雖然聆訊科技公司的這款軟件獲得巨大的成功，但是並表示就非常完美，想要持久的留住用戶，還需要進行許多改進，將功能性軟件做成平台型軟件。
而且還不能夠增加用戶的使用複雜度，非常考驗軟件的設計能力，說實話，在軟件技術開發方麵，聆訊科技公司還是相對要弱很多。
之前他們雖然有一支研究人工智能的團隊，但是都隻是做一些外圍的拓展，核心功能都是他提供的api，對人工智能真正的了解並不多。
他提供的人工智能客服，由於比起流傳出去的人工智能技術等級要高，所以就沒有開放，導致他們的這個團隊，技術實力並不是特別強。
後來雖然也對開放的人工智能技術進行了一定的研究，但是相比起繁星軟件公司以及其他互聯網公司，還是有一定的差距。
不過他們憑借著目前在智能客服領域的優勢，暫時彌補了這方麵的缺陷，但是想要長久的發展下去，還必須要將這塊短板補齊。
而且就數據來說，聆訊科技公司之前有點太過於偏頗，主要數據都是語音數據，來自於服務客戶的錄音等，其他方式的數據就非常少。
所以他們研究的領域還是這方麵的，想要擴展更多的業務，難度較大，如果他們真的能夠做好這方麵的業務，也算是不錯了。
聆訊科技公司也在不斷的適應互聯網時代的變化，不再像之前那樣在一棵樹上吊死，雖然這棵樹已經成長為龐然大物，但是業務過於單一。
雖說他們的客服業務已經做到了全球最大，是名副其實的巨頭，甚至因為他們提供的單價相對便宜，加速了全球客服服務業的發展，將這個蛋糕做的更大。
隻是這個做大的蛋糕，並沒有留給其他企業更多，反而因為他們的優勢太過於明顯，不僅平均單價較低，同時服務質量是一流的，導致其他企業的客服服務業市場萎縮了。
隨著未來商品經濟的進一步繁榮，全球經濟進一步加速，不管是消費者還是企業之間的合作，對於客服服務的需求隻會越來越強烈，發展前景會更好。
事實上也佐證了以上的判斷，去年他們的客戶服務業務收入達到了4000億元，營收增長提升了100%，優勢地位更加明顯。
營收的增加，一方麵是市場的自然擴大，需要提供客戶服務的企業越來越多，另一方麵則是其他的傳統客服服務企業，跟不上時代的潮流，逐漸被市場所淘汰。
而這些市場，絕大部分都是被聆訊科技公司所占有，因為價格相對低廉，服務質量卻是最好的，自然獲得了眾多客戶的青睞。
當然，市場競爭也進一步的加劇，很多傳統客服服務企業因為訂單量減少，為了生存，不得不降低單價，以求獲得更多的訂單。
對於這些客服服務企業來說，賺多賺少是其次，更重要的是要生存下去，降低利潤就是常見的做法。
而且現在信息化技術越來越先進，許多求變的企業，加快了自身業務信息化的步伐，降低客服服務業的單價，以求更好的適應市場。
不過他們就算是如此，成本依然比起聆訊科技公司要高得多，不管是技術上的，還是人員上的，成本都要高得多。
更重要的是，他們提供的服務質量相較於聆訊科技公司提供的服務來說，還是差距非常的明顯，這也是聆訊科技公司的主要競爭優勢。
人工客服人員培養需要很長時間，而且都隻是專注於某一個領域，跨領域培養的客服人員比較少，因為要求更高，成本也更高。
就算是如此，花費巨大精力培養出來的專業客服人員，提供的專業客服服務也趕不上人工智能客服，在這方麵其實他們並沒有多少競爭力。
這也是之前客服服務費用如此之高的原因，因為這些客服人員需要切實解決問題，而不是禮貌性的回答，像前世一點企業雖然有客服，卻往往解決不了問題。
這種情況非常的招人厭煩，不僅讓消費者更加的生氣，同時也給企業帶來更大的聲譽損失，可謂是得不償失。
雖然在專業性上的優勢非常的明顯，但是聆訊科技公司為了繼續保持價格相對優勢，也進行了適度的降價，以求獲得更多的市場份額。
去年他們的服務企業數量擴大了到了2000萬，全球提供客服服務次數達到了500億次，每次的平均費用為8元，比前年單價下降了2元。
其中除了繼續擴大傳統企業的客服服務業務之外，最大的貢獻來源就是電商客服服務業，增長速度也是其中最快的。
商通貿易公司旗下的電商平台，除了提供倉儲、物流之外，剩下最大的問題，就是客服服務，讓消費者時刻都能夠找到解決問題的途徑。
顯然在這方麵，聆訊科技公司是專業的，但是電商平台上麵提供的商品是千奇百怪，數量和種類都是非常的龐大，比起線下銷售企業要豐富的多。
有一部分商品的商品信息以及內部構造等等，其實聆訊科技公司本身就有，畢竟他們之前提供的客服服務當中，就有許多商品製造企業。
想要為他們提供更好的客服服務，必然需要對他們的商品要有詳細的了解，各項參數和內部構造，甚至是原理都要弄清楚，然後才能夠為消費者使用過程中遇到的問題。
所以在聆訊科技公司的數據庫裏麵，有著數量非常龐大的產品相關數據，可以說，也是全球最齊全最龐大的商品數據庫，甚至比商通貿易公司的都要齊全。
因為商通貿易公司隻是需要知道商品的表麵信息，而聆訊科技公司則是需要全麵的信息，包括外表特征、價格、參數等等之外，還需要了解內部構造、原理、設計等，甚至連設計缺陷，都要有詳細的了解和判斷。
其中大部分信息都是需要企業提供的，也有相當一部分數據，是聆訊科技公司的人工智能客服根據用戶的反饋信息總結出來的。
當然，更重要的是，人工智能客服也能夠對企業提供的信息進行自我判斷，甚至拿到商品相關數據之後，比企業都要了解他們的商品存在哪些問題。
所以商通貿易公司的電商平台上的商品，大部分商品數據，其實在聆訊科技公司的數據庫裏麵就有，不過這並不是全部。
每時每刻都有許多新商品誕生，聆訊科技公司並不能夠保證自己就能夠100%的了解所有的商品，所謂為了更好的提供客服服務，要求商通貿易公司的電商平台，需要提供所有商品的詳細信息。
為此聆訊科技公司開放了自己客服服務的數據接口，商通貿易公司的電商平台錄入商品數據的時候，能夠及時的了解到哪些商品已經有相關數據，哪些商品沒有。
對於沒有詳細信息的數據，商通貿易公司的電商平台都會向生產企業索要，然後再給聆訊科技公司提供這些數據。
當然，這僅僅隻是針對b2c電商平台，因為這個平台上的客服服務都是商通貿易公司自己提供的，不會假手生產廠家來進行。
也就是說，對於b2c平台，商通貿易公司會對他們在這個平台賣出的每一件商品都負責，對產品的各個方麵把關都嚴格許多。
像c2c平台，由於自由度更高，很多人隻不過就是買一兩件商品，產品信息有時候都不夠全麵，能夠提供表麵模樣和相關參數就足夠了。
所以針對這些平台，雖然也提供客服服務，但是卻不會提供更加專業的服務，隻是針對消費者的投訴、反饋做處理，不會指導消費者如何使用，如何處理使用過程中出現的問題。
正因為服務上有著巨大的差距，商通貿易公司旗下的諸多電商平台當中，b2c平台的業務發展速度是最快的，消費者的滿意度也是最高的。
b2c平台由於是自營業務，能夠保證物流的暢通、商品的質量、品牌正品與否、有問題隨時反饋等等，導致他們有的產品價格較高，絕大部分消費者依然會選擇他們這個平台。
隨著電商業務的快速發展，跟著背後的支付工具也是快速的擴大，讓星漢科技公司的網絡支付係統受益匪淺。
星漢科技公司的網絡支付係統，現在全球擁有用戶數量多達15億，其中大部分自然是國內的用戶，數量為6億，使用的也是最為頻繁的。
因為國內的用戶不僅僅隻是在網購的時候使用，在線下使用的頻次也是越來越高，甚至有人幾乎全部支付都是依靠這個網絡支付係統。
而國外的用戶，由於沒有太過良好的線下支撐，主要還是用於網絡支付，線下支付的需求並不多，大部分還是采用信用卡支付。
不過隨著商通貿易公司在海外的直營銷售渠道占比越拉越大，線下使用網絡支付工具的比例會越來越高，遲早會形成潮流。
因為商通貿易公司不管是國內的，還是國外的，隻要是他們的直營店，都會提供線下二維碼支付選擇，甚至一些入股比例特別高的線下渠道，也會建議他們這麽做。
其實這已經動了傳統銀行的奶酪，因為許多銀行的很大一部分利潤來源就是信用卡利息，他們的企業貸款利息往往非常低，至少比信用卡利息低多了。
這也是為什麽星漢科技公司不在國外熱衷於推廣線下支付的原因，因為他們還需要這些傳統銀行對他們的網絡支付係統的支持，允許他們的銀行卡綁定網絡支付係統。
不過隨著國內銀行越來越國際化，以及匯豐銀行係的業務逐漸遍布全球，覆蓋率越來越高，其他傳統銀行在這方麵能夠拿捏的越來越少了。
這也是為什麽商通貿易公司會在自己直營的線下渠道推廣二維碼支付，就是想要逐步的蠶食線下支付市場，同時也是試探傳統銀行的態度。
國內銀行之所以不怎麽反對這麽做，主要是國內的消費者信用卡擁有率幾乎等於無，本就沒有這方麵的市場，自然也就不會對他們產生重大利益損害。
國內的銀行利潤主要來源還是來自於企業貸款，個人消費領域並沒有太多的業務，不是他們的主要利潤來源。
加上趙一在國內經濟領域的影響力，在不涉及到很嚴重的商業利益的前提下，大家都會賣他麵子，不會在這方麵刻意阻撓。
雖然星漢科技公司不停的試探國外銀行的底線，不過至今沒有遭遇到太過強烈的反對，偶爾有，也隻是個別銀行隱形為難。
其實星漢科技公司也為此準備了另一套解決方案，隻是需要試探底線之後，用來解決問題的，而不會一開始就拿出來，這樣能夠爭取的利益就更多。
國內的現在支付隻能是綁定儲蓄卡，不能夠綁定信用卡，因為國內幾乎也沒有信用卡，所以在國內的經營就要大膽得多。
星漢科技公司打算在他們的國內網絡支付係統上推出類似信用卡的短期借貸業務，不過還需要和國內的相關金融管理部門溝通，不是想要上線就能夠上線的。
當然，如果硬要上線，其實國內這方麵的法律還是空白的，也能夠做到，不過他旗下的企業經營不會那麽的激進，一般都會積極的和相關部門溝通。
甚至他們自己會內部研究相關的問題，提供相關的解決方案，同時還會形成相關的行業規則製定以及法律方麵的補充。
目的自然是希望能夠更好的發展行業，而不是依靠鑽空子來賺錢，他們沒有那個必要，反而是行業越完善，對他們來說越有利。
內部將所有問題討論清楚，在和相關部門溝通花費的時間就越少，也能夠盡快的促進行業的發展和完善，而不是來來回回扯皮調研好幾年，那樣還不如“先斬後奏”呢。
對於星漢科技公司在自己的支付平台上推出類似信用卡的服務，經過一段時間的溝通，原則上大家都不是特別的反對，目前還處於規則製定和法律製定當中。
因為星漢科技公司本身就不差錢，使用的不是像前世那樣的資金高杠杆率，金融風險相對較低，甚至比傳統銀行的風險還要低。
而且星漢科技公司是獨資企業，就算未來星漢科技公司出了問題兜底不了，背後還有趙一來負責，所以國內金融部門對此還是比較放心的。
不過該製定的規則和法律，還是一個不少，目的不是防範星漢科技公司，而是為其他想要這麽做的企業立規矩，避免他們引發係統性金融風險。
而且星漢科技公司做這方麵的工作也有天然優勢，他們擁有足夠的數據來判斷哪些消費者是有能力償還借款的，數據準確率比傳統銀行還要高。
而且由於是完全線上經營，經營成本更低，為消費者提供比信用卡更低的利率，降低消費者承擔的償還壓力，是對我國金融服務業的重要補充。
針對國外市場，則是有兩套方案，一套則是推出自己的虛擬信用卡服務，內容和國內的相差無幾，這就擠占了國外傳統銀行的信用卡市場。
另一套則是不推出自己的虛擬信用卡服務，但是可以接入其他銀行的信用卡服務，不過在服務過程中，需要對利息進行分成。
當然，不管是從哪個渠道來的資金，隻要是轉到支付平台上麵，不進行直接消費，所獲收益都是平台自己享有，和資金渠道來源沒有任何關係。
意思就是說不管是從信用卡，還是儲蓄下，將資金轉到平台個人錢包裏麵，錢包產生的利息等金融收益，都是平台的，和這些信用卡、儲蓄卡發行銀行沒有任何關係。
兩套規則當中，他們更加傾向於第一套，這樣利益就完全歸自己，而且也能夠讓自己滲透到全球金融市場當中去，所獲利益可能更大。
如果第一套行不通，那就讓一二套方案並行，就是自己發行虛擬信用卡，同時其他銀行的信用卡也能夠接入，這是相互妥協的結果了。
如果這樣還是不行的話，那就隻能執行第二套方案，這已經是最後的底線了，如果還不行的話，那就隻能引導用戶使用匯豐旗下的銀行或者是國內的銀行了。
現在線上電商是商通貿易公司一家獨大，已經具備了壟斷的地位，說不客氣點，現在用戶反而要遷就商通貿易公司的電商平台，不然就沒法體驗網上購物的快樂。
雖然商通貿易公司一般不會這麽幹，他們能夠做到如此龐大，不就是依靠他們不偏不倚的經營態度，一般不會為難消費者，同時對采購商也是公平對待。
所以他們能夠做到如此大，還沒有弄的天怒人怨，甚至很多供應商特別喜歡和商通貿易公司合作，消費者對他們的零售渠道服務也是普遍滿意。
不過涉及到核心利益問題的時候，也不是不能變通，作為電商平台的唯一網絡支付係統，星漢科技公司在必要的時候，完全可以封殺其他銀行，向用戶提供答應他們條件的銀行。
加上匯豐銀行本身體係就非常龐大，通過匯豐銀行購買重疾險的全球用戶數量也非常的多，本來就在匯豐銀行體係當中擁有自己的個人賬戶。
所以切換到匯豐銀行，對於大部分用戶來說，簡直是無縫切換，最後損失的也是其他的銀行，到時候，他們還是不得不上麵求合作。
而且國內的銀行，也在大舉進軍國際金融市場，正愁如何發展自己的零售業務，如果其他銀行不合作，正好給他們打開了市場的口子。
一般銀行進入其他市場，都是以開展企業信貸服務為主，等時機成熟之後，才會開展個人儲蓄金融服務，因為相比起企業金融業務，個人金融業務反而開展起來難度要大。
一方麵是個人金融服務風險性更大，特別是對於剛進來開拓市場的銀行而言，更是如此，想要達到一定的規模，需要花費的時間和精力都比較大。
另一方麵這是個人金融服務業務，一般受到的限製相對較多，甚至有的銀行拿不到開展個人金融業務的許可。
像匯豐銀行這種私人銀行，為了在國外開展個人業務，都是采取收購的方式，將其他國家具有相關資質的銀行收購過來，以此擴大所在國的金融服務範圍。
隻是銀行收購哪有那麽簡單，一般隻有在金融危機的時候，才有更多的機會，正常年景裏，銀行都過的非常滋潤。
他收購匯豐的時間比較早，那時候全球還剛剛經曆了一波金融危機，有許多銀行出現了比較嚴重的問題，加上當時匯豐銀行財大氣粗，還是有很大的斬獲。
而國內的銀行，包括他旗下的民生銀行，進軍國際市場的時間較晚，而且這個時候，國外也沒有金融危機，想要收購就比較難。
所以他們的業務基本上是以企業金融業務為主，不經營零售業務，這不僅隻是金融牌照的問題，更多的是沒有好的機會。
可以說，星漢科技公司擁有的優勢越來越明顯，和全球金融機構的談判籌碼也是越來越多，已經不是前幾年能夠相比的了。
如果能夠和國內一樣，統治線上線下支付業務，那當然是最好的了，他們和商通貿易公司相互配合，正是朝著這個目標前進。
如果無法達成這個目標，至少也要統治線上支付業務和線上金融業務，將他們的網絡支付係統打造成為線上超級金融平台。
如果一旦成型，就算不自己開展具體金融業務，憑借著抽成，以全球龐大的業務量來說，他們也會有巨大的收獲，也將會是幾百上千億元的收入。
而且他們也正在打造更多的線上支付場景，例如社交平台的虛擬貨幣、新聞平台的付費新聞資訊閱讀等等。
除此之外，商通貿易公司也正在研發線上打車平台，目前已經在國內小範圍的測試，等到測試通過之後，就會在國內和國外同時開展起來。
而且之前提到的線上團購線下消費的團購，商通貿易公司也在進行當中，在國內已經上線，隻是目前剛剛開始，還沒有體現出來。
不過他們也打算盡快在全球開展類似的業務，盡早爭奪市場，因為現在全球的企業，都在盯著我國的互聯網發展，如果等國內運作好之後再開展，估計就已經被別人模仿去了。
打造越多的網絡支付應用場景，越能夠體現出來星漢科技公司的網絡支付優勢，就越能夠影響百姓的日常生活。
隻要將他們的網絡支付係統徹底融入到百姓的日常生活當中，才能夠真正的將根基紮牢，隻要自己不犯糊塗，基本上就固若金湯。
隻是現在他們的網絡支付係統，還是處於推廣鞏固階段，還沒有進行大量的商業化運作，所獲收益並不是很多，對星漢科技公司的總收益來說，完全可以忽略不計。
不過這些都是暫時的，隻是為了培養用戶習慣，擴大用戶群體，接入更多的應用場景，總有他們收獲的時期，隻需要默默的將根基做紮實，默默等待時機就可以。
而且還不能夠增加用戶的使用複雜度，非常考驗軟件的設計能力，說實話，在軟件技術開發方麵，聆訊科技公司還是相對要弱很多。
之前他們雖然有一支研究人工智能的團隊，但是都隻是做一些外圍的拓展，核心功能都是他提供的api，對人工智能真正的了解並不多。
他提供的人工智能客服，由於比起流傳出去的人工智能技術等級要高，所以就沒有開放，導致他們的這個團隊，技術實力並不是特別強。
後來雖然也對開放的人工智能技術進行了一定的研究，但是相比起繁星軟件公司以及其他互聯網公司，還是有一定的差距。
不過他們憑借著目前在智能客服領域的優勢，暫時彌補了這方麵的缺陷，但是想要長久的發展下去，還必須要將這塊短板補齊。
而且就數據來說，聆訊科技公司之前有點太過於偏頗，主要數據都是語音數據，來自於服務客戶的錄音等，其他方式的數據就非常少。
所以他們研究的領域還是這方麵的，想要擴展更多的業務，難度較大，如果他們真的能夠做好這方麵的業務，也算是不錯了。
聆訊科技公司也在不斷的適應互聯網時代的變化，不再像之前那樣在一棵樹上吊死，雖然這棵樹已經成長為龐然大物，但是業務過於單一。
雖說他們的客服業務已經做到了全球最大，是名副其實的巨頭，甚至因為他們提供的單價相對便宜，加速了全球客服服務業的發展，將這個蛋糕做的更大。
隻是這個做大的蛋糕，並沒有留給其他企業更多，反而因為他們的優勢太過於明顯，不僅平均單價較低，同時服務質量是一流的，導致其他企業的客服服務業市場萎縮了。
隨著未來商品經濟的進一步繁榮，全球經濟進一步加速，不管是消費者還是企業之間的合作，對於客服服務的需求隻會越來越強烈，發展前景會更好。
事實上也佐證了以上的判斷，去年他們的客戶服務業務收入達到了4000億元，營收增長提升了100%，優勢地位更加明顯。
營收的增加，一方麵是市場的自然擴大，需要提供客戶服務的企業越來越多，另一方麵則是其他的傳統客服服務企業，跟不上時代的潮流，逐漸被市場所淘汰。
而這些市場，絕大部分都是被聆訊科技公司所占有，因為價格相對低廉，服務質量卻是最好的，自然獲得了眾多客戶的青睞。
當然，市場競爭也進一步的加劇，很多傳統客服服務企業因為訂單量減少，為了生存，不得不降低單價，以求獲得更多的訂單。
對於這些客服服務企業來說，賺多賺少是其次，更重要的是要生存下去，降低利潤就是常見的做法。
而且現在信息化技術越來越先進，許多求變的企業，加快了自身業務信息化的步伐，降低客服服務業的單價，以求更好的適應市場。
不過他們就算是如此，成本依然比起聆訊科技公司要高得多，不管是技術上的，還是人員上的，成本都要高得多。
更重要的是，他們提供的服務質量相較於聆訊科技公司提供的服務來說，還是差距非常的明顯，這也是聆訊科技公司的主要競爭優勢。
人工客服人員培養需要很長時間，而且都隻是專注於某一個領域，跨領域培養的客服人員比較少，因為要求更高，成本也更高。
就算是如此，花費巨大精力培養出來的專業客服人員，提供的專業客服服務也趕不上人工智能客服，在這方麵其實他們並沒有多少競爭力。
這也是之前客服服務費用如此之高的原因，因為這些客服人員需要切實解決問題，而不是禮貌性的回答，像前世一點企業雖然有客服，卻往往解決不了問題。
這種情況非常的招人厭煩，不僅讓消費者更加的生氣，同時也給企業帶來更大的聲譽損失，可謂是得不償失。
雖然在專業性上的優勢非常的明顯，但是聆訊科技公司為了繼續保持價格相對優勢，也進行了適度的降價，以求獲得更多的市場份額。
去年他們的服務企業數量擴大了到了2000萬，全球提供客服服務次數達到了500億次，每次的平均費用為8元，比前年單價下降了2元。
其中除了繼續擴大傳統企業的客服服務業務之外，最大的貢獻來源就是電商客服服務業，增長速度也是其中最快的。
商通貿易公司旗下的電商平台，除了提供倉儲、物流之外，剩下最大的問題，就是客服服務，讓消費者時刻都能夠找到解決問題的途徑。
顯然在這方麵，聆訊科技公司是專業的，但是電商平台上麵提供的商品是千奇百怪，數量和種類都是非常的龐大，比起線下銷售企業要豐富的多。
有一部分商品的商品信息以及內部構造等等，其實聆訊科技公司本身就有，畢竟他們之前提供的客服服務當中，就有許多商品製造企業。
想要為他們提供更好的客服服務，必然需要對他們的商品要有詳細的了解，各項參數和內部構造，甚至是原理都要弄清楚，然後才能夠為消費者使用過程中遇到的問題。
所以在聆訊科技公司的數據庫裏麵，有著數量非常龐大的產品相關數據，可以說，也是全球最齊全最龐大的商品數據庫，甚至比商通貿易公司的都要齊全。
因為商通貿易公司隻是需要知道商品的表麵信息，而聆訊科技公司則是需要全麵的信息，包括外表特征、價格、參數等等之外，還需要了解內部構造、原理、設計等，甚至連設計缺陷，都要有詳細的了解和判斷。
其中大部分信息都是需要企業提供的，也有相當一部分數據，是聆訊科技公司的人工智能客服根據用戶的反饋信息總結出來的。
當然，更重要的是，人工智能客服也能夠對企業提供的信息進行自我判斷，甚至拿到商品相關數據之後，比企業都要了解他們的商品存在哪些問題。
所以商通貿易公司的電商平台上的商品，大部分商品數據，其實在聆訊科技公司的數據庫裏麵就有，不過這並不是全部。
每時每刻都有許多新商品誕生，聆訊科技公司並不能夠保證自己就能夠100%的了解所有的商品，所謂為了更好的提供客服服務，要求商通貿易公司的電商平台，需要提供所有商品的詳細信息。
為此聆訊科技公司開放了自己客服服務的數據接口，商通貿易公司的電商平台錄入商品數據的時候，能夠及時的了解到哪些商品已經有相關數據，哪些商品沒有。
對於沒有詳細信息的數據，商通貿易公司的電商平台都會向生產企業索要，然後再給聆訊科技公司提供這些數據。
當然，這僅僅隻是針對b2c電商平台，因為這個平台上的客服服務都是商通貿易公司自己提供的，不會假手生產廠家來進行。
也就是說，對於b2c平台，商通貿易公司會對他們在這個平台賣出的每一件商品都負責，對產品的各個方麵把關都嚴格許多。
像c2c平台，由於自由度更高，很多人隻不過就是買一兩件商品，產品信息有時候都不夠全麵，能夠提供表麵模樣和相關參數就足夠了。
所以針對這些平台，雖然也提供客服服務，但是卻不會提供更加專業的服務，隻是針對消費者的投訴、反饋做處理，不會指導消費者如何使用，如何處理使用過程中出現的問題。
正因為服務上有著巨大的差距，商通貿易公司旗下的諸多電商平台當中，b2c平台的業務發展速度是最快的，消費者的滿意度也是最高的。
b2c平台由於是自營業務，能夠保證物流的暢通、商品的質量、品牌正品與否、有問題隨時反饋等等，導致他們有的產品價格較高，絕大部分消費者依然會選擇他們這個平台。
隨著電商業務的快速發展，跟著背後的支付工具也是快速的擴大，讓星漢科技公司的網絡支付係統受益匪淺。
星漢科技公司的網絡支付係統，現在全球擁有用戶數量多達15億，其中大部分自然是國內的用戶，數量為6億，使用的也是最為頻繁的。
因為國內的用戶不僅僅隻是在網購的時候使用，在線下使用的頻次也是越來越高，甚至有人幾乎全部支付都是依靠這個網絡支付係統。
而國外的用戶，由於沒有太過良好的線下支撐，主要還是用於網絡支付，線下支付的需求並不多，大部分還是采用信用卡支付。
不過隨著商通貿易公司在海外的直營銷售渠道占比越拉越大，線下使用網絡支付工具的比例會越來越高，遲早會形成潮流。
因為商通貿易公司不管是國內的，還是國外的，隻要是他們的直營店，都會提供線下二維碼支付選擇，甚至一些入股比例特別高的線下渠道，也會建議他們這麽做。
其實這已經動了傳統銀行的奶酪，因為許多銀行的很大一部分利潤來源就是信用卡利息，他們的企業貸款利息往往非常低，至少比信用卡利息低多了。
這也是為什麽星漢科技公司不在國外熱衷於推廣線下支付的原因，因為他們還需要這些傳統銀行對他們的網絡支付係統的支持，允許他們的銀行卡綁定網絡支付係統。
不過隨著國內銀行越來越國際化，以及匯豐銀行係的業務逐漸遍布全球，覆蓋率越來越高，其他傳統銀行在這方麵能夠拿捏的越來越少了。
這也是為什麽商通貿易公司會在自己直營的線下渠道推廣二維碼支付，就是想要逐步的蠶食線下支付市場，同時也是試探傳統銀行的態度。
國內銀行之所以不怎麽反對這麽做，主要是國內的消費者信用卡擁有率幾乎等於無，本就沒有這方麵的市場，自然也就不會對他們產生重大利益損害。
國內的銀行利潤主要來源還是來自於企業貸款，個人消費領域並沒有太多的業務，不是他們的主要利潤來源。
加上趙一在國內經濟領域的影響力，在不涉及到很嚴重的商業利益的前提下，大家都會賣他麵子，不會在這方麵刻意阻撓。
雖然星漢科技公司不停的試探國外銀行的底線，不過至今沒有遭遇到太過強烈的反對，偶爾有，也隻是個別銀行隱形為難。
其實星漢科技公司也為此準備了另一套解決方案，隻是需要試探底線之後，用來解決問題的，而不會一開始就拿出來，這樣能夠爭取的利益就更多。
國內的現在支付隻能是綁定儲蓄卡，不能夠綁定信用卡，因為國內幾乎也沒有信用卡，所以在國內的經營就要大膽得多。
星漢科技公司打算在他們的國內網絡支付係統上推出類似信用卡的短期借貸業務，不過還需要和國內的相關金融管理部門溝通，不是想要上線就能夠上線的。
當然，如果硬要上線，其實國內這方麵的法律還是空白的，也能夠做到，不過他旗下的企業經營不會那麽的激進，一般都會積極的和相關部門溝通。
甚至他們自己會內部研究相關的問題，提供相關的解決方案，同時還會形成相關的行業規則製定以及法律方麵的補充。
目的自然是希望能夠更好的發展行業，而不是依靠鑽空子來賺錢，他們沒有那個必要，反而是行業越完善，對他們來說越有利。
內部將所有問題討論清楚，在和相關部門溝通花費的時間就越少，也能夠盡快的促進行業的發展和完善，而不是來來回回扯皮調研好幾年，那樣還不如“先斬後奏”呢。
對於星漢科技公司在自己的支付平台上推出類似信用卡的服務，經過一段時間的溝通，原則上大家都不是特別的反對，目前還處於規則製定和法律製定當中。
因為星漢科技公司本身就不差錢，使用的不是像前世那樣的資金高杠杆率，金融風險相對較低，甚至比傳統銀行的風險還要低。
而且星漢科技公司是獨資企業，就算未來星漢科技公司出了問題兜底不了，背後還有趙一來負責，所以國內金融部門對此還是比較放心的。
不過該製定的規則和法律，還是一個不少，目的不是防範星漢科技公司，而是為其他想要這麽做的企業立規矩，避免他們引發係統性金融風險。
而且星漢科技公司做這方麵的工作也有天然優勢，他們擁有足夠的數據來判斷哪些消費者是有能力償還借款的，數據準確率比傳統銀行還要高。
而且由於是完全線上經營，經營成本更低，為消費者提供比信用卡更低的利率，降低消費者承擔的償還壓力，是對我國金融服務業的重要補充。
針對國外市場，則是有兩套方案，一套則是推出自己的虛擬信用卡服務，內容和國內的相差無幾，這就擠占了國外傳統銀行的信用卡市場。
另一套則是不推出自己的虛擬信用卡服務，但是可以接入其他銀行的信用卡服務，不過在服務過程中，需要對利息進行分成。
當然，不管是從哪個渠道來的資金，隻要是轉到支付平台上麵，不進行直接消費，所獲收益都是平台自己享有，和資金渠道來源沒有任何關係。
意思就是說不管是從信用卡，還是儲蓄下，將資金轉到平台個人錢包裏麵，錢包產生的利息等金融收益，都是平台的，和這些信用卡、儲蓄卡發行銀行沒有任何關係。
兩套規則當中，他們更加傾向於第一套，這樣利益就完全歸自己，而且也能夠讓自己滲透到全球金融市場當中去，所獲利益可能更大。
如果第一套行不通，那就讓一二套方案並行，就是自己發行虛擬信用卡，同時其他銀行的信用卡也能夠接入，這是相互妥協的結果了。
如果這樣還是不行的話，那就隻能執行第二套方案，這已經是最後的底線了，如果還不行的話，那就隻能引導用戶使用匯豐旗下的銀行或者是國內的銀行了。
現在線上電商是商通貿易公司一家獨大，已經具備了壟斷的地位，說不客氣點，現在用戶反而要遷就商通貿易公司的電商平台，不然就沒法體驗網上購物的快樂。
雖然商通貿易公司一般不會這麽幹，他們能夠做到如此龐大，不就是依靠他們不偏不倚的經營態度，一般不會為難消費者，同時對采購商也是公平對待。
所以他們能夠做到如此大，還沒有弄的天怒人怨，甚至很多供應商特別喜歡和商通貿易公司合作，消費者對他們的零售渠道服務也是普遍滿意。
不過涉及到核心利益問題的時候，也不是不能變通，作為電商平台的唯一網絡支付係統，星漢科技公司在必要的時候，完全可以封殺其他銀行，向用戶提供答應他們條件的銀行。
加上匯豐銀行本身體係就非常龐大，通過匯豐銀行購買重疾險的全球用戶數量也非常的多，本來就在匯豐銀行體係當中擁有自己的個人賬戶。
所以切換到匯豐銀行，對於大部分用戶來說，簡直是無縫切換，最後損失的也是其他的銀行，到時候，他們還是不得不上麵求合作。
而且國內的銀行，也在大舉進軍國際金融市場，正愁如何發展自己的零售業務，如果其他銀行不合作，正好給他們打開了市場的口子。
一般銀行進入其他市場，都是以開展企業信貸服務為主，等時機成熟之後，才會開展個人儲蓄金融服務，因為相比起企業金融業務，個人金融業務反而開展起來難度要大。
一方麵是個人金融服務風險性更大，特別是對於剛進來開拓市場的銀行而言，更是如此，想要達到一定的規模，需要花費的時間和精力都比較大。
另一方麵這是個人金融服務業務，一般受到的限製相對較多，甚至有的銀行拿不到開展個人金融業務的許可。
像匯豐銀行這種私人銀行，為了在國外開展個人業務，都是采取收購的方式，將其他國家具有相關資質的銀行收購過來，以此擴大所在國的金融服務範圍。
隻是銀行收購哪有那麽簡單，一般隻有在金融危機的時候，才有更多的機會，正常年景裏，銀行都過的非常滋潤。
他收購匯豐的時間比較早，那時候全球還剛剛經曆了一波金融危機，有許多銀行出現了比較嚴重的問題，加上當時匯豐銀行財大氣粗，還是有很大的斬獲。
而國內的銀行，包括他旗下的民生銀行，進軍國際市場的時間較晚，而且這個時候，國外也沒有金融危機，想要收購就比較難。
所以他們的業務基本上是以企業金融業務為主，不經營零售業務，這不僅隻是金融牌照的問題，更多的是沒有好的機會。
可以說，星漢科技公司擁有的優勢越來越明顯，和全球金融機構的談判籌碼也是越來越多，已經不是前幾年能夠相比的了。
如果能夠和國內一樣，統治線上線下支付業務，那當然是最好的了，他們和商通貿易公司相互配合，正是朝著這個目標前進。
如果無法達成這個目標，至少也要統治線上支付業務和線上金融業務，將他們的網絡支付係統打造成為線上超級金融平台。
如果一旦成型，就算不自己開展具體金融業務，憑借著抽成，以全球龐大的業務量來說，他們也會有巨大的收獲，也將會是幾百上千億元的收入。
而且他們也正在打造更多的線上支付場景，例如社交平台的虛擬貨幣、新聞平台的付費新聞資訊閱讀等等。
除此之外，商通貿易公司也正在研發線上打車平台，目前已經在國內小範圍的測試，等到測試通過之後，就會在國內和國外同時開展起來。
而且之前提到的線上團購線下消費的團購，商通貿易公司也在進行當中，在國內已經上線，隻是目前剛剛開始，還沒有體現出來。
不過他們也打算盡快在全球開展類似的業務，盡早爭奪市場，因為現在全球的企業，都在盯著我國的互聯網發展，如果等國內運作好之後再開展，估計就已經被別人模仿去了。
打造越多的網絡支付應用場景，越能夠體現出來星漢科技公司的網絡支付優勢，就越能夠影響百姓的日常生活。
隻要將他們的網絡支付係統徹底融入到百姓的日常生活當中，才能夠真正的將根基紮牢，隻要自己不犯糊塗，基本上就固若金湯。
隻是現在他們的網絡支付係統，還是處於推廣鞏固階段，還沒有進行大量的商業化運作，所獲收益並不是很多，對星漢科技公司的總收益來說，完全可以忽略不計。
不過這些都是暫時的，隻是為了培養用戶習慣，擴大用戶群體，接入更多的應用場景，總有他們收獲的時期，隻需要默默的將根基做紮實，默默等待時機就可以。