濱江區武裝部宿舍樓三樓，正在熟睡的趙剛突然被外麵一陣號角聲吵醒，迷迷糊糊的看了看電子鍾，才7點。心裏有點氣，誰大早上吹喇叭！
過了一會，又是一陣急促的號角聲，這次趙剛是徹底沒了睡意，起床正準備找找聲音的來源。
開了門，趙剛才發現樓下已經有不少身著軍裝的軍官往武裝部食堂方向走去。趙剛看了下時鍾，7點半，大約也明白這號角聲怎麽回事了。
7點鍾的是武裝部的起床號，7點半的是就餐號。
大概在這裏是睡不了懶覺的，趙剛這樣想著。又抬頭看著初升的太陽，在遙遠的天邊灑下在人間的第一縷光輝，映出五彩繽紛的朝霞。趙剛眯著眼，覺得身體內充滿了力量，給第一天上班的自己無限信心。
勞動局是8點半上班，趙剛悠閑的洗漱完畢，穿上新衣服，拎著公文包就下樓了。
開始趙剛還擔心自己沒有穿軍裝會很顯眼，可到門口才發現，很多武裝部家屬都在進進出出。甚至還有老人家去附近菜場買菜回來，根本沒人注意趙剛。
趙剛去了附近的包子店吃早餐，一邊吃一邊琢磨：勞動局是有早餐供應的，但是趙剛現在沒有合理的身份證明，第一天去吃早飯被別人看出是陌生人，甚至被認為是來“蹭飯的”，這樣扯皮的事雖然可能性不大，但趙剛還是不想冒這個險。午飯勞動局也供應，隻是晚飯的話需要自己解決。雖然也買了電飯煲，但眼下就有一個三餐供應的武裝部食堂，自己如果能在這裏解決晚飯問題就好了。
趙剛有了這樣的想法，就開始思考這個想法的操作可行性。他心裏琢磨，現在肯定不能和袁占國提出來，昨天袁占國剛幫了自己大忙，現在自己再跑過去提要求顯得不知進退。袁年軍袁科長到是可以和他提一下，但是現在也不適合，至少得等到非常熟悉之後再暗示一下，可以通過他轉達這個意思給他表弟。
當然最好的辦法，是袁占國自己主動能提出來幫他解決這個問題，但是需要一個契機。趙剛一邊吃一邊想著，等吃完也沒什麽好的辦法頭緒，至少眼下沒有，隻能先去上班了。
趙剛走到勞動局大門前，發現很多人或者走路，或者騎自行車，進進出出勞動局大門。有的人看上去是勞動局的同事，但也有不少穿著工廠製服的人。趙剛想工廠這麽早來辦事，不會是來我們科的。
等趙剛走到辦事大廳，發現自己到早了，大門緊閉。趙剛打算和袁年軍要一把鑰匙，不然白浪費自己住的那麽近、起的那麽早了。至於穿工廠製服的工人，的確如趙剛猜想的那樣，是來辦事大廳辦事的，在門口三三兩兩的站著。甚至勞動局還在辦事大廳門口的自行車停放車位專門僻出一塊，上麵寫著“外來人員車輛停放處”，另一邊是勞動局自己停放自行車的地方。
趙剛站在這些等待辦事的工廠人員中，這些都是他即將麵對的業務。趙剛一邊走一邊觀察，發現這些人中有的是來打印勞動手冊的，有的是來谘詢勞動保障信息的，有的是辦理工傷的。不同目的人混在一起，辦事大廳門前顯得亂哄哄的。
趙剛想起昨天報道時辦事大廳的嘈雜混亂。辦事窗口的同事剛辦結完成這個人的業務，另一個等待辦事的人馬上撲上去詢問，也不管自己的業務和前一個人的業務是否一致。這樣不僅影響來這裏辦事人員的時間，也降低了業務科的工作效率。如果能有序的把不同業務分門別類辦理，這樣就可以在有限的時間內，為更多的人服務。順著這個思路想下去，趙剛的腦海裏很容易就產生一條線，接著不斷細化和完善，一個粗糙的框架已經在趙剛腦海裏形成。
日常生活裏，我們都要麵對各種各樣的困難和疑惑。遇到這些問題時，首先要控製住自己的情緒，不要讓情緒被突發事件或者困難控製，在著急上火的情緒下，很難想出好的解決辦法；控製住情緒以後，從問題產生的根源去尋找解決方案。等腦海裏有一條思路了，那麽就通過這個思路衍生的各種可能性假設，尋找到一條可以解決問題的辦法。
即使最後實踐時這個辦法並不能解決眼前問題，那麽也進行了嚐試，對問題進行了一定了解，從排除法的角度來看，至少減少了一種不確定性。而且，敢於嚐試永遠比空想要實際！困難本質上，隻是當下你還不能解決的問題而已，它並不是永恒存在和一成不變的。
趙剛又想了想腦海裏的框架，覺得有一定的操作空間。於是他擠在這些辦事的人員中，挨個問：“有打印手冊業務的同誌嗎？”
這些辦事的人員被他的聲音吸引，不過都不吱聲，有點疑惑的的看著趙剛。
趙剛又繼續說道：“我是勞動局業務科的小趙，我看大家來辦事大廳很辛苦。為了節省大家的時間，我想把你們相同業務的人集中在一個隊伍裏，這樣我們解決你們問題時有連貫性，能節省不少時間。”
辦事人員聽了，麵麵相覷，還是不吱聲。就在趙剛覺得哪裏不對勁的時候，有個柔膩膩的女孩聲音說道：“你說你是勞動局的，怎麽我來這麽多次，都沒見過你？”
趙剛聽了這話，臉上不禁一紅，不過好在他皮膚本來也比較黑，看不出來。趙剛撇了一眼說話的人，是個17、18歲的小姑娘，1米6的身高，長長的頭發，烏溜溜的眼睛天然帶著一股笑意，紅紅的嘴唇搭配高高的鼻梁，還有兩個小梨渦。
長的挺漂亮的！
趙剛心裏這樣想了一下，但麵上還是目不斜視的解釋：“我是昨天剛報道的，我叫趙剛，不信一會你們可以問袁年軍科長。”
趙剛不得已把袁年軍抬了出來，明顯袁年軍很有群眾基礎，接著趙剛又說了王連金，楊曉珊，金月娥她們幾個人的名字，這下他們都相信了趙剛的確是業務科的人了。
剩下的事情就好辦多了，既然確定趙剛是業務科的，那麽作為來這裏辦事的人，不管趙剛的方案是好是壞，他們都會聽從的。這種聽從是下意識的，人類的天性上就具有“從眾、從老、從權”等特點，就是在一群人中，會下意識的聽從德高望重、年紀最大的那個人，會下意識的聽從社會地位最高的那個人，會下意識的聽從大部分人都認為正確的事。
所以現在趙剛在辦事人員的眼中，並不是一個普通科員，而是勞動局的一個化身，是權力機關的一個縮影。作為來這裏辦事的普通老百姓，下意識就會服從他的指揮，這和他的年紀無關，和他的科室無關。從確定他是這個局裏的工作人員開始，就會下意識的服從趙剛的指揮。
趙剛把勞動局辦事大廳前的人分成幾列，打印手冊的排成一列，谘詢業務的排成一列，申請工傷的排成一列，其他業務排成一列。這樣一排列，勞動大廳門口立刻顯得整潔很多。
有了排隊的枝幹，趙剛就開始一邊詢問一邊走，把沒聽懂還站在那裏手足無措的辦事人員拉到相應的隊伍裏，不一會就走到剛才說不認識趙剛的那個小美女麵前。
趙剛讓這個小美女弄得有點下不來台，又覺得她很可愛，走到她麵前故意虎著臉問：“你是來做什麽的”。
這個小美女到是心大，根本沒察覺趙剛麵部表情有什麽變化，看到趙剛走過來問她，還喜滋滋的說道：“我來打印勞動手冊”，還獻寶似的打開手中的袋子給趙剛看一看帶來的手冊。
趙剛看了一下，果然滿滿的一袋子勞動手冊。
就在小美女以為趙剛像對待前麵那些辦事人員時，把她帶到對應的隊列。可是趙剛隻是看了一眼她手裏的袋子，徑直轉過去詢問別人了，丟下她一個人站在那裏。
這個小美女迷糊了好久才反應過來，再看趙剛已經早走別的地方了。
趙剛安排了勞動大廳前麵所有辦事人員後，並且叮囑這些隊列的人，如果現在還有其他來辦事的同誌，問清楚他們目的，自發的把他們拉到隊伍裏。
有了這樣一個規章製度，雖然隻是幾分鍾前才定下來，但是大家接受起來都很快。所以再來別的辦事人員，甚至有幾個人會主動上前問清楚他們的目的，然後拉著他們到對應的隊伍。
這時候，趙剛才轉回到剛才那個小美女身邊。再看她雙眼已經有點發紅，大大的眼睛裏有一點點淚水在打轉，小鼻子也輕輕的一皺一皺，看到趙剛過來，還故意轉過身子不搭理趙剛。
趙剛看到這個樣子，也有點擔心和不好意思，萬一這個小美女真哭出來，自己得背上“上班第一天就調戲婦女”的名聲了。
“咳咳”，趙剛幹咳了兩聲算是告訴這個小美女自己的存在。
那個小美女轉頭看了趙剛一眼，眼裏似乎想表達生氣和憤怒的情緒，可是由於她的眼睛大而柔媚，還有一點眼淚，反而沒有生氣的情緒外露，隻顯得柔弱動人。
真的挺漂亮的，趙剛心裏又暗暗的誇了一句。
趙剛看到這個小美女轉過頭來，也不敢繼續虎著臉逗她，而是認真解釋道：“你看你的手冊這麽多，別人的手冊那麽少，如果你排在前麵，是不是讓後麵那麽多人等你，別人手裏隻有一本兩本，很快打印完就輪到你了，到時你想怎麽打就怎麽打，對不對。”
這個小美女一聽又犯迷糊了，她想的確是這麽回事，自己手冊那麽多，別人手冊那麽少，似乎的確應該讓別人先打。聽到趙剛開玩笑說：“你想怎麽打就怎麽打”，還忍不住“撲哧”一聲笑出來，笑完還順手用白嫩的手背擦擦眼淚。
趙剛成功止住了這個小美女的難過情緒，心裏也小小鬆一口氣。然後就把這個小美女安排在打印勞動手冊這個隊伍的最後一名。
小美女：······。（未完待續）
過了一會，又是一陣急促的號角聲，這次趙剛是徹底沒了睡意，起床正準備找找聲音的來源。
開了門，趙剛才發現樓下已經有不少身著軍裝的軍官往武裝部食堂方向走去。趙剛看了下時鍾，7點半，大約也明白這號角聲怎麽回事了。
7點鍾的是武裝部的起床號，7點半的是就餐號。
大概在這裏是睡不了懶覺的，趙剛這樣想著。又抬頭看著初升的太陽，在遙遠的天邊灑下在人間的第一縷光輝，映出五彩繽紛的朝霞。趙剛眯著眼，覺得身體內充滿了力量，給第一天上班的自己無限信心。
勞動局是8點半上班，趙剛悠閑的洗漱完畢，穿上新衣服，拎著公文包就下樓了。
開始趙剛還擔心自己沒有穿軍裝會很顯眼，可到門口才發現，很多武裝部家屬都在進進出出。甚至還有老人家去附近菜場買菜回來，根本沒人注意趙剛。
趙剛去了附近的包子店吃早餐，一邊吃一邊琢磨：勞動局是有早餐供應的，但是趙剛現在沒有合理的身份證明，第一天去吃早飯被別人看出是陌生人，甚至被認為是來“蹭飯的”，這樣扯皮的事雖然可能性不大，但趙剛還是不想冒這個險。午飯勞動局也供應，隻是晚飯的話需要自己解決。雖然也買了電飯煲，但眼下就有一個三餐供應的武裝部食堂，自己如果能在這裏解決晚飯問題就好了。
趙剛有了這樣的想法，就開始思考這個想法的操作可行性。他心裏琢磨，現在肯定不能和袁占國提出來，昨天袁占國剛幫了自己大忙，現在自己再跑過去提要求顯得不知進退。袁年軍袁科長到是可以和他提一下，但是現在也不適合，至少得等到非常熟悉之後再暗示一下，可以通過他轉達這個意思給他表弟。
當然最好的辦法，是袁占國自己主動能提出來幫他解決這個問題，但是需要一個契機。趙剛一邊吃一邊想著，等吃完也沒什麽好的辦法頭緒，至少眼下沒有，隻能先去上班了。
趙剛走到勞動局大門前，發現很多人或者走路，或者騎自行車，進進出出勞動局大門。有的人看上去是勞動局的同事，但也有不少穿著工廠製服的人。趙剛想工廠這麽早來辦事，不會是來我們科的。
等趙剛走到辦事大廳，發現自己到早了，大門緊閉。趙剛打算和袁年軍要一把鑰匙，不然白浪費自己住的那麽近、起的那麽早了。至於穿工廠製服的工人，的確如趙剛猜想的那樣，是來辦事大廳辦事的，在門口三三兩兩的站著。甚至勞動局還在辦事大廳門口的自行車停放車位專門僻出一塊，上麵寫著“外來人員車輛停放處”，另一邊是勞動局自己停放自行車的地方。
趙剛站在這些等待辦事的工廠人員中，這些都是他即將麵對的業務。趙剛一邊走一邊觀察，發現這些人中有的是來打印勞動手冊的，有的是來谘詢勞動保障信息的，有的是辦理工傷的。不同目的人混在一起，辦事大廳門前顯得亂哄哄的。
趙剛想起昨天報道時辦事大廳的嘈雜混亂。辦事窗口的同事剛辦結完成這個人的業務，另一個等待辦事的人馬上撲上去詢問，也不管自己的業務和前一個人的業務是否一致。這樣不僅影響來這裏辦事人員的時間，也降低了業務科的工作效率。如果能有序的把不同業務分門別類辦理，這樣就可以在有限的時間內，為更多的人服務。順著這個思路想下去，趙剛的腦海裏很容易就產生一條線，接著不斷細化和完善，一個粗糙的框架已經在趙剛腦海裏形成。
日常生活裏，我們都要麵對各種各樣的困難和疑惑。遇到這些問題時，首先要控製住自己的情緒，不要讓情緒被突發事件或者困難控製，在著急上火的情緒下，很難想出好的解決辦法；控製住情緒以後，從問題產生的根源去尋找解決方案。等腦海裏有一條思路了，那麽就通過這個思路衍生的各種可能性假設，尋找到一條可以解決問題的辦法。
即使最後實踐時這個辦法並不能解決眼前問題，那麽也進行了嚐試，對問題進行了一定了解，從排除法的角度來看，至少減少了一種不確定性。而且，敢於嚐試永遠比空想要實際！困難本質上，隻是當下你還不能解決的問題而已，它並不是永恒存在和一成不變的。
趙剛又想了想腦海裏的框架，覺得有一定的操作空間。於是他擠在這些辦事的人員中，挨個問：“有打印手冊業務的同誌嗎？”
這些辦事的人員被他的聲音吸引，不過都不吱聲，有點疑惑的的看著趙剛。
趙剛又繼續說道：“我是勞動局業務科的小趙，我看大家來辦事大廳很辛苦。為了節省大家的時間，我想把你們相同業務的人集中在一個隊伍裏，這樣我們解決你們問題時有連貫性，能節省不少時間。”
辦事人員聽了，麵麵相覷，還是不吱聲。就在趙剛覺得哪裏不對勁的時候，有個柔膩膩的女孩聲音說道：“你說你是勞動局的，怎麽我來這麽多次，都沒見過你？”
趙剛聽了這話，臉上不禁一紅，不過好在他皮膚本來也比較黑，看不出來。趙剛撇了一眼說話的人，是個17、18歲的小姑娘，1米6的身高，長長的頭發，烏溜溜的眼睛天然帶著一股笑意，紅紅的嘴唇搭配高高的鼻梁，還有兩個小梨渦。
長的挺漂亮的！
趙剛心裏這樣想了一下，但麵上還是目不斜視的解釋：“我是昨天剛報道的，我叫趙剛，不信一會你們可以問袁年軍科長。”
趙剛不得已把袁年軍抬了出來，明顯袁年軍很有群眾基礎，接著趙剛又說了王連金，楊曉珊，金月娥她們幾個人的名字，這下他們都相信了趙剛的確是業務科的人了。
剩下的事情就好辦多了，既然確定趙剛是業務科的，那麽作為來這裏辦事的人，不管趙剛的方案是好是壞，他們都會聽從的。這種聽從是下意識的，人類的天性上就具有“從眾、從老、從權”等特點，就是在一群人中，會下意識的聽從德高望重、年紀最大的那個人，會下意識的聽從社會地位最高的那個人，會下意識的聽從大部分人都認為正確的事。
所以現在趙剛在辦事人員的眼中，並不是一個普通科員，而是勞動局的一個化身，是權力機關的一個縮影。作為來這裏辦事的普通老百姓，下意識就會服從他的指揮，這和他的年紀無關，和他的科室無關。從確定他是這個局裏的工作人員開始，就會下意識的服從趙剛的指揮。
趙剛把勞動局辦事大廳前的人分成幾列，打印手冊的排成一列，谘詢業務的排成一列，申請工傷的排成一列，其他業務排成一列。這樣一排列，勞動大廳門口立刻顯得整潔很多。
有了排隊的枝幹，趙剛就開始一邊詢問一邊走，把沒聽懂還站在那裏手足無措的辦事人員拉到相應的隊伍裏，不一會就走到剛才說不認識趙剛的那個小美女麵前。
趙剛讓這個小美女弄得有點下不來台，又覺得她很可愛，走到她麵前故意虎著臉問：“你是來做什麽的”。
這個小美女到是心大，根本沒察覺趙剛麵部表情有什麽變化，看到趙剛走過來問她，還喜滋滋的說道：“我來打印勞動手冊”，還獻寶似的打開手中的袋子給趙剛看一看帶來的手冊。
趙剛看了一下，果然滿滿的一袋子勞動手冊。
就在小美女以為趙剛像對待前麵那些辦事人員時，把她帶到對應的隊列。可是趙剛隻是看了一眼她手裏的袋子，徑直轉過去詢問別人了，丟下她一個人站在那裏。
這個小美女迷糊了好久才反應過來，再看趙剛已經早走別的地方了。
趙剛安排了勞動大廳前麵所有辦事人員後，並且叮囑這些隊列的人，如果現在還有其他來辦事的同誌，問清楚他們目的，自發的把他們拉到隊伍裏。
有了這樣一個規章製度，雖然隻是幾分鍾前才定下來，但是大家接受起來都很快。所以再來別的辦事人員，甚至有幾個人會主動上前問清楚他們的目的，然後拉著他們到對應的隊伍。
這時候，趙剛才轉回到剛才那個小美女身邊。再看她雙眼已經有點發紅，大大的眼睛裏有一點點淚水在打轉，小鼻子也輕輕的一皺一皺，看到趙剛過來，還故意轉過身子不搭理趙剛。
趙剛看到這個樣子，也有點擔心和不好意思，萬一這個小美女真哭出來，自己得背上“上班第一天就調戲婦女”的名聲了。
“咳咳”，趙剛幹咳了兩聲算是告訴這個小美女自己的存在。
那個小美女轉頭看了趙剛一眼，眼裏似乎想表達生氣和憤怒的情緒，可是由於她的眼睛大而柔媚，還有一點眼淚，反而沒有生氣的情緒外露，隻顯得柔弱動人。
真的挺漂亮的，趙剛心裏又暗暗的誇了一句。
趙剛看到這個小美女轉過頭來，也不敢繼續虎著臉逗她，而是認真解釋道：“你看你的手冊這麽多，別人的手冊那麽少，如果你排在前麵，是不是讓後麵那麽多人等你，別人手裏隻有一本兩本，很快打印完就輪到你了，到時你想怎麽打就怎麽打，對不對。”
這個小美女一聽又犯迷糊了，她想的確是這麽回事，自己手冊那麽多，別人手冊那麽少，似乎的確應該讓別人先打。聽到趙剛開玩笑說：“你想怎麽打就怎麽打”，還忍不住“撲哧”一聲笑出來，笑完還順手用白嫩的手背擦擦眼淚。
趙剛成功止住了這個小美女的難過情緒，心裏也小小鬆一口氣。然後就把這個小美女安排在打印勞動手冊這個隊伍的最後一名。
小美女：······。（未完待續）