賴自己，是我讓妮可去取證的。眼下也隻能在阿狸這場內部鬥爭中選邊站隊，幫人出主意了。”
看明白一切之後，馮見雄在內心如此默默想著。
合上材料，剩下的他準備拿回去慢慢看，眼下，他隻有一個問題，需要當麵口頭問清楚。
“彭姐，對於打假，貴公司內部，最高層是個什麽看法——就是說，馬總本人是個什麽看法，他支不支持你們。如果這一點都沒保證，我覺得你今天就算找到我，做再多功課，也是沒有用的。我不想負責去說服馬總，那種人是說服不了的。”
彭穎沒有多想，應聲答道：“馬總當然是希望打假的了，他又不是賺快錢的人，誰會希望自己的招牌倒了。再說你稍微想想都知道，我們阿狸最近幾年一不求著新的融資、二不求著上市，三也沒啥同類競爭對手追趕。財務指標、流量數據對我們重要麽？”
馮見雄一想也對，這個彭穎說的這三點，確實是大實話。
一家互聯網公司，如果不擇手段要衝流量、衝估值，一般都是有很迫切的外力逼迫導致的。比如馬上又要做ppt去騙一筆新投資了，這時候流量翻兩三倍，可以騙到的錢可能就多四五倍。
因為互聯網行業講究馬太效應，贏家通殺，所以規模翻一倍，估值是遠遠不止翻一倍的。一家某個細分市場占有率40%的互聯網公司估值10億美元，那麽一旦市場占有率翻到80%，其估值遠不是翻到20億，而有可能是30~40億。
如果是想上市，思維模式也跟想找風投融資是一個道理的。
最後剩下的第三項必須飛奔的必要理由，就是有同行貼身追趕、想複製領先者的商業模式。但這點對於06年的阿狸也不成立，別說京冬的劉強冬一輩子沒這個能耐，光是眼下他的目光，還在跟鐺鐺網的李囯慶較勁兒呢，壓根沒覺得自己有資格當淘寶網的對手。
如此看來，馬風本人是有動機打假的，那後麵的策劃方案就好搞定了。
“這個案子我接了，回去再看兩天，到時候先給你過目一下，如果彭姐覺得有必要，可以請馬總一起聊。如果需要調研會談的話，要協調哪些資源，我提前跟你說。”馮見雄幹脆利落地接下了這樁活兒。
“專業。”彭穎在心中給馮見雄默默貼了一個標簽。