第二百三十五章 處理衝突
重生1989：我的倒爺生涯 作者：六六天順 投票推薦 加入書簽 留言反饋
趙卓抬腿走了出去，來到門口。
這時，那男子依舊還是一副激動的表情，正在和服務員說話。
趙卓並沒有急著說什麽，而是站在一邊，先聽那個男子說話。
「我們明明比他來的早，憑什麽就讓他這麽進去了，我還在外麵等著？」
一番交談聽下來，趙卓明白了男人如此激動的原因。
原來，大家都在門口排隊，但是有一個人，按照男人的說法，來的比他晚，但是進去的比他早。
見狀，趙卓走了過去：
「先生，你有什麽事兒可以跟我說。」
聽到這話，男人上下打量了趙卓一番：
「怎麽，你們說了算？」
趙卓淡淡的說道：
「我是這家店的老板。」
聽到眼前的人是老板，男人表情收斂了一些。
「反正事兒就是這麽個事兒，你看看怎麽辦吧？」
趙卓笑了笑：
「那請問你想要一個什麽樣的處理結果呢？」
男人說到：
「很簡單，那人都進去了，肯定也不能給人家薅出來，但是我要你們給我一個保證，裏麵再有空位置，我要第一個進去。」
聽到這話，周圍尤其是在男人前麵排隊的人，不禁露出異樣的表情。
畢竟，大家都在這兒排著隊，借這麽一個理由，就要第一個進去，其他排隊的人肯定有些不樂意。
趙卓考慮到這一點，也是淡淡的搖了搖頭：
「不好意思，這個我可沒有辦法保證。因為我承認，剛剛出站的情況的確是我們管理上出現了疏忽，影響到了大家排隊的順序。
但是，你前麵還有人在排著隊呢，不能因為這件事情是你提出來的，所以我們就安排你先進去。
這樣一來，順序不就亂套了嘛，大家排隊的意義也就不存在了。
我相信像你這麽看中排隊順序、這麽有素質的人，肯定也不願意看到這樣的情況發生吧？」
趙卓前麵的一番解釋，本來說的男人已經有些麵露不耐煩的表情，正準備提高聲調說什麽。但是，緊接著聽到趙卓這一番稱讚之後，男人竟然不知道怎麽開口了。
這就是所謂的伸手不打笑臉人，趙卓這麽一頓捧，捧的男人都不好意思態度不好了。
但是，男人還是硬著頭皮說道：
「話是這麽說，但是那人先進去就是不公平，這事兒你不能就這麽算了，得給個說法吧？」
聽到說法兩個字，趙卓淡淡一笑：
「這樣吧，剛剛確實是我們的問題，為了彌補我們的歉意，現在還在排隊等候的顧客，每桌送一盤羊肉！
僅限現在正在排隊的哦，再來排隊的可就沒有了。」
一盤羊肉那可就是一斤的量。對於這份禮物，大家一下子都顯得非常高興，紛紛麵露喜色。
而聽到這話，男人也是先滿意的笑了笑，似乎覺得自己沒有白白找一頓。
緊接著，男人忽然想到什麽：
「不對啊，這事兒明明是我提出來的，怎麽分福利卻是大家都有份兒？」
一下子，男人覺得自己好像白忙活了。
這就是所謂的不患寡而患不均，大家都沒有，可以。但是我付出了卻大家都有回報，那不行。
對於男人的這種心理，趙卓也是早有準備。
隻見他不慌不忙，微微一笑說道：
「朋友，你看看你這話說的。你剛剛的行為，是在為大家的利益受到損失而勇敢發聲，這才是真正有素質的人啊！我想，大家都應
該好好的謝謝你才對！」
說這話時，趙卓故意提高了聲調。
而聽到這話，眾人也是紛紛配合的點頭，然後毫不吝嗇的發出一片讚揚的聲音。
這下子，男人更是不好意思再多說什麽了，隻能迷迷糊糊的點點頭。
總感覺哪裏有些不對，但是整個過程又滿意的讓人說不出什麽來。
接著，趙卓又淡淡的說道：
「另外，考慮到你的勇敢發聲，所以我個人，再多贈送給你一盤牛肉。」
聽到自己多得一份肉，男人這下子直接笑逐顏開。
其實如果趙卓剛剛直接提出來，送給男人兩盤肉，男人並不會表現的這麽開心。
但是有了前麵的一番鋪墊，這個時候再說多送一盤，男人一下子就感覺到自己受到的不同待遇，那心態可就完全不一樣了。
隻見男人非常滿意的點點頭：
「你們這兒不光火鍋有意思，你這個老板也是非常有意思啊。
就衝你這個老板的大氣，以後我一定沒事兒就來你這兒吃火鍋！」
沒想到處理個矛盾，竟然還帶來了一個忠實顧客，這還真是意外之喜。
聽到這話，趙卓也是微笑著點點頭：
「行，隻要你來，我們一定隨時歡迎！」
把眼前的這件事情處理完之後，趙卓叫來了經理。
「你這樣，現在趕緊去把店裏空閑的椅子全都拿出來，不夠的話再去買一些小馬紮，一定要保證每個人都有地方坐。
另外，茶水花生瓜子這些東西，也都準備好，無限量供應。」
聽到後半段話，經理不禁有些麵露猶豫之色：
「無限量供應？這樣咱們不得多花不少錢啊？」
聽到經理這麽小家子氣的樣子，趙卓又氣又想笑，抬腿就衝著經理的屁股上踢了一腳：
「我這個老板都還沒心疼，你倒是替我心疼起來了。
按照我的吩咐去做就完了，不用想這些沒有用的！」
聽到趙卓這話，經理這才意識到，自己好像是操心操的有點兒多了。
經理趕緊點點頭，然後吩咐服務員去安排。
等到一切都吩咐下去之後，趙卓這才看了經理一眼，然後淡淡的說道：
「做生意，不要心疼這些小錢。花生瓜子的才能花幾個錢？能夠把顧客穩住，讓他們不至於等不及走了，那才能夠真正的賺錢。
記住了，錢不是靠省出來的，而是靠賺出來的。」
聽到趙卓的這一番話，經理忽然感覺一下子受到了啟發：
「錢不是靠省出來的，而是靠賺出來的…」
經理默念這句話念了好幾遍，然後重重的點了點頭：「趙總，我悟了。」
這時，那男子依舊還是一副激動的表情，正在和服務員說話。
趙卓並沒有急著說什麽，而是站在一邊，先聽那個男子說話。
「我們明明比他來的早，憑什麽就讓他這麽進去了，我還在外麵等著？」
一番交談聽下來，趙卓明白了男人如此激動的原因。
原來，大家都在門口排隊，但是有一個人，按照男人的說法，來的比他晚，但是進去的比他早。
見狀，趙卓走了過去：
「先生，你有什麽事兒可以跟我說。」
聽到這話，男人上下打量了趙卓一番：
「怎麽，你們說了算？」
趙卓淡淡的說道：
「我是這家店的老板。」
聽到眼前的人是老板，男人表情收斂了一些。
「反正事兒就是這麽個事兒，你看看怎麽辦吧？」
趙卓笑了笑：
「那請問你想要一個什麽樣的處理結果呢？」
男人說到：
「很簡單，那人都進去了，肯定也不能給人家薅出來，但是我要你們給我一個保證，裏麵再有空位置，我要第一個進去。」
聽到這話，周圍尤其是在男人前麵排隊的人，不禁露出異樣的表情。
畢竟，大家都在這兒排著隊，借這麽一個理由，就要第一個進去，其他排隊的人肯定有些不樂意。
趙卓考慮到這一點，也是淡淡的搖了搖頭：
「不好意思，這個我可沒有辦法保證。因為我承認，剛剛出站的情況的確是我們管理上出現了疏忽，影響到了大家排隊的順序。
但是，你前麵還有人在排著隊呢，不能因為這件事情是你提出來的，所以我們就安排你先進去。
這樣一來，順序不就亂套了嘛，大家排隊的意義也就不存在了。
我相信像你這麽看中排隊順序、這麽有素質的人，肯定也不願意看到這樣的情況發生吧？」
趙卓前麵的一番解釋，本來說的男人已經有些麵露不耐煩的表情，正準備提高聲調說什麽。但是，緊接著聽到趙卓這一番稱讚之後，男人竟然不知道怎麽開口了。
這就是所謂的伸手不打笑臉人，趙卓這麽一頓捧，捧的男人都不好意思態度不好了。
但是，男人還是硬著頭皮說道：
「話是這麽說，但是那人先進去就是不公平，這事兒你不能就這麽算了，得給個說法吧？」
聽到說法兩個字，趙卓淡淡一笑：
「這樣吧，剛剛確實是我們的問題，為了彌補我們的歉意，現在還在排隊等候的顧客，每桌送一盤羊肉！
僅限現在正在排隊的哦，再來排隊的可就沒有了。」
一盤羊肉那可就是一斤的量。對於這份禮物，大家一下子都顯得非常高興，紛紛麵露喜色。
而聽到這話，男人也是先滿意的笑了笑，似乎覺得自己沒有白白找一頓。
緊接著，男人忽然想到什麽：
「不對啊，這事兒明明是我提出來的，怎麽分福利卻是大家都有份兒？」
一下子，男人覺得自己好像白忙活了。
這就是所謂的不患寡而患不均，大家都沒有，可以。但是我付出了卻大家都有回報，那不行。
對於男人的這種心理，趙卓也是早有準備。
隻見他不慌不忙，微微一笑說道：
「朋友，你看看你這話說的。你剛剛的行為，是在為大家的利益受到損失而勇敢發聲，這才是真正有素質的人啊！我想，大家都應
該好好的謝謝你才對！」
說這話時，趙卓故意提高了聲調。
而聽到這話，眾人也是紛紛配合的點頭，然後毫不吝嗇的發出一片讚揚的聲音。
這下子，男人更是不好意思再多說什麽了，隻能迷迷糊糊的點點頭。
總感覺哪裏有些不對，但是整個過程又滿意的讓人說不出什麽來。
接著，趙卓又淡淡的說道：
「另外，考慮到你的勇敢發聲，所以我個人，再多贈送給你一盤牛肉。」
聽到自己多得一份肉，男人這下子直接笑逐顏開。
其實如果趙卓剛剛直接提出來，送給男人兩盤肉，男人並不會表現的這麽開心。
但是有了前麵的一番鋪墊，這個時候再說多送一盤，男人一下子就感覺到自己受到的不同待遇，那心態可就完全不一樣了。
隻見男人非常滿意的點點頭：
「你們這兒不光火鍋有意思，你這個老板也是非常有意思啊。
就衝你這個老板的大氣，以後我一定沒事兒就來你這兒吃火鍋！」
沒想到處理個矛盾，竟然還帶來了一個忠實顧客，這還真是意外之喜。
聽到這話，趙卓也是微笑著點點頭：
「行，隻要你來，我們一定隨時歡迎！」
把眼前的這件事情處理完之後，趙卓叫來了經理。
「你這樣，現在趕緊去把店裏空閑的椅子全都拿出來，不夠的話再去買一些小馬紮，一定要保證每個人都有地方坐。
另外，茶水花生瓜子這些東西，也都準備好，無限量供應。」
聽到後半段話，經理不禁有些麵露猶豫之色：
「無限量供應？這樣咱們不得多花不少錢啊？」
聽到經理這麽小家子氣的樣子，趙卓又氣又想笑，抬腿就衝著經理的屁股上踢了一腳：
「我這個老板都還沒心疼，你倒是替我心疼起來了。
按照我的吩咐去做就完了，不用想這些沒有用的！」
聽到趙卓這話，經理這才意識到，自己好像是操心操的有點兒多了。
經理趕緊點點頭，然後吩咐服務員去安排。
等到一切都吩咐下去之後，趙卓這才看了經理一眼，然後淡淡的說道：
「做生意，不要心疼這些小錢。花生瓜子的才能花幾個錢？能夠把顧客穩住，讓他們不至於等不及走了，那才能夠真正的賺錢。
記住了，錢不是靠省出來的，而是靠賺出來的。」
聽到趙卓的這一番話，經理忽然感覺一下子受到了啟發：
「錢不是靠省出來的，而是靠賺出來的…」
經理默念這句話念了好幾遍，然後重重的點了點頭：「趙總，我悟了。」