5.禦人妙法，記住名字
俘獲人心的溝通藝術. 作者：泉林.. 投票推薦 加入書簽 留言反饋
許多單位的領導者都不大注意，或者認為沒有這個必要，或者借口自己工作太忙沒有這個時間和精力。有個較大單位的領導者，一般員工去找他，主動匯報姓名，幾分鍾後，他就記不住人家的姓名了等到下次再見時，有時竟問：“你是哪個單位的？”
難道我們比羅斯福和拿破侖第三還忙嗎？羅斯福總統知道一種最簡單、最明顯、最重要的得到好感的方法，就是記住姓名，使人感到被重視。克萊斯勒汽車公司為羅斯福製造了一輛汽車。當汽車送到白宮的時候，一位機械師也去了，並被介紹給羅斯福，這位機械師很怕羞，躲在人後沒有同羅斯福談話。羅斯福隻聽到他的名字一次，但他們離開羅斯福的時候，羅斯福尋找這位機械師，與他握手，叫他的名字，並謝謝他到華盛頓來。拿破侖三世（即拿破侖的侄子）曾自誇說，雖然他國務很忙，但他能記住每個他所見過的人的姓名。這說明，能不能記住下屬的姓名，與忙不忙沒有必然的聯係。關鍵在於是否尊重自己的下屬。
當然，記住下屬的姓名，並不是一件輕而易舉的事，需要下一點功夫，還得有一套方法，一般能記住大量名字的人的方法，主要有如下幾點：
一是當對方介紹姓名時，要聚精會神，並記在心裏。有的人雖主動問對方“尊姓大名”，但對方介紹時又心不在焉，對方還未走，你已經忘記了他是誰，哪裏還談得上下次見麵！有的人記憶力強，有的人記憶力差一點，這是事實。如果記憶力差，可以運用拿破侖第三的方法，可以說：“對不起，我沒有聽清楚。”讓他再說一遍，加深記憶。還可以在逐字聽的時候，一邊用每個字造成一個詞或者一個詞組，來加深記憶。比如，你的下屬名叫馬勝長，不就是“馬到成功的‘馬’，勝利在望的‘勝’，長命百歲的‘長’嗎？”這就使人印象深刻多了。
二是記住每個人的特征。人有多方麵的特征，有外型的特征，如眼睛特別大，胡子特別多，前額很突出等等；有職業上的特征如他最擅長某一技術，在某一技術、學識上有受人稱道的雅號等等；名字上的特征，有的名字故意用些生僻的字，或者很少用來作名字的字，有的名字與某幾個人的名字完全相同，這本來是沒有特征的，但可把“同名共姓”作為一個特征，再把他們區別開來就容易了。把名字這些特征聯係起來，就容易記憶了。
三是備個小本本。如果是尊貴的客人，切不可當麵拿出小本本來，隻能背後再記。但對下屬，你可以說：“我記憶力差，請讓我記下來。”下屬不但不會討厭，還會產生一種自重感，因為你真心實意想記住他的名字。為了防止以後翻到名字也回憶不起來，除了記下名字以外，還要把基本情況如單位、性別、年齡等記下來。這個小本本要經常翻一翻，一邊翻一邊回憶那一次會見此人時的情景，這樣，三年五載以後再碰到此人，你也可以叫出他的名字來。
四是多與下屬接觸。百聞不如一見。有不少的領導者，一有時間就深入到基層，同他的下屬一起幹活，或者一起玩樂，或促膝談心，或共商良策。這樣的領導者，不但能叫出下屬的名字，連下屬在想些什麽都能說得出來。
難道我們比羅斯福和拿破侖第三還忙嗎？羅斯福總統知道一種最簡單、最明顯、最重要的得到好感的方法，就是記住姓名，使人感到被重視。克萊斯勒汽車公司為羅斯福製造了一輛汽車。當汽車送到白宮的時候，一位機械師也去了，並被介紹給羅斯福，這位機械師很怕羞，躲在人後沒有同羅斯福談話。羅斯福隻聽到他的名字一次，但他們離開羅斯福的時候，羅斯福尋找這位機械師，與他握手，叫他的名字，並謝謝他到華盛頓來。拿破侖三世（即拿破侖的侄子）曾自誇說，雖然他國務很忙，但他能記住每個他所見過的人的姓名。這說明，能不能記住下屬的姓名，與忙不忙沒有必然的聯係。關鍵在於是否尊重自己的下屬。
當然，記住下屬的姓名，並不是一件輕而易舉的事，需要下一點功夫，還得有一套方法，一般能記住大量名字的人的方法，主要有如下幾點：
一是當對方介紹姓名時，要聚精會神，並記在心裏。有的人雖主動問對方“尊姓大名”，但對方介紹時又心不在焉，對方還未走，你已經忘記了他是誰，哪裏還談得上下次見麵！有的人記憶力強，有的人記憶力差一點，這是事實。如果記憶力差，可以運用拿破侖第三的方法，可以說：“對不起，我沒有聽清楚。”讓他再說一遍，加深記憶。還可以在逐字聽的時候，一邊用每個字造成一個詞或者一個詞組，來加深記憶。比如，你的下屬名叫馬勝長，不就是“馬到成功的‘馬’，勝利在望的‘勝’，長命百歲的‘長’嗎？”這就使人印象深刻多了。
二是記住每個人的特征。人有多方麵的特征，有外型的特征，如眼睛特別大，胡子特別多，前額很突出等等；有職業上的特征如他最擅長某一技術，在某一技術、學識上有受人稱道的雅號等等；名字上的特征，有的名字故意用些生僻的字，或者很少用來作名字的字，有的名字與某幾個人的名字完全相同，這本來是沒有特征的，但可把“同名共姓”作為一個特征，再把他們區別開來就容易了。把名字這些特征聯係起來，就容易記憶了。
三是備個小本本。如果是尊貴的客人，切不可當麵拿出小本本來，隻能背後再記。但對下屬，你可以說：“我記憶力差，請讓我記下來。”下屬不但不會討厭，還會產生一種自重感，因為你真心實意想記住他的名字。為了防止以後翻到名字也回憶不起來，除了記下名字以外，還要把基本情況如單位、性別、年齡等記下來。這個小本本要經常翻一翻，一邊翻一邊回憶那一次會見此人時的情景，這樣，三年五載以後再碰到此人，你也可以叫出他的名字來。
四是多與下屬接觸。百聞不如一見。有不少的領導者，一有時間就深入到基層，同他的下屬一起幹活，或者一起玩樂，或促膝談心，或共商良策。這樣的領導者，不但能叫出下屬的名字，連下屬在想些什麽都能說得出來。